Empresa

Hyatt Ziva Cancn

Estructura organizacional

Misin

Cuidar de las personas para que puedan ser la mejor versin de s mismas.

Visin

Posicionarnos como la primera empresa en el rea de todo incluido de Cancn,

proporcionando a nuestros huspedes un ambiente de confianza, respeto y
diversin.

Valores

Humildad
Honestidad
Amor
Integridad
Lealtad
Responsabilidad

Polticas

Mtodo de Pagos:
Aceptamos Visa y MasterCard. Si usted no tiene una Visa o una MasterCard puede
hacer una transferencia a nuestro banco en Miami o enviar un cheque certificado a
nuestra oficina de Atlanta.
 Poltica de Facturacin
a. Reservaciones Hotel:
Las reservaciones sern cargadas a su tarjeta de crdito cuando se enven y se
confirme la reservacin.
b. Tours y Transportacin:
Las reservaciones sern cargadas a su tarjeta de crdito cuando se enven y se
confirme la reservacin.
Poltica de Cancelacin
a. Reservaciones de Hotel:
Las reservaciones canceladas 15 noches o ms antes a la fecha de llegada tendrn
un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservacin ms cargos a la tarjeta
de crdito.
Las reservaciones canceladas de 14 a 1 da antes de la fecha de llegada tendrn
un cargo mnimo de 2 noches.
Las cancelaciones hechas a 24 hrs. o menos de la fecha de llegada, o en caso de
no llegar, no sern reembolsadas.
Algunos hoteles pueden tener polticas de cancelacin especficas para Navidad,
Ao Nuevo, Semana Santa y otras fechas. Por favor pregunte a la hora de su
confirmacin.

Polticas de Tours y la cancelacin de transporte: igual al anterior.