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Firma
Lcda. Georgina Castro
C.I. 10.969.068
ACEPTACIN DE LA TUTORA
Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Investigacin, que como
Propuesta de Trabajo Especial de Grado ha presentado la ciudadana CRISLEIDYS
RAMREZ, Cdula de Identidad N 25.986.599, de Administracin Mencin
Ciencias Comerciales; cuyo ttulo es: PROPUESTA PARA EL DISEO DE UN
MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA LA ORGANIZACIN
DOCENTE VIGENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO ARAGUANEY
CENTRO CVICO CARDN, y acepto actuar como Tutora durante la fase de
ejecucin y presentacin de dicho trabajo.
En la ciudad de Punto Fijo, a los ____ das del mes de agosto de 2016
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Firma
Lcda. Ligia Lugo
C.I. 5.585.916
ACEPTACIN DE LA ASESORA METODOLGICA
Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Investigacin que como
Propuesta de Trabajo Especial de Grado ha presentado la ciudadana CRISLEIDYS
RAMREZ, Cdula de Identidad N 25.986.599 de Administracin Mencin Ciencias
Comerciales; cuyo ttulo es: PROPUESTA PARA EL DISEO DE UN MANUAL
DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA LA ORGANIZACIN DOCENTE
VIGENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO ARAGUANEY CENTRO
CVICO CARDN, y acepto actuar como Asesora Metodolgica durante la fase de
ejecucin y presentacin de dicho trabajo.
En la ciudad de Punto Fijo, a los ____ das del mes de agosto de 2016.
_______________________
Firma
Lcda. Georgina Castro
C.I. 10.969.068
NDICE GENERAL
pp.
LISTA DE CUADROS ............................................................................................. vii
INTRODUCCIN ...................................................................................................... 1
CAPTULO
I. EL PROBLEMA ................................................................................................ 3
Objetivos de la Investigacin............................................................................... 4
Antecedentes de la Investigacin......................................................................... 8
Cargo ........................................................................................................ 12
Puesto ....................................................................................................... 12
Descripcin de Cargos ............................................................................. 13
Anlisis de Cargos .................................................................................... 13
Manual ...................................................................................................... 14
Elementos que conforman el Anlisis de Cargo ...................................... 14
Requisitos Intelectuales .................................................................. 15
Requisitos Fsicos ........................................................................... 15
Responsabilidades Implcitas.......................................................... 15
Condiciones de Trabajo .................................................................. 16
Descripcin............................................................................................... 16
Funciones ................................................................................................. 16
v
Tareas ....................................................................................................... 17
Atribucin................................................................................................. 17
Responsabilidades .................................................................................... 18
Bases Legales..................................................................................................... 18
Poblacin .................................................................................................. 29
Muestra ..................................................................................................... 30
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos ............................................ 30
Tcnicas .................................................................................................... 30
Instrumentos ............................................................................................. 31
Validez ..................................................................................................... 31
Confiabilidad ........................................................................................... 32
Tcnica de Anlisis de Datos ............................................................................. 32
REFERENCIAS ............................................................................................... 34
vi
LISTA DE CUADROS
CUADRO pp.
1. Sistema de variables. 21
2. Operacionalizacin de las variables. 23
3. Categorizacin de la poblacin 30
vii
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
SEDE FALCN EXTENSIN PUNTO FIJO
RESUMEN
viii
INTRODUCCIN
1
funciones, deberes y caractersticas de cada cargo a ocupar. Es necesario resaltar que
la Unidad Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn, no queda fuera de las
circunstancias antes mencionadas, por lo que es necesario dirigir los esfuerzos hacia
la elaboracin de esta herramienta que les permita visualizar el esquema organizativo,
los cargos efectivos, del mismo modo que las funciones que corresponden a los
mismos, logrando as seleccionar o reclutar el recurso humano segn el perfil
profesional que posee con respecto a las actividades bsicas del cargo que tenga que
ejecutar.
