FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
DIRECCIN DEL CAPITAL HUMANO

INTEGRANTE:
Jackeline Ramos Garca
 CULTURA ORGANIZACIONAL

ANLISIS DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

Tomar en cuenta lo siguiente:

Misin, Visin y Objetivos

Sistema de Valores
Hbitos de Trabajo (la atencin al cliente interno y externo, la
estimulacin a la innovacin, la creatividad y el conocimiento, as como
sancionamos lo mal hecho segn reglamento disciplinario elaborado)
Los Ritos y Ceremonias
Smbolos y su significado
Organizacin Comunicacin e Informacin Interna
Crecimiento y desarrollo
Historia de la organizacin, sus vanguardias, destacados, premios a la
innovacin.
Caractersticas de los Directivos (CLIMA DE TRABAJO)
Conclusiones (Ejemplo) El estudio realizado contribuy al , permiti, En
los resultados hay que destacar. No obstante, en la Empresa, an persisten
aspectos negativos... que no facilitan el cumplimiento de los objetivos con
la eficiencia y eficacia deseada. Estn por mejorar.
DESARROLLO:

EMPRESA TOPI TOP

MISION DE LA EMPRESA:
Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

VISION DE LA EMPRESA:
Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la fabricacin como en la
comercializacin de prendas de vestir para el mercado local y extranjero.

OBJETIVOS:

Brindar mejores condiciones para la satisfaccin del cliente.

Ofrecer prendas con telas acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes,
en los plazos pactados y con rentabilidad para la empresa
Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas con alto valor agregado y
con altos estndares de calidad tanto para el mercado local, como para la
Exportacin.
Desarrollar nuestros recursos humanos como pieza fundamental del xito de
nuestro negocio.
Disear y elaborar programas orientados a la satisfaccin personal, familiar y social.
Manejar apropiada y eficientemente el outsoursing como complemento y respaldo
a los procesos operativos y administrativos.
Buscar la innovacin y desarrollo permanente de diseos y variedad de productos
con mayor valor agregado.
Mantener una infraestructura con tecnologa de punta para optimizar los procesos.
Optimizar, desarrollar y agregar valor a los procesos.
Flexibilidad en procesos y productos ofrecidos.
HABITOS DE TRABAJO

NUESTROS CLIENTES:
Contamos con un equipo de profesionales trabajando en el Per y otros pases del mundo, que
comparten nuestra idea de superar todas las expectativas en cada cliente, y que hoy le dan la
bienvenida a un mundo de grandes oportunidades.
Vivimos en un mundo cambiante, donde la economa global intensamente competitiva otorga
un gran valor a la innovacin, que depende de la imaginacin, motivacin y colaboracin de las
personas.
En Topitop, miramos al mundo como una gran manzana, donde las oportunidades estn
alrededor nuestro. Nos ponemos a la vanguardia en la forma de hacer negocios, con una nueva
visin global que nos permita comunicarnos con cada cliente que busca en nosotros a un aliado
estratgico, que le permita crecer con dar simplemente un click o enviar un email, pero con la
misma dedicacin y calidez de siempre.
Los clientes valoran nuestros productos, pero detrs cada uno de ellos, queremos que sepan
que est el esfuerzo y dedicacin de miles de colaboradores que comparten con nosotros el
buen gusto de llevarles moda y calidad con la mejor estrategia de ventas.
Las corporaciones que cruzan fronteras, enfrentan dilemas culturales y de adecuacin.
Decidimos dar el gran paso y para ello buscamos que nuestros lderes dominen los cambios y
desafos de hoy.

RITOS Y CEREMONIAS
SIMBOLOS Y SU SIGNIFICADO
la empresa TOPI TOP, siempre ha contado con el siguiente logo para todas sus tiendas desde un
inicio. Y su lema actual es MODA EN MOVIMIENTO
ORGANIZACIN COMUNICACIN E INFORMACION INTERNA:

Directorio
Ejecutivo

Gerencia
General

Gerente de Gerente de
Administracin y Proyecto y
Finanzas Tecnologa

Directorio

PRESIDENTE Manuel Flores Conislla

DIRECTOR GERENTE Aquilino Flores Conislla

DIRECTOR Rosauro Flores Conislla

DIRECTOR Florentino Flores Conislla

DIRECTOR Armando Flores Conislla

Gerencia

GERENTE GENERAL Estevan Daneliuc Peslar

GERENTE DE ADMINISTRACIN
Cesar Vargas Del Pino
Y FINANZAS

GERENTE DE PROYECTO Y
Gustavo Lpez Nio De Guzmn
TECNOLOGA
REBAJAS Y PROMOCIONES DE VENTAS

En la moda, el ciclo de vida de los productos es muy corto. Por ello, una vez que entran
en obsolencia, inmediatamente se les aplica un sistema de rebaja, que es una
estrategia de aplicacin constante para atraer y fidelizar a los clientes.
La mercanca vieja se liquida por medio de remates bajo la modalidad de canasta que
consiste en colocar una nica cesta todas las prendas a un mismo precio.

