You are on page 1of 54

INDICE

NDICE.

RESUMEN

1. INTRODUCCIN

1.1. Marco terico...

1.1.1. Importancia de la investigacin.

1.2. Antecedentes.

1.3. Planteamiento del problema.

1.4. Formulacin del problema

1.4.1. Problema general.

1.4.2. Problemas especficos

1.5. Hiptesis.

1.5.1. Hiptesis general.

1.5.2. Hiptesis especifica.

1.6. Formulacin de objetivos..

1.6.1. Objetivo general


1.6.2. Objetivo especfico.

2. MARCO METODOLOGICO.

2.1.
Variables

2.2. Operacionalizacion de variables.

2.2.1. Definicin conceptual

2.2.2. Definicin operacional.

2.3. Metodologa.

2.4. Tipos de estudio

2.5. Diseos de investigacin.

2.6. Poblacin Muestra y Muestreo.

2.6.1. Poblacin

2.6.2. Muestra.

2.6.3. Muestreo

2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.


2.8. Mtodos de anlisis de datos.
.
2.8.1. Anlisis descriptivo.

2.8.2. Anlisis inferencial.

3. RESULTADOS

3.1. Validez y confiabilidad del instrumento

3.2. Tablas, graficas e interpretacin

3.3. Anlisis inferencial

3.3.1. Prueba de hiptesis general.

3.3.2. Prueba de hiptesis especifica 1.

3.3.3. Prueba de hiptesis especifica 2.

IV. ANALISIS DISCUSIN DE RESULTADOS.

V. CONCLUSIONES.

VI. RECOMENDACIONES.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

VIII. ANEXOS
RESUMEN

El presente informe investigacin titulado La relacin de la efectividad laboral y los riesgos e


incertidumbres en el personal de servicios en la I.E Edelmira del Pando, Ate, 2017.se inicio con la
formulacin del problema Cul es la Relacin de la efectividad laboral y los riesgos e
Incertidumbres para el personal del servicio en la I.E Edelmira del Pando, Ate, 2017?

Tuvo como objetivo Determinar la Relacin de la efectividad laboral y los riesgos e Incertidumbres
para el personal del servicio en la I.E Edelmira del Pando, Ate, 2017.El mtodo utilizado es
cualitativo ordinal .tipo de investigacin descriptiva correlacional .El diseo no experimental
transversal .La poblacin de estudio fue 15 y la muestra 15.

Para la recoleccin de nuestra informacin se emple el mtodo de la encuesta, cuya herramienta


fue cuestionario modelo Likert. La intensidad de la herramienta por discernimiento de expertos
fue de 68.8% y la confiabilidad con Alfa de Cronbach fue = 0.337 en ambos casos se obtiene una
confiabilidad parcial.

Por otro lado, la hiptesis fue realizado con la prueba de Chi cuadrada no indica que el nivel de
significancia es mayor que 0.05 (0.299 > 0.05) entonces se acepta la hiptesis del investigador y
se rechaza la hiptesis nula. Anteriormente se
INTRODUCCIN

El presente informe de investigacin describe el problema general seguido de los problemas


especficos, hiptesis, objetivos, variables llevado a cabo por la escuela de ciencias de la
administracin de la Universidad Cesar Vallejo

El problema que subsisti para la asesora dice la relacin de la efectividad laboral y los riesgos e
incertidumbres en el personal de servicios en la I.E Edelmira del Pando ATE, 2017

Para realizar el trabajo en marcha de la asesora se estableci una modalidad donde el asesor
actuara como un orientador de nuestro trabajo realizado en supervisar, por medio de visitas
donde el asesor nos brinda ms informacin, correccin y controles del avance realizado. En el
ANEXO 1 Ficha de accesoriamente formativa: informe estadstico se encuentra las firmas
realizadas por el asesor por cada avance realizado, ANEXO 2 Evaluacin de expertos la
aprobacin de los profesores y aceptacin de las preguntas, ANEXO 3 realizacin de la encuesta
ANEXO 4 Recoleccin de datos de Excel realizado por la encuesta, ANEXO 5 SPSS de la
recoleccin de datos, ANEXO 6
MARCO TERICO