Sobre las bases de las ideas expuestas, el siguiente trabajo de grado estar dirigido
hacia la elaboracin de un Manual de Descripcin de Cargos para la Unidad
Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn, conformado por tres etapas
estructuradas de la siguiente manera: El Problema: en esta fase se puntualiza la
situacin problema que se va a intervenir, los objetivos: general y especficos
necesarios para dirigir el trabajo de grado. Marco Referencial: durante esta etapa se
busca relacionar al lector con el tema propuesto, proporcionndole informacin con
referencia a los antecedentes de la investigacin, el basamento terico y el sistema de
variables. Marco Metodolgico: hace referencia a las estrategias metodolgicas
empleadas durante la investigacin para recabar, analizar y procesar los datos, as
como los obstculos presentados para el logro de los objetivos
2
CAPTULO I
EL PROBLEMA
3
cargo que compone un departamento u organizacin, lo cual permite la seleccin de
un personal ms capacitado, consciente de las responsabilidades inherente a su cargo.
La importancia de un manual de descripcin de cargos reside en que permite tener
una fcil visin sobre el perfil que debera tener un empleado, la descripcin general
de su cargo, funciones especficas, los requisitos mnimos exigidos, conocimientos,
habilidades y recursos que maneja; as como nos permite conocer quin es su superior
inmediato y sus subordinados. La falta de un manual descriptivo de cargos y
funciones promueve una serie de consecuencias, tales como la desorganizacin de los
procesos, incomprensin de las atribuciones de cada empleado, funciones no afines
con el cargo establecido, incremento de la carga laboral, fatiga y antipata en las
labores de los trabajadores de los distintos departamentos.
Por lo antes expuesto, nace la necesidad que impulsa a la Unidad Educativa
Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn a acoger un esquema descriptivo de sus
cargos que esclarezca algunas interrogantes que sern respondidas slo por medio de
un anlisis descriptivo de cada cargo: Est el personal cumpliendo el trabajo segn
el cargo que ocupa? Conocern con precisin las funciones y responsabilidades que
involucra el cargo? Cul es la importancia de los manuales descriptivos de cargos y
funciones para la empresa? Ante de estas interrogantes, se considera oportuno disear
un manual de descripcin de cargos que sea de utilidad al personal directivo,
administrativo y docente que labora en la Unidad Educativa Colegio Araguaney
Centro Cvico Cardn, donde se aprecia a lo largo de su funcionamiento que las
atribuciones y responsabilidades que debe cumplir el personal no estn del todo
definidas.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
4
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
5
instrumento permite a la organizacin determinar las atribuciones, responsabilidades
y funciones; incrementar la eficiencia del personal, ya que indica lo que debe hacer y
cmo lo debe hacer; asimismo, asiste a la coordinacin e impide la duplicidad y la
fuga de responsabilidades; de igual manera, permite agrupar e inspeccionar el
cumplimiento de actividades de la organizacin, as como de obtener un ambiente
laboral de alto nivel, ya que existen cargos definidos.
Es necesario resaltar que, el alcance de un Manual de Descripcin de Cargos
consiste en presentar los procesos a desarrollar en los cargos administrativos y
operativos presentes en la Unidad Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico
Cardn, de acuerdo a la disposicin y necesidades de esta institucin, as como
proporciona informacin a los trabajadores y supervisores acerca de sus funciones y
responsabilidades en la empresa. La descripcin de cargos especifica las diferentes
operaciones que conforman un proceso, reconociendo totalmente dnde, cmo,
cundo y para qu o quin haya de realizarse, proporcionando y facilitando as, la
seleccin, adiestramiento y capacitacin de los trabajadores, lo cual optimiza su
eficiencia, eficacia y calidad de desempeo en sus actividades diarias.
6
CAPTULO II
MARCO REFERENCIAL
7
Antecedentes de la Investigacin
Segn Arias (1999), los antecedentes de la investigacin "se refiere a los estudios
previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculacin con el
problema en estudio" (p. 14). De acuerdo con lo antes citado, los antecedentes de la
investigacin representan aquellos estudios que se hayan realizado previamente
acerca del tema referido y que sirven como base para el desarrollo y ejecucin de la
investigacin actual.
