INVESTIGACIN DE OPERACIONES

TEORIA DECISIONES
CONTENIDO:

Qu es Teora de Decisiones?.
Clases de Decisiones
Contexto de Decisiones. Bajo Certidumbre e Incertidumbre
Decisiones en ambiente de Incertidumbre. No Competitivas y
Competitivas
Decisiones en ambiente de incertidumbre No Competitivas
 LOGRO DE LA SESION:
Al trmino de la sesin, el estudiante desarrolla problemas en situaciones reales de
Administracin, teniendo en cuenta el ambiente de incertidumbre No Competitivas,
presentndolos con exactitud en el clculo.

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 TEORA DE DECISIONES

Qu es Teora de Decisiones?
La Teora de la Decisin es el
proceso de anlisis mediante el cual
se realiza una eleccin entre diversas
alternativas
 Contexto de las Decisiones

I. Ambiente de Certidumbre ( Certeza)

La informacin con la que se cuenta es completa,
se conoce el problema, se conocen las posibles
soluciones, se conoce con certeza los resultados
que pueden arrojar.

II. Ambiente de Incertidumbre

No se posee informacin suficiente, para tomar una decisin, se conoce

el problema, se pueden plantear diferentes alternativas de solucin, pero
los resultados tienen cierta probabilidad conocida de generarse.
 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
Idiomas?
Formacin Administracin?
Profesional? Contabilidad?
Trabajar?
Universidad?

1. DECISIONES EN AMBIENTE DE INCERTIDUMBRE

1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS

1.2. DECISIONES COMPETITIVAS

 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre

No se posee informacin suficiente, para tomar una decisin, se conoce

el problema, se pueden plantear diferentes alternativas de solucin, pero
los resultados tienen cierta probabilidad conocida de generarse.

* Pueden ser decisiones no competitivas y competitivas.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS

En las decisiones no competitivas nadie se opone a la estrategia del sujeto

que decide.

Ej: vendedores de peridicos (se quiere conocer la cantidad a adquirir de

acuerdo con las ventas).

Para decidir existen una serie de criterios de eleccin:

- Maximin, pesimista o Wald

- Mximax, optimista o Hurwicz
- Coeficiente de optimismo-pesimismo
- Razn suficiente o Laplace
- Mnimax, costo de oportunidad o Savage

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS

a) El criterio MAXIMIN supone maximizar el resultado mnimo, es

decir el decisor quiere asegurarse la eleccin mejor en caso que
se de la situacin ms desfavorable. Es pesimista. Es til en
situaciones muy inciertas, si quieren evitarse riesgos o si existe
conflicto.

b) El criterio MAXIMAX consiste en maximizar el mximo; escoger el

resultado mximo entre los mejores de cada alternativa. El decisor
es optimista.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS

c) El criterio del coeficiente de OPTIMISMO-PESIMISMO se sita entre los

dos anteriores.

Partimos de un grado de optimismo y de pesimismo relacionados del

siguiente modo:
Coeficiente de optimismo= p;
coeficiente de pesimismo= (1-p)= q;

donde p+q= 1 y 0<p<1.

Dentro de la misma alternativa o estrategia consideraremos el resultado

mayor de cada alternativa como p mientras que el resultado menor ser q.

Se escoge el mayor tras ponderar los resultados esperados por los

coeficientes de optimismo y pesimismo.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1.DECISIONES NO COMPETITIVAS

d) El criterio del principio de RAZN SUFICIENTE espera que todas las

situaciones de futuro tendrn la misma probabilidad de suceder. Ante esta
situacin se elige el resultado medio ms elevado.

e) El criterio MINIMAX plantea elegir en funcin de lo que se dejar de

ganar. Por tanto, en primer lugar debe calcularse el mximo costo de
oportunidad de cualquier opcin y, en segundo lugar, elegir el menor
de ellos.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS
Ejemplo 1:
Supongamos que una empresa quiere realizar una campaa publicitaria.
Se le presentan 3 posibilidades: radio (15 minutos de lunes a jueves en un
espacio), TV (1 spot cada semana sobre las 12h) y prensa (1 anuncio 2
das a la semana los lunes y los jueves).
Como han hecho campaas anteriormente se han podido valorar los
resultados de las diferentes posibilidades del siguiente modo:

MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS

Solucin 1:

MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25

Si la demanda de mercado se mantiene alta, la campaa

publicitaria en la radio garantiza los mejores resultados. Si la
demanda de mercado se mantiene baja, la campaa
publicitaria que garantiza los mejores resultados es la prensa.

Qu medio de comunicacin elegiras?

