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UNIVERSIDAD DE PANAM

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Y


CONTABILIDAD
ESCUELA DE CONTABILIDAD

INTEGRANTES
ANDREA MO
NATHALIE RIVERA
MAYDELAINE CONCEPCIN
RAYMOND CEPEDA
DERECK GARCIA

MATERIA
ADMNISTRACIN II

TEMA
LA DIRECCIN

PROFESORA
MANUELA AGUILAR DE GRAELL

GRUPO
CD12

FECHA DE ENTREGA
4 DE OCTUBRE DE 2017
INDICE
INTRODUCCIN
DIRECCIN

Concepto
Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o
liderazgo, es una funcin de tal trascendencia, que algunos autores consideran que
la administracin y la direccin son una misma cosa. Esto, es en gran parte, debido
a que al dirigir es cuando se ejercen ms representativamente las funciones
administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse
administradores.
Tambin; se puede decir, que la direccin es la ejecucin de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social
a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.

Robert B. Buchele. Comprende la influencia interpersonal del administrador a


travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la
organizacin mediante la supervisin, la comunicacin y la motivacin.

Burt k. Scanlan. Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados,


para alcanzar las metas de la organizacin.

Leonard J. Kazmier. La gua y supervisin de los esfuerzos de los


subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin.

Joel J. Lerner y H. A. Baker. Consiste en dirigir las operaciones mediante la


cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de
productividad mediante la motivacin y la supervisin.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.


Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar metas de la organizacin.
IMPORTANCIA

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y


la organizacin.
2. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
3. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de
mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la
organizacin funcione.

PRINCIPIOS

o De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser


eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa. Podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que
se facilitar si sus objetivos individuales e intereses personales son
satisfechos al conseguir las metas de la organizacin.

o Impersonalidad de mando. se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el


mando) surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos y no de su voluntad personal o arbitrio.

o De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe


proporcionar el dirigente de sus subordinados durante la ejecucin de los
planes, de tal manera que esto se realicen con mayor facilidad.

o De la va jerrquica. Importancia de respetar los canales de comunicacin


establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una
orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a
fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad
de los supervisores inmediatos, as como prdida de tiempo.

o De la resolucin de conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas


que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que
aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto,
puede originar que este se desarrolle y provoque problemas graves
colaterales.

o Aprovechamiento de conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que


se antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

ETAPAS DE DIRECCIN

La etapa de la direccin es una de las funciones bsicas de la ejecucin de


allegarse de los recursos necesarios para poner en marcha lo planeado y
organizado.

Toma de decisiones
La responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Con
frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios;
y, en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito
de cualquier organizacin.
Para tomar decisiones es necesario:
Identificar el problema. Para tomar una decisin es bsico identificar
perfectamente cul es el problema que hay que resolver y no confundirlo con
los colaterales. Es posible auxiliarse de diversas fuentes de informacin, as
como de la observacin.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario
desglosar sus componentes, del sistema en que se desarrolla a fin de poder
determinar posibles alternativas de solucin.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor nmero posible de
alternativas de solucin, estudiar las ventajas y desventajas que implican, as
como la factibilidad de su implementacin, y los recursos necesarios para
llevarlos a cabo de acuerdo con el marco especifico de la organizacin.
Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir
la ms idnea para las necesidades del sistema, seleccionar adems dos
tres o ms para contar con estrategias laterales para casos fortuitos.
Aplica la decisin. Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo
que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan
comprender los recursos, los procedimientos, y los programas necesarios
para la implementacin de la decisin.

Integracin
la integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se
allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.

Reglas necesarias para lograr efectividad en la integracin:


1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres que desarrollan
cualquier funcin dentro de un organismo social, deben reunir los requisitos
para desempearla adecuadamente.
2. De la provisin de los elementos necesarios. A cada miembro de la empresa
debe proporcionrsele los elementos necesarios para hacer eficientemente
las necesidades de su puesto.
3. De la importancia de la introduccin adecuada. Indica que en el momento del
elemento humano ingresa a la empresa es transcendental, puesto que de l
dependern su adaptacin al ambiente de la empresa, su desenvolvimiento,
su desarrollo, y su eficiencia dentro de la misma.
La integracin comprende cuatros etapas:
Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar los puestos de la
empresa.
Seleccin. Elegir entre los diversos candidatos al ms idneo para el puesto,
de acuerdo con los requerimientos del mismo.
Introduccin o induccin. Articular o armonizar el nuevo elemento con los
objetivos y con el ambiente organizacional.
Capacitacin y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las
capacidades del personal para lograr su mxima eficiencia.
Motivacin

