REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

VICERRECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE COMPUTACION

SISTEMA AUTOMATIZADO DE SUPERVISION INTEGRADA DE LOS

DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD EN LAS SEDES DE LA UNIVERSIDAD
ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS.
Trabajo Especial de Grado para Optar al Ttulo de Ingeniero En Computacin

AUTOR (ES):
Bravo, Edgardo.

ASESOR METODOLGICO
Ing. Caizales, Nicida. Msc.

TUTOR DE CONTENIDO
Ing. Delgado, Cirilo. Msc.

Ciudad Ojeda, Marzo de 2014

 SISTEMA AUTOMATIZADO DE SUPERVISION INTEGRADA DE LOS
DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD EN LAS SEDES DE LA UNIVERSIDAD
ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE
INGENIERO EN COMPUTACION.

T.S.U. Bravo, Edgardo.

C.I. 8.696.830.
AUTOR

Ing. Caizales, Nicida.MSC.

C.I. 10.212.884
ASESOR METODOLGICO

Ing. Delgado, Cirilo, MSC.

C.I. 7.312.243
TUTOR DE CONTENIDO
 HOJA DE APROBACIN

En nuestro carcter de tutor de contenido y asesor metodolgico del

trabajo de investigacin, presentado por: Edgardo Jos Bravo Pereira
titulado: SISTEMA AUTOMATIZADO DE SUPERVISION INTEGRADA DE
LOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD EN LAS SEDES DE LA
UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS, para
optar al ttulo de Ingeniero en Computacin, consideramos que dicho trabajo
rene los requisitos suficientes para ser sometido a su presentacin y
evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.

En Ciudad Ojeda a los 8 das del mes de Abril de 2014

Ing. Caizales, Nicida. Msc. Ing. Delgado, Cirilo. Msc.

C.I. 10.212.884 C.I. 7.312.243
ASESOR METODOLGICO TUTOR DE CONTENIDO

IV
 DEDICATORIA

A mis padres, hermanos e hijos, porque creyeron en m y porque y me

dieron su apoyo incondicional y ejemplos dignos de superacin y entrega,
porque en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver alcanzada mi meta,
ya que siempre estuvieron impulsndome en los momentos ms difciles de
mi carrera, y porque el orgullo que sienten por m, fue lo que me hizo ir hasta
el final. Va por Ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo
que han hecho por m.
A mis amigos, quienes siempre han estado all para m, ensendome y
demostrndome lo que es una valiosa y verdadera amistad. Gracias por
haber fomentado en m el deseo de superacin y el anhelo al triunfo en la
vida. Mil palabras no bastaran para agradecerles su ayuda, su comprensin
y por caminar conmigo hasta el final de mi carrera. A todos, espero no
defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo.
A mis profesores, quienes a lo largo de mi carrera me ensearon y me
llevaron a completar mi trayecto acadmico. Muchos de ellos, fueron ms all
y me ofrecieron y me instruyeron en situaciones reales y cotidianas que viv
da a da junto a ellos.

Bravo, Edgardo

V
 AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de grado es un esfuerzo en el cual, directa o

indirectamente, participaron varias personas leyendo, opinando, corrigiendo,
tenindome paciencia, dando nimo, acompaando en los momentos de
crisis y en los momentos de felicidad.
Agradezco a la profesora Ing. Nicida Caizales, que adems de ser mi
profesora, tutora fue mi mentora a lo largo de mi carrera, significa algo muy
valioso que ella me est acompaando durante este proceso.
A mis amigos profesores, Gerardo Leal, Albino Goncalves, Anaylen
Lpez, Cirilo Delgado (Tutor Acadmico), entre otros, por apoyarme en cada
uno de mis inconvenientes y darme mucho nimo para culminar este crculo
que no haba logrado, ellos con lo que saben hacer, que es transmitir
educacin, compaerismo y dedicacin, me exigieron el cumplimiento de mis
obligaciones para as lograr el objetivo final, gracias.
Agradecimiento especial a mi amiga, directora de pasantas de esta
universidad Sileni Gutirrez, por ese gran apoyo y exigencia en el
cumplimiento de sus funciones para lograr mis objetivos, muchas gracias por
ese gran apoyo.
A mis padres, hermanos, mis queridos hijos y dems familiares estn
conmigo en esta aventura que significa mi carrera y mi trabajo especial de
grado y de forma incondicional, entienden y me apoyan en esta etapa.
A mis amigos, que se apoyan y estn conmigo siempre a ustedes les
debo mucho.

Gracias

Bravo, Edgardo.

VI
 NDICE GENERAL
Pgina
HOJA DE APROBACIN IV
DEDICATORIA V
AGRADECIMIENTO VI
NDICE GENERAL VII
NDICE DE CUADROS VIII
NDICE DE FIGURAS IX
RESUMEN X

INTRODUCCIN 1

CAPTULO I: EL PROBLEMA 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4
Formulacin del Problema 6
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 6
Objetivo General 6
Objetivos Especficos 6
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN 7
DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN 8
CAPTULO II: MARCO TERICO 10
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN 10
BASES TERICAS 14
BASES LEGALES 18
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS 21
OPERACIONALIZACIN DE LA VARIABLE 23
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO 25
TIPO DE INVESTIGACIN 25
DISEO DE LA INVESTIGACIN 26
POBLACIN Y MUESTRA 27
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS 28
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO 29
TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS 29
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIN 29
CAPITULO IV: ANALISIS Y DISCUSION DE LOS
32
RESULTADOS
CAPITULO V: LA PROPUESTA 39

CONCLUSIONES 53
RECOMENDACIONES 55
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 56
ANEXOS 59

VII
 NDICE DE CUADROS
Pgina
Cuadro 1: Operacionalizacin de la variable. 24
Cuadro 2: Distribucin de la poblacin y muestra. 28
Cuadro 3: Normativas 49
Cuadro 4: Especificaciones tcnicas 49

VIII
 NDICE DE FIGURAS
Pgina
Figura 1: Integracin de diferentes sub-sistemas 15
Figura 2: Ciclo desarrollo de proyectos para Integracin de
42
sistemas de seguridad electrnica
Figura 3: Fases de la propuesta (Metodologa) 43
Figura 4: Fase 1 Anlisis preliminar 44
Figura 5: Fase 2 Elementos de integracin 47
Figura 6: Fase 3 Diagrama actual 51
Figura 7: Fase 3 Diagrama Propuesto 52

IX
 UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA
SISTEMA AUTOMATIZADO DE SUPERVISION INTEGRADA DE LOS
DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD EN LAS SEDES DE LA UNIVERSIDAD
ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS.

