TEST DE PROTOCOLO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

1.- Las prcticas empresariales de un pas islmico son diferentes a la de los pases
occidentales? Sustente.

2.-Es la religin el principal factor de la cultura saudita o existen otros factores. Cuales son
esos factores y la importancia de cada uno.

3.-Cuales son las consecuencias para las empresas internacionales de las diferencias en la
religin o el sistema tico predominantes en un pais?

1. Ud. est planificando un viaje a Argelia Qu das se consideran fin de semana en

este pas?:

a) Jueves y viernes

b) Viernes y sbado

c) Sbado y domingo

d) Domingo y lunes

2. Ud. est en un almuerzo de negocios en Amrica Latina. En qu pas no debe utilizar

el adjetivo exquisito para describir la comida ya que significa raro, extrao, que

no es de fiar?:

a) Cuba

b) Costa Rica

c) Mxico

d) Brasil

3. En una reunin en Corea del Sur su cliente le da una tarjeta en la que aparece el

nombre de Lim Hong Ho Cmo debe llamarle?:

a) Mr. Hong

b) Mr. Lim

c) Mr. Ho

d) Mr. Lim Hong

4. En una negociacin en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a izquierda de

forma rpida para expresar asentimiento y aprobacin. En qu pas se encuentra:

a) Filipinas

b) India

c) Japn

d) Vietnam

5. Ud. est en una comida de negocios En cul de los siguientes pases no debe pasar

los platos con la mano izquierda?

a) Estonia

b) Taiwan

c) Islandia

d) Arabia Saudita

6. En cul de los siguientes pases se espera que Vd. sea puntual en sus citas de

negocios?:

a) Ecuador

b) Rumania

c) Suiza

d) Turqua

7. En un viaje de negocios uno de sus distribuidores le obsequia con un regalo En cul

de los siguientes pases no debe abrirlo en su presencia?

a) Estados Unidos

b) Brasil

c) Malasia

d) Israel

8. Ud. est de viaje por Amrica Latina. En cul de los siguientes pases no es

aconsejable establecer comparaciones con Chile, especialmente si es para alabar ese

pas?
a) Colombia

b) Panam

c) Per

d) Venezuela

9. Ud. est en una reunin de negocios en China. Le han servido ya varias tazas de t y

no desea tomar otra taza Cul es el gesto ms indicado para declinar?

a) Poner la mano encima de la taza cuando vayan a servir

b) Golpear en la mesa con el dedo ndice de la mano derecha

c) Colocar la taza vaca boca abajo encima de la mesa

d) Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir

10. Ud. invita a comer a un cliente que est de visita en Espaa En que caso no debe

ofrecer vino ni tampoco tomarlo Vd.? Cundo el cliente es de?:

a) Angola

b) Irn

c) Letonia

d) Marruecos

ATENCIN: Revise sus respuestas. En una de las preguntas, las cuatro respuestas son

vlidas.

ESTEREOTIPOS EN LA NEGOCIACIN INTERNACIONAL

Identificar cada uno de los doce pases mencionados al final de la hoja con el estereotipo

correspondiente.

CUL ES EL PAS EN EL QUE.....

..... La fidelidad no existe, salvo en las relaciones con la familia de sangre. La forma es
ms importante que el contenido.

..... La religin es un factor determinante en la vida personal y profesional

Hay que tener muy presentes todos sus preceptos religiosos.

..... El cumplimiento de la normativa, el orden y la ausencia de riesgo es lo que mas se

valora. Los negociadores no se caracterizan por ser flexibles o imaginativos.

.... Los negociadores tienen una gran brillantez dialctica que utilizan para demostrar que

lo suyo es lo mejor, de lo cual estn realmente convencidos.

..... Las negociacin es un proceso largo que se realiza en equipo. Se revisar hasta el

ltimo detalle. Una vez que se llegue a un acuerdo existe una gran fidelidad a los

proveedores y socios.

..... El sentido del honor y el orgullo estn muy arraigados. Las personas rara vez se

vuelven atrs en sus opiniones. Las diferencias regionales marcan la forma de negociar.

..... Los negociadores tienen mayor preparacin cientfica y tcnica que empresarial;

como todo pas que ha sido dominado en el pasado reciente tienen desconfianza hacia los

extranjeros.

..... El trato es muy directo y claro, si bien puede parecer agresivo y prepotente. Cuanto

antes se llegue a un acuerdo mejor.

..... A los negociadores les gusta entrar en conversaciones intelectuales (poltica, historia,

literatura, msica, etc.). La imagen personal que se proyecta es muy importante.

.... La relacin personal y la confianza es la base de las relaciones comerciales. El ritmo

de negocios es lento y la orientacin al largo plazo.

..... El trato es fro aunque educado. Se utiliza el sentido del humor para debilitar la

posicin del contrario. Se sienten diferentes a los pases vecinos.

..... Los negociadores tienen un gran poder de negociacin que explotarn al mximo. No

debe esperarse una actitud de fair play.

ALEMANIA; ARABIA SAUD; ARGENTINA; CHINA; ESPAA; ESTADOS UNIDOS;

FRANCIA; ITALIA; JAPN; MXICO; POLONIA; REINO UNIDO.