Creswell, J. (2013). Qualitive Investigacin y Diseo de la investigacin.

Capitulo
Data Collection 7. (pp.145 - 177)

Recogida de datos

Reaccin atpica para pensar acerca de la recoleccin de datos cualitativos es

centrarse en los tipos reales de los datos y los procedimientos para la recoleccin
de ellos. La recoleccin de datos, sin embargo, implica mucho ms. Significa
obtener permisos, la realizacin de una buena estrategia de muestreo cualitativo
medios para registrar informacin tanto digital como en papel, almacenamiento de
los datos, y anticipndose a los problemas ticos que puedan surgir en desarrollo.
Asimismo, en las formas actuales de recogida de datos, los investigadores a
menudo optan por slo la realizacin de entrevistas y observaciones. Como se ver
en este captulo, la matriz de fuentes cualitativas de los datos son cada vez ms
amplio, y animo a los investigadores a utilizar mtodos innovadores, nuevas,
adems de las entrevistas y observaciones estndar. Adems, estas nuevas formas
de datos y los pasos en el proceso de recoleccin de datos cualitativos deben ser
sensibles a los resultados esperados para cada uno de los cinco enfoques
diferentes a la investigacin cualitativa.

Me parece til para visualizar las fases de recogida de datos comunes a todos los
enfoques. Un "crculo" de actividades interrelacionadas mejores muestras de este
proceso, un proceso de participacin en actividades que incluyen, pero van ms all
de la recoleccin de datos. Empiezo este captulo mediante la presentacin de este
crculo de actividades, una breve presentacin de cada actividad. Estas actividades
son la localizacin de un sitio o de un individuo, para acceder y hacer una buena
relacin, el muestreo de datos a propsito de recogida, registro de informacin,
explorando cuestiones de campo, y el almacenamiento de datos. Luego exploro
cmo estas actividades difieren en los cinco enfoques de investigacin, y termino

1
con algunos comentarios de resumen acerca de la comparacin de las actividades
de recopilacin de datos a travs de los cinco enfoques.

PREGUNTAS PARA EL DEBATE

Cules son los pasos en el proceso de recopilacin de datos global de la

investigacin cualitativa?

Cules son los problemas de acceso y reporte tpicos?

Cmo se puede seleccionar personas o lugares para estudiar?

Qu tipo de informacin normalmente se recoge?

Cmo se registra la informacin?

Cules son los problemas comunes en la recoleccin de datos?

Cmo se almacena la informacin normalmente?

Cmo son las cinco enfoques a la vez similar y diferente durante la recoleccin
de datos?

EL CRCULO DE RECOPILACIN DE DATOS

Visualizo la recopilacin de datos como una serie de actividades interrelacionadas

destinadas a reunir buena informacin para responder a las preguntas de
investigacin emergentes. Como se muestra en la Figura 7.1, un investigador
cualitativo se involucra en una serie de actividades en el proceso de recoleccin de
datos. Aunque empiezo con la localizacin de un sitio o de un individuo a estudiar,
un investigador puede comenzar en otro punto de entrada en el crculo. Lo ms
importante que quiero que el investigador considere las mltiples fases en la
recogida de datos, fases que se extienden ms all del punto de referencia tpico
de la realizacin de entrevistas o hacer observaciones.

2
 Tabla 7.1 Actividades de recoleccin de datos

El sitio de
localizacin
/ persona

Almacena
miento de Obtener
datos
acceso y
hacer
reporte

Resolver
los
problemas El
de campo muestreo
intencional

Informacin
de
grabacin Recogida
de datos

Un importante paso en el proceso es encontrar personas o lugares para

estudiar y para acceder y establecer una buena relacin con los participantes para
que puedan proporcionar buenos datos. Un paso estrechamente relacionados entre
s en el proceso implica determinar una estrategia para el muestreo intencional de
individuos o de los sitios. Esto no es una muestra de probabilidad que permitir a
un investigador para determinar inferencias estadsticas a una poblacin; ms bien,
es una muestra que el propsito es probar intencionalmente un grupo de personas
que pueden informar mejor al investigador sobre el problema de la investigacin que

3
se examina. De este modo, el investigador tiene que determinar qu tipo de
muestreo intencional ser mejor usar.

Una vez que el investigador selecciona los sitios o las personas, las
decisiones deben ser tomadas sobre los enfoques de recopilacin de datos ms
adecuadas. Cada vez ms, un investigador cualitativo tiene ms opciones en cuanto
a la recogida de datos, tales como mensajes de correo electrnico y la recopilacin
de datos en lnea, y por lo general el investigador va a recoger datos de ms de una
fuente. Para recoger esta informacin, el investigador desarrolla protocolos o
formularios escritos para registrar la informacin y tiene que desarrollar algunas
formas para el registro de los datos, tales como la entrevista o protocolos de
observacin. Asimismo, el investigador tiene que anticipar cuestiones de
recopilacin de datos, llamadas "cuestiones de campo", que puede ser un problema,
como tener datos suficientes, tener que salir antes de tiempo el campo o en el sitio,
o contribuir a la prdida de informacin. Por ltimo, un investigador cualitativo debe
decidir cmo l o ella va a almacenar los datos de manera que se pueden encontrar
fcilmente y protegidas de cualquier dao o prdida.

Ahora me referir a cada una de estas actividades de recopilacin de datos,

y me dirijo a cada uno de los procedimientos generales y dentro de cada enfoque a
la investigacin. Como se muestra en la Tabla 7.1, estas actividades son a la vez
diferentes y similares a travs de los cinco enfoques de investigacin.

4
Tabla 7.1 Recopilacin de datos de actividad

Recopilacin de Narrativa Fenomenologa Teora Etnografa Estudio de caso

datos de actividad fundamentada

Qu se estudia Individuo nico, Varias personas que Varias personas que Los miembros de un Un sistema acotado,
tradicionalmente? accesible y distintivo han experimentado han respondido a una grupo de tal como un proceso,
(sitios o individuos) el fenmeno accin o participado compartimiento de la una actividad, un
en un proceso sobre cultura o personas evento, un programa,
un fenmeno central representativas del o mltiples
grupo individuos
Cules son los Obtener el permiso Encontrar personas Localizacin de una El acceso a travs del El acceso a travs del
problemas de acceso de las personas, la que han muestra homognea gatekeeper, ganando gatekeeper, ganando
y rapport tpicos? obtencin de acceso experimentado el la confianza de los la confianza de los
(acceso y relacin) a la informacin en fenmeno informantes participantes
los archivos
Cmo se puede Varias estrategias, Encontrar a las Encontrar una Encontrar un grupo Encontrar un "caso"
seleccionar un sitio o dependiendo de la personas que han muestra homognea, cultural a la que uno o "casos," un caso
individuos para persona (por experimentado el una "teora - a base" es un "extranjero," "atpico", o una
estudiar? (estrategias ejemplo,, un caso fenmeno, una de la muestra, una una muestra "variacin mxima" o
de muestreo crtico conveniente, muestra de "criterio" muestra "terica" "representativa" caso "extremo"
intencional) polticamente
importante, tpico)
Qu tipo de Documentos y Entrevistas con 5 a 25 Principalmente Observaciones Formularios
informacin material de archivo, personas entrevistas con 20 a participantes, extensos, como
normalmente se entrevistas abiertas, (Polkinghorne, 1989) 30 personas para entrevistas, documentos y
recoge? (formas de el diario tema, la lograr detalle en la artefactos y registros, entrevistas,
datos) observacin teora documentos de un observacin y
participante, charla mismo grupo cultural artefactos fsicos
informal; tpicamente para compartir para 1 a 4 casos
un solo individuo

5
Cmo se registra la Notas, protocolo de Las entrevistas, a Protocolo de Las notas de campo, Las notas de campo,
informacin? entrevista menudo mltiples entrevista, memos protocolos de protocolos de
(informacin de entrevistas con los entrevistas y de entrevistas y de
grabacin) mismos individuos observacin observacin

Cules son los El acceso a los Horquillado (tomar Temas de entrevista Cuestiones de campo Entrevista y
problemas comunes materiales, la varias imgenes del (por ejemplo, la (por ejemplo, la observacin de
de recogida de autenticidad de la mismo tema) las logstica, la apertura) reflexividad, la cuestiones
datos? (cuestiones de cuenta y materiales propias experiencias, reactividad,
campo) la logstica de reciprocidad,
entrevistas "volverse nativo,"
divulgar informacin
privada, el engao)
Cmo se almacena Carpetas de archivos, Transcripciones, Transcripciones, Las notas de campo, Las notas de campo,
la informacin archivos de archivos informticos archivos informticos transcripciones, transcripciones,
normalmente? computadora archivos informticos archivos informticos
(almacenamiento de
datos)

6
El Sitio o individual

En un estudio de la narrativa, hay que encontrar una o ms personas a

estudiar, las personas que son accesibles, dispuestos a brindar informacin, y
distintivas por sus logros y lo ordinario o que arrojan luz sobre un fenmeno o
problema especfico que se est explorado. Plummer (1983) recomienda dos
fuentes de los individuos para estudiar el enfoque pragmtico es donde se cumplen
los individuos en un encuentro casual, surgi de un estudio ms amplio, o son
voluntarios. Alternativamente se podra identificar a una persona "marginal" que vive
en las culturas en conflicto, una "gran persona" que afecta a la poca en la que l o
ella viven, o una "persona normal", que proporciona un ejemplo de una gran
poblacin. Una perspectiva alternativa est disponible de Gergen (1994), quien
sugiere que las narrativas "vienen a la existencia" (p. 280) no como un producto de
un individuo, sino como una faceta de las relaciones, como parte de la cultura, tal
como se refleja en la vida social papeles como el gnero y la edad. Por lo tanto,
para pedir que los individuos participen no es centrarse en la pregunta correcta. En
su lugar, los investigadores narrativos deben centrarse en las historias a surgir,
reconociendo que todas las personas tienen historias que contar. Tambin
instructiva en la consideracin del individuo en la investigacin narrativa es
considerar si de primer orden o de segundo orden narrativas son el foco de la
investigacin (Elliott, 2005). En las narraciones de primer orden, las personas
cuentan historias sobre ellos mismos y sus propias experiencias, mientras que en
las narraciones de segundo orden, los investigadores construyen un relato acerca
de las experiencias de otras personas (por ejemplo, biografa) o presentan una
historia colectiva que representa la vida de muchos.