Autor (es):
T.S.U. Bravo, Edgardo
Asesor Metodolgico:
Ing. Caizales, Nicida.
Tutor de Contenido:
Ing. Delgado, Cirilo
Ao: 2014

RESUMEN

El propsito de esta investigacin es el diseo de un sistema automatizado

de supervisin integrada de los dispositivos de seguridad de las sedes de la
Universidad Alonso de Ojeda Municipio Lagunillas. La metodologa est
enmarcada en una investigacin de tipo proyectiva, con un diseo de campo,
no experimental y transeccional. La tcnica e instrumento de recoleccin de
datos a utilizar ser la entrevista aplicando el instrumento respectivo del
Guion de entrevista, con preguntas de desarrollo conceptual y descriptivo,
el instrumento ser validado por tres sujetos en el rea de estudio. La
poblacin objeto de estudio ser conformada por el personal de seguridad.
Se tom como base los fundamentos tericos de autores como Alas (2013) y
bravo (2014) la definicin de una metodologa de integracin de sistemas de
seguridad electrnica, se busc la reestructuracin del sistema actual de
seguridad en la universidad Alonso de Ojeda, dando como resultado un
diseo optimo con componentes esenciales para la integracin, supervisin y
automatizacin de los dispositivos de seguridad electrnica y la incorporacin
de un conjunto de procesos automticos de gran calidad para el desempeo
funcional del mismo.

Palabras Clave: Sistemas de seguridad, Sistema de Seguridad integrada,

Dispositivos de Seguridad

X
 INTRODUCCION
Los sistemas de seguridad son necesarios para las empresas de
distintas corrientes, y es el punto de investigacin, implantacin y control en
las instalaciones fsicas de todo el mundo, prometiendo una amplia
supervisin de los dispositivos de seguridad.
Por tal razn, los sistemas de seguridad han crecido vertiginosamente
en distintas clasificaciones y aplicaciones permitiendo que existan muchos
fabricantes, y a su vez un sin nmero de diversas tecnologas donde la
estandarizacin est formando parte importante para el diseo de sistemas
integrados de supervisin en vigilancia. Estos estndares estudian factores
importantes para la fabricacin de dispositivos de seguridad tales como:
diseo fsico, componentes, comunicacin, medios de transmisin,
temperaturas, clasificacin de uso y aplicacin, entre otros, logrando ser
posible la integracin cuando existen diferencia de fabricantes en un caso
tipo de estudio de implementacin de seguridad.
En efecto, El concepto integrador en seguridad fsica trae como
consecuencia crear un centro de control principal o sala de control, donde se
define una infraestructura con un diseo especifico en espacio, comodidad,
equipamiento profesional, personal capacitado, procedimientos, diseo de
estrategias de seguridad, entre otros que permita un funcionamiento ptimo,
es decir, que se produzcan respuestas inmediatas en los mbitos de
seguridad ya establecidos.
Significa entonces, que la empresa que implante un sistema
automatizado para integrar sus dispositivos previamente instalados y as
supervisarlos en forma integrada, tendr mayor control y confianza en el rea
de seguridad fsica. Esto se establece identificando los subsistemas
existentes como alarmas, controles de acceso, cmaras de circuito cerrado
de televisin, comunicaciones, apoyo a requisas, entre otros, de tal forma
que se define un hardware y un software especfico para este fin.

1
 En este orden, la Universidad Alonso de Ojeda dedicada al campo de la
educacin en la ingeniera, educacin, administracin entre otras carreras,
poseen dos edificaciones donde desean que su seguridad sea integrada en
una sala de control principal y as poder supervisar todas las operaciones
tanto de alumnados como de personal administrativo y gerencial. Tambin
establecer un control de entrada y salida en las instalaciones.
Esta investigacin est orientada al diseo de un sistema automatizado
de supervisin integrada de los dispositivos de seguridad en las sedes de la
universidad Alonso de Ojeda, A travs de la consecucin de los objetivos
especficos estratgicos establecidos en el estudio. Para lograr esto la
investigacin se estructura en cinco captulos:
Primeramente en el captulo I: el problema en este captulo se identifica
el problema a resolver o disminuir, luego se establece el objetivo general
seguido de los especficos que permitan plantear o sugerir una solucin
determinada. Por ltimo, se argumenta la investigacin de manera terica,
prctica y metodolgica para hacer confiable y valedera la investigacin,
definindose del mismo modo, tanto la delimitacin espacial y temporal del
proyecto.
Seguidamente en el captulo II: Marco Terico, se presentan todos los
antecedentes de la investigacin, bases tericas, legales, definicin de
trminos bsicos y operacionalizacin de las variables que necesita la
investigacin para tener un entendimiento ms amplio de esta.
En el captulo III: Marco Metodolgico, en el que se presentan el tipo de
investigacin, diseo de la investigacin, poblacin y muestra, tcnicas e
instrumentos de recoleccin de datos, validez del instrumento, tcnicas de
procesamiento y anlisis de datos y procedimiento de la investigacin.
As mismo, en el captulo V: Se elabora la propuesta estructurada que
se diseara, las conclusiones, y recomendaciones, adems de ello se
sealan las referencias utilizadas y los anexos de la misma.

2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
 CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El crecimiento tecnolgico a nivel mundial en los sistemas de seguridad
se inicia a finales del siglo XX y se empieza a formar una necesidad
imperante para establecer condiciones ms exigentes para controlar nuestra
integridad en el ambiente que nos encontremos. Estos inicios estaban
basados en sistemas analgicos y separados por aplicacin, que en su inicio
se trataban de usar en empresas grandes por lo costoso de la tecnologa.
En este mismo sentido, La integracin prcticamente comenz con la
era de la grabacin digital. Anteriormente se utilizaban grabadoras anlogas
o VCRs de Cassettes y con la ayuda de equipos como un multiplexor o
quad, se lograba la grabacin de hasta 16 cmaras en una misma VCR.
Fueron muy pocas las VCR que lograron tener una comunicacin externa
con un computador, y esta era la mayor dificultad para lograr la Integracin,
por lo menos en lo que respecta a los sistemas de CCTV.
Para los efectos de crecimiento, los sistemas integrados comenzaron
con el avance de los sistemas de Control de Acceso, ya que fueron estos los
que iniciaron con las aplicaciones de software que poco a poco fueron
incluyendo nuevas opciones de integracin con otros sistemas, como los de
Alarmas, control on/off para manejo de luces, aire y dems, y as hasta llegar
a la integracin con los sistemas de CCTV y los de Automatizacin de
edificios. Cabe anotar que en principio, ms que una integracin se trataba
de unos sistemas que podan relacionarse, pero no bajo una misma
plataforma.

4
 De igual manera se considera que los sistemas de seguridad estn en
constante desarrollo y que sus inicios empezaron con la digitalizacin a
Finales del siglo XX y ha tenido un crecimiento exporencial desde el ao
2000. Este crecimiento ha generado la fabricacin de equipamiento de
seguridad en diferentes areas tales como: control de acceso (personas,
carros, objetos), alarmas (Intrusin, incendio, ambientales), circuito cerrado
de televisin (cmaras, equipos de control), Apoyo a requisas (rayos x,
deteccin de metales, narcticos, explosivos), comunicaciones (telefnica,
redes).
Una etapa que se presenta de la mano con el mismo crecimiento, son
los software de aplicaciones (control de alarma y imgenes, reconocimiento
de objetos), donde La necesidad de controlar automticamente requera de
disear estos software con condiciones amigables en la interfaz usuario, la
cual permita el control visual, entre otros controles.
Actualmente, las empresas adoptan como condicin obligatoria disear
su propio sistema de seguridad y as tener las areas debidamente
supervisadas. Esa adquisicin de equipamiento trae como consecuencia
diversidad de fabricantes y tecnologas, en efecto nace la necesidad de
integrar, la cual significa la unin de los subsistemas existentes de seguridad.
Un ejemplo de esto es la Universidad Alonso de Ojeda, organizacin
que durante ms de 10 aos se ha desempeado como ente educador en las
reas de ingeniera, administracin y educacin dando un gran aporte a la
Costa Oriental del Lago de profesionales altamente capacitados. Esta
organizacin siempre ha buscado la excelencia en sus procesos de gestin
con respecto a la seguridad fsica. En este propsito presenta algunas
deficiencias y debilidades en su departamento de seguridad.
Entre estos problemas, los ms influyentes es el descontrol del acceso
al personal estudiantil, trabajador y pblico en general, con la inexistencia de
dispositivos de seguridad, as como tambin un almacenamiento ptimo de la
informacin de eventos y aplicacin de polticas en seguridad electrnica.

5
Los sistemas de seguridad instalados no estn supervisados localmente en
forma continua y trae como consecuencia la perdida de informacin valiosa.
En torno a esto, la Universidad Alonso de Ojeda tiene la necesidad de
disear un proyecto de integracin que supervise todas las localidades e
integre en su sede principal todos los subsistemas existentes y proponer los
sistemas necesarios compatibles y viables para abarcar an ms las
instalaciones que no poseen el equipamiento correcto o faltante del mismo.
A travs de esta propuesta la empresa va a reforzar la seguridad de sus
instalaciones y establecer procedimientos de control, supervisin y de accin
a todos los eventos que se generan en torno a la seguridad de sus
instalaciones.
Formulacin del problema
En base a lo planteado es necesario formular la siguiente pregunta.
Cmo integrar, automatizar y supervisar los dispositivos de seguridad de las
sedes de la Universidad Alonso de Ojeda?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo General
Disear un sistema automatizado de supervisin integrada de los
dispositivos de seguridad en las sedes de la Universidad Alonso de Ojeda del
Municipio Lagunillas.
Objetivos Especficos
Diagnosticar los sistemas de seguridad existentes en las instalaciones
de la Universidad Alonso de Ojeda.
Evaluar las tendencias tecnolgicas disponibles en el mercado para la
automatizacin y la supervisin de dispositivos de seguridad.
Proponer un sistema automatizado de supervisin integrada de los
dispositivos de seguridad electrnica. para el control de eventos y gestin de
almacenamiento.

6
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
En las grandes empresas en la actualidad el incremento en datos,
investigacin y desarrollo, como tambin la competencia corporativa se estn
percatando de que se necesita no slo proteger sus datos, sino tambin sus
recursos humanos. Los sistemas de seguridad como, televisin de circuito
cerrado (CCTV [Closed Circuit Televisin Systems]) se estn volviendo ms
comunes en los edificios de oficinas, estructuras externas, escuelas e incluso
en las calles citadinas. Estas organizaciones han adoptado estos sistemas
en sus diferentes areas de proteccin donde se generan datos de seguridad
que deben ser almacenados y protegidos para la verificacin de eventos.
La integracin de dispositivos de seguridad es el complemento de
supervisin centralizada para el almacenamiento temporal y/o permanente
de eventos especficos o de relevancia directa a un evento previamente
planificado, permitiendo a las empresas estar a la vanguardia de la
tecnologa en el rea de seguridad fsica.
Por lo tanto esta investigacin genera beneficios expresados en el
resguardo de la informacin de eventos importantes en las reas de las
instalaciones involucradas, la cual permite la supervisin de aulas de clases,
pasillos de las edificaciones, entradas y salidas controladas entre otros,
mediante el seguimiento de los procedimientos de seguridad y entrelazado
con la supervisin a distancia de los dispositivos de vigilancia, a fin de
mejorar la calidad de servicio, el control de la gestin, la satisfaccin del
protegido y la respuesta oportuna y eficiente para el beneficio de toda la
empresa y mantener el nivel de satisfaccin y equilibrio en los procesos
internos. Esta investigacin tambin se justifica desde cuatro puntos de vista.
Desde el punto de vista prctico, ya que la misma proporcionara a la
empresa una solucin de seguridad electrnica viable y confiable para el
control de las operaciones de videovigilancia y acceso de personal con un
esquema de satisfaccin operativa.

