COMUNICACIN?
Desde 1997, Nueva Tierra comenz a trabajar
drc
programa de desarrollo
de recursos de comunicacin
CENTRO NUEVA TIERRA
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www.nuevatierra.org.ar
Cartilla de capacitacin en comunicacin
Autores:
Carolina Valderrama, Fernando
Bustamante, Diego Jaime
Diseo grfico: Diego Jaime
Ilustraciones: Mara Martnez
Primera edicin: enero de 2003
Material realizado con el apoyo de Adveniat
(Alemania)
Impresin: minigraf@impsat1.com.ar
capacitando y reflexionando junto a personas del
rea de comunicacin social, especialmente
aquellas que trabajan en organizaciones
comunitarias, comunidades eclesiales, parroquias,
radios comunitarias, boletines barriales, grupos
culturales, jvenes, mujeres, y todos aquellos
espacios que creen que la comunicacin es una
herramienta estratgica para superar situaciones
de pobreza y exclusin social.
A lo largo de estos aos nos hemos encontrado
con ms de 500 comunicadores y comunicadoras
de todo el pas, en talleres, encuentros y
seminarios, tanto en la ciudad de Buenos Aires y
el conurbano bonaerense como en el resto de la
Argentina.
En esta serie de materiales que lleg a tus manos,
recogemos la experiencia compartida con toda
esta gente y la ponemos a disposicin de tu
experiencia, incluyendo actividades de
socializacin grupal y ejercicios para una mejor
apropiacin de los contenidos que incluimos. Es
as que encontrars tanto elementos conceptuales
como herramientas concretas para entrar y
explorar el fascinante mundo de la comunicacin.
Creemos que este material es slo un nuevo
dilogo que establecemos con ustedes, que
esperamos se enriquezca en la prctica y que
alimente los sueos y esperanzas que dan sentido
a nuestra tarea de todos los das.
Esperamos tus comentarios y aportes, y ojal nos
volvamos a encontrar muy pronto.
Equipo del Programa DRC
Comunicacin?
La palabra comunicacin es una de las que ms escuchamos
cotidiana mente en nuestros grupos, comunidades, organizaciones,
y es un tema que preocupa a los que pretendemos generar procesos
de cambio en nuestras realidades locales, regionales y globales.
Cada vez ms, las escuelas, las iglesias, los comercios, los partidos
polticos y distintas instituciones se preocupan por mejorar sus
posibilidades de comunicar.
En muchos casos se piensa a la COMUNICACIN solamente en
relacin a los medios de comunicacin. Nosotros diremos que antes
que mirar a los medios tenemos que detenernos en las relaciones
que establecen las personas entre s: sus charlas, sus conversaciones
en el trabajo, sus reuniones de grupo, sus modos de vestir, de caminar,
de rerse, de llorar. Una comunicacin ligada a nuestra vida cotidiana,
donde todos de una u otra forma somos comunicadores.
Muchas veces nos surgen preguntas tales como Cmo mejorar
nuestra comunicacin en el grupo? Cmo hacer entender
nuestra misin, nuestros objetivos? Cmo hacer
que la gente participe ms en las actividades
de nuestra organizacin? Cmo
generar nuestros propios
mensajes a travs de la
radio, del boletn, de
afiches y
volantes?
2
La comunicacin es una herramienta que nos permite entender la
realidad en que estn nuestros grupos e intervenir en esa realidad.
Podemos decir que la COMUNICACION es una capacidad que todos
los seres vivos compartimos, los seres humanos en particular. Es una
forma de relacionarnos con los dems a travs de distintos canales,
lenguajes y cdigos. Por eso decimos que no existe posibilidad de
no comunicarnos. An cuando no lo hagamos conscientemente,
siempre estamos comunicando algo a los dems. La comunicacin,
como todo fenmeno social, se aprende tanto en espacios de
formacin especializados como en la vida cotidiana (la familia, la
escuela, las instituciones en las que trabajamos y colaboramos, etc.).
Nuestra primera invitacin es a pensar en:
Actividad 1
Qu verbos / acciones son sinnimos de la
palabra COMUNICAR?
Objetivo: Que el grupo exprese sus ideas sobre lo que significa
comunicacin.
Materiales: Una hoja y marcador por participante (si son muchos,
puede hacerse por grupos).
Desarrollo: -Cada participante escribe en una hoja una o dos palabras
