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NDICE.
RESUMEN
1. INTRODUCCIN
1.2. Antecedentes.
1.5. Hiptesis.
2. MARCO METODOLOGICO.
2.1.
Variables
2.3. Metodologa.
2.6.1. Poblacin
2.6.2. Muestra.
2.6.3. Muestreo
3. RESULTADOS
V. CONCLUSIONES.
VI. RECOMENDACIONES.
VIII. ANEXOS
RESUMEN
Tuvo como objetivo Determinar la Relacin de la efectividad laboral y los riesgos e Incertidumbres
para el personal del servicio en la I.E Edelmira del Pando, Ate, 2017.El mtodo utilizado es
cualitativo ordinal .tipo de investigacin descriptiva correlacional .El diseo no experimental
transversal .La poblacin de estudio fue 15 y la muestra 15.
Por otro lado, la hiptesis fue realizado con la prueba de Chi cuadrada no indica que el nivel de
significancia es mayor que 0.05 (0.299 > 0.05) entonces se acepta la hiptesis del investigador y
se rechaza la hiptesis nula. Anteriormente se
INTRODUCCIN
El problema que subsisti para la asesora dice la relacin de la efectividad laboral y los riesgos e
incertidumbres en el personal de servicios en la I.E Edelmira del Pando ATE, 2017
Para realizar el trabajo en marcha de la asesora se estableci una modalidad donde el asesor
actuara como un orientador de nuestro trabajo realizado en supervisar, por medio de visitas
donde el asesor nos brinda ms informacin, correccin y controles del avance realizado. En el
ANEXO 1 Ficha de accesoriamente formativa: informe estadstico se encuentra las firmas
realizadas por el asesor por cada avance realizado, ANEXO 2 Evaluacin de expertos la
aprobacin de los profesores y aceptacin de las preguntas, ANEXO 3 realizacin de la encuesta
ANEXO 4 Recoleccin de datos de Excel realizado por la encuesta, ANEXO 5 SPSS de la
recoleccin de datos, ANEXO 6
MARCO TERICO
La importancia del colaborador ha ido evolucionando con el transcurrir del tiempo todo esto a
causa de que se ha ido estudiando, conociendo y valorando su esfuerzo, son una pieza
fundamental en las organizaciones por tal motivo deben ser reconocidos por sus superiores.
En la siguiente investigacin daremos a conocer el estado actual del personal de servicio de la I.E
Edelmira del pando enfocndonos en algunas variables como su productividad, motivacin y
compromiso con su institucin.
El compromiso es muy importante para todo trabajador ya que se demuestra que el colaborador
est realmente comprometido con la organizacin, donde se relaciona un vnculo de lealtad en el
trabajador deseando permanecer en la entidad debido a que tiene una motivacin, ya que un
trabajador comprometido demuestra todo su potencial y sus energas para conseguir su propsito
, aumentando a crear un clima positivo obteniendo as aumenta ms el compromiso de otras
personas.
1.4.-FORMULACIN DEL PROBLEMA
H1: La efectividad laboral se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres para el
personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017
H0: Las efectividad laboral no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres
para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017
Especifico 1
Especifico 2
H1: El nivel de motivacin del personal se relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
H0: El nivel de motivacin del personal no relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
Determinar el nivel de motivacin del personal se servicios y como afecta su efectividad laboral
en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
2.1 VARIABLES
Especifico 1
Especfico 2
Segn GeusLa organizacin exitosa es aquella que aprende eficazmente la habilidad de aprender
ms rpidamente que la competencia cuando se motiva el aprendizaje, los subordinados se hacen
ms capaces se sienten reconocidos.
Segn Drucker trabajadores de conocimiento, eso significa que existe ventajas para la
organizacin en poseer personas especializadas y con habilidades de alta calidad y capacitarlos
constantemente.
Definicin Operacional
V1. La variable de desempeo laboral ser medida en tres indicadores, ellos travs de tcnica de
la encuesta.
V2. La variable de estabilidad laboral ser medida en tres indicadores, ellos travs de tcnica de la
encuesta.
