PAGINA WEB PARA UNA

TIENDA DE VENTA DE
ROPA DE BEBS
MUCHIK BEBE

ALUMNA: Mirian Yanet Zea Siesquen

Ing. Cronwell Mairena Rojas
LAS TIC EN LA ACTUALIDAD EN EL PER
El Per ha hecho un avance importante en desarrollar las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC),
gracias a algunas mejoras en su infraestructura, mayor
acceso al ancho de banda internacional y mayor uso
individual.
En un reciente estudio publicado por Apoyo Consultora, se
logr evaluar el impacto de diversas tendencias
tecnolgicas y sociopolticas en el desarrollo econmico y
social del pas.
El estudio destaca cmo el proyecto de Red Dorsal Nacional
de Fibra ptica del MTC (6,1 millones de Peruanos
conectados), el crecimiento en el nmero de peruanos con
smartphones (de 17,2% a 58,7% para el 2020), y la
aparicin y crecimiento de las tecnologas de dinero
electrnico fomentadas por Asbanc (5 millones de peruanos
para el 2020) forman una convergencia de factores para el
avance en las TIC que el siguiente gobierno debe
asegurarse de aprovechar.
 QUE ES COMERCIO ELECTRNICO

Elcomercio electrnico, tambin conocido

como e-commerce (electronic commerce en
ingls) o bien negocios por Internet o
negocios online, consiste en la compra y
venta de productos o de servicios a travs
de medios electrnicos, tales como
Internet y otras redes informticas.
 CONTEXTO DEL COMERCIO
ELECTRNICO EN EL PER

El comercio electrnico an no despega por

completo en nuestro pas: apenas el 16% de
internautas recurre a l. Y si bien esta cifra se ha
incrementado en los ltimos aos, razones como
el incumplimiento de una venta (54%), el temor
al fraude (47%) y la preferencia de probar lo que
se va a comprar (43%) no permiten que acelere
ms. Sin embargo, principalmente el internauta
se acerca al e-commerce mientras el proveedor le
otorgue confianza (con la disposicin de firmas
conocidas), que encuentre variedad para elegir y
le ofrezcan mejores precios y ofertas.
 LEYES QUE REGULAN EL COMERCIO
ELECTRNICO EN EL PER

La Ley N 27291, que modifica el Cdigo Civil

permitiendo la utilizacin de los medios
electrnicos para la manifestacin de voluntad y
la utilizacin de la firma electrnica. Igualmente,
se cuenta con el TLC Per/USA - Captulo de
Comercio Electrnico; el TLC Per/Canad -
Captulo de Comercio Electrnico; el TLC
Per/Singapur - Captulo de Comercio
Electrnico; el TLC Per/Corea del Sur - Captulo
de Comercio Electrnico.
 RETOS O LIMITACIONES DEL COMERCIO
ELECTRNICO EN EL PER