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS
Solucin 1:
MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25

a) El pesimista adoptar el MAXIMIN, es decir, escoger el mejor resultado

de entre la peor situacin. El peor escenario (o peor situacin) es que la
demanda sea baja. El mejor resultado en el peor escenario
es:.

b) El optimista adoptar el criterio MAXIMAX, el mejor de los mejores. El

mejor
escenario es la demanda alta. El mejor de los mejores es: ....
 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1.DECISIONES NO COMPETITIVAS
Solucin 1: MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA

RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25
c) Puede escogerse una situacin intermedia entre optimismo y pesimismo
(CRITERIO OPTIMISMO-PESIMISMO). Debe suponerse un determinado
grado de optimismo (p). Si suponemos p= 60% = 0,6 ; q=0,4:

Radio : p * max + q * min = 100 * 0,6 + 20 * 0,4 = 68

T.V. : p * max + q * min = 80 * 0,6 + 5 * 0,4 = 50
Prensa: p * max + q * min = 90 * 0,6 + 25 * 0,4 = 64

Escoger .., al ser el resultado de entre las distintas

alternativas.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1. DECISIONES NO COMPETITIVAS
MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA
Solucin 1:
RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25

d) Si creemos que todas las situaciones tienen la misma posibilidad de

suceder se escoger el resultado medio ms elevado (LAPLACE).

Resultado medio radio = (100+40+20)/3 = 53,3

Resultado medio TV = (80+20+5)/3 = 35
Resultado medio prensa = (90+35+25)/3= 50.

Escoger .

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1.DECISIONES NO COMPETITIVAS
MEDIO / DEMANDA DEMANDA ALTA DEMANDA MEDIA DEMANDA BAJA
Solucin 1:
RADIO 100 40 20
TV 80 20 5
PRENSA 90 35 25

e) Con el MINIMAX se escoge el mnimo de los mximos costos de

oportunidad posibles.

Calculamos la matriz de costos de oportunidad:

Elegir el mnimo de los mximos costes de oportunidad: RADIO.

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 Decisiones en ambiente de
Incertidumbre
1.1.DECISIONES NO COMPETITIVAS
Solucin 1:

Se escoger realizar la campaa publicitaria por la RADIO.

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 Decisiones en ambiente de
Ejercicio 1: Incertidumbre
Un contratista de venta e instalacin de sistemas de calefaccin y aire
acondicionado debe resolver para el 30 de Mayo la compra de unidades
centrales de aire acondicionado, para su reventa e instalacin durante el
verano siguiente. Con base en la demanda del verano anterior, las
condiciones econmicas corrientes y los factores competitivos del
mercado, estima que existe una probabilidad de 0.10 de vender slo 5
unidades, una probabilidad de 0.30 de vender 10 unidades, una
probabilidad de 0.40 de vender 15 unidades y una probabilidad 0.20 de
vender 20 unidades. Las unidades de aire acondicionado solo pueden
pedirse en grupos de cinco, en tanto que su costo de compra por unidad
es de $ 1000 y su precio de venta de $1300 (incluido costo de
instalacin). Las unidades no vendidas al trmino de la temporada le son
devueltas al fabricante con un crdito neto de $800, tras la deduccin de
costos de embarque.

Qu le recomendara al contratista con respecto a la compra de

unidades centrales de aire acondicionado?.
 Decisiones en ambiente de
Ejercicio 2: Incertidumbre
Con base en un nuevo mtodo tecnolgico, un fabricante ha
desarrollado un tipo especial de laptop. El dueo de una pequea
tienda estima que al precio de venta de $ 2800, los valores de
probabilidad asociados con la venta de 2,3,4,o 5 laptops durante
un mes, son de 0.30; 0.40; 0.20 y 0.10, respectivamente. El
margen de ganancia de cada laptop vendida es de $200. Si en el
curso de los tres meses no se vendieran algunas laptops, la
prdida total por aparato para el comerciante sera de $300.

Con base a la informacin que se le presenta, Ud. Ayude a este

pequeo comerciante a determinar la mejor accin de decisin
desde todos los criterios de decisin que conoce.
 Decisiones en ambiente de
Ejercicio 3:
Incertidumbre
La vendedora Julia Snchez vende peridicos en la esquina de los
Jirones Dos de Mayo y El Batan, y todos los das debe determinar
cuntos peridicos pedir. Julia paga a la compaa 45 cntimos por
cada ejemplar y los vende a 50 cntimos cada uno. Los peridicos
que no se venden al terminar el da no tiene valor alguno. Julia sabe
que cada da puede vender entre 6 y 10 ejemplares, cada uno con
una posibilidad equiprobable. Cul sera su sugerencia para Julia
con respecto al nmero de ejemplares a pedir?

1. Construir la tabla (matriz) de decisin

2. Criterio de incertidumbre:
- Criterio pesimista
- Criterio optimista
- Criterio de optimista pesimista: se
considera que es un 60% optimista y
un 40% pesimista
- Criterio de la razn suficiente
- Criterio de costo de oportunidad
QU HEMOS VISTO?
Qu es Teora de Decisiones?.
Contexto de Decisiones. Bajo Certidumbre e Incertidumbre
Decisiones en ambiente de Incertidumbre. No Competitivas y
Competitivas
Decisiones en ambiente de incertidumbre No Competitivas
No existe gran talento
Sin gran voluntad
Joseph Conrad (1857-1924)
 BIBLIOGRAFIA
Estimado estudiante, debe revisar los siguientes textos que se encuentran en la
biblioteca de su Universidad: