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FORMACION EN CENTROS DE TRABAJO

INFORME DE PASANTAS

EMPRESA:

COMERCIAL HAROLD

DIRECTOR:

ING. NGEL TOMALA

ESTUDIANTE:

ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ESPECIALIZACIN:

APLICACIONES DE PROYECTO DE CONSTRUCCIN

PERIODO LECTIVO:

2017 - 2018

I
CERTIFICACION DEL DIRECTOR

En mi calidad de director del informe de pasantas

CERTIFICO:

Que he analizado el informe presentado como requisito previo a la aprobacin


y socializacin de la pasanta, el mismo que considero debe ser aceptado por
reunir los requisitos legales.

Guayaquil, Mircoles 8 de Noviembre del 2017

Presentado por:

Robles Alfonso Dayana Nicole

C.I.: 095452636-4

ING. NGEL TOMAL

DIRECTOR:

II
AUTORIA

DECLARACIN DE AUTORA DEL INFORME DE PASANTIAS

Yo, ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE, por medio de este documento,


entrego el informe de pasanta realizada en l, COMERCIAL HAROLD EL
PLANETA DE LAS LLANTAS Y BATERIAS del cual me responsabilizo por
ser el autor del mismo y tener la asesora personal del ING. NGEL TOMAL.

Guayaquil, Mircoles 8 de Noviembre del 2017

Robles Alfonso Dayana Nicole

C.I.: 095452636-4

III
CESIN DE DERECHOS-RESPONSABILIDAD

ING.:

WELLINTONG ASENCIO TORRES

RECTOR ENCARGADO DEL PLANTEL

Presente.

Yo, Robles Alfonso Dayana Nicole mediante el presente documento, libre y


voluntariamente procedo a hacer entrega de la Cesin de Derecho del Autor-
Responsabilidad del informe de pasantas realizado en l, COMERCIAL
HAROLD EL PLANETA DE LAS LLANTAS Y BATERIAS

Guayaquil, Mircoles 8 de Noviembre del 2017

ING. WELLINTONG ASENCIO TORRES

FIRMA DEL DIRECTOR

IV
AGRADECIMIENTO

Primeramente agradezco a Dios por darme la oportunidad de conocer lo


maravilloso que es la vida y por darme las fuerzas para seguir mis estudios

Quiero extender mi ms caluroso agradecimiento a mis maestros, compaeros


y a todas las personas que me apoyaron y que de una u otra forma participaron
en la realizacin de estas pasantas.

Muestro mis ms sinceros agradecimientos a mi tutor de proyecto , quien con


su conocimiento y su gua fue una pieza clave para que pudiera desarrollar una
clave de hechos que fueron imprescindibles para cada etapa de desarrollo del
trabajo y haber tenido la paciencia de haberme corregido en todo aquello que
en algn momento hice mal muchas gracias.

Por ltimo, quiero agradecer a la base de todo, a mi familia, en especial a mis


padres, que quienes con sus consejos fueron el motor de arranque y mi
constante motivacin, muchas gracias por su paciencia y comprensin, y sobre
todo por su amor. Muchas gracias por todo!

V
DEDICATORIA

Con cario dedico este trabajo a mis queridos padres que con su esfuerzo y
dedicacin supieron orientarme por el camino del bien y les voy a agradecer
toda mi vida. Por apoyarme estar conmigo para hacerme una mujer de bien,
por ser mis guas en la realizacin de mis proyectos, en la bsqueda de mis
ideales, en la consolidacin de mis sueos y el estmulo que me motiva a
seguir adelante ya que sin ellos me hubiera sido difcil culminar esta etapa de
mi vida estudiante

Al seor que todo lo puede DIOS!, ese fuego que crece dentro de m y que me
ensea a ser mejor persona. Agradecindole mucho por la vida y por
permitirme conocer a personas fascinantes. Por muchos aos, el empeo y las
ganas de querer hacer las cosas y que no desmaye en conseguir el xito, ha
sido mi meta. Quines han logrado que piense as?

VI
INDICE

CONTENIDO

PORTADA..I

CERTIFICACION DEL DIRECTOR II

AUTORIA III

CESIN DE DERECHOS-RESPONSABILIDADIV

AGRADECIMIENTO. V

DEDICATORIA. VI

INDICE.. VII

INTRODUCCIN 1

CERTIFICADO DE LA EMPRESA. 2

CALIFICACIN DEL MDULO FACT.. 3

CAPTULO I: DESARROLLO DEL MDULO FORMACIN EN CENTROS DE


TRABAJO8

1.1 FUNDAMENTACIN DEL DESARROLLO DE LA FCT..8

1.2 OBJETIVOS. 9

1.2.1 OBJETIVO GENERAL. 10

1.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:.. 10

1.3 CARACTERSTICAS DE LA FCT..11

1.4 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVO-


PRODUCTIVAS 12

CAPTULO II. GENERALIDADES DE LA EMPRESA COLABORADORA.. 13

2.1 RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES A LAS QUE SE DEDICA LA


EMPRESA. 13

VII
2.2 MISIN.. 14

2.3 VISIN.. 14

2.4 OBJETIVOS. 14

2.5 VALORES INSTITUCIONALES15

2.6 RESEA HISTRICA 17

2.7 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA.. 18

2.8 DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZ LA


FCT.....18

CAPTULO III. DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS...19

3.1 SEMANA 1. 19

3.2 SEMANA 2. 19

3.3 SEMANA 3. 19

3.4 SEMANA 4. 20

3.5 SEMANA 5. 20

4. CONCLUSIONES. 21

5. RECOMENDACIONES 22

6. BIBLIOGRAFA.,..-.. 23

7. ANEXOS 24

8. GLOSARIO 28

VIII
INTRODUCCIN

Las empresas nunca han dejado de ser centros de formacin, aunque esta
necesidad se ha acentuado en los ltimos tiempos ante la dinmica de los
mercados, las exigencias derivadas de una agenda cada vez ms orientada
hacia la innovacin, y la necesidad de facilitar vas individualizadas de
crecimiento personal y profesional. La dinmica del conocimiento y las nuevas
tcnicas organizativas tienden a reforzar el papel de la empresa como agente
formativo. Pero el papel activo de la empresa frente a la formacin no ser del
todo eficaz si no existe un talante igualmente activo de los trabajadores para
aprovechar las oportunidades formativas.

El Mdulo Formacin en Centros de Trabajo se encuentra definido en el campo


curricular del Bachillerato Tcnico y que el Ministerio de Educacin viene
aplicando mediante la Reforma de Educacin Tcnica. Adems, es una
magnifica herramienta de orientacin profesional. No slo por las realizaciones
que ejecutan los alumnos sino porque conocern a profesionales con
experiencia que les van a formar e informar de las expectativas que existen en
su mbito laboral y sobre todo van a poder experimentar, si realmente aquello
para lo que se estn preparando es su verdadera vocacin o bien han de
redirigir sus intereses hacia otros campos o sectores productivos.

El primer captulo tiene como finalidad enfatizar la importancia del desarrollo


del MDULO FORMACIN EN CENTROS DE TRABAJO los objetivos, las
caractersticas y el desarrollo de las actividades formativas productivas. El
segundo captulo especifica la descripcin general de la empresa, misin,
Visin y la estructura organizacional. Factores necesarios para la confiabilidad
de la empresa El tercer captulo define la adquisicin de experiencias y
actividades desarrolladas en el tiempo de duracin en la formacin de centros
de trabajo factor importante para lograr la tan ansiada excelencia acadmica.

1
CERTIFICADO DE LA EMPRESA

EL PLANETA DE LAS LLANTAS Y BATERAS


COMERCIAL HAROLD
RUC.: 0924384290001
DIRECCIN: AV. JOS ANTEPARA 437 Y CALICUCHIMA ESQ.

CERTIFICADO
Por medio de la presente CERTIFICO que la Srta. ROBLES ALFONSO
DAYANA NICOLE con cdula de identidad # 095452636-4 estudiante del
tercer ao de Bachillerato Tcnico Industrial especializacin: Proyecto de
Aplicacin de Construccin Civil del Colegio Jos Peralta realizo sus
prcticas empresariales en esta microempresa en el REA DE
CONTABILIDAD, VENTAS E INVENTARIO. Desde la fecha del 26 de Junio
al 28 Julio del presente ao, es decir que cumplido con 160 horas de
prcticas estudiantiles en nuestro Comercial. durante el tiempo que duro
su capacidad tuvo responsabilidad, alto espritu de colaboracin y
superacin.