En el eCommerce Day Lima, entre los distintos

temas que se mencionaron, destacaron estos cinco
retos que las empresas deben tener en cuenta para
tener xito en el mundo virtual.
1. MVIL
Empresas como la enorme Alibab y Cencosud tienen
cifras similares. El primero registr 40% de sus
ingresos en transacciones a travs del mvil en el
2014, segn las cifras proporcionadas por Alex Tsai,
gerente de marketing y business development. El
segundo, el 35%, segn lo dicho por Vctor Vargas,
gerente de eCommerce.
2. CONFIANZA
Este punto es ms difcil porque no se trata de una solucin
tecnolgica. Uno de los panelistas da en el clavo: no se trata
solo de fijarse en los millenials o volcarse al campo digital
porque la competencia est ah, sino en "cmo llevar al
peruano tradicional al ecommerce".
3. USABILIDAD
No servir de mucho tener buenos productos y buenos precios
si nuestra pgina web es lenta y complicada de usar. Lo sabe
muy bien, por ejemplo, Vctor Vargas, el gerente de
eCommerce de Cencosud, quien cont la experiencia de su
empresa.
4. SECTORES
Segn el estudio de Futuro Labs, el mercado de flores es el que
mayor presencia tiene en el comercio electrnico peruano,
seguido por el de ropa, accesorios y zapatos. Eso, al menos en
el B2C ('business to consumer'). Pero en el B2B, tal como
tambin apuntan las estadsticas de Alibab, la electrnica es
la que manda.
5. OMNICANAL
Un punto muy interesante fue el mencionado por Gabriel
Gonzlez, gerente de eCommerce de Ripley: "Antes la relacin
con el cliente era lineal, ahora es omnicanal".
 RESUMEN EJECUTIVO
Idea del negocio: Crear la pgina web de una tienda
de venta de ropa a tejido a crochet para bebes.
MISIN VISIN
La misin es tener al exigente Posicionar la empresa como
mercado de prendas para bebes lder a nivel nacional en la
satisfechos en sus necesidades y lnea de ropa para bebe,
expectativas. garantizando que los productos
Llegar a lugares alejados y poder continen bajo una estricta
brindarles prendas culturales y calidad y siempre cumpliendo
de buena calidad. con las expectativas de los
Ser imprescindible, competidor y clientes, quienes han sido el
marcar diferencia en el mercado pilar del crecimiento y logros
on-line. alcanzados de la empresa.
 OBJETIVOS
Generales
Disear y desarrollar una pgina web de
comercializacin de ropa para bebs que cubra las
expectativas, mecanismos, herramientas estratgicas
para la sostenibilidad, posicionamiento y expansin
de la empresa.
Especficos
Promover exclusivamente ropa para bebs de manera
on-line, como hacer conocer al cliente la capacidad, la
originalidad y la comodidad con el producto.
Llegar y lograr que la empresa sea lder en el
mercado on-line.
 DATOS BSICOS DE LA EMPRESA
Nombre: MUCHICK BEBE
Sector: B2C (comercio electrnico).
Actividad: Tienda on-line.
Forma jurdica: Persona Natural.
Instalaciones: Domicilio personal.
Equipos y maquinaria: Equipos informticos,
software, mobiliario, productos(crochet, lana, etc.).
Personal y estructura organizativa: 5
trabajadores.
Cartera de servicios: Venta de ropa para bebs.
Clientes: Consumidores finales.
Herramientas de promocin: Redes sociales,
medios de comunicacin, marketing on-line y
posicionamiento con la propia web.
 DEFINICIN DEL NEGOCIO
ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA EMPRESA
Es una empresa que tiene 1 ao en el mercado con la elaboracin
de ropa de bebs a tejido a crochet y con un promedio de 5
trabajadoras que se dedican con esfuerzo, esmero y dedicacin en
esta actividad, han logrado ser parte del mercado con diseos
sumamente culturales y diseos exclusivos y con la mejor calidad
para un beb.
Solo sus ventas han sido promovidas en el mbito del distrito de
Mrrope, pero inspiran llegar al mbito regional como nacional.
JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA
Teniendo en cuenta los estilos y mercados competentes en el sector de
la ropa de beb, encontramos la necesidad de elaborar prendas de
vestir con un concepto cultural para los bebs, que adems de su
comodidad, se conserve aun la cultura. Ropa de beb bien elaborada y
con calidad de exportacin
CATLOGO DE PRODUCTOS O SERVICIOS
 LO QUE SE OFRECE

Para las bebs, vestidos, chambritas, gorros,

botines, zapatitos con diferentes diseos,
baberos, chalinas, guantes, y otros, todos
tejidos a crochet.
Para los bebs, chambritas, gorros, chompas,
botines, zapatitos con diferentes diseos,
baberos, chalinas, guantes, y otros, todos
tejidos a crochet.
 ANLISIS FODA.

Fortalezas Oportunidades Amenazas Debilidades

Ser reconocida Al ser una No cuenta con

La calidad de los productos empresa no local propio para
que ms que una fortaleza como empresa
lder en el reconocida, las tiendas
es una prioridad y
puede ser que Su marca aun no
compromiso para superar mbito otra empresa
las expectativas que los es reconocida en
clientes esperan de regional y pueda tomar su el mbito
nuestros productos. nacional. nombre y regional y
Una fortaleza muy Tener mayor promover la nacional.
importante es su misma actividad.
sensibilidad social, venta y
apoyando los principales mantener la
eventos de bienestar social cultura
y apegndose a las
necesidades y limitantes muchik
de mercado del
consumidor.
 ESTUDIO DE MERCADO
Encuestas de Factibilidad
ESTADSTICAS Y GRFICOS DE LAS
ENCUESTAS