En un estudio fenomenolgico, los participantes pueden estar situados en un

solo sitio, a pesar de que no tienen que ser. Lo ms importante, deben ser personas
que todos han experimentado el fenmeno est estudiando y puede articular sus
experiencias vividas. Cuanto ms diversas sean las caractersticas de los
individuos, ms difcil ser para el investigador para encontrar experiencias
comunes, temas y la esencia general de la experiencia para todos los participantes.

7
En un estudio de la teora fundamentada, los individuos no pueden estar ubicados
en un solo sitio; de hecho, si se dispersan, pueden proporcionar importante
informacin contextual til en el desarrollo de categoras en la fase de codificacin
axial de la investigacin. Tienen que ser personas que han participado en el proceso
o la accin del investigador est estudiando en el estudio de la teora fundamentada.
Por ejemplo, en Creswell y Brown (1992), entrevistamos a 32 jefes de departamento
ubicadas en todo Estados Unidos que haba tutelado la facultad en sus
departamentos. En un estudio etnogrfico, un sitio nico, en el que un grupo de
compartimiento de la cultura intacta ha desarrollado los valores compartidos,
creencias y suposiciones, es a menudo importante. El investigador tiene que
identificar un grupo (o un individuo o su representante individual de un grupo) para
estudiar preferentemente a la que el investigador es un "extrao" (Agar, 1986) y se
puede obtener acceso. Para un estudio de caso, el investigador tiene que
seleccionar un sitio o sitios para estudiar, como programas, eventos, procesos,
actividades, personas, o varios individuos. Aunque Stake (1995) se refiere a un
individuo como una adecuada "caso", me dirijo al enfoque biogrfico narrativo o el
enfoque de la historia de la vida en el estudio de un solo individuo. Sin embargo, el
estudio de varios individuos, cada uno define como un caso y consider un estudio
de caso colectivo, es una prctica aceptable.

Una pregunta que los estudiantes a menudo preguntan es si pueden estudiar

su propia organizacin, el lugar de trabajo, o ellos mismos. Tal estudio puede
plantear cuestiones de poder y de riesgo para el investigador, los participantes, y el
sitio. Para estudiar el propio lugar de trabajo, por ejemplo, plantea preguntas sobre
si los buenos datos pueden ser recogidos cuando el acto de recogida de datos
puede introducir un desequilibrio de poder entre el investigador y los sujetos
estudiados. Aunque el estudio de la propia "patio trasero" a menudo es conveniente
y elimina muchos obstculos a la recogida de datos, los investigadores pueden
poner en peligro sus puestos de trabajo si denuncian los datos desfavorables o si
los participantes revelen informacin privada que podra influir negativamente en la
organizacin o lugar de trabajo. Un sello distintivo de toda buena investigacin
cualitativa es el informe de perspectivas mltiples que van en todo el espectro de

8
perspectivas (vase la seccin en el Captulo 3 de las caractersticas de la
investigacin cualitativa). Yo no soy el nico en sonar esta nota de advertencia
acerca de los estudios de la propia organizacin o lugar de trabajo. Glesne y
Peshkin (1992) el problema de investigacin que examina "su propio patio trasero-
dentro de su propia institucin o agencia, o entre amigos o compaeros de trabajo"
(p. 21), y sugieren que dicha informacin es "conocimiento peligroso" que es poltico
y arriesgado para un investigador "dentro". Cuando se convierte en importante para
estudiar la propia organizacin o lugar de trabajo, que normalmente recomiendo que
mltiples estrategias de validacin (vase el Captulo 10) se utilizarn para asegurar
que la cuenta es correcta y perspicaz.

El estudio de s mismo puede ser un asunto diferente. Como se mencion en

el captulo 4, la auto-etnografa ofrece un enfoque o mtodo para el estudio de s
mismo. Varios libros de ayuda estn disponibles en auto-etnografa que discutir
cmo las historias personales se mezclan con cuestiones culturales ms grandes
(ver Ellis, 2004; Muncey, 2010). (1993) La historia de Ellis de la experiencia de la
muerte repentina de su hermano ilustra el poder de la emocin personal y el uso de
las perspectivas culturales en torno a las propias experiencias de uno. Recomiendo
que las personas que quieran estudiar ellos mismos y sus propias experiencias a
su vez a la auto-etnografa o memoria biogrfica de los procedimientos acadmicos
en cmo llevar a cabo sus estudios.

Acceso y Rapport

La investigacin cualitativa implica el estudio de un sitio (s) de investigacin

y obtencin de permiso para estudiar el sitio de una manera que permita la fcil
recoleccin de datos. Esto significa obtener la aprobacin de la universidad o de la
universidad juntas de revisin institucional, as como las personas en el lugar de la
investigacin. Tambin significa encontrar individuos que pueden proporcionar
acceso al sitio de la investigacin y facilitar la recogida de datos.

Juntas de revisin institucional. El acceso a los sitios y las personas tambin

implica varios pasos. Independientemente del enfoque de la investigacin; permisos

9
tienen que ser solicitada a un comit de revisin sujetos humanos, un proceso en el
que los estudios de investigacin del campus comits de revisin para su posible
impacto perjudicial sobre y el riesgo para los participantes. Este proceso consiste
en someter a la junta una propuesta que detalle los procedimientos en el proyecto.
La mayora de los estudios cualitativos estn exentos de una larga revisin (por
ejemplo, la revisin expedita o total), pero los estudios que involucran a los
individuos como menores de edad (es decir, 18 aos o menos) o estudios de alto
riesgo, poblaciones sensibles (por ejemplo, los individuos VIH-positivos) requieren
una revisin a fondo, un proceso que implica, largas aplicaciones detalladas y un
tiempo prolongado para su revisin. Debido a que muchos comits de revisin son
sometids ms familiarizados con los enfoques cuantitativos para la investigacin en
ciencias sociales y humanas de lo que son con los enfoques cualitativos, la
descripcin cualitativa del proyecto puede necesitar para cumplir con algunos de los
procedimientos estndar y el lenguaje de la investigacin cuantitativa (por ejemplo,
preguntas de investigacin , resultados), as como proporcionar informacin sobre
la proteccin de los sujetos humanos. Para la junta de revisin, se podra
argumentar, entrevistas cualitativas, si no estructurados, en realidad pueden
proporcionar a los participantes un control considerable sobre el proceso de la
entrevista (Corbin y Morse, 2003). Es til para examinar un formulario de
consentimiento muestra que los participantes deben revisar y firmar en un estudio
cualitativo. Un ejemplo se muestra en la Figura 7.2.

Tabla 7.2 Ejemplo de Sujetos Humanos de Consentimiento - a - Participar

Formulario

10
"Experiencias en el Aprendizaje Investigacin Cualitativa: Un estudio de caso
cualitativo" Estimado participante,
La siguiente informacin se proporciona para que usted decida si desea participar
en el presente estudio. Debe tener en cuenta que usted es libre de decidir no
participar o de retirarse en cualquier momento sin afectar su relacin con este
departamento, el instructor, o la Universidad de Nebraska-Lincoln.
El propsito de este estudio es comprender el proceso de aprendizaje de la
investigacin cualitativa en un curso universitario a nivel de doctorado. El
procedimiento ser un solo diseo de estudio de caso, holstica. En esta etapa de
la investigacin, el proceso se define generalmente como la percepcin del curso
y dar sentido a la investigacin cualitativa en las diferentes fases en el curso. Los
datos se recogieron en tres puntos-al inicio del curso, en el punto medio, y al final
del curso. La recoleccin de datos implicar documentos (entradas de diario
hechas por los estudiantes y el instructor, evaluaciones de los estudiantes de la
clase y el procedimiento de la investigacin), material audiovisual (una cinta de
video de la clase), entrevistas (las transcripciones de las entrevistas entre los
estudiantes), y las notas de campo de observacin de aula (hecho por estudiantes
y el instructor). Las personas que participan en la recogida de datos sern el
instructor y los estudiantes de la clase.
No dude en hacer cualquier pregunta sobre el estudio, ya sea antes de participar
o durante el tiempo que usted est participando. Estaremos encantados de
compartir nuestros hallazgos con usted despus de que se complete la
investigacin. Sin embargo, su nombre no se asocia con los resultados de la
investigacin en cualquier forma, y slo los investigadores conocern su identidad
como participante.
No hay riesgos y / o molestias conocidos asociados con este estudio los
beneficios esperados asociados con su participacin son la informacin acerca
de las experiencias en el aprendizaje de la investigacin cualitativa, la oportunidad
de participar en un estudio de investigacin cualitativa, y coautora para aquellos
estudiantes que participan en el anlisis detallado de los datos. Si se enva para

11
 su publicacin, una lnea de autor indicar la participacin de todos los
estudiantes en la clase.
Por favor, firme su consentimiento con pleno conocimiento de la naturaleza y el
propsito de los procedimientos. Una copia de este formulario de consentimiento
se le dar a usted para mantener.
Fecha:
Firma del participante:
John W. Creswell, Ed. Psy., UNL, Investigador Principal

Este formulario de consentimiento a menudo requiere que los elementos

especficos incluirn, como

El derecho de participar para retirar voluntariamente del estudio en cualquier

momento;
El propsito central del estudio y los procedimientos que yacen utilizados en la
recogida de datos;
La proteccin de la confidencialidad de los encuestados;
Los riesgos conocidos asociados con la participacin en el estudio;
Los beneficios que se esperan para los participantes en el estudio; y
La firma del participante, as como el investigador.

El acceso y la relacin dentro de los cinco enfoques. Los permisos y la

construccin de una relacin pueden variar en funcin del tipo de enfoque cualitativo
que se utiliza. Para un estudio de la narrativa, investigadores obtienen informacin
de las personas mediante la obtencin de su permiso para participar en el estudio.
El participante debe apreciarse de la motivacin del investigador para su seleccin,
el anonimato otorgado (si as lo desean, ello), y dicho por el puerto. Acceso a los
documentos y archivos biogrficos requiere permiso y quizs viajar a bibliotecas
distantes.