7
 La investigacin se justifica desde el punto de vista terico ya que se
sustenta en proyectos realizados y documentados en el rea de integracin
de sistemas de seguridad y la aplicacin de normas internas de la empresa,
as como tambin se complementan con normas gubernamentales en la
proteccin de datos. Por otra parte normas internacionales como la ISO
27001 sistema de gestin de la seguridad de la informacin, tambin forman
parte importante, y que conduce al mejoramiento de la seguridad de la
Universidad Alonso de Ojeda.
Desde el punto de vista metodolgico, la presente investigacin es de
suma importancia para el desarrollo de proyectos en su clase por
considerarse como soluciones nicas para cada empresa, de tal manera que
estudiantes, empresarios u organizaciones que pretenden aplicar este tipo de
soluciones en integracin de dispositivos de seguridad tengan una base
importante de aplicacin de este tipo de investigaciones.
Desde el punto de vista social, este tipo de propuestas enmarca un
aporte de seguridad a la integridad fsica de las personas que trabajan,
estudian y visitan las instalaciones de las sedes de la universidad, dando
respuestas inmediatas de eventos que pudieran suceder en un tiempo
ptimo.
DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
Esta investigacin se realiz en la Universidad Alonso de Ojeda ubicada
en av. 52 de Ciudad Ojeda, Municipio Lagunillas en el Estado Zulia. El objeto
de estudio desde Septiembre 2013 hasta el mes de Abril del 2014. Pertenece
al sistema de datos, especficamente bajo la lnea de investigacin sistemas
de produccin bajo la lnea operativa de Tecnologas para el procesamiento
y transmisin de datos

8
CAPITULO II
MARCO TEORICO
 CAPITULO II
MARCO TEORICO
En esta fase de la investigacin se tomaran como referencia estudios para
profundizar y obtener un marco referencial para el desarrollo de la misma,
esta informacin tendr basamento y apoyo sustentado.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Para fortalecer la importancia de la investigacin se tomaron como
referencias varias investigaciones directamente relacionadas con la variable
de estudio, entre esas se tienen las siguientes:
Macas y Iduarte (2009), Base de Datos Centralizada para Sistemas
de Seguridad, tuvo como propsito Disear e implementar una Base de
Datos Centralizada para administrar los datos capturados por ciertos
Sistemas de Seguridad, mediante la administracin de una interfaz grfica
desarrollada en LabVIEW. Desarrollado bajo un proyecto factible. La
organizacin de este documento se detalla a continuacin:
El primer captulo incluye los antecedentes, identificacin del problema,
el alcance, los objetivos, las ventajas y limitantes de este Proyecto adems
de un breve estudio de una soluciones similar.
En el segundo captulo de este Proyecto se detalla toda la informacin
referente a las Bases de Datos, y sus fortalezas, as mismo el modelo a
seguir el cual es el de tener una Base de Datos Centralizada, el modelo
Cliente - Servidor. En este captulo tambin se explicarn las bondades de
LabVIEW, la forma de programar en lenguaje C, como una herramienta de
programacin grfica y su forma de interactuar con las Bases de Datos, todo
esto para lograr un mayor entendimiento de la base terica de las
herramientas y modelos usados.

10
Adems se incluye informacin adicional de MySQL que ser el motor de
Base de Datos que usaremos, las libreras de manejo de Base de Datos e
Imgenes de LabVIEW.
El tercer captulo explica el diseo e implementacin de la interfaz
grfica en LabVIEW, y tambin el de la Base de Datos Centralizada. En el
cuarto y ltimo captulo se expone la simulacin de la interfaz que interacta
con la Base de Datos, las pruebas y los resultados obtenidos.
El diseo obtenido se basa en los equipos o terminales (sensores y
actuadores) haciendo esto posible la adaptacin de dicho diseo a un
sistema de seguridad no soportado, es decir el diseo est abierto para otros
sistemas de seguridades similares.
Este proyecto ha cumplido con su objetivo principal el cual era de
Disear una Base de Datos Centralizada para Administrar los datos
adquiridos por los diferentes Sistemas de Seguridad, de esta materia de
graduacin, mediante una interfaz grfica que desarrollamos en LabVIEW,
esto se logr debido a su modularizacin lo cual disminuir
considerablemente las actualizaciones y mantenimientos futuros, su gran
escalabilidad, fcil entendimiento y manipulacin.
Mediante el uso de la Arquitectura MCV2, arquitectura de desarrollo
aplicado para sitios web, se pudo llevar al lenguaje C de LabView a que
cumpla este patrn de arquitectura, haciendo posible la escalabilidad,
expansin y adaptacin de futuros desarrollos para mejoras del sistema.
En este particular, la investigacin aporta a este trabajo un concepto de
integracin de dispositivos de seguridad controlados por medio de una
interfaz y basado en la definicin cliente-servidor, la cual apunta a un
almacenamiento centralizado de eventos, donde en este caso aplica a las
variables de estudio.
Bravo 2009. Diseo de un sistema integrado de vigilancia y apoyo para
trenes basado en tecnologa IP, el presente trabajo tuvo la finalidad de
disear un sistema de vigilancia y apoyo a trenes, el cual comprende la

11
transmisin de audio y video en tiempo real desde los vagones hasta el
centro de control, a travs de una red IP. Desarrollado bajo un proyecto
Escuela de Ingeniera y Telecomunicaciones en Caracas.
Esta red comprende una infraestructura de cmaras para comunicacin
usuario-operador, botones de alarma, grabadores y una interfaz inalmbrica
en cada vagn que permite establecer una comunicacin continua con el
centro de control. Desde ah va ser gestionado todo el trfico de informacin
en tiempo real para atender cualquier incidente que se presente.
El objetivo general de este trabajo es Disear un sistema de vigilancia
y apoyo para una lnea de trenes, utilizando un sistema basado en tecnologa
IP y de una interfaz de comunicacin tren-centro de control mediante el uso
de RF, con un sistema de localizacin de trenes a lo largo de la lnea con
tecnologa RFID (identificacin por radio frecuencia).
El alcance de esta investigacin abarcara todos los aspectos
relacionados con el diseo del sistema de vigilancia y apoyo para trenes. Por
tanto se especificara el porqu de cada uno de los elementos involucrados
en dicho proyecto. De esta forma, se evaluaran todos los dispositivos a bordo
de los vagones detalladamente hasta crear una interoperabilidad adecuada
para de esta manera cumplir con los estndares y recomendaciones que
caracterizan a un sistema de vigilancia sobre IP. Adems, se incluyen las
especificaciones para montar adecuadamente el sistema de localizacin
RFID de trenes a lo largo de la lnea y su transporte de datos
correspondiente hasta la red de datos.
Para el transporte de la informacin desde el sistema radiante y el
sistema de localizacin hasta el centro de control se contara con la red de
datos de la empresa, instalada a lo largo de las vas. El diseo de dicha red
no se incluye dentro de este proyecto. Al final se evaluaran los factores de
escalabilidad del sistema completa para la incorporacin futura de nuevos
servicios y dispositivos de seguridad asociados.

