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COLEGIO DE BACHILLERES DE
TABASCO
CAPACITACIN
ADMINISTRACIN
3er. Semestre
GUA DE APRENDIZAJE
PRESENTACION
ADMINISTRACIN
PLANEAR ACTIVIDADES Y ASIGNAR
R EC U R SO S.
SUBMDULO
GUA DE APRENDIZAJE
1
LISTA DE COLABORADORES QUE REALIZARON EL SUBMODULO I
Es claro que las escuelas deben formar a sus estudiantes para dar respuesta a
estas demandas, por ello, la Secretara de Educacin (SE) est llevando a
cabo un proyecto muy importante para transformar sus programas de estudios
denominada Reforma Integral de Educacin Media Superior (RIEMS) bajo la
modalidad de competencias: genricas, disciplinares y profesionales,
considerando los requerimientos definidos en las NTCL. Tu escuela no es
ajena a este proceso y por esa razn est ofreciendo algunas capacitaciones
con el nuevo enfoque de competencias laborales.
Generalidades de la administracin.
Concepto y caractersticas.
Proceso administrativo.
Empresa (Concepto, clasificacin, Globalizacin, Misin, Visin y
Valores)
Diagnstico situacional del entorno.
Generalidades de la planeacin.
Concepto
Importancia de la planeacin
Proceso de planeacin.
Caractersticas de la planeacin.
Ventajas y desventajas de la planeacin.
Principios de la planeacin.
Tipos de planeacin.
Estrategias de planeacin.
Tcnicas y herramientas de planeacin.
Estrategias para la toma de decisiones.
Expresin numrica de los planes a travs del presupuesto.
Asignacin de recursos.
Concepto.
Premisas para la asignacin de recursos.
Asignacin de recursos a proyectos.
Organizacin
Etapas
Autoridad y responsabilidad
Tipologa de organizaciones
Organigramas
Manuales
Submdulo 1. Planear actividades y asignar recursos
Generalidades de la administracin.
Concepto y caractersticas.
Introduccin
Concepto.
ACTIVIDADES.
l.-Los estudiante leen y analizan los diferentes conceptos planeados por los
diferentes autores.
Caractersticas.
ACTIVIDADES
1.-Los estudiantes leen y analizan en forma individual las caractersticas de la
administracin.
Proceso administrativo.
La administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado
que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que
puede tener una organizacin al alcanzar sus objetivos, y tambin al satisfacer
sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los
gerentes realizan debidamente su trabajo es probable que la organizacin
alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar
todos los recursos con los cuales cuenta la empresa.
El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura de
rganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus
actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho
mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe
alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin de los medios
(rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores
consideran que el administrador debe tener una funcin individual de coordinar,
sin embargo parece mas exacto concebirla como la esencia de la habilidad
general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al
cumplimiento de las metas del grupo.
Desde finales del siglo XIX se ha definido la administracin en trminos de
cuatro funciones especficas de los gerentes: la planificacin, la organizacin,
la direccin y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio,
en trminos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la
administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems
recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar metas establecidas por
la organizacin.
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
ACTIVIDADES
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos tcnicos
Produccin.
Actividades
Actividades
Integrados en equipo, los alumnos contestarn las siguientes preguntas de acuerdo a sus
conocimientos previos.
Actividades
Generalidades de la planeacin
La planeacin es una funcin de todos los gerentes, aunque el carcter y el
alcance de la planeacin varan con la autoridad de cada uno y con la
naturaleza de las polticas y planes establecidos por los superiores. Si a los
gerentes no se les permite cierto grado de libertad o discrecin y
responsabilidad en la planeacin, no sern verdaderos ejecutivos.
Si se reconoce la generalizacin de la planeacin, es ms fcil comprender por
qu algunas personas hacen una distincin entre la elaboracin de polticas (el
establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administracin, o
entre el "gerente" y el "administrador" o "supervisor". Un gerente debido a su
autoridad o posicin en la organizacin, puede hacer ms, planeacin que otro
o una planeacin ms importante, o bien, la planeacin de uno puede ser ms
bsica y aplicable a una porcin ms grande de la empresa que la de otro. Sin
embargo, todos los gerentes (desde presidentes hasta supervisores de primer
nivel) hacen planes. Hasta el jefe de una cuadrilla de trabajadores de carretera
o de un grupo de obreros en una fbrica planea en un rea limitada bajo reglas
y procedimientos bastante estrictos.
Es interesante observar que en los estudios de satisfacciones laborales, un
factor principal del xito de los supervisores en el nivel inferior de la
organizacin era el grado de su habilidad para planear.
Aunque todos los gerentes planean, el programa de trabajo para los
supervisores de primera lnea difiere del plan estratgico desarrollado por los
gerentes de alta direccin.
Roger Smith, el presidente de la General Motors plane la gran estrategia de
producir automviles pequeos en Japn y en Corea. Aunque los ejecutivos de
alto nivel planean la direccin general de una organizacin, los gerentes a
todos los niveles deben preparar sus planes para que contribuyan a los
propsitos generales de la organizacin.
Actividad Preliminar
Antes de iniciar las lecturas de los temas contesta por escrito las siguientes
preguntas:
Actividades:
Concepto de Planeacin:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Importancia de la planeacin
Actividades:
Ejercicio por equipo: supongan que ustedes van a iniciar una pequea
empresa y no saben qu hacer. Empiecen por plantear los interrogantes
de la planeacin y den sus propias respuestas. Socializacin de las
temticas mediante plenaria.
