REPORTE A JUNTA DIRECTIVA

MICROTB

COLABORADORES

Juan David Len Garca- Gerente

General y VP Manufactura

Daniel Alejandro Gmez Garcia -

VP Mercadeo y Contabilidad y
Finanzas

Diana Katherine Gonzles Cceres

- VP Recursos Humanos y
Contabilidad y Finanzas

Yeira Alejandra Herrera

Castellanos - VP Investigacin de
Mercadeo y Contabilidad y Fianzas

Mara Paula Jimenz Salas - VP

Gestin de Ventas y Contabilidad y
Finanzas

1
 TABLA DE CONTENIDO

1. Resea histrica ............................................................................................................ 3

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA ................................................................................... 3
1.2 Logo .......................................................................................................................... 3
1.2.1 Objetivo General ................................................................................................... 3
1.2.2 Objetivos Especficos .................................................................................................... 3
1.3 Misin........................................................................................................................ 4
1.4 Visin ........................................................................................................................ 4
1.5 Organigrama ............................................................................................................. 4
2. Informacin del trimestre anterior - resumen - todo el desempeo de mercado, anlisis
financiero, etc ....................................................................................................................... 5
3. Estrategias actuales y a futuro ..................................................................................... 11
4. Tcticas nuevas y revisadas (lo que se hizo en el periodo anterior y las nuevas tcticas)
15
5. Lecciones Aprendidas ......................................................... Error! Bookmark not defined.

2
1. Resea histrica

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

Como empresa nueva en el mercado de los micro-computadores, pensamos en un nombre que fuera
de fcil entendimiento y recordacin basndonos en nuestros principios y valores corporativos
como lo son la simplicidad y practicidad. Adems, nos enfocamos en el desempeo de los
productos, por lo tanto, MicroTB se compone de dos conceptos bsicos que son:

Micro
TB

Este nombre expresa que desde una unidad de medida muy pequea como es lo micro se pueden
realizar grandes ideas, productos, procesos como lo es la tera. Lo que se busca entrando a competir
en el mercado de micro-computadores es poder ofrecer mejor desempeo, capacidad y calidad en
computadores ms pequeos y porttiles.

Simultneamente se busca un logo que pueda expresar simblicamente lo que representa.

1.2 Logo

Este logo es visible ya que representa la interconexin de varios puntos que ocasionan un mximo
rendimiento a la marca, de igual forma, los crculos estn enlazados con la expansin y el
posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional, adems los colores representan xito,
seguridad, estabilidad, confianza, y poder, que es lo que la compaa desea tener en el transcurso
del tiempo.

1.2.1 Objetivo General

MICROTB busca ser la empresa lder en la venta de computadores a nivel global, ofreciendo
productos de alta calidad y servicio.

1.2.2 Objetivos Especficos

Mantener una comunicacin activa y asertiva con cada uno de los clientes, brindndoles
seguridad y confianza con la venta de los computadores
Incrementar las ventas en cada trimestre

3
 Lograr una buena participacin a nivel nacional e internacional Satisfaciendo las
necesidades de los clientes de acuerdo al segmento pertinente.
Ofrecer computadores innovadores, con precio y calidad que estn acordes a las
necesidades del cliente.

1.3 Misin

Nuestro propsito es atender las necesidades tecnolgicas del nuevo mercado de

microcomputadores atendiendo diferentes segmentos. Como primer enfoque buscamos satisfacer
las exigencias del segmento de viajeros y mercedes y como segundo enfoque satisfacer las
exigencias del segmento mercedes con un mayor anlisis sectorial y una toma de decisiones ms
coherente y clara debido que es un segmento muy competitivo.

1.4 Visin

Ofrecer un buen servicio a nuestros clientes satisfaciendo las necesidades de cada uno, ser una
empresa lder en la venta de computadores para los tres tipos de segmentos (Mercedes, Viajeros y
trabajadores), con las mejores marcas del mercado; brindando una atencin personalizada ya sea
por web o por el punto de venta, con una adecuada y constante supervisin de cada uno de los
equipos.

1.5 Organigrama

EABORACIN PROPIA

4
1.6 Estrategias

Enfocarnos en grandes segmentos, altamente competitivos.

