Professional Documents
Culture Documents
MICROTB
COLABORADORES
1
TABLA DE CONTENIDO
2
1. Resea histrica
Como empresa nueva en el mercado de los micro-computadores, pensamos en un nombre que fuera
de fcil entendimiento y recordacin basndonos en nuestros principios y valores corporativos
como lo son la simplicidad y practicidad. Adems, nos enfocamos en el desempeo de los
productos, por lo tanto, MicroTB se compone de dos conceptos bsicos que son:
Micro
TB
Este nombre expresa que desde una unidad de medida muy pequea como es lo micro se pueden
realizar grandes ideas, productos, procesos como lo es la tera. Lo que se busca entrando a competir
en el mercado de micro-computadores es poder ofrecer mejor desempeo, capacidad y calidad en
computadores ms pequeos y porttiles.
1.2 Logo
Este logo es visible ya que representa la interconexin de varios puntos que ocasionan un mximo
rendimiento a la marca, de igual forma, los crculos estn enlazados con la expansin y el
posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional, adems los colores representan xito,
seguridad, estabilidad, confianza, y poder, que es lo que la compaa desea tener en el transcurso
del tiempo.
MICROTB busca ser la empresa lder en la venta de computadores a nivel global, ofreciendo
productos de alta calidad y servicio.
Mantener una comunicacin activa y asertiva con cada uno de los clientes, brindndoles
seguridad y confianza con la venta de los computadores
Incrementar las ventas en cada trimestre
3
Lograr una buena participacin a nivel nacional e internacional Satisfaciendo las
necesidades de los clientes de acuerdo al segmento pertinente.
Ofrecer computadores innovadores, con precio y calidad que estn acordes a las
necesidades del cliente.
1.3 Misin
1.4 Visin
Ofrecer un buen servicio a nuestros clientes satisfaciendo las necesidades de cada uno, ser una
empresa lder en la venta de computadores para los tres tipos de segmentos (Mercedes, Viajeros y
trabajadores), con las mejores marcas del mercado; brindando una atencin personalizada ya sea
por web o por el punto de venta, con una adecuada y constante supervisin de cada uno de los
equipos.
1.5 Organigrama
EABORACIN PROPIA
4
1.6 Estrategias
a. Participacin de Mercado
Por otro lado, para el cuarto y quinto trimestre bajamos nuestra participacin en un 4% y
5% respectivamente (Ver Anexo 3 y Anexo 4) debido a que no estamos teniendo en cuenta
las caractersticas y beneficios que est ofreciendo la competencia en cada uno de sus
productos. Cabe resaltar que a lo largo de estos dos aos que lleva la compaa
posicionndose en el mercado, hemos sido lderes en el segmento Viajero desde un inicio
con una participacin del 46% en el segundo trimestre, del 44% en el tercer trimestre, del
35% en el cuarto trimestre, del 32% en el quinto trimestre y del 40% en el sexto trimestre,
lo cual refleja el buen entendimiento de las necesidades del consumidor que hace parte de
este segmento al ofrecer dos productos como lo son TRAVESY NEXT y FLASH HDM,
los cuales han tenido modificaciones que se ajustan a lo requerido por el cliente, buscando
as mejorar la calidad y la experiencia del cliente.
5
Respecto al segmento Mercedes, nos hemos posicionado como los primeros con una
participacin del 43% en el tercer trimestre y del 40% en el cuarto trimestre, sin embargo,
nuestra participacin en dicho segmento ha venido disminuyendo a partir del quinto
trimestre (29%), y en el sexto trimestre (24%) dado que nuestro principal competidor es
LAMPT y ha tomado ventaja en cuanto a los anuncios publicitarios, puesto que estn mejor
calificados por estos consumidores, as como que cuenta con productos con un alto nivel
competitivo al igual que nosotros. Para este segmento competimos con los productos
MacroTBT y Work HDR.
Adems, observamos que nuestro principal competidor cuenta con un portafolio de ocho
productos frente a nosotros que manejamos cuatro productos. Lo anterior ha ocasionado
que disminuyamos nuestra participacin principalmente en el segmento Mercedes.
Referente al segmento trabajador no nos hemos enfocado es este, debido a que es un
mercado altamente saturado.
Por ende, MICROTB espera en los prximos trimestres lograr ser la empresa lder y
alcanzar una elevada participacin en el mercado enfocndose en las estrategias que
tenemos como organizacin.