La importancia del colaborador ha ido evolucionando con el transcurrir del tiempo todo esto a
causa de que se ha ido estudiando, conociendo y valorando su esfuerzo, son una pieza
fundamental en las organizaciones por tal motivo deben ser reconocidos por sus superiores.
En la siguiente investigacin daremos a conocer el estado actual del personal de servicio de la I.E
Edelmira del pando enfocndonos en algunas variables como su productividad, motivacin y
compromiso con su institucin.

La motivacin en el enfoque administrativo es impulsar al subordinado usando mtodos


estratgicos para que este llegue a alcanzar los objetivos planeados en una organizacin, vindolo
desde el punto de vista en un colegio podemos decir que motivar es incentivar al personal de
servicio por medio de concursos de exmenes a nivel general de todas las I.E donde se demuestra
los niveles acadmicos de las alumnas por sus buenas calificaciones y su buen rendimiento para
que los profesores obtengan bonos a cambio de su desempeo que ha realizado en su trabajo y lo
ha demostrado a travs de las alumnas aumentando as una mayor motivacin para ensear.

Las organizaciones ya sean pblicas o privadas deben satisfacer a su personal de servicio,


incentivndolos con apoyo, viajes, bonos o dndoles a conocer que su esfuerzo vale la pena y es
digno para un buen desarrollo del pas. El buen clima laboral tambin es un factor de mucha
importancia debido a que esto generara que el personal se encuentre activo y se sienta cmodo al
realizar su trabajo y con ms ganas.

El compromiso es muy importante para todo trabajador ya que se demuestra que el colaborador
est realmente comprometido con la organizacin, donde se relaciona un vnculo de lealtad en el
trabajador deseando permanecer en la entidad debido a que tiene una motivacin, ya que un
trabajador comprometido demuestra todo su potencial y sus energas para conseguir su propsito
, aumentando a crear un clima positivo obteniendo as aumenta ms el compromiso de otras
personas.
1.4.-FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.4.1 PROBLEMA GENERAL

Cul es la relacin de la efectividad laboral y los riesgos e incertidumbres para el Personal de


Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017?

1.4.2.- PROBLEMAS ESPECFICOS

Cul es el nivel de compromiso del personal de servicio y su efectividad laboral en la Institucin


Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017?

Cul es el nivel de motivacin del personal se servicios y su efectividad laboral en la Institucin


Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017?

1.5 FORMULACIN DE HIPOTESIS

1.5.1 HIPTESIS GENERAL

H1: La efectividad laboral se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres para el
personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017

H0: Las efectividad laboral no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres
para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017

1.5.2 HIPTESIS ESPECFICOS

Especifico 1

H1: El nivel de compromiso del personal se relaciona significativamente con el servicio y su


efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

H0: : El nivel de compromiso del personal no relaciona significativamente con el servicio y su


efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Especifico 2

H1: El nivel de motivacin del personal se relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
H0: El nivel de motivacin del personal no relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

1.6 FORMULACIN DE OBJETIVOS

1.6.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la relacin de la efectividad laboral y los riesgos e incertidumbres para el Personal de


Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

1.6.2 OBJETIVO ESPECFICO

Determinar el nivel de compromiso del personal de servicio y su efectividad laboral en la


Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Determinar el nivel de motivacin del personal se servicios y como afecta su efectividad laboral
en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

II. MARCO METODOLOGICO

2.1 VARIABLES

Especifico 1

V1. Desempeo Laboral

V2. Estabilidad Laboral

Especfico 2

V3. Capacidad de Participacin

V4. Reconocimiento del jefe al personal de servicio

2.2 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

2.2.1 Definicin conceptual


V1. Desempeo Laboral

Segn Chiavenato El trabajo en equipo es muy importante el desempeo y la participacin de las


personas, harn que busquen soluciones rpidas a los cambios en el ambiente de trabajo.