Enfocarnos en segmentos que tengan caractersticas similares en requerimientos
computacionales.
Enfocarnos en los mercados geogrficos que busquen relacin costo/tamao/desempeo.
Construir una posicin de mercado y defenderla.
Estar en la vanguardia con las tendencias del mercado.
Identificar las necesidades correlacionadas de nuestros segmentos y suplirlas en su
mayora.
Ser el lder en tecnologa.
Ser el proveedor de alta calidad de servicios en el mercado.
Ser lder en un excelente servicio al cliente en el mercado.
Ser lder en productos funcionales.

2. INFORMACIN DEL TRIMESTRE ANTERIOR- RESUMEN- TODO EL

DESEMPEO DE MERCADO, ANLISIS FINANCIERO.

a. Participacin de Mercado

De acuerdo a los anteriores grficos se evidencia que la marca MICRO TB en el segundo

trimestre no tena una adecuada participacin en el mercado, debido a que nuestros
productos tecnolgicos no satisfacan totalmente las necesidades del consumidor, por lo
tanto, para el segundo trimestre tuvimos una participacin del 11% (Ver Anexo 1) siendo
un porcentaje no tan bueno en comparacin con la competencia, con respecto al tercer
trimestre fuimos lderes en el mercado de los micro-computadores con una participacin
del 26% (Ver Anexo 2) frente a las dems marcas, ya que logramos satisfacer las
necesidades a dos segmentos (Mercedes y Viajeros), ocasionando mayores ventas a la
compaa.

Por otro lado, para el cuarto y quinto trimestre bajamos nuestra participacin en un 4% y
5% respectivamente (Ver Anexo 3 y Anexo 4) debido a que no estamos teniendo en cuenta
las caractersticas y beneficios que est ofreciendo la competencia en cada uno de sus
productos. Cabe resaltar que a lo largo de estos dos aos que lleva la compaa
posicionndose en el mercado, hemos sido lderes en el segmento Viajero desde un inicio
con una participacin del 46% en el segundo trimestre, del 44% en el tercer trimestre, del
35% en el cuarto trimestre, del 32% en el quinto trimestre y del 40% en el sexto trimestre,
lo cual refleja el buen entendimiento de las necesidades del consumidor que hace parte de
este segmento al ofrecer dos productos como lo son TRAVESY NEXT y FLASH HDM,
los cuales han tenido modificaciones que se ajustan a lo requerido por el cliente, buscando
as mejorar la calidad y la experiencia del cliente.

5
 Respecto al segmento Mercedes, nos hemos posicionado como los primeros con una
participacin del 43% en el tercer trimestre y del 40% en el cuarto trimestre, sin embargo,
nuestra participacin en dicho segmento ha venido disminuyendo a partir del quinto
trimestre (29%), y en el sexto trimestre (24%) dado que nuestro principal competidor es
LAMPT y ha tomado ventaja en cuanto a los anuncios publicitarios, puesto que estn mejor
calificados por estos consumidores, as como que cuenta con productos con un alto nivel
competitivo al igual que nosotros. Para este segmento competimos con los productos
MacroTBT y Work HDR.

Adems, observamos que nuestro principal competidor cuenta con un portafolio de ocho
productos frente a nosotros que manejamos cuatro productos. Lo anterior ha ocasionado
que disminuyamos nuestra participacin principalmente en el segmento Mercedes.
Referente al segmento trabajador no nos hemos enfocado es este, debido a que es un
mercado altamente saturado.

Por ende, MICROTB espera en los prximos trimestres lograr ser la empresa lder y
alcanzar una elevada participacin en el mercado enfocndose en las estrategias que
tenemos como organizacin.

b. Demanda del Mercado

A lo largo de los trimestres analizados, hemos identificado que la demanda total del
mercado ha crecido, ya que en sus inicios fue de 1,574 unidades demandadas en los tres
segmentos (Ver Anexo 6), para el tercer trimestre aument en 3,110 unidades (Ver Anexo
7), reflejando un crecimiento del 49.39 %. Adicionalmente, en el cuarto trimestre la
demanda de los computadores fue de 10,836 (Ver Anexo 8), mostrando un crecimiento del
49,45 % con respecto al ao anterior. De igual manera, en el quinto trimestre las unidades
totales demandadas aumentaron a 20,343 (Ver Anexo 9), de las cuales 9,507 fueron nuevas
unidades demandadas para este trimestre, indicando un incremento del 35.29 %.

