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CALZADOS ZENI
Alumna : Zea Niqun Daniella
Curso : Comercio Electrnico
Docente : Ing. Cronwell Mairena Rojas
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PROLOGO
Una pgina web es un documento situado en una red informtica al que se accede
mediante enlaces de hipertexto, y este es aquel texto que contiene elementos a
partir de las cuales se puede acceder a otra informacin.
El presente proyecto presenta un plan de negocio para la implementacin de una
empresa dedicada a la venta de calzados online para damas y caballeros, dando a
conocer las fortalezas y debilidades del producto en el mercado.
Es una alternativa de negocio competitiva, puesto que est basada en tres
caractersticas fundamentales para el mercado diseo, calidad y servicio, esto
permitir fortalecer las relaciones de negocios entre los participantes (productor,
distribuidor y cliente final)
El tema del proyecto surge con el motivo de dar mayor utilidad a la pgina
informativa de nuestra empresa Calzados ZENI, ya que actualmente nuestra
pgina web ofrece una limitada y bsica informacin sobre nuestros productos.
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INDICE
1. Contexto Introductorio....................................................................................... 5
1.1. Las tic en la actualidad en el Per ............................................................. 5
1.2. Qu es comercio electrnico? .................................................................. 5
1.3. Contexto del comercio electrnico en el Per ............................................ 6
1.4. Leyes que regulan el comercio electrnico en el Per ............................... 6
1.5. Retos o Limitaciones del comercio electrnico en el Per ......................... 6
2. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................... 7
2.1. Ideas del negocio ....................................................................................... 7
2.2. Misin ......................................................................................................... 7
2.3. Visin ......................................................................................................... 7
2.4. Objetivos .................................................................................................... 8
2.4.1. Generales ............................................................................................ 8
2.4.2. Especficos .......................................................................................... 8
2.5. Datos bsicos de la empresa ..................................................................... 8
3. DEFINICION DEL NEGOCIO. .......................................................................... 8
3.1. Antecedentes histricos de la Empresa ..................................................... 8
3.2. Justificacin de la Empresa ........................................................................ 9
3.3. Catlogo de Productos o Servicios ............................................................ 9
3.4. Anlisis FODA. ......................................................................................... 10
3.4.1. Fortalezas vs Oportunidades ............................................................. 10
3.4.2. Debilidades vs Amenazas ................................................................. 10
4. ESTUDIO DE MERCADO............................................................................... 11
4.1. Encuestas de Factibilidad ........................................................................ 11
4.2. Estadsticas y Grficos ............................................................................. 12
4.2.1. De las encuestas ............................................................................... 12
4.3. Competencia ............................................................................................ 15
4.3.1. Cuadro comparativo de competidores ............................................... 15
4.3.2. Puntos fuertes y dbiles .................................................................... 16
4.4. Segmentacin del Mercado...................................................................... 16
5. PLAN DE OPERACIONES ............................................................................. 16
5.1. Constitucin y Formalizacin ................................................................... 16
3
5.1.1. Requisitos SUNAT y Rgimen Jurdica ............................................. 16
5.1.2. Requisitos SUNARP .......................................................................... 17
5.1.3. Requisitos para Planilla y acogerse a MYPE ..................................... 19
5.1.4. Requisitos para Licencia Municipal de funcionamiento ..................... 20
5.1.5. Requisitos para inscripcin de Marca Comercial en INDECOPI ........ 21
5.2. Proteccin Jurdica ................................................................................... 22
5.3. Localizacin y Distribucin ....................................................................... 22
6. INVESTIGACION DE COMERCIO ELECTRONICO PARA LA EMPRESA .... 23
6.1. Imagen de Marca de la Empresa ............................................................. 23
6.2. Adquisicin de un Dominio Web .............................................................. 24
6.3. Eleccin de la Forma de Pago. ................................................................ 25
6.4. Seguridad en una Transaccin Online ..................................................... 25
6.5. Tcnicas para atraer a los clientes ........................................................... 26
6.5.1. Facebook ........................................................................................... 26
6.6. Logstica ................................................................................................... 26
6.6.1. Plazos de Entrega ............................................................................. 26
6.6.2. Seleccin de la Empresa de Logstica ............................................... 26
6.6.3. Seguimiento del pedido o Devoluciones ............................................ 27
7. ANLISIS DE RENTABILIDAD. ...................................................................... 27
7.1. Ventas. ..................................................................................................... 27
7.1.1. Precio ................................................................................................ 27
7.2. Costos ...................................................................................................... 30
8. Glosario .......................................................................................................... 31
9. Conclusin ...................................................................................................... 31
10. RECOMENDACIONES ............................................................................... 32
11. LINKOGRAFIA ............................................................................................ 32
12. Anexos ........................................................................................................ 33
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1. Contexto Introductorio
A finales de los aos 1990 las TIC fueron objetos de una gran parte
de la inversin y contribuyeron notablemente al incremento de la
produccin.