12
 En un estudio fenomenolgico en el que la muestra incluye a los individuos
que han experimentado el fenmeno, sino que tambin es importante obtener
permiso por escrito de los participantes a estudiar. En el Anderson y Spencer (2002;
vase el Apndice C) estudio de las imgenes de SIDA de los pacientes, 58
hombres y mujeres participaron en el proyecto en tres sitios dedicados a las
personas con VIH / SIDA: una clnica hospital, un centro de atencin a largo plazo
y una residencia. Estas fueron todas las personas con un diagnstico de SIDA, de
18 aos de edad o ms, capaces de comunicarse en Ingls, y con una calificacin
en el examen Mini-Mental Status arriba 22 En un estudio de este tipo, era importante
obtener permiso para tener acceso a los individuos vulnerables que participan en el
estudio

En un estudio de la teora a tierra los participantes deben proporcionar

permiso para estudiar, mientras que el investigador debera haber establecido una
buena relacin con los participantes para que puedan revelar perspectivas
detalladas sobre cmo responder a una accin o un proceso. El terico tierra
comienza con una muestra homognea, los individuos que han experimentado
comnmente la accin o proceso. En una etnografa, el acceso suele comenzar con
un "guardin", una persona que es miembro de o tiene estatus privilegiada con un
grupo cultural. Este portero es el contacto inicial para el investigador y conduce al
investigador a otros participantes (Hammersley y Atkinson, 1995). Acercarse a este
guardin y el sistema cultural lentamente es sabio consejo de "extraos" que
estudian la cultura. Para ambos etnografas y estudios de casos, porteros requieren
informacin acerca de los estudios que a menudo incluye respuestas de los
investigadores a las siguientes preguntas, como Bogdan y Biklen (1992) sugieren:

Por qu fue el sitio elegido para s tudy?

Qu se har en el lugar durante el estudio de investigacin? Cunto tiempo se

gastar en el lugar por los investigadores?

Ser la presencia del investigador ser perjudicial?

Cmo se comunican los resultados?

13
 Cul ser el portero, los participantes, y la ganancia de sitio desde el estudio?
(reciprocidad)

Estrategia de muestreo intencional

Tres consideraciones entran en el mtodo de muestreo intencional en la

investigacin cualitativa, y estas consideraciones varan dependiendo del enfoque
especfico. Son la decisin en cuanto a quin seleccionar como participantes (o
sitios) para el estudio, el tipo especfico de estrategia de muestreo y el tamao de
la muestra a estudiar.

Los participantes en la muestra. En un estudio de la narrativa, el investigador

refleja ms en los que a la muestra-el individuo puede ser conveniente estudiar
porque l o ella est disponible, un individuo polticamente importante que llama la
atencin o es marginado, o una persona tpica, comn y corriente. Todas las
personas necesitan tener historias que contar acerca de sus experiencias vividas.
Investigadores pueden seleccionar varias opciones, dependiendo de si la persona
es marginal, grande, u ordinaria (Plummer, 1983). Vonnie Lee, quien consinti en
participar y proporcion informacin detallada sobre las personas con retraso
mental (Angrosino, 1994), era conveniente estudiar sino que tambin fue un caso
crtico para ilustrar los tipos de retos en torno a los problemas de retraso mental en
nuestra sociedad. Ai Mei Zhang era un estudiante inmigrante chino en Canad que
podran informar a la comprensin de la identidad tnica a travs de los estudiantes,
maestros, padres de familia y narrativas (Chan, 2010; vase el Apndice B)

He encontrado, sin embargo, una gama mucho ms estrecha de estrategias

de muestreo para estudios fenomenolgicos. Es esencial que todos los
participantes tengan la experiencia del fenmeno en estudio. Criterio de muestreo
funciona bien cuando todos los individuos estudiados representan personas que
han experimentado el fenmeno. En un estudio de la teora fundamentada, el
investigador elige a los participantes que pueden contribuir al desarrollo de la teora
de Strauss y Corbin (1998) se refieren al muestreo terico, que es un proceso de

14
los individuos de muestreo que pueden contribuir a la construccin de la apertura y
axial de codificacin de la teora . Esto comienza con la seleccin y el estudio de
una muestra homognea de individuos (por ejemplo, todas las mujeres que han
experimentado abuso infantil) y luego, despus de desarrollar inicialmente la
seleccin de la teora y el estudio de una muestra heterognea (por ejemplo, tipos
de grupos de apoyo que no sean las mujeres que han experimentado la infancia
abuso). La justificacin para el estudio de esta muestra heterognea es confirmar o
refutar las condiciones, tanto contextuales e intermedios, en las que el modelo
posee.

En la etnografa, una vez que el investigador selecciona a un sitio con un

grupo cultural, la siguiente decisin es quin y qu se estudiar. Por lo tanto, con
una cultura procede de muestreo y varios autores ofrecen sugerencias para este
procedimiento. Fetterman (2010) recomienda continuar con el enfoque de red
grande, donde en un primer momento el investigador se mezcla con todo el mundo.
Los etngrafos confan en su juicio para seleccionar los miembros de la subcultura
o unidad en base a sus preguntas de investigacin. Se aprovechan de las
oportunidades (es decir, el muestreo oportunista; Miles y Huberman, 1994) o
establecer criterios para el estudio de individuos selectos (muestreo de criterio). Los
criterios para la seleccin de quin y qu estudiar, segn Hammersley y Atkinson
(1995), se basan en ganar algo de perspectiva sobre el tiempo cronolgico en la
vida social del grupo, personas representativas de la cultura - el intercambio de
grupo en trminos de demografa, y los contextos que conducen a diferentes formas
de comportamiento.

En un estudio de caso, prefiero seleccionar los casos inusuales en los

estudios de casos colectivos y emplear mxima variacin como una estrategia de
muestreo para representar diversos casos y describir plenamente mltiples
perspectivas sobre los casos. Los casos extremos y desviadas pueden comprender
mi estudio de caso colectivo, tales como el estudio del incidente pistolero inusual en
el campus universitario (Asmussen y Creswell, 1995; vase el Apndice F).

15
Tipos de muestreo. El concepto de muestreo intencional se utiliza en la
investigacin cualitativa. Esto significa que el investigador selecciona los individuos
y los sitios para el estudio debido a que pueden informar a propsito una
comprensin del problema de investigacin y fenmeno central en el estudio. Las
decisiones deben ser tomadas sobre quin o qu debe ser muestreada, la forma
que la toma de muestras se llevar, y el nmero de personas o de los sitios
necesitan ser muestreada. Adems, los investigadores deben decidir si el muestreo
ser consistente con la informacin dentro de una de las cinco enfoques de la
investigacin.

Voy a comenzar con algunas observaciones generales sobre muestreo y

luego girar a la toma de muestras dentro de cada una de las cinco enfoques. La
decisin acerca de quin o qu debe ser muestreada se pueden beneficiar de la
conceptualizacin de Marshall y Rossman (2010), que proporcionan un ejemplo de
muestreo de cuatro aspectos: eventos, configuraciones, actores y artefactos.
Tambin sealan que el muestreo puede cambiar durante el estudio y que los
investigadores tienen que ser flexibles, pero a pesar de esto, los investigadores
necesitan para planificar el futuro tanto como sea posible para su estrategia de
muestreo. Me gusta pensar as en trminos de niveles de muestreo en la
investigacin cualitativa. Los investigadores pueden degustar en el nivel de sitio, en
el nivel de evento o proceso, y en el nivel de los participantes. En un buen plan para
un estudio cualitativo de uno o ms de estos niveles podra estar presente, y cada
uno tiene que ser identificado.

Sobre la cuestin de qu forma la toma de muestras se llevar a,

necesitamos tener en cuenta que hay varias estrategias disponibles de muestreo
cualitativo (vase la Tabla 7.2 para una lista de posibilidades). Estas estrategias
tienen nombres y definiciones, y que pueden ser descritos en los informes de
investigacin. Adems, los investigadores podran usar una o ms de las estrategias
en un solo estudio. Mirando hacia abajo en la lista, el muestreo de variacin mxima
aparece en primer lugar porque es un enfoque popular en los estudios cualitativos.
Este enfoque consiste en determinar de antemano algunos criterios que diferencian

16
a los sitios o los participantes, y luego seleccionar sitios o participantes que son muy
diferentes en los criterios. Este enfoque es a menudo seleccionado porque cuando
un investigador maximiza las diferencias al inicio del estudio, aumenta la
probabilidad de que los resultados reflejarn las diferencias o las perspectivas
distintas-un ideal en la investigacin cualitativa. Otras estrategias de muestreo
utilizados con frecuencia son casos crticos, que proporcionan informacin
especfica acerca de un problema, y de conveniencia casos, que representan sitios
o personas de las que el investigador puede acceder fcilmente y recopilar datos.

Tamao de la muestra. La cuestin de tamao es una decisin igualmente

importante estrategia de muestreo en el proceso de recoleccin de datos. Una gua
general para el tamao de la muestra en la investigacin cualitativa es no slo para
estudiar algunos sitios o personas, sino tambin para recoger una descripcin ms
detallada acerca de cada sitio o individuo estudiado. La intencin de la investigacin
cualitativa es no generalizar la informacin (excepto en algunas formas de
investigacin de estudios de caso), pero para dilucidar lo particular, lo especfico
(Pinnegar y Daynes, 2007). Ms all de estas sugerencias generales, cada uno de
los cinco enfoques de la investigacin plantea consideraciones especficas tamao
de la muestra.