PUBLICIDAD
Campaas creativas y eficaces en diarios, radio y tv.
La gente se tiene que vestir a precios razonables y estar a la moda.
CRECIMIENTO Y DESARROLLO

El xito le sonre de tal modo que al poco tiempo compra una mquina de coser. Comienza a
elaborar sus propias prendas, despus decide ampliar a media docena de estas mquinas. Como
el negocio funcionaba bien, Aquilino se trajo de Huancavelica a sus hermanos Manuel, Carlos,
Marcos y Armando y los puso a trabajar con l. De vendedores ambulantes pasaron luego a ser
comerciantes estables en el Mercado Central.
El gran salto El gran salto del negocio artesanal de Aquilino Flores comenz el da en que un
comerciante de desaguadero, la ciudad fronteriza entre Per y Bolivia y paraso del contrabando
y la economa informal, le hizo un pedido de diez mil dlares de camisetas con dibujitos de
colores! De inmediato, subcontrato a todos los talleres de confeccin del barrio y trabajando a
marchas forzadas llego a entregar los diez mil dlares de polos en los plazos prometidos. En
1966, los hermanos Flores organizan su primer taller de confecciones de tejidos de punto. Se
comienza a teir la tela porque los proveedores no les ofrecen la variedad de colores que
requieren. En 1982, deciden invertir en la primera parte del proceso que es la tenedura. Se
resuelve adems ya no trabajar a travs de comerciantes e inauguran sus primeras tiendas en
el centro de Lima y tres en la ciudad de Trujillo. En 1983, se crea la empresa Topi Top Al final
de 1995 construyen su primera planta modelo Full Package para producir de 40 a 50 mil prendas
diarias para la exportacin.
En el 2002, Topi Top se convierte en el cuarto exportador peruano En 2005 consigue
ubicarse como primer exportador en el Per. En la actualidad, Topi Top tiene 30 tiendas
en el pas, y 10 en Venezuela.
Adicionalmente a cambiado en forma muy refinada su nombre, ahora no es: Topi Top
S.A , ahora es: Topi top.

DESARROLLO HUMANO:
En el sector textil el mayor problema es encontrar personal calificado en el manejo de
mquinas y sobre todo en tejido. Para superar este problema se crea el rea de
Desarrollo del Talento, encargada de la acreditacin anual de todos los trabajadores de
acuerdo con las distintas reas y asignaturas. Se evala a los trabajadores despus de
capacitarlos. En setiembre del 2009. Topi top reincorpor a 45 trabajadores despedidos,
la accin no habra sido voluntaria. Luego de que los trabajadores reclamaran su
reposicin, la CGTP se contact con las centrales sindicales del exterior, las que ubicaron
a los principales clientes espaoles de Topi Top. Estos ltimos exigieron a la empresa el
estricto respeto de sus trabajadores y el uso de buenas prcticas laborales a cambio de
mantener su relacin comercial.
HISTORIA DE LA ORGANIZACIN, SUS VANGUARDIAS, DESTACADOS, PREMIOS A LA
INNOVACIN

Topi Top S.A. fue constituida el 13 de julio de 1983, mediante Escritura Pblica otorgada por el
Notario Pblico de Lima, Dr. Alberto Flores Barrn, e inscrita posteriormente en la ficha 48496
del Registro Mercantil de Lima.
El 22 de octubre de 1997, se fusion por absorcin con Creaciones Flores S.R.L. en un proceso
de disolucin sin liquidacin, actuando esta ltima como empresa absorbente. Luego de la
indicada operacin, Creaciones Flores S.R.L. cambi de denominacin social, adoptando el
nombre de Topi Top S.A., tal como consta en la Escritura Pblica otorgada ante el Notario Pblico
Mario Romero Valdivieso, inscrita en la Partida Registral N 11020962 del Registro Mercantil de
Lima.
En noviembre del 2000, la JGA acord la fusin por absorcin de la compaa Per Color Star
S.A., empresa vinculada dedicada a la prestacin de servicios de tintorera, lo que se formaliz
mediante Escritura Pblica del 2 de enero del 2001. Dicha operacin origin un incremento en
los activos, pasivos y patrimonio de la empresa en S/. 21,7 millones, S/. 12,1 millones y S/. 9,6
millones, respectivamente.
CARACTERISTICAS DE LOS DIRECTIVOS

ALTA DIRECCION
El fundador diseo un modelo de negocio con el objetivo de ofrecer a los clientes una
gran variedad siempre novedosa de prendas de buena calidad a precios aceptables,
Sin dejar de ser una gran empresa de grupo familiar, cuyo presidente es Manuel flores,
topi top tiene una plana de directivos de primer nivel.

DIRECCION DE MARKETING
Topi top maneja varias lneas de productos en la categora de ropa para damas,
caballeros, jvenes y nios. Cuenta con marcas propias.

CONCLUSIONES

TOPI TOP aprovecha oportunidades basadas en solidas fortalezas

Empresa verticalmente integrada, con operaciones descentralizadas, inversiones
constantes en infraestructura, maquinaria y equipo, productos con valor agregado,
nichos de mercado de menor riesgo, buena relacin con proveedores (los no
integrados), nivel gerencial calificado, beneficiada por ATPDEA.
Sus debilidades internas permeabilizan las amenazas del macroentorno: riesgo del
sector textil- confecciones y alta utilizacin de capacidad instalada en el sector
confecciones y proveedores.
La mayor de las amenazas, sin embargo, est constituida por la eliminacin automtica
de la cuota mundial en el marco del acuerdo multifibras.