PROCESO DE PLANEACIN
Cules son los tipos de planes
Una vez definida la planeacin, necesitamos conocer el "que" de las
actividades, es decir, "que se va hacer". Conocido lo anterior seguir "como se
va hacer", posteriormente "en dnde se va a hacer" y, por ltimo, "cuando se
va a hacer".
El hecho de que algunos gerentes no reconozcan que hay diferentes tipos de
planes a menudo ha causado dificultades para hacer eficaz la planeacin. Es
fcil ver que un programa principal, como el de construir y equipar una nueva
fbrica, es un plan. Pero otros cursos de accin futura tambin son planes. Al
tener presente que un plan abarca cualquier curso de accin futura, puede
verse que los planes son variados.
Aqu se les clasifica como:
Propsitos o misiones:
Cada tipo de operacin organizada tiene (o al menos debera tener para ser
significativa) propsitos o misiones. En todo sistema social, las empresas
tienen una funcin o tarea fundamental que la sociedad les asigna. El propsito
de un negocio generalmente es la produccin y distribucin de servicios. El
propsito de un departamento de carretas estatales es el diseo, construccin
y operacin de un sistema de carreteras estatales.
En otras palabras, los propsitos son los fines esenciales o directrices que
definen la razn de ser, naturaleza y carcter, de cualquier grupo social, as
como las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que
persigue en forma permanente o semipermanente, un grupo social. Los
propsitos proporcionan las pautas para el diseo de un plan estratgico. Se
expresan genricamente y su determinacin es una funcin reservada a los
altos funcionarios de la empresa; se establecen en forma paralela al inicio de la
misma y no indican una limitante de duracin en el futuro
La mayora de los propsitos tienden a existir durante todo el ciclo de vida de la
empresa, sin embargo, algunos pueden sufrir modificaciones o alteraciones
debido a los retos cambiantes que implica la operacin de cualquier grupo
social. Toda organizacin debe establecer los propsitos como base para la
formulacin de un plan. Los propsitos son parte de la accin inicial de un
organismo social; las cuatro caractersticas que se presentan en el siguiente
cuadro lo diferencian de los objetivos:
Caractersticas que diferencian a los propsitos de los objetivos
Objetivos:
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad.
Representan no slo el punto final de la planeacin sino tambin el fin hacia el
cual se dirigen la organizacin, integracin de personal, direccin y control.
Aunque los objetivos de la empresa constituyen su plan bsico, un
departamento tambin puede tener sus propios objetivos de la empresa, pero
los dos conjuntos de metas pueden ser completamente diferentes.
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue que prescribe un mbito
definido y sugiere la direccin a los esfuerzos de planeacin de un gerente.
Esta definicin incluye cuatro conceptos:
1. Meta,
2. mbito
3. Carcter definitivo y
4. Direccin.
Desde el punto de vista del gerente, la mira que va a perseguirse debe ser
identificada en trminos claros y precisos. No se habr de confundir una meta
con el rea general de las actividades deseadas l hacerlo as pone el nfasis
en los medios, no en la mira. El mbito de la meta que se persigue est incluido
en la declaracin de los lmites o restricciones prescritos que debern
observarse.
As mismo, un objetivo connota un carcter definitivo. Los propsitos
declarados en trminos vagos o de doble significado tienen poco o ningn valor
administrativo porque estn sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia
el resultado es confusin y disturbio.
Por ltimo, la direccin est indicada por el objetivo. Muestra los resultados que
se deben buscar y aparta estos resultados de los muchos objetivos posibles
que de otra forma podran buscarse. Esta direccin proporciona los cimientos
para los planes estratgicos apropiados que deben formularse para alcanzar
los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el xito de la
administracin y sofocar las operaciones en cualquier organizacin. Una
sugerencia provechosa para todo gerente es concentrarse peridicamente y
reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la accin que en la
actualidad se sigue est en verdad contribuyendo al logro de esas metas. Tal
prctica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos miembros de la
administracin y sus subordinados para saber cules son sus objetivos
actuales, identificndolos tanto para ellos como para sus asociados,
ponindolos al da, y usndolos con eficacia en su trabajo administrativo.
Tipos y clasificacin de objetivos
En toda organizacin hay muchos objetivos, pero algunos objetivos comunes a
todas las organizaciones incluyen los que siguen:
Clasificacin de metas
Actividades
Los alumnos se renan en equipo, y por medio de lluvia de ideas se
transfiera la informacin.
Los alumnos a partir de la bsqueda y manejo de la informacin puedan
comprender, sintetizar, imaginar, juzgar y deducir sus respuestas.
Elabora un esquema con las caractersticas principales.
Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una
secuencia efectiva de los esfuerzos. Se minimiza el trabajo no productivo. Se
destaca la utilidad del logro. La diferencia es la utilidad del logro. La planeacin
distingue entre la accin y el logro.
Actividades.
Argumenta y compara en equipo las diferentes fuentes de informacin.
Trabaja en equipo y elaboren un cuadro comparativo para su
exposicin.
Realiza una visita a una microempresa y de lo observado elabora una
lista de sus ventajas y desventajas.
Elaborar en forma individual una lista de ventajas y desventajas de
factores sociales, econmicos y tecnolgicos dentro de una empresa.