Por consiguiente, los resultados positivos de la industria se ven reflejados en la empresa

MICRO TB, razn por la cual ha aumentado sus unidades vendidas desde el segundo
trimestre (178), en el tercer trimestre (1,233), en el cuarto trimestre (2,357) y en el quinto
trimestre (4,250). Por lo tanto, cuenta con un crecimiento significativo de 95,81% unidades
desde el segundo trimestre. Este resultado se ve influenciado por las unidades vendidas en
el segmento Mercedes con un total de 3,932 hasta el quinto trimestre, seguido del segmento
Viajero con 3,016 unidades totales vendidas de un total en los tres segmentos de 8,018
unidades demandadas evaluadas hasta el quinto trimestre.

c. Estado de Resultados

Los resultados obtenidos reflejan que los dos primeros periodos obtuvimos prdidas
producto de las inversiones realizadas para que la empresa comenzara a operar. En cuanto

6
 al tercero y cuarto trimestre nuestra utilidad neta fue positiva debido al equilibrio obtenido
entre los ingresos y los gastos, es decir que las unidades vendidas fueron mayores que los
costos de producir estas unidades. Por lo tanto, para el quinto trimestre la utilidad neta fue
de 639,756 a pesar de que los gastos incrementaron, puesto que se invirti en fuerza de
ventas, en investigacin y desarrollo y publicidad. Igualmente, las ganancias por accin
aumentaron pasando de 16 en el quinto trimestre a 74 en el sexto trimestre.

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NO OLVIDAR COLOCAR NOTAS CONTABLES

7
ELABORACIN PROPIA

8
 d. Flujo de Caja

Para el quinto trimestre observamos que nuestro saldo de caja al final del periodo es de 2,039,972,
obtuvimos unos ingresos de 8,063,800, lo cual nos permiti cubrir los desembolsos necesarios
relacionados con las actividades de operacin (1,323,650), inversin (1,100,000) y financiacin
(0). Asimismo, evidenciamos que nuestro mayor desembolso est enfocado hacia los costos de
produccin (3,331,562) como se ilustra en la siguiente tabla:

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NO OLVIDAR COLOCAR NOTAS CONTABLES

9
ELABORACIN PROPIA

10
 e. Balance General

Respecto al balance se analiza que tenemos activos por 7,773,884 principalmente por la inversin
realizada en activos fijos (4,879,167) y el dinero recibido (2,894,717). Respecto a los pasivos estn
en 0, dado que no tenemos deudas con bancos ni hemos hecho uso de prstamos de emergencia.
Por otra parte, el patrimonio est dividido en accin ordinaria (4,000,000) y las ganancias
acumuladas de periodos anteriores (3,773,884).

Las decisiones tomadas analizando el mercado, nuestros resultados financieros y operacionales, y

nuestra gestin empresarial nos han llevado a posicionarnos como lderes en el mercado de micro-
computadores.

COMPLETAR
NO OLVIDAR COLOCAR NOTAS CONTABLES

ELABORACIN PROPIA

3. ESTRATEGIAS ACTUALES Y A FUTURO

Nuestras estrategias actuales estn orientadas principalmente a los segmentos Viajero y Mercedes.
En el segmento Viajero competimos con las marcas TRAVESY NEXT y FLASH HDM, a
diferencia del segmento Mercedes que contamos con la marca Macro TB. Desde el inicio de la
empresa decidimos enfocarnos en Viajero, sin embargo, a partir del tercer trimestre incursionamos
en Mercedes, debido a que el 100% del mercado lo abarcaba un solo competidor.

