Diana Camila Muoz Rey

Ensayos de Opinin
27 de Octubre de 2017

El transporte pblico ha evolucionado a lo largo de la historia, ya sea para satisfacer

las necesidades de los consumidores, o para adaptarse a nuevas tecnologas que permiten la
prestacin del servicio en mejores condiciones de calidad, acceso y seguridad.(Orozco y
Velsquez, 2015, p.4). En la era de la tecnologa, los avances han sido un factor primordial
para que desde el ao 2013 en Colombia se utilice una aplicacin que cre gran polmica en
el mercado del transporte publico, esta plataforma es popularmente conocida como Uber.
Segn Rodrguez, A (2015):
Uber es un servicio de transporte que se arregla entre dos particulares a travs de
una aplicacin de celular y que se presta en vehculos aptos para el transporte
pblico (transporte especial) regulados por el Ministerio. En el mundo se conocen
como TNC por su acrnimo en ingls (Transport Network Company).

Desde el ao en que esta plataforma empez a tomar fuerza dentro de la sociedad

colombiana, el transporte pblico tradicional se vio afectado ya que un alto porcentaje de
consumidores de estos medios empez a tener preferencia por la nueva aplicacin; el nivel
de fidelizacin hacia la compaa Uber fue aumentando dejando secuelas a las empresas de
taxis. Una de las desventajas de esta compaa es que el sector de la poblacin que utiliza
este tipo de plataformas es muy especfico; los beneficiarios deben contar con caractersticas
especiales como ser titular o tener acceso a una tarjeta de crdito, tener un Smartphone y
contar con un plan de datos o conexin permanente a internet concluyendo que no cualquier
individuo puede hacer uso del servicio, por lo cual se hace referencia a un mercado muy
sesgado.
 Las compaas de taxi no se quedan atrs por lo cual se ha implementado
aplicaciones como Tappsi, Easy Taxi y entre otras que han sido validadas por el Ministerio
de Transporte. La motivacin para que los taxistas se pasen a este sistema es obvia: un
aumento del 7,4 por ciento en las tarifas, que solo podrn cobrar quienes adopten el nuevo
mtodo. En otras palabras, el upgrade lo vamos a pagar los usuarios.. El tiempo, (2015).
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, la competencia entre estos dos servicios
no radica en la tecnologa sino en el servicio que ofrecen al consumidor. La calidad es un
factor primordial a la hora de elegir el medio para satisfacer las necesidades de un individuo
y en Colombia es muy claro que hace falta la capacitacin del personal encargado de prestar
el servicio de transporte publico.
Segn el tiempo, (2017):
La necesaria reforma al servicio de taxis va mucho ms all de dotarlos de
tabletas: tiene que enfrentar falencias reales, aunque ciertamente no
generalizadas, en materia de atencin y de seguridad. Mientras usted siga
estrellndose con el por all yo no voy, poca diferencia hace si el taxi lleva un
smart-phone o un taxmetro.

Finalmente y teniendo en cuenta el contenido mencionado con anterioridad nace la

pregunta En un futuro la poblacin colombiana preferir el servicio Uber como medio de
transporte principal reduciendo la demanda de taxis?. Se buscar y analizar el contexto y las
diferentes posturas para afirmar que en 5 aos la poblacin colombiana preferir el servicio
Uber como medio de transporte principal reduciendo la demanda de taxis.
 Referencias
(2017). Taxis: Es el servicio, no el taxmetro. El Tiempo.

Orozco Palacio, S., & Velsquez Fernndez, M. (2015). Uber: la plataforma

tecnolgica que rompe con los esquemas tradicionales de la regulacin en materia de
transporte individual de pasajeros en Colombia. (Spanish). Revista De Derecho
Comunicaciones Y Nuevas Tecnologas, (14), 1-36. doi:10.15425/redecom.14.2015.04

(2015). Uber. Lo bueno, lo malo y lo feo. El tiempo

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-15407243. Tomado el 27 de octubre de
2017.

Referencias sugeridas

(2015). Para los taxistas, Uber no es el principal problema. El Tiempo.

(2015). Cofundador de Waze pide ms servicios estilo Uber. El Tiempo.

(2015). Uber: tener en cuenta el servicio. El Tiempo.