Por otra parte, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), aseguran que:
...en el enfoque cualitativo de la investigacin, el propsito no es siempre
contar con una idea y planteamiento de investigacin completamente
estructurado; pero s con una idea y visin que nos conduzca a un punto
de partida, y, en cualquier caso, resulta aconsejable consultar fuentes
previas para obtener referencias, aunque finalmente iniciemos nuestro
estudio partiendo de bases propias y sin establecer alguna creencia
preconcebida. (p. 36)
Esto implica que, es recomendable contar con referencia que aborde el tema en
cuestin para modificar, mejorar o perfeccionar la estructura de la idea a investigar.
Sin embargo, no es obligatorio, pues la investigacin inicia con criterios propios y sin
una creencia premeditada. En la bsqueda de investigaciones que se hayan realizado
con respecto al Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos en la Unidad
Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn, se logr encontrar diversas tesis
que abordan dicho tema. Cabe resaltar que todos estos estudios sirvieron como base
para el progreso de la investigacin, as como el posterior diseo del Manual de
Descripcin de Cargos.
Chinea (2015), en su trabajo de grado titulado Diseo de un Manual de
Descripcin de Cargos para la Empresa LIMPIOK F.P. ubicada en Pueblo Nuevo,
Estado Falcn presentado como requisito parcial para optar por el ttulo de Tcnico
Superior Universitario en Administracin Ciencias Comerciales, que tiene como
objetivo general: Disear un manual de descripcin de cargos para la Empresa
LIMPIOK F.P. ubicada en Pueblo Nuevo, Estado Falcn; realiza el estudio bajo un
8
modelo de Proyecto Factible, enmarcado dentro de la tipologa de Investigacin de
Campo, ya que se recolect informacin brindada por los trabajadores en la empresa
mediante la tcnica de Encuesta, con una muestra igual a la poblacin debido a que es
muy pequea. Asimismo, se basa en una Investigacin Descriptiva, debido a que se
enfoca en la bsqueda de hechos, situaciones o problemas con la intencin de estudiar
todos los alcances de la misma. En esta investigacin se concluy que:
Al no contar con un instrumento como el manual de descripcin de
cargos, se evidenci dentro de la empresa una situacin donde gran parte
del personal no tiene el conocimiento preciso acerca de sus
responsabilidades laborales, por lo tanto no cumplen con las metas
establecidas; trayendo como consecuencia que se produzcan duplicidades
de cargo, un estado de confusin sobre las funciones y actividades
asignadas al cargo laboral, lo cual atenta con el desempeo de la
organizacin y obstaculiza los objetivos de la misma. (p.59)
De acuerdo a su naturaleza, esta investigacin sirve de referencia para el desarrollo
del proyecto debido a que ambas se relacionan por el Tipo de Investigacin, en este
caso, Descriptiva, ya que van enfocadas en la recoleccin de informacin de manera
independiente o conjunta sobre los conceptos o variables a las que se refieren.
Asimismo, Callejas (2013), en su investigacin titulada Manual Descriptivo de
Cargos y Funciones para la Coordinacin de Alimentos y Bebidas del Sistema
Telefrico de Mrida, se plante como objetivo general: Analizar la factibilidad de un
Manual Descriptivo de Cargos y Funciones dirigido al Personal Administrativo y
Operativo adscrito a la Coordinacin de Alimentos y Bebidas del Sistema Telefrico
de Mrida; concluyendo que:
La eficacia del desempeo de un trabajador depende de una buena
direccin y motivacin, pero sobre todo de una buena seleccin. Para
lograr esta seleccin es importante la especificacin del puesto, sealadas
en el manual de descripcin de cargos y funciones, por lo tanto, la
ausencia de manuales en las empresas implica la falta de uniformidad en
los procesos. (p. 132).
Cabe destacar que este estudio se desarroll bajo un tipo de investigacin
proyectiva, basndose en un diseo de investigacin de campo con una muestra de
poblacin de seis (06) personas pertenecientes al Departamento de Talento Humano
del Sistema Telefrico de Mrida y del Colegio Universitario Hotel Escuela de los
9
Andes Venezolanos a los cuales se les aplic la encuesta como tcnica de recoleccin
de datos. Es necesario resaltar que esta investigacin al guardar relacin con el tema
en desarrollo, permite tomarse como base en el diseo y elaboracin del proyecto, ya
que presentan la misma problemtica planteada en la Unidad Educativa Colegio
Araguaney Centro Cvico Cardn.
