LA MOTIVACIN LABORAL

LA MOTIVACIN

Puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un
determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo.
Otros autores definen la motivacin como la raz dinmica del comportamiento; es decir, los
factores o determinantes internos que incitan a una accin. La motivacin es un estado interno
que activa, dirige y mantiene la conducta.
SEGN LA PSICOLOGIA Y FISIOLOGA:

En psicologa y filosofa, la motivacin implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o
fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir
en ellas para su culminacin.

TIPOS DE MOTIVACION

En Psicologa se suelen distinguir entre dos tipos de motivacin en funcin de dnde proceda el estmulo:
motivacin intrnseca y motivacin extrnseca.

Motivacin extrnseca: En la motivacin extrnseca, el estmulo o incentivo que mueve a una persona a
realizar una actividad viene dado de fuera, es un incentivo externo. Funciona a modo de refuerzo. Por
ejemplo, cuando una persona realiza ejercicio fsico no por el mero hecho de disfrutar hacindolo, sino por
motivos sociales u otros. Dependen del significado que le d la persona a lo que hace, pero pueden
cambiarse radicalmente de forma muy rpida.

Motivacin intrnseca: En la motivacin intrnseca la persona comienza o realiza una actividad por
incentivos internos, por el propio placer de realizarla. Est relacionada, por lo tanto, con la autosatisfaccin
personal y la autoestima. Los factores intrnsecos tratan de los deseos de las personas de hacer cosas por
el hecho de considerarlas importantes o interesantes.

Existen tres factores intrnsecos importantes. Vase el libro de Daniel Pink sobre la motivacin.

Autonoma: el impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control sobre lo que
hacemos.

Maestra: el deseo de ser mejor en algo que realmente importa.

Propsito: la intencin de hacer lo que hacemos por servicio a algo ms grande que
nosotros mismos.

EL CICLO MOTIVACIONAL:

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se

denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

1. HOMEOSTASIS. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de

equilibrio.
2. ESTMULO. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.
3. NECESIDAD. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.
4. ESTADO DE TENSIN. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o
accin.
5. COMPORTAMIENTO. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad.
Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
 6. SATISFACCIN. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta
que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que
permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.

PIRMIDE MOTIVACIONAL EN EL DESARROLLO HUMANO

Las cinco categoras de necesidades son: fisiolgicas, de seguridad, de amor y pertenencia, de estima y
de auto-realizacin; siendo las necesidades fisiolgicas las de ms bajo nivel. Maslow tambin distingue
estas necesidades en deficitarias (fisiolgicas, de seguridad, de amor y pertenencia, de estima) y de
desarrollo del ser (auto-realizacin). La diferencia distintiva entre una y otra se debe a que las
deficitarias se refieren a una carencia, mientras que las de desarrollo del ser hacen referencia al que
hacer del individuo.

A. NECESIDADES FISIOLGICAS: son de origen biolgico y refieren a la supervivencia del hombre;

considerando necesidades bsicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar, de beber agua,
de dormir, de comer, de sexo, de refugio.

B. NECESIDADES DE SEGURIDAD: cuando las necesidades fisiolgicas estn en su gran parte

satisfechas, surge un segundo escaln de necesidades que se orienta a la seguridad personal, el
orden, la estabilidad y la proteccin. Aqu se encuentran cosas como: seguridad fsica, de empleo,
de ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal.

C. NECESIDADES DE AMOR, AFECTO Y PERTENENCIA: cuando las necesidades anteriores estn

medianamente satisfechas, la siguiente clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la
pertenencia o afiliacin a un cierto grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad y
alienacin. Estas necesidades se presentan continuamente en la vida diaria, cuando el ser humano
muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad, ser miembro de
una iglesia o asistir a un club social.

D. NECESIDADES DE ESTIMA: cuando las tres primeras necesidades estn medianamente

satisfechas, surgen las necesidades de estima que refieren a la autoestima, el reconocimiento
hacia la persona, el logro particular y el respeto hacia los dems; al satisfacer estas necesidades,
las personas tienden a sentirse seguras de s misma y valiosas dentro de una sociedad; cuando
estas necesidades no son satisfechas, las personas se sienten inferiores y sin valor.

E. NECESIDADES DE AUTO-REALIZACIN: son las ms elevadas encontrndose en la cima de la

jerarqua; responde a la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona naci para
hacer, es decir, es el cumplimiento del potencial personal a travs de una actividad especfica; de
esta forma una persona que est inspirada para la msica debe hacer msica, un artista debe
pintar, y un poeta debe escribir.
 LA MOTIVACION LABORAL

QU ES LA MOTIVACIN LABORAL?