Es todo cuanto puedo informar en honor a la verdad y faculto a la


Seorita Robles Alfonso Dayana Nicole hacer de este documento el uso
total que sea de su inters necesario

Atentamente

Gricelda Mandich de Guifarro


C.I. 09243874290001

Sello Comercial Firma

2
COLEGIO BACHILLERATO TCNICO

JOS PERALTA

CALIFICACIN DEL MDULO FACT

ESTUDIANTE: ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ENTIDAD COLABORADORA: COMERCIAL HAROLD

REA, DEPARTAMENTO O SECCIN: CONTABILIDAD Y VENTAS

SEMANA: del 26 de Junio al 30 de Junio del 2017

VALORACIN
MBITO INDICADORES (S - A - I )
Das
1 2 3 4 5
Conceptos, hechos S S S A A
COGNITIVO

Organizacin y planificacin del trabajo S A S A S

Razonamiento S S S S S

Iniciativa .creatividad A S S A S
PROCEDIMENTAL

Motricidad S A S S A

Uso de mtodos y tcnicas A S S S S

Productividad individual S S S S S

Calidad del trabajo realizado A S S A S

Orden e higiene S A S S A
ACTITUDINAL

Seguridad A A S S A

Colaboracin y trabajo en equipo S S S S S

Asistencia y puntualidad A S S S S

Responsabilidad e inters por el trabajo A S S S S

Referencia: S = Satisfactorio A = Admisible I = Insuficiente

TUTOR CENTRO DE TRABAJO

3
COLEGIO BACHILLERATO TCNICO

JOS PERALTA

CALIFICACIN DEL MDULO FACT

ESTUDIANTE: ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ENTIDAD COLABORADORA: COMERCIAL HAROLD

REA, DEPARTAMENTO O SECCIN: CONTABILIDAD Y VENTAS

SEMANA: del 3 de Julio al 7 de Julio del 2017

VALORACIN
MBITO INDICADORES (S - A - I )
Das
1 2 3 4 5
Conceptos, hechos S S S A A
COGNITIVO

Organizacin y planificacin del trabajo S A S A S

Razonamiento S S S S S

Iniciativa .creatividad A S S A S
PROCEDIMENTAL

Motricidad S A S S A

Uso de mtodos y tcnicas A S S S S

Productividad individual S S S S S

Calidad del trabajo realizado A S S A S

Orden e higiene S A S S A
ACTITUDINAL

Seguridad A A S S A

Colaboracin y trabajo en equipo S S S S S

Asistencia y puntualidad A S S S S

Responsabilidad e inters por el trabajo A S S S S

Referencia: S = Satisfactorio A = Admisible I = Insuficiente

TUTOR CENTRO DE TRABAJO

4
COLEGIO BACHILLERATO TCNICO

JOS PERALTA

CALIFICACIN DEL MDULO FACT

ESTUDIANTE: ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ENTIDAD COLABORADORA: COMERCIAL HAROLD

REA, DEPARTAMENTO O SECCIN: CONTABILIDAD Y VENTAS

SEMANA: del 10 de Julio al 14 de Julio del 2017

VALORACIN
MBITO INDICADORES (S - A - I )
Das
1 2 3 4 5
Conceptos, hechos S S S A A
COGNITIVO

Organizacin y planificacin del trabajo S A S A S

Razonamiento S S S S S

Iniciativa .creatividad A S S A S
PROCEDIMENTAL

Motricidad S A S S A

Uso de mtodos y tcnicas A S S S S

Productividad individual S S S S S

Calidad del trabajo realizado A S S A S

Orden e higiene S A S S A
ACTITUDINAL

Seguridad A A S S A

Colaboracin y trabajo en equipo S S S S S

Asistencia y puntualidad A S S S S

Responsabilidad e inters por el trabajo A S S S S

Referencia: S = Satisfactorio A = Admisible I = Insuficiente

TUTOR CENTRO DE TRABAJO

5
COLEGIO BACHILLERATO TCNICO

JOS PERALTA

CALIFICACIN DEL MDULO FACT

ESTUDIANTE: ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ENTIDAD COLABORADORA: COMERCIAL HAROLD

REA, DEPARTAMENTO O SECCIN: CONTABILIDAD Y VENTAS

SEMANA: del 17 de Julio al 21 de Julio del 2017

VALORACIN
MBITO INDICADORES (S - A - I )
Das
1 2 3 4 5
Conceptos, hechos S S S A A
COGNITIVO