Por otra parte, Agreda y Liendo (2012), realizaron un proyecto de grado titulado
Diseo de un Manual de Descripcin y Anlisis de Cargo para Puertos de Sucre S.A,
elaborado como requisito parcial para optar por el ttulo de Licenciado en Gerencia de
Recursos Humanos, que tiene como objetivo general: disear un Manual de
Descripcin y Anlisis de Cargo para la empresa Puertos de Sucre, S.A. Cuman Ao
2011. Entre las conclusiones obtenidas en esta investigacin, cabe destacar que: "La
estructura organizativa de la empresa refleja con exactitud las unidades que
actualmente se encuentra en funcionamiento, pero no cuentan con un manual o
herramienta que sea acorde con los factores exigidos para cumplir las funciones de
cada cargo" (p. 65).
Cabe considerar, por otro lado que esta investigacin es de naturaleza Proyectiva,
porque se encarga de definir cmo deberan realizarse las actividades, de modo que
funcione de manera correcta y se alcancen determinados objetivos, cubriendo as las
necesidades a travs de conocimientos previos. Asimismo, se define como una
Investigacin de Campo debido a que los datos recolectados fueron extrados
directamente del ambiente en estudio sin modificar ninguna de las variables. Con
base en lo expuesto, se toma como referencia este Trabajo Especial de Grado, ya que
ambos pertenecen a la misma tipologa y diseo de investigacin, siendo de
Proyectiva y De Campo.
En referencia a las antecedentes de esta investigacin, se puede determinar la
importancia de los manuales de descripcin de cargos dentro de las empresas, ya que
sin la presencia de este instrumento, el personal desconoce las funciones y
responsabilidades vinculadas a su cargo, lo cual da lugar a la confusin en cuanto a
las atribuciones que le corresponde, al sobrecargo o aligeramiento de carga laboral,
as como la fatiga e indiferencia en el desarrollo de las actividades de los empleados.
10
Tambin se puede considerar a los Manuales Descriptivos de Cargos de gran utilidad
para la seleccin, entrenamiento y capacitacin de los trabajadores de una
organizacin, ya que se establece con mayor claridad las necesidades que hay que
cubrir y qu perfil profesional es lo que se busca.
En este sentido, es pertinente resaltar que todos los estudios que fueron realizados
anteriormente acerca de la descripcin y anlisis de cargos, han aportado un valor
agregado a la investigacin, de modo que permite la orientacin en la ejecucin y
elaboracin de las nuevas investigaciones que mantienen una vinculacin con este
tema, as como con otras variables que se pueden derivar del mismo. Por otra parte,
se puede determinar los diferentes mtodos de recoleccin de informacin, as como
las diversas formas de exhibir el contenido de los manuales, lo cual representa una
referencia para el diseo del Manual de Descripcin de Cargos para la Unidad
Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn.
Bases Tericas
11
diseo del Manual de Descripcin de Cargos para la Unidad Educativa Colegio
Araguaney Centro Cvico Cardn.
Cargo
Puesto
Mondy (2010), indica que El puesto consiste en un conjunto de tareas que deben
realizarse para que una organizacin logre sus metas (p. 92). Mientras que, Dessler
(1994), indica que: Un puesto puede ser descrito como una unidad en las
organizaciones, que consiste en un conjunto de deberes y responsabilidades que lo
distinguen de los dems puestos. (p. 34). De acuerdo con las afirmaciones anteriores,
se tiene que los puestos de trabajo representan una parte fundamental en el
establecimiento de cualquier organizacin, tomando en cuenta que dentro de ello se
involucran todas las responsabilidades y atribuciones concernientes a cada empleado
dentro de una empresa.