V2. Estabilidad Laboral

Segn GeusLa organizacin exitosa es aquella que aprende eficazmente la habilidad de aprender
ms rpidamente que la competencia cuando se motiva el aprendizaje, los subordinados se hacen
ms capaces se sienten reconocidos.

V3. Capacidad de Participacin

Segn Drucker trabajadores de conocimiento, eso significa que existe ventajas para la
organizacin en poseer personas especializadas y con habilidades de alta calidad y capacitarlos
constantemente.

V4. Reconocimiento del jefe al personal de servicio

Segn Chiavenato Los gerentes enfrentan un ambiente completamente nuevo y son


responsables por un nmero ms grande trabajando en una organizacin orientada hacia los
procesos reconoces su esfuerzo es de suma importancia.

Definicin Operacional

V1. La variable de desempeo laboral ser medida en tres indicadores, ellos travs de tcnica de
la encuesta.

V2. La variable de estabilidad laboral ser medida en tres indicadores, ellos travs de tcnica de la
encuesta.

V3. La variable de capacidad de participacin ser medida en tres indicadores, ellos travs de
tcnica de la encuesta.

V4. La variable de reconocimiento del jefe al personal de servicio ser medida en tres indicadores,
ellos travs de tcnica de la encuesta.
2.3. Metodologa: Metodo experimental.
2.4. Tipos de estudio: Estudio descriptivo (encuesta) ya que su objetivo es describir un fenmeno
dado.
2.5. Diseo de investigacin: Diseos Descriptivos, ya que tiene como objetivo observar y
describir.
2.6. Poblacin, muestra y muestreo
Poblacin: Est constituida por 30 de personas o elementos que poseen
caractersticas comunes, que son estudiadas por el investigador, para aplicar las
generalizaciones que pueda inferir de la observacin de la muestra. En caso de trabajarse
con toda la poblacin, se eliminar el rubro correspondiente a la muestra.
Muestra: Esta constituida por 15 trabajadores.
Muestreo: Encuesta
Unidad de anlisis : Trabajador (personal de servicio ) de la I.E Edelmira del Pando.
Criterios de inclusin: Trabajador del I.E Edelmira del Pando.
Criterios de exclusin: No pertenece a la I.E Edelmira del Pando
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos:
Tecnica : Encuesta
Instrumento : Cuestionario
2.8. Mtodos de anlisis de datos:
a. Anlisis descriptivos: Para hallar las tablas y graficas descriptivas se utiliz el Software SPSS.
b. Anlisis inferencial: Para la prueba de hiptesis se emple el estadstico Chi- cuadrado
mtodo el Sofware SPSS 21.
III. RESULTADOS

3.1 VLIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Confiabilidad del instrumento

La confiabilidad del instrumento se realizo con coeficiente alfa de Cronbach , puesto que el
instrumento es un cuestionario con diversas opciones politomicas y esta se presentan con escala
tipo Likert.

Tabla 1.

Resumen de procesamiento de casos

N %
Casos Vlido 15 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 15 100,0

a. La eliminacin por lista se basa en todas las


variables del procedimiento.
Tabla 4 .

Estadsticas de Fiabilidad

Estadsticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach basada N de
Alfa de en elementos eleme
Cronbach estandarizados ntos
,337 ,360 14

INTERPRETACIN:

En funcin de los resultados, teniendo en cuenta el ndice de correlacin obtenido por alfa de
Cronbach igual a 0,337 los resultados tienen una confiabilidad aceptable, adems de ser
totalmente valido el instrumento, puesto que es mayor que 0.05, segn el baremo de estimacin,
razn por la cual se acepta dicho instrumento.
III. RESULTADOS:
Tabla de frecuencia

ITEM 1.

En las actividades que realiza usted considera que tiene un buen


desempeo.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 1 6,7 6,7 6,7
Si 14 93,3 93,3 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica vemos que con este tem tenemos un 6.7% de colaboradores con un No y un 93.3%
con un si, por lo tanto, en la institucin educativa Edelmira del pando la mayora de los
colaboradores son flexibles con sus labores.