12
 Este trabajo especial de grado se llev a cabo una investigacin de tipo
descriptiva y los instrumentos son las fuentes y herramientas utilizadas a lo
largo del desarrollo del presente trabajo especial de grado.
De tal manera, esta investigacin aporta el concepto de sistema de
vigilancia centralizado y el estudio de la interfaz de comunicacin va RFID
(identificacin por radio frecuencia) como tecnologa esencial para la
integracin de los dispositivos de seguridad y por ltimo la centralizacin y
automatizacin de la vigilancia.
Por ltimo, MPPRIJ (2013), Ministerio del Poder Popular para
Relaciones Interiores, Justicia y Paz representada por el Ministro Rodrguez
Torres emprende un mega proyecto llamado SIMA Sistema Integrado de
Monitoreo y Asistencia, Sima est conformado por un sistema de
procesamiento de informacin en las estaciones policiales, un sistema
policial de vehculos patrulleros, terminales porttiles y la implementacin de
terminales inteligentes de alarma en la comunidad y en la familia.
Adems, contar con el uso de aeronaves no tripuladas que permitir
realizar viajes para identificar zonas de riesgo, as como la investigacin de
accidentes en lugares de difcil acceso con la captura de fotografas y videos
en tiempo real. Tambin har posible el patrullaje por tneles para vigilar
sitios confinados y detectar amenazas que accionarn a los cuerpos de
seguridad cuando sea necesario.
El sistema tambin cuenta con un software para identificacin
biomtrica y de placas vehiculares que posibilitar la deteccin de personas
solicitadas o carros robados con el envo de una alarma al centro de
comando y control para activar los cuerpos de seguridad.
En este sentido, el Sima es un "sistema integrado de gestin de
seguridad ciudadana, control ambiental y trnsito terrestre, lo que se traduce
en seguridad, bienestar y convivencia sana y solidaria".
Este proyecto se desarrolla con la integracin de los cuerpos policiales,
las comunidades organizadas y la familia para intensificar los niveles de

13
seguridad en las ciudades, "entendiendo que se forma una polica de
cercana con la gente, de estructura comunitaria".
Asimismo, el sistema est conformado por "una estructura de comando
y control a nivel nacional y distrital, que comprende el diseo de sistemas de
comandos adecuados a regiones estratgicas de defensa integral, con el
objetivo de brindar apoyo a la Fuerza Armada Nacional (FAN) en cada
Regin para Defensa Integral (REDI) del pas". Los sistemas distritales se
prevn instalar en la regin Occidental, de los Llanos, Central, Guayana,
Oriente y martima insular.
Por otra parte, en el municipio Sucre se realiz la instalacin estratgica
de la sede distrital del proyecto piloto del Sima, que funcionar para el
monitoreo de la seguridad ciudadana en los municipios del este de Caracas,
El Hatillo, Baruta y Chacao.
El Sistema Integrado de Monitoreo y Asistencia (Sima) fue instalado en
Ecuador en el ao 1997 y ha optimizado la gerencia de la seguridad en las
principales ciudades de ese pas suramericano.
En este mismo orden, este proyecto apunta a un sistema macro de
seguridad integral de dispositivos en diferentes orden de aplicacin, dando
un aporte investigativo y de ejemplo sustancial para el diseo estructural del
trabajo especial de grado. La aplicabilidad y gestin de implementacin
provee una informacin de gran importancia y aprendizaje.
BASES TEORICAS
Sistema automatizado de supervisin integrada
Cortez, G (2013), define a los sistemas integrales de seguridad
electrnico como un conjunto se subsistemas donde se deben aplicar
diferentes niveles de integracin tomando en cuenta los dispositivos de cada
uno de los subsistemas electrnicos. La implementacin supone un conjunto
de reglas establecidas en un concepto de proyecto, la cual permite la
aplicacin de etapas especficas, como asesora, compras de equipos,
ejecucin del proyecto, y funcionamiento.

14
 Rnds (2013), El concepto de integracin de sistemas se plante desde
el nacimiento de la seguridad electrnica. Se hace posible hoy gracias a la
presencia de grandes corporaciones, capaces de implementar los medios
para manejar, desde un mismo control, los diferentes rubros que integran la
seguridad. Ver figura 1.
Figura 1. Integracin de diferentes sub-sistemas.

SEGURIDAD
ESPECIAL CIRCUITO
ALARMAS CERRADO
INTEGRACION DE TV

Intrusin Cmaras
Incendio CONTROL Equipos de
Ambientales DE ACCESO Control
Carnetizacin
Personas
Carros
Objetos

Bandas Rx
Deteccin de Metales y
Explosivos.
Semforos aleatorios.
Exclusas Automticas.
APOYO A
REQUISAS

Bravo (2013).
Sistemas de seguridad
Alas (2013), los sistemas de seguridad electrnica, encierra la
necesidad de asegurar bienes y vidas apoyados de elementos electrnicos
con tecnologa de vanguardia, que faciliten las tareas de aseguramiento
siendo ms eficientes y precisos, minimizando los desgastes o errores
humanos. Normalmente los sistemas de seguridad electrnica permiten llevar
datos estadsticos, bases de datos y sistemas de control que permiten saber
si nuestro sistema es realmente eficiente o necesita mejoras.

15
 En este particular, La seguridad electrnica es tan amplia que encierra
cualquier sistema de seguridad realizado electrnicamente o de forma
sistematizada, independientemente de su objetivo a proteger. Sin embargo,
existen varios grupos, o lneas de productos generales entre las cuales se
encuentran las siguientes:
Control de Acceso
Circuito cerrado de Televisin
Sistemas de Intrusin
Sistemas contra Incendio
Control de Rondas
Entre otros ms, los cuales se usan dependiendo de la necesidad del
cliente, como sistemas de grabacin de llamadas telefnicas o sistemas de
inundacin. etc. Dentro de cada uno de estos grupos, se encuentra una gran
variedad de soluciones o aplicaciones diferentes.
Seguridad de planta fsica
ANPIC (2012) La seguridad fsica es la condicin que se alcanza en las
instalaciones cuando se aplica un conjunto de medidas de proteccin
eficaces para la prevencin de posibles accesos a informacin clasificada por
parte de personas no autorizadas, as como para proporcionar las evidencias
necesarias cuando se produzca un acceso o un intento de acceso.
La seguridad deber ser concebida de forma global, mediante una
combinacin de medidas fsicas complementarias que garanticen un grado
de proteccin suficiente, coordinando su aplicacin con el resto de medidas
de seguridad: seguridad en el personal, seguridad de la informacin y
seguridad en los sistemas de informacin y comunicaciones.
Dispositivos de seguridad electrnica
Alas (2013), este concepto engloba a todos los productos y servicios
que, basados en algn dispositivo electrnico, permiten implementar
controles y avisos automticos como complemento fundamental de cualquier
plan general de seguridad.

