FICHA DE IDENTIFICACIN DE TRABAJO DE INVESTIGACIN

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Docente
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RESUMEN:
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Debe tener un mximo de 500 palabras y contener la informacin necesaria para darle al
lector una idea precisa de la pertinencia y calidad del trabajo de investigacin, ste debe
contener una sntesis del problema u objetivo de aprendizaje a investigar, el marco terico,
objetivos, la metodologa a utilizar y resultados esperados.

Palabras clave:

ABSTRACT:

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Tabla De Contenidos

Lista De Tablas............................................................................................................................4
Lista De Figuras..........................................................................................................................5
Introduccin................................................................................................................................6
Captulo 1. Planteamiento del Problema.....................................................................................7
1.1. Formulacin del Problema.........................................................................................7
1.2. Objetivos....................................................................................................................7
1.3. Justificacin...............................................................................................................7
1.4. Planteamiento de hiptesis........................................................................................7
Captulo 2. Marco Terico..........................................................................................................8
2.1 rea de estudio/campo de investigacin.......................................................................8
2.2 Desarrollo del marco terico.........................................................................................8
Captulo 3. Mtodo.....................................................................................................................9
3.1 Tipo de Investigacin....................................................................................................9
3.2 Operacionalizacin de variables....................................................................................9
3.3 Tcnicas de Investigacin.............................................................................................9
3.4 Cronograma de actividades por realizar........................................................................9
Captulo 4. Resultados y Discusin..........................................................................................10
Captulo 5. Conclusiones..........................................................................................................11
Referencias................................................................................................................................12
Apndice...................................................................................................................................13

*********EJEMPLOS Y BASES PARA LA ELABORACIN DE TRABAJOS******

********Este documento est configurado para seguir las normas APA*********

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Lista De Tablas

Aqu debe generar el ndice de tablas y cuadros

Tabla 1. El ttulo debe ser breve y descriptivo..........................................................................14

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Lista De Figuras

Aqu debe listar los tipos de figuras que haya empleado, por ejemplo: Grficos, diagramas,
mapas, dibujos y fotografas.

Figura 1. Ejemplo de figura......................................................................................................15

*********EJEMPLOS Y BASES PARA LA ELABORACIN DE TRABAJOS******

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Introduccin

Los sistemas de comunicacin de voz, y en especial la red de

telefona convencional, han jugado un papel muy importante en el
desarrollo de cualquier empresa. A da de hoy es difcil imaginar algn
plan de negocio en el que no se incluya una pequea inversin en la
implantacin de una infraestructura de telecomunicaciones que
permita la comunicacin tanto con el exterior, para ofrecer por
ejemplo un servicio de atencin al cliente, como la interconexin entre
los diferentes departamentos de la propia empresa.
Gracias a la aparicin de las primeras centralitas telefnicas, ms
conocidas con el acrnimo PBX (Private Branch eXchange), las
empresas evitan conectar todos sus telfonos de manera separada a
la red de telefona pblica conmutada (PSTN), consiguiendo una
infraestructura local de voz independiente de cualquier proveedor de
telefona, pudiendo realizar llamadas internas de manera totalmente
gratuita. Este es un claro ejemplo de la tendencia de las diferentes
empresas a buscar nuevos sistemas que abaraten costes.
Con la digitalizacin de la seal de voz, el fuerte crecimiento de las
redes IP y la aparicin de protocolos de transmisin en tiempo real se
ha creado un nuevo entorno para la transmisin de voz sobre IP
(VoIP). Hasta ahora las empresas operaban con dos infraestructuras
separadas para el trasporte de voz y el de datos, cuya dificultad de
gestin y mantenimiento va creciendo progresivamente. Gracias a la
tecnologa de red LAN y los diferentes protocolos de VoIP es posib
le converger estas dos infraestructuras en una. De esta forma no slo
se consigue reducir costes, sino que se pueden ofrecer nuevos
servicios de valor aadido (gracias a la integracin de la informtica) y
funcionar independientemente del dispositivo de acceso utilizado
(telfono convencional, telfono IP, softphone, etc.)
.

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Captulo 1. Planteamiento del Problema

1.1. Formulacin del Problema

Cmo desarrollar la implementacin de un sistema de centralita telefnica Pbx y su

respectivo mantenimiento para un correcto funcionamiento entre sus terminales o extensiones?

1.2. Objetivos
Presentar las caractersticas de la centralita telefnica Pbx
Efectuar el estudio de implementacin de una centralita telefnica Pbx
Desarrollar el estudio de mantenimiento de la centralita telefnica Pbx.
Determinar el tipo de terminal a emplearse.

