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LECTURA SELECCIONADA N 1
ASIGNATURA
Taller de liderazgo
Recopilado por:
Roberto Miguel De La Torre Santana
Es un caso sobre un lder promisorio que vol durante un tiempo, pero que al final
cay. Unisys Corporation ha estado en los negocios por ms de 130 aos. La em-
presa contribuy a la revolucin de computadoras con el primer sistema comercial
a gran escala, su computadora de 29000 libras UNIVAC en 1951. Como usted sabe,
el negocio de servidores de computadora gradualmente declin cuando llegaron
las computadoras ms pequeas y las PC. Al igual que IBM, Unisys tuvo que cam-
biar su enfoque de negocios. Larry Weinbach asumi el cargo de presidente (CEO)
de Unisys con la estrategia de alejar a la empresa de los servidores y dirigirlas
hacia los servicios y a las PC para el consumidor.
Lawrence Weinbach entiende la importancia de las buenas comunicaciones. De
echo gan el Excellence in Communication Leadership Award (EXCEL). Este es el
ms alto honor que entrega la International Association of Business Communica-
tors (ABC) a los no miembros, por lo general presidentes de importantes empre-
sas. La estrategia de comunicaciones de Weinbach recibi el crdito como un factor
principal para su xito al impulsar la moral de los empleados y la productividad y,
al mismo tiempo, generar un cambio financiero.
Aqu tenemos alguno de los mtodos de comunicaciones que Weinbach aplic para
transformar Unisys de ser principalmente una empresa de computadoras a una de
servicio completo de tecnologa de informacin (TI). Un importante desafo fue
modificar la cultura por medio de las comunicaciones. A los tres o cuatro das de
asumir el cargo de presidente, Weinbach envi una carta a los clientes y accionis-
tas en la cual se presentaba y les deca que, si tenan cualquier pregunta o preo-
cupacin, le escribieran y personalmente les respondera.
Weinbach tambin contrat a un vicepresidente de comunicaciones corporativas,
quien le reportaba directamente a l.
Como persona externa, Weinblach se percat que lo empleados haban perdido
cierta confianza en la empresa y en ellos mismos. Para recuperarla fue al campo
y habl con 12 000 empleados, les pidi que enviaran ideas para mejorar Unisys.
En seis semanas, Weinbach recibi 4 500 mensajes por correo electrnico y res-
pondi aproximadamente 2 000 de ellos antes de que la tarea se volviera dema-
siado ardua para l. Entonces desarroll Pregunte a Larry en la intranet a fin de