Referente a nuestra gestin de marca, decidimos invertir en publicidad en el quinto semestre, dado
que est no estaba siendo acogida por los consumidores. Respecto al recurso humano, optamos por
aumentar los salarios anuales tanto para la fuerza de ventas como para los trabajadores de la fbrica

11
con el propsito de que mejorara la productividad. Asimismo, a los trabajadores se les da cobertura
completa en beneficios de salud y se aumentaron las vacaciones a dos semanas. Lo anterior se
observ en el aumento de la productividad por parte de los operarios que se encuentran en la fbrica
(90.7%) en el sexto trimestre y nuestros vendedores en las oficinas y el centro de red.

Dentro de los proyectos de I&D, invertimos en caractersticas para lograr un desktop elegante y
actualizaciones de Office para una pantalla ancha de 32. Continuando con las estrategias actuales
invertimos en la apertura de una oficina en San Pablo.

Nuestras estrategias en manufactura fueron no poseer inventario inicial y vender ms del 90% de
todas las unidades que producimos, con el propsito de que no tuviramos prdidas de venta debido
a faltantes de inventario. Lo anterior se logr, gracias a que se observ el comportamiento de la
demanda. En cuanto a los costos de produccin buscamos producir en volumen para reducir el
costo de cada unidad, al igual que manejar un inventario de seguridad con las unidades pertinentes
para no tener mayores costos producto de este inventario final que a la larga se ve reflejado en
dinero quieto.

En el rea financiera, planteamos realizar inversiones siempre y cuando la empresa contara con los
recursos propios para realizarlo, es as como invertimos en las oficinas de Pars y San Pablo,
contratamos a ms vendedores y aumentamos los salarios y dems beneficios laborales. La
estrategia que hemos mantenido desde el inicio es no financiarnos con recursos de bancos y
prstamos de inversionistas, puesto que nuestra operacin se sostiene sola.

Por otra parte, nuestras estrategias a futuro seguirn direccionadas hacia los tres segmentos en el
orden respectivo Mercedes, Viajero y Trabajador, en este ltimo tenamos una participacin del
1% en el cuarto trimestre, por lo tanto, incursionamos en l con la marca Work HD. Los
computadores de la marca Work HD tendrn un precio de venta promedio de 2,500. La
investigacin de mercados y el informe de desempeo nos mostr una participacin de mercado en
el segmento trabajador del 11% en el quinto semestre, en donde esta marca obtuvo una calificacin
de 74 por dicho segmento. Por consiguiente, la marca fue un xito en este segmento rectificando
las expectativas que tenamos frente al mismo.

Adicionalmente, tenemos pensado abrir una oficina en Shanghai, puesto que es el mercado que nos
falta incursionar y los dems competidores ya han abierto una oficina en aquel lugar. Otra estrategia
a futuro est enfocada en la creacin de otro producto para el segmento Mercedes dado el buen
concepto de marca obtenido con Macro TBT. Adems, detallados que seguimos presentando
problemas en el concepto publicitario de las cuatro marcas que hacen parte de nuestro portafolio
de productos, por lo tanto, debemos seguir invirtiendo en las modificaciones de esto anuncias, ya
que la calificacin otorgada por segmentos a los que nos dirigimos est por debajo de 70.

Para manufactura, se planea incrementar la capacidad operativa en un 75%, ya que actualmente se

est haciendo uso del 67%. Adems, al abrir ms oficinas se deber contratar a ms trabajadores
de la fbrica. Frente al aspecto financiero seguiremos financindonos con nuestros propios recursos
sin necesidad de incurrir en prstamos.

12
4. EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y EL RENDIMIENTO DURANTE
EL SEGUNDO AO

4.1 Comparar las acciones tomadas contra el plan tctico

Con respecto a las tcticas se puede evidenciar que la marca Micro TB se encuentra bien
posicionada en el mercado tecnolgico , debido a que los vicepresidentes de las diferentes reas
estn tomando decisiones oportunas y rpidas frente a las necesidades del consumidor , asimismo,
el plan tctico ha permitido reflejar los resultados de los movimientos y comportamientos que ha
tenido la compaa a lo largo de cada trimestre, adicionalmente permite visualizar las diferentes
variaciones que ha desempeado la empresa con respecto a ingresos y gastos. De acuerdo a la
informacin anterior se obtuvieron los siguientes resultados analizando las proyecciones de 6
trimestre en adelante:

Presupuesto publicitario: Este tem es fundamental ya que permite identificar los gastos
ms relevantes para toda la actividad publicitaria con el fin de posicionar la marca en el
mercado y paralelamente atraer consumidores y captacin de clientes, por decisin de la
gerencia el 6 trimestre increment este rubro a 52% con el propsito de realizar unas
campaas publicitarias debido a que es el momento oportuno en el mercado para dar a
conocer todo el catlogo de productos, logrando poca inversin para los siguientes
trimestres.