Principios de la planeacin
Los principios en la planeacin son muy importantes para poder aplicar cada
uno de los elementos que la forman. Un principio es una proposicin que se
formula para que sirva de gua a la accin.
Aunque no hay dos empresas que sean idnticas, hay ciertos principios
comunes a todas ellas. Sin embargo, su aplicacin tiene que variar por
necesidad, para ajustarlos a las circunstancias individuales.
Principio de la universalidad.
Principio de racionalidad.
"Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la
mayor precisin posible, porque van a regir acciones concretas." Cuando
carecemos de planes precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino
un juego de azar, una aventura, ya que, mientras el fin buscado sea impreciso,
los medios que coordinemos sern necesariamente ineficaces, parcial o
totalmente. Siempre habr algo que no podr planearse en los detalles, pero
cuando mejor fijemos los planes, ser menor ese campo de lo eventual, con lo
que habremos robado campo a la adivinacin. Los planes constituyen un slido
esqueleto sobre el que pueden calcularse las adaptaciones futuras.
El principio de precisin, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales
como estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos
probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes
para reducir al mnimo, los riesgos
El principio de la flexibilidad.
El principio de la unidad.
"Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno slo
para cada funcin; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal
modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un
solo plan general". Es evidente que mientras haya planes inconexos para cada
funcin, habr contradiccin, dudas, etc. Por ello, los diversos planes que se
aplican en uno de los departamentos bsicos: Produccin, ventas, finanzas y
contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal forma, que en un mismo
plan puedan encontrarse todas las normas de accin aplicables. De ah surge
la conveniencia y necesidad de que todos cooperen en su formacin. Si el plan
es principio de orden requiere la unidad de fin, es indiscutible que los planes
deben coordinarse jerrquicamente, hasta formar finalmente uno slo.
El principio de factibilidad
El principio de compromiso.
Principio de inherencia.
Principio de cuantificacin.
La planeacin ser ms confiable en tanto que pueda ser cuantificada, o sea
expresada en tiempo, dinero, cantidades, y especificaciones (porcentaje,
unidades, volumen, etc.), la cuantificacin facilita la ejecucin y evaluacin del
proceso de los planes.
Tipos de Planeacin
Planeacin
Gerente estratgica
General
Planeacin
tctica o
Gerente de funcional
Gerente de Gerente de Mercadotecnia
Produccin Gerente de Personal Funcional
Finanzas
Planeacin estratgica
1
Munch Galindo, Lourdes y Garca Martnez, Jos. Fundamentos de Administracin, Editorial Trillas, 5.
ed.2001
3. La seguridad. Asegurar su futuro y continuidad
4. Autonoma o independencia.
.
1. Planeacin tctica o funcional: Determina planes ms especficos, que se
refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se
subordinan a los planes estratgicos. Es establecida y coordinada por los
directivos de nivel medio (gerentes funcionales), con el fin de poner en
prctica los recursos de la empresa.
2
Chiavenato, Idalberto. Administracin. Proceso Administrativo, 3. edicin, 2001, Colombia.
Actividades:
1. Anlisis de tarea:
Recursos
PERFIL DE UN ANLISIS ORGANIZACIONAL
reas de la empresa
Recursos Produccin Mercadolgic Finanzas Administraci
os n
Financieros $ por fbrica, $ por ventas, $por $ por sistema
por equipo, por inversin a de
por producto promocin, largo plazo, planeacin y
por servicios, por control, por
por aplicacin de desarrollo
investigacin recursos gerencial.
de mercado.
Fsicos Nmero, Nmero de Nmero de Localizacin
localizacin localizacin accionistas o de las
de las de las oficinas acreedores oficinas
fbricas, de ventas, de principales centrales
grado de las tiendas y
automatizaci servicio al
n e cliente
integracin
Humanos Caracterstica Caracterstica Caracterstic Caracterstic
s del s del personal as del as de los
personal de ventas personal de gerentes y
tcnico y de finanzas y personal de
supervisin contabilidad staff
Sistemas Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de
organizacional programacin distribucin flujo de valores
es de de servicios, efectivo, de sociales, de
produccin, de crdito, de planeacin y planeacin y
compras y publicidad. control control, de
control de presupuestari recompensas
calidad o de de autoridad.
contabilidad
Estrategias de planeacin.
Estas tcnicas permiten ver el problema y observar sus partes, de tal manera
que se puedan tomar acciones concretas, ayudando a la probabilidad de xito,
ya que permiten ver situaciones paso a paso mediante razonamientos lgicos,
adems de dar alternativas para el tomador de decisiones.
* PERT.- tcnica de evaluacin y revisin de programas, es otro modelo de
planeacin operacional utilizado en actividades de produccin y proyectos de
investigacin y desarrollo. El modelo bsico de PERT es un sistema lgico
basado en 5 elementos principales:
a) Red
b) Asignacin de recursos
c) consideraciones de tiempo y costo
d) Red de rutas
e) Ruta crtica
Las actividades, que ocurren, dentro de los eventos, representan los esfuerzos
fsicos o intelectuales requeridos para completar un evento. Y se representan
por flechas. Las actividades se sealan generalmente con cuando diversos
individuos y unidades responden por ellas.
Las relaciones entre las tareas bsicas se indican por la secuencia deseada de
eventos y actividades en la red. Es l caso del evento 3 , que no pueda ocurrir si
los eventos 1 y 2 no se cumplen.