ITEM 2.

Considera usted que es flexible con las actividades que le


designaron.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 15 100,0 100,0 100,0

En la grfica vemos que un 100% de colaboradores de la institucin Edelmira del pando asimilan
ser flexibles con su respectiva actividad.
ITEM 3.

Se le otorgan algunos extras o bonos por su desempeo.


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 12 80,0 80,0 80,0
Si 3 20,0 20,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

En este tem vemos que el 66.7% dice que no se reciben bonos o extras por su desempeo y un
16.7% que si, se entiende que en la institucin Edelmira del pando la mayor parte de
colaboradores no reciben bonos y solo los altos directivos si lo reciben.
ITEM 4.

Es puntual en su organizacin
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 3 20,0 20,0 20,0
Si 12 80,0 80,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica tenemos un 20.0% de colaboradores que no son puntuales en la I.E Edelmira del
pando y con un 80.0% tenemos a los colaboradores que si son puntuales por lo tanto se deduce
que la mayor parte de sus colaboradores mantienen la puntualidad.
ITEM 5.

La I.E te brinda las herramientas necesarias para realizar tus


actividades.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 10 66,7 66,7 66,7
Si 5 33,3 33,3 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica tenemos un 55.6% de colaboradores que afirman que No se les brinda las
herramientas necesarias para que realicen su labor y con un 27.8% de colaboradores a los cuales
si les otorga las herramientas necesarias.

ITEM 6.

En la I.E tienes compaeros que estan comprometidos contigo ,


para realizar un trabajo efectivo.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 2 13,3 13,3 13,3
Si 13 86,7 86,7 100,0
Total 15 100,0 100,0

Con este tem tenemos un 13.3% de colaboradores que sienten que sus compaeros trabajo
No estn comprometidos y con un 86.7% que si sienten que sus compaeros estn
comprometidos con su institucin y su labor.

ITEM 7.

Usted toma decisiones por voluntad propia para la mejora de su


institucion.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 1 6,7 6,7 6,7
Si 14 93,3 93,3 100,0
Total 15 100,0 100,0

La grfica muestra que un 6.7% de los colaboradores de la institucin Edelmira del pando no
toman decisiones por voluntad propia y con un 93.3% de colaboradores que Si son lo hacen, se
deduce que la gran parte de los subordinados si toman decisin propia.

ITEM 8.

Los problemas familiares influyen en su productividad en el


trabajo.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 12 80,0 80,0 80,0
Si 3 20,0 20,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

Con este tem vemos que el 80.0% de colaboradores aseguran de que los problemas familiares
no influyen en su productividad o rendimiento en su trabajo por otro lado el 20.0% afirma que
si influye en su productividad.

ITEM 9.

Usted cree que realiza bien su labor o cree que puede mejorar.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 1 6,7 6,7 6,7
Si 14 93,3 93,3 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica tenemos un 6.7% de colaboradores de la institucin educativa Edelmira del pando


que No creen que su actividad realizada puede mejorar y un 93.3% de colaboradores que Si
aseguran de que podran mejorar y hacerlo mucho mejor.

ITEM 10.

Consideras que tus opiniones son tomadas en cuenta.


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 3 20,0 20,0 20,0
Si 12 80,0 80,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica vemos que un 20.0% de los colaboradores de la I.E Edelmira del pando sienten que
sus opiniones No son tomadas en cuenta en cualquier circunstancia y con un 80.0% Si sientes
que sus opiniones son tomadas en cuenta para cualquier toma de decisin.
ITEM11.

Su superior en algun momento le bajo la moral u autoestima por


cualquier motivo laboral.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 10 66,7 66,7 66,7
Si 5 33,3 33,3 100,0
Total 15 100,0 100,0

Con este tem tenemos un 66.7% del talento humano que afirma que No han sufrido algn tipo
de maltrato verbal por cualquier superior y con un 33.3% tenemos a los que si han pasado
momentos de baja autoestima por parte de su jefe.

