PREMIO DEMING

En 1951, la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros (JUSE), cre el Premio

Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus Catorce
Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia; y la aplicacin de la Estadstica
en las Tcnicas de Control de la Calidad sac adelante a Japn, pas que se
encontraba en grave situacin econmica.

En Japn, se lo conoce como "El padre de la tercera revolucin industrial" ya que

demostr y ense a Japn que cuando la calidad es perseguida sin descanso, se
optimizan los recursos, se bajan costos, se conquista al mercado y se retan las
predicciones de teoras econmicas.

El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del
Dr. E. Deming, Es reconocido internacionalmente como premio a la calidad
empresarial.

En el Premio Deming existen varias categoras. Para optar al Premio es necesaria

la realizacin de una memoria. La memoria es un documento que describe la
promocin e implantacin de actividades de control de calidad, desde el momento
de su introduccin hasta el presente, incluyendo los efectos o resultados obtenidos.
Debe cubrir todas y cada una de las unidades de negocio en funcin de la estructura
de la compaa candidata. La memoria corporativa debe de hacer una descripcin
de cada uno de los diez criterios de que consta el premio. Los criterios estn
agrupados en diez captulos de la forma que recogemos a continuacin. A su vez,
cada criterio se divide en subcriterios.

Polticas.

Examina cmo se determinan las polticas de direccin de calidad, y cmo son

transmitidas a travs de todos los sectores de la empresa y si son adecuados y
presentados con claridad.

2. Organizacin.
Analiza los campos de responsabilidad y autoridad y cmo se promueve la
cooperacin entre departamentos. Y cmo est organizada la empresa para llevar
a cabo el control de la Calidad.

3 Informacin.

Analiza cmo se recoge y transmite la informacin, tanto del interior como del
exterior de la compaa, a travs de todos sus niveles y organizaciones.

4 Estandarizacin.

Examina los procedimientos para el establecimiento, revisin y derogacin de

estndares y la forma en que se controlan y sistematizan, as como la utilizacin
que se hace de los estndares para la mejora de la tecnologa de la empresa.

5 Desarrollo de los recursos humanos.

Observa cmo se ensea lo que es el control de Calidad y cmo reciben los

empleados la formacin en calidad, el grado en que el concepto de control de
calidad y las tcnicas estadsticas han sido comprendidas y son utilizadas.

6 Actividades de aseguramiento de la calidad.

Se estudia el sistema de direccin para la garanta de la calidad, y se analizan en

detalle todas las actividades esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los
productos y servicios, como son el desarrollo de nuevos productos, anlisis de la
calidad, diseo, produccin, inspeccin, etc.

7 Actividades de mantenimiento y control.

Evala cmo se realizan las revisiones peridicas de los procedimientos empleados

para el mantenimiento y mejora de la calidad, analiza cmo estn definidas la
autoridad y responsabilidades sobre estas materias, y se examina la utilizacin de
grficos de control y otras tcnicas estadsticas.

8 Actividades de mejora.
Examina cmo son seleccionados y analizados los problemas crticos a la calidad,
y cul es la utilizacin que se hace de estos anlisis.

9 Resultados.

Estudia los resultados producidos en la calidad de productos y servicios, por la

implantacin del control. Se examina si ha existido mejora en los productos y
servicios suministrados desde el punto de vista de la calidad, del coste y la cantidad,
y si la empresa en su conjunto ha mejorado, no solo calidad y beneficios, sino en el
modo cientfico de pensar de directivos y de sus empleados, la motivacin y otros
beneficios intangibles.

10- Planes futuros.

El ltimo captulo evala si los puntos fuertes y dbiles en la situacin actual son
adecuadamente reconocidos, y en qu modo se realiza la planificacin para la
mejora de la calidad.