INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA A SOLICITUDES DE

INFORMACIN Y CALIDAD DE LAS MISMAS (ITRC)

El Indicador de tiempo de respuesta a solicitudes de informacin mide la

variacin de los tiempos promedio de respuesta a las solicitudes de informacin
respecto a la variacin del porcentaje de los recursos de revisin con instruccin
por parte del Pleno del Instituto de Transparencia y acceso a la Informacin Pblica
del Estado de Baja California (ITAIP) as como los que fueron sobresedos con
relacin a las solicitudes respondidas.

El objetivo es promover la disminucin del tiempo de atencin a las

solicitudes de informacin por parte de la Unidad de Transparencia del
Congreso del Estado de Baja California, considerando que la calidad de las
respuestas a las Solicitudes de Informacin se mantiene o aumenta.

RI t 1 RI t


1 PDt 1 PDt 1 S t 1 St
PDt 1 RI t 1

S t 1
2

PDt Es el promedio de das de atencin a las solicitudes de informacin en el periodo a

evaluar.
PDt - 1 Es el promedio de das de atencin a las solicitudes de informacin en el periodo
inmediato anterior.
RI t Son los recursos de revisin con instruccin por parte del Pleno del ITAIPBC as como los
que fueron sobresedos en el periodo a evaluar.
RI t-1 Son los recursos de revisin con instruccin por parte del Pleno del ITAIPBC as como los
que fueron sobresedos en el periodo inmediato anterior.
S t Solicitudes respondidas en el periodo a evaluar.
S t-1 Solicitudes respondidas en el periodo inmediato anterior.
 INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA A SOLICITUDES DE
INFORMACIN Y CALIDAD DE LAS MISMAS (ITRC)

Para obtener el promedio de das de atencin a las solicitudes de informacin

(PD), se consideran los das hbiles transcurridos desde la presentacin de cada
una de las solicitudes de informacin pblica, acceso a datos personales y
correccin, hasta el da en que se otorga la respuesta o se pone a disposicin la
informacin a travs del Sistema Electrnico de Recepcin de Solicitudes de
Informacin (SERSI)

La calidad de las respuestas otorgadas se define por un factor que se obtiene

del resultado de la divisin del total de los recursos con instruccin por parte del
Pleno del ITAIP as como los que fueron sobresedos entre las solicitudes de
informacin atendidas en el perodo.

Calidad de las respuestas de las

solicitudes de informacin
RI
= S

La variacin de los tiempos promedio de respuesta a solicitudes de informacin

se obtiene a partir de sumar la unidad (1) al cociente al cociente (tasa de cambio)
que es el resultado la diferencia del promedio de das de atencin del periodo
inmediato anterior ( PD t-1 ), menos el promedio del periodo a evaluar ( PD t ), entre
el Promedio de das atencin del periodo inmediato anterior ( PD t-1 ).

Variacin los tiempos promedio de respuesta

PDt
1 PDt 1
PD t 1

La variacin de los porcentajes de los recursos de revisin, se obtiene de la

suma de la unidad ( 1 ), al cociente (tasa de cambio) que es el resultado de la
t-1
diferencia del Factor de Calidad del periodo inmediato anterior ( ) menos el del
t-1
t t-1
periodo actual ( t ), entre el del periodo inmediato anterior ( t-1 ).

RI t 1
RI t
1 S t 1 S t

RI t 1

S t 1
 INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA A SOLICITUDES DE
INFORMACIN Y CALIDAD DE LAS MISMAS (ITRC)

La Direccin General de Administracin calcular el resultado del

indicador considerando la informacin registrada en la base de datos de los
sistemas informticos de la Unidad de Transparencia.

El perodo considerado para la emisin del indicador, corresponde a un ao

calendario, por lo que se contemplan las respuestas que fueron otorgadas en el
SERSI por en el periodo que se evala y el inmediato anterior.

Por lo anterior, es posible que dentro del clculo, se consideren solicitudes con
nmero de folio presentadas en aos anteriores, cuya respuesta o disposicin fue
notificada por la dependencia o entidad a travs del SERSI en el periodo a evaluar.
Lo mismo puede ocurrir en el caso de los recursos de revisin.

En cada periodo evaluado, se espera que el porcentaje sea creciente de

haber llegado al 100%se mantenga.

Al finalizar los primeros 20 das hbiles posteriores al cierre del periodo

evaluado, los resultados del indicador con la Memoria de clculo se remitirn al
Comit de Garanta de Acceso y Transparencia de la Informacin del Congreso del
Estado de Baja California.
 INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA A SOLICITUDES DE
INFORMACIN Y CALIDAD DE LAS MISMAS (ITRC)

Promedio das de Recursos de Solicitudes

Congreso revisin con
atencin instruccin respondidas
del Estado
2013 2014 2013 2014 2013 2014
PD t1 PDt RI t 1 RI t S t1 St
5.6 9.3 8 8 165 258

Primer paso:

Se obtiene la variacin de los tiempos promedio de respuesta a las solicitudes

de informacin:

PDt = 1 + 5.6 - 9.3 = .34

1 PDt 1 5.6
PD t 1

Segundo paso:

Se calcula el factor de calidad que consiste en obtener los porcentajes de los

recursos de revisin respecto a las solicitudes respondidas en cada perodo:

RI t 1 8
= 165 = .048
S t 1

RI t 8
= 258 = .031
S t

En seguida, se obtiene la variacin de los porcentajes de los recursos de

revisin respecto a las solicitudes respondidas en cada perodo:

RI t 1 RI t

= 1 + 0.048 0.031
1 PDt 1 PDt 1 S t 1 St
0.048
= .35
PDt 1 RI t 1

S t 1
2
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INFORMACIN Y CALIDAD DE LAS MISMAS (ITRC)

Tercer paso:

Por ltimo, se integran los datos del primer y segundo paso a la Frmula del
Indicador:

RI t 1 RI t


1 PDt 1 PDt 1 S t 1 St
PDt 1 RI t 1 *100

S t 1
2

El resultado final se multiplica por cien para generar un porcentaje, en el

ejemplo:

Indicador de tiempo de respuesta a solicitudes de informacin y calidad

de las mismas (ITRC) = 0.34 * 100= 34.50

Promedio das de Recursos de Solicitudes

Congreso atencin revisin con respondidas
del Estado instruccin
2014 2015 2014 2015 2014 2015
PDt-1 PDt RI t-1 RI t S t -1 St

9.3 8.7 8 6 258 230

Itrc respecto del 2015 vs 2014 = 75.50