A lo largo de los trimestres analizados, hemos identificado que la demanda total del
mercado ha crecido, ya que en sus inicios fue de 1,574 unidades demandadas en los tres
segmentos (Ver Anexo 6), para el tercer trimestre aument en 3,110 unidades (Ver Anexo
7), reflejando un crecimiento del 49.39 %. Adicionalmente, en el cuarto trimestre la
demanda de los computadores fue de 10,836 (Ver Anexo 8), mostrando un crecimiento del
49,45 % con respecto al ao anterior. De igual manera, en el quinto trimestre las unidades
totales demandadas aumentaron a 20,343 (Ver Anexo 9), de las cuales 9,507 fueron nuevas
unidades demandadas para este trimestre, indicando un incremento del 35.29 %.
c. Estado de Resultados
Los resultados obtenidos reflejan que los dos primeros periodos obtuvimos prdidas
producto de las inversiones realizadas para que la empresa comenzara a operar. En cuanto
6
al tercero y cuarto trimestre nuestra utilidad neta fue positiva debido al equilibrio obtenido
entre los ingresos y los gastos, es decir que las unidades vendidas fueron mayores que los
costos de producir estas unidades. Por lo tanto, para el quinto trimestre la utilidad neta fue
de 639,756 a pesar de que los gastos incrementaron, puesto que se invirti en fuerza de
ventas, en investigacin y desarrollo y publicidad. Igualmente, las ganancias por accin
aumentaron pasando de 16 en el quinto trimestre a 74 en el sexto trimestre.
COMPLETAR
NO OLVIDAR COLOCAR NOTAS CONTABLES
7
ELABORACIN PROPIA
8
d. Flujo de Caja
Para el quinto trimestre observamos que nuestro saldo de caja al final del periodo es de 2,039,972,
obtuvimos unos ingresos de 8,063,800, lo cual nos permiti cubrir los desembolsos necesarios
relacionados con las actividades de operacin (1,323,650), inversin (1,100,000) y financiacin
(0). Asimismo, evidenciamos que nuestro mayor desembolso est enfocado hacia los costos de
produccin (3,331,562) como se ilustra en la siguiente tabla:
COMPLETAR
9
ELABORACIN PROPIA
10
e. Balance General
Respecto al balance se analiza que tenemos activos por 7,773,884 principalmente por la inversin
realizada en activos fijos (4,879,167) y el dinero recibido (2,894,717). Respecto a los pasivos estn
en 0, dado que no tenemos deudas con bancos ni hemos hecho uso de prstamos de emergencia.
Por otra parte, el patrimonio est dividido en accin ordinaria (4,000,000) y las ganancias
acumuladas de periodos anteriores (3,773,884).
COMPLETAR
NO OLVIDAR COLOCAR NOTAS CONTABLES
ELABORACIN PROPIA
Nuestras estrategias actuales estn orientadas principalmente a los segmentos Viajero y Mercedes.
En el segmento Viajero competimos con las marcas TRAVESY NEXT y FLASH HDM, a
diferencia del segmento Mercedes que contamos con la marca Macro TB. Desde el inicio de la
empresa decidimos enfocarnos en Viajero, sin embargo, a partir del tercer trimestre incursionamos
en Mercedes, debido a que el 100% del mercado lo abarcaba un solo competidor.
Referente a nuestra gestin de marca, decidimos invertir en publicidad en el quinto semestre, dado
que est no estaba siendo acogida por los consumidores. Respecto al recurso humano, optamos por
aumentar los salarios anuales tanto para la fuerza de ventas como para los trabajadores de la fbrica
11
con el propsito de que mejorara la productividad. Asimismo, a los trabajadores se les da cobertura
completa en beneficios de salud y se aumentaron las vacaciones a dos semanas. Lo anterior se
observ en el aumento de la productividad por parte de los operarios que se encuentran en la fbrica
(90.7%) en el sexto trimestre y nuestros vendedores en las oficinas y el centro de red.
Dentro de los proyectos de I&D, invertimos en caractersticas para lograr un desktop elegante y
actualizaciones de Office para una pantalla ancha de 32. Continuando con las estrategias actuales
invertimos en la apertura de una oficina en San Pablo.
Nuestras estrategias en manufactura fueron no poseer inventario inicial y vender ms del 90% de
todas las unidades que producimos, con el propsito de que no tuviramos prdidas de venta debido
a faltantes de inventario. Lo anterior se logr, gracias a que se observ el comportamiento de la
demanda. En cuanto a los costos de produccin buscamos producir en volumen para reducir el
costo de cada unidad, al igual que manejar un inventario de seguridad con las unidades pertinentes
para no tener mayores costos producto de este inventario final que a la larga se ve reflejado en
dinero quieto.