En necesario resaltar que los conceptos Cargo y Puesto, guardan relacin debido a
que ambos demandan un conglomerado de actividades a ejecutar. Sin embargo, stos
tienen significados que difieren debido a que el Cargo corresponde a un concepto ms
complejo, que puede conformarse por diversos puestos. Siendo el cargo el conjunto
12
de actividades, responsabilidades y atribuciones que un empleado cumple dentro de
una empresa, mientras que, un puesto es el rol definido en el organigrama de una
organizacin. Cabe destacar que, para efectos de esta investigacin se manejar el
trmino Cargo.
Descripcin de Cargos
Anlisis de Cargos
13
del cargo, desde tareas, responsabilidades y funciones hasta el establecimiento de los
requisitos de capacidad que demanda su ejecucin satisfactoria (p.111). Sobre dicha
base, se puede indicar entonces que el Anlisis de Cargos, se refiere al procedimiento
posterior a la conceptualizacin, donde se examina cules son los requerimientos,
aptitudes y el perfil profesional que se necesitan para ocupar dicho cargo.
Es necesario resaltar que, a pesar de que la Descripcin y el Anlisis de Cargos
estn estrechamente relacionados en cuanto sus propsitos y su metodologa de
obtencin de datos, stos se diferencian entre s, ya que la Descripcin de Cargos va
enfocada al contenido del cargo, mientras que el Anlisis del Cargo procura
reconocer y determinar los requisitos de evaluacin, las atribuciones inherentes y las
condiciones en las cuales el cargo puede ser desempeado de adecuadamente.
Manual
Quiroga (1999) define que "un manual es un documento que contiene, en forma
ordenada y sistemtica, informacin y/o instrucciones sobre historia, organizacin,
poltica y/o procedimientos de una organizacin que se consideren necesarios para la
mejor ejecucin del trabajo." (p.161). De acuerdo con lo expuesto anteriormente, se
puede definir entonces al manual como una herramienta que permite organizar
informacin o indicaciones de manera esquemtica, acerca del establecimiento,
estructura, estrategias, operaciones o cualquier otra informacin de la empresa,
necesaria para un alto cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
Para Chiavenato (2001), el anlisis de cargos tiene una estructura que se refiere a
cuatro areas de requisitos: requisitos intelectuales, requisitos fsicos,
responsabilidades implcitas y condiciones de trabajo (p.334). Es decir, para realizar
un adecuado Anlisis de Cargo, hay que tomar en cuenta cuatro aspectos a nivel
14
fsico, mental y moral, que permiten evaluar integralmente al aspirante al cargo.
Dichos aspectos se describen a continuacin:
Requisitos Intelectuales
Chiavenato (2001), indica que los requisitos intelectuales Tiene que ver con las
exigencias del cargo en lo referente a los requisitos intelectuales que el empleado
debe poseer para desempear el cargo de manera adecuada (p. 335). Es decir, los
requisitos intelectuales se refieren a los conocimientos y capacidad de entendimiento
que debe tener el ocupante para desenvolverse en el cargo adecuadamente.
Requisitos Fsicos
Con respecto a los Requisitos Fsicos, Chiavenato (2001) afirma que Tienen que
ver con la cantidad y la continuidad de energa de esfuerzos fsicos y mentales
requeridos; as como la constitucin fsica que necesita el empleado para desempear
el cargo adecuadamente (p. 335). Dentro de este orden de ideas, los requisitos fsicos
se refieren la energa que debe poseer el empleado al enfrentarse al desgaste tanto
corporal como mental, de manera que pueda mantenerse desempeando el cargo de
manera correcta.
Responsabilidades Implcitas
15
Sobre la base de las ideas expuestas, las Responsabilidades Implcitas representan
no slo las obligaciones que estn dentro las funciones del cargo sino el compromiso
que tenga el empleado con la empresa, el control de la calidad del trabajo ejecutado
por el personal a su mando y la proactividad que se demuestra.
Condiciones de Trabajo
Descripcin
Funciones
16
Tambin puede ejecutarlas un individuo que, sin ocupar un cargo,
desempea una funcin de manera transitoria o definitiva. Para que un
conjunto de tareas o atribuciones constituya una funcin, se requiere que
se ejecuten de modo repetido. (p. 292)
De acuerdo a lo antes mencionado, las funciones de un cargo corresponden al
conjunto de tareas o atribuciones que realiza un empleado de manera iterativa. Cabe
destacar que, para que este conjunto de acciones sean denominadas funciones, deben
cumplir con su reiteracin sistemtica.