Organizacin y planificacin del trabajo S A S A S

Razonamiento S S S S S

Iniciativa .creatividad A S S A S
PROCEDIMENTAL

Motricidad S A S S A

Uso de mtodos y tcnicas A S S S S

Productividad individual S S S S S

Calidad del trabajo realizado A S S A S

Orden e higiene S A S S A
ACTITUDINAL

Seguridad A A S S A

Colaboracin y trabajo en equipo S S S S S

Asistencia y puntualidad A S S S S

Responsabilidad e inters por el trabajo A S S S S

Referencia: S = Satisfactorio A = Admisible I = Insuficiente

TUTOR CENTRO DE TRABAJO

6
COLEGIO BACHILLERATO TCNICO

JOS PERALTA

CALIFICACIN DEL MDULO FACT

ESTUDIANTE: ROBLES ALFONSO DAYANA NICOLE

ENTIDAD COLABORADORA: COMERCIAL HAROLD

REA, DEPARTAMENTO O SECCIN: CONTABILIDAD Y VENTAS

SEMANA: del 24 de Julio al 28 de Julio del 2017

VALORACIN
MBITO INDICADORES (S - A - I )
Das
1 2 3 4 5
Conceptos, hechos S S S A A
COGNITIVO

Organizacin y planificacin del trabajo S A S A S

Razonamiento S S S S S

Iniciativa .creatividad A S S A S
PROCEDIMENTAL

Motricidad S A S S A

Uso de mtodos y tcnicas A S S S S

Productividad individual S S S S S

Calidad del trabajo realizado A S S A S

Orden e higiene S A S S A
ACTITUDINAL

Seguridad A A S S A

Colaboracin y trabajo en equipo S S S S S

Asistencia y puntualidad A S S S S

Responsabilidad e inters por el trabajo A S S S S

Referencia: S = Satisfactorio A = Admisible I = Insuficiente

TUTOR CENTRO DE TRABAJO

7
CAPTULO I: DESARROLLO DEL MDULO FORMACIN EN CENTROS DE
TRABAJO

1.1 FUNDAMENTACIN DEL DESARROLLO DE LA FCT.

Una de las caractersticas de la Ley Orgnica General del Sistema Educativo es


que todos los alumnos de formacin profesional especfica debern pasar, con
carcter obligatorio, un mdulo prctico en la empresa. La FCT constituye uno de
los ejes fundamentales de la reforma de la formacin profesional especfica. Con
su implantacin, se trata de dar un salto cualitativo de forma que se convierte en
uno de los mdulos profesionales ms determinantes en cuanto a la calidad de
las nuevas enseanzas de formacin profesional.

Complementar la adquisicin por los alumnos de la competencia profesional


conseguida en el centro educativo, mediante la realizacin de un conjunto de
actividades de formacin identificadas entre las actividades productivas del centro
de trabajo.

Contribuir al logro de las finalidades generales de la formacin profesional.


Evaluar los aspectos ms relevantes de la competencia profesional adquirida por
el alumnado y, en particular, acreditar aquellos aspectos de la competencia
requerida en el empleo que no puede comprobarse en el centro docente por exigir
situaciones reales de produccin.

Adquirir el conocimiento de la organizacin productiva correspondiente al perfil


profesional y el sistema de relaciones socios laborales del centro de trabajo, a fin
de facilitar su futura insercin profesional. Para llevar a cabo esta tarea, resulta
necesario empezar por aclarar cules son los objetivos que, desde el sistema
educativo, se pretenden obtener de la FCT.

8
1.2 OBJETIVOS

Es importante conocer cules son los objetivos que se persiguen en la Formacin


en Centros de Trabajo (FCT) para el alumnado:

Completar la adquisicin por el alumnado de la competencia profesional


conseguida en el centro educativo.

Contribuir al logro de las finalidades generales de la Formacin Profesional


adquiriendo la identidad y madurez que motive futuros aprendizajes y la
capacidad de adaptacin al cambio de las cualificaciones.

Evaluar los aspectos ms relevantes de la competencia profesional adquirida


por el alumnado y, en particular, acreditar aquellos aspectos de la
competencia requerida en el empleo, que no pueden comprobarse en el
centro docente por exigir situaciones reales de produccin.

Adquirir el conocimiento de la organizacin productiva correspondiente al


sector profesional y del sistema de relaciones sociolaborales de los centros de
trabajo, con el fin de facilitar su futura insercin profesional.