DIAGRAMA DE GANT.
Es un cronograma denominado diagrama de GANT cuyas columnas marcan el
tiempo en semanas y meses.
El programa mas senillo es el cronograma, una grafica de doble entrada en que
las filas configuran las tareas o actividades y las columnas definen los periodos,
generalmente das o meses. Los trazos horizontales indican la duracin de las
tareas o actividades, con fechas de inicio y de terminacin bien definidas,
conforme a su localizacin en las columnas.
ACTIVIDADES
Los alumnos en equipo comentaran las ventajas de la utilizacin de las
herramientas y tcnicas de planeacin.
En equipo elaboraran un cartel de la tcnica de GANT Y PERT
Estrategias.
Los pasos bsicos del proceso de toma de decisiones, son los siguientes:
1. Diagnosticar y definir el problema. Si es necesario remediar una
situacin, primero se debe encontrar el origen real del problema.
2. Obtener y analizar los hechos ms relevantes. Una vez que el pequeo
empresario determino y defini el problema, tiene que decidir que va
hacer. Primero debe determinar que hechos necesitara para tomar la
decisin correcta y luego poder obtener toda la informacin que ser
posible.
3. Desarrollo de opciones. No se pueden tomar decisiones sino hasta que
se desarrollen varias opciones de solucin. Esto debe tener prioridad en
la resolucin de un problema. El pequeo empresario tendr que utilizar
su imaginacin y proponer todas las opciones que se les presenten.
4. Evaluar opciones. Una vez que se desarrolla las opciones, estas deben
ser evaluadas para ver que tan efectivas pueden llegar a ser.
5. Seleccin de la mejor opcin. Se basa en la cantidad de informacin
disponible para cualquier pequeo empresario y el juicio del empresario.
Si la informacin no es la adecuada para resolver los problemas, es
necesario empezar nuevamente el proceso de toma de decisiones.
6. Analizar las posibles consecuencias de la decisin. Al seleccionar la
mejor opcin, el pequeo empresario debe anticiparse a los problemas
que sucedern cuando se lleve a la prctica dicha decisin. Los
competidores se vern afectados y su reaccin debe ser tomada en
cuenta.
7. Poner en prctica la decisin. Es importante saber que no solo con
tomar la decisin la accin se realizara automticamente; es necesario:
a. Establecer un calendario para la accin, para medir el progreso en
trminos especficos.
b. Establecer un procedimiento de control regular y peridico para
verificar el progreso de la accin.
c. Establecer un sistema para prever los posibles problemas que surjan
durante la accin.
Actividades:
En plenaria comentar cuales son las ventajas de la toma de decisiones
Elabora un cuadro sinptico de las estrategias de toma de decisiones
Elabora un cuadro sinptico de las tomas de decisiones
Elabora de manera individual un concepto de estrategia.
RECURSOS
Para que una empresa pueda lograr, sus objetivos es necesarios que cuenten
con una serie de elementos por recursos que, conjugados armnicamente,
contribuyan a su funcionamiento adecuad
Materiales, son todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para
poder ofrecer sus servicios: instalaciones, edificios, oficinas, terrenos, plantas
de produccin, maquinaria, herramientas, transporte, refacciones, materias
primas, etc.
Una de las mayores ventajas de fijar una red cuidadosa de metas verificables y
un requisito para hacerlo efectivamente es concretar simultneamente las
necesidades de capital, materiales y recursos humanos. Cualquier
administrador a cualquier nivel requiere estos recursos para cumplir sus metas.
Relacionndolos con las propias metas, los superiores estn en mejor posicin
para ver la necesidad y la economa de su distribucin. Ello contribuye a evitar
que se atosigue la existencia de cualquier administrador de alto nivel con el
centaveo de los subordinados que necesitan un tcnico o un ingeniero mas
o un implemento mas del equipo, iniciativas que aisladamente para ellos son
fciles de vender al jefe y para este difciles de rehusar.
ACTIVIDADES:
Todos los recursos tienen gran importancia para el ogro de los objetivos que
se determinan en los planes y la asignacin y aplicacin de los mismos
dependen de los diseadores del Plan. El adecuado manejo de los mismos y
de su productividad depender el xito de cualquier Empresa.
ACTIVIDADES:
Que el alumno tenga bien definido cuales son los conceptos que integran la
clasificacin de los recursos en la empresa
ORGANIZACIN
Elementos del concepto de Organizacin
Actividad preliminar:
Actividad 2
Recursos:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/organizacion/de
fault8.asp
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Socializacin
AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
Definimos:
Tipologa de la organizacin
Actividad 1
Actividad 1
Manuales
El anlisis del puesto tiene como objetivos: mejorar los sistemas de trabajo,
delimitar funciones y responsabilidades, evitar fugas de responsabilidad y
autoridad, fundamentar programas de entrenamiento, retribuir adecuadamente
al personal y mejorar la seleccin del personal.
Recurso complementario:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/organizacion/
default8.asp
ACTIVIDAD 2
http://www.monografias.com/trabajos7/andi/andi.shtml
ACTIVIDAD 3
Bibliografas
DIRECCION Y LIDERAZGO
PROCESO DE DIRECCION
Principios de la direccin:
1. Coordinacin de intereses
2. cualidad de mando
3. supervisin directa
4. jerarqua
5. resolucin de conflictos
6. aprovechamiento de conflictos
ACTIVIDADES:
Desarrolla las siguientes actividades que te permitirn obtener y desarrollar
una visin ms amplia de la Direccin.
