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Reconocemos en la fase inicial el problema

que deseamos solucionar, teniendo en


cuenta el estado actual con respecto al
estado deseado. Una vez que el problema es
Tomar una buena decisin consiste en trazar el identificado se debe realizar el diagnstico
objetivo que se quiere conseguir, reunir toda y luego de esto podremos desarrollar las
la informacin relevante y tener en cuenta las medidas correctivas.
Las decisiones establecen un precedente y Es el proceso de aprendizaje
preferencias natural
del que tiene que tomar dicha
hay que determinar si este ser una ayuda o o estructurado decisin.
mediante el cualhacerlo
Si queremos se correctamente,
un obstculo en el futuro. debemos ser conscientes de que una buena
elige entre dosdecisin
o ms alternativas,
es un proceso que necesita tiempo y
Por supuesto, no es posible predecir los
resultados con toda precisin. opciones o formas para resolver
planificacin.
diferentes situaciones o conflictos de
la vida, la familia, empresa,
organizacin.

Cada da tomamos decisiones para Debe considerar tres trminos muy


importantes. Estos son: maximizar,
Evaluar la decisin, forma parte de una las cuales no necesariamente satisfacer y optimizar. Al momento de
de las etapas del proceso, recopila toda la
informacin que indique la forma como
tomamos la mejor opcin. tomar la mejor alternativa, es posible
se evala una decisin, es decir, es un tomar la mejor decisin que consiste en
proceso de retroalimentacin que podra maximizar. El satisfacer es la eleccin de la
ser positiva o negativa. La primera opcin que sea mnimamente
retroalimentacin es positiva cuando aceptable o adecuada, y de esta forma se
indica que podemos continuar sin satisface
La una meta
solucin de loso criterio buscado
problemas y si
puede
problemas, por el contrario la se quierepor
lograrse optimizar
varios es el mejory equilibrio
caminos no slo
retroalimentacin es negativa cuando la posible entreentre
seleccionar distintas
dosmetas.
alternativas, se
implementacin requiera de ms tiempo, pueden formular hiptesis, para generar
recursos, esfuerzos o pensamiento o nos alternativas, porque con las alternativas
indica que la decisin fue equivocada, planteadas tiende a haber incertidumbre.
para lo cual debemos volver al principio
del proceso.

El proceso no finaliza cuando la decisin


se toma; esta debe ser implementada.
Bien puede ser que quienes participen en
la eleccin de una decisin sean quienes
procedan a implementarla, como en otras
ocasiones delegan dicha responsabilidad
en otras personas.
Ao del buen servicio al ciudadano

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