Conseguir que el alumno tenga la oportunidad real de aplicar lo aprendido en


los centros educativos, as como de evidenciar las competencias adquiridas en
procesos productivos concretos y situaciones laborales reales.

9
1.2.1 OBJETIVO GENERAL

1. El objetivo fundamental y primero de la FCT consiste en que el ESTUDIANTE


tenga la oportunidad real de aplicar lo aprendido en los centros educativos, as
como de evidenciar las competencias adquiridas, en procesos productivos
concretos y en situaciones laborales reales.

2. Como segundo objetivo, la FCT persigue tambin que el alumno conozca y


comprenda lo que es realmente la organizacin socio-laboral de un centro de
trabajo o empresa, y en particular:

3. Como tercer Objetivo de la FCT que el pasante conozca:


a) Qu tipo de puestos de trabajo se ofertan en un determinado sector.
Productivo.
b) Qu relaciones funcionales y orgnicas existen entre los diferentes
trabajadores de una empresa.
c) Cmo estn relacionadas unas tareas o actividades con otras.
d) Cmo se organizan y distribuyen las responsabilidades.
e) Que tcnicas o procedimientos de control de calidad hay en una empresa.
f) Qu es un horario o un turno laboral real, etc.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:

a) Asistir puntualmente a las pasantas.


b) Contribuir al logro de las finalidades generales de la formacin profesional,
c) Acatar todas las rdenes del tutor de la empresa.
d) Colaborar en el trabajo
e) Realizar los trabajos de calidad

10
1.3 CARACTERSTICAS DE LA FCT

Tiene carcter obligatorio para el alumnado. Es indispensable para la obtencin


del ttulo acadmico.

Est sujeta a programacin.

La relacin entre la entidad colaboradora y el alumno o alumna no tendr en


ningn caso naturaleza laboral ni contractual de ningn tipo.

No da derecho ni est permitido ningn tipo de retribucin o gratificacin para el


alumnado. El incumplimiento de esta norma conlleva automticamente la
anulacin del concierto con la empresa y la evaluacin negativa del mdulo.

No permite a la entidad colaboradora cubrir, ni siquiera con carcter interino,


ningn puesto de trabajo en plantilla con el alumno o alumna.- Durante su
realizacin el alumno o alumna estar sujeto a las normas internas del centro de
trabajo, a la normativa vigente en materia de prevencin de riesgos laborales.

El rgimen de cobertura de accidentes de los alumnos y las alumnas durante la


realizacin del mdulo de Formacin en Centros de Trabajo (FCT), ser el
establecido por la normativa vigente en materia de seguro.

11
1.4 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVO-PRODUCTIVAS

Es el documento donde se concreta cmo se va a desarrollar y evaluar el mdulo


de la FCT que un alumno realiza en un determinado centro de trabajo.

Est constituido por el conjunto de actividades productivo-formativas que ha de


realizar el alumno y por unos procedimientos de realizacin, seguimiento y
evaluacin.

Estas actividades tiene una doble finalidad, la primera estrictamente formativa en


cuanto que complementan la competencia profesional que el alumno ha ido
adquiriendo en el centro educativo y desarrolla sui capacidad de adaptacin a un
entorno productivo y la segunda de evaluacin y verificacin, ya que permiten al
aluno demostrar la competencia profesional que acredita el ttulo.

El programa formativo est sometido a unos condicionantes:

a) La organizacin, los recursos y la naturaleza de los procesos productivos y


de servicios de la empresa colaboradora
b) Las capacidades terminales, criterios de evaluacin y en general los
contenidos del Ttulo Profesional
c) Las caractersticas del centro educativo: equipamiento y recursos
d) Las caractersticas de cada alumno

Por ello el profesor tutor del centro educativo debe preparar un programa
formativo genrico que han de realizar los alumnos de su grupo y una
seleccionada la empresa colaboradora, valorar qu parte o todo del mismo es
factible realizar en ese centro de trabajo. De ah que los programas formativos
sean especficos para cada empresa e incluso para cada alumno.

12
CAPTULO II. GENERALIDADES DE LA EMPRESA COLABORADORA

2.1 RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES A LAS QUE SE DEDICA LA EMPRESA.

Comercial Harold es una empresa lder en la comercializacin de productos de


llantas, bateras, aros, etc., para todo vehculo, automviles, camionetas, todo
terreno, buses, camiones, Maquinaria agrcolas y pesadas. Ofrece a sus clientes
una experiencia de compra diferente, fundamentada en el servicio, variedad,
garanta y calidad.