que asocie con comunicar y dibuja un objeto que se relacione con cada
una de esas palabras. -Cada participante pasa al frente, cuelga su hoja
y cuenta al resto lo que pens. -Se discute grupalmente que palabras y
objetos predominaron.
Preguntas para la discusin: Los objetos predominantes se relacionan
con lo propio o con lo ajeno, con la alegra, la seriedad o la tristeza?
Se relacionan con lo cotidiano o con oficios especializados? Qu
conocimientos hay que tener para usar los objetos dibujados? Qu
otro significado podran tener los objetos elegidos en relacin con la
comunicacin?
Esquemas de comunicacin
El esquema emisor-receptor
En la historia de la comunicacin hay un
esquema de trabajo que ha sido
difundido ampliamente, que plantea la
cuestin de la siguiente manera: Para
que exista comunicacin debe haber un
emisor que transmita su mensaje
(supongamos que es una noticia), a
travs de un cdigo (el idioma castellano), un medio (la prensa) y un
canal (el diario). En el otro polo hay un receptor que interpreta el
mensaje. En segundo trmino puede haber una retroalimentacin
o feedback, es decir, cuando hay posibilidad de respuesta.
Para nosotros existen una cantidad de cosas que en este es- quema
no aparecen que es necesario tener en cuenta. Les proponemos un
cambio de punto de vista desde el cual pensar la COMUNICACIN.
En primer lugar, este esquema parece aislado del CONTEXTO, la
SITUACION y la CULTURA donde se efecta la comunicacin. No
tiene en cuenta que los seres humanos formamos parte de redes de
comunicacin de todo tipo, y que hemos nacido en un determinado
lugar, hablamos de cierta manera, tenemos una condicin social y
econmica particular, ciertos gustos e identidades, etc., es decir, todo
lo que formamos parte de una cultura.
Estos factores condicionan la lectura del mensaje por parte de quien
recibe. En este sentido, el receptor no es un envase vaco donde
se deposita el mensaje. Alguna vez escuch algo sobre lo que estamos
comunicando, casi siempre tiene alguna idea previa. En este sentido,
quien recibe el mensaje no es pasivo, ya que interpreta y decodifica
el mensaje desde su cultura y adaptndolo a su realidad.
En segundo lugar, creemos que es imposible pensar a la
comunicacin como UNIDIRECCIONAL. Siempre hay una puesta
aunque sea mnima frente a un mensaje. Pensemos una clase, por
ejemplo, en las caras de los alumnos frente discurso del profesor:
aprobacin, aburrimiento, sueo, enojo seguramente el docente
tendr que reaccionar frente a tos datos.
En tercer lugar podemos decir que siempre hay una idea de parte de
quien produce el mensaje acerca de su destinatario, ya sea
imaginndoselo o haciendo un estudio sobre sus caractersticas.
Nunca se parte de la nada para comunicar. Lo que sugerimos es
que es importante conocer a ese otro antes de producir el mensaje.
Un punto a tener en cuenta es el tema de que en la COMUCACIN
tambin se expresa el PODER. Si bien desde los polos se produce
comunicacin, siempre hay uno que tiene mayor fuerza que el otro, ya
sea por su posicin en la ESTRUCTURA DE LA SOCIEDAD como
por la SITUACIN DE COMUNICACIN donde se desarrolle el
dilogo. Imaginemos qu diferente es una reunin con funcionarios
del municipio si desarrolla en la sede del mismo o si se hace en la
casa de un vecino del barrio, o en el comedor comunitario.
Sintetizando, creemos necesario pensar ambos polos como emisores
/ receptores y receptores/emisores, es decir, a ambos como
INTERLOCUTORES. Pensamos que nuestros destinatarios deben
convertirse en productores de comunicacin, que se apropien de los
mensajes y de los medios y que sigan cadena por sus propios
canales.
Nuestra tarea puede ser nutrir esas redes de comunicacin que
conforman nuestra cultura, enriquecerse mutuamente y poniendo en
la escena pblica a aquellos que generalmente son excluidos de los
medios masivos. Hacindolo en un lenguaje propio, que permita dar
cuenta de toda la riqueza y diversidad de la vida cotidiana de nuestras
comunidades.
3
 Entonces, entendiendo la comunicacin como RELACIN, significa
que entre interlocutores se genera un determinado DIALOGO. Este a
veces cumple sus objetivos y otras veces no. Por eso decimos que