En la investigacin narrativa, he encontrado muchos ejemplos con uno o dos

individuos, a menos que un mayor nmero de participantes se utiliza para
desarrollar una historia colectiva (Huber & Whelan, 1999). En la fenomenologa he
visto el nmero de participantes oscila entre 1 (Dukes, 1984) hasta 325
(Polkinghorne, 1989). Dukes (1984) recomiendan el estudio de 3 a 10 sujetos, y una
fenomenologa Riemen (1986), estudiaron 10 individuos. En teora fundamentada,
te recomiendo que incluye de 20 a 30 individuos con el fin de desarrollar una teora
bien saturado, pero este nmero puede ser mucho mayor (Charmaz, 2006). En la
etnografa, me gusta los estudios bien definidos de grupos culturales de intercambio
individuales con numerosos artefactos, entrevistas y observaciones recogidos hasta
el funcionamiento del grupo cultural son claras. Para la investigacin estudio de
caso, yo no incluir ms de 4 o 5 estudios de casos en un solo estudio. Este nmero

17
debe proporcionar una amplia oportunidad para identificar los temas de los casos,
as como el anlisis de la conducta de casos cruzados tema. Wolcott (2008a) ha
recomendado que todos los casos de ms de 1 diluye el nivel de detalle que un
investigador puede proporcionar.

Formas de Datos

Nuevas formas de datos cualitativos surgen continuamente en la literatura (ver

Creswell, 2012), pero todas las formas pueden agruparse en cuatro tipos bsicos
de

Tabla 7.2 Tipologa de estrategias de muestreo en la investigacin cualitativa

Tipo de muestreo Propsito
Variacin mxima Documentos diversas variaciones de los
individuos o de los sitios basndose en las
caractersticas especficas
Homogneos Se centra, reduce, simplifica y facilita las
entrevistas de grupo
Caso crtico Permisos de generalizacin lgica y la
mxima aplicacin de la informacin a otros
casos
Teora basada Encontrar ejemplos de una construccin
terica y con ello elaborar y examinarlo
Confirmar y desconfirmando Elaborar el anlisis inicial, buscar
casos excepciones, en busca de variacin
Bola de nieve o cadena Identifica los casos de inters por parte de la
gente que sabe la gente que sabe lo que los
casos son ricos en informacin
Caso extremo o desviadas Aprenda de manifestaciones altamente
inusuales del fenmeno de inters
Caso tpico Resalta lo que es normal o media
Intensidad Casos ricos en informacin que se
manifiestan el fenmeno intensamente pero
no extremadamente
Polticamente importante Llama la atencin deseada o evita atraer
atencin no deseada
Propsito aleatorio Aade credibilidad a la muestra cuando el
potencial muestra accidental es demasiado la
atencin

18
 Estratificado con propsito Ilustra subgrupos y facilita las comparaciones

Criterio Todos los casos que cumplen algn criterio;

til para el control de calidad
Oportunista Siga nuevas pistas; aprovechando el
inesperado
Combinacin o mixto La triangulacin, la flexibilidad; rene
mltiples intereses y necesidades
Conveniencia Ahorra tiempo, dinero y esfuerzo, pero a
expensas de la informacin y la credibilidad

Informacin: observaciones (que van desde la no participante a participante),

entrevistas (que van desde cerrado - termin de abrir - finalizados) documentos (que
van de privado a pblico), y materiales audiovisuales (incluyendo materiales tales
como fotografas, discos compactos, y cintas de vdeo). Con los aos, he guardado
una lista de evolucin de los tipos de datos, como se muestra en la Figura 7.3.

Organizo mi lista en los cuatro tipos bsicos, aunque algunas formas no se

pueden colocar fcilmente en una categora u otra. En los ltimos aos, las nuevas
formas de datos han surgido, como el diario escrito historia narrativa, cantar el texto
de los mensajes de correo electrnico, y la observacin mediante el examen de las
cintas de vdeo y fotografas.

Krueger y Casey (2009) discuten el uso de grupos de discusin en Internet,

incluyendo la sala de chat de grupos focales y grupos de BBS. Discuten cmo
manejar los grupos de Internet, as como la forma de desarrollar preguntas para los
grupos. Adems, Stewart y Williams (2005) discuten el uso de grupos de discusin
en lnea para la investigacin social. Revisaron tanto sincrnica (en tiempo real) y
las aplicaciones asncronas (no en tiempo real) que destacan los nuevos
desarrollos, como las aplicaciones de realidad virtual, as como sus ventajas (los
participantes pueden ser interrogados durante largos perodos de tiempo, nmeros
ms grandes se pueden manejar, y se producen intercambios ms acalorados y
abiertos). Los problemas surgen con los grupos de discusin en lnea, tales como
la obtencin de un consentimiento informado completo, la contratacin de personas

19
para participar, y la eleccin, los tiempos para convocar dadas las diferentes zonas
horarias internacionales.

Formatos comunes de recogida de datos en lnea para la investigacin

cualitativa incluyen grupos focales y entrevistas virtuales basadas en la Web a
travs del correo electrnico o de texto basados en las salas de chat, blogs y diarios
de vida (tales como diarios abiertas en lnea), y tableros de mensajes de Internet
(Garca, Standlee, Bechkoff, y Cui, 2009; James & Busher, 2007;. Nicholas et al,
2010). Algunos investigadores tambin han realizado estudios cjualitative
avanzados en lnea, tales como la investigacin de la etnografa (Garca et al.,
2009). Se recogieron los datos a travs de e-mail, las interacciones de salas de
chat, mensajera instantnea, videoconferencia, y las imgenes y el sonido de los
sitios web. Recoleccin de datos cualitativos a travs de Internet tiene las ventajas
de costo y el tiempo la eficacia en trminos de reduccin de costes para los viajes
y los datos de la transcripcin. Tambin proporciona a los participantes el tiempo y
la flexibilidad del espacio que les permite ms tiempo para considerar y responder
a las solicitudes de informacin. Por lo tanto, pueden proporcionar una reflexin ms
profunda sobre los temas tratados (Nicholas et al., 2010). Adems, la recogida de
datos en lnea ayuda a crear un ambiente no amenazante y cmodo, y ofrece una
mayor facilidad para que los participantes en discusiones sobre temas sensibles
(Nicholas et al., 2010). Ms importante an, la recopilacin de datos en lnea ofrece
una alternativa para grupos de difcil alcance (debido a limitaciones prcticas, la
discapacidad, o barreras de lenguaje o de comunicacin) que pueden estar
marginados de la investigacin cualitativa (James & Busher, 2007).

7.3 Un Compendio de enfoques en la investigacin cualitativa

Observaciones
Reunir las notas de campo por pasar ms tiempo como participante que como
un observador.

20
 Reunir las notas de campo por pasar ms tiempo como observador que como
un participante.
Reunir las notas de campo por primera vez por la observacin como un
"outsider" y luego moviendo en el entorno y observar como un "Insider".

Entrevistas
Llevar a cabo una entrevista no estructurada, de composicin abierta y tomar
notas de la entrevista.
Llevar a cabo una entrevista abierta de composicin no estructurada, grabar la
entrevista, y transcribir la entrevista.
Llevar a cabo una entrevista semiestructurada, grabar la entrevista, y transcribir
la entrevista.
Llevar a cabo una entrevista de grupo focal, grabar la entrevista, y transcribir la
entrevista.
Llevar a cabo diferentes tipos de entrevistas: e-mail, cara a cara, focus group,
grupo de discusin en lnea, telfono.

Documentos
Mantenga un diario durante el estudio de investigacin
Haga que un participante a mantener un diario durante el estudio de
investigacin
Recoger las cartas personales de los participantes.
Analizar los documentos pblicos (por ejemplo, notas oficiales, actas, registros,
material de archivo).
Examine las autobiografas y biografas.
Haga que los participantes tomen fotografas o videos (por ejemplo, la foto de
obtencin).
Auditoras tabla Conducta.
Revisar los registros mdicos.

Materiales audiovisuales
Examine rastros de evidencia fsica (por ejemplo, las huellas en la nieve).
Cinta de vdeo o pelcula una situacin social, individual o en grupo.
Examinar las pginas principales del sitio web.
Recopilar sonidos (por ejemplo, la msica, la risa de los nios, bocinas de los
coches tocando la bocina).
mensajes Collect correo electrnico o de discusin de mesa (por ejemplo,
Facebook).
mensajes de texto Rena telfono (por ejemplo .. Twitter).
Examine posesiones favoritas u objetos rituales

21
 Hay, sin embargo, el aumento de las preocupaciones ticas con la
recopilacin de datos en lnea, tales como la proteccin de la privacidad de los
participantes, las nuevas diferencias de poder, la propiedad de los datos, la
autenticidad y la confianza en los datos recogidos (famas y Busher, 2007;. Nicholas
et al, 2010 ). Por otra parte, la investigacin basada en la web trae nuevos requisitos
a los participantes y los investigadores. Por ejemplo, los participantes deben tener
algunos conocimientos tcnicos, el acceso a la Internet, y la lectura y la escritura
necesaria competencia en el uso de informacin en lnea, los investigadores tienen
que adaptarse a una nueva forma de observacin mediante la observacin de textos
en una pantalla, mediante el fortalecimiento de sus capacidades en interpretacin
de datos textuales, y en la mejora de habilidades de la entrevista en lnea (Garca
et al, 2009;.. Nicholas et al, 2010).

A pesar de los problemas en la recoleccin de datos innovadores como estos,

me animo individuos que disean proyectos cualitativos para incluir mtodos nuevos
y creativos de recoleccin de datos que animen a los lectores y editores para
examinar sus estudios. Los investigadores deben considerar la etnografa visual
(Rosa, 2001), o las posibilidades de la investigacin narrativa para incluir historias
de vida, narraciones visuales metafricos, y archivos digitales (ver Clandinin, 2006).
Me gusta la tcnica de "ellcitation foto" en la que los participantes se muestran
imgenes (como tales o las tomadas por el investigador) y preguntaron por el
investigador para discutir el contenido de las imgenes como en Photovoice (Wang
y Burris, 1994). Ziller (1990), por ejemplo, le dio una cmara Polaroid cargado cada
40 hombres y 40 mujeres estudiantes de cuarto grado en la Florida y Repblica
Federal de Alemania y les pidi que hacer fotos de imgenes que representan la
guerra y la paz.