1.- Define con tus propias palabras el concepto de DIRECCION:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2.- LIDERAZGO.
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus
emociones para que se deje dirigir compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias
para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Perfil del lder.- El lder deber adaptarse a las particularidades del entorno
donde se desarrollar. Un lder por naturaleza cuenta con el siguiente perfil:
Conocimientos tecnolgicos. Debe conocer el rea donde colaborar
y mantenerse constantemente actualizado, para poder delegar
responsabilidades y conseguir el respeto y la motivacin de los
subordinados.
Conocimientos administrativos. El lder deber conocer y manejar
correcta y adecuadamente las tcnicas y principios administrativos, ya
que estos coadyuvan en el desarrollo de un estilo de liderazgo acorde a
la organizacin.
Tipos de lderes
Lder autocrtico o dictatorial.
Lder paternalista.
Lder democrtico.
Lder liberal o permisivo.
Autoridad
Es la facultad que delega una organizacin a una persona para mandar
y hacerse obedecer.
Asertividad
Todo lder debe tener seguridad de s mismo, por ende en la toma de
decisiones, lo cual le permitir mayor credibilidad y autoridad para con
sus subordinados.
Actividades a desarrollar.
Elaborar un cuadro comparativo para marcar la diferencia entre el perfil, los
tipos, las caractersticas y conductas de un lder.
El alumno integrar equipos de trabajo en donde aplicar las funciones de un
lder, y de autoridad a travs de un debate en base a temas asignados por el
maestro.
El alumno elaborar un cuadro de especificaciones en donde identifique lo que
como lder asertivo se debe hacer y lo que no se debe hacer.
Lo que un lder asertivo Lo que un lder asertivo
Reclutamiento
Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos
capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con
la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Se obtiene
as un conjunto de solicitantes, del cual saldrn posteriormente los nuevos
empleados. El proceso de seleccin se considera independientemente del
reclutamiento.
Las descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales,
proporcionan la informacin bsica sobre las funciones y responsabilidades
que incluye cada vacante.
Los recursos humanos adecuados para realizar ciertas labores no abundan en
ninguna sociedad3
Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la
organizacin. Es en esencia un sistema de informacin mediante el cual la
organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las
oportunidades de empleo que pretende llenar
El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos
capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con
la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.
Los mtodos de reclutamiento son muy variados y en la mayora de los pases
no se encuentran sujetos a limitaciones legales, salvo las obvias constricciones
que obligan a actuar en forma tica y veraz.
Las descripciones de puesto, analizadas anteriormente, constituyen un
instrumento esencial, para los reclutadores; ya que proporcionan la informacin
bsica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante.
Por lo general, los reclutadores llevan a cabo varios pasos. El reclutador
identifica las vacantes mediante la planeacin de recursos humanos o a
peticin de la direccin. Se referir tanto a las necesidades del puesto como a
3
http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml?monosearch
las caractersticas de la persona que lo desempee, ponindose en contacto
con el gerente que solicito el nuevo empleado.4
Actividad 1
Estimados jvenes vamos a trabajar dando lo mejor que tenemos, les deseo
xito en sus actividades.
MATERIAL DIDACTICO:
Investigacin, hojas blancas, lapicero, marca texto, lpices de color, crayolas,
folder de evidencias.
Instrucciones:
Investigar 5 conceptos de direccin en diferentes medios.
En equipos de trabajo comentar las investigaciones, obtener las palabras
claves de las definiciones, con el propsito de crear su propio concepto.
En plenaria dar a conocer en el grupo.
Proceso de reclutamiento
4
http://www.monografias.com/trabajos12/reclper/reclper.shtml?monosearch
Los reclutadores llevan a cabo varios pasos. El reclutador identifica las
vacantes mediante la planeacin de recursos humanos o a peticin de la
direccin. El plan de recursos humanos puede mostrarse especialmente til,
porque ilustra las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro.
El reclutador se referir tanto a las necesidades del puesto como a las
caractersticas de la persona que lo desempee. Siempre que lo juzgue
necesario, el reclutador debe solicitar informacin adicional ponindose en
contacto con el gerente que solicit el nuevo empleado.
Entorno de reclutamiento
Se debe considerar el entorno en que habrn de moverse. Los lmites del ese
entorno se originan en la organizacin, el reclutador y el medio externo, de los
cuales los elementos ms importantes son:
Disponibilidad interna y externa de recursos humanos.
Polticas de la compaa.
Prcticas de reclutamiento.
Proceso de reclutamiento6
Existe un proceso de reclutamiento que en general los reclutadores llevan a
cabo en varios pasos. El reclutador identifica la vacante mediante la planeacin
de recursos humanos a peticin de la direccin. El plan de recursos humanos
puede mostrarse especialmente til, porque ilustra las vacantes actuales y las
que se contemplan a futuro.
5
http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml?monosearch
6
http://www.monografias.com/trabajos27/reclutamiento/reclutamiento.shtml?monosearch
Ese plan permite al reclutador actuar en forma prctica, al poseer informacin
sobre las necesidades de personal presentes y futuras. El reclutador se referir
tanto a las necesidades del puesto como a las caractersticas de la persona
que lo desempee.
