Professional Documents
Culture Documents
Email: sales@yeastar.com
Email: support@yeastar.com
Web: http://www.yeastar.com
Derechos de autor
Derechos de Autor 2006-2016 Yeastar Informacin Technology Co., Ltd. Todos los derechos reservados.
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida o transmitida en cualquier forma o por cualquier
medio, electrnico o mecnico, fotocopia, grabacin, o de otra manera, para cualquier propsito, sin el
permiso expreso y por escrito de la informacin Yeastar Tecnologa Co., Ltd. Bajo la ley , reproduccin
incluye la traduccin a otro idioma o formato.
Declaracin de conformidad
Garanta
La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Informacin Yeastar Tecnologa
Co., Ltd. no ofrece garantas de ningn tipo con respecto a esta gua, incluyendo, pero no limitado a, las garantas
implcitas de comerciabilidad y adecuacin para un propsito particular. Informacin Yeastar Tecnologa Co., Ltd. no
ser responsable de los errores contenidos en este documento ni de los daos incidentales o consecuentes
relacionados con el suministro, rendimiento o uso de esta gua.
Advertencia WEEE
yo
Manual del administrador N412
Contenido
yo
Manual del administrador N412
ii
Manual del administrador N412
iii
Manual del administrador N412
N412 general
Introduccin
caractersticas ms importantes
Introduccin
Yeastar N412 es un PBX flexible y modular que proporciona la plataforma de comunicacin para mejorar la productividad
para la pequea empresa. Yeastar N412 puede manejar hasta 4 CO lneas / BRI, hasta 12 extensiones analgicas, 8
extensiones SIP, y 4 troncales SIP. Con Yeastar N412, pequea empresa puede obtener las caractersticas de clase
caractersticas ms importantes
Sistema hbrido
Pre-configurado con 8 puertos FXS y personalizable con 4 ranuras para mdulos.
Tecnologa modular
Fcil de agregar 4 extensiones analgicas adicionales y 4 lneas CO o BRI externos.
enrutamiento flexible de llamadas, llamadas en la cola eficaz y mango distribucin de llamadas entrantes automticamente.
1
Manual del administrador N412
2
Manual del administrador N412
Puerto Descripcin
Ranura para tarjetas TF Insertar la tarjeta del TF y restaurar los archivos de grabacin.
3
Manual del administrador N412
Resumen de aplicaciones
Con N412, adems de utilizar las funciones como PBX tradicional, se podra ampliar la comunicacin
flexible con 4 troncales SIP, 8 extensiones SIP. Podr disfrutar de la N412 con su fcil gestin que nunca
haba experimentado en una PBX tradicional.
4
Manual del administrador N412
Empezando
En este captulo, le guiar a travs de los pasos bsicos para empezar con un nuevo N412:
N412 proporciona una interfaz de configuracin basada en la web para el administrador y cuenta de usuario. El usuario puede
gestionar el dispositivo iniciando sesin en la interfaz web. Compruebe los valores de fbrica siguientes: Direccin IP: http://192.168.5.150
1. Inicie el navegador en el PC. En la barra de direcciones, introduzca la direccin IP, haga clic en el botn -Enter y luego se puede ver
Nota:
Es muy recomendable que cambie la contrasea por defecto en el primer inicio de sesin.
5
Manual del administrador N412
Hay 4 secciones principales en el panel de configuracin Web para los usuarios comprobar el estado de la N412 y lo
configuran.
Estado: comprobar el estado del sistema, estado de la extensin, del tronco de estado, estado de la red y CDR.
Sistema: configurar los ajustes de red, relacionados con la seguridad, la configuracin Fecha y hora del sistema, contrasea, copia de
PBX: configurar las extensiones, bales, enrutamiento de llamadas, funciones de llamada, Ajuste de audio, Configuracin del correo de
Nota:
Despus de guardar los cambios, recuerde hacer clic en el botn changes -Aplicar en la parte superior derecha de la interfaz grfica de
Gestin de usuarios
Administrador tiene el ms alto privilegio. El administrador puede acceder a todas las pginas Web N412 y hacer
usuario de la extensin tiene el privilegio de revisar los correos de voz, grabaciones de un solo toque, grabaciones de automviles
y CDR. El usuario tambin puede configurar los parmetros y llamada de atencin por su propia extensin. Nombre de usuario: nmero
de extensin (ie601)
Para iniciar la sesin N412 Web GUI mediante usuario de la extensin, necesita habilitar Interfaz de usuario Web opcin
para la extensin. Iniciar sesin N412, vaya a PBX Extensiones y troncos Extensiones, elegir una extensin y haga clic
6
Manual del administrador N412
Establecen los privilegios de CDR de cheques y la grabacin automtica de comprobar los valores de administracin lengeta.
7
Manual del administrador N412
En este captulo se explica la configuracin del sistema en la N412. Haga clic en el men principal sobre el
parte superior de la interfaz grfica de usuario Web para comprobar la configuracin del sistema.
Configuracin de la red
Centro de Seguridad
Fecha y hora
Configuracin de contrasea
Configuracin de la red
Configuracin de LAN
Despus de iniciar sesin con xito en la Web GUI N412 por primera vez con la direccin IP de la fbrica, los usuarios
podran ir Preferencias del sistema Red Configuracin de LAN para configurar la red para el N412.
Artculos Descripcin
Si esta opcin se establece como s, N412 actuar como cliente DHCP para
N412.
