VISOKA POSLOVNA KOLA ZAGREB

KOLEGIJ:
MARKETING MALIH I SREDNJIH PODUZEA
Zagreb, 3. prosinca 2015.

Vodi prije uenja br. 2

1. Osnovni marketinki pojmovi su:

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

2. Osnovni ljudski zahtjevi su __________________________________. Potrebe postaju elje

kad ih se usmjeri na odreene __________koji bi mogli zadovoljiti _________,
a____________ u kojem ivimo oblikuje nae elje. Potranja je ___________________za
odreenim proizvodom uz koju ide sposobnost ____________________________________.
__________________ je proces koji dijeli trite na razlikovne podskupove potroaa, slinih
potreba i obiljeja. Nakon to su prepoznali trine segmente, marketinki strunjaci
odluuju koji od njih nude najvie prilika koji se mogu smatrati
______________________________________. Za svako od njih poduzee razvija
marketinku ponudu koju ___________ u mislima ciljnih kupaca kao onu koja im daje
glavnu korist.
3. Poduzea ispunjavaju potrebe stavljajui naglasak na vrijednost tj. skup_________ koje
udovoljavaju potrebama. Neopipljiva vrijednost postaje fizika kroz _________________koja
moe biti kombinacija proizvoda, usluga, informacija i iskustava. Ponuda iz poznatog izvora je
_________________. Kupac odabire ponudu koja prema njegovom miljenu nudi najveu
__________________________, zbroj opipljivih i neopipljivih koristi u odnosu na troak.
Vrijednost je kombinacija _____________,____________i___________. Percepcija
vrijednosti raste s ___________ i ___________, ali pada s ___________. Komparativna
prosudba pojedinaca koja je rezultat percipiranih rezultata koje daje proizvod u odnosu na
oekivanja je ___________________.
4. Kako bi se dosegnulo ciljano trite, poduzea (marketinki strunjaci) koriste tri vrste
marketinkih kanala; ____________________,_____________________i
_________________.
5. Nabavni lanac je dui kanal koji se protee od______________________________________.
6. Konkurencija obuhvaa sve stvarne i potencijalne konkurentske ponude i supstitute koje
kupac moe uzeti u obzir.
T N
7. Marketinko okruenje sastoji se od okruenja samog zadatka i ireg okruenja. Okruenje
zadatka obuhvaa neposredne sudionike angairane u _______________, _____________i
________________ponude. To su ___________,_________,___________, zastupnici i ciljni
kupci. Navedite est sastavnica ireg
okruenja:_________________________________________________________________.