Tareas
Atribucin
17
Responsabilidades
Bases Legales
18
trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser
sometida a otras restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y trabajadoras
condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajos adecuados. El
Estado adoptar medidas y crear instituciones que permitan el control y
la promocin de estas condiciones.
19
prohibiendo las discriminaciones de raza, sexo, credo u algn otro tipo, as como el
trabajo en adolescentes que interrumpan su desarrollo general.
20
Sistema de Variables
Segn Arias (2006), una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios.
Un sistema de variables consiste, por lo tanto, en una serie de caractersticas por
estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o
unidades de medida (p. 17). Por otra parte, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006),
afirman que Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya variacin es
susceptible de medirse u observarse (p. 123). Siguiendo este orden de ideas, la
importancia de contar con un sistema de variables adecuado, permitir establecer los
criterios y esquemas necesarios para canalizar la informacin que luego ser
procesada, de manera que se pueda obtener un diagnstico y se pueda presentar una
solucin correspondiente. (Ver cuadro 1).
Cuadro 1.
Sistema de Variables.
Objetivo General: Disear un manual de descripcin de cargos para la Unidad
Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico Cardn.
Objetivos Especficos Variable Definiciones
1. Diagnosticar la situacin
Segn Chiavenato (2001), es un
actual de la Unidad Educativa
proceso que consiste en enumerar
Colegio Araguaney Centro
las tareas o funciones que lo
Cvico Cardn, en relacin a la
conforman y lo diferencian de los
existencia de un manual de
dems cargos de la empresa; es la
descripcin de cargos.
enumeracin detallada de las
funciones o tareas del cargo (qu
2. Describir las funciones,
hace el ocupante), la periodicidad
deberes, atributos y
Descripcin de la ejecucin (cundo lo hace),
responsabilidades de los cargos
de Cargos los mtodos aplicados para la
existentes en la Unidad
ejecucin de las funciones o
Educativa Colegio Araguaney
tareas (cmo lo hace) y los
Centro Cvico Cardn.
objetivos del cargo (por qu lo
hace). Bsicamente, es hacer un
3. Elaborar el manual de
inventario de los aspectos
descripcin de cargos para la
significativos del cargo y de los
Unidad Educativa Colegio
deberes y responsabilidades que
Araguaney Centro Cvico
comprende. (p.331).
Cardn.
Fuente: Ramrez (2016)
21
Operacionalizacin de las Variables
22
Cuadro 2.
Operacionalizacin de las variables.
Objetivo General: Disear un manual de descripcin de cargos para la Unidad
Educativa Colegio Araguaney Centro Cvico.
Objetivos Especficos Variable Dimensin Indicadores
Diagnosticar la situacin
Puestos de Trabajo.
actual de los cargos de la
Comunicacin.
Unidad Educativa Colegio
Jerarquizacin.
Araguaney Centro Cvico
Competencia.
Cardn.
Elaborar el manual de
Anlisis.
descripcin de cargos para
Documentacin.
la Unidad Educativa
Colegio Araguaney Centro
Cvico Cardn.
23
Definicin de Trminos Bsicos
24
Organizacin: es la estructura internacional formalizada de los roles y cargos de una
empresa. Gmez y Balkin (2003:393).
Tareas: son las actividades individuales que ejecuta el ocupante del cargo. Millan y
Acosta (2005:201).
Funcin: es la agrupacin de tareas para atender las responsabilidades de un puesto.
Chiavenato (2001:293)
Ocupacin: es un grupo de trabajos o empleos que son similares en cuanto a la clase
de ejecucin y que se encuentran en toda una industria o en el pas. Dlan, Shuler y
valle (1999:92).
Organigrama: es la representacin grfica, mediante el uso de lneas y signos
convencionales, de la estructura de una organizacin, que reflejan los diversos
elementos del grupo y sus relaciones especficas. Tyson York (1997:92).