En el rea financiera, planteamos realizar inversiones siempre y cuando la empresa contara con los
recursos propios para realizarlo, es as como invertimos en las oficinas de Pars y San Pablo,
contratamos a ms vendedores y aumentamos los salarios y dems beneficios laborales. La
estrategia que hemos mantenido desde el inicio es no financiarnos con recursos de bancos y
prstamos de inversionistas, puesto que nuestra operacin se sostiene sola.
Por otra parte, nuestras estrategias a futuro seguirn direccionadas hacia los tres segmentos en el
orden respectivo Mercedes, Viajero y Trabajador, en este ltimo tenamos una participacin del
1% en el cuarto trimestre, por lo tanto, incursionamos en l con la marca Work HD. Los
computadores de la marca Work HD tendrn un precio de venta promedio de 2,500. La
investigacin de mercados y el informe de desempeo nos mostr una participacin de mercado en
el segmento trabajador del 11% en el quinto semestre, en donde esta marca obtuvo una calificacin
de 74 por dicho segmento. Por consiguiente, la marca fue un xito en este segmento rectificando
las expectativas que tenamos frente al mismo.
Adicionalmente, tenemos pensado abrir una oficina en Shanghai, puesto que es el mercado que nos
falta incursionar y los dems competidores ya han abierto una oficina en aquel lugar. Otra estrategia
a futuro est enfocada en la creacin de otro producto para el segmento Mercedes dado el buen
concepto de marca obtenido con Macro TBT. Adems, detallados que seguimos presentando
problemas en el concepto publicitario de las cuatro marcas que hacen parte de nuestro portafolio
de productos, por lo tanto, debemos seguir invirtiendo en las modificaciones de esto anuncias, ya
que la calificacin otorgada por segmentos a los que nos dirigimos est por debajo de 70.
12
4. EVALUAR LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y EL RENDIMIENTO DURANTE
EL SEGUNDO AO
Con respecto a las tcticas se puede evidenciar que la marca Micro TB se encuentra bien
posicionada en el mercado tecnolgico , debido a que los vicepresidentes de las diferentes reas
estn tomando decisiones oportunas y rpidas frente a las necesidades del consumidor , asimismo,
el plan tctico ha permitido reflejar los resultados de los movimientos y comportamientos que ha
tenido la compaa a lo largo de cada trimestre, adicionalmente permite visualizar las diferentes
variaciones que ha desempeado la empresa con respecto a ingresos y gastos. De acuerdo a la
informacin anterior se obtuvieron los siguientes resultados analizando las proyecciones de 6
trimestre en adelante:
Presupuesto publicitario: Este tem es fundamental ya que permite identificar los gastos
ms relevantes para toda la actividad publicitaria con el fin de posicionar la marca en el
mercado y paralelamente atraer consumidores y captacin de clientes, por decisin de la
gerencia el 6 trimestre increment este rubro a 52% con el propsito de realizar unas
campaas publicitarias debido a que es el momento oportuno en el mercado para dar a
conocer todo el catlogo de productos, logrando poca inversin para los siguientes
trimestres.
Gastos: La compaa para este rubro desde el segundo trimestre se mantiene estndar para
el gasto de centro de red por un valor de 160,000 y para oficinas de ventas varia en un 61%
para cada trimestre, debido a que tiene dentro de sus objetivos remodelaciones,
ampliaciones o incursiones en las diferentes locaciones.
FORTALEZAS
14
- Financiarnos con recursos propios sin pedir prstamos o ayuda financiera a terceros.
- Nuestros trabajadores son bien compensados.
DEBILIDADES
7. LECCIONES APRENDIDAS
7.1 Personal
Daniel Gmez
Leccin ms que aprendida para m fue la del trabajo en equipo. As mismo, valorar las destrezas,
fortalezas y habilidades en mis compaeros me permiti ceder en mis propias pretensiones, guiarles
en un liderazgo permisivo y dejar que cada uno explotara lo mejor de sus talentos, lo que permiti
el resultado observado. Aprend a ser constante si quiero liderar con xito una organizacin ya que
emociones iniciales todos las poseemos, pero la capacidad y la voluntad de seguir adelante en la
adversidad es cuestin de personas valientes. Aado as mismo haber aprendido a gestionar una
organizacin a raz de observarla como un sistema sinrgico que integra un conjunto de elementos
donde sin la existencia de uno de ellos ser difcil alcanzar un resultado favorable. Los errores
cometidos en el camino fueron tomados con sencillez, asumidos y disciplinados para alcanzar un
resultado ms favorable.