8
Manual del administrador N412
Los usuarios podran conectarse N412 a travs de FTP, si esta opcin est activada. Los usuarios
podran tener acceso a los recursos a travs de FTP en N412 explorador de Windows o navegador
Habilitar FTP Web. FTP de usuario por defecto: raz, contrasea: ys123456
Configuracin WAN
puerto WAN est desactivada por defecto. Los usuarios deben conectarse N412 para permitir la WAN. es compatible
- DHCP Server, -PPPoE / DNS dinmico y -static IP para la asignacin de direcciones IP.
Nota: N412 no acta como un router para enrutar los paquetes de internet desde el puerto WAN al puerto LAN.
Artculos Descripcin
Si su ISP dice que se est conectando a travs de DHCP o una direccin IP dinmica, lleve a cabo los
siguientes pasos:
Paso 1: Seleccione -DHCP como tipo de conexin WAN. Paso 2: guardar los
DHCP
cambios. Paso 3: reiniciar el dispositivo. Paso 4: Comprobar el estado de la WAN
9
Manual del administrador N412
Si su ISP dice que se est conectando a travs de una direccin IP esttica o fija, lleve a cabo los
siguientes pasos:
Paso 1: Seleccionar -static IP Address como tipo de conexin WAN. Paso 2: Introduzca la
Direccin IP puerta de enlace. Paso 5: Introduzca el DNS primario y DNS secundario. Paso 6: Guarde los
esttica cambios. Paso 7: reiniciar el dispositivo. Paso 8: Compruebe el estado de la WAN (Estado Estado
de la red).
Si su proveedor de DSL dice que se est conectando a travs de PPPoE o si que suele
introducir un nombre de usuario y contrasea para acceder a Internet, realiza estos pasos:
PPPoE nombre de usuario. Paso 3: Introduzca la contrasea. Paso 4: Guarde los cambios.
de la red).
Centro de Seguridad
Se recomienda encarecidamente a los usuarios configurar cortafuegos y otras opciones de seguridad en la N412 para evitar
Centro de Seguridad
Todos los parmetros de seguridad que incluye firewall, servicio, la configuracin del puerto en N412 se muestran en el Centro de
seguridad. Los usuarios podran comprobar rpidamente y configurar los ajustes de seguridad pertinentes aqu.
firewall
En la pestaa -Firewall, los usuarios pueden comprobar la configuracin del cortafuegos y la configuracin de alerta. Al hacer clic en el botn
10
Manual del administrador N412
Servicio
En la pestaa -Service, puede comprobar el estado / SSH IAM. Para AMI / SSH, puede entrar en la pgina de acuerdo
Puerto
En la pestaa -Port, se puede comprobar el puerto SIP y el puerto HTTP. Tambin puede entrar en la pgina correspondiente haciendo clic
Los cortafuegos se utilizan para evitar que los usuarios de Internet no autorizados tengan acceso a redes privadas
conectadas a Internet, especialmente intranets. Todos los mensajes que entren o salgan de la intranet pasan a travs del
cortafuegos, que examina cada mensaje y bloquea aquellos que no cumplen con los criterios de seguridad especificados.
11
Manual del administrador N412
1) Configuracin general
Artculos Descripcin
Desactivar Ping Activar esta opcin para dejar de ping red desde equipos remotos.
Cuando se habilita la funcin de -Drop All, el sistema se retiren todos los paquetes o la conexin de
otras mquinas, si no hay otras reglas definidas. Para evitar el bloqueo de los dispositivos, al menos uno
Colgar todas -TCP aceptar regla comn debe ser creado para el puerto utilizado para el acceso SSH, puerto que se
No hay una regla por defecto; puede crear uno segn sea necesario.
12
Manual del administrador N412
Artculos Descripcin
Descripcin simple para esta regla. Por ejemplo, aceptar el anfitrin especfico para acceder a la
Descripcin
interfaz web de configuracin.
puerto inicial debe estar en el puerto izquierdo y al final debe estar a la derecha. El puerto final
Puerto
debe ser igual o mayor que empezar a puerto.
El formato de la direccin MAC es XX: XX: XX: XX: XX: XX, X significa 0 ~ 9 o A ~ F en hexadecimal, el A ~
Direccin MAC
F no entre maysculas y minsculas.
acceso.
Nota: la direccin MAC se puede cambiar cuando se trata de un dispositivo remoto, por lo que no va a trabajar para filtrar el uso de
3) Auto Defensa
Artculos Descripcin
Los paquetes o nmero mximo de conexiones pueden ser manejados por unidad de tiempo. Por
ejemplo, si se configura de la siguiente manera: Puerto: 8022 Protocolo: TCP Tasa: 10 / min
Tarifa
Entonces, que significa 10 nmero mximo de conexiones TCP pueden ser manejados en 1
13
Manual del administrador N412
Lista negra de IP
Puede configurar algunos paquetes aceptan las reglas de velocidad aqu. Cuando una direccin IP, que no ha sido aceptado
en normas comunes, enva paquetes ms rpido que la velocidad permitida, se establece como una direccin IP negro y se
bloquear automticamente.
Artculos Descripcin
El intervalo de tiempo para recibir los paquetes IP. Por ejemplo, paquetes IP 90, intervalo de tiempo 60
Intervalo de tiempo
medios 90 de paquetes IP estn permitidos en 60 segundos.
2) lista negra IP
La direccin IP bloqueada mostrar aqu, puede editar o borrar como desee.
Configuracin de AMI
La interfaz del gestor del asterisco (IAM) es una interfaz de monitorizacin y gestin del sistema proporcionado por el
14
Manual del administrador N412
sistema, as que le permite solicitar que el asterisco realizar alguna accin. Las acciones que estn disponibles
son muy variadas e incluyen cosas tales como devolver informacin de estado y originar nuevas llamadas.