El enfoque particular de la investigacin a menudo dirige la atencin del

investigador cualitativo hacia enfoques preferidos para la recoleccin de datos,
aunque estos enfoques preferidos no pueden ser vistos como guas rgidas. Para
un estudio de la narrativa Czarniawska (2004) menciona tres formas de recolectar
datos de las historias: la grabacin de incidentes espontneos de la narracin, que

22
suscitan historias a travs de entrevistas, y pidiendo historias a travs de medios
tales como Internet. Clandinin y Connelly (2000) sugieren la recopilacin de textos
de campo a travs de una amplia gama de fuentes: autobiografas, diarios, notas de
campo investigador, cartas, conversaciones, entrevistas, historias de familias,
documentos, fotografas y objetos personales-familiares-social. Para un estudio
fenomenolgico del proceso de recogida de informacin implica sobre todo las
entrevistas en profundidad (vase, por ejemplo, la discusin acerca de la larga
entrevista en McCracken, 1988) con un mximo de 10 personas. El punto importante
es el de describir el significado del fenmeno para un pequeo nmero de personas
que lo han experimentado. A menudo mltiples entrevistas se llevan a cabo con la
cada uno de los participantes en la investigacin. Adems de las entrevistas y la
auto-reflexin, Polkinghorne (1989) aboga por la recopilacin de informacin a partir
de las representaciones de la experiencia fuera del contexto de los proyectos de
investigacin, tales como descripciones extradas de novelistas, poetas, pintores y
coregrafos. Recomiendo Lauterbach (1993), el estudio de deseado-para los bebs
de las madres, como especialmente rico ejemplo de investigacin fenomenolgica
utilizando diversas formas de recoleccin de datos.

Las entrevistas desempean un papel central en la recopilacin de datos en

un estudio de la teora fundamentada. En el estudio de Brown y yo realizamos con
presidentes acadmicos (Creswell & Brown, 1992), cada una de nuestras
entrevistas con 33 individuos dur aproximadamente una hora. Otras formas de
datos, adems de entrevistas, como la observacin participante, el investigador
reflexin o diario (memoing), el diario de los participantes, y los grupos de enfoque,
se pueden usar para ayudar a desarrollar la teora (Morrow y Smith, 1995, utiliza
estas formas en su estudio de la infancia de la mujer abuso). Sin embargo, en mi
experiencia, estas mltiples formas de datos a menudo juegan un papel secundario
a entrevistar en los estudios de la teora fundamentada.

En un estudio etnogrfico, el investigador recoge y artefactos

comportamiento a travs de observaciones, entrevistas, documentos y artefactos
(Fetterman, 2010; Hammersley y Atkinson, 1995; Spradley, 1980), aunque

23
observando y entrevistando parecen ser las formas ms populares de los datos
etnogrficos coleccin. La etnografa tiene la distincin entre las cinco enfoques,
creo yo, de abogar por el uso de encuestas y pruebas cuantitativas y medidas como
parte de la recopilacin de datos. Por ejemplo, examinar la amplia gama de formas
de datos en la etnografa como avanzada por LeCompte y Schensul (1999).
Revisaron las tcnicas de recoleccin de datos etnogrficos de observacin,
pruebas y mediciones repetidas, encuestas por muestreo, entrevistas, anlisis de
contenido de los datos secundarios o visuales, mtodos de obtencin, la informacin
audiovisual, la cartografa espacial y la investigacin de la red. La observacin
participante, por ejemplo, ofrece posibilidades para el investigador en un continuo
de ser un completo extrao a ser una informacin privilegiada completa (Jorgensen,
1989). El enfoque de cambiar el papel de uno de la de una persona ajena a la de un
iniciado a travs del curso del estudio etnogrfico est bien documentado en la
investigacin de campo Jorgensen, 1989). El estudio de Wolcott (1994b) de la
Comisin de Seleccin Principal ilustra una perspectiva externa, mientras
observaba y los acontecimientos en el proceso de seleccin de un director de una
escuela de grabado sin llegar a ser un participante activo en las conversaciones y
actividades del comit.

Al igual que la etnografa, la recopilacin de datos estudio de caso involucra

una amplia gama de procedimientos que el investigador construye una visin en
profundidad del caso. Me acuerdo de las mltiples formas de recoleccin de datos
recomendados por Yi (2009) en su libro sobre estudios de casos. Se refiri a seis
formas: documentos, registros de archivos, entrevistas, observacin directa,
observacin participante y artefactos fsicos. Debido a la extensa recopilacin de
datos en el estudio de caso pistolero, Asmussen y yo presentamos una matriz de
fuentes de informacin para el lector (Asmussen y Creswell, 1995; vase el
Apndice F). Esta matriz contiene cuatro tipos de datos (entrevistas, observaciones,
documentos y materiales audiovisuales) en las columnas y las formas especficas
identificadas de informacin (por ejemplo, los estudiantes de administracin
general, central) en las filas. Nuestra intencin era transmitir a travs de esta matriz
de la profundidad y mltiples formas de recoleccin de datos, infiriendo as la

24
complejidad de nuestro caso. El uso de una matriz, que es especialmente aplicable
en un caso de estudio rico en informacin, puede servir el investigador igualmente
bien en todos los enfoques de investigacin.

De todas las fuentes de recogida de datos de la Figura 7.3, las entrevistas y

la observacin merecen especial atencin debido a que se utilizan con frecuencia
en los cinco de los enfoques de la investigacin. Libros enteros estn disponibles
en estos dos temas (por ejemplo, Kvale y Brinkmann, de 2009, y Rubin y Rubin,
2012, sobre la entrevista; Spradley 1980, y Angrosino de 2007, en la observacin);
por tanto, destaco slo procedimientos bsicos que recomiendo a los
entrevistadores potenciales y observadores.

Entrevistar. Uno podra ver entrevistas como una serie de pasos en un

procedimiento. Varios autores han avanzado las medidas necesarias en la
realizacin de entrevistas cualitativas, como Kvale y Brinkmann (2009) y Rubin y
Rubin (2012). El Kvale y Brinkmann (2009) siete etapas de un informe de
investigacin entrevista una secuencia lgica de etapas de tematizar la consulta a
disear el estudio, a las entrevistas, a la transcripcin de la entrevista, para el
anlisis de los datos, a la verificacin de la validez de la fiabilidad y la generalizacin
de los resultados y, finalmente, a la presentacin de informes del estudio Los Rubin
y Rubin (2012) siete pasos, llamado el modelo de entrevista sensibles, son similares
en alcance a Kvale y Brinkmann (2009), pero que ven la secuencia como no fijo, lo
que permite al investigador cambiar las preguntas formuladas, los sitios elegidos, y
las situaciones de estudio. Ambos enfoques para las etapas de entrevistas de
barrido a travs de las muchas fases de la prdida de inters de investigacin de
decidir sobre un tema para la escritura real del estudio En mi enfoque, que se
presentan aqu, se centran en el proceso de recoleccin de datos con cierto detalle,
reconociendo que este proceso est incrustado dentro de una secuencia ms
grande de la investigacin. En el proceso de recopilacin de datos, puedo ver los
pasos para entrevistar a la siguiente:

25
 Decidir sobre las cuestiones de investigacin que sern contestadas por
entrevistas. Estas preguntas son de composicin abierta, en general, y se centr en
la comprensin de su fenol central en el estudio.

Identificar los entrevistados que pueden responder mejor a estas preguntas sobre
la base de uno de los procedimientos de muestreo con propsito mencionados en
la discusin anterior (vase Miles & Huberman, 1994).

Determinar qu tipo de entrevista es prctico y le reporte la informacin ms til

para responder a las preguntas de investigacin. Evaluar los tipos disponibles, tales
como una entrevista telefnica, una entrevista de grupo focal, o una entrevista de
uno-a-uno. Una entrevista telefnica ofrece la mejor fuente de informacin cuando
el investigador no tiene acceso directo a los individuos. Los inconvenientes de este
mtodo son que el investigador no puede ver la comunicacin informal y debe
incurrir en gastos de telfono. Los grupos focales son ventajosas cuando la
interaccin entre los entrevistados es probable que di la mejor informacin, cuando
los entrevistados son similares y de cooperacin entre s, cuando el tiempo para
recopilar la informacin es limitada, y cuando los individuos entrevistados uno-a-uno
pueden ser reacios a proporcionar informacin (Krueger y Casey 2009; Morgan,
1988; Stewart y Shamdasani, 1990). Con este enfoque, sin embargo, se debe tener
cuidado para animar a todos los participantes a hablar y para monitorear individuos
que pueden dominar la conversacin. Para uno-a-uno entrevistas, el investigador
necesita personas que no se atreven a hablar y compartir ideas, y tiene que
determinar un escenario en el que esto es posible. El menos articulado, entrevistado
tmido puede presentar al investigador un reto y menos de datos adecuados.

Utilice los procedimientos adecuados de registro al realizar uno-a-uno o entrevistas

a grupos. Recomiendo equipos tales como un micrfono de solapa, tanto para el
entrevistador y el entrevistado o un micrfono adecuado sensible a la acstica de la
sala de grabacin de audio de las entrevistas.

Disear y utilizar un protocolo de entrevista, o gua de entrevista (Kvale y

Brinkmann, 2009), una forma de cuatro o cinco pginas de longitud (con espacio

26
para escribir en las respuestas), con aproximadamente seis y cincuenta y cinco
abierta - termin preguntas y un amplio espacio entre las preguntas para escribir las
respuestas a los comentarios del entrevistado (ver el protocolo de muestra en la
Figura 7.4 a continuacin). Cmo se desarrollan las preguntas? Las preguntas son
a menudo las sub-preguntas en el estudio de investigacin redactada de una
manera que los entrevistados puedan entender. Estos pueden ser vistos como el
ncleo del protocolo de la entrevista, delimitado en el extremo delantero de
preguntas para invitar al entrevistado a abrirse y hablar y encuentran al final de las
preguntas sobre "Con quin debo hablar con el fin de aprender ms?" o
comentarios agradeciendo a los participantes por su tiempo para la entrevista.

7.4 Entrevista Protocolo Proyecto: Reaccin Universidad a un incidente terrorista

Hora de la entrevista:
Fecha:
lugar:
Entrevistador:
entrevistado:
Posicin del Entrevistado:
(Describa brevemente el proyecto)
Preguntas:
1. Cul ha sido su papel en el incidente?
2. Qu ha sucedido desde el caso de que usted ha estado involucrado en?
3. Cul ha sido el impacto en la comunidad universitaria de este incidente?
4. ramificaciones Qu ms grandes, en su caso, existen desde el incidente?
5. A quin debemos hablar para saber ms acerca de la reaccin del campus
con el incidente?
6. (Gracias a la persona para participar en esta entrevista. l o ella de la
confidencialidad de las respuestas y las posibles futuras entrevistas Asegure.)