ITEM 12.

Sientes que tus superiores son sensibles o actuan con empatia


al verte con dificultad al realizar una actividad.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 6 40,0 40,0 40,0
Si 9 60,0 60,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica tenemos un 40.0% de colaboradores de la I.E Edelmira de pando que sienten que sus
superiores No son sensibles con ellos y con 60.0% tenemos a los que Si han sentido que sus
jefes son empticos con ellos tratando de apoyarlos en la respectiva actividad realizada.
ITEM 13.

Su trabajo es reconocido y valorado en la I.E Edelmira del Pando.


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 15 100,0 100,0 100,0

En la grfica vemos un 100 % de subordinados que afirman que si es su trabajo reconocido y


valorado por su jefe en la institucin Edelmira del pando.
ITEM 14.

Existe una buena comunicacin con su superior?


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 15 100,0 100,0 100,0

En el siguiente tem tenemos un 100% de colaboradores que Si sienten que hay una buena
comunicacin con su superior en la institucin educativa Edelmira del pando.
ITEM 15.

Te sientes a gusto con el ambiente de trabajo


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 2 13,3 13,3 13,3
Si 13 86,7 86,7 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica se puede apreciar que un 13.3% de subordinados no se sienten a gusto con su


ambiente de su trabajo y con un 86.7% que Si se sienten a gusto en su ambiente de trabajo en
la institucin educativa Edelmira del pando.
ITEM 16.

Sientes que en esta institucin se preocupa por tu bienestar.


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 8 53,3 53,3 53,3
Si 7 46,7 46,7 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica vemos que un 53.3% de los colaboradores de la institucin educativa Edelmira del
pando afirman que No sienten que se preocupan por su bienestar en su y con 46.7% a los que
Si sienten que se preocupan por su bienestar.
ITEM 17.

Usted cree que el buen clima laboral maximizara tu productividad


Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido Si 15 100,0 100,0 100,0

El grfico se muestra que un 100% Si creen que maximizaran su productividad si se mejora el


clima laboral.
ITEM 18.

Usted cree que esta lo sufientemente capacitado para tomar


decisiones en la institucin.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido No 3 20,0 20,0 20,0
Si 12 80,0 80,0 100,0
Total 15 100,0 100,0

En la grfica vemos con un 20.0% de los subordinados en la I.E Edelmira del Pando No creen
que estn lo suficientemente capacitados para tomar decisiones y con un 80.0% a los que Si
creen que estn lo suficientemente capacitados para cualquier tipo de toma de decisiones.
3.3 ANALISIS INFERENCIAL
3.3.1 PRUEBA DE GENERAL
FORMULAMOS LAS HIPOTESISI ESTADISTICAS:

H1: La efectividad laboral se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres para el
personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017

H0: Las efectividad laboral no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres
para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Tabla cruzada Se le otordan algunos extras o bonos por su


desempeo?*Los problemas familiares influyen en su
productividad en el trabajo?
Recuento
Los problemas familiares influyen
en su productividad en el trabajo?
no si Total
Se le otordan algunos no 10 2 12
extras o bonos por su si 2 1 3
desempeo?
Total 12 3 15

Pruebas de chi-cuadrado
Significacin Significacin
asinttica Significacin exacta
Valor df (bilateral) exacta (bilateral) (unilateral)
Chi-cuadrado de Pearson ,417a 1 ,519
Correccin de continuidadb ,000 1 1,000
Razn de verosimilitud ,380 1 ,538
Prueba exacta de Fisher ,516 ,516
Asociacin lineal por lineal ,389 1 ,533
N de casos vlidos 15

a. 3 casillas (75,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,60.
b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2
INTERPRETACIN

Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,519 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,519 , La efectividad laboral se relaciona significativamente
con los riesgos e incertidumbres para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira
del Pando, Ate, 2017.