Gastos: La compaa para este rubro desde el segundo trimestre se mantiene estndar para
el gasto de centro de red por un valor de 160,000 y para oficinas de ventas varia en un 61%
para cada trimestre, debido a que tiene dentro de sus objetivos remodelaciones,
ampliaciones o incursiones en las diferentes locaciones.

Nmero de Vendedores: La empresa tiene la visin de expandirse en el mercado con

nuevos productos que le permitan aumentar su participacin en las decisiones tecnolgicas
de los consumidores, por ende la incursin de productos innovadores crea la necesidad de
aumentar la red ya que para el quinto trimestre estuvo en 12 y 14 para los prximos
trimestres, de igual manera pasa con las oficinas ya que estuvo en 21 para el quinto trimestre
aumentando a 48 para los dems trimestres ; con el fin de comercializar la nueva lnea de
marca.

Volumen de Produccin: La compaa inicialmente se produjo 208 unidades, pero con la

nueva creacin del producto mercedes se aument la capacidad de produccin en un 58%
entre el tercer y quinto trimestre, sin embargo, para el sexto trimestre se espera no tener alta
produccin en cada uno de los

Prdida de capacidad debido a la moral del empleados: El activo ms importante de la

compaa son sus empleados, debido a que si se presta las condiciones laborales en
13
 cumplimiento a la ley y adicionando varios beneficios, puede ser el resultado de una
motivacin para la ejecucin de los trabajos, en donde el beneficio no slo es personal sino
a nivel empresarial, porque se puede aumentar el nivel moral instantneamente, es por ello
que la empresa ha incorporado campaas con el rea de Recursos Humanos en pro del
beneficio del empleado; como resultado financiero se estima una reduccin en los prximos
trimestres del 3% con respecto al sexto trimestre.

Inversin de Capital: Permanentemente la compaa se encuentra incrementando su

capital con el fin del cumplimiento de sus metas financieras relacionadas con la creacin,
produccin y venta de la nueva lnea de productos que incursionar en el mercado
tecnolgico en las diferentes locaciones, aumentando su rubro a partir del segundo trimestre
ya que incremento en 1,000,000 en el siguiente trimestre, mantenindose estndar a partir
del tercer trimestre, por las pertinentes y propicias decisiones colectivas.

4.2 Discuta salidas del plan de negocios, justificacin y resultado

4.3 Revisar eventos significativos que afectaron la compaa y el mercado

- Nuestro principal competidor LAMPT nos quit participacin de mercado total y en el

segmento Mercedes producto de su estrategia de aumentar su portafolio de productos a doce
marcas frente a nosotros que poseemos cuatro y les hemos hecho modificaciones a travs
del tiempo.
- Los anuncios publicitarios estn mejor calificados por los diferentes segmentos que los de
nosotros.
- Nuestro competidor LAMPT actualmente se encuentran en las cuatro ciudades y nosotros
tenemos presencia en tres de ellas incursionando hace poco en San Pablo.
- La falta de hacer un anlisis ms detallado de la competencia en cuanto a productos nuevos,
componentes de los mismos para determinar qu necesidades satisfacen, los anuncios de la
competencia y los mercados en los cuales estn incursionando, as como la cantidad de
productos que tienen por segmento.
- La competencia ha invertido en su fuerza de ventas. Actualmente cuentan con 92
vendedores en las oficinas frente a MICRO TB que tiene 48 vendedores.
- La competencia nos duplica en la capacidad fija, es de 200 y la de nuestra empresa de 100.

5. CULES SON LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE MICRO TB

FORTALEZAS

- Somos lderes en el segmento Viajero.

