PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NAGASARI
Alamat Jalan Nagasari No. 2 Karawang
e-mail: puskesmasnagasari@gmail.com

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN

KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Target Keterangan

.

1. BP UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 80%

MTBS
( PELAYANAN ANAK)
Kepuasan pelanggan 90%
Pemberi pelayanan adalah dokter 80%
2. BP GIGI gigi
Kepuasan pelanggan 90%
Prosentase tindakan KB MKJP 100%
3. PELAYANAN yang dilakukan oleh dokter atau
KIA/KB bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
Waktu tunggu pelayanan
4. FARMASI/ a. Non racikan 20 menit 100%
APOTEK b. Racikan 25 menit 100%

Kepuasan pelanggan 80%

5. GIZI Tidak ada kejadian kesalahan 90%
pemberian diet pasien
Kepuasan pelanggan 90%
6. PENDAFTARAN / Waktu penyediaan dokumen 100%
REKAM MEDIS rekam medis 10 menit
Kepuasan pelanggan 80%
7. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium 1 Jam
Tidak ada kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 80%

Mengetahui
KEPALA UPTD PUSKESMAS NAGASARI

dr. NIKEN ROSIANA PUSPITOSARI

NIP. 19700120 200501 2 005