UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS00

FACULTAD DE PSICOLOGIA
E.A.P. PSICOLOGA

PSICOLOGA SOCIAL

Profesor:
Carlos Arenas Iparraguirre

RESUMEN DEL TEMA DE EXPOSICIN:

COMPETENCIAS EMOCIONALES

Grupo N 2:

Fortis Mane

Lima, CU

Setiembre, 2017
 NDICE

1. Inteligencia emocional
2. Competencia y su clasificacin
3. Competencias emocionales
3.1. Conciencia emocional
3.2. Regulacin emocional
3.3. Autonoma personal
3.4. Inteligencia interpersonal
3.5. Habilidades de vida y bienestar
4. Emociones, motivacin y psicologa social
5. Investigacin en el Per
Conclusiones
Referencias
Grupo expositor Fortis Mane

Competencias emocionales

1. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional, se comprende como un conjunto de caractersticas dotadas de
carga cognitiva, afectiva y motivacional, las cuales ayudan a que un individuo pueda
reconocer las emociones propias y ajenas, logrando as dirigir su estado emocional hacia
otro de mayor confort. Asimismo, Mayer (2001) propone dos modelos explicativos de la
inteligencia emocional: el modelo mixto, que incluye el modelo de Goleman y el de Bar-
On, y el modelo de las habilidades. Dentro del modelo mixto, Goleman (2011) refiere que
la inteligencia emocional engloba a cuatro competencias: Conocimiento de uno mismo,
autorregulacin, conciencia social y regulacin de emociones. Por otro lado Bar-On (2010)
incluye cinco dimensiones bsicas: intrapersonal, interpersonal, manejo del estrs,
adaptabilidad y humor. El segundo modelo explicativo de la inteligencia emocional es el
modelo de las habilidades, propuesto por Mayer y Salovey (1997), el cual menciona que
dentro de la inteligencia emocional existen 4 habilidades bsicas: Percepcin, valoracin y
expresin de las emociones; facilitacin emocional del pensamiento; comprensin de las
emociones y regulacin reflexiva de las emociones.
2. Competencia y su clasificacin
El trmino "competencia" se entiende como la tenencia, conocimiento y uso adecuado de
las habilidades, estrategias, destrezas, dominios, aptitudes, etc., propias de la personas.
Sirven al individuo como un medio para lograr un mejor desarrollo en las esferas
cognitivas, afectivas y motivacionales. Asimismo, las competencias se clasifican en dos
dimensiones: competencias de desarrollo tcnico-profesional y competencias de desarrollo
socio-personal. Dentro del marco de competencias de desarrollo socio-personal se
encuentran diferentes habilidades de tipo personal e interpersonal, y donde se encuentran
incluidas las competencias emocionales. Asimismo, en dicho conjunto de competencias se
hallan las habilidades blandas. Estas habilidades estn relacionadas con las competencias
tcnico-profesionales, ya que incluyen caractersticas personales necesarias para afrontar
los cambios en el contexto organizativo y las necesidades sociales ligadas con dichos
cambios (Bisquerra y Prez, 2007).
3. Competencias emocionales
La aproximacin de la definicin del constructo de competencia emocional se encuentra
an en discusin; de esta manera, existen diferentes propuestas de definicin del constructo.
En primer lugar, para Goleman (1995) las competencias emocionales son el grado de
dominio que se tienen sobre las habilidades como el autocontrol, autorregulacin emocional
o empata, as como de la consciencia social y las relaciones interpersonales. En segundo
lugar, Saarni (1999, citado en Fragoso-Luzuriaga, 2015) manifiesta que las competencias
emocionales son un conjunto relacionado de capacidades que una persona necesita para
poder desenvolverse a travs de los cambios evolutivos y de esta manera, concluir como un
individuo diferenciado, mejor adaptado, eficiente y con una mayor autoconfianza. Esta
autora toma en cuenta el papel del proceso de socializacin y el aprendizaje de reglas
culturales para las capacidades de expresin, comprensin y afrontamiento de emociones.
Por ltimo, una delimitacin ms precisa y seleccionada para fines de trabajo, se encuentra
en lo propuesta por Bisquerra y Prez (2007) que definen a las competencias emocionales
como "el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para
comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenmenos emocionales" (p. 69).
Estas competencias favorecen una mejor adaptacin al contexto, adems de un mejor
afrontamiento a diversas situaciones por parte de la persona. Del mismo modo, benefician
las relaciones interpersonales y los procesos de aprendizaje. Se resalta que las diversas
nociones sitan a estas competencias como un conjunto de habilidades individuales y
progresivas. Su mejora depende de la adquisicin del conocimiento social y emocional de
las normas culturales y sociales (Gimnez y Quintanilla, 2014). De esta manera, se
selecciona el modelo de competencias emocionales de Bisquerra y Prez. Este modelo
agrupa estas competencias en cinco reas:
3.1. Conciencia emocional
Siguiendo esa lnea, Fragoso-Luzuriaga (2015) define a la conciencia emocional como la
capacidad de toma de conciencia de las propias emociones y del clima emocional de un
contexto. En otras palabras, la conciencia emocional es el reconocimiento de las emociones
propias y las de los dems, para ello, emplea micro competencias como la toma de
conciencia de las propias emociones, el dar nombre a esas emociones y la comprensin las
emociones de los dems.
3.2. Regulacin emocional
Thompson (1994, citado en Garrido-Rojas, 2006) define a la regulacin emocional como el
proceso de inicio, mantenimiento, regulacin o trasformacin de la intensidad,
manifestacin o duracin de estados afectivos internos. Para entender este proceso
regulatorio se debe considerar la interaccin entre los componentes emocionales, cognitivos
y comportamentales, la expresin emocional, la tolerancia a la frustracin, las habilidades
de afrontamiento y la capacidad de autogenerar emociones positivas.
3.3. Autonoma personal
La autonoma emocional involucra diversos elementos de la autogestin personal como la
autoestima, actitud positiva ante la vida, responsabilidad, capacidad para analizar
crticamente las normas sociales, la capacidad para buscar ayuda y recursos, as como la
autoeficacia emocional (Bisquerra y Prez, 2007, p.71). As, la autonoma personal
incluye el cmo percibe cada individuo su manera de sentir y la resiliencia. La
investigacin de Oliva y Parra (2014) concluy que los adolescentes con mayor autonoma
emocional tenan ambientes familiares y relaciones con pares ms difciles y conflictivos.
3.4. Inteligencia interpersonal
La inteligencia interpersonal segn Bisquerra y Prez (2007), es la capacidad para sostener
relaciones positivas con otras personas, tomando en cuenta que la persona presente un
dominio de habilidades sociales, capacidad para la comunicacin efectiva, respeto,
actitudes pro- sociales, asertividad, etc. Este bloque comprende nueve aspectos: dominar las
habilidades sociales bsicas, respeto por los dems, practicar la comunicacin receptiva,
practicar la comunicacin expresiva, compartir emociones, comportamiento pro-social y
cooperacin, asertividad, prevencin y solucin de conflictos y capacidad de gestionar
situaciones emocionales.
3.5. Habilidades de vida y bienestar
Las habilidades para la vida y el bienestar son definidas por Bisquerra y Prez (2007)
como una capacidad para practicar comportamientos adecuados y responsables, de manera
que se pueda solventar y afrontar las problemticas del da a da, ayudando a organizar la
vida de manera sana y equilibrada. Esta competencia se integra en 6 microcompetencias:
fijar objetivos adaptativos, toma de decisiones, buscar ayuda y recursos, ciudadana activa,
cvica, responsable, crtica y comprometida, bienestar emocional y fluir.