Ms se enfoca en dar los servicios y productos de llantas y bateras, dando


servicio de mantenimiento de los productos vendidos

El trabajo en conjunto e incesante en estos ltimos aos se ha enfocado,


principalmente en dar los servicios y productos de llantas y bateras, dando
servicio de mantenimiento de los productos vendidos buscando llegar con la
mayor oferta de productos para el mejoramiento en:

Llantas: Las mejores llantas nacionales e importadas.

Aros: Aros para todos los gustos, deportivos, de calle, para 4X4

Bateras: Bateras para autos, camionetas, buses, camiones

Enllantaje, Alineacin, Balanceo, Cambio de aceite para todo vehculo,


automviles, camionetas, todo terreno, buses, camiones, Maquinaria agrcolas y
pesadas.

13
2.2 MISIN

La misin del Comercial Harold es brindar a nuestros clientes la mejor calidad en


llantas y bateras, con comodidad y seguridad. Distribuir, producir y suministrar
productos y servicios de alta calidad a nivel nacional y algn da internacional, en
forma eficaz y oportuna a precios competitivos sustentada en una organizacin
eficiente y altamente tecnificada, con un talento humano capacitado y motivado.

Estamos dedicados a servir a los clientes satisfaciendo las necesidades, con


productos de la ms alta calidad, ofreciendo un mejoramiento continuo en cuanto
a tecnologas para que satisfagan las necesidades de todos nuestros clientes y
un excelente trato

2.3 VISIN

Ser una Comercializadora exitosa, lder en el mercado local, especializada en la


venta de llantas industriales y bateras, con responsabilidad ambiental,
apasionada y enfocada a brindar valor y satisfaccin a nuestros clientes.
Lograremos este propsito con innovacin, trabajo, reduccin de costos,
rentabilidad y as poder ser la mayor comercializadora de soluciones para los
vehculos en nuestro pas.

2.4 OBJETIVOS

Manejaremos nuestro negocio de acuerdo con las ms altas normas legales y


ticas y preservaremos la confianza de nuestros clientes con honradez y
capacidad profesional.

14
Afirmaremos nuestro nombre como sinnimo de excelencia y buen servicio y
operaremos como una organizacin orientada a los negocios. Seremos creativos
e innovadores y trabajaremos intensamente da con da para crear mayor valor y
soluciones novedosas que beneficien a nuestra clientela al tiempo que
promovemos la eficiencia operativa en todos los niveles de nuestra organizacin.

Limitaremos nuestra oferta de productos al mercado, comercializando solo


marcas de 1era calidad con mltiples alternativas para satisfacer cada necesidad
y cada presupuesto.

Fomentaremos la permanente capacitacin de nuestro personal y fortaleceremos


una cultura interna de carcter con valores entre todos los miembros de nuestra
organizacin. Y Cuidaremos del medio ambiente en nuestras comunidades
siendo vanguardistas y responsables en el adecuado manejo de los desechos
contaminantes slidos y lquidos tanto dentro como fuera de nuestras
instalaciones.

2.5 VALORES INSTITUCIONALES

Calidad: Mostrar el profesionalismo en el trabajo y el cumplimiento de los


requisitos de los clientes de manera eficiente, eficaz y efectiva procurando el
mejoramiento continuo.

Compromiso: Asumir con responsabilidad y como propios el cumplimiento de la


misin, la visin, la poltica y los objetivos organizacionales.

15
Confianza: Brindar credibilidad a los clientes para busquen asesora en nuestra
empresa con la tranquilidad de encontrar un buen servicio y una respuesta
acertada.

Efectividad: Cumplir con la misin institucional mediante el ptimo


aprovechamiento de los recursos tcnicos, humanos y financieros disponibles, de
tal manera que se obtengan resultados importantes y de impacto.

Integridad: Respeto por nuestro entorno laboral, comunicacin y seriedad en


nuestra labor.

Responsabilidad: cumplir con las obligaciones contradas y asumir las


consecuencias de los actos en el desempeo de las funciones.

Respeto mutuo: Reconocer el derecho de los dems a ser, sentir, pensar y


actuar diferente, a legitimar al otro como un ser humano en igualdad.