Es la estrategia para establecer y mantener principios y valores corporativos que orienten a los empleados
a desarrollar un alto desempeo, de manera que esta conducta repercuta positivamente en los intereses
de la organizacin. Es la capacidad que tienen las empresas y organizaciones para mantener el estmulo
positivo de sus empleados en relacin a todas las actividades que realizan para llevar a cabo los objetos
de la misma, es decir, en relacin al trabajo.

FACTORES DE MOTIVACIN LABORAL

SEGN EL PSICLOGO NORTEAMERICANO FREDERICK HERZBERG (1923-2000

FACTORES MOTIVADORES: Son los orientados a garantizar la satisfaccin de las personas tanto en el
desempeo de sus labores como en sus propias expectativas, y abarcan aspectos como:
Logros,reconocimiento, promocin,retos,asignacion de responsabilidades.
FACTORES HIGINICOS: Tienen que ver tanto con el contexto donde se desempea el trabajo como
con el trato que las personas reciben: ambiente laboral, recusos materiales, beneficios sociales, polticas
inconstitucionales.

PRINCIPALES FACTORES QUE DETERMINAN LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO:}

- La relacin entre satisfaccin, motivacin y desempeo.

- La influencia de las expectativas y las compensaciones en la satisfaccin laboral.
- El clima laboral y otros aspectos influyentes en la satisfaccin del trabajador.
- Los efectos de la satisfaccin laboral.
SATISFACCIN, MOTIVACIN Y DESEMPEO.

La motivacin activa y dirige el comportamiento del trabajador para alcanzar una determinada meta. En
cambio, la satisfaccin es aquella sensacin que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del
equilibrio entre una necesidad o grupo de necesidades y el objetivo o las metas que la reducen.

La motivacin es anterior al resultado, puesto que sta implica un impulso para conseguirlo. La
satisfaccin es posterior, al referirse al resultado experimentado.

Pero no siempre existe una relacin directa entre motivacin y satisfaccin. Puede ocurrir que una persona
est muy insatisfecha con su trabajo, no recibir ninguna gratificacin psicolgica, ni disfruta su desempeo
y, aun as, estar muy motivado para realizarlo (motivacin extrnseca) donde actan factores como la
necesidad econmica, amenazas de castigos, altos incentivos,etc.

EXPECTATIVAS Y SATISFACCIONES EN EL TRABAJO

La satisfaccin laboral es la valoracin que la persona hace a partir de los acontecimientos que
observa en su entorno laboral, permitindole as valorar si lo que obtiene a cambio de su
comportamiento y esfuerzo es vlido o no, es decir es la valoracin que obtienen de la
organizacin donde trabaja al margen del aporte econmico.
EXPECTATIVAS: Las expectativas son lo que el trabajador percibe como recompensa justa a su trabajo
y esfuerzo. Normalmente establecemos esta percepcin en funcin del puesto o trabajo en s, de las
habilidades personales que aportamos al trabajo y de un proceso de comparacin social.

COMPENSACIONES: La percepcin de las compensaciones o recompensas es la opinin que el

empleado mantiene sobre lo que recibe a cambio de su desempeo o comportamiento determinado. Son
los resultados objetivos recibidos y los que considera que recibe en comparacin con otras personas
dentro de su empresa.

COMPENSACIONES/EXPECTATIVAS: Si el trabajador percibe que el resultado es excesivamente

favorable y que no se corresponde con sus expectativas, puede que experimente algn malestar inicial. No
obstante, con el tiempo, probablemente, pasar a pensar que efectivamente merece lo que obtiene, y la
satisfaccin se ver reforzada.

GRADO DE CONCORDANCIA: EQUILIBRIO: Si existe una situacin de concordancia y equilibrio justo

entre las expectativas del trabajador y la percepcin de las compensaciones, ste experimentar una
satisfaccin por los resultados obtenidos y por la confirmacin de sus expectativas.

COMPENSACIONES/EXPECTATIVAS: Si el trabajador percibe que los resultados son desfavorables,

sentir una insatisfaccin. A partir de aqu, podr poner en marcha una serie de comportamientos
inadecuados, como. la agresividad o la depresin, al intentar obtener el refuerzo que merece y no saber
cmo alcanzarlo.

TEST DE MOTIVACIN LABORAL

Es un cuestionario que se utiliza para medir y valorar el nivel de motivacin y satisfaccin laboral del
trabajador en una empresa. Comprende una serie de preguntas relacionadas con las tareas
desempeadas, con el grado de implicacin en las mismas y en la consecucin de metas y objetivos.

Preguntas del test de motivacin laboral:

Qu es triunfar para ti?,Eres optimista y confas en alcanzar tarde o temprano tu meta?,Cmo ves a
tus compaeros de trabajo, como amigos o rivales?,Sacrificaras el descanso y el ocio para poder
dedicarte a tu profesin y triunfar?,Qu es el xito para ti?,Los beneficios econmicos que recibes en tu
empleo satisfacen tus necesidades bsicas?,Te sientes con nimo y energa para realizar
adecuadamente tu trabajo?,etc.