V3. La variable de capacidad de participacin ser medida en tres indicadores, ellos travs de
tcnica de la encuesta.
V4. La variable de reconocimiento del jefe al personal de servicio ser medida en tres indicadores,
ellos travs de tcnica de la encuesta.
2.3. Metodologa: Metodo experimental.
2.4. Tipos de estudio: Estudio descriptivo (encuesta) ya que su objetivo es describir un fenmeno
dado.
2.5. Diseo de investigacin: Diseos Descriptivos, ya que tiene como objetivo observar y
describir.
2.6. Poblacin, muestra y muestreo
Poblacin: Est constituida por 30 de personas o elementos que poseen
caractersticas comunes, que son estudiadas por el investigador, para aplicar las
generalizaciones que pueda inferir de la observacin de la muestra. En caso de trabajarse
con toda la poblacin, se eliminar el rubro correspondiente a la muestra.
Muestra: Esta constituida por 15 trabajadores.
Muestreo: Encuesta
Unidad de anlisis : Trabajador (personal de servicio ) de la I.E Edelmira del Pando.
Criterios de inclusin: Trabajador del I.E Edelmira del Pando.
Criterios de exclusin: No pertenece a la I.E Edelmira del Pando
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos:
Tecnica : Encuesta
Instrumento : Cuestionario
2.8. Mtodos de anlisis de datos:
a. Anlisis descriptivos: Para hallar las tablas y graficas descriptivas se utiliz el Software SPSS.
b. Anlisis inferencial: Para la prueba de hiptesis se emple el estadstico Chi- cuadrado
mtodo el Sofware SPSS 21.
III. RESULTADOS
La confiabilidad del instrumento se realizo con coeficiente alfa de Cronbach , puesto que el
instrumento es un cuestionario con diversas opciones politomicas y esta se presentan con escala
tipo Likert.
Tabla 1.
N %
Casos Vlido 15 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 15 100,0
Estadsticas de Fiabilidad
Estadsticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach basada N de
Alfa de en elementos eleme
Cronbach estandarizados ntos
,337 ,360 14
INTERPRETACIN:
En funcin de los resultados, teniendo en cuenta el ndice de correlacin obtenido por alfa de
Cronbach igual a 0,337 los resultados tienen una confiabilidad aceptable, adems de ser
totalmente valido el instrumento, puesto que es mayor que 0.05, segn el baremo de estimacin,
razn por la cual se acepta dicho instrumento.
III. RESULTADOS:
Tabla de frecuencia
ITEM 1.
En la grfica vemos que con este tem tenemos un 6.7% de colaboradores con un No y un 93.3%
con un si, por lo tanto, en la institucin educativa Edelmira del pando la mayora de los
colaboradores son flexibles con sus labores.
ITEM 2.
En la grfica vemos que un 100% de colaboradores de la institucin Edelmira del pando asimilan
ser flexibles con su respectiva actividad.
ITEM 3.
En este tem vemos que el 66.7% dice que no se reciben bonos o extras por su desempeo y un
16.7% que si, se entiende que en la institucin Edelmira del pando la mayor parte de
colaboradores no reciben bonos y solo los altos directivos si lo reciben.
ITEM 4.
Es puntual en su organizacin
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 3 20,0 20,0 20,0
Si 12 80,0 80,0 100,0
Total 15 100,0 100,0
En la grfica tenemos un 20.0% de colaboradores que no son puntuales en la I.E Edelmira del
pando y con un 80.0% tenemos a los colaboradores que si son puntuales por lo tanto se deduce
que la mayor parte de sus colaboradores mantienen la puntualidad.
ITEM 5.
En la grfica tenemos un 55.6% de colaboradores que afirman que No se les brinda las
herramientas necesarias para que realicen su labor y con un 27.8% de colaboradores a los cuales
si les otorga las herramientas necesarias.
ITEM 6.
Con este tem tenemos un 13.3% de colaboradores que sienten que sus compaeros trabajo
No estn comprometidos y con un 86.7% que si sienten que sus compaeros estn
comprometidos con su institucin y su labor.
ITEM 7.