Muchas aplicaciones interesantes se han desarrollado en la parte superior del asterisco que se aprovechan de
la IAM su principal interfaz de Asterisk.
Hay dos tipos principales de mensajes en la interfaz del encargado del asterisco: Sucesos del gestor y administrador de
acciones. Los 3 rd software de terceros puede trabajar con N412 usando la interfaz AMI. Se est desactivado por defecto. Si
Usuario Contrasea
Despus de habilitar el IAM, puede utilizar este nombre de usuario y contrasea para entrar en la N412 IAM.
Restriccin IP
Se puede establecer que se permite IP para iniciar la sesin en la interfaz N412 IAM.
certificados
N412 soporta el protocolo TLS, puede registrar la extensin TLS TLS y el tronco SIP en N412. Para utilizar el protocolo TLS,
certificados de confianza
Este certificado es un certificado de la AC. Al seleccionar -tLS Compruebe Client como -S, debe cargar una CA.
El cliente TLS relevante (es decir, el telfono IP) tambin debe tener este certificado.
15
Manual del administrador N412
Certificado PBX
Este certificado es un certificado de servidor. No importa la seleccin -tLS Verificar Client como -S o -no,
debe cargar este certificado al N412. Si el cliente TLS (es decir, el telfono IP) permite -tLS Compruebe server,
tambin debe cargar el certificado de CA correspondiente en el telfono IP.
Configuracin de alertas
Despus de habilitar esta caracterstica, la notificacin de telfono o correo electrnico de notificacin sern enviadas a los usuarios si el
IPATTACK
Cuando el sistema es atacado por direccin IP, el servidor de seguridad se sumar la IP a IP automtica Lista negra y notificar al
WEBLOGIN
Web iniciar sesin Notificacin de alertas: introducir la contrasea incorrecta consecutivamente durante cinco veces ser
considerado como un ataque, el sistema limitar el inicio de sesin IP dentro de 10 minutos y notificar al usuario.
Artculos Descripcin
Los nmeros podran ser establecidos para la notificacin de alerta; los usuarios pueden varios nmeros
Nmero
Ejemplo: -500; 9911, si la extensin ha configurado ajustes sgueme, la llamada
ira al nmero reenviado directamente.
Los intentos Los intentos para marcar un nmero de telfono cuando no hay respuesta.
El intervalo entre cada intento de marcar el nmero de telfono. Debe ser mayor que 3
Intervalo
segundos, el valor predeterminado es de 10 segundos.
Asegrese de que todos los ajustes de correo de voz estn configurados correctamente en el PBX Configuracin bsica
diecisis
Manual del administrador N412
Artculos Descripcin
456@sina.com .
El contenido del texto compatible con las variables predefinidas. Los nombres de variables e instrucciones
Configuracin de contrasea
2. Introduzca una nueva contrasea y vuelva a escribir la nueva contrasea para confirmar. se detectar la complejidad de
la contrasea, lo que ayudar a los usuarios configurar una contrasea segura y hacer ms seguro N412. Una
17
Manual del administrador N412
Fecha y hora
Por favor, ajuste el momento de la N412 (incluyendo la zona horaria) consistente con la hora local. Ir Sistema
Preferencias del Sistema Fecha y Hora para configurar la fecha y la hora del sistema.
Zona horaria
18
Manual del administrador N412
extensiones
En este captulo se explica cmo crear y configurar las extensiones en la N412. Es compatible con las extensiones
SIP y extensiones FXS, vaya a PBX Extensiones y troncos Extensiones pgina para configurar las
extensiones.
Las extensiones FXS
Extensiones VoIP
N412 soporta hasta 12 extensiones FXS. Los usuarios pueden hacer clic editar cada FXS
extensin.
Los ajustes de la extensin se dividen en cuenta, Configuracin general, Configuracin avanzada, los valores de administracin y
ajuste de temporizador.
1) Cuenta
En esta pgina, los usuarios pueden rellenar la informacin del usuario, incluyendo nombre, nmero de telfono, WeChat ID y
El administrador puede dar un privilegio del usuario de la extensin para iniciar la sesin en la interfaz web N412.
Artculos Descripcin
19
Manual del administrador N412
Marque esta opcin para permitir al usuario para iniciar sesin en la interfaz web de usuario N412,
Interfaz de usuario Web que puede ser utilizado para comprobar correo de voz y grabaciones de extensin.
2) Configuracin general
Artculos Descripcin
para el usuario.
La contrasea de correo de voz (slo dgitos) para el usuario para acceder al buzn de
voz.
Ajuste electrnico Una vez activado, el correo de voz se enva a una direccin de correo electrnico configurada.
llamada.
Establece el tiempo mnimo / mximo el telfono est colgado antes de ser detectado como un
Destello
golpe de gancho.
Si esta extensin pertenece a un grupo de captura, cualquier llamada que rodean esta extensin pueden
ser recogidos por otras extensiones en el mismo grupo de captura marcando el cdigo de la funcin de
Captura de llamadas.
Configuracin de la duracin max cull para cada llamada de esta extensin, pero slo es
vlida para las llamadas salientes. Introduzca -0 o dejarlo en blanco vaco, el valor sera
Max Duracin de la llamada igual a la duracin de la llamada mximo configurado en la pgina Ajustes bsicos>
Preferences general.
