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Autor:
Jhorginio Santos Carhuajulca Pisco
Docente:
Cronwell Mairena Rojas
Curso:
Comercio Electronico
2017
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
PROLOGO
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
INDICE
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
1. CONTEXTO INTRODUCTORIO
Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos
considerar. Quizs, uno de los ms importantes y que comnmente no se le da la
importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital
sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de
Proteccin de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y
Comercio Electrnico (LSSI-CE o tambin conocida como LSSI).
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
2. RESUMEN EJECUTIVO
Esta idea de negocio consiste en la creacin de una pagina web de laptops, que incluya
el repartir a domicilio y tenga un soporte tcnico de garanta durante los meses que
nuestra empresa les tenga permitido.
2.2. Misin
2.3. Visin
2.4. Objetivos
Esta empresa de venta de laptops es ofrecer nuestros artefactos de calidad buen precio y
las mejores promociones para todo el pblico.
2.4.1. Generales
2.4.2. Especficos
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Que nuestra empresa de laptops sea conocido en todo el Per, ser los mejores
cada da, y sobre todo brindar una calidad en laptops soporte y precios bajos del
flete.
Que nuestra empresa crezca en produccin de laptops a travs de nuestra pgina
web.
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4. ESTUDIO DE MERCADO
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0 0
HOMBRES MUJERES H (SI) M (SI) H (NO) M (NO)
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0 0
H CELULARES M CELULARES H PC M PC H(SI) M (SI) H (NO) M (NO)
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4.3. Competencia
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Pas: Per
Regin del pas: Lambayeque
Tamao de la ciudad: Extensin km 332,73 km
Distancia desde la salida de Lambayeque a la entrada de Chiclayo (km): 4,7 km
Demogrficas
5. PLAN DE OPERACIONES
5.1. Constitucin y Formalizacin
5.1.1. Requisitos SUNAT y Rgimen Jurdica
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Elaboracin de la minuta.
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Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que
debemos considerar. Quizs, uno de los ms importantes y que comnmente no
se le da la importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir
al mundo digital sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento
como son la Ley de Proteccin de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad
de la Informacin y Comercio Electrnico (LSSI-CE o tambin conocida como LSSI).
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6. INVESTIGACION DE COMERCIO
ELECTRONICO PARA LA EMPRESA
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CONTRA - REEMBOLSO
El pago contra-reembolso es un medio de pago utilizado en las ventas a distancia
(por Internet, telfono o catlogo) que consiste en abonar el coste del producto
comprado, con sus recargos (por entrega y por elegir este medio de pago)
directamente a la persona que nos haga la entrega del mismo en nuestro
domicilio (el transportista), generalmente en efectivo (moneda y billetes).
HTTPS
Es ms conveniente porque permite realizar una conexin segura y de esta forma
toda la informacin que viaja por internet hacia dicho sitio o viceversa, es
encriptado y nadie la puede interceptar.
Es usado en bancos, tiendas online y todos los sitios donde se realice cualquier
tipo de operacin financiera, pero tambin en sitios o servicios donde es
necesario autentificarse con un nombre de usuario y una contrasea. Utiliza un
cifrado basado en SSL (capa de conexin segura) o TLS (seguridad de la capa de
transporte), dos protocolos que proporcionan comunicaciones seguras por una
red.
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6.6. Logstica
6.6.1. Plazos de Entrega
El tiempo de entrega promedio es de 24 48 horas despus de haber hecho el
pedido.
6.6.2. Seleccin de la empresa de logstica.
La empresa cuenta con el servicio de Olva Courier ya que se realizara por medio
de dicha empresa los envos de los planos diseados de las viviendas a los
destinos en la regin de Lambayeque y para los destinos ms cercanos o en el
centro del mismo Chiclayo cuenta con una oficina donde se lo brindara atencin
personalizada.
Garanta de hasta 10 veces la tarifa base sin IGV en caso de prdida, robo o
deterioro.
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7. ANLISIS DE RENTABILIDAD.
7.1. Ventas.
7.1.1. Precio.
El precio de cada uno de nuestros productos vara, est costando desde los
s/1.200 hasta los S/7.000 soles.
7.2. Costos.
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8. CONLUSIN
GIKA utiliza y seguir utilizando su pgina web como principal medio de esta forma genera
confianza, tambin les mantendremos informados a travs de nuestro Facebook oficial de la
empresa, y en constante actualizacin con por medio de gmail con las nuevas laptops de
ltima generacin que nos llegaran.
Usted sabe que somos una empresa con calidad y honestidad en el que puede usted confiar
y acudir y saber que lo que hacemos es brindar nuestras mejores laptops para el cliente.
Espero que le haiga gustado la presentacin de mi empresa GIKA, Gracias por su atencin.
9. RECOMENDACIONES
La puesta en marcha de una tienda online es una decisin que no podemos tomar a la ligera,
muchas son las opciones posibles de plataformas, as como las empresas o freelance que se
dedican al diseo web y tiendas online.
En LatinRemix hemos preparado una serie de recomendaciones que debemos valorar a la hora
de tomar una decisin de implantacin de una tienda online (Ecommerce) o ante una posible
migracin o instalacin de una intranet o sistema B2B.
Comenzamos por el diseo web optimizado y adaptado a las necesidades reales de la tienda,
muchos son los estudios que demuestran que el neuromarketing ha llegado para quedarse en
nuestros sistemas Ecommerce. El hecho de tener una tienda fcil, intuitiva y que aporte
confianza ser fundamental para que nuestros visitantes se conviertan en compradores.
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