La comunicacin en la COMUNICACION tambin se expresan conflictos, que hacen

que no se logre dicho dilogo. Algunos de estos factores se dan por

como relacin y dilogo no conocer demasiado a ese otro: hablar un lenguaje demasiado
sofisticado puede ser un factor que obstaculice ese dilogo.

Para nosotros, comunicar se relaciona con las siguientes acciones: Aclaramos que cuando decimos DILOGO no lo mencionamos slo
dar a conocer, informar, manifestar, influir, revelar, expresar, poner en como el encuentro directo y cara a cara (una charla en la calle por
comn, entre otras. Nosotros planteamos que la comunicacin es, ejemplo) sino tambin bajo otras formas, como por ejemplo cuando
ante todo, una RELACIN que necesariamente implica la leemos un libro. All el escritor ha iniciado un dilogo a la distancia
participacin de al menos dos SUJETOS involucrados (sean con nosotros sus lectores, dilogo constituido por las palabras e
personas, grupos, organizaciones, por ejemplo). historias que ha plasmado en el papel, y que hasta que no han sido
ledas y comprendidas no podemos decir que haya habido
Por lo tanto, no puede haber relacin comunicacional a partir de la COMUNICACION.
existencia y la voluntad de un solo polo (el emisor de los mensajes,
por ejemplo). Siempre existe OTRO en la comunicacin, tan importante
como quien emite. Podramos preguntarnos: cuntas veces hemos
elaborado un afiche, o realizado nuestro programa de radio, o armado
nuestro boletn sin conocer los gustos, las expectativas, los deseos
de nuestros pblicos?

Una comunicadora llamada Rosa Mara Alfaro nos dice un poco ms

en esta cita: lo COMUNICATIVO es para nosotros una dimensin
bsica de la vida y de las relaciones humanas, sociales y culturales.
Es el reconocimiento de la existencia de actores que se relacionan
entre s dinmicamente, a travs de medios o no, donde existe un
UNO y otro, o varios OTROS, con quienes cada sujeto individual o
colectivo establece INTERACCIONES.