Siempre que lo juzgue necesario, el reclutador debe solicitar informacin
adicional ponindose en contacto con el gerente que solicit el nuevo puesto.
Se recomienda que los gerentes de rea entreguen al departamento de
Recursos Humanos una requisicin de personal la cual contenga los
requerimientos y el perfil del candidato que se est solicitando. El siguiente
cuadro muestra el proceso de reclutamiento.
Figura 1. Werther William B., Jr. Administracin de personal y recursos humanos, Quinta Edicin, Editorial Mc Grill,
2000
Fuentes de reclutamiento interno
Las empresas cuentan con fuentes de reclutamiento interno, los empleados
que laboran en la compaa constituyen una fuente esencial de posibles
candidatos para un puesto. Tanto si se trata de una promocin, como de un
movimiento lateral, los candidatos internos ya estn familiarizados con la
organizacin y poseen informacin detallada acerca de las polticas y los
procedimientos.
Las decisiones de las promociones y transferencias laterales generalmente las
toman los gerentes de lnea, con escasa participacin del departamento de
recursos humanos en el proceso.
A continuacin se mencionan las fuentes de reclutamiento interno ms
comunes:
Programas de promocin de informacin sobre vacantes. Los
departamentos de personal participan en procesos de promover y
transferir al personal de la compaa mediante programas de promocin
de informacin sobre vacantes, a travs de las cuales se les informa a
los empleados que vacantes existen y cules son los requisitos para
llenarlas.
MATERIAL DIDACTICO:
Investigacin, papel bond, hojas blancas, lapicero, marca texto, cinta adhesiva,
plumones, lpices de color, crayolas, folder de evidencias.
Actividad: 2
1. Forma un equipo colaborativo de 4 personas
2. Analiza en equipo la informacin sobre tcnicas de reclutamiento, y
subraya las palabras claves, identifica cada paso del proceso de
reclutamiento.
3. En una hoja de papel bond, coloca un mapa cognitivo de nubes donde
muestres cada uno de los pasos del proceso de tcnicas de
reclutamiento, recuerda utilizar colores que diferencien cada etapa.
4. Presenta tu trabajo a la plenaria pegndolo en las paredes.
5. Por equipo evala el trabajo, que est pegado en la pared de tu lado
izquierdo, y en plenaria da tus conclusiones, utilizando solo palabras
positivas, sin utiliza (no tiene y falta) puedes utilizar: sugiero, les
propongo, menciono, me parece etc.
MATERIAL DIDACTICO:
Investigacin, papel bond, hojas blancas, lapicero, marca texto, cinta adhesiva,
plumones, lpices de color, crayolas, folder de evidencias, recortes, tijeras.
Actividades: 3
1. Forma un equipo colaborativo de 4 personas
2. Analiza la informacin del tema los medios de comunicacin que se
utilizan para difundir las vacantes en una empresa, subraya las palabras
claves y comntalo con tus compaeros de equipo.
3. Con la informacin obtenida realiza una historieta del tema con ayuda de
tus compaeros de equipo en un papel bond.
4. Por equipo evala el trabajo, que est pegado en la pared de tu lado
izquierdo, y en plenaria da tus conclusiones, utilizando solo palabras
positivas, sin utiliza (no tiene y falta) puedes utilizar: sugiero, les
propongo, menciono, me parece etc.
Actividad: 4
1. Forma un equipo colaborativo de 4 personas
2. Analiza la informacin del tema como se da a conocer una vacante
utilizando carteles subraya las palabras claves y comntalo con tus
compaeros de equipo.
3. Con la informacin obtenida realiza un cartel del tema con ayuda de tus
compaeros de equipo en un papel bond.
4. Por equipo evala el trabajo, que est pegado en la pared de tu lado
izquierdo, y en plenaria da tus conclusiones, utilizando solo palabras
positivas, sin utiliza (no tiene y falta) puedes utilizar: sugiero, les
propongo, menciono, me parece etc.
Tipos de cartel
Existen dos tipos: los informativos y los formativos.
Actividad: 5
http://www.uprm.edu/jobs/howtoapply.html
DATOS PERSONALES
sexo:
Nombre Completo Masculino Estado Civil
Femenino ( s e le c c io n )
Fecha
Lugar de
Nacimiento D a Nacionalidad
Da/ mes/
Mes
ao/
1987
Vive con:
( s e le c c io n e ) Estatura: cm. Peso Kg.
Personas que
dependen de Sueldo deseado
usted: Puesto deseado
H ijo s
DOCUMENTACIN
Reg. Fed. de
Afiliacin IMSS Cartilla militar Pasaporte N
Contribuyentes
Siendo estrangero Qu
documentacin lo acredita
Clase y Nmero para trabajar en el pas?
Lic. de manejo?
de Lic.
SI NO
DATOS FAMILIARES
Viv Finad OCUPACIO
NOMBRE DOMICILIO
e o N
Padre.
Madre
Esposa:
Edad
Nombr
e de
los
hijos
ESTUDIOS REALIZADOS
NOMBRE DE LA ESCUELA CIUDAD Y ESTADO INICIO FINAL AOS TITULO
CONOCIMIENTOS GENERALES
Idiomas que domina: : % IDIOMA 2 : % IDIOMA 3
: %
Funciones de oficina:
Equipo de taller:
Otras funciones
Actividad: 6
http://www.integraett.com/ficha.php?id=106
http://www.luxetalent.es/candidatos/ficha/88
Bibliografa:
www.apsique.com/wiki/LaboRetselper - 78k -
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/recluch.htm - 70k -
www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page3.html - 17k -
GUA DE APRENDIZAJE DE SELECCIN
Definicin de seleccin.
