CAPTULO 16: CULTURA ORGANIZACIONAL

Qu es la cultura organizacional?
Se refiere a un sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organizacin de las dems.
Existen 7 caractersticas fundamentales que captan la esencia de la organizacin:
1. Innovacin y toma de riesgos
Grado en que se estimula a los trabajadores a que sean innovadores y corran riesgos.
2. Atencin a los detalles
Grado en que se espera que los individuos muestren precisin, anlisis y atencin por los detalles.
3. Orientacin a los resultados
Grado en que la gerencia se centra en los resultados o eventos, y no en las tcnicas y procesos utilizados para
lograrlos.
4. Orientacin a la gente
Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados sobre el personal de
la organizacin.
5. Orientacin a los equipos
Grado en que las actividades laborales estn organizadas por equipos en vez de por individuos.
6. Dinamismo
Grado en que las personas son dinmicas y competitivas en lugar de fciles de complacer.
7. Estabilidad
Grado en que las actividades organizacionales hacen nfasis en mantener el status quo y no el crecimiento.

Estas caractersticas se mezclan para crear organizaciones muy diversas. Otra investigacin clasifica la cultura en cuatro
tipos diferentes segn los valores de competencia:

- El clan colaborativo y cohesivo genera actitudes laborales muy positivas

- La adhocracia innovadora y adaptable
- La jerarqua controlada y consistente
- El mercado competitivo y enfocado en el cliente

La cultura es un trmino descriptivo

La cultura muestra la forma en que los empleados perciben las caractersticas de la cultura de la organizacin, no si les
gusta. Por lo que es un trmino descriptivo, lo cual es relevante ya que distingue la cultura y la satisfaccin laboral.

Cultura organizacional: Termino descriptivo, busca medir la manera en que los empleados ven a su
organizacin.
Satisfaccin laboral: Termino evaluativo, busca medir los sentimientos de los empleados con respecto a las
expectativas de la organizacin, las prcticas de recompensa y otros aspectos similares.

Las organizaciones tienen culturas uniformes?

La mayora de las organizaciones ms grandes tienen una cultura dominante y diversas subculturas. Una cultura
dominante expresa valores fundamentales que comparte la mayora de los miembros de la organizacin y que le
brinda a la organizacin su personalidad distintiva. Las subculturas tienden a desarrollarse en las organizaciones
grandes para reflejar problemas o experiencias comunes que enfrentan los integrantes de un mismo departamento o
lugar.

Culturas fuertes versus culturas dbiles

En una cultura fuerte: aquella donde los valores fundamentales se comparten con intensidad y forma extensa. Los
valores fundamentales de la organizacin son compartidos por muchos individuos y se adoptan de forma intensa.
Cuantos ms miembros acepten los valores fundamentales y mayor sea su compromiso, ms fuerte ser la cultura y
mayores influencias habr sobre el comportamiento de sus integrantes.
Cultura y formalizacin
Se ha visto que altos niveles de formalizacin facilitan el orden, la consistencia y la posibilidad de prediccin. Una
cultura fuerte logra el mismo objetivo sin necesidad de documentos escritos, por ello la formalizacin y la cultura
deberan verse como dos caminos diferentes hacia un destino comn. Cuanto ms fuerte la cultura, la gerencia
deber preocuparse menos por desarrollar reglas y directrices formales que guen a los empleados.

Qu hacen las culturas?

Funciones de la cultura

La cultura crea el ambiente

La cultura como obstculo

Creacin y mantenimiento de la cultura

Como inicia una cultura
Mantener viva una cultura