NOMBRE DE LA EMPRSA: SIGEMIN Cdigo: Versin

sgc-hvi-03 24.11.2017

NOMBRE DEL PROCESO: PLANIFICACION ESTRATEGICA Tipo de proceso

Misional

OBJETIVO DEL PROCESO: Area responsable

determinar factores externos e internos que afecten a la empresa en el desarrollo de sus
actividades economicas
relaciones publicas area comercial
Lder responsable

Francisco Javier Avendao De la hoz

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Planear

realizar estudios que determiner, falencias plan de Gerencia

mejoramiento
continuo
Gerencia plan de mejoramiento
Ventas institucional de factores
consultora internos y externos. Hacer

sector
informe de administrativo
correguir falencias encontradas, dandole mayor resultados
fortaleza

REQUISITOS A CUMPLIR Verificar DOCUMENTOS REGISTROS

internos y externos proceso
Requisitos del cliente

la autenticidad de los estudios

 la autenticidad de los estudios Acciones de mejora Acciones de mejora
y correctivas y correctivas
Requisitos legales eficientes docuemtadas

Actuar
Requisitos tcnicos

Elaborar acciones de mejora y correctivas

Requisitos internos y otros

RECURSOS RIESGOS INDICADORES

Humanos Tcnicos Financieros Laborales Operativos (del proceso)

Locativo % los factores tanto internos como

Gerente Psicosocial que los datos no sean externos , que afecten directa o
recolectores de Recursos humanos suficientes para lograr un indirectamente a la empres
Equipo informacion Economicos tecnologicos buen analisis
consultor

Elabor: Revis: Aprob:

Fracisco Javier Avendao DE la hoz carlos jimenez Alberto Garcia

Cargo: Supervisor Cargo: Gestor de calidad Cargo: Gerente

Fecha: 24.11.2017 Fecha: 25.11.2017 Fecha: 25.11.2017
 NOMBRE DE LA EMPRSA: SIGEMIN Cdigo: Versin

sgc-hvi-03 24.11.2017

NOMBRE DEL PROCESO: IMAGEN CORPORATIVA Tipo de proceso

Misional

OBJETIVO DEL PROCESO: Area responsable

mejorar la imagen de la empresa identificacion, los factores que influyen para esto, para poder
saber los aspectos a mejorar.
relaciones publicas area comercial
Lder responsable

Francisco Javier Avendao De la hoz

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Planear

vision de la empresa
planes de accion para la recoleccion de datos e imagen antes el
consumidor Gerencia
analisis imagen
departamento de corporativa mediante
relaciones publicas mecanismos como Hacer
encuentas
mejoramiento
continuo de la Clientes externos
empresa y como se
Ejecutar la diferentes actividades a realiazar muestra

REQUISITOS A CUMPLIR Verificar DOCUMENTOS REGISTROS

Resultados de de los registros
Requisitos del cliente encuestas

la implentacion correcta del estudio

 la implentacion correcta del estudio Evidencias del
Planes de accion y cambio de imagen
Requisitos legales mejoramiento ante el consumidor

Actuar
Requisitos tcnicos

aplicar las correciones necesarias

Requisitos internos y otros

RECURSOS RIESGOS INDICADORES

Humanos Tcnicos Financieros Laborales Operativos (del proceso)

Gerente % conocer los valores de aceptacion de la

Equipos de empresa como imagen que se esta
Recursos locativo que no se tome la
oficina y equipos Economicos presentando
Equipo informacion adecuada
externos
consultor

Elabor: Revis: Aprob:

Francisco Javier Avendao De la hoz carlos jimenez Alberto Garcia

Cargo: Supervisor Cargo: Gestor de calidad Cargo: Gerente

Fecha: 24.11.2017 Fecha: 25.11.2017 Fecha: 25.11.2017