PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ARDIMULYO
Jl. Raya Ardimulyo no 2 Singosari, Kab. Malang

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
KLINIK UMUM Penatalaksanaan diare akut non spesifik sesuai SPO 100%
MTBS
Kepuasan pelanggan 90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 1,5%
Kepuasan pelanggan 70%
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries dentis sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia sesuai dengan SPO 100%
Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan 80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh 100%
dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 20 menit 100%
b. Racikan non OAT 25 menit 100%
c. Racikan OAT 30 menit 100%
8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet 90%
pasien rawat inap
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik 1,5%
Sanitasi dengan kasus yang sama
Kepuasan pelanggan 80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis 10 menit 100%
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium

Ardimulyo, 1 Oktober 2015

Kepala UPTD Puskesmas Ardimulyo

dr. Yulia Rachmawati

NIP.197907302006042017