Esta RELACIN puede establecerse en distintos niveles: de manera

personal (cara a cara, frente a frente) o a travs de medios de
comunicacin (peridicos, boletines, programas de radio, videos, etc.)
pero siempre involucra a por lo menos dos SUJETOS que actan
entre s.
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ACTIVIDAD 2
Comunicacin con y sin preguntas
Objetivo: Comparar los esquemas de comunicacin (esta actividad puede
usarse para disparar la discusin sobre el tema).
Materiales: Lpiz y hoja para cada participante. Una copia de cada una
de los dos grficos.
Desarrollo:
-Un participante o el coordinador toma una copia del grfico 1 y se coloca
de espaldas al resto de los participantes. Dar indicaciones verbales para
que cada uno reproduzca el grfico. Nadie debe hacer preguntas al hablar
con sus compaeros ni copiarse.
-Se repite el proceso con el grfico 2 pero esta vez quien da las indicaciones
puede ver las caras, pueden hacerse preguntas entre todos, pero no pueden
copiarse.
-Se comparan todos los grficos hechos en el primer intento con los del
segundo intento.
Algunas preguntas gua para la discusin:
En qu sentido se daba la comunicacin en uno y otro caso?
Quines nos ayudaron a hacer el grfico en cada caso? Cmo?
Qu nos muestra el ejercicio de cada esquema de comunicacin?
figura 1 figura 2
ACTIVIDAD 3
El cdigo y el contexto
Objetivo: Analizar la relacin entre la comunicacin y el contexto.
Desarrollo:
-Se conforman tres grupos.
-Cada grupo debe imaginar una situacin en la que dos personajes
tienen el mismo dilogo que el resto de los grupos. El dilogo debe ser
cotidiano y simple, y cumplir la funcin de mensaje en cdigo verbal
(es conveniente adaptarlo para que contenga elementos de la realidad
de los participantes), por ejemplo: Es muy pesado Entonces qu
hago? Resolverlo.
-Cada grupo debe imaginar detalles del contexto: quines son los
personajes que dialogan (ocupacin, sexo, edad, etc), de qu estn
hablando, en qu espacio fsico estn (una carnicera, un juzgado, un
desierto, un estudio de tv, una selva, etc), qu objetos hay en el lugar,
qu posturas fsicas tienen los personajes, en qu tono dicen las frases y
con qu acento (tonadas, jergas, regionalismos, etc.), qu gestos,
olores, clima, etc.
-Se puede dramatizar o simplemente poner en comn enuncindolo
imaginado por cada grupo.
Preguntas gua para la discusin:
-Cmo podra resolver el asunto el segundo personaje?
-Qu deca el mensaje puro en cdigo verbal?
-Qu significaba el mismo mensaje en las distintas situaciones? Por
qu?
-Cmo afectaba el sentido cada detalle del contexto?
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Los espacios y los circuitos
En toda comunidad existen distintos tipos de espacios y circuitos de
comunicacin. En ese sentido cada barrio, cada calle, cada pueblo
es un mundo aparte. En algn lugar estar mas presente la
comunicacin cara a cara, en otros se escuchar ms la radio, en
otros la gente se enterar en el mercado de lo que pasa en el pueblo,
y as.
Pero hay espacios y circuitos comunes a cualquier comunidad:
CIRCULACION
Hay espacios de circulacin como calles, esquinas, plazas. A estos
espacios los atravesamos casi siempre sin detenernos, mientras
hacemos nuestras tareas cotidianas como ir a la escuela, hacer las
compras, trabajar, ir a la reunin con el grupo de jvenes, o a visitar
un amigo o un familiar. All el objetivo para captar la atencin debe ser
el del IMPACTO, con un mensaje claro y conciso, que logre llegar
rpida y efectivamente a nuestro interlocutor.
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CONCENTRACION
Tambin encontramos lugares de concentracin. En ellos nos juntamos
con otros para lograr algn objetivo a nivel individual, pero no es
necesario que nos comuniquemos para lograrlo (son ejemplos la
parada de colectivo, la verdulera, la sala de espera, etc.). En estos
lugares, los medios que se privilegian son los de INFORMACIN.
Por ejemplo, en la pared de un negocio puede haber una lista de
precios, que es una informacin ms difcil de captar con un golpe de
vista, pero que podemos detenernos a mirar mientras esperamos que
nos atiendan. La informacin puede ser ms rica o compleja, pero
sigue siendo mayormente en un sentido. Esto no impide que charlemos
con los otros compradores, pero ni el local del negocio ni sus carteles
estn construidos para favorecer esa charla. O sea, nos juntamos pero
no nos necesitamos.
REUNION
Y por ltimo podemos nombrar a los lugares de
reunin. Son los espacios (como la parroquia, la
escuela, la organizacin, el quincho) en los que se
renen grupos que necesitan comunicarse por y
para un objetivo en comn. Aqu, los medios que
se privilegian son los que favorezcan la
REFLEXION y la ACCION COLECTIVA.
Pensando en la grfica, una produccin muy til
para este espacio es la cartilla, donde se
desarrolla un tema en profundidad intentando
generar una reflexin crtica, que puede ser muy
aprovechada grupalmente, para mirar la propia
realidad que se vive y comprenderla mejor.
ACTIVIDAD 4
Objetivo: Analizar las cualidades para la
comunicacin que presentan los distintos espacios.
Materiales: volantes, calcos, afiches, videos, listas
de precios, diarios, recetas de cocina, discursos,
expedientes, etc.
Desarrollo:
-Nos dividimos en grupos. Cada grupo elige
alguno de los tres espacios de comunicacin.
-Cada grupo elige un medio de comunicacin que
le parezca apropiado para el espacio que eligi y
