Pregunta 1

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las
tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida
que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo

Pregunta 2
De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de las
organizaciones, Shem, indic que
Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es ms importante que la estructura
organizacional formal.
b. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la estructura
organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los
colaboradores.
d. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos es la ms
importante.

Pregunta 3
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como
principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es

Seleccione una:
a. entrevista
b. cuestionario
c. observacin
d. registro
Pregunta 4
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios
tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Ella hara
referencia a
Seleccione una:
a. esfuerzo fsico
b. responsabilidad por supervisin.
c. educacin
d. habilidad mental.

Pregunta 5
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeo.

Pregunta 6
El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el
trabajador cierto estado psicolgico y resultados.
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de
sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin, estn
equivocadas en su gran mayora.
d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Pregunta 7
Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar informacin de un
cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el
puesto de trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace
en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo
durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.

Pregunta 8
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se
refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena
de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o
servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad
unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Pregunta 9
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del cargo; en
este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una:
a. el rol del cargo
b. el bosquejo del desempeo
c. la evaluacin del cargo
d. la autonoma del cargo
Pregunta 10
El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su trabajo y

Seleccione una:
a. de su disposicin para realizarlo.
b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.
c. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.
d. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de trabajo.