Que es un faltante de mercadera en gndola.

Un FMG es todo producto que el consumidor final no encuentra disponible para la compra en el
lugar habitual de exhibicin. Para el estudio FMG, GS1 Per segment las responsabilidades de un
faltante en el punto de venta en las diferentes reas involucradas en el proceso de
reabastecimiento:

Punto de venta
Centro de distribucin
Proveedor
Abastecimiento

A travs de esta clasificacin se pueden identificar las reas operativas responsables y sus
oportunidades de mejora. Esto permite acciones correctivas y analizar el sistema de distribucin o
la parte comercial que se encarga de la disponibilidad.

Por que realizar un estudio de faltantes de mercadera en gndola?

Es importante realizar el estudio FMG para que las cadenas y proveedores cuenten con
informacin especfica, como: da, lugar y causa por la que el producto no se encuentra disponible
para la venta en el lugar habitual de exhibicin; asimismo facilita el desarrollo de estrategias
correctivas que contribuyan a una mejor disponibilidad de productos en gndolas,

Con la finalidad de evitar prdidas, todos los miembros de la cadena de abastecimiento buscan
brindan el mejor servicio a sus clientes, a travs dela disponibilidad de productos en el momento
que son demandados por el consumidor. En ese sentido, la eleccin de productos sustitutos sera
el mayor riesgo para los proveedores y, por otro lado, cambiar el local de compra afectara
directamente a la cadena.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Conocer el porcentaje de faltantes de mercadera en gndola en el 2015, en Lima, as como las

causas que provocaron os faltantes en los puntos de venta cando el consumidor final los
demand.

OBJETIVOS EPECFICOS

Motivar a los participantes de la cadena de abastecimiento a optimizar los puntos de mejora, en

sus procesos basndonos en los indicadores reportados como causales en los estudios anuales
(FMG) y los estudios tcticos mensuales (OSA).

Mostrar la situacin actual de la disponibilidad desde la ptica del consumidor.

Facilitar la cadena y al proveedor recomendaciones prcticas para la mejora de sus procesos.

BENEFICIOS

Establecer una cultura de medicin que permita controlar y superar los obstculos que impiden
que el producto llegue al punto de exhibicin, donde el consumidor habitualmente lo busca. Estos
obstculos se presentan en toda la cadena de suministro, desde la segmentacin estratgica del
supermercado, pedido, gestin y despacho del proveedor al supermercado hasta la exhibicin en
la exhibicin en la gndola correcta en el lugar adecuado, incluso en el POS donde se vende el
producto.

PARA EL CONSUMIDOR FINAL:

Adquiere el producto en el momento que lo desea.

No est obligado a cambiar de opcin.
No est obligado a aplazar su compra.

PARA LA CADENA

Fideliza al consumidor final.

Incrementa su nivel de ventas.
Mantiene un nivel de inventarios correctos.
Favorece las relaciones cadena-proveedor.

PARA EL PROVEEDOR

Fideliza al consumidor
Facilita la gestin de inventarios.
Mantiene los parmetros establecidos para la planificacin de la produccin.
Facilita el proceso de pedidos.
Incrementa su nivel de ventas.
Mejora el posicionamiento de su MARCA.