- Somos los segundos en tener la mejorar productividad de nuestros trabajadores.
- Nuestros precios tienen un alto nivel de aceptacin por nuestros clientes.
- Tres de nuestras marcas presentan alto nivel de aceptacin por los segmentos a los cuales
nos dirigimos.

14
 - Financiarnos con recursos propios sin pedir prstamos o ayuda financiera a terceros.
- Nuestros trabajadores son bien compensados.

DEBILIDADES

- Bajo concepto publicitario en los tres segmentos.

- Estamos presentando inconformismo por demanda insatisfecha.
- Portafolio de productos limitado a cuatro marcas frente a la competencia que tiene ms.
- Baja inversin en I&D.
- No tener ninguna marca valorada por el segmento trabajador.

6. CMO HA PREPARADO SU EMPRESA PARA COMPETIR EN EL FUTURO?

7. LECCIONES APRENDIDAS

7.1 Personal

Daniel Gmez
Leccin ms que aprendida para m fue la del trabajo en equipo. As mismo, valorar las destrezas,
fortalezas y habilidades en mis compaeros me permiti ceder en mis propias pretensiones, guiarles
en un liderazgo permisivo y dejar que cada uno explotara lo mejor de sus talentos, lo que permiti
el resultado observado. Aprend a ser constante si quiero liderar con xito una organizacin ya que
emociones iniciales todos las poseemos, pero la capacidad y la voluntad de seguir adelante en la
adversidad es cuestin de personas valientes. Aado as mismo haber aprendido a gestionar una
organizacin a raz de observarla como un sistema sinrgico que integra un conjunto de elementos
donde sin la existencia de uno de ellos ser difcil alcanzar un resultado favorable. Los errores
cometidos en el camino fueron tomados con sencillez, asumidos y disciplinados para alcanzar un
resultado ms favorable.
Diana Gonzles
Yeira Herrera

Una de las lecciones ms importantes que me dejo este grupo es aprender y valorar el trabajo en
equipo ya que permite mostrar las destrezas y habilidades que tiene cada uno, generando un
adecuado y oportuno conocimiento y aprendizaje a nivel personal y profesional, adems me
ensearon que lo sustancial es aportar y opinar sabiendo que no eres el experto en esos temas, pero
a la hora de dialogar te das cuenta que tu opinin es el complemento de otro. Finalmente, no
limitarnos a un solo tema sino entender el foco del negocio tomando decisiones de acuerdo a las
necesidades del cliente y con estudios respectivos.

Mara Paula Jimnez

15
Las lecciones aprendidas a lo largo de esta materia fueron entender las habilidades de los
integrantes del grupo para poder as dividirnos tareas y obtener mejores resultados, as como el
entendimiento en grupo puesto que tuvimos dificultades dado que haba cinco caracteres diferentes
que en ocasiones llegbamos a chocar. Lo anterior me permiti entender como minimizar aquellas
dificultades para que todos trabajaran como deba ser, una estrategia utilizada fue tomar la
iniciativa en algunos trabajos para generar colaboracin entre todos.

Juan David Len

7.2 Gerentes

VP MERCADEO Y CONTABILIDAD Y FINANZAS: Daniel Gmez

A raz de mi rol como VP de Mercadeo y a su vez involucrndome dentro de la contabilidad y
finanzas de la organizacin result til para la aprehensin de mi esquema de pensamiento y
conocimiento la importancia de integrar estas dos reas de manera complementaria y aplicarlas
dentro de mi desempeo profesional. Es difcil que los nmeros favorezcan una gestin gerencial
si no se tiene claro cmo llegar al cliente, qu quiere el cliente y cmo se puede adaptar un producto
a la plena satisfaccin de las necesidades; razn por la que desde un principio reenfocamos la
estrategia que permiti el xito en los resultados financieros trimestre a trimestre. El aprendizaje
fue muy alto: Aprender a identificar las oportunidades del mercado, sus necesidades, satisfacerlas,
aprovechar las participaciones que otras empresas no se atreven a tomar (tomar el riesgo a nivel
gerencial), la importancia de generar un mensaje claro y contundente para el cliente a la hora de
ofrecer un producto, identificar un buen esquema de precios y otorgar un conjunto de beneficios a
los empleados comerciales fueron vitales para el xito de MicroTB a nivel financiero, fruto de una
completa e integral gestin por parte de los compaeros socios y mis aportes dentro de las que
considero mis fortalezas en el desarrollo gerencial.