3) Configuracin avanzada
Artculos Descripcin
Llamada en espera Marque esta opcin si la extensin debe tener una llamada en espera
20
Manual del administrador N412
disponibles. La funcin de llamada en espera del telfono IP tiene mayor prioridad que la
No molestar. Cuando DND est habilitado para una extensin, la extensin no estar
DND
disponible.
Si una extensin llamada o una lnea deseada est ocupada, con esta caracterstica, cuando
la extensin o la lnea est inactivo, el telfono sonar de forma automtica, por lo que puede
Ocupado puesta en espera
recoger a hablar con la extensin o apoderarse de la lnea y marcar un nmero externo.
Marque esta opcin si desea personalizar el tiempo de timbre. tono de llamada se detendr
Anillo fuera
durante el tiempo definido.
Rxgain
El volumen enviado a la extensin FXS.
Ajustes de volumen
Txgain
El volumen enviado por la extensin FXS.
espa general
espa Whisper
espa barcaza
Ejemplo:
Si desea supervisar 500 extensin 501, que necesitamos para que el
A continuacin, recoger 500 y marcar cdigos -feature + 501 para iniciar la supervisin cuando 501
Si eligen 500 spy -normal, debe marcar - * 90501 para iniciar la supervisin.
21
Manual del administrador N412
supervisin.
Si eligen 500 spy -barge, debe marcar - * 92501 para iniciar la supervisin.
Una vez que se habilita -El usuario Web Interface para la ampliacin, es necesario configurar tambin los valores de
gestin para establecer los permisos de acceso. De manera predeterminada, los usuarios de extensin pueden
comprobar el correo de voz, grabaciones de un solo toque y configurar los valores de sus propias extensiones al acceder
a la interfaz web del usuario. Si el usuario quiere gestionar las grabaciones de CDR y Auto, tiene que configurar los
CDR
Ver permiso: el permiso para ver CDR.
Eliminar permiso: el permiso para eliminar CDR.
Descargar permiso: el permiso para descargar CDR.
Extensin permitido para CDR: elegir la que se permite CDR extensiones se deben comprobar / borrado /
descargado por el usuario.
Grabaciones de automviles
Extensin permitido para Grabaciones: elegir los que se permiten ser comprobados y / o eliminado los archivos de
22
Manual del administrador N412
5) de ajuste de temporizador
Para que el telfono para despertarle? Haga clic en Configuracin del temporizador Seccin, configurar la hora de despertador y otras
Los usuarios podran edicin por lotes nmero de las extensiones FXS seleccionados, los ajustes del temporizador y otras configuraciones.
23
Manual del administrador N412
Configuracin general, correo de voz, volumen, Lnea Directa, Sgueme y Configuracin del grupo.
24
Manual del administrador N412
Extensiones VoIP
Los usuarios podran extender extensin VoIP haciendo clic aadir sobre VoIP
Los ajustes de la extensin se dividen en cuenta, Configuracin general, Configuracin avanzada, los valores de administracin y
ajuste de temporizador.
1) Cuenta
En esta pgina, los usuarios pueden rellenar la informacin del usuario, incluyendo nombre, nmero de telfono, WeChat ID y
Tambin puede dar un privilegio del usuario de la extensin para iniciar la sesin en la interfaz web N412.
Artculos Descripcin
Marque esta opcin para permitir al usuario para iniciar sesin en la interfaz web de usuario N412,
Interfaz de usuario Web que puede ser utilizado para comprobar correo de voz y grabaciones de extensin.
2) general
Tabla 5-5 de extensin VoIP Configuration- general
Artculos Descripcin
25
Manual del administrador N412
Correo de voz Acceso PIN La contrasea de correo de voz (slo dgitos) para el usuario para acceder al buzn de voz.
Activar envo de Una vez activado, el correo de voz se enva a una direccin de correo electrnico configurada.
correo de voz
Si esta extensin pertenece a un grupo de captura, cualquier llamada que rodean esta extensin pueden
ser recogidos por otras extensiones en el mismo grupo de captura marcando el cdigo de la funcin de
Captura de llamadas.
Configurar la duracin max cull para cada llamada de esta extensin, pero slo es vlida
para las llamadas salientes. Introduzca -0 o dejarlo en blanco vaco, el valor sera igual a la
Max Duracin de la llamada duracin de la llamada mximo configurado en la pgina de configuracin de opciones.
Este ajuste se debe utilizar cuando el sistema est usando una direccin IP pblica para
comunicarse con dispositivos ocultos detrs de un dispositivo NAT (como un router de banda
NAT ancha). Si tiene problemas de audio en un solo sentido, que por lo general tienen problemas
RTP.
Este ser el mtodo de transporte utilizado por la extensin. El valor por defecto es UDP.
Transporte UDP
TCP
TLS
En Banda
Auto.
Registro remoto Si habilita -Remote Register, la contrasea de extensin debe incluir letras
maysculas, letras minsculas, y dgitos.
26
Manual del administrador N412
3) Configuracin avanzada
Artculos Descripcin
No molestar. Cuando DND est habilitado para una extensin, la extensin no estar
DND
disponible.
Si una extensin llamada o una lnea deseada est ocupada, con esta caracterstica, cuando
Habilitar Campon Ocupado la extensin o la lnea est inactivo, el telfono sonar de forma automtica, por lo que puede
Marque esta opcin si desea personalizar el tiempo de timbre. tono de llamada se detendr
Anillo fuera
durante el tiempo definido.