4. Emociones, motivacin y psicologa social

Todas y cada una de las emociones tienen alguna funcin que les da utilidad y le permiten
al sujeto llevar a cabo las reacciones conductuales apropiadas. Para Reeve (1994, citado en
Chliz, 2005) las emociones cumplen tres funciones principales: una funcin adaptativa,
importante para la ejecucin de conductas exigidas por el ambiente movilizando la energa
y la conducta hacia un objetivo. La funcin social de las emociones cumple un rol esencial
en las relaciones interpersonales siendo la conciencia emocional un facilitador de la
interaccin social y de la comunicacin de estados afectivos. A la vez, la represin o
inhibicin de emociones puede ser socialmente necesaria en determinadas situaciones y
este manejo o regulacin constituye una competencia emocional. Por ltimo, se tiene a la
funcin motivacional de las emociones que acta direccionando y dando fuerza a una
conducta. As, la emocin, motivacin y las competencias emocionales son agentes
importantes en la adaptacin social y el ajuste personal tal como demuestra el estudio de
Salguero, Fernndez-Berrocal, Ruiz-Aranda, Castillo y Palomera (2011) que evidenci la
importancia de las habilidades emocionales como predictores del ajuste psicosocial de los
adolescentes evaluados en sus relaciones interpersonales y otras reas.