Perfeccionar las preguntas de la entrevista y los procedimientos ms a travs de

pruebas piloto. Sampson (2004), en un estudio etnogrfico de los pilotos de barco

27
a bordo de buques de carga, recomienda el uso de una prueba piloto para
perfeccionar y desarrollar los instrumentos de investigacin, evaluar los grados de
sesgo del observador, las preguntas de marco, recoger informacin de fondo, y la
adaptacin de los procedimientos de investigacin. Durante su prueba piloto,
Sampson particip en el lugar, mantiene las notas de campo detalladas, y llev a
cabo detallados grabadas, entrevistas confidenciales. En la investigacin de estudio
de caso, Yin (2009) tambin recomienda una prueba piloto para refinar los planes
de recoleccin de datos y el desarrollo de las lneas pertinentes de preguntas. Estos
casos piloto se seleccionan sobre la base de la conveniencia, el acceso y la
proximidad geogrfica

Determine el lugar para realizar la entrevista. Encontrar, si es posible, un lugar

tranquilo, sin distracciones. Determinar si el entorno fsico se presta a la grabacin
de audio, una necesidad, creo, en la grabacin de forma precisa la informacin.

Despus de llegar al lugar de la entrevista, obtener el consentimiento de la persona

entrevistada para participar en el estudio. Haga que el entrevistado completar un
formulario de consentimiento para la junta de revisin de las relaciones humanas.
Repase el propsito del estudio, la cantidad de tiempo que se necesitar para
completar la entrevista, y los planes para el uso de los resultados de la entrevista
(ofrecen una copia del informe o un resumen de la misma al entrevistado).

Durante la entrevista, utilice buenos procedimientos de entrevista. Mantngase a

las preguntas, completar la entrevista dentro del tiempo especificado (si es posible),
ser respetuoso y corts, y ofrecer algunas preguntas y consejos. Este ltimo punto
puede ser el ms importante, y es un recordatorio de cmo un buen entrevistador
es un buen oyente en lugar de un orador frecuente durante una entrevista. Adems,
la informacin de registro en el protocolo de la entrevista en el caso de que la
grabacin de audio no funciona. Reconocer que las notas inscritas rpidamente
pueden estar incompletos y parciales debido a la dificultad de hacer preguntas y
escribir las respuestas al mismo tiempo.

28
Observacin. La observacin es una de las herramientas clave para la recopilacin
de datos en la investigacin cualitativa. Es el acto de sealar un fenmeno en el
entorno de campo a travs de los cinco sentidos del observador, a menudo con un
instrumento, y grabarlo para fines cientficos (Angrosino, 2007). Las observaciones
se basan en el propsito de la investigacin y preguntas. Usted puede ver la
configuracin fsica, los participantes, las actividades, interacciones,
conversaciones, y sus propios comportamientos durante la observacin. Use sus
sentidos, incluyendo la vista, el odo, el tacto, el olfato y el gusto. Usted debe darse
cuenta de que escribir todo es imposible. Por lo tanto, es posible iniciar la medicin
en trminos generales y luego concentrarse en las preguntas de investigacin.

De una forma u otra, el observador suele involucrarse en lo que l o ella est

observando. Dado el enfoque en las dos formas de compromiso en trminos de
participantes y la observacin, por lo general distinguimos observaciones en cuatro
tipos:

Participante completa. El investigador est plenamente comprometida con la gente

que l o ella est observando. Esto puede ayudar a l o ella establecer una mayor
relacin con las personas que estn siendo observados (Angrosino, 2007).

Participante en calidad de observador. El investigador participa en la actividad en

el sitio. El papel participante es ms prominente que el papel investigador. Esto
puede ayudar a las opiniones internas de ganancia investigador y los datos
subjetivos. Sin embargo, puede ser una distraccin para el investigador para grabar
los datos cuando l o ella est integrado en la actividad

No participante / observador como participante. El investigador es una persona

ajena al grupo en estudio, observando y tomando notas de campo a la distancia. l
o ella puede grabar datos sin intervencin directa con la actividad o la gente.

Observador completa. El investigador ni se ve ni se dio cuenta por las personas

en estudio.

29
Como buen observador cualitativa, puede cambiar su papel durante la observacin,
como el inicio como un no participante y luego pasar a la funcin de los participantes,
o viceversa.

Observando en un entorno es una habilidad especial que requiere abordar

cuestiones tales como el engao potencial de la gente entrevistada, manejo de la
impresin, y la marginalidad potencial del investigador en un entorno extrao
(Hammersley y Atkinson, 1995). Al igual que las entrevistas, tambin veo la
observacin como una serie de pasos.

Seleccione un sitio para ser observado obtener los permisos necesarios requeridos
para obtener acceso al sitio.

En el lugar, identificar quin o qu observar, cundo y por cunto tiempo. Un

gatekeeper ayuda en este proceso.

Determinar, en un principio un papel que asumir en calidad de observador. Este

papel puede variar desde la de un participante completa (yendo nativo) a la de un
observador completo. Me gusta especialmente el procedimiento de ser un extrao
al principio, seguido por convertirse en una informacin privilegiada a travs del
tiempo.

Disear un protocolo de observacin como mtodo para grabar notas en el campo

Incluir en este protocolo ambas notas descriptivas y reflexivos (es decir, notas
acerca de sus experiencias, corazonadas, y aprendizajes). Compruebe que est
encabezada por la fecha, lugar y hora de la observacin (Angrosino, 2007).

Aspectos de Registros como retratos del informante, el entorno fsico, eventos

particulares y actividades, y sus propias reacciones (Bogdan y Biklen, 1992).
Describa lo que pas y tambin reflexionar sobre estos aspectos, incluyendo
reflexiones personales, percepciones, ideas, confusiones, corazonadas,
interpretaciones iniciales, y los avances.

Durante la observacin, pdale a alguien que le presentamos si usted es un

forastero, ser pasivo y amable, y comenzar con las sesiones de observacin

30
limitados puede haber momentos en los que tomar algunas notas y simplemente
observar.

Despus de observar, retirar lentamente desde el sitio, dando las gracias a los
participantes y les informa de la utilizacin de los datos y su accesibilidad para el
estudio.

Prepare sus notas completas inmediatamente despus de la observacin. Dale

gruesa y rica descripcin narrativa de las personas y los acontecimientos en
observacin.

Procedimientos de grabacin

Al discutir los procedimientos de observacin de entrevistas, menciono el uso de un

protocolo, un formulario prediseado utilizado para registrar la informacin
recolectada durante una observacin o entrevista. El protocolo de la entrevista
permite a una persona para tomar notas durante la entrevista sobre las respuestas
del entrevistado. Tambin ayuda a un investigador a organizar los pensamientos en
artculos tales como encabezados, informacin sobre cmo iniciar la entrevista,
concluyendo las ideas, la informacin en la finalizacin de la entrevista, y
agradeciendo el entrevistado. En la figura 7.4, que facilitarn el protocolo de
entrevista utilizado en el estudio de caso pistolero (Asmussen y Creswell, 1995;
vase el Apndice F).

Adems de las cinco preguntas abiertas en el estudio de este formulario contiene

varias caractersticas que recomiendo. Las instrucciones para usar el protocolo de
la entrevista son los siguientes:

Utilice un encabezado para registrar la informacin esencial sobre el proyecto y

como un recordatorio para revisar el propsito del estudio con el entrevistado. Esta
partida comprende tambin podra incluir informacin sobre aspectos de
confidencialidad y direccin incluidos en el formulario de consentimiento.

31
 Coloque el espacio entre las preguntas del formulario de protocolo. Reconocer que
una persona no siempre puede responder directamente a las preguntas que se
hacen. Por ejemplo, un investigador puede pedir la pregunta 2, pero la respuesta
del entrevistado puede ser a la pregunta 4 Est preparado para escribir notas en
todas las preguntas que el entrevistado habla.

Memorice las preguntas y su orden para reducir al mnimo la prdida de contacto

visual con el participante Proporcionar transiciones verbales apropiados de una
pregunta a otra.

Escriba los comentarios finales que agradecen a la persona para la entrevista y

solicitar informacin de seguimiento, si es necesario, de l o ella.

Durante una observacin, utilizar un protocolo de observacin para registrar la

informacin. Como se muestra en la Figura 7.5, este protocolo contiene las notas
tomadas por uno de mis estudiantes en una visita a la clase de Harry Wolcott.
Ofrezco una sola pgina del protocolo, pero esto es suficiente para que uno vea lo
que incluye. Cuenta con una cabecera que da informacin sobre la sesin de
observacin y, a continuacin, incluye una seccin de "notas descriptivas" para
grabar una descripcin de las actividades. La seccin con un cuadro a su alrededor
en la columna "notas descriptivas" indica el intento del observador para resumir, en
orden cronolgico. la moda, el flujo de actividades en el aula. Esto puede ser
informacin til para el desarrollo de una cronologa de las maneras las actividades
se desarrollaron durante la sesin de clase. Tambin hay una seccin de "notas de
reflexin" para las notas sobre el proceso, reflexiones sobre las actividades y
conclusiones resumen sobre "actividades de desarrollo del tema ms tarde. Una
lnea por el centro de la pgina se divide notas descriptivas de notas reflexivas. Un
bosquejo visual del set-ting y una etiqueta para que proporcione informacin til
adicional.