Activar restriccin IP
Marque esta opcin para mejorar la seguridad de VoIP para el N412. Si esta opcin
est activada, slo el / mscara de subred IP permitida ser capaz de registrar este
extensin.
espa general
espa Whisper
27
Manual del administrador N412
espa barcaza
A continuacin, recoger 500 y marcar cdigos -feature + 501 para iniciar la supervisin cuando 501
Si eligen 500 spy -normal, debe marcar - * 90501 para iniciar la supervisin.
Si eligen 500 spy -whisper, debe marcar - * 91501 para iniciar la supervisin.
Si eligen 500 spy -barge, debe marcar - * 92501 para iniciar la supervisin.
Una vez que se habilita -El usuario Web Interface para la ampliacin, es necesario configurar tambin los valores de
gestin para establecer los permisos de acceso. De manera predeterminada, los usuarios de extensin pueden
comprobar el correo de voz, grabaciones de un solo toque y configurar los valores de sus propias extensiones al acceder
a la interfaz web del usuario. Si el usuario quiere gestionar las grabaciones de CDR y Auto, tiene que configurar los
CDR
Ver permiso: el permiso para comprobar CDR.
Eliminar permiso: el permiso para eliminar CDR.
Descargar permiso: el permiso para descargar CDR.
Extensin permitido para CDR: elegir la que se permite CDR extensiones se deben comprobar / borrado /
descargado por el usuario.
28
Manual del administrador N412
Grabaciones de automviles
Extensin permitido para Grabaciones: elegir los que se permiten ser comprobados y / o eliminado los archivos de
5) de ajuste de temporizador
Para que el telfono para despertarle? Haga clic en Configuracin del temporizador Seccin, configurar la hora de despertador y otras
29
Manual del administrador N412
30
Manual del administrador N412
Baador
Las llamadas externas se pueden hacer a travs de lneas troncales BRI CO, o por medio de los troncos de VoIP en N412. En este
captulo, damos una gua simplificada para los usuarios N412 en la creacin de troncos. Describimos CO, BRI lneas
Lneas CO
BRI
VoIP Trunks
Lneas CO
lneas CO tambin conocidos como troncos PSTN. La red telefnica pblica conmutada (PSTN) es la red de redes
de telefona conmutada pblica del mundo. Ir PBX Extensiones y troncos troncos de lneas CO para editar
las lneas de CO. Antes de configurar una lnea CO, por favor asegrese de que la lnea externa est conectada al
puerto N412 CO. Hacer clic
Configuracin de lnea CO
1) Configuracin general
Configuracin general
Nombre del tronco Una etiqueta nica utilizada para identificar este tronco.
ajuste del volumen Ajuste el volumen de este tronco. El valor predeterminado es 40%.
2) Deteccin Hangup
configuracin de deteccin de colgado ayudan al sistema para detectar si una llamada se cort. Si encuentra que la
Cuelgue Deteccin
Polaridad
31
Manual del administrador N412
Deteccin de Ocupado se utiliza para detectar extremo colgar-up o para la deteccin de una
deteccin de ocupado
seal de ocupado. Seleccionar -S para activar esta funcin.
Tiempo de espera de silencio Definir el valor anillo de espera (en segundos) para esta lnea.
3) Deteccin de respuesta
Respuesta de deteccin" ayudar al sistema para facturar con precisin sus llamadas. Si la lnea CO podra enviar la seal de
inversin de polaridad despus de que se establece una llamada, se puede elegir la opcin 'Deteccin de polaridad' en este
campo. Si no es as, se puede elegir la opcin 'Deteccin de timbre' y configurar el resto de los ajustes en consecuencia.
Deteccin de respuesta
Por defecto: N412 comenzar a cobrar una vez que agarra la lnea CO para
32
Manual del administrador N412
*Los
Los parmetros estndar: Al configurar el tono de "Configuracin" en la
Zona PBX Configuracin bsica Preferencias generales puede
obtener parmetros de tono estndar del pas.
Meloda de llamada personalizada personalizado, es necesario configurar los siguientes valores de acuerdo a la seal de retorno
de la seal.
Max Anillo Duracin La duracin mxima del tono de llamada. Max Intervalo
de tonos Duracin
pausa Max entre los dos tonos de llamada.
Habilitar Min Deteccin de timbre, que es til para situaciones complejas, como
Deteccin min Anillo cuando se produce fluctuacin o ruido en la lnea PSTN. En general, se desactivar.
Anillo min Duracin min duracin del tono recibido. Min Intervalo de
tonos Duracin Min pausa entre los dos tonos recibidos.
Configuracin del identificador de llamadas ayudar al sistema para detectar el identificador de llamadas. Si una llamada PSTN entrante
no muestra el identificador de llamadas, es necesario confirmar con su proveedor de servicios si la lnea ha permitido funcin de
identificacin de llamadas. Si esta lnea es compatible con identificador de llamadas, configurar estas opciones para resolver este
problema.
DTMF).
Identificador de llamadas de inicio
Polaridad: comenzar cuando se inicia una inversin de polaridad (Caller ID
DTMF).
Esta opcin define el tipo de Caller sealizacin a utilizar ID. Se puede establecer en
Sealizacin de identificacin del llamante Campana: bell202 tal como se utiliza en los Estados Unidos
33
Manual del administrador N412
5) DNIS Configuracin
DNIS (dnis) es un servicio telefnico que identifica el receptor de una llamada al nmero que ha
marcado el llamante.
Ajustes DNIS
6) Otros ajustes
Otros ajustes
FXO FXS (sea) dispositivos deben tener un tiempo de espera para determinar si haba
un cuelgue antes de que se contest la lnea. Rang de 1000 a 8000. Por defecto: 8000.