16
Redes de datos
Gs Comunicaciones (2002), Se conoce como red de datos a la
infraestructura cuyo diseo posibilita la transmisin de informacin a travs
del intercambio de datos. Cada una de estas redes ha sido diseada
especficamente para satisfacer sus objetivos, con una arquitectura
determinada para facilitar el intercambio de los contenidos.
Por lo general, estas redes se basan en la conmutacin de paquetes.
Pueden clasificarse de distintas maneras de acuerdo a la arquitectura fsica,
el tamao y la distancia cubierta. De acuerdo a su alcance, una red de datos
puede ser considerada como una red de rea personal (Personal rea
Network o PAN), red de rea local (LAN), red de rea metropolitana (MAN) o
una red de rea amplia (WAN), entre otros tipos.
Una red PAN es aquella red que interconecta computadoras situadas
cerca de una persona, mientras que una red LAN favorece el intercambio de
datos en una zona pequea (como una oficina o un edificio). La red MAN, por
su parte, brinda una cobertura en un rea geogrfica extensa y la red WAN,
en un rea geogrfica an ms extensa. Esto quiere decir que una red de
datos WAN permitir compartir datos en una superficie de gran extensin.
Grabacin local y remota
Axis Communication (2013), La mayor parte de los software de gestin
de vdeo utiliza el sistema de ficheros de Windows estndar para el
almacenamiento, as que se puede utilizar cualquier disco del sistema o
conectado a la red para el almacenamiento de vdeo. Un programa de
software de gestin de vdeo puede activar ms de un nivel de
almacenamiento. Por ejemplo, las grabaciones se efectan en un disco duro
principal (el disco duro local) y el archivo se realiza en discos locales,
conectados a la red o discos duros remotos.
Los usuarios pueden especificar cunto tiempo deben permanecer las
imgenes en el disco duro principal antes que se eliminen automticamente
o se muevan al disco de archivo. Tambin pueden evitar que se eliminen

17
automticamente los vdeos activados por eventos, sealndolos de forma
especial o bloquendolos en el sistema.
Sala de Control de seguridad
Sisevenca (2012). Sala de control de seguridad se define como la
centralizacin de sus sistemas de C.C.T.V, Alarmas, Control de Acceso, en
tiempo real y preciso, en un solo sistema profesional de Monitoreo y Control
el cual le brindara comodidad, confianza y modernismo. Estas salas operan
continuamente las 24 horas y los 7 Da, facilitndole de este modo el trabajo
al operador.
BASES LEGALES
Gestin de la seguridad de la informacin
La norma ISO 27001 define cmo organizar la seguridad de la
informacin en cualquier tipo de organizacin, con o sin fines de lucro,
privada o pblica, pequea o grande. Es posible afirmar que esta norma
constituye la base para la gestin de la seguridad de la informacin.
La ISO 27001 es para la seguridad de la informacin. Es una norma
redactada por los mejores especialistas del mundo en el campo de seguridad
de la informacin y su objetivo es proporcionar una metodologa para la
implementacin de la seguridad de la informacin en una organizacin.
Tambin permite que una organizacin sea certificada, lo cual significa que
una entidad de certificacin independiente ha confirmado que la seguridad de
la informacin se ha implementado en esa organizacin de la mejor forma
posible.
A raz de la importancia de la norma ISO 27001, muchas legislaturas
han tomado esta norma como base para confeccionar las diferentes
normativas en el campo de la proteccin de datos personales, proteccin de
informacin confidencial, proteccin de sistemas de informacin, gestin de
riesgos operativos en instituciones financieras, etc.

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 La norma ISO 27001 determina cmo gestionar la seguridad de la
informacin a travs de un sistema de gestin de seguridad de la
informacin. Un sistema de gestin de este tipo, igual que las
normas ISO 9001 o ISO 14001, est formado por cuatro fases que se deben
implementar en forma constante para reducir al mnimo los riesgos sobre
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacin. Las fases son
las siguientes:
La Fase de planificacin: esta fase sirve para planificar la
organizacin bsica y establecer los objetivos de la seguridad de la
informacin y para escoger los controles adecuados de seguridad (la
norma contiene un catlogo de 133 posibles controles).
La Fase de implementacin: esta fase implica la realizacin de todo
lo planificado en la fase anterior.
La Fase de revisin: el objetivo de esta fase es monitorear el
funcionamiento del SGSI mediante diversos canales y verificar si
los resultados cumplen los objetivos establecidos.
La Fase de mantenimiento y mejora: el objetivo de esta fase es
mejorar todos los incumplimientos detectados en la fase anterior.
Ley orgnica para la proteccin de los datos
LOPD (1999), La Auditora de Proteccin de Datos de carcter personal
/ video vigilancia, consiste en realizar un anlisis de la situacin actual de la
empresa con respecto al cumplimiento de la normativa de proteccin de
datos, con especial atencin al cumplimiento de las medidas de seguridad y
los procedimientos de recogida y tratamiento de los datos personales.
En la Auditora de videovigilancia, se procede a comprobar el grado de
adecuacin y cumplimiento del sistema de videovigilancia a la normativa de
proteccin de datos de carcter personal actualmente vigente sobre
Videovigilancia.