1. EDAD
TOTAL

16 2. SEXO
13
TOTAL

22
2

18-25
25-35
36-45
8

MASCULINO FEMENINO
 3. EN QUE EPOCA DEL AO
COMPRA CON MS FRECUENCIA
ROPA DE BEBS?
TOTAL

22

6
1 1

OTOO VERANO INVIERNO OTRO

4. DNDE USUALMENTE QUIERE

COMPRAR LA ROPA DE BEBS?
TOTAL

13 13 3

0
 5. CUNDO VA A COMPRAR ROPA DE
BEBSQU ES LO QUE MS LE
IMPORTA PARA USTED?

25
20
15
10
TOTAL
5
0

6. CONOCE O TIENE ENTENDIDO QUE

ES UNA PGINA WEB?
TOTAL

16

14

SI NO
7. CON QU FRECUENCIA COMPRAR
ROPA DE BEBS?
TOTAL

26 3

0 0
UNA VEZ CADA 3 CADA 6 OTRO
AL MES MESES MESES

8. LE GUSTA LA ROPA DE
BEBS TEJIDOS A CROCHET?
TOTAL

28 2

SI NO
9. HA COMPRADO ALGUNA VEZ ROPA
DE BEBE POR INTERNET?
TOTAL

12 18

SI

NO

10. UD. PREFIERE COMPRAR DE

FORMA FSICA O VIRTUAL
TOTAL

26 4

FISICA VIRTUAL
ESTADSTICAS Y GRFICOS
INEI
 COMPETENCIA
Cuadro comparativo de competidores.
BEBELU ROSITA BEBE

Precio 20-80 15-45

Calidad buena Buena

Servicio o tipo de atencin Buena Buena

Experiencia 10 aos 5 aos

Ubicacin Fsica Distrito de

Mrrope

Ubicacin en la web http://www.bebel

u.pe/nosotros.php

Mtodos de venta Fsica / virtual Fsica

Publicidad Internet/ medios En Ferias

de comunicacin artesanales

Imagen o Logotipo
 PUNTOS FUERTES Y DBILES

COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

BEBELU Tiene gran mayor Entrega de la ropa de

venta en on-line y beb retrasado.
productos de calidad.
ROSITA BEBE Tiene clientes fijos y No cuenta con licencia
exportacin a otras municipal, no tiene
ciudades. logo del producto.
SEGMENTACIN DE MERCADO

Edades: 0 meses - 3 aos

Sexo: Femenino y Masculino

Zona: Rurales, Urbanas y a nivel nacional.

 PLAN DE OPERACIONES
CONSTITUCIN Y FORMALIZACIN
Requisitos en la SUNAT para una empresa y el
Nuevo RUS de empresa como persona jurdica.
DNI del Representante Legal.
Ficha o partida electrnica certificada por Registros

Pblicos, con una antigedad no mayor a treinta (30) das

calendario
 Requisitos De Inscripcin De La Empresa En La
Sunarp

1. Bsqueda y reserva del nombre

Lo primero que se debe hacer es verificar en la Sunarp que no

exista en el mercado un nombre (razn social) igual o similar al
que le queremos poner a nuestra empresa. Al buscar los
nombres existentes, debemos asegurarnos de que stos no se
parezcan ni suenen igual al que vamos a usar.

Una vez realizada la bsqueda y confirmado el hecho de que no

existen nombres iguales o similares al que vamos a usar,
debemos reservar nuestra razn social para que otra empresa
no pueda inscribirse con ese nombre, siendo efectiva la reserva
por un plazo de 30 das.

2. Elaboracin de la minuta

La minuta es un documento en el cual el miembro o los

miembros de la futura empresa manifiestan su voluntad de
constituirla, y en donde se sealan todos los acuerdos
respectivos. La minuta consta del pacto social y los estatutos,
adems de los insertos que se puedan adjuntar a sta.
 3. Elevar la minuta a escritura pblica

Consiste en acudir a una notara y llevarle la minuta a un notario

pblico para que la revise y la eleve a Escritura Pblica. El precio de
esto es S/. 150 aproximadamente.
Los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:
Constancia o comprobante de depsito del capital social aportado en
una cuenta bancaria a nombre de la empresa.
Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
Certificado de bsqueda y reserva del nombre emitido por la Sunarp.
Una vez elevada la minuta, esta debe ser firmada y sellada por el
notario.