se lo entrega al coordinador.
-Cada grupo, uno por vez, dramatiza lo que ocurre
en un espacio de comunicacin como el que le
toc.
-El coordinador intervendr sucesivamente en
cada grupo con los materiales que le entregaron,
pero alterando el orden (puede mantener la
correspondencia en uno de los casos). Por
ejemplo, si un grupo representa un aula, el
coordinador actuar de docente, pero solo pondr
el afiche y se retirar. As, en cada representacin
habr un desarreglo en la comunicacin.
Preguntas para guiar la reflexin:
Por qu no se adecuan los medios a los espacios
en cada caso?
Cuanta informacin estn dispuestas a procesar
las personas en cada tipo de espacio? De qu
depende?
Qu medio de comunicacin resulta ms
apropiado para ese tipo y cantidad de
informacin?
Niveles de la comunicacin
Cuando hablamos de COMUNICACIN nos referimos a algo ms que un programa de
televisin o radio, un boletn, un peridico mural o volante, es decir, el MEDIO que se elige
para comunicar. Tambin es ms que aquello que efectivamente expresamos y que
conocemos como MENSAJE. Incluso va ms all del soporte tcnico que utilizamos para
su produccin o difusin (imprenta, radio, TV, etc.). A ellos los llamaremos CANALES.
La COMUNICACION es algo que esta en todos esos elementos, pero que los abarca a
todos: la comunicacin es ese intercambio social que produce sentidos. Y ella se da
en distintos niveles:
NIVEL INTERPERSONAL. Existe en el cara a cara de todos los das, en las conver-
saciones y charlas, en los encuentros ocasionales, en los saludos, en los dilogos
espontneos con amigos y familiares. All utilizamos el lenguaje verbal pero tambin el no
verbal: los gestos, la risa, las posturas del cuerpo, las maneras de caminar y de utilizar el
espacio. Estas formas de comunicacin son muy importantes (pensemos cuntas veces
charlamos con alguien y entendemos mejor lo que le pasa por sus gestos que por lo que
nos dice con palabras).
Tambin se da a nivel ms formal, grupalmente, como los espacios de comunicacin que
tenemos en nuestras organizaciones tales como reuniones, asambleas, talleres, clases,
seminarios, misas, etc. Son tambin interpersonales pero con mayor frecuencia y periodicidad.
NIVEL DE LOS MEDIOS. Esta comunicacin requiere de soportes
tcnicos especficos (prensa, radio, televisin, internet), y los participantes
de la comunicacin no necesariamente coinciden en tiempo o lugar. Se
da bsicamente en dos dimensiones:
-Medios masivos: son aquellos de gran alcance, que trascienden lo local,
y que en general son manejados por empresas comerciales.
-Medios locales: son aquellos que cubren territorios ms pequeos, y que
muchas veces tambin son comunitarios, es decir, que tienen como
objetivo mejorar la realidad de los habitantes de su localidad.
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 ACTIVIDAD 5
Dilogo diferido El rol del comunicador
Objetivo: reflexionar sobre la comunicacin diferida (a travs de medios)
Al hablar de la comunicacin no podemos obviar algo: sta es
y la comunicacin inmediata (cara a cara). Materiales: un afiche, un
imposible sin seres humanos que la lleven adelante, personas de carne
marcador, dos copias en papel de un dilogo cara a cara cualquiera (o
y hueso que son quienes la escriben, la cuentan, la escuchan, la leen.
una gua para improvisar uno), preferentemente tomando algo propio del
Nunca dejamos de comunicarnos, decamos anteriormente. Entonces,
grupo y sus experiencias cercanas.
debemos pensar qu rol, qu tarea, qu misin tenemos, qu lugar
Desarrollo:
nos toca como comunicadores en la comunidad, en la sociedad, en
-Se pega un afiche en el frente.
la organizacin. Abriendo esas preguntas es que pensamos esta
-Se elige dos voluntarios de entre los participantes.
seccin del mdulo.
-Se les entrega una copia de la gua a cada uno.
-Cada voluntario entrar al saln de encuentro, escribir una lnea del
En primer lugar diremos que la
dilogo y saldr del lugar. Los voluntarios van a sostener el dilogo a
comunicacin est directa-
travs del afiche.
mente vinculada con la realidad
-Se toma el tiempo.
en la que estn inmersos
-Los mismos voluntarios sostienen el dilogo a partir de la misma gua
quienes la llevan adelante. La
pero frente a frente.
comunicacin forma parte de
-Se toma el tiempo.
cada espacio de nuestra vida
cotidiana, es decir, se relaciona
Preguntas para reflexionar:
con nuestras prcticas
-Cmo se sintieron dialogando de una y otra manera? Podan saber el
sociales, con lo que hacemos en
estado de nimo del otro a travs del afiche?
relacin a los dems. La
-A travs de qu cosas se comunicaron en uno y otro caso?
comunicacin es necesaria para
-Hubo diferencia en lo que dijeron? por qu les parece que fue as?
que esa prctica se desarrolle
-Cules son las ventajas de comunicarse cara a cara? (Pensar en la frase
como tal. Imaginemos un da en
no te lo puedo contar por telfono).
la vida de nuestro barrio sin
-Se aprovechaban esas ventajas escribiendo en el afiche? Por qu?
comunicarnos. Un da sin charlas,
sin gestos, sin cruzar miradas
Les proponemos que intercambien los distintos tipos de comunicacin
con otros, sin ir a comprar y ver o
que ustedes realizan, en sus distintos niveles mientras participan en la
preguntar los precios... es un da
organizacin.
que difcilmente exista. Siempre
-Cules son? Cmo se integran esos tipos de comunicacin de distintos
estamos comunicando.
niveles en el hacer diario del grupo?

