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Resea Biogrfica
Despus de la guerra, lleg a estar comprometido con los primeros esfuerzos de la JUSE
para promover la calidad. Ms tarde lleg a ser presidente del Instituto Tecnolgico de
Musashi. Hasta su muerte, en 1989, el doctor Ishikawa fue la figura ms importante en
Japn en lo que respecta al control de la calidad. Fue el primero en utilizar el concepto
de Control de la Calidad Total, y desarroll las siete herramientas que consider que
cualquier trabajador poda utilizar. Pens que esto diferenciaba su tesis de las otras, que
dejaban la calidad en vida; recibi incluso el Premio Deming y la segunda orden del
tesoro sagrado, un muy alto honor del gobierno japons.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su
trabajo. Para l, la calidad era un constante proceso que siempre poda ser llevado un
paso ms. Hoy es conocido como uno de los ms famosos gurs de la calidad mundial.
Todos quienes estamos interesados en el tema de la calidad debemos estudiar a
Ishikawa pero no solamente de manera superficial, repasando sus planteamientos, sino
analizando profundamente su concepcin del trabajo y sobre todo aplicndola cada quien
a su propio entorno.
Si bien Ishikawa admiti que no todos los problemas se podan resolver con estas
herramientas, consider que era posible encontrar una solucin en el 95 por ciento de
los casos, y que el operario de planta poda utilizarlas eficazmente. Si bien algunas de
las herramientas haban sido bien conocidas en otra poca, Ishikawa las organiz
especficamente para mejorar el control de la calidad. El cre el diagrama de causa-
efecto, denominado en forma descriptiva diagrama de espina de pescado, otras veces
llamado diagrama Ishikawa para distinguirlo de un tipo diferente de diagrama de causa-
efecto utilizado en programas de computacin.