3.3.2 PRUEBA DE HIPOTESIS 1


FORMULAMOS LAS HIPOTESISI ESTADISTICAS:

H1: El nivel de compromiso del personal se relaciona significativamente con el servicio y su


efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

H0: : El nivel de compromiso del personal no relaciona significativamente con el servicio y su


efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Tabla cruzada La I.E te brinda las herramientas necesarias para


realizar tus actividades.*Te sientes a gusto con el ambiente de
trabajo
Recuento
Te sientes a gusto con el ambiente
de trabajo
No Si Total
La I.E te brinda las No 2 8 10
herramientas necesarias Si 0 5 5
para realizar tus actividades.
Total 2 13 15
Pruebas de chi-cuadrado
Significacin Significacin
asinttica Significacin exacta
Valor df (bilateral) exacta (bilateral) (unilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 1,154a 1 ,283
Correccin de continuidadb ,072 1 ,788
Razn de verosimilitud 1,772 1 ,183
Prueba exacta de Fisher ,524 ,429
Asociacin lineal por lineal 1,077 1 ,299
N de casos vlidos 15

a. 3 casillas (75,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,67.
b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2

INTERPRETACION:
Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,283 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,283 , El nivel de compromiso del personal se relaciona
significativamente con el servicio y su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del
Pando, Ate, 2017.

3.3.3 PRUEBA DE HIPOTESIS 2


FORMULAMOS LAS HIPOTESIS ESTADISTICAS:

H1: El nivel de motivacin del personal se relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

H0: El nivel de motivacin del personal no relaciona significativamente con el servicio y como
afecta su efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
Tabla cruzada Usted toma decisiones por voluntad propia
para la mejora de su institucion.Sientes que tus superiores
son sensibles o actuan con empatia al verte con dificultad al
realizar una actividad.
Recuento
Sientes que tus superiores son
sensibles o actuan con empatia al
verte con dificultad al realizar una
actividad.
No Si Total
Usted toma No 0 1 1
decisiones por Si 6 8 14
voluntad propia para
la mejora de su
institucion.
Total 6 9 15

Pruebas de chi-cuadrado
Significacin Significacin
asinttica Significacin exacta
Valor df (bilateral) exacta (bilateral) (unilateral)
Chi-cuadrado de Pearson ,714a 1 ,398
Correccin de continuidadb ,000 1 1,000
Razn de verosimilitud 1,069 1 ,301
Prueba exacta de Fisher 1,000 ,600
Asociacin lineal por lineal ,667 1 ,414
N de casos vlidos 15

INTERPRETACIN

Como el valor de significancia (valor critico observado, es mayor que 0,05 (0,398 > 0,05)
aceptamos la hiptesis del investigador y rechazamos la hiptesis nula. Luego podemos concluir
que, a un nivel de significancia de 0,398, la efectividad laboral se relaciona significativamente con
los riesgos e incertidumbres para el personal de Servicio en la Institucin Educativa Edelmira del
Pando, Ate, 2017.
IV . ANALISIS DE RESULTADOS

El anlisis con respecto a la discusin de resultados , se dio paso mediante el conjunto de


resultados obtenidos en las encuestas realizadas a 15 personas del lugar de
estudio determinado I.E Edelmira del Pando ubicado e n el distrito de Ate .

Lo antes mencionado en conjunto , nos a permitido identificar muchos de las personas omiten
ciertos factores relacionadas con la efectividad laboral y los riesgos e incertidumbres en el
personal de servicios .