La grfica muestra que un 6.7% de los colaboradores de la institucin Edelmira del pando no
toman decisiones por voluntad propia y con un 93.3% de colaboradores que Si son lo hacen, se
deduce que la gran parte de los subordinados si toman decisin propia.
ITEM 8.
Con este tem vemos que el 80.0% de colaboradores aseguran de que los problemas familiares
no influyen en su productividad o rendimiento en su trabajo por otro lado el 20.0% afirma que
si influye en su productividad.
ITEM 9.
Usted cree que realiza bien su labor o cree que puede mejorar.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 1 6,7 6,7 6,7
Si 14 93,3 93,3 100,0
Total 15 100,0 100,0
ITEM 10.
En la grfica vemos que un 20.0% de los colaboradores de la I.E Edelmira del pando sienten que
sus opiniones No son tomadas en cuenta en cualquier circunstancia y con un 80.0% Si sientes
que sus opiniones son tomadas en cuenta para cualquier toma de decisin.
ITEM11.
Con este tem tenemos un 66.7% del talento humano que afirma que No han sufrido algn tipo
de maltrato verbal por cualquier superior y con un 33.3% tenemos a los que si han pasado
momentos de baja autoestima por parte de su jefe.
ITEM 12.
En la grfica tenemos un 40.0% de colaboradores de la I.E Edelmira de pando que sienten que sus
superiores No son sensibles con ellos y con 60.0% tenemos a los que Si han sentido que sus
jefes son empticos con ellos tratando de apoyarlos en la respectiva actividad realizada.
ITEM 13.
En el siguiente tem tenemos un 100% de colaboradores que Si sienten que hay una buena
comunicacin con su superior en la institucin educativa Edelmira del pando.
ITEM 15.
En la grfica vemos que un 53.3% de los colaboradores de la institucin educativa Edelmira del
pando afirman que No sienten que se preocupan por su bienestar en su y con 46.7% a los que
Si sienten que se preocupan por su bienestar.
ITEM 17.
En la grfica vemos con un 20.0% de los subordinados en la I.E Edelmira del Pando No creen
que estn lo suficientemente capacitados para tomar decisiones y con un 80.0% a los que Si
creen que estn lo suficientemente capacitados para cualquier tipo de toma de decisiones.
3.3 ANALISIS INFERENCIAL
3.3.1 PRUEBA DE GENERAL
FORMULAMOS LAS HIPOTESISI ESTADISTICAS:
H1: La efectividad laboral se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres para el
personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017
H0: Las efectividad laboral no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres
para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
Pruebas de chi-cuadrado
Significacin Significacin
asinttica Significacin exacta
Valor df (bilateral) exacta (bilateral) (unilateral)
Chi-cuadrado de Pearson ,417a 1 ,519
Correccin de continuidadb ,000 1 1,000
Razn de verosimilitud ,380 1 ,538
Prueba exacta de Fisher ,516 ,516
Asociacin lineal por lineal ,389 1 ,533
N de casos vlidos 15
a. 3 casillas (75,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,60.
b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2
INTERPRETACIN
Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,519 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,519 , La efectividad laboral se relaciona significativamente
con los riesgos e incertidumbres para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira
del Pando, Ate, 2017.
a. 3 casillas (75,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,67.
b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2
INTERPRETACION:
Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,283 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,283 , El nivel de compromiso del personal se relaciona
significativamente con el servicio y su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del
Pando, Ate, 2017.
H1: El nivel de motivacin del personal se relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
H0: El nivel de motivacin del personal no relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
Tabla cruzada Usted toma decisiones por voluntad propia
para la mejora de su institucion.Sientes que tus superiores
son sensibles o actuan con empatia al verte con dificultad al
realizar una actividad.
Recuento
Sientes que tus superiores son
sensibles o actuan con empatia al
verte con dificultad al realizar una
actividad.
No Si Total
Usted toma No 0 1 1
decisiones por Si 6 8 14
voluntad propia para
la mejora de su
institucion.