Es una serie de etapas especificas que se utilizan para decidir cuales son los
candidatos a los que debera contratar.
Actividad 1.
Identifica las etapas del proceso de seleccin, realizando un cuadro
sinptico que contengan cada uno de los siguientes puntos.
- Solicitud de empleo.
- Entrevista.
- Exmenes psicomtricos.
- Exmenes de trabajo.
- Estudio socioeconmico.
- Examen mdico.
- Contratacin.
Actividad 2.
Adquiere en cualquier papelera un formato de solicitud empleo
para que identifiques los datos ms importantes del solicitante.
Solicitud de empleo
Actividad 3.
Desarrollo de la entrevista.
En parejas practiquen la entrevista haciendo uso de sus tres momentos,
utilizando la solicitud de empleo ya elaborada.
Conclusin
De la
entrevista
Candidato seleccionado
Actividad 4.
Entrega a tu facilitador un guin de la entrevista.
Actividad 5.
Elabora un cuadro comparativo, anotando las caractersticas
principales, tanto de escolaridad como personales, que se
requeriran para los siguientes puestos:
. Vigilante.
. Cajero de banco.
. Dependiente de miscelnea.
Bibliografa
Administracin II.
Claudio Guerrero. Fernando Galindo.
Grupo editorial Patria-
Concepto y definicin
Estructura de un contrato
Conocimientos Documentacin requerida para un contrato
procedimientos, llenados de formatos y
afiliacin
armado de expedientes
CONTEXTUALIZACIN
DESARROLLO DE SABERES
DESARROLLO DE HABILIDADES
R
ealiza el llenado correcto del contrato individual de trabajo
Ejemplo 1
C L U S U L A S.
PATRN TRABAJADOR
___________________________ _____________________________
DR JORGE ABDO FRANCIS LIC JOSE RAMON DIAZ URIBE
Ejercicio No. 1
MEMORNDUM DE NOTIFICACIN.
ATENTAMENTE
_____________________________________________
LIC. Mara Ruiz Cruz.
Encargada del Depto. De Recursos Humanos.
Ejercicio No. 2
Ejercicio No. 3
EJEMPLO 3
EXPEDIENTE DE:
FORMATOS ADMINISTRATIVOS
INTERNOS Y EXTERNOS.
CONTRATO
MEMORNDUM
INSCRIPCIN AL INFONAVIT
INSCRIPCIN AL IMSS
FOTOGRAFIAS
SOLICITUD DE EMPLEO
EXAMEN MEDICO
COMPROBANTE DE DOMICILIO
CARTA DE RECOMENDACIN
CURRICULUM VITAE
ACTA DE NACIMIENTO
COPIA DE CREDENCIAL DE ELECTOR
CURP
GUIA DE LA ENTREVISTA
Ejercicio No. 4
1. Contrato de trabajo.
2. Memorndum de notificacin.
3. Alta al IMSS.
4. Comprobante domiciliario.
5. Currculum vitae.
6. Solicitud de empleo.
7. Gua de la entrevista de seleccin de personal (con el encabezado y el
informe lleno).
8. Prueba de seleccin de personal.
9. Examen mdico
definicin y objetivos
Conocimientos
Proceso de induccin
manual de bienvenida
CONTEXTUALIZACION
En este bloque, el proceso de induccin es el ltimo paso que permite concluir
la etapa de contratacin del personal. Para la demostracin de esta
competencia, el alumno deber realizar una visita a una empresa, para ver
cmo se lleva a cabo la induccin y cules son los planes de capacitacin y
adiestramiento con los que cuenta. Posteriormente, deber compartir esa
informacin con sus compaeros de clase, simulando una induccin. Con base
en lo investigado, deber elaborar un manual de induccin de una empresa.
PROBLEMATIZACIN
1. __________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
2. __________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
3. __________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
CAPACITACION
EJERCICIO 1
EJERCICIO 2
ACTVIDAD Visita una empresa para conocer su proceso de capacitacin y/ o
adiestramiento de su personal de acuerdo a diferentes areas o niveles
funcionales
DETERMINAR OBJETIVO
GENERAL DE
CAPACITACIN
SUPERVISIN DE LA
INSTRUCCIN
SELECCIONAR EL
MEDIO O
INTRODUCCIN
PRUEBA A LOS
INSTRUCCIN PARTICIPANTES
NOTA.-
Cualquier duda en cuanto al llenado del presente cuadro consulta al instructor o
docente.
BIBLIOGRAFIA
Chiavenato Idalberto, Administracin de Recursos Humanos Ed. Mc Graw
Hill, Edicin Quinta, Mxico 2004
EJERCICIO 1
EJERCICIO 2
ACTIVIDAD realice una investigacin mediante observacin a una
capacitacin que presenta una empresa mediante equipo.
PROCEDIMIENTO. Integrar la informacin en el siguiente cuadro de acuerdo a
las observaciones que realizas en dicha capacitacin y posteriormente hacer
entrega de dicho producto y presentarlo en power Point. Y presentar
conclusin.