E n el actual proyecto de investigacin , se obtuve diversos resultados , sin embargo


tomando en cuenta solo el resultado de la aplicacin del Chi cuadrado , este determinada que
existe una relacin entre las dos variables efectividad laboral y los riesgos e incertidumbres ,
ellos matemticamente evaluado . No obstante, en el mbito terico identificamos que en cierta
parte si existe una relacin entre ambas variables , ello porque sustentamos que para ejecutar
un buen proceso de efectividad laboral es indispensable una amplia evaluacin , utilizando
la herramienta desempeo laboral y estabilidad laboral , con la finalidad de relacionar
correctamente con el rendimiento , efectividad laboral .
V. CONCLUSIONES

Con relacin a la prueba la hiptesis general efectuada con el estadstico CHI- cuadrado se
obtuvo como valor de significancia (valor critico observado) es mayor que 0,05 ( 0,519 > 0,05)
entonces aceptamos la hiptesis nula y rechazamos la hiptesis alternativa es decir que la
efectividad no se relaciona significativamente con los riesgos e incertidumbres en el personal de
servicio en la I.E Edelmira del pando, Ate, 2017.

De acuerdo a la prueba de hiptesis especifica 1 realizada con el estadstico Chi cuadrado se


obtuvo como valor de significancia (valor critico observado) es mayor que 0,05 ( 0,283 > 0,05)
entonces aceptamos la hiptesis nula y rechazamos la hiptesis alternativa es decir que el nivel de
compromiso del personal no relaciona significativamente con el servicio y su efectividad laboral
en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Con relacin a la prueba de hiptesis especifica 2 efectuada con el estadstico Chi cuadrado se
obtuvo como valor de significancia (valor critico observado) es mayor que 0,05 ( 0,398 > 0,05)
entonces aceptamos la hiptesis nula y rechazamos la hiptesis alternativa, es decir que el nivel
de motivacin del personal no se relaciona significativamente con el servicio y como afecta su
efectividad laboral en la Institucin Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017.
VI. RECOMENDACIONES
Que en la I. E. Edelmira del Pando deben incentivar a sus colabores mediante bonos,
premios, reconocimientos (trabajador del mes) para que su productividad sea ms
eficiente.
Se recomienda que se brinden herramientas de trabajo a los personales de servicio para
as no tener ninguna inquietud al momento de realizar sus laboras en la I. E Edelmira del
Pando y as mejore su efectividad laboral en la institucin.
Incentivar la empata.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS


Chiavenato,I.(2010).Administracin .6Ed.Mexico :Mc,Hill.
Robbins,E.(2005).Administracin.7.Ed.Mexico :Pearson Education.
Lnea de Investigacin: Gestin de Talento Humano
Tema de Investigacin: La Relacin de la efectividad laboral y los riesgos e Incertidumbres para el
personal del servicio en la I.E Edelmira del Pando, Ate, 2017.

Problemas Objetivo

General General
Cul es la Relacin de la efectividad Determinar la Relacin de la efectividad
laboral y los riesgos e Incertidumbres laboral y los riesgos e Incertidumbres
para el personal del servicio en la I.E para el personal del servicio en la I.E
Edelmira del Pando, Ate, 2017? Edelmira del Pando, Ate, 2017

Especifico 1 Especifico 1
Cul es el nivel de compromiso del Determinar el nivel de compromiso del
personal de servicio y su efectividad personal de servicio y su efectividad
laboral en la Institucin Educativa laboral en la Institucin Educativa
Edelmira del Pando, Ate, 2017.? Edelmira del Pando, Ate, 2017..

Especifico 2 Especifico 2
Cul es el nivel de motivacin del Determinar el nivel de motivacin del
personal se servicios y su efectividad personal se servicios y como afecta su
laboral en la Institucin Educativa efectividad laboral en la Institucin
Edelmira del Pando, Ate, 2017.? Educativa Edelmira del Pando, Ate, 2017..