Total 6 9 15
Pruebas de chi-cuadrado
Significacin Significacin
asinttica Significacin exacta
Valor df (bilateral) exacta (bilateral) (unilateral)
Chi-cuadrado de Pearson ,714a 1 ,398
Correccin de continuidadb ,000 1 1,000
Razn de verosimilitud 1,069 1 ,301
Prueba exacta de Fisher 1,000 ,600
Asociacin lineal por lineal ,667 1 ,414
N de casos vlidos 15
INTERPRETACIN
Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,398 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,398, la efectividad laboral se relaciona significativamente con
los riesgos e incertidumbres para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del
Pando, Ate, 2017.
IV . ANALISIS DE RESULTADOS
Lo antes mencionado en conjunto , nos a permitido identificar muchos de las personas omiten
ciertos factores relacionadas con la efectividad laboral y los riesgos e incertidumbres en el
personal de servicios .
Con relacin a la prueba la hiptesis general efectuada con el estadstico CHI- cuadrado se
obtuvo como valor de significancia (valor critico observado) es mayor que 0,05 ( 0,519 > 0,05)
entonces aceptamos la hiptesis nula y rechazamos la hiptesis alternativa es decir que la
efectividad no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres en el personal de
servicio en la I.E Edelmira del pando, Ate, 2017.
Con relacin a la prueba de hiptesis especifica 2 efectuada con el estadstico Chi cuadrado se
obtuvo como valor de significancia (valor critico observado) es mayor que 0,05 ( 0,398 > 0,05)
entonces aceptamos la hiptesis nula y rechazamos la hiptesis alternativa, es decir que el nivel
de motivacin del personal no se relaciona significativamente con el servicio y como afecta su
efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
VI. RECOMENDACIONES
Que en la I. E. Edelmira del Pando deben incentivar a sus colabores mediante bonos,
premios, reconocimientos (trabajador del mes) para que su productividad sea ms
eficiente.
Se recomienda que se brinden herramientas de trabajo a los personales de servicio para
as no tener ninguna inquietud al momento de realizar sus laboras en la I. E Edelmira del
Pando y as mejore su efectividad laboral en la institucin.
Incentivar la empata.
Problemas Objetivo
General General
Cul es la Relacin de la efectividad Determinar la Relacin de la efectividad
laboral y los riesgos e Incertidumbres laboral y los riesgos e Incertidumbres
para el personal del servicio en la I.E para el personal del servicio en la I.E
Edelmira del Pando, Ate, 2017? Edelmira del Pando, Ate, 2017
Especifico 1 Especifico 1
Cul es el nivel de compromiso del Determinar el nivel de compromiso del
personal de servicio y su efectividad personal de servicio y su efectividad
laboral en la Institucin Educativa laboral en la Institucin Educativa
Edelmira del Pando, Ate, 2017.? Edelmira del Pando, Ate, 2017..
Especifico 2 Especifico 2
Cul es el nivel de motivacin del Determinar el nivel de motivacin del
personal se servicios y su efectividad personal se servicios y como afecta su
laboral en la Institucin Educativa efectividad laboral en la Institucin
Edelmira del Pando, Ate, 2017.? Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017..
Instrumento: Cuestionario
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR ITEMS
tem 1: -En las actividades que realiza como
Rendimiento considera que es su desempeo?
Desempeo laboral Desempeo de las
actividades en la Flexibilidad tem 2: -Considera usted que es flexible con las
organizacin actividades que se le designaron?
Rentabilidad
tem 3: -Se le otorgan algunos extras o bonos por
su desempeo?
tem 1: -Es usted puntual al llegar a su trabajo?
Satisfaccin con la Puntualidad
Estabilidad Laboral empresa Competente tem 2: -La I.E te brinda las herramientas necesarias
Responsabilidad para realizar tus actividades?
Voluntad
Capacidad de tem 1: -Usted toma decisiones por voluntad propia
Participacin Entusiasmo del Estado de animo para la mejora de su institucin?
colaborador
tem 2: -Los problemas familiares influyen en su
Feed Back productividad en el trabajo?
Datos SPSS
DATOS SPS VISTA DE DATOS
ANEXO 4 . EVIDENCIAS FOTOGRFICAS DE LA RECOLECCION DE LA INFORMACIN
ANEXO 5 . TURNITIN