El desarrollo de las TIC durante los ltimos aos ha resultado
fundamental para el desarrollo de la Sociedad de la informacin.
Para que el Per llegue al mayor potencial de desarrollo debe de tener
un sector de TIC moderno, competitivo, eficiente y eficaz. El sector no
es solo determinar quin dicta las polticas, es tambin que las regula
y supervisa, promoviendo una buena calidad de servicio en un marco
competitivo y de proteccin a los derechos a los usuarios.
- Encontrar un - Elimina
producto a menor obligaciones con
costo. trabajadores por los
Ventajas - Comodidad en la contratos.
adquisicin del bien - Elimina las perdidas
o producto. por mercancas
robadas.
- Cercana entre el - Menor consumidor
vendedor y el entre vendedor y
comprador para consumidor.
Desventajas
proceder con una - Hackers.
queja con el
producto.
5
1.3. Contexto del comercio electrnico en el Per
6
Confianza.- Lograr que compre por internet el consumidor que
tiene miedo de ser vctima de hackers o esa persona que no
est segura de que el producto que vaya a recibir no este de
buena calidad.
Usabilidad.- No servir de mucho tener buenos productos y
buenos precios si nuestra web es lenta y complicada de usar,
es por ello que se debe de crear una plataforma online ms fcil
de usar.
Sectores.- En este tipo de negocio los peruanos venden ms
alimentos y bebidas, agricultura y minerales, a Estados Unidos
y Canad.
Omnicanal.- Pues ahora el cliente quiere elegir dnde y cmo
comprar, por lo que las empresas deben de estar preparadas
para satisfacer esa necesidad que incluye las tiendas fsicas.