19
 La Ley Orgnica de Proteccin de Datos establece como obligatorio la
realizacin de una Auditoria Bienal de adecuacin a la normativa, cada dos
aos, y la comunicacin y asuncin de medidas correctoras en cuanto a
posibles deficiencias o punto dbiles.
En este mismo orden, la comprobacin de una apropiada instalacin de
las cmaras a fin de revisar que no se infringe el derecho a la intimidad y
privacidad de las personas fsicas, y la revisin de que las distintas
actividades de tratamiento de las imgenes son acordes a las exigencias de
las normativas. Para lograr esto se verifica las siguientes caractersticas:
Captacin de imgenes.
Exhibicin y visualizacin.
Grabacin.
Almacenamiento y archivo.
Difusin.
Cesiones de datos a terceros.
Eliminacin.
Informacin adecuada al afectado.
Revisin de las relaciones contractuales con las empresas de seguridad
que accedan a las imgenes o las traten. Determinando que estas relaciones
de externalizacin cumplen con las exigencias del artculo 12 LOPD, y
comprobar el adecuado cumplimiento de los procedimientos de seguridad
legalmente exigida, de los cuales tenemos:
Derechos de acceso, rectificacin y cancelacin.
Derecho a la recogida de datos.
Declaracin de ficheros y de cesiones de datos
Datos especialmente protegidos
Datos personales y de salud
Medidas de seguridad; adaptacin al reglamento
Organizacin y procedimientos a aplicar segn la ley

20
 Asignacin de responsabilidades; responsables.
DEFINICION DE TERMINOS BASICOS
Integracin de Sistemas de seguridad: es un conjunto de elementos de
hardware, software y de personal que generan eventos con el objetivo de
minimizar prdidas y que todos estos elementos sirvan de disuasin. Cortes,
G (2013).
Sistemas de seguridad: se define como la necesidad de asegurar bienes y
vidas apoyados de elementos electrnicos con tecnologa de vanguardia.
Alas (2013).
Seguridad fsica: es la condicin que se alcanza en las instalaciones
cuando se aplica un conjunto de medidas de proteccin eficaces para la
prevencin de eventos en seguridad. Anpic (2012).
Dispositivo de seguridad electrnica: se define como todos los productos
y servicios basados en algn dispositivo electrnico que permiten
implementar controles y avisos automticos. Ears (2013).
DVR: Digital Video Recorder (grabacin de video digital). Dispositivo que
almacena video en un disco duro proveniente de una o ms cmaras de
video. Axis Communication (2013).
NVR: un grabador de vdeo en red se presenta como una caja de hardware
con funcionalidades de gestin de vdeo preinstaladas. Axis Communication
(2013).
NTSC: (National Television System Comit: Comit Nacional de Sistemas de
Televisin) es un estndar de resolucin de vdeo analgico. Axis
Communication (2013).
PAL: (Phase Alternating Line: Lnea de Alternancia de Fase) es un estndar
de resolucin de vdeo analgico. Axis Communication (2013).
H.264: es un estndar abierto con licencia que es compatible con las
tcnicas ms eficientes de compresin de vdeo. Axis Communication (2013).
ISO 27001: se define como la norma del sistema de gestin de la seguridad
de la informacin. Norma ISO 27001 (2009).

21
LOPD: se define como la Ley Orgnica de Proteccin al Dato. LOPD (1999).
ONVIF: Onvif (Open Network Video Interface Frum) Foro abierto de
interfaces de vdeo en red. Onvif (2012).
OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE
Sistema automatizado de supervisin integrada
Definicin conceptual
Segn Alas (2013), el sistema automatizado de supervisin integrada
es el conjunto se subsistemas donde se deben aplicar diferentes niveles de
integracin tomando en cuenta los dispositivos de cada uno de los
subsistemas electrnicos.
Definicin operacional
Segn Bravo (2013), el sistema automatizado de supervisin integrada
es el conjunto armnico de subsistemas donde se establece una respuesta
en condiciones ptimas para aplicar a los mecanismos de operaciones y
satisfacer las necesidades del cliente con respecto a la seguridad fsica.
A continuacin se presenta el cuadro 2 de la operacionalizacin de la
variable.

22
 Cuadro 1: Operacionalizacin de la variable

Objetivo General: Disear un sistema automatizado de supervisin integrada de los dispositivos de seguridad en las
sedes de la Universidad Alonso de Ojeda del Municipio Lagunillas.
Objetivos Especficos Variable Dimensin Indicador Instrumento

Seguridad de Planta Fsica.

Diagnosticar los sistemas
Dispositivos de seguridad
de seguridad existente en Sistemas de Entrevista y
electrnica.
las instalaciones de la Seguridad Observacin
Red de datos.
Universidad Alonso de Actual Directa
Ojeda Grabacin Local y Remota.
Sala de Control de seguridad.

Sistema
Evaluar las tendencias Automatizado
de Tecnologa IP
tecnolgicas disponibles
Supervisin Integracin de sistemas
en el mercado para la Tendencias Revisin de
automatizacin y la Integrada Tecnolgicas Automatizacin de Dispositivos documentacin
supervisin de dispositivos de Seguridad.
de seguridad

Proponer un sistema
automatizado de
Este objetivo se logr con los resultados obtenidos en los objetivos
supervisin integrada de
anteriores.
los dispositivos de
seguridad.
Fuente: Bravo (2013)

23
 CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
 CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
En el desarrollo del presente capitulo se describe la forma como se
aborda la investigacin, es decir, los lineamientos metodolgicos que
orientan al estudio de un sistema automatizado de supervisin integrada de
dispositivos de seguridad. De la misma manera se integra el tipo y diseo de
la investigacin, la elaboracin del instrumento de recoleccin de datos, la
seleccin de la poblacin para la aplicacin del mismo, la tcnica utilizada
para el anlisis de los resultados, la validez del instrumento y por ltimo el
procedimiento de la investigacin.
TIPO DE INVESTIGACION
Al hacer un anlisis del propsito final de este trabajo de investigacin
de acuerdo con lo establecido en el planteamiento del problema, en su
objetivo general y en los diferentes objetivos especficos, y considerando lo
que sealan autores como Barrera (2008), en relacin con las diferentes
modalidades de investigacin, se ha llegado a la conclusin de que la
presente indagacin es de tipo proyectiva con base en un estudio de campo
segn Barrera (2008).
Barrera (2008), la investigacin proyectiva consiste en la elaboracin de
una propuesta, un plan, un programa o un modelo, como solucin a un
problema o necesidad de tipo prctico, ya sea de un grupo social, o de una
institucin, o de una regin geogrfica, en un rea particular del
conocimiento, a partir de un diagnstico preciso de las necesidades del
momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y de las
tendencias futuras, es decir, con base en los resultados de un proceso
investigativo.