Deteccin de llamada Tiempo de espera
34
Manual del administrador N412
BRI
Interfaz de velocidad bsica (BRI, 2B + D, 2B1D) es una Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) de configuracin
destinado principalmente para su uso en lneas de abonado similares a los que han sido utilizados para el servicio
telefnico ordinario. La configuracin BRI proporciona 2 canales portadores (canales B) en 64 kbit / s cada uno y 1
canal de datos (canal D) a 16 kbit / s. Los canales B se utilizan para datos de voz o de usuario, y el canal D se utiliza
para cualquier combinacin de datos, control / sealizacin, y las redes de paquetes X.25.
Para extender troncales BRI en la N412, por favor instalar el mdulo B2 en la N412, y conecte el puerto BRI BRI al
para editarla.
1) Configuracin general
General
Una etiqueta nico que se utiliza para identificar esta maletero cuando aparece en las reglas de salida,
Nombre del tronco
reglas entrantes, etc. Por ejemplo -BriTrunk1.
Usuario: N412 se conecta con el proveedor de BRI como lado del usuario.
interruptor lateral Red: N412 se conecta con el proveedor de BRI como parte de la red.
2) Opciones avanzadas
Tabla 6-8 BRI tronco-Opciones avanzadas
Opciones avanzadas
Definir si N412 puede marcar este interruptor utilizando los dgitos solapan o no. Si necesita
acceso telefnico directo (DDI; en alemn "Durchwahl") que debe cambiar esto para s,
Dial solapamiento
entonces N412 esperar despus de que el ltimo dgito que recibe.
Establecer el tiempo en segundos entre reanudacin de los canales no utilizados. Algunas centralitas
reajuste del intervalo
privadas no les gusta reiniciar los canales. A fin de establecer el intervalo a una
35
Manual del administrador N412
muy largo por ejemplo, intervalo 100000000 o -never para desactivar por completo. Si se encuentra
instala una caja en Israel. Nuestra experiencia anterior tambin muestra que este parmetro tambin
Indica cmo Device debe indicar Ocupado () y la congestin () para el interruptor / usuario.
dentro de banda: Dispositivo reproduce tonos de indicacin sin contestar; no est disponible en
de manera que el interruptor se reproducirn los tonos de indicacin a la persona que llama.
Para permitir la transmisin de los servicios suplementarios RDSI basados en instalaciones (tales como
Habilitar Facility
nombre del remitente del CPE sobre las instalaciones).
Se utiliza con AT & T PRI. Si las llamadas salientes estn siendo rechazados debido a la
NSF "obligatoria elemento de informacin que falta" y el IE falta es 0x20, entonces es necesario
este ajuste.
Ocultar identificador de llamadas Si usted quiere que otros vean su CID, por favor desactivar esta opcin.
cdec conjunto:
ulaw
3) DNIS Configuracin
Ajustes DNIS
4) Caller ID Prefijo
Tabla 6-10 BRI tronco-Hangup Deteccin
Plan de marcado ISDN la informacin enviada desde el proveedor de BRI. RDSI / telefona Recomendacin plan
de numeracin E.164.
Cuando hay llamadas internacionales que llegan a travs de esta troncal BRI, el Prefijo
internacional que ha establecido aqu se aadir antes de la CID. As se puede saber esto
Prefijo internacional
es una llamada internacional antes de responder a ella.
36
Manual del administrador N412
Cuando hay llamadas nacionales que llegan a travs de esta troncal BRI, el Prefijo nacional
Prefijo nacional ha establecido aqu se aadir antes de la CID. As se puede saber esto es una llamada
Cuando hay llamadas locales que vienen a travs de esta troncal BRI, el prefijo local ha
Prefijo local establecido aqu se aadir antes de la CID. As se puede saber esto es una llamada local
Cuando hay llamadas privadas que vienen a travs de esta troncal BRI, el prefijo privada
Prefijo privada que ha establecido aqu se aadir antes de la CID. As se puede saber esto es una llamada
Cuando hay llamadas con nmero desconocido que vienen a travs de esta troncal BRI, el
Prefijo desconocido Desconocido Prefijo que defina aqu se mostrar como el identificador de llamadas.
5) Dialplan
Tabla 6-11 BRI tronco-Plan de marcado
dialplan
DOD (marcacin directa al exterior) significa que el identificador de llamadas aparece cuando las llamadas de salida. Antes de
configurar esto, por favor asegrese de que el proveedor admite esta funcin.
37
Manual del administrador N412
Aadir un DOD
Complete el nmero del Departamento de Defensa y elegir extensin asociada, a continuacin, haga clic a
Aadir DOD mayor para las extensiones a granel en secuencia ascendente con el -Comience DOD de rellenar. Por
ejemplo, si el extensiones asociadas son 100, 101, 102, 103, 104, 105 con
- Comience DOD como 5500100, el Departamento de Defensa correspondiente ser 5.500.100, 5.500.101,
5500102, 5500103, 5500104, 5500105 y.
38
Manual del administrador N412
VoIP Trunks
VoIP tronco: tronco de registro basado en VoIP. Un tronco de VoIP requiere N412 registrarse con el proveedor
utilizando un nombre y contrasea de autenticacin.
Proveedor de servicio: IP VoIP basado tronco. Un tronco de proveedor de servicios de VoIP no requiere N412
registrarse con el proveedor. La direccin IP del N412 necesita ser configurado con el proveedor, para que
sepa donde las llamadas a su nmero debe ser enrutado.