En su aceptacin ms sencilla, motivar significa mover, conducir, impulsar a la


accin. La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la
ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la
obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones esperados.
Mltiples son las teoras Que existen en relacin con la motivacin, pero todas
pueden agruparse en dos grandes tendencias:
Teoras de contenido
Teoras de aprendizaje o del enfoque externo

Ambos tipos de teoras han sido de gran trascendencia en la explicacin de la


conducta organizacional, ya que a travs de ellas se describe la razn por la cual
los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que aportan
datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Teoras de contenido

stas tratan de especificar lo que impulsa la conducta, tambin son conocidas como
teoras de explicacin interna; han sido las de mayor difusin, por ello se les llama
tambin teoras tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.
Esta tendencia abarca tres grandes corrientes:

1. Jerarqua de las necesidades, de Maslow. Establece que la naturaleza


humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una
de crecimiento que le son inherentes:

A. Bsicas
Fisiolgicas: Aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la necesidad
de alimento, reproduccin, etc.
De seguridad: la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias
del medio.
Amor o pertenencia: los deseos de relaciones afectivas con las dems
personas
De Estimacin: la necesidad de confianza en s mismo, el deseo de fuerza,
logro, competencia y la necesidad de estimacin ajena, que se manifiesta en
forma de reputacin, prestigio, reconocimiento, atencin, importancia, etc.
B. Crecimiento
Realizacin personal: el deseo de todo ser humano de realizarse a travs del
desarrollo de su propia potencialidad.

Teoras del enfoque externo


Llamadas tambin del aprendizaje o de la modificacin de la conducta
organizacional, parten del supuesto de que la conducta observable en las
organizaciones, as como sus consecuencias, son la clave para explicar la
motivacin.

Comunicacin

Es un aspecto clave en el proceso de direccin.


La comunicacin puede ser definida como el proceso a travs del cual se transmite
y recibe informacin a un grupo social.
De tal manera vista, la comunicacin en una empresa comprende mltiples
interacciones que abarcan desde las conversaciones telefnicas informales hasta
los sistemas de informacin ms complicados. Su importancia es tal, que algunos
autores sostienen que es casi imposible determinar todos los canales que trasmiten
y reciben informacin en una organizacin.
El ejecutivo, para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicacin
eficaces; cualquier informacin desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los
objetivos.

La comunicacin consta de tres elementos bsicos:


Emisor, en donde se origina la informacin
Transmisor, a travs del cual fluye la comunicacin
Receptor, que recibe y debe entender la informacin

Requisitos de la comunicacin efectiva


Una buena comunicacin implica la existencia de los siguientes requisitos:

1. Claridad: la comunicacin debe ser clara, para ello, el lenguaje en el que


se exprese y la manera de transmitirla, deben ser accesibles para quien
va dirigida.
2. Integridad: la comunicacin debe servir como lazo integrador entre los
miembros de la empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperacin
necesaria para la realizacin de los objetivos.
3. Aprovechamiento de la organizacin informal: la comunicacin es ms
efectiva cuando la administracin utiliza la organizacin informal para
suplir canales de informacin para la organizacin formal.
4. Equilibrio: todo plan de accin administrativo debe acompaarse del plan
de comunicacin para quienes resulten afectados.
5. Moderacin: la comunicacin debe ser la estrictamente necesaria y lo
ms concisa posible, ya que el exceso de informacin puede ocasionar
burocracia o ineficiencia.
6. Difusin: preferentemente, toda la informacin formal de la empresa debe
efectuarse por escrito y pasar slo a travs de los canales estrictamente
necesarios, evitando papeleo excesivo.
7. Evaluacin: los sistemas y canales de comunicacin deben revisarse y
perfeccionarse peridicamente.

Autoridad
La autoridad es la facultad de que esta investida una persona, dentro de una
organizacin para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

Tipos de autoridad:
1. Formal: cuando es conferida por la organizacin, es decir, la que emana
de un superior para ser ejercida sobre otras personas, puede ser:
Lineal: cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Funcional: ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.

2. Tcnica o estaf: nace de los conocimientos especializados de quien la


posee.
3. Personal: se origina en la personalidad del individuo.

Delegacin
Es en la delegacin donde se manifiesta claramente la esencia de la direccin y el
ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a travs de otros.
La delegacin es la concesin de la autoridad y responsabilidad para actuar.

Ventajas:
a) Permite al directivo dedicarse a las actividades de ms importancia, en tanto
que las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
b) A travs de ella, la responsabilidad se comparte, hacindose ms
significativa.
c) Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos.
d) Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes.

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