RESULTADOS DEL TEST: El test para medir el nivel de motivacin laboral puede proporcionar
diferentes resultados de acuerdo a las respuestas seleccionadas como reflejar desmotivacin o
desinters en el trabajador,impaciencia o desgano, e insatisfaccin econmica entre otros rasgos.

CONSECUENCIAS DE LA DESMOTIVACIN EN LA EMPRESA

- La prdida de rendimiento de los trabajadores y descenso de la productividad de la empresa.

- La insatisfaccin conduce a la desmotivacin o falta de inters por el trabajo, lo cual puede llevar al
empleado a la apata, incumpliendo sus funciones habituales.
- Cuando la desmotivacin es grupal, se pueden llegar a generar numerosos rumores acerca de la
situacin de la organizacin y se dificulta la comunicacin interna de la empresa.
- Se genera un mal clima laboral de bajo rendimiento.
TCNICAS DE MOTIVACIN LABORAL

- Establecer metas y objetivos: Saber dnde hay que llegar es fundamental para poder ver si se han
cumplido las expectativas generadas.
- Premiar logros y poner incentivos: Cuando se cumplen los objetivos que acabamos de comentar es
necesario reconocer a los empleados el trabajo realizado.
- Formacin a los trabajadores: Cuando los trabajadores reciben formacin en la empresa reciben un
extra de motivacin ya que saben que van a aprender nuevas cosas que les va a permitir desarrollarse
profesionalmente, adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos, que le permitirn mejorar su situacin
o promocionar dentro de la empresa.
- Salario adecuado: Aunque para muchos no es lo ms importante en un trabajo, el salario es una de la
formas de valorar y motivar a los trabajadores. Es conveniente que no existan grandes diferencias entre
trabajadores que ocupan el mismo puesto de trabajo para que los trabajadores no se sientan
infravalorados.
- Sitio ideal en la empresa: La empresa debe preocuparse por situar a sus trabajadores en los puestos
de trabajo que ms se adecuen a su perfil. De esta forma, los trabajadores estarn ms cmodos ya que
harn lo que de verdad les gusta..
 - Integracin y participacin: Es fundamental que los empleados se sientan parte importante de la
empresa. Por ello, desde el primer momento hay que favorecer la integracin de los empleados, permitir y
potenciar la participacin de los trabajadores, para que aporten nuevas ideas para la empresa.
- Coaching: Permite mejorar la comunicacin entre las personas, el ambiente y potenciar las capacidades
de cada uno de los trabajadores. De esta forma, la gestin de equipos y el rendimiento de la empresa se
ve beneficiada en todo su mbito.
LA MOTIVACIN EFECTIVA

Las tcnicas ms conocidas de motivacin laboral pueden ser de carcter permanente, o puntuales, y se
resumen en estos puntos:

Ubicacin acertada: se trata de ubicar a los empleados en los puestos adecuados segn su perfil.

Induccin: facilita la correcta incorporacin de una persona a la organizacin, al suministrarle informacin

sobre las polticas, normas y funcionamiento, as como las expectativas sobre su desempeo.

Metas: todo el equipo debe conocer las metas de una organizacin para un perodo determinado,
planteadas de manera que constituyan retos y oportunidades.

Reconocimiento: la accin o acciones tendientes a poner en evidencia el buen desempeo de las

personas, para elevar sus niveles de satisfaccin personal y reforzar la confianza en sus capacidades.

Participacin: a travs de consulta de opiniones y sugerencias, asignacin de responsabilidades,

instrumentos para evaluar las tareas y todas las acciones que estimulen la creatividad y la iniciativa
personal.

Evaluaciones peridicas y oportunas: para conocer y mejorar el rendimiento personal puntuales.

Oportunidades de formacin: permiten adquirir conocimientos y mantenerse actualizados, mejorando y

enriqueciendo la experiencia y tareas del personal.

Talleres y reuniones: son espacios creados para poner en prctica una serie de dinmicas diseadas
por especialistas, para orientar a los trabajadores hacia el crecimiento y desarrollo personal. Estas
dinmicas suelen reforzar los lazos entre los integrantes de las organizaciones.

INCENTIVOS PARA EMPLEADOS

Incentivar el trabajo de los trabajadores es necesario para conseguir objetivos ambiciosos por parte de la
empresa. Si los trabajadores no tienen objetivos y recompensas por las que luchar puede que caiga su
implicacin en la empresa y, por consiguiente, se reduzca el rendimiento laboral.