7.5 Ejemplo de protocolo de observacin

Duracin de la actividad: 90 minutos
Notas descriptivas Notas reflectantes

32
General: Cules son las experiencias
de los estudiantes graduados a medida
que aprenden la investigacin
cualitativa en el aula?
Ver en forma de aula y comentarios Elevada con solapas: Me pregunto si el
sobre entorno fsico en la parte inferior fondo de la sala era capaz de leerlo.
de esta pgina.
Aproximadamente 17:17. Dr. Creswell Retroproyector no est enchufado en el
entra en la sala llena, introduce Dr. comienzo de la clase: 1 se preguntan si
Wolcott. Los miembros del grupo esto era una distraccin (cuando se
parecen aliviados tom un tiempo extra para conectarlo).
Dr. Creswell da breve resea de los La tardanza de la llegada de los Dres.
huspedes, para concentrarse en sus Creswell y Wolcott: Los estudiantes
experiencias internacionales; parecan un poco ansioso. Tal vez tuvo
caractersticas. un comentario acerca que ver con el cambio. En tiempo de
de la etnografa educativa 'El hombre en arranque a 5 pm (algunos pueden
la oficina del director ". haber tenido clases de 6:30 o citas para
llegar a).
Dr. Wolcott comienza diciendo a la Dr. Creswell y Wolcott parecen tener
clase que ahora escribe cabo la una buena relacin entre ellos, a juzgar
etnografa educativa y pone de relieve por muchos intercambios cortos que
esta ocupacin principal por mencionar tenan.
dos libros: Transferencia de datos
cualitativos y El arte de trabajo de
campo
Mientras que el Dr. Wolcott comienza
su presentacin pidiendo disculpas por
su voz cansada (debido a que habla
todo el da, al parecer). Dr. Creswell
deja el aula para recuperar
transparencias de los huspedes.

33
 Pareca ser tres partes en esta
actividad: (1) el desafo del altavoz a la
clase de la deteccin de metodologas
etnogrficas puros, (2) la presentacin
del orador del "rbol" que retrata
diversas estrategias y sub-estrategias
para la investigacin cualitativa en la
educacin, y (3) las cuestiones de clase
fildeo relaxed "estadista", sobre todo
acerca de los posibles proyectos de
investigacin de los estudiantes y los
estudios previos Dr. Wolcott haban
escrito.
La primera pregunta fue: "Cmo te ves
en la investigacin cualitativa?" seguido
por "Cmo encaja la etnografa?

Si un investigador utiliza un protocolo de observacin o entrevista, el proceso

esencial est grabando informacin o, como Lofland y Lofland (1995) afirmar que,
"datos de registro" (p. 66). Este proceso consiste en la grabacin de la informacin
a travs de diversas formas, tales como notas de observacin de campo, entrevistas
escribir-ups, la cartografa, el levantamiento de censos, fotografa, grabacin de
sonido y documentos. Un proceso informal puede ocurrir en el registro de
informacin compuesta de "apuntes" inidal (Emerson, Fretz, & Shaw, 1995), los
registros diarios o resmenes y resmenes descriptivos (ver Sanjek, 1990, para

34
ejemplos de notas de campo). Estas formas de registro de informacin son muy
populares en la investigacin narrativa, etnografas y estudios de casos.

Cuestiones de campo

Los investigadores que participan en los estudios dentro de los cinco enfoques se
enfrentan a problemas en el campo cuando la recopilacin de datos que necesitan
ser anticipado. Durante los ltimos aos, el nmero de libros y artculos sobre temas
de campo se ha expandido considerablemente en los marcos interpretativos (vase
el captulo 2) han sido ampliamente discutido. Investigadores principiantes a
menudo se sienten abrumados por la cantidad de tiempo necesario para recopilar
datos cualitativos y la riqueza de los datos encontrados. Como recomendacin
prctica, sugiero que los principiantes comienzan con la recopilacin de datos
limitada y participar en un proyecto piloto para ganar algunas experiencias iniciales
(Sampson, 2004). Esta recopilacin de datos limitada podra consistir en una o dos
entrevistas u observaciones, por lo que los investigadores pueden estimar el tiempo
necesario para recopilar datos.

Una forma de pensar y anticipar los tipos de problemas que pueden surgir durante
la recopilacin de datos es para ver los temas que se refieren a varios aspectos de
la recoleccin de datos, como la entrada y acceso, los tipos de informacin
recopilada, y problemas ticos potenciales.

El acceso a la organizacin. El acceso a las organizaciones, los sitios y las personas

a estudiar tiene sus propios desafos. Convencer a las personas a participar en la
construccin de la confianza y la credibilidad del estudio en el sitio de campo, y
hacer que la gente de un sitio para responder a todos los desafos de acceso son
importantes. Factores relacionados con considerar la conveniencia de un sitio es
necesario considerar tambin (ver Weis y Fine, 2000). Por ejemplo, los
investigadores pueden optar por un sitio que es uno en el que tienen un inters
personal (por ejemplo, empleados en el lugar, un estudio de los superiores o
subordinados en el lugar) que limitara la capacidad para desarrollar diversas
perspectivas sobre la codificacin de datos o desarrollo de temas . Propia "posicin"

35
en particular de un investigador dentro del grupo puede impedir que l o ella de
reconocer todas las dimensiones de las experiencias. Los investigadores pueden
or o ver algo incmodo cuando se recopilan datos. Adems, los participantes
pueden tener miedo de que sus problemas sern expuestos a las personas fuera
de su comunidad, y esto puede hacer que no estn dispuestos a aceptar la
interpretacin que hace el investigador de la situacin

Tambin en relacin con el acceso es el problema de trabajar con una junta de

revisin institucional que pueden no estar familiarizados con las entrevistas no
estructuradas en la investigacin cualitativa y los riesgos asociados con estas
entrevistas (Corbin y Morse, 2003). Weis y Fine (2000) plante la importante
cuestin de si la respuesta de la junta de revisin institucional a un proyecto influye
en la narracin de la investigadora de la historia narrativa.

Observaciones. Los tipos de desafos experimentados durante las observaciones

se relacionan estrechamente con el papel del investigador en la observacin, como
por ejemplo si el investigador asume un participante, no participante, o posicin
intermedia. Hay retos y con la mecnica de la observacin, como para acordarse de
tomar notas de campo, registrando cotizaciones con precisin para su inclusin en
las notas de campo, para determinar el mejor momento para pasar de un no
participante a un participante (si se desea este cambio de rol), manteniendo de ser
abrumado en el sitio con la informacin, y aprender a canalizar las observaciones
desde el cuadro general a una ms estrecha en el tiempo. La observacin
participante ha atrado a varios comentarios de escritores (Ezeh, 2003; Labaree,
2002). Labaree (2002), que era un participante en un senado acadmico en un
campus, toma nota de las ventajas de este papel, pero tambin discute los dilemas
de entrar en materia, revelando a s mismo a los participantes, el intercambio de
relaciones con otras personas, y el intento de retirarse de el sitio. Ezeh (2003), un
nigeriano, estudi la Orring, un grupo tnico minoritario poco conocido en Nigeria.
Aunque su primer contacto con el grupo era de apoyo, ms que el investigador se
integr en la comunidad de acogida, se encontraba ante problemas de relaciones
humanas, como la de ser acusado de espionaje, presion a ser ms generosos en

36
sus regalos materiales, y la sospecha de citas con las mujeres. Ezeh concluy que
el ser de la misma nacionalidad no era garanta de la falta de desafos en el sitio.

Entrevistas. Desafos en entrevistas cualitativas a menudo se centran en la

mecnica de la realizacin de la entrevista. Roulston, deMarrais, y Lewis (2003) la
crnica de los retos en entrevistar a los estudiantes de postgrado durante un curso
intensivo de 15 das. Estos desafos relacionados con comportamientos de los
participantes inesperados y capacidad de los estudiantes para crear buenas
instrucciones, frase y negociar preguntas, tratar temas sensibles, y desarrollar
transcripciones. Suoninen y Jokinen (2005), desde el campo del trabajo social, se
preguntan si el fraseo de las preguntas de la entrevista lleva a preguntas sutiles de
persuasin, respuestas o explicaciones.

Sin lugar a dudas, la realizacin de entrevistas es la imposicin, sobre todo para los
investigadores sin experiencia participan en estudios que requieren extensas
entrevistas, como la fenomenologa a tierra la teora y la investigacin de estudios
de caso. Cuestiones Equipo cobran gran importancia como un problema en las
entrevistas, y los dos equipos de grabacin y la transcripcin deben ser organizados
antes de la entrevista. El proceso de cuestionamiento durante una entrevista (por
ejemplo, decir "poco" manipulacin "arrebatos emocionales," el uso de "romper el
hielo") incluye los problemas que un entrevistador debe abordar. Muchos
investigadores inexpertos expresan sorpresa por la dificultad de la realizacin de
entrevistas y la lentitud del proceso implicado en la transcripcin de cintas de audio
de las entrevistas. Adems, en las entrevistas fenomenolgicas, haciendo
preguntas apropiadas y que dependen de los participantes para discutir el
significado de sus experiencias requiere paciencia y habilidad por parte del
investigador.

Los recientes debates sobre las entrevistas cualitativas ponen de relieve la

importancia de reflexionar sobre la relacin que existe entre el entrevistador y el
entrevistado (Kvale y Brinkmann, 2009; Nunkoosing, 2005; Weis y Fine, 2000).
Kvale y Brinkmann (2009), por ejemplo, discutir la asimetra de poder en el que la
entrevista de investigacin no debe considerarse como un dilogo totalmente

37
abierto y libre entre socios igualitarios. En su lugar, la naturaleza de una entrevista
establece una desigualdad de poder dinmico entre el entrevistador y el
entrevistado. En esta dinmica, la entrevista est "gobernado" por el entrevistador
La entrevista es un dilogo que se lleva a cabo de una va proporciona informacin
para el investigador, se basa en la agenda del investigador, conduce a
interpretaciones del investigador, y contiene "control contador de" elementos de el
entrevistado que retiene informacin. Para corregir esta asimetra, Kvale y
Brinkmann (2009) sugieren la entrevista ms colaborativa, donde el investigador y
el participante enfoque de igualdad en el cuestionamiento, interpretacin y
presentacin de informes. Nunkoosing (2005) ampla el debate con una reflexin
sobre los problemas de poder y resistencia, distinguir la verdad de la autenticidad
de la imposibilidad de consentimiento, y la proyeccin del propio ser de los
entrevistadores (su estado, la raza, la cultura y el gnero). Weis y Fine (2000)
plantean cuestiones adicionales para su consideracin: Son sus entrevistados
capaz de articular las fuerzas que interrumpen, suprimir, o oprimir a ellos? Se
borran sus enfoques historia y la identidad cultural? Es que optan por no exponer
su historia o ir en el expediente acerca de los aspectos difciles de sus vidas? Estas
preguntas y las cuestiones planteadas acerca de la naturaleza de la relacin
entrevistador-entrevistado no pueden ser fcilmente contestadas con decisiones
pragmticas que abarcan todas las situaciones de entrevista. Ellos, sin embargo,
nos sensibilizan a retos importantes en las entrevistas cualitativas que deben ser
anticipados.