2. RESUMEN EJECUTIVO
2.1. Ideas del negocio
2.2. Misin
2.3. Visin
7
2.4. Objetivos
2.4.1. Generales
8
3.2. Justificacin de la Empresa
9
3.4. Anlisis FODA.
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
10
4. ESTUDIO DE MERCADO
11
4.2. Estadsticas y Grficos
4.2.1. De las encuestas
1. Sexo
20
19
11
0
Masculino Femenino
2. Edad
20
10
2 10 5 8 5
0
Menos de De 18 a De 25 a De 35 a Ms de
18 aos 25 aos 35 aos 40 aos 40 aos
20
18
12
0
Fisica Virtual
40
20
23
7
0
Si No
12
5. Comprara usted por internet?
40
20
21 9
0
Si No
30
20
21
10
9
0
Celular Computadora
15
10 13
8 9
5
0
Tienda Online Catalogo
13
9. Cada cunto sueles comprar zapatos?
10 8
7
6 6
5 3
10
20
17
10
7 3 3
0
Moda Precio Comodidad Calidad
20
18
10
4 1 4 3
0 Tarjetas de Contra entrega Depsito Transferencia Giros de
crdito bancario bancaria Dinero
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4.3. Competencia
4.3.1. Cuadro comparativo de competidores
ZAPATERIA
BATA BOTTERO
SPIEL
Precio s/.70 a
s/.70 a s/.300 s/.100 a s/.200
s/.200
Servicio o
tipo de Buena Buena Buena
atencin
Ubicacin www.botterosto
www.bata.com.pe No tiene
en la web re.pe
Mtodos de
Virtual / Fisica Fisica Virtual / Fisica
venta
Publicidad Internet/
Internet/ redes Internet/ redes
redes
sociales sociales
sociales
Imagen o
Logotipo
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4.3.2. Puntos fuertes y dbiles
GEOGRFICAS
Pas: Per
Zona: Localidad de Chiclayo
DEMOGRFICOS
Gnero: femenino y masculino
Edad: Mayores de 15 aos
5. PLAN DE OPERACIONES
5.1. Constitucin y Formalizacin
5.1.1. Requisitos SUNAT y Rgimen Jurdica
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Para obtener su nmero de RUC deber acercarse a cualquier
Centro de Servicios al Contribuyente cercano a su domicilio fiscal
y presentar los siguientes documentos:
PERSONA JURDICA:
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le queremos poner a nuestra empresa. Al buscar los nombres
existentes, debemos asegurarnos de que stos no se parezcan ni
suenen igual al que vamos a usar.
Una vez realizada la bsqueda y confirmado el hecho de que no
existen nombres iguales o similares al que vamos a usar, debemos
reservar nuestra razn social para que otra empresa no pueda
inscribirse con ese nombre, siendo efectiva la reserva por un plazo
de 30 das.
2. Elaboracin de la minuta
La minuta es un documento en el cual el miembro o los miembros
de la futura empresa manifiestan su voluntad de constituirla, y en
donde se sealan todos los acuerdos respectivos. La minuta
consta del pacto social y los estatutos, adems de los insertos que
se puedan adjuntar a sta.
Es recomendable elaborar la minuta con la ayuda de un abogado
de confianza, el cual podr cobrar entre S/.200 y S/.300 por su
servicio. En la minuta deben figurar:
- Los datos generales del miembro o miembros: Nombres y
apellidos, edad y nmero de DNI.
- El giro de la empresa: A qu se va a dedicar.
- El tipo de empresa: Puede ser una Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada (EIRL), una Sociedad de
Responsabilidad Limitada (SRL), una Sociedad Annima (SA), o
una Sociedad Annima Cerrada (SAC).
- El tiempo de duracin de la empresa: Si va a funcionar por un
plazo fijo o indeterminado.
- Cundo va a iniciar sus actividades comerciales la empresa.
- Dnde va a funcionar (domicilio comercial).
- Cul es la denominacin o razn social de la empresa.
- Dnde van a funcionar las agencias o sucursales, si es que las
hubieran.
- Quin va a administrar o representar a la empresa.
- Los aportes de cada miembro. Los cuales pueden ser: Bienes
dinerarios (dinero y sus medios sustitutos tales como cheques,
pagars, letras de cambios, etc.) y/o bienes no dinerarios
(inmuebles o muebles tales como escritorios, sillas, etc.)
- Otros acuerdos que establezcan los miembros de la empresa.
- El capital social o patrimonio social de la empresa.
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3. Elevar la minuta a escritura pblica
Consiste en acudir a una notara y llevarle la minuta a un notario
pblico para que la revise y la eleve a Escritura Pblica. El precio
de esto es S/. 150 aproximadamente.
Los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:
- Constancia o comprobante de depsito del capital social aportado
en una cuenta bancaria a nombre de la empresa.
- Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
- Certificado de bsqueda y reserva del nombre emitido por la
Sunarp.
Una vez elevada la minuta, esta debe ser firmada y sellada por el
notario.
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Realizar las retenciones por pensiones. (responsabilidad
solidaria) y realizar los pagos a Essalud por salud y SCTR.
Solicitud para estar comprendido en el RLE antes de
efectuar la contratacin de trabajadores.