Trabajo en equipo: Siempre buscar un mismo objetivo que es el crecimiento de


nuestra empresa y la satisfaccin de nuestros clientes.

Tolerancia: Aceptar y practicar activamente el reconocimiento por la diferencia y


la validez de trabajar con los dems, orientando nuestra conducta al logro de los
resultados institucionales.

Honradez: Honradez es la rectitud de nimo y la integridad en el obrar. Quien es


honrado se muestra como una persona recta y justa, que se gua por aquello
considerado como correcto y adecuado a nivel social.

16
2.6 RESEA HISTRICA

COMERCIAL HAROLD es una empresa fundada en el ao 2005, dedicada a la


venta de LLANTAS, AROS y BATERIAS etc., de las mejores marcas.

Nuestros productos con ms de 10 aos en el mercado nos permiten ofrecer las


mejores opciones para cada necesidad de nuestros clientes, lo que nos ha
permitido ser altamente competitivos, y ofrecer los mejores precios en todos los
productos que distribuimos, y adems de ofrecer los servicios de Enllantaje,
Balanceo, ventas de llantas, bateras y dems accesorios.

Hemos trabajado en lograr un nivel de cultura empresarial acorde a las


necesidades de nuestros clientes y amigos, logrando con hechos superar las
expectativas de nuestra clientela, automatizando nuestros procesos con equipos
de vanguardia, as como capacitando al personal de manera constante a fin de
cumplir con el gran compromiso que tenemos para con nuestros clientes.

Polticas de seguridad

Somos un comercial dedicado a la comercializacin de servicios en la lnea de


vehculos, creando satisfaccin y valor, cumpliendo o excediendo las expectativas
de nuestros clientes, empleados, enmarcado en nuestra misin y visin.

Reconocemos el liderazgo como parte fundamental en el desempeo y


crecimiento del comercial y a esta Poltica como la base para alcanzar nuestros
objetivos, comprometidos.

17
2.7 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

GERENTE
GENERAL

Dpto. de Atencin al
Contabilidad Dpto. de Vetas Bodega
Cliente

Dpto. de
Compras

Responsable
de Almacen

2.8 DESCRIPCIN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZ LA FCT.

El departamento donde realice la FACT fue en el rea de Contabilidad y tambin


en el rea de Ventas haba todo los implementos necesarios para poderme
desempear en el rea de contabilidad y en el rea de ventas.

En los das de FCT ha sido una buena experiencia, he aprendido mucho y me


han enseado algunas cosas, es beneficioso al hacer estas prcticas por qu se
puede aprender ms, para que un da sea alguien en el futuro que pueda
experimentar en un tipo de empleo honrado. Le doy gracias a los profesores y las
personas que me ayudaron.

18
CAPTULO III. DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

3.1 SEMANA 1

En la primera semana me llevaron a reconocer el rea donde iba hacer el FCT


(pasantas), me ensearon a archivar documentos, ordenar comprobante, hacer
envo de pedidos a bodega, clasificacin de pedidos, hacer retenciones para
luego ingresarlas al sistema de retenciones. Todo esto era nuevo para m as que
me resulto un poquito difcil.

3.2 SEMANA 2

En la segunda semana me ensearon hacer pedidos de los suministros de la


oficina, hacer inventario de todo lo que tena el Comercial tanto en bodega como
en las vitrinas todo esto me cost mucho me tomo dos das en terminar el
inventario pero lo logre satisfactoriamente. Me ensearon tambin en esa semana
el ingreso de facturas tanto de compras como de ventas y la revisin de libros
bancos y segu archivando las facturas que a diario se hacan.

3.3 SEMANA 3

En la tercera semana me ensearon a imprimir comprobantes, a ordenar carpetas


de los proveedores por orden alfabtico, a recargar tinta de impresora, a tratar
con proveedores, a clasificar cuentas, a revisar estados financieros, ya en esta
semana me estaba acoplando a la forma de trabajo, mi jefe y compaeros eran
muy amables y pacientes conmigo era como una integrantes ms del comercial.

19
3.4 SEMANA 4

En la cuarta semana me cambiaron de rea y fue a la de ventas dos das estuve


en el departamento de Ventas en la cual me ensearon todo lo referente a las
ventas los productos que se vendas, las marcas, hacer proforma de ventas. En
los otros tres das restantes me llevaron al rea de atencin al clientes, para que
me relacione con todo lo referido a las ventas, a clasificar a vender los productos
a archivar las facturas de ventas, me ensearon como se debe tratar al cliente,
como hacer una publicidad de venta.