Ir PBX Extensiones y troncos VoIP Trunks para editar los troncos de VoIP.
tronco de VoIP
1) Configuracin general
Configuracin general
Nombre del proveedor Una etiqueta nica para ayudar a identificar este tronco.
nombre de host o direccin IP del proveedor de servicios. El puerto por defecto: 5060. No
Nombre de host / IP
cambie esta parte si no es necesario.
Dominio Si no hay ningn nombre de dominio del proveedor. Complete la direccin IP en lugar.
Nombre de usuario El nombre de usuario para registrarse para el tronco del proveedor de VoIP.
Todas las llamadas salientes desde este enlace troncal SIP De utilizarn el usuario (en este
caso el nombre de la cuenta de registro SIP) en la cabecera From de la invitacin SIP paquete.
De usuario
Mantener este campo en blanco si no es necesario.
Definir el nmero de lnea que se espera por -Skype Connect y algunos otros
nmero de Internet proveedores de servicios SIP. Deja este campo en blanco si no es necesario.
Especificar el identificador de llamadas para utilizar al realizar llamadas de salida sobre esta troncal. El
Identificador de llamadas
identificador de llamadas establecido en la pgina -Extension anular
39
Manual del administrador N412
el identificador de llamadas establecido en la pgina -VOIP trunk. Tenga en cuenta que no todos los
proveedores de servicios compatibles con esta funcin. Pngase en contacto con su proveedor de servicios
Realm es una cadena que se mostrar a los usuarios para que sepan qu nombre de usuario y
Reino
contrasea para su uso.
S: cuando una llamada entrante llega N412 y enva INVITE paquete a N412,
N412 responde 401, pero la informacin Reino en 401 la respuesta no
de autenticacin coincide con el reino situado en el tronco de VoIP, el proveedor se negar a
entrante autenticar.
No: N412 no responder una respuesta 401 al proveedor para autenticar la
llamada entrante.
Habilitar servidor proxy Un proxy que recibe peticiones de un cliente. A pesar de que puede que no sea el
de salida servidor resuelto por el Request-URI.
Este ser el mtodo de transporte utilizado por el SIP Trunk. Este mtodo est dado por
Transporte
el proveedor de troncales SIP.
Establecer el modo predeterminado para enviar DTMF de este tronco. Ajuste por defecto:
Modo DTMF
rfc4733.
2) DNIS Configuracin
Ajustes DNIS
DOD (marcacin directa al exterior) significa que el identificador de llamadas aparece cuando las llamadas de salida. Antes de
configurar esto, por favor asegrese de que el proveedor admite esta funcin.
Extensin asociada
La toma de extensin de llamada a cabo a travs de SIP Trunk mostrar el DOD asociado.
Aadir DOD
40
Manual del administrador N412
Aadir DOD mayor para las extensiones a granel en secuencia ascendente con el -Comience DOD de rellenar. Por
ejemplo, si el extensiones asociadas son 100, 101, 102, 103, 104, 105 con
- Comience DOD como 5500100, el Departamento de Defensa correspondiente ser 5.500.100, 5.500.101,
5500102, 5500103, 5500104, 5500105 y.
Proveedor de servicio
1) Configuracin general
Configuracin general
Nombre del proveedor Una etiqueta nica para ayudar a identificar este tronco.
nombre de host o direccin IP del proveedor de servicios. El puerto por defecto: 5060.Don't
Nombre de host / IP
cambiar esta parte si no es necesario.
Este ser el mtodo de transporte utilizado por el SIP Trunk. Este mtodo est dado por
Transporte
el proveedor de troncales SIP.
Establecer el modo predeterminado para enviar DTMF de este tronco. Ajuste por defecto:
Modo DTMF
RFC2833.
DOD (marcacin directa al exterior) significa que el identificador de llamadas aparece cuando las llamadas de salida. Antes de
configurar esto, por favor asegrese de que el proveedor admite esta funcin.
41
Manual del administrador N412
Aadir un DOD
Complete el nmero del Departamento de Defensa y elegir extensin asociada, a continuacin, haga clic a
Aadir DOD mayor para las extensiones a granel en secuencia ascendente con el -Comience DOD de rellenar. Por
ejemplo, si el extensiones asociadas son 100, 101, 102, 103, 104, 105 con
- Comience DOD como 5500100, el Departamento de Defensa correspondiente ser 5.500.100, 5.500.101,
5500102, 5500103, 5500104, 5500105 y.
42
Manual del administrador N412
control de llamadas
En este captulo se muestra cmo controlar las llamadas salientes y llamadas entrantes con rutas salientes y
entrantes rutas.
Reglas salientes
Reglas entrantes
Configuracin de PIN
Lista negra
Reglas salientes
Ruta de salida
Una ruta de salida funciona como un polica de trfico dar instrucciones a usuarios de la va a utilizar una ruta predefinida
para llegar a un destino predefinido. rutas de salida se utilizan para especificar lo que se permiten los nmeros para salir de
una ruta en particular. Cuando se hace una llamada, el nmero real marcado por el usuario se compara con los patrones de
marcado en cada ruta (de mayor a menor prioridad) hasta que se encuentre una coincidencia. Si no se encuentra ninguna
coincidencia, la llamada falla. Si el nmero marcado coincide con un patrn en ms de una va, slo se utilizan las reglas
Nota:
N412 compara el nmero con el patrn que ha definido en la ruta 1. Si partidos, iniciar la llamada
usando los troncos seleccionados. Si no lo hace, se comparar el nmero con el patrn que haya
definido con la ruta 2 y as sucesivamente. La ruta de salida que est en una posicin ms alta ser
igualada en primer lugar.