VP RECURSOS HUMANOS Y CONTABILIDAD Y FINANZAS: Diana Gonzlez

VP INVESTIGACIN DE MERCADEO Y CONTABILIDAD Y FINANZAS: Yeira

Herrera

Como vicepresidente de estas dos reas aprend lo importante que es conocer las necesidades del
cliente a partir de estudios tcnicos y financieros que permiten saber las preferencias y las
cualidades que buscan en cada uno de los productos; adems, aprend a identificar errores que
tenamos como compaa como fue el diseo publicitario ya que en muchas ocasiones creamos
que estbamos pautando de la mejor manera pero no era cierto , por lo que tuvimos en cuenta que
lo que realmente quera el cliente era poco y sustancial.

VP GESTIN DE VENTAS Y CONTABILIDAD Y FINANZAS: Mara Paula

Jimnez

Como vicepresidente del rea de gestin de ventas aprend la importancia de observar en dnde se
ubica la mayor cantidad de clientes para entrar en ese mercado, lo cual deba estar relacionado con
16
la zona geogrfica en la que se encontraban los segmentos que queramos impactar. Por otro lado,
el entendimiento de las necesidades de los clientes me ayud a determinar si abrir una oficina o un
centro de red dependiendo tambin del costo del mismo. Al igual que saber cul marca era ms
rentable respecto al canal y la rentabilidad de la misma para tomar decisiones ms exactas y as
minimizar el riesgo. Igualmente, la gestin en el cargo de vicepresidente de contabilidad y finanzas
me ayud a afianzar conocimientos, bsicos como a la hora de tomar decisiones gerenciales, puesto
que ya detallaba cules eran los rubros contables en los cuales la empresa estaba presentando
mayores gastos para buscar alternativas que mejorar la rentabilidad de la compaa.

GERENTE GENERAL Y VP MANUFACTURA: Juan David Len

ANEXOS

ANEXO 1
Q2

17
 PARTICIPACIN DE MERCADO

Radnik
2%
20% 18%
Technology Xpress BC

3% MicroTB

LAMPT
11%
TECHDISA

RSNS IT SOLUTIONS
46%

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 2
Q3
PARTICIPACIN DE MERCADO

Radnik
11% 9%

12% Technology Xpress BC

20% MicroTB

LAMPT

26% TECHDISA

22% RSNS IT SOLUTIONS

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 3
Q4

18
 PARTICIPACIN DE MERCADO

11% 10% Radnik

Technology Xpress BC
13%
MicroTB
26%
LAMPT

22% TECHDISA

18% RSNS IT SOLUTIONS

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 4
Q5
PARTICIPACIN DEL MERCADO

10% 5% Radnik
15%
12% Technology Xpress BC

MicroTB

LAMPT
21%
TECHDISA
37% RSNS IT SOLUTIONS

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 5
PARTICIPACION DE MERCADO Q6
ANEXO 6

19
Q2
DEMANDA DEL MERCADO

Total

RSNS IT SOLUTIONS

TECHDISA

LAMPT

MicroTB

Technology Xpress BC

Radnik

0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,800

Demanda Total Viajero Mercedes Trabajador

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 7

Q3
DEMANDA DEL MERCADO

Total

RSNS IT SOLUTIONS

TECHDISA

LAMPT

MicroTB

Technology Xpress BC

Radnik

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000

Demanda Total Viajero Mercedes Trabajador

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 8

20
Q4
DEMANDA DEL MERCADO

Total

RSNS IT SOLUTIONS

TECHDISA

LAMPT

MicroTB

Technology Xpress BC

Radnik

0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000

Demanda Total Viajero Mercedes Trabajador

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 9

Q5
DEMANDA DEL MERCADO

Total

RSNS IT SOLUTIONS

TECHDISA

LAMPT

MicroTB

Technology Xpress BC

Radnik

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000

Demanda Total Viajero Mercedes Trabajador

ELABORACIN PROPIA

ANEXO 10
DEMANDA DEL MERCADO Q6
21
22