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Podemos decir que ninguna prctica social (el trabajo del obrero, la
educacin de los chicos, el ir a misa, la cosecha, la poltica, las
reuniones grupales) puede entenderse sin tener en cuenta la
comunicacin. Siempre estamos generando relaciones con otros.
Pero, al mismo tiempo, hacer un anlisis solo desde lo comunicacional
nos resultara insuficiente, ya que muchas veces en nuestra vida existen
otro tipo de cuestiones presentes, conflictos, maneras distintas de
ver las cosas, orgenes culturales e identidades diversas, etc. Muchas
veces las prcticas sociales muestran actores que tienen intereses
contra-puestos, que se expresan a travs de la comunicacin (desde
gestos, muecas, palabras, maneras de usar el espacio, hasta los
carteles y banderas de una marcha, por ejemplo).
Debemos reconocer, entonces, que esos conflictos sociales son el
resultado de decisiones econmicas, polticas y culturales, y que muchas
veces no hay soluciones comunicacionales para ellos. Aunque s haya
maneras en que podamos entenderlos a travs de los mensajes de los
actores, de la informacin que generan, de sus formas de relacionarse,
es decir, de todas aquellas expresiones de comunicacin.
Quines son para nosotros los comunicadores?
Ya hemos sealado anteriormente que todo ser humano es un
potencial comunicador, que no es posible la no comunicacin. Hasta
el silencio comunica. Lo que nos preocupa en este momento es el rol
de aquellos que pretenden trabajarla ms profundamente.
Esta ltima clase de comunicadores, entonces, son quienes haciendo
uso de las ciencias y tcnicas de la comunicacin, actan de manera
sistemtica (intervienen) sobre las prcticas sociales. Se consideran
comunicadores tanto al que hace el programa de radio del grupo juvenil
como al vendedor que anuncia su producto en el micro, es comunicador
el lder de la organizacin de base o el animador comunitario hasta la
mujer del grupo de mams que ensea en la salita cmo amamantar
al beb. Los diferencian sus tcnicas, pero todos ellos estn dentro
del mismo perfil y referidos directamente a las prcticas sociales.
Entonces decimos que la comunicacin no solo se refiere a grandes
medios o masas, sino a los procesos y a las redes, a los grupos y a
los individuos que van dando forma a las prcticas sociales,
fuertemente enraizadas en lo comunitario. El comunicador as
entendido se pregunta por:
1) El escenario social en el que tiene que actuar, sus espacios y
circuitos de comunicacin
2} Las habilidades que le da su saber sobre comunicacin con
relacin a ese mismo escenario
3) Su modo de insercin en esa realidad y su capacidad de
transformacin de la misma.
1) El escenario social en el que tiene que actuar,
sus espacios y circuitos de comunicacin
Ya nos referimos ms arriba a los espacios y circuitos de
comunicacin, pero un comunicador, que conozca el escenario social
en el que tiene que actuar, debe tener presente quienes son los actores
en estos espacios.
Los actores y sus intereses
Cada actor social es un productor de hechos de comu-nicacin. En
nuestra comuni-dad hay distintos actores: los jvenes, las madres,
los adultos, los abuelos, los nios, etc. Tambin estn los actores
organizados, es decir, los grupos comunitarios, la escuela, el club, el
municipio, los comerciantes, la polica, etc. Cada actor tiene sus
propios intereses, fuentes de poder, historia, conflictos,
objetivos, visiones de la realidad que surgen de su prctica y definen
su identidad. Sus intereses y fuentes de poder definen el tipo de
relacin que plantean con el resto de los actores de la comunidad, y
estas relaciones pueden ser ms o menos democrticas, con mayor
o menor dilogo, con mayor o menor acuerdo con lo otros.
Podemos preguntarnos qu actores sociales existen en nuestra
comunidad, en el pueblo o ciudad y en la provincia, qu intereses
tienen, cules son comunes a otros actores y cuales son diferentes.
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A veces necesitamos conocer ms profundamente el espacio donde
interactan estos actores y necesitamos hacer un diagnstico.
Sugerimos ver el tema DIAGNOSTICO en la cartilla sobre
PLANIFICACIN.

