El paradigma bsico del marketing que se describe en la fi gura 1.2 permite entender mejor la naturaleza y el papel de la investigacin de mercados. El marketing destaca la identifi cacin y satisfaccin de las necesidades del cliente. Para determinar esas necesidades y poner en prctica estrategias y programas de marketing que las satisfagan, los gerentes de marketing necesitan informacin sobre los clientes, los competidores y otras fuerzas