ANEXO1. MATRIZ DE OPRACIONALIZACION DE VARIABLES


OBJETIVO VARIABLE DE ESTUDIO DEFINICION CONCEPTUAL DEFINICION INDICADORES ESSCALA DE
OPERACIONAL MEDICION
Determinar la OBJETIVO 1 - Desempeo laboral Segn Chiavenato El La variable ser Rendimiento Ordinal
Relacin de la trabajo en equipo es muy medida a travs Flexibilidad
efectividad importante el de un Rentabilidad
laboral y los desempeo y la cuestionario de 6
riesgos e participacin de las items
Incertidumbres - Estabilidad Laboral personas, harn que
para el busquen soluciones
Puntualidad
personal del rpida a los cambios en el
Competente
servicio en la ambiente de trabajo.
Responsabilidad
I.E Edelmira del Segn GeusLa
Pando, Ate, organizacin exitosa es
2017 aquella que aprende
Determinar el eficazmente la habilidad
nivel de de aprender ms
compromiso del rpidamente que la
personal de competencia cuando se
servicio y su motiva el aprendizaje, los
efectividad subordinados se hacen
laboral en la ms capaces se sienten
Universidad reconocidos.
Cesar Vallejo,
Ate, 2017
OBJETIVO 2 - Capacidad de Segn Drucker La variable ser Voluntad Ordinal

Determinar el Participacin trabajadores de medida a travs Estado de animo


nivel de conocimiento, eso de un Feed Back
motivacin del significa que existe cuestionario de 6

personal se ventajas para la tems

servicios y su organizacin en poseer

efectividad personas especializadas y

laboral en la - Reconocimiento del con habilidades de alta Comunicacin


Institucin jefe al personal de calidad y capacitarlos Autoestima
Educativa servicio constantemente. Empata
Edelmira del Segn Chiavenato Los
Pando, Ate, gerentes enfrentan un
2017. ambiente
completamente nuevo y
son responsables por un
nmero ms grande
trabajando en una
organizacin orientada
hacia los procesos
reconoces su esfuerzo es
de suma importancia.
Tcnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR ITEMS
tem 1: -En las actividades que realiza como
Rendimiento considera que es su desempeo?
Desempeo laboral Desempeo de las
actividades en la Flexibilidad tem 2: -Considera usted que es flexible con las
organizacin actividades que se le designaron?
Rentabilidad
tem 3: -Se le otorgan algunos extras o bonos por
su desempeo?
tem 1: -Es usted puntual al llegar a su trabajo?
Satisfaccin con la Puntualidad
Estabilidad Laboral empresa Competente tem 2: -La I.E te brinda las herramientas necesarias
Responsabilidad para realizar tus actividades?

tem 3: -En la I.E tienes compaeros que estn


comprometidos contigo, para realizar un trabajo
efectivo?

Voluntad
Capacidad de tem 1: -Usted toma decisiones por voluntad propia
Participacin Entusiasmo del Estado de animo para la mejora de su institucin?
colaborador
tem 2: -Los problemas familiares influyen en su
Feed Back productividad en el trabajo?

tem 3: -Usted cree que realiza bien su labor en la


I.E Edelmira del pando
tem 1: - Consideras tus opiniones son tomadas en
Reconocimiento del cuenta?
jefe al personal de
servicio tem 2: -Existe una buena comunicacin con su jefe?

Comunicacin tem 3: -Usted cree que est lo suficientemente


capacitado para tomar decisiones en la institucin?
Percepcin del
colaborador Autoestima tem 1: -Sientes que en esta institucin se
preocupen por tu bienestar?

tem 2: -Usted cree que el buen clima laboral


Empata maximizara su productividad?

tem 3: -Su superior en algn momento le bajo la


moral u autoestima por cualquier motivo laboral?

tem 1: -Sientes que tus superiores son sensibles o


actan con empata al verte con dificultad al realizar
una actividad?

tem 2: -Su trabajo es reconocido y valorado en la


institucin educativa Edelmira del pando?

tem 3: -Te sientes a gusto con el ambiente de tu


trabajo?
ANEXO 1
FICHA DE ASESORAMIENTO
ANEXO 2. INSTRUMENTO DE MEDICIN ( MODELO DE CUESTIONARIO)
ANEXO 3 . MATRIZ DE DATOS EXCEL
DATOS SPS - VISTA DE VARIABLE

Datos SPSS
DATOS SPS VISTA DE DATOS
ANEXO 4 . EVIDENCIAS FOTOGRFICAS DE LA RECOLECCION DE LA INFORMACIN
ANEXO 5 . TURNITIN

You might also like