2) Las habilidades que le da el saber sobre comunicacin

con relacin a ese mismo escenario

En los mltiples espacios de nuestra comunidad conviven distintos

lenguajes de comunicacin: la grfica y la plstica (afiches, volantes,
boletines, pasacalles, murales y grafitis), la radio, y lo audiovisual (cine
y video). Todos estos medios tienen virtudes y lmites para generar
comunicacin y dilogo con los otros en cada espacio.

Tambin existen, como veamos mas arriba, espacios de encuentro

cara a cara, y para ellos es importante que el comunicador proponga
dinmicas participativas, donde sea capaz de favorecer la palabra
de los otros. Generando preguntas, dando lugar a la reflexin grupal,
fomentando la expresin individual y colectiva, de tal modo que surjan
las capacidades y potencialidades que por diversas causas
permanecen ocultas en muchos seres humanos.
comedor, donde a una compaera le est costando participar por
Muchas veces la crisis hace que las personas no puedan expresarse, cuestiones personales, otras dos se llevan mal entre s, otras estn
por miedo a decir algo equivocado, por no valorarse a s mismas. El ms conformes, etc. Cul es la tarea del comunicador o la
comunicador debe ser un promotor de la palabra del otro, y en comunicadora?
general tiene que estar ms atento a la escucha que al habla. La
palabra expresin significa sacar fuera algo que est preso, dejarlo Creemos que el rol del comunicador all se asemeja al de un
libre, yen ese punto comunicacin se convierte en sinnimo de animador, favoreciendo el dilogo, el intercambio, la opinin... y
liberacin. proponiendo preguntas como qu podemos hacer para mejorar
nuestro trabajo? Cmo nos organizamos mejor? Quin se ocupa
Otra habilidad del comunicador es su capacidad de sntesis, de de cada tarea?
ordenar las ideas y temas que aparecen dispersos y ponerlos en un
marco comn de interpretacin, sugiriendo a los dems posibles Es importante hacerlo de forma sencilla y vinculada a la realidad
conclusiones, miradas que ordenen y sinteticen lo trabajado. concreta de las personas, si es posible con humor y alegra, que
Imaginemos esas reuniones en la comunidad, donde trabajamos por siempre alimentan el dilogo.
ejemplo cmo se viene sintiendo cada uno con su trabajo en el
10
3) El modo de insercin del comunicador en la realidad y, Los temas-problema y contenidos
por su capacidad de transformacin de la misma
Que es un tema-problema? Es una de esas cuestiones que estn
El modo de insercin del comunicador en su realidad est ligado a presentes en nuestra comunidad como demandas o
dos cuestiones fundamentales: el conocimiento sobre el proceso necesidades que es necesario cubrir por su urgencia e importancia
social, histrico, poltico y cultural; y los temas-problema y en la vida del lugar. Temas como el embarazo adolescente, la falta de
contenidos ms importantes a trabajar desde la comunicacin. oportunidades para los jvenes, la desocupacin, el precio de la
cosecha, por ejemplo, pueden ser temas sentidos como problemas a
El proceso social, histrico, poltico y cultural trabajar por los vecinos de nuestra comunidad, y necesitamos ponerlos
en nuestro orden de prioridades comunicacionales.
Nuestros barrios, comunidades, pueblos, ciudades y pases son el
resultado de muchas historias tejidas que van formando una historia Hacer encuestas de opinin, buscar datos en organismos pblicos,
comn. En ese entramado hay tradiciones, relatos y acontecimientos entrevistar a los propios involucrados, hacer reuniones de reflexin,
que pesan en la memoria de sus habitantes como experiencias de buscar apoyo profesional, realizar un informe especial en nuestro
felicidad, de tristeza, de logros y fracasos, que influyen mucho en la boletn, peridico o programa de radio, y tantas otras estrategias,
vida misma que vivimos todos los das. Recuperar esa historia tiene son fundamentales para poner el tema en boca de todos e influir
que ver con la tarea de un en quienes toman decisiones a nivel poltico
comunicador que pretenda para que se ocupen del tema incorporando
generar un proceso arraigado en las voces, demandas y miradas de los
la vida de la comunidad, propios involucrados.
apuntando a que sus miembros
se apropie de dicho proceso y En este punto pueden aparecer conflictos