Documentos y materiales audiovisuales. En la investigacin de documentos, los

problemas estn relacionados con la localizacin de materiales, a menudo en
lugares muy lejos y obtener permiso para usar los materiales. Para bigrafos, la
principal forma de recoleccin de datos podra ser la investigacin de archivo de
documentos. Cuando los investigadores piden a los participantes en un estudio para
llevar diarios, problemas de campo adicionales emergen. El diario es un proceso de
recopilacin de datos popular en estudios de casos y la investigacin narrativa.
Qu instrucciones se debe dar a las personas antes de escribir en sus diarios?
Son todos los participantes igualmente cmodo con el diario? Es apropiado, por

38
ejemplo, con los nios pequeos que se expresan bien verbalmente, pero tienen
habilidades de escritura limitados? El investigador tambin puede tener dificultades
para leer el acta de los participantes que de diario. Grabacin en cinta de vdeo
plantea cuestiones para el investigador cualitativo como mantener habitacin
inquietante suena a un mnimo, de decidir sobre el mejor lugar para la cmara, y
determinar si proporcionar primeros planos o disparos lejanos.

Cuestiones ticas. Independientemente del enfoque de la investigacin cualitativa,

un investigador cualitativo se enfrenta a muchos problemas ticos que surgen
durante la recoleccin de datos en el campo y en el anlisis y la difusin de los
informes cualitativos. En el captulo 3, visitamos algunas de estas cuestiones, pero
las cuestiones ticas ocupan un lugar preponderante en la fase de recopilacin de
datos de la investigacin cualitativa. Lipson (1994) los grupos de cuestiones ticas
en los procedimientos de consentimiento informado; actividades de engao o
encubiertas; confidencialidad hacia los participantes, patrocinadores y colegas;
beneficios de la investigacin a los participantes sobre los riesgos; y las solicitudes
de los participantes que ir ms all de las normas sociales. Los criterios de la
American Anthropological Association (1967) (vase tambin Glesne y Peshkin,
1992) reflejan normas apropiadas. Un investigador protege el anonimato de los
informantes, por ejemplo, mediante la asignacin de nmeros o alias a los
individuos. Un investigador desarrolla estudios de casos de individuos que
representan una imagen compuesta en lugar de una imagen individual. Adems,
para obtener el apoyo de los participantes, un investigador cualitativo transmite a
los participantes de que estn participando en un estudio explica el propsito del
estudio y no se involucra en el engao sobre la naturaleza del estudio. Y si el
estudio es sobre un tema sensible y los participantes negarse a participar si son
conscientes del tema? En cuanto a esta cuestin de la divulgacin del investigador,
ampliamente discutido en la antropologa cultural (por ejemplo, Hammersley y
Atkinson, 1995), el investigador presenta informacin general, no informacin
especfica sobre el estudio Otra cuestin propensos a desarrollar es cuando los
participantes comparten informacin "off el registro ". Aunque en la mayora de los
casos esta informacin se elimina del anlisis realizado por el investigador, el

39
problema se convierte en un problema cuando la informacin, si se inform,
perjudica a los individuos. Me enter de una "ruptura" potencial durante una de las
entrevistas. Este investigador lleg a la conclusin de que sera una violacin de la
fe con los participantes si denunciaba el asunto, y ella se mantuvo en silencio.
Afortunadamente, la ruptura no se produjo

Una cuestin tica final es si las acciones del investigador experiencias personales
con los participantes en una entrevista el establecimiento como en un estudio de
caso, una fenomenologa, o una etnografa. Este intercambio minimiza el
"horquillado" que es esencial para construir el significado de los participantes en una
fenomenologa y reduce la informacin compartida por los participantes en los
estudios de caso y las etnografas.

Almacenamiento de datos

Me sorprende cmo se presta poca atencin en libros y artculos para el

almacenamiento de datos cualitativos. El enfoque para el almacenamiento reflejar
el tipo de informacin recogida, que vara segn el enfoque de la investigacin. Al
escribir una historia de vida narrativa, el investigador necesita desarrollar un sistema
de archivo para el "fajo de notas escritas a mano o una cinta" (Plummer, 1983, p.
98). (1996) la sugerencia de Davidson sobre el respaldo de la informacin
recopilada y tomando nota de los cambios realizados en la base de datos es un
buen consejo para todos los tipos de estudios de investigacin. Con un amplio uso
de las computadoras en la investigacin cualitativa, es probable que se preste ms
atencin a la forma de datos cualitativos estn organizados y almacenados, si los
datos son las notas de campo, transcripciones o anotaciones en bruto. Con muy
grandes bases de datos utilizadas por algunos investigadores cualitativos, este
aspecto asume gran importancia.

Algunos principios sobre almacenamiento y manipulacin de datos que son

especialmente adecuados para la investigacin cualitativa son las siguientes:

desarrollar siempre copias de seguridad de archivos de computadora (Davidson,

1996).

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 Utilizacin Las cintas de alta calidad para la informacin audio-grabacin durante
las entrevistas. Adems, asegrese de que el tamao de las cintas se ajusta la
mquina del transcriptor.

Desarrollar una lista maestra de tipos de informacin recopilados.

Proteger el anonimato de los participantes mediante el enmascaramiento de sus

nombres en los datos.

Desarrollar una matriz de recoleccin de datos como un medio visual de

localizacin e identificacin de la informacin para un estudio

CINCO ENFOQUES EN COMPARACIN

Volviendo de nuevo a la Tabla 7.1, hay diferencias y similitudes entre las actividades
de recopilacin de datos para los cinco enfoques de investigacin. En cuanto a las
diferencias, ciertos enfoques parecen ms dirigida hacia tipos especficos de
recogida de datos que otros. Para los estudios de caso y narrativos, el investigador
utiliza mltiples formas de datos para construir el caso en profundidad o las
experiencias pisos. Para los estudios de la teora fundamentada y proyectos
fenomenolgicos, investigadores se basan principalmente en las entrevistas como
de datos. Los etngrafos ponen de relieve la importancia de la observacin
participante y las entrevistas, pero, como se seal anteriormente, se pueden utilizar
diferentes fuentes de informacin. Sin duda alguna mezcla de formas se produce,
pero en general estos patrones de recogida de enfoque son vlidos. Escritores
Estudio de caso emplean mltiples formas de recoleccin de datos.

En segundo lugar, la unidad de anlisis para la recoleccin de datos puede variar.

Investigadores narrativos, fenomenlogos y tericos de tierra estudian a los
individuos; investigadores del estudio de caso examinan los grupos de personas
que participan en un evento o actividad o una organizacin; y etngrafos estudian
sistemas culturales completos o algunas subculturas de los sistemas.

41
En tercer lugar, me encontr con la cantidad de discusin sobre temas de campo a
variar entre los cinco enfoques. Los etngrafos han escrito extensamente sobre
cuestiones de campo (por ejemplo, Hammersley y Atkinson, 1995). Esto puede
reflejar las preocupaciones histricas sobre las relaciones de poder desequilibradas,
la imposicin de objetivos, normas externas sobre los participantes, y los fracasos
que ser sensible a los grupos marginados. Investigadores narrativos son menos
especficos sobre cuestiones de campo, a pesar de sus preocupaciones van en
aumento sobre cmo llevar a cabo la entrevista (Elliott, 2005). En todos los
enfoques, se discuten ampliamente las cuestiones ticas.

En cuarto lugar, los enfoques varan en su intrusin de recopilacin de datos. La

realizacin de entrevistas parece menos intrusiva en proyectos y estudios
fenomenolgicos de la teora fundamentada que en el alto nivel de acceso necesario
en las narrativas personales, las estancias prolongadas en el campo en las
etnografas, y la inmersin en programas o eventos en los estudios de caso.

Estas diferencias no disminuyen algunas similitudes importantes que deben ser

observadas. Todos los estudios cualitativos patrocinados por instituciones pblicas
tienen que ser aprobadas por una junta de revisin de sujetos humanos. Adems,
el uso de entrevistas y observaciones es fundamental para muchos de los enfoques.

Adems, los dispositivos de grabacin, como los protocolos de observacin y

entrevista, pueden ser similares independientemente de enfoque (aunque las
preguntas especficas sobre cada protocolo reflejarn el idioma del enfoque). Por
ltimo, el tema del almacenamiento de datos de la informacin est estrechamente
relacionado con la recopilacin de datos o formulario, y el objetivo bsico de los
investigadores, sin importar el enfoque, es desarrollar algn sistema de archivo y
almacenamiento para la recuperacin organizada de informacin.

Resumen

En este captulo, me dirig a varios componentes del proceso de recoleccin de

datos. El investigador asiste a la localizacin de un sitio o de la persona a estudiar;
el acceso y la construccin de relaciones en el lugar o con el individuo; muestreo a

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propsito usando uno o ms de los muchos enfoques para el muestreo en la
investigacin cualitativa; la recopilacin de informacin a travs de muchas formas,
tales como entrevistas, observaciones, documentos y materiales audiovisuales y
nuevas formas emergentes en la literatura; el establecimiento de enfoques para la
grabacin de informacin como el uso de protocolos de entrevista o de observacin;
anticipar y abordar las cuestiones de campo que van desde el acceso de carcter
tico; y el desarrollo de un sistema para el almacenamiento y manejo de las bases
de datos. Los cinco enfoques de investigacin difieren en la diversidad de la
informacin recopilada, la unidad de estudio est examinando, el alcance de los
problemas de campo discutido en la literatura, y la intrusin de la labor de
recopilacin de datos. Los investigadores, sin importar el enfoque, necesitan la
aprobacin de los comits de revisin, participar en la recogida de datos similar de
entrevistas y observaciones, y el uso de protocolos y formularios de registro para
almacenar datos.

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