Y dentro de la planilla MYPE para la inscripcin formal hay que
tener en cuenta:
Contar al menos con un trabajador. En el caso de las MYPE
constituidas por persona natural o EIRL, el encargado no
cuenta como trabajador.
Cumplir con las caractersticas de las MYPE (nmero de
trabajadores y ventas). Se considera el promedio de
trabajadores de los 12 ltimos meses calendarios.
No incurrir en supuestos de grupo o vinculacin econmica,
que en conjunto no cumplan con las caractersticas de la
MYPE. Por ejemplo, ser una MYPE que conforma un grupo
empresarial ms grande, con evidentes conexiones de
gestin.
Contar con RUC y Clave SOL.
Pasos para registrarte en el REMYPE
Accede a la pgina Web del Ministerio de trabajo y
promocin del Empleo www.mintra.gob.pe.
Accede al enlace de REMYPE con tu nmero de RUC y
clave SOL.
Confirmar los datos de la empresa.
Ingresa los datos de tus trabajadores y su modalidad
contractual.
Imprimir la constancia.
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Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carcter de
declaracin jurada que incluya:
Nmero de RUC y DNI o carn de extranjera del solicitante,
tratndose de personas jurdicas o naturales, segn
corresponda.
DNI o carn de extranjera del representante legal en caso
de personas jurdicas, u otros entes colectivos, o tratndose
de personas naturales que acten mediante representacin.
Vigencia de poder del representante legal, en el caso de
personas jurdicas u otros entes colectivos. Tratndose de
representacin de personas naturales, se requerir carta
poder con firma legalizada.
Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de
Seguridad o Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa
Civil de Detalle o Multidisciplinaria, segn corresponda.
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meses anteriores o seis meses posteriores a la fecha del
vencimiento del registro.
Ley Beneficio(s)
22
Mapa de ubicacin
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6.2. Adquisicin de un Dominio Web
Beneficios:
Panel de control
Espacio en disco: 30 Gb
Tecnologa de discos: Sata
Trfico de datos ilimitados
Dominio gratis solo el primer ao
Certificado SSL gratis
Cuentas FTP Ilimitadas
Cuentas de Correo Ilimitadas
MySQL 5.6
Espacio SQL: 50 MB
Acceso remoto a B.D.
Constructor de sitios
Instalador de aplicaciones softaculous
PHP multiversin
2 Dominios soportados
Dominios apuntados ilimitados
Subdominios ilimitados
Respaldo de datos (20GB) semanales
Velocidad de puerto 100 mbps
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6.3. Eleccin de la Forma de Pago.
Por qu es ms segura?
Bsicamente, lo que ocurre es que la pgina Web codifica la sesin
con certificado digital. De este modo, el usuario tiene ciertas garantas
de que la informacin que enve desde dicha pgina no podr ser
interceptada y utilizada por terceros.
Estos certificados de seguridad son conocidos como SSL. Cuando
estos ests instalados en la pgina Web veremos el candado que
aparece en la barra principal de nuestro navegador.
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6.5. Tcnicas para atraer a los clientes
6.5.1. Facebook
6.6. Logstica
6.6.1. Plazos de Entrega
26
6.6.3. Seguimiento del pedido o Devoluciones
7. ANLISIS DE RENTABILIDAD.
7.1. Ventas.
7.1.1. Precio
Zapatos de Vestir
27
Botas
Sandalias de Plataforma
Sandalias de Verano
28
Ballerinas
Zapatillas
Zapatos
29
Zapatillas
Sandalias
7.2. Costos
30
8. Glosario
9. Conclusin
Segn las estadsticas de las encuestas que hicimos los clientes prefieren
pagar sus productos en forma de contrareembolso lo que le genera ms
confianza al recibir sus dichos productos y comprobar que sus pedidos llegan
conformes.
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10. RECOMENDACIONES
11. LINKOGRAFIA
https://www.enova.host/
https://www.1hosting.com.pe/
www.olvacourier.com
www.peruhardware.net
www.peruhardware.net
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12. Anexos
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