NORMA ISO 9001:2008 Y 9001:2015

Ing. Jorge Garca Gonzlez

 NORMA ISO 9001:2008

ENTENDIENDO LA EXISTENCIA DEL ISO

CMO APARECEN LAS CERTIFICACIONES?
PARA QUE ESTN LAS CERTIFICADORAS DE
CALIDAD?
QU CERTIFICAN?

EXISTE RELACIN DE LA NORMA ISO 9001:2008

CON LAS DEMS NORMAS EXISTENTES?
CONOCIENDO EL ISO

Sede principal : Ginebra

 CONOCIENDO EL ISO
en el backstage

1. COMIT TCNICO 176

- 156 PASES
- 18000 NORMAS

2. Proceso de Normalizacin : 3 a 5 aos

 CONOCIENDO EL ISO

4. Versiones de la Norma

Primera
Primera 1994 Revisin Menor
1987 Edicin

Primera Segunda
2000 2008 Revisin Menor
Revisin Mayor

Menor: Literal
Segunda Mayor: Requisitos
2015 Revisin Mayor
SISTEMA ISO 9001:2008?
 LA FAMILIA ISO 9000

ISO 9000

ISO 9004 ISO 9001:2015

Fundamentos y
Vocabulario
Directrices para la
Mejora del Requisitos del SGC
Desempeo ISO 19011

Directrices de
Auditora del SGC
ISO 9001:2008 - GESTIN POR PROCESOS
ISO DIS 9001:2015 - GESTIN POR PROCESOS
 ESTRUCTURA ISO 9001:2015 EN EL CICLO P-H-V-A

Soporte (7)
Organizacin y su
contexto (4) y
Operacin
(8)
Satisfaccin
Planificar Hacer del cliente

Evaluaci
Requisitos
Planificac Liderazgo n del Resultado
del cliente in (6) (5) Desempe s del SGC
o (9)
Productos y
Actuar Verificar servicios
Necesidades
y
expectativas
de partes Mejora
interesadas (10)
relevantes
(4)