1.3. Justificacin

La presente investigacin se justifica por qu se quiere optimizar la comunicacin entre

distintas reas de una determinada institucin.
Adems el poseer una centralita telefnica proporciona independencia en cuanto a llamadas
internas, adicionalmente permite la reduccin de gastos econmicos en cuanto a la
adquisicin de lneas telefnicas en empresas proveedoras de telefona tradicional, costos de
llamadas, confiabilidad y rapidez.

1.4. Planteamiento de hiptesis

Un sistema de centralita telefnica ofrece mayor eficiencia en la comunicacin en una

determinada institucin

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Captulo 2. Marco Terico

1.5. rea de estudio/campo de investigacin

Determinar el rea de estudio o campo de investigacin a la que pertenece el trabajo de

investigacin.

1.6. Desarrollo del marco terico

Bsqueda bibliogrfica, referente al tema de investigacion. La adopcin de una teora o

desarrollo de una perspectiva terica. Ello implica analizar y exponer los enfoques tericos que
se consideren vlidos o aplicables a los objetivos de la investigacin, y que pueden ayudar a
entender o a reconocer mejor hechos o datos que son significativos para la investigacin.

Alternativamente, cuando no existen varios enfoques tericos, debe presentarse una

explicacin del problema aceptada por la mayora de los trabajos que aparecen en la literatura.

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Captulo 3. Mtodo

1.7. Tipo de Investigacin

Sealar del tipo de investigacin y el diseo de investigacin.

1.8. Operacionalizacin de variables

Organizacin y planteamiento del proceso de investigacion y las diferentes tcnicas que se

utilizarn para alcanzar los objetivos, (diseos estadsticos, simulaciones, pruebas, ensayos y
otros).

1.9. Tcnicas de Investigacin

Debe indicarse los procedimientos a seguir en la recoleccin de la informacin, la

organizacin, sistematizacin y anlisis de los datos segn sea el caso.

1.10. Cronograma de actividades por realizar

Consiste en hacer una tabla en la que se distribuye el tiempo por etapas (meses, semanas, das)
segn la duracin de la investigacin

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Captulo 4. Resultados y Discusin

Referenciar los resultados directos medible y cuantificable que se alcanzarn con el desarrollo
de los objetivos especficos del trabajo de investigacin, indicando las caractersticas del nuevo
producto, proceso o servicio.

Se presenta una descripcin de los resultados (datos) obtenidos de la literatura teniendo como
gua los objetivos o preguntas de la investigacin. Los resultados pueden presentarse como frases
o afirmaciones que resuman la informacin. Es recomendable presentar una sntesis de la idea
principal que resume los resultados y luego presentar un detalle de cada uno de ellos.

Para realizar la discusin se debe contrastar los resultados obtenidos con aproximaciones
tericas y los resultados de otras investigaciones.

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Captulo 5. Conclusiones

En este apartado corresponde presentar para cada objetivo especfico, las conclusiones,
sugerencias o implicaciones que se derivan del trabajo de investigacin.

Las conclusiones son una sntesis de lo presentado en la discusin de los datos y las
recomendaciones deben ir dirigidas a grupos de personas, funcionarios e instituciones y son
aplicaciones del conocimiento adquirido en favor de la sociedad.

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Referencias

FORMATO: Autor. (AO). Ttulo del document. Editorial.

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (3 ed.). Mxico, D.F.: Editorial El Manual Moderno.

EJEMPLOS

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Apndice

Se incluyen los instrumentos de evaluacin, la hoja de consentimiento informado utilizada,

fotografas, capturas, registros de asistencia/participacin, cuestionarios, entrevistas, etc.

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Esquema para presentar figuras y tablas

Las tablas y figuras junto con el texto deben ser puestas en la misma pgina donde son
mencionados por primera vez en el texto. Las tablas y figuras grandes deben ser agregadas en
una pgina separada. Tablas y figuras deben ser puestas en pginas diferentes
independientemente de su tamao.

No se debe dejar espacios en blanco en las pginas de texto, pero es posible dejar espacio en
blanco en pginas que solo contienen tablas y figuras.

Formato para presentar una tabla:

Tabla 1. El ttulo debe ser breve y descriptivo

Primera columna Segunda columna

EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
EJEMPLO EJEMPLO
Nota: Explicar informacin relacionada a la tabla y la fuente de donde proviene la informacin.

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Formato para presentar una figuras:

Figura 1. Ejemplo de figura

Se debe indicar si la figura (imagen, grfico, diagrama, mapa) es propia o si se retom de otra
fuente. En caso de retomarse de otra fuente, se debe indicar autor, ao y pgina (en la nota de
figura) y posteriormente incluir la referencia completa en el apartado de referencias
bibliogrficas.

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