4. Elevar la escritura pblica en la Sunarp

Una vez que hemos obtenido la Escritura Pblica, debemos llevarla a

la Sunarp, en donde se realizarn los trmites necesarios para
inscribir la empresa. El costo de estos trmites es S/. 90. La empresa
existe a partir de este paso.
Si no queremos realizar todos estos trmites por nuestra cuenta,
podemos acudir a una notara, que cobrar entre S/.500 y S/.700 por
realizar cada uno de los pasos anteriores. Otra opcin es ir a la
Corporacin Financiera de Desarrollo (Cofide), que por S/. 380 nos
ofrecer sus servicios para formalizar nuestra empresa. En ambos
casos estn incluidas las tasas.
 Los requisitos para Planilla y acogerse a la Ley
MYPE
BENEFICIOS LABORALES A TUS TRABAJADORES COMO PEQUEA EMPRESA

Remuneracin: No menor a la Remuneracin Mnima Vital (RMV).

Jornada mxima de 08 horas dirias o 48 horas semanales.
Descanso semanal y en das feriados.
Remuneracin por trabajo en sobretiempo.
Descanso vacacional 15 das calendarios.
Indemnizacin por despido de 20 das de remuneracin por ao de servicios (con un
tope de 120 das de remuneracin).
Cobertura de seguridad social en salud a travs del ESSALUD.
Cobertura Previsional.
Cobertura de Seguro de Vida y Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo
(SCTR).
Derecho a percibir 2 gratificaciones al ao de 1/2 sueldo (Fiestas Patrias y
Navidad).
Derecho a participar en las utilidades de la empresa.
Derecho a la Compensacin por Tiempo de Servicios (CTS) equivalente a 15 das de
remuneracin por ao de servicio con tope de 90 das de remuneracin.

Derechos colectivos segn las normas del Rgimen General de la actividad privada.
 Al desarrollar tu actividad empresarial sea como
persona natural como negocio tendrs uno o ms
trabajadores, siendo as, tendrs obligaciones
laborales para con ellos como el pago de su
remuneracin mensual, otorgamiento de
gratificaciones, vacaciones u otros derechos.
Tambin tendrs la obligacin de proporcionar a
la SUNAT informacin tuya y de tus
trabajadores, las obligaciones laborales, as como
de efectuar los pagos de los tributos
correspondientes.
 Requisitos para Licencia Municipal de
Funcionamiento
Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carcter
de declaracin jurada, que incluya:
Numero de R.U.C. y D.N.I. o carn de Extranjera del
solicitante, tratndose de personas jurdicas o naturales,
segn corresponda.
Vigencia de poder del representante legal, en el caso
de personas jurdicas u otros entes colectivos.
Tratndose de representacin de personas naturales,
se requerir carta poder con firma legalizada.
Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de
Seguridad o Inspeccin Tcnica de Seguridad en
Defensa Civil de Detalle oMultidisciplinaria, segn
corresponda.
Pago de Tasa por derecho de trmite correspondiente
Para Establecimientos de (Hasta 100 m2) S/ 279.00
Para Establecimientos de (De 101 m2 hasta 500 m2) S/
293.00 Para Establecimientos de (De 501 m2 a mas) S/
128.00
 Requisitos para inscripcin de la Marca Comercial en
INDECOPI.

Debe pagar el derecho de trmite.

