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Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de
la compra.
Eleg Aje, la cual es la dcima mayor empresa de refresco en volumen de ventas y el cuarto mayor productor de bebidas
carbonatadas. Con presencia en ms de 23 pases Latinoamrica, Asia y frica, con un fuerte compromiso para
democratizar el consumo. Aje llega a nuevos grupos de consumidores y les proporciona acceso a productos de alta
calidad a precios justos.
Dicho sector econmico C, D Y E, el cual se representa como el 86.4% de la poblacin total urbana y rural.
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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
110006- INTELIGENCIA COMERCIAL
RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
Psicogrficas: Los productos AJE estn orientados a individuos del grupo de los que prefieren productos de calidad a
bajo precio, hombre, mujeres y nios interesados por el ahorro, para lo cual se debe elaborar estrategias de precios y
promociones especiales, con el objetivo de captar sus intereses y su lealtad posteriormente.
Caractersticas comportamentales: El objetivo del grupo AJE, son individuos que tienen una gran frecuencia de
consumo en bebidas como las gaseosas, pero a la vez demuestran conocimiento y preocupacin por la calidad de los
insumos con los productos.
Nota: para plantear las preguntas que servirn como instrumento de recoleccin de la informacin, deben tener
en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campaas
promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada.
- Presentar estructura del diseo de las preguntas del instrumento para la recoleccin de datos primarios con relacin a ellas.
Opciones de respuesta de la
N. Tipo de Pregunta Objetivo de la pregunta Contexto de la Pregunta
pregunta
1 Con cul de sus Reconocer e identificar Se abarca un enigma entre el Respuesta elegida por el
productos te identificas? los productos de mayor producto y el consumidor cliente
auge
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4. Malo
Tipo de Pregunta (Dentro de la caracterizacin de las preguntas planteadas este conlleva al consumir dar su punto de
vista al ras, es decir, con sus propias palabras, algunas poseen rangos numricos, otra seleccin mltiple, y otras
elegidas por el consumidor).
Objetivo de la pregunta. La determinacin de cada pregunta posee dicha finalidad ya que es de gran ayuda para la
empresa saber o medir la satisfaccin de los consumidores, ya que gran parte de sus xitos recaen sobre los mismos,
de tal manera esto conlleva a mejoras en la planta de produccin, marketing, y muchas ms para idealizar el producto
final.
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Opciones de respuesta de la pregunta: se hace primordial una sntesis de fcil entendimiento en la formulacin de las
preguntas, para que el consumidor encuestado defina de forma inmediata su respuesta de forma satisfactoria para el
encuestador.