puedan ir logrando ser cada vez de intereses entre distintos actores, que
ms partcipes de la construccin viven ese tema-problema de diferente
de esa memoria colectiva. No manera, segn su lugar social y cultural,
hay pueblo sin memoria, sin segn que rol Concreto estn jugando. El
smbolos que lo identifiquen y lo comunicador entendido desde nuestra
impulsen a transformar las mirada deber saber leer ese juego, hacerlo
situaciones de injusticia y comunicable y aportar en el lugar que ms
desigualdad reinantes. se lo necesita: el de defender el derecho
de quienes generalmente son excluidos de
Un pueblo sin memoria las tomas de decisin, de la definicin de
difcilmente pueda asumir un polticas y de la distribucin de los bienes.
proyecto de futuro.
Un comunicador, en sntesis, al servicio
de los pobres.
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ACTIVIDAD 6 comunidades conforme a sus derechos Esperamos que este
PUEBLOS INDIGENAS consagrados en la Constitucin Nacional y el recorrido por el mundo
Convenio 169 de la OIT. El Ministerio de Ecologa de la comunicacin te
Un acuerdo detuvo el desmonte en misionero aportar informacin satelital del rea haya servido para
tierras Mby estudiada, ubicada en la Reserva de Biosfera Yabot. mejorar tu trabajo de
Comunidades aborgenes del Pepir Guaz lograron todos los das. Es
que se detenga la tala indiscriminada de sus montes Todas las partes importante que
por parte de una empresa privada que invadi sus El Acuerdo alcanzado puede considerarse un paso podamos compartir
territorios. Con la mediacin del Equipo Nacional positivo, aunque fueron muchos meses de espera estas herramientas
de Pastoral Aborigen, ENDEPA, y del Equipo injusta con el avance permanente del desmonte y la con los integrantes de
Misionero, EMIPA, se lleg a un acuerdo insensibilidad irresponsable de las autoridades nuestro grupo, medio
garantizado por las comisiones de Derechos provinciales y la justicia. u organizacin, para ir
Humanos y Garantas y de Poblacin y Adems de diputados y funcionarios, en el acto entre todos mejorando nuestras
Desarrollo Humano de la Cmara de realizado en la sede del Ministerio de Ecologa de posibilidades de hacer comunicacin. Si te
Diputados de la Nacin. El Ministerio de Posadas estuvieron los representantes de la sirvieron las actividades de ejercitacin, si
Ecologa de Misiones es el ente responsable empresa Mocon Forestal. Por el EMIPA con ellas pudiste trabajar los conceptos que
de que se cumpla lo acordado. firmaron las Hermanas Mariv Puertas y Mara aqu te ofrecimos, vas a haber dado un
El llamado Acuerdo de Posadas, firmado el 4 de Kiki Ramrez. paso adelante en esta ardua pero
julio ltimo en la capital misionera, establece la Artemio Bentez y Martn Fernndez, caciques apasionante tarea de comunicar. Nos
inmediata paralizacin de la explotacin de los de Teko Im y Kapi Ybat respectivamente, estamos viendo Hasta la prxima!
montes que habitan las comunidades Mby tambin pusieron su firma en el compromiso que,
Guaranes Teko Im y Kapi Yvat, con el Dios mediante y la sensatez de las autoridades,
contralor del Ministerio de Ecologa provincial y de tendr que desembocar en la adjudicacin del ttulo
los propios aborgenes. comunitario de sus territorios.
SERIE DE CARTILLAS SOBRE COMUNICACIN
Asimismo, el documento seala que se determinar Norte de Misiones, julio de 2002 Comunicacin?
el rea vital en la que se proveen las Comunicacin y formacin
comunidades para su sustento, su salud, Pregunta para trabajar en grupo:
materias primas, alimentos, superficie que se -Cul o cules son los temas-problema aqu?
Comunicacin y planificacin
definir a travs de un estudio de impacto -Cules son los actores que intervienen? Comunicacin y gneros periodsticos.
ambiental que deber precisar si existen daos a -Cules son sus intereses?
la sustentabilidad ambiental y social del entorno -En qu momentos de este desarrollo se dieron CENTRO NUEVA TIERRA
indgena. situaciones de comunicacin?
El estudio estar a cargo de la Secretara de -Qu hubiera podido hacer un comunicador en
Medio Ambiente de la Nacin, el Congreso y esas situaciones?
drc
programa de desarrollo
Universidades, con la participacin de las -Qu ms debera preocuparse por conocer? de recursos de comunicacin