Desempeo
Responsabilidad
Exactitud y calidad de trabajo
Cumplimiento de fechas
Productividad
Orden y claridad del trabajo
Planificacin del trabajo
Documentacin que genera
Reporta avances de tareas
Capacidad de realizacin
Comprensin de situaciones
Sentido Comn
Cumplimiento de los procedimientos
existentes
Grado de Conocimiento Tcnico
FACTOR ACTITUD
Actitud hacia la Empresa
Actitud hacia superior/es
Actitud hacia los Compaeros
Actitud hacia el cliente
Cooperacin con el equipo
Capacidad de aceptar crticas
Capacidad de generar sugerencias
constructivas
Presentacin personal
Predisposicin
Puntualidad
HABILIDAD
Iniciativa
Creatividad
Adaptabilidad (temas, grupos,
funciones)
Respuesta bajo presin
Capacidad de manejar mltiples
tareas
Coordinacin y Liderazgo
Potencialidad Capacidad de
Aprendizaje
BIBLIOGRAFIA
Chiavenato Idalberto, Administracin de Recursos Humanos Ed. Mc Graw
Hill, Edicin Quinta, Mxico 2004
INTEGRANTES:
MOTIVACIN
CONCEPTO Y DEFINICIN DE MOTIVACIN:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
TEORAS MOTIVACIONALES
Es importante conocer las teoras de motivacin ms importantes, ya
que cualquier directivo que intente incrementar su productividad y la
calidad de personal deber comprender los factores que influyen en
la motivacin en el trabajo, con el fin de establecer aquellas
condiciones necesarias para que la gente se sienta bien.
Para elaborar su cuadro comparativo debe, identificar y escribir los elementos que se indican:
A qu conclusin llegaste?
________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________.
MOTIVACION PARA EL DESEMPEO LABORAL
Actividad 1: El alumno realiza una lectura del tema y elabora una sntesis del
mismo, con las siguientes caractersticas:
SNTESIS:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
.
Actividad 1: Lluvia de ideas sobre el concepto de comunicacin
COMUNICACIN
La comunicacin puede ser definida como el proceso a travs del
cual se transmite y recibe informacin en un grupo social. (Fundamentos
de Admon. Autor: Lourdes Munch Galindo. Pag. 158l, ed. Trillas).
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
3.- Subraya los elementos que tengan en comn las tres definiciones anteriores.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
.
4.- Con los elementos anteriores elabore su propia definicin de comunicacin.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
TIPOS DE COMUNICACIN
Actividad 1: Investiga los tipos de comunicacin.
TIPOS DE COMUNICACIN
ASCENDENTE
VERTICAL
DESCENDENTE
FORMAL
COMUNICACIN
INFORMAL
HORIZONAL.
ORAL
ESCRITA.
Actividad 1: Elabore un mapa mental del tema anterior que tenga las siguientes
caractersticas:
a) Expresa en una imagen central el tema principal
b) Del tema central ramifica los conceptos
c) Las ramas debern tener una imagen y/o palabras claves sobre la lnea
asociada
d) Los puntos menos importantes tambin se representan como ramas
adheridas a las ramas de nivel superior
e) Las ramas deben de formar una estructura conectada.
http://www.monografias.com/trabajos34/motivacion-laboral/motivacion-
laboral.shtml
http://definicion.de/motivacion
Resultados destructivos
El conflicto se conoce ms por sus consecuencias negativas destructivas e
indeseables:
1. El conflicto desencadena sentimiento de frustracin, hostilidad y ansiedad.
Como las partes involucradas ven que las dems bloquean sus esfuerzas
ante la presin por ganar, la atmosfera creada genera un clima estresante
de frustracin y hostilidad que puede incidir en el juzgamiento de la
habilidad para desempear las tareas, y afectar el bienestar de las
personas implicadas.
2. El conflicto aumenta la cohesin grupal. Con el incremento de la cohesin
sube la presin social para que las personas estn de acuerde o se
acomoden a los objetivos grupo o de la parte involucrada. Esto disminuye la
libertad individual e influye en la prdida de eficacia del grupo en cuanto a
su desempeo
3. El conflicto desva energas hacia s mismos. Gran parte de la energa
generada por el conflicto se dirige y se gasta en el mismo, en oposicin a la
energa que podra aplicarse en la realizacin de un trabajo productivo. De
este modo, resolver un conflicto se vuelve un objetivo ms importante que
trabajar con eficacia.
4. El conflicto lleva una parte a bloquear la actividad de la otra. Un
comportamiento caracterstico del episodio de conflicto entre las partes es
el bloqueo de las actividades de la otra parte y de la negativa a cooperar
con ella lo cual lleva a una disminucin del desempeo del sistema total
5. El conflicto se autoalimenta y perjudica las relaciones entre las partes en
conflicto. El conflicto influye en la naturaleza de las relaciones entre las
partes, perjudica la comunicacin entre ellas y distorsiona sus percepciones
y sus sentimientos. A media que aumenta el conflicto cada parte tienden a
estereotipar y ver a la otra como enemiga, atribuyndole motivos a
intenciones negativas. Esta actitud fortalece las percepciones y los
sentimientos de que los objetivos e interese de la otra parte son
incompatibles con los propios y que no se puede cooperar con la otra parte.
Esto retroalimenta el conflicto: las comunicaciones y las distorsiones
perceptivas tienden a ampliar el conflicto el cual a su vez maximiza sus
efectos negativos y destructivos.