5. Investigaciones en el Per
En el Per han existido investigaciones y trabajos enfocados en iniciar o evaluar un cambio
en el aspecto socioemocional especialmente de los estudiantes, como podemos mencionar
el trabajo de Choque y Chirinos (2009) realizado en Huancavelica. En este programa se
intentaba mejorar las capacidades sociales, o como lo llamaron los investigadores,
habilidades para la vida. Los resultados en la comparacin del grupo control y el
experimental al final del proyecto arrojaron que este ltimo haba mejorado en cuanto las
habilidades de asertividad y comunicacin ms no en las habilidades de autoestima y toma
de decisiones (Chirinos & Choque, 2009). La explicacin que se le da es que estas ltimas
dos (autoestima y toma de decisiones) son procesos ms complejos que necesitan etapas
previas que en el programa no se lograron ya que hubo poco tiempo, adems se usaban
tcnicas participativas entre profesores y estudiantes, tcnicas que propiciaron una mejora
en la comunicacin y asertividad. Este hecho demuestra que se necesita tiempo y
dedicacin para que los programas de mejoras socioemocionales rindan frutos ya que parte
de estas habilidades se necesitan trabajar de una forma continua.
CONCLUSIONES

1. La inteligencia emocional es uno de los conceptos ms utilizados para fomentar el

desarrollo de competencias emocionales. Asimismo, el campo de la definicin es
tan amplia como las implicancias que tiene en diversos aspectos personal. De este
modo, la inteligencia emocional es el conjunto de competencias sociales que hacen
posible que un individuo se desarrolle de forma ptima en la esfera emocional.

2. El concepto competencia, abarca el conocimiento y uso adecuado de nuestras

habilidades para un correcto desarrollo en diversos aspectos de nuestra vida;
asimismo, pese a estar clasificada en dos dimensiones, ambas se integran para
abarcar los aspectos intelectuales, sociales y emocionales del individuo.

3. Las competencias emocionales son un conjunto de habilidades o capacidades

relacionadas, cuyo dominio facilita la comprensin, expresin y regulacin de los
fenmenos emocionales. Asimismo, su adquisicin es gradual e individual,
influenciada por el contexto cultural y el proceso de socializacin de cada persona.

4. Las habilidades blandas son competencias de corte socio-personal, referidas al

mbito organizacional (empresas) que se complementan con las habilidades o
competencias tcnico-profesional, brindando un mejor desarrollo profesional e
individual al individuo y por ende mejorando la calidad de trabajo y el ambiente
organizacional y laboral.

5. Si bien el modelo de Bisquerra y Prez plantea una divisin en cinco reas de las
competencias emocionales, esto no significa que cada una de esas reas sea
totalmente independiente de las dems. Todas las competencias y sub competencias
se hallan vinculadas y forman parte de un nivel organizativo mayor: la inteligencia
emocional.

6. Las emociones junto a la motivacin constituyen elementos esenciales en el ajuste y

relacin de un individuo con su entorno a travs de la direccionalidad e intensidad
que otorgan a las conductas. Por consiguiente, un adecuado manejo de las
emociones permite una mayor percepcin, comprensin y regulacin de sus propias
emociones influyendo as en el bienestar de la persona y en sus relaciones sociales.

7. La aplicacin de las competencias emocionales a las problemticas del da a da, ha

generado una serie de mejoras en la calidad de vida de las personas, por lo que se
est comenzando a innovar dentro de los mbitos laborales y educativos, con la
finalidad de observar una mejora en el rendimiento y eficacia tanto en los
trabajadores como en los estudiantes.

8. Existen proyectos de intervencin respecto a las habilidades sociales y relacionadas

con las competencias emocionales en el Per. De acuerdo a los resultados, se
observa que es necesario reorientar la implementacin y prolongar su aplicacin
para poder desarrollar, mejorar y notar cambios significativos en las competencias
emocionales. Por otro lado, deben aplicarse programas especficos para mejorar el
desarrollo de estas capacidades y as, el desarrollo personal de las personas con
dificultades en dichas competencias y en general.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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