3.5 SEMANA 5

En esta ltima semana me toco aplicar todo lo aprendido por las reas en la cual
haba transcurrido durante las 4 semanas ya que debido al movimiento que hubo
durante el mes haba mucho trabajo por realizar, como archivar comprobantes,
facturas, retenciones, arreglar mercadera, ordenar un poco la bodega, me trate
de desempear lo ms que pude con el Comercial ya que Gracias a l pude
hacer mi FACT (pasantas).

20
4. CONCLUSIONES

Quiero concluir que para m fue una gran experiencia trabajar con personas
profesionales, y haber compartido buenos momentos, ya que realmente el trabajo
que ellos realizan es muy interesante y que me enriquecieron en mi aprendizaje.
Fue un complemento indispensable para mi educacin y experiencia en el mbito
laboral, al demostrar todo lo aprendido y por ende conocer la realidad del trabajo
fuera del colegio y as obtener una visin clara de la realidad.

Las pasantas fueron realizadas tal como se indica en el mdulo de las FCT.En
las prcticas pude adquirir y enriquecer ms mis conocimientos y tuve la
oportunidad de conocer a muchas personas que realizan su trabajo con
profesionalismo.

Es importante indicar que fui tratado como un empleado ms de la empresa,


realizando trabajos para el bien de la misma.

En el mbito de la empresa creo que me dio una buena acogida, me demostr


que en una oficina se debe llevar una buena educacin, prevalecer el
compaerismo y demostrar que tenemos valores que debemos poner en prctica.
Tambin aprend que hay veces que se tiene problemas en la empresa pero con
la experiencia que adquiere, cada uno se debe solucionar de una manera eficaz.

Fui recibida y despedida del comercial de una manera amigable, gentil y muy
respetuosa

21
5. RECOMENDACIONES

Es recomendable que los respectivos tutores institucionales estn siempre al


pendiente de los pasantes, para que no existan problemas, ya que puede haber
estudiantes que no cumplen con las prcticas y se pueda terminar bien las
prcticas. Las pasantas deben realizarse oportunamente, con la finalidad de
tener disponibilidad para prepararse.

Se debe continuar con la programacin de las prcticas empresariales a los


dems estudiantes ya que son de gran ayuda para acoger nuevas experiencias y
conocimientos en nuestra vida. Cabe recalcar que tambin es importante que a
los estudiantes pasantes se les asigne en empresas o instituciones y sobretodo
en reas que les ayuden para su desarrollo intelectual y puedan aprender ms
acerca de la carrera que estn estudiando.

Es importante y recomendable que los estudiantes pongan todo de s mismos y


se dedique en realizar bien las prcticas.

Con mucho respeto recomiendo al Colegio Tcnico JOS PERALTA que cada
da que pasa ofrezcan una educacin ms actualizada y de mayor calidad en
cuanto a la especialidad y no quedarse con el pasado ya que cada vez la
tecnologa avanza violentamente y de esa manera nosotros como estudiantes
podamos tener bases cada vez ms firmes de la especialidad.

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6. BIBLIOGRAFA

Gua Formacin en Centros de Trabajo. Ministerio de Educacin Ecuador

http://www.ieslasmusas.org/administracion/fct.htm#Programa Formativo

https://www.academia.edu/16922235/Informe.

http://www.monografias.com/trabajos99/formacion-centros-trabajo/formacion-
centros-trabajo.shtml

http://www.comercial.harold.com.ec/

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7. ANEXOS

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8. GLOSARIO

Archivar.- Llevar un orden de documentos por medio de fecha y de la actividad


que se realice.

Aros.- Pieza de hierro o de otra materia rgida, en figura de circunferencia

Autonoma.- Condicin del individuo que no depende de nadie

Bateras de Vehculos.- es un acumulador y proporciona la energa elctrica


para el motor de arranque de un motor de combustin.

Contabilidad.- Sistema de control y registro de los gastos e ingresos y dems


operaciones econmicas que realiza una empresa o entidad.

Idneo.- Que tiene disposicin o aptitud para una cosa

Listados.- Llevar un orden de los productos que lleva como inventario una
empresa.

Llantas.- es una pieza circular, generalmente de metal, situada en el centro de


una rueda y sobre la que se coloca un neumtico y que va unida al eje del
vehculo.

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