TIPOS DE INCENTIVOS LABORALES

1. Incentivos econmicos laborales:

Los incentivos salariales siempre ha sido la forma ms tradicional de motivar a los empleados para
conseguir algn reto u objetivo empresarial marcado por la empresa. Algunos de los ejemplos de
incentivos econmicos ms utilizados por las organizaciones:

- Aumento de sueldo:
- Bonos:
- Unidades de produccin:.
- Primas por objetivo:
2. Incentivos no salariales para empleados
Con ello se puede conseguir una plantilla ms motivada, eficaz y comprometida con los valores de la
empresa. Se expresa con cumplidos o premios por el trabajo bien hecho que no necesariamente implican
un aumento del salario. Algunos ejemplos de incentivos son los siguientes:

- Flexibilidad horaria:
- Actividades en grupo:
- Regalos:
 8 MANERAS DE MEJORAR LA MOTIVACIN LABORAL

1. LA ADECUACIN DEL TRABAJADOR A SU PUESTO DE TRABAJO. Un trabajador que no

est capacitado para el puesto que va a ocupar, se va a desmotivar, ya sea por aburrimiento si sus
capacidades son mayores, o por estrs si son inferiores.
2. INTEGRACIN Y ACOGIDA DE NUEVOS EMPLEADOS. La integracin del personal en el
equipo es primordial para que la comunicacin fluya y el buen ambiente se contagie de unos a
otros, generando optimismo y ganas de trabajar, sabiendo que todos forman parte de un equipo,
que no hay nadie en el banquillo.
3. MARCARNOS METAS Y OBJETIVOS. Tanto la empresa como el trabajador individual, deben
tener unas metas y objetivos que alcanzar en cada periodo de tiempo dentro de la empresa, que
les anime a superarse y colaborar todava ms por el bien comn.
4. BUENA VALORACIN SALARIAL O ECONMICA. Aunque hoy en da el dinero ya no es lo
primordial, todava es la forma ms directa de valorar a un trabajador. Hay que evitar crear
agravios comparativos entre trabajadores del mismo puesto, y valorarlos por lo que aportan.
5. INCENTIVOS Y PREMIOS. Si bueno es marcar objetivos y metas, mejor es premiarlos. Se llama
reconocimiento y puede ser desde una paga extra, das libres, un regalo, un premio en forma de
viaje, etc. Cada trabajador tiene diferentes necesidades.
6. MEJORA DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO.No es motivador no tener las herramientas
adecuadas para trabajar. } Una oficina bien acondicionada y unas buenas herramientas de trabajo
lo hacen todo mucho ms sencillo.
7. FORMACIN Y DESARROLLO PROFESIONAL. Todos los trabajadores suelen tener como
objetivo ascender y mejorar su posicin en la empresa, tanto por profesionalidad como por el
aumento salarial. Ver que tienen formacin, que les ayuda a hacer las cosas mejor, ms
eficientemente, y con ms calidad, les motiva.
8. EVALUACIN DEL RENDIMIENTO. En la mayora de casos, ni el propio trabajador es consciente
de si trabaja realmente bien. Se puede tener la sensacin de que se es productivo, pero que la
realidad sea diferente.
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIN LABORAL

La importancia de la motivacin en el trabajo es un hecho que cada da est ms presente en

las empresas. Como bien dijo Einstein, Hay una fuerza motriz ms poderosa que el vapor, la electricidad y
la energa atmica: la voluntad. Uno de los pilares ms importantes de una empresa son sus trabajadores.
Si los empleados no trabajan bien, es posible que la empresa tampoco, por ello es muy importante
la MOTIVACIN. Es cierto que el ser humano ha llegado donde ha llegado en parte gracias a la capacidad
de establecer racionalmente el camino a seguir, pero no somos de piedra, el ser humano es un ser
pasional, capaz de dejarse la piel por el camino slo por llegar donde han llegado sus sueos, para
hacerlos realidad.

La motivacin se genera dentro de la empresa, se trata de que los trabajadores se sientan productivos e
importantes en su lugar de trabajo, que aumente su motivacin. Es importante cuidar el ambiente del lugar
de trabajo, para que aquellos individuos que generan esa motivacin interna puedan contagirsela al
resto.

"Un trabajador motivado, es un trabajador que cumplir con las polticas de la organizacin, las
responsabilidades y los objetivos en tiempo y forma."

CONCLUSIONES

- La importancia de la motivacin en las empresas y desempeo de los trabajadores que influye

directamente en la produccin de las mismas.
- Cada trabajador tiene necesidades e intereses distintos, por lo que motivar a cada uno es
diferente, ms en general se debe tener un clima laboral agradable, participativo y con
comunicacin.
- Hay muchas herramientas que nos permiten mejorar la motivacin del trabajador, muchos puntos a
tener en cuenta y que dependen de la empresa. Pero al final todo se resume en una frase: felicidad
en el trabajo.