Especificacin de cargos: constituyen las cualidades mnimas aceptables que debe
poseer una personal con el fin de desarrollar un cargo especfico. Mondy y No
(1997:93).
Perfil: suministra la perfeccin que tiene la empresa respecto a las caractersticas
humanas que se requieren para ejecutar un trabajo. Vivas (2004:58).
25
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Modalidad de la Investigacin
26
Tipo de Investigacin
Fase de Diagnstico
27
de acuerdo a las particularidades del problema, que van desde la presentacin del
mismo hasta revisin de los hechos.
28
correspondan a cada cargo, determinando as, el perfil del ocupante del cargo, con el
cual se aplicarn las pruebas adecuadas, como base para la seleccin del personal.
Fase de Propuesta
Poblacin y Muestra
Poblacin
29
Cuadro 3.
Categorizacin de la Poblacin.
Cargo Personal
Direccin 1
Subdireccin 1
Coordinacin de Docentes 1
Coordinacin General de III Etapa 1
Coordinacin de Orientacin y Psicopedagoga 1
Coordinacin de Administracin y Servicios 1
Total de personal: 6
Muestra
Tcnicas
30
Dentro de este marco de ideas, se emplea como tcnica de recopilacin y anlisis,
la encuesta, con el fin de obtener la informacin necesaria para el cumplimiento de
los objetivos planteados en esta investigacin.
Para Arias (2006), se define la encuesta como una tcnica que pretende obtener
informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de s mismos, o en
relacin con un tema en particular. (p. 72).
Visto desde la perspectiva del autor, la encuesta busca entonces obtener
informacin y/o datos mediante una serie de preguntas dirigidas a una poblacin o a
una muestra significativa, acerca de una temtica en especfico, para luego mediante
un anlisis cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan.
Instrumentos
Validez
31
En otras palabras, la validez representa la eficiencia que posee un instrumento para
medir o evaluar la variable que pretende.
Para comprobar la validez del instrumento empleado en esta investigacin, se
aplica la tcnica de Juicio de Expertos en el tema, apoyndose en un experto en el
rea de metodologa y uno en el rea social, de manera de determinar si el
instrumento aplicado corresponde con los objetivos de la investigacin y verificar si
existe relacin entre las variables y los indicadores seleccionados.
Confiabilidad
32
Sabino (2000), indica que:
Lo primero que suele hacerse con el conjunto de los datos obtenidos es
dividirlos de acuerdo a un criterio bien elemental, separando de un lado la
informacin que es de tipo numrica de la informacin que se expresa
verbalmente o mediante palabras. Los datos numricos quedarn como
tales, cualquiera sea su naturaleza, y se procesarn luego para exponerlos
en forma clara y fcilmente asimilable. El objetivo final ser construir con
ellos cuadros estadsticos, promedios generales y grficos ilustrativos, de
tal modo que se sinteticen sus valores y se pueda extraer, a partir de sus
anlisis, enunciados tericos de alcance ms general.
Para la lograr el anlisis de datos en esta investigacin, se utilizaron los resultados
obtenidos del instrumento Cuestionario, el cual estuvo conformado por diez (10)
tems. En la medida que se iban presentando las respuestas, se permiti estructurar la
propuesta del presente estudio. Cabe destacar que, los datos obtenidos por medio de
ste instrumento fueron tabulados mediante cuadros con una sola variable, as como
representados mediante grficos de barras, donde se manifiestan las tendencias de las
respuestas, y a partir de las mismas se realiz el anlisis.
33
CAPTULO IV
RESULTADOS
Fase de Diagnstico
34
Fase de Alternativas de Solucin
35
REFERENCIAS
Dolan, S., Schuler, R. y Valle, R. (1999). La gestin de los recursos humanos. (1ra
ed.) Espaa: Editorial McGraw-Hill.
36
Gmez, L. y Balkin, D. (2003). Administracin. Madrid: McGraw-Hill.
Hurtado, J. (2008). Metodologa de la investigacin, una compresin holstica. (4ta
ed.). Caracas: Ediciones Quiron Sypal.
37