25
 La investigacin proyectiva se ocupa de cmo debera ser las cosas,
para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. La investigacin
proyectiva involucra creacin diseo, elaboracin de planes, o de proyectos;
sin embargo, no todo proyecto se considere investigacin proyectiva, la
propuesta debe estar fundamentada en un proceso sistemtico de bsqueda
e indagacin que requiere la descripcin, el anlisis, la comparacin, la
explicacin y la prediccin.
Segn Arias (2006), en el proyecto factible se incluye la formulacin de
un modelo de proyecto, el cual tomar en consideracin el problema,
diagnostico, planteamiento, objetivos, Marco Terico de la propuesta, Marco
Metodolgico, Actividades y Recursos para la ejecucin de la Propuesta,
anlisis de Factibilidad, ejecucin de la Propuesta y Evaluacin de los
Resultados.
En relacin con lo anterior, el estado descriptivo se identifican
necesidades y se define el evento a modificar, en los estados comparativos,
analtico, y explicativo, se identifican los procesos causales que han
originado las condiciones actuales del evento a modificar de modo que una
explicacin plausible del evento permitir predecir ciertas circunstancias o
consecuencias en caso de que se produzcan determinados cambios; el
estado predictivo permitir identificar tendencias futuras, probabilidades,
posibilidades y limitaciones. En conclusin, el investigador de acuerdo con
esta informacin debe disear o crear una propuesta capaz de producir los
cambios deseados.
DISEO DE LA INVESTIGACION
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), el diseo de la
investigacin lo definen como la manera prctica y precisa que el
investigador adopta para cumplir con los objetivos de su estudio, ya que el
diseo de investigacin indica los pasos a seguir para alcanzar dichos
objetivos. Es necesario por tanto que previo a la seleccin del diseo de
investigacin se tengan claros los objetivos de la investigacin.

26
 De igual manera, estos autores definen la investigacin no experimental
como aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es
decir, es investigacin donde no hacemos variar intencionalmente las
variables independientes. Lo que hacemos en la investigacin no
experimental es observar fenmenos tal y como se dan en su contexto
natural, para despus analizarlos.
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2003), manifiestan que los
diseos de investigacin transeccional o transversal recolectan datos en un
solo momento, en un solo tiempo nico. Su propsito es describir variable y
analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado.
De este modo, la presente investigacin se define como un estudio de
campo ya que la recoleccin de la informacin se realizara directamente en
el ambiente propio de la Universidad Alonso de Ojeda, donde se empleara
una tcnica que permita extraer informacin del personal que labora en la
misma.
De igual manera, se categoriza como un diseo no experimental, ya
que la variable Sistema Automatizado de Supervisin Integrada, no es
manipulada por los investigadores sino que es analizada con el fin de
plantear y desarrollar las posibles soluciones a la problemtica planteada.
Siguiendo esta tendencia, el presente estudio se enmarca como
transeccional, debido a que los datos fueron recolectados en un tiempo nico
y que no se determina su progreso a futuro.
POBLACION Y MUESTRA
Segn Arias (2006), el conjunto de datos de los cuales se ocupa un
determinado estudio estadstico se llama poblacin y ests ntimamente
ligado a lo que se pretende estudiar. No debemos confundir la poblacin en
sentido estadstico y la poblacin es sentido demogrfica. Los estadsticos
usan la palabra poblacin para referirse no slo a personas sino a todos los
elementos que han sido escogidos para su estudio.

27
 Segn Arias (2006), la muestra estadstica es una parte de la poblacin,
o sea, un nmero de individuos u objetos seleccionados cientficamente,
cada uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra descansa
en el principio de que las partes representan al todo; reflejando las
caractersticas que definen la poblacin de la que fue extrada, lo cual indica
que es representativa.
De igual forma, la investigacin est comprendida por una muestra A
conformada por el personal de seguridad, como lo son 1 director de
seguridad y 2 coordinadores, para un total de 3 personas. Ver cuadro 2.
Cuadro 2: Distribucin de la Poblacin y Muestra
Muestra Usuarios
A Personal de Seguridad
Director de Seguridad
Coordinador de Seguridad Sede 1
Coordinador de Seguridad Sede 2
Fuente Bravo (2013)
TECNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
Segn Arias (2006), se entender por tcnica, el procedimiento o forma
particular de obtener datos o informacin. La aplicacin de una tcnica
conduce a la obtencin de informacin, la cual debe ser guardada en un
medio material de manera que los datos puedan ser recuperados,
procesados, analizados e interpretados posteriormente. A dicho soporte se le
denomina instrumento.
Segn Arias (2006), un instrumento de recoleccin de datos es
cualquier recurso, dispositivo formato (en papel o digital), que se utiliza para
obtener o almacenar informacin.
En referencia a las definiciones de los autores, esta investigacin se
utilizara como tcnica la entrevista aplicada a las dos muestras; A y B
respectivamente. De esta forma, el instrumento a implementar es el Guion

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de entrevista, para luego procesar la informacin y obtener el anlisis
adecuado.
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Segn Arias (2006), Validez y Confiabilidad es de vital importancia para
el investigador al momento de ir al campo, motivado que tanto su sistema de
variable e indicadores conjuntamente con su(s) instrumento(s) de recoleccin
de datos, son analizados y evaluados por diferentes especialistas en la
temtica que se est investigando, as mismo se mide su grado de
confiabilidad. Con el fin de que los mismos sean precisos y cnsonos con los
resultados que se deseen obtener.
En esta investigacin la densidad que se est utilizando es el de no
amerita validacin del instrumento, por tanto solo se har la revisin
metodolgica respectiva para una decisin.
TECNICA DE PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE LOS DATOS
Segn Arias (2006), la metodologa del proyecto incluye el tipo o tipos
de investigacin, las tcnicas los procedimientos que sern utilizados
para llevar a cabo la indagacin.
Una vez obtenidos los resultados mediante la aplicacin del instrumento
de recoleccin de datos, sern procesados por medio del anlisis de
contenido, interpretando la muestra para al final generar los resultados y sus
conclusiones.
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACION
Para el desarrollo de la investigacin, se ejecutaron las siguientes
etapas:
Determinar la situacin actual de la empresa para detectar la
problemtica existente.
Definicin del planteamiento del problema especificando los problemas
actuales en la empresa.
Crear el objetivo general de la investigacin.

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 Seleccionar y recolectar informacin al propsito de la investigacin, por
medio de estudios ya existentes.
Identificar los procesos para el diseo del sistema de la investigacin.
Especificar la metodologa de la investigacin determinando el tipo y
diseo.
Seleccionar la poblacin y muestra.
Establecer el tipo de instrumento de recoleccin de datos, su diseo y
validacin.

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