Presentar el formato de solicitud correspondiente, consignando datos de identificacin del
solicitante. De ser necesario, adjuntar los poderes correspondientes.
Indicar cul es el signo que se pretende registrar . (LOGOTIPO).
Indicar expresamente cules son los productos, servicios o actividades econmicas que desea
registrar, as como cul es la clase en la que se solicita dicho registro.
La respectiva Orden de Publicacin o Notificacin correspondiente le ser entregada despus
de 15 das hbiles de haber presentado la solicitud de registro, en la Unidad de Trmite
Documentario.
Una vez aceptada la Solicitud de Registro, usted deber acercarse a la Oficina del Diario
Oficial El Peruano y solicitar la publicacin por nica vez (el costo de la misma debe ser
asumido por el solicitante). Si el signo solicitado est constituido por un logotipo, envase o
envoltura debe adjuntarlo en un tamao de 3x3cm.
Dentro del plazo de 3 meses de recibida la Orden de Publicacin, el solicitante debe realizar la
publicacin en el Diario Oficial El Peruano. En caso de solicitar el registro de una misma
marca en diferentes clases, dentro de los 10 das siguientes a la presentacin de las
solicitudes, se podr pedir la emisin de una sola orden de publicacin que contenga todas las
solicitudes, caso contrario se emitirn rdenes de publicacin independientes.
El solicitante podr ceder los Derechos Expectaticios sobre una Solicitud en Trmite, para lo
cul deber presentar el documento en el que conste la Cesin con firma debidamente
legalizada. Cuando la Cesin sea efectuada por una persona natural, se deber presentar una
declaracin jurada con firma legalizada- de bien propio de libre disposicin o consentimiento
del cnyuge, de ser el caso.
 PROTECCIN JURDICA
Ley Beneficio(s)
Ley de Garantizar el derecho fundamental a los datos
proteccin de personales realizando un adecuado tratamiento a los
datos mismos, implica el respeto a los derechos
personales Ley fundamentales reconocidos por nuestra Constitucin
N 29733 Poltica (art 2 inciso 6), salvaguardando la proteccin
de los datos de nuestros clientes en un banco de datos.
Ley 28190 que La presente ley tiene como finalidad proteger a los
protege a las nios y adolescentes que practiquen la mendicidad, ya
nias, nios y sea por que se encuentran en estado de necesidad
adolescentes material o moral o por ser obligados o inducidos por
de la sus padres, tutores curadores u otros terceros
Mendicidad responsables de su cuidado y proteccin.
 LOCALIZACIN Y DISTRIBUCIN
Para el desarrollo de todo el proceso de
preparacin, distribucin y recepcin de los
pedidos de los clientes, nos situaremos en
Departamento de Lambayeque, distrito de Mrrope,
C.P. La Colorada, en la siguiente direccin: Av. San
Francisco N 405, con la Sra. Edita Zea Bances
INVESTIGACION DE
COMERCIO
ELECTRONICO
PARA LA EMPRESA
IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA
 ADQUISICIN DE UN DOMINIO WEB

Este dominio con esta extensin mayormente a

nivel corporativo, sobre todo cuando se quiere
evidenciar el origen de nuestra empresa, por
diversos fines, sea para garantizar que la
empresa ciertamente existe, es formal, y es
peruana, o tambin para fines marketeros si
deseamos que nuestros productos y servicios se
hagan presentes evidenciando su origen peruano.
ELECCIN DE LA FORMA DE PAGO
TCNICAS PARA ATRAER A LOS CLIENTES
Redes Sociales, Email o Publicidad Virtual.
Facebook:
Publicidad en Medios Masivos.
Radio Festival:

CANTIDAD COSTO COMUNICADO TOTAL

3 x da S/. 3.00 S/. 9.00

21 x semana S/. 3.00 S/. 63.00
84 x mes S/. 3.00 S/. 252.00
 LOGSTICA
Plazos de Entrega

Desde que hace su pedido, segn si pide pack el

envo le llegar en 7 das, siendo en zona urbana
y si pide por unidad el pedido llegar en 3 das,
siendo en zona rural, dependiendo el lugar donde
se llevara el pedido.
 Seleccin de la Empresa de Logstica

TRANSPORTES: Mrrope express

COSTO DE MOVILIDAD: S/. 5.00 - S/. 15.00

Seguimiento del pedido o Devoluciones

Llevaremos el pedido a tiempo solicitado para que

nuestros clientes estn satisfechos y si existiera el
caso de devoluciones, trataremos de llegar un
acuerdo con ellos para beneficio de ambos.
 ANLISIS DE RENTABILIDAD
Ventas:
Precio
COSTOS.
Costo del Hosting.
 Costo por Publicidad
La publicidad: S/. 252.00
Costo de Logstica
COSTO DE MOVILIDAD: S/. 5.00 - S/. 15.00