Diana Gonzles
Yeira Herrera
Una de las lecciones ms importantes que me dejo este grupo es aprender y valorar el trabajo en
equipo ya que permite mostrar las destrezas y habilidades que tiene cada uno, generando un
adecuado y oportuno conocimiento y aprendizaje a nivel personal y profesional, adems me
ensearon que lo sustancial es aportar y opinar sabiendo que no eres el experto en esos temas, pero
a la hora de dialogar te das cuenta que tu opinin es el complemento de otro. Finalmente, no
limitarnos a un solo tema sino entender el foco del negocio tomando decisiones de acuerdo a las
necesidades del cliente y con estudios respectivos.
15
Las lecciones aprendidas a lo largo de esta materia fueron entender las habilidades de los
integrantes del grupo para poder as dividirnos tareas y obtener mejores resultados, as como el
entendimiento en grupo puesto que tuvimos dificultades dado que haba cinco caracteres diferentes
que en ocasiones llegbamos a chocar. Lo anterior me permiti entender como minimizar aquellas
dificultades para que todos trabajaran como deba ser, una estrategia utilizada fue tomar la
iniciativa en algunos trabajos para generar colaboracin entre todos.
7.2 Gerentes
Como vicepresidente de estas dos reas aprend lo importante que es conocer las necesidades del
cliente a partir de estudios tcnicos y financieros que permiten saber las preferencias y las
cualidades que buscan en cada uno de los productos; adems, aprend a identificar errores que
tenamos como compaa como fue el diseo publicitario ya que en muchas ocasiones creamos
que estbamos pautando de la mejor manera pero no era cierto , por lo que tuvimos en cuenta que
lo que realmente quera el cliente era poco y sustancial.
Como vicepresidente del rea de gestin de ventas aprend la importancia de observar en dnde se
ubica la mayor cantidad de clientes para entrar en ese mercado, lo cual deba estar relacionado con
16
la zona geogrfica en la que se encontraban los segmentos que queramos impactar. Por otro lado,
el entendimiento de las necesidades de los clientes me ayud a determinar si abrir una oficina o un
centro de red dependiendo tambin del costo del mismo. Al igual que saber cul marca era ms
rentable respecto al canal y la rentabilidad de la misma para tomar decisiones ms exactas y as
minimizar el riesgo. Igualmente, la gestin en el cargo de vicepresidente de contabilidad y finanzas
me ayud a afianzar conocimientos, bsicos como a la hora de tomar decisiones gerenciales, puesto
que ya detallaba cules eran los rubros contables en los cuales la empresa estaba presentando
mayores gastos para buscar alternativas que mejorar la rentabilidad de la compaa.
ANEXOS
ANEXO 1
Q2
17
PARTICIPACIN DE MERCADO
Radnik
2%
20% 18%
Technology Xpress BC
3% MicroTB
LAMPT
11%
TECHDISA
RSNS IT SOLUTIONS
46%
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 2
Q3
PARTICIPACIN DE MERCADO
Radnik
11% 9%
20% MicroTB
LAMPT
26% TECHDISA
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 3
Q4
18
PARTICIPACIN DE MERCADO
Technology Xpress BC
13%
MicroTB
26%
LAMPT
22% TECHDISA
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 4
Q5
PARTICIPACIN DEL MERCADO
10% 5% Radnik
15%
12% Technology Xpress BC
MicroTB
LAMPT
21%
TECHDISA
37% RSNS IT SOLUTIONS
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 5
PARTICIPACION DE MERCADO Q6
ANEXO 6
19
Q2
DEMANDA DEL MERCADO
Total
RSNS IT SOLUTIONS
TECHDISA
LAMPT
MicroTB
Technology Xpress BC
Radnik
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 7
Q3
DEMANDA DEL MERCADO
Total
RSNS IT SOLUTIONS
TECHDISA
LAMPT
MicroTB
Technology Xpress BC
Radnik
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 8
20
Q4
DEMANDA DEL MERCADO
Total
RSNS IT SOLUTIONS
TECHDISA
LAMPT
MicroTB
Technology Xpress BC
Radnik
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 9
Q5
DEMANDA DEL MERCADO
Total
RSNS IT SOLUTIONS
TECHDISA
LAMPT
MicroTB
Technology Xpress BC
Radnik
ELABORACIN PROPIA
ANEXO 10
DEMANDA DEL MERCADO Q6
21
22