Ir PBX Control de llamadas salientes Reglas salientes editar rutas de salida. Por favor, compruebe los
1) Configuracin general
opciones Descripcin
Se utiliza para identificar la ruta. El nombre suele ser descriptivo, es decir, "local" o
Nombre ruta
"internacional".
OPCIONAL. Seleccione una lista de PIN Configuracin de PIN para establecer una contrasea para el
Contrasea
43
Manual del administrador N412
ruta de salida. Una ruta puede solicitar a los usuarios de una contrasea antes de permitir
que las llamadas para procesar. Deja este campo en blanco si no desea restringir esta ruta
de salida.
Activar o desactivar FAX T.38 en esta ruta de salida. Slo para troncal SIP.
Soporte T.38
Round Robin con la memoria. Si est habilitada, N412 recordar el que el tronco se utiliz la
Rrmemory caza ltima vez, y luego usar el siguiente enlace disponible para llamar a cabo.
Esta es una opcin para limitar cuando la ruta de salida est disponible para su uso. Por lo
general, podemos seleccionar un horario de oficina que es igual que sus horas de trabajo y la
Horas de oficina
ruta de salida no estar disponible despus del trabajo.
Un patrn de lnea es un conjunto nico de dgitos que se seleccione esta ruta y enviar la llamada a los troncos de los
Patrones
varios nmeros pueden ser separados por comas y rangos de nmeros se pueden
[###]
especificar con un guin ([1.3.6-8]) se correspondera con la nmeros 1,3,6,7 y 8.
Se utiliza para iniciar el procesamiento de llamadas tan pronto como se puede determinar que no hay
!
otros partidos son posibles.
Tira
Permitir a los usuarios especificar el nmero de dgitos que se despojaron de la parte delantera del nmero de telfono antes de que
se realiz la llamada.
Por ejemplo, si los usuarios deben marcar 0 antes de marcar un nmero de telfono, un dgito debe ser despojado de la cadena de
Anteponer
Dgitos para anteponer a una persona compatible. Si el nmero marcado coincide con los patrones, entonces esto va a tener
Por ejemplo, si un tronco requiere la marcacin de 10 dgitos, pero los usuarios se sienten ms cmodos con la marcacin de 7 dgitos, este
campo se podra utilizar para anteponer un cdigo de rea de 3 dgitos para todos los nmeros de telfono de 7 dgitos antes de colocar las
44
Manual del administrador N412
3) Extensiones miembros
Se mueven las extensiones podran llamar a travs de esta ruta de salida a "seleccionadas".
Se mueven los troncos que seran utilizados en esta ruta de salida a "seleccionadas".
En un PBX tradicional, los usuarios tienen que capturar una lnea troncal antes de marcar el nmero externo. Para adaptarse a los hbitos de
estos usuarios, conservamos esta funcin. Los usuarios podran aprovechar una de las Lneas marcando un nmero preconfigurado (por
defecto: 9), a continuacin, obtener un tono de marcacin y marque el nmero externo para llamar a cabo.
45
Manual del administrador N412
Reglas entrantes
Cuando una llamada entra en N412 desde el exterior, N412 tiene que saber dnde dirigirla. Puede ser dirigida a una
extensin, un grupo de anillo, una cola o una recepcionista digital (IVR), etc.
Ir PBX Control de llamada entrante Reglas entrantes para editar las reglas de entrada. Por favor, compruebe los
1) Configuracin general
opciones Descripcin
la DID, definir la esperada -He Number si sus pases troncales DID en las llamadas entrantes.
Dejar en blanco para que coincida con las llamadas con cualquier o ninguna informacin DID. El
Nmero DID
nmero DID introducido debe coincidir con el formato del envo de la DID proveedor. Tambin puede
utilizar una coincidencia de patrn para que coincida con un rango de nmeros.
Encaminamiento de las llamadas en funcin del nmero de identificacin de llamadas de la persona que est
llamando. Definir el nmero de identificacin de llamadas, que se ajustar en las llamadas entrantes. Deja este
Caller ID Number
campo en blanco para que coincida con ninguna o ninguna informacin CID.
Seleccione los troncos sern los troncos de los usuarios para esta ruta. Para hacer un tronco de un miembro de esta
3) das hbiles
Definir dnde sern enviados los das hbiles durante las llamadas.
46
Manual del administrador N412
Horas de oficina
Destino Descripcin
Enrutar las llamadas entrantes para poner fin a las llamadas, el sistema de auto colgar la llamada.
Finalizar llamada
Mensaje de voz Enrutar las llamadas entrantes al buzn de voz de una extensin.
Conferencia Sala Se utiliza para iniciar el procesamiento de llamadas tan pronto como se pueda determinar
que no hay otros partidos son posibles.
faxes
Nota: esta funcin slo admite faxes T.38.
Fiesta
Seleccione el cual define de vacaciones para su uso. Cuando una vez que se define en ambos das laborales y
Destino
Configurar dnde encaminar las llamadas entrantes durante las vacaciones.
47
Manual del administrador N412
5) Deteccin de Fax
No se detecta
No se hace ningn intento de auto-determinar el tipo de llamada. Todas las llamadas se envan al destino definido.
Personalizar una direccin de correo electrnico para recibir los faxes. Debe configurar la primera
- Correo de voz Configuracin-> Configuracin de SMTP para Voicemail correctamente antes de utilizar esta opcin.
faxes
Enviar faxes a una extensin. Si la eleccin de una extensin FXS aqu, el fax se enva al puerto FXS seleccionado,
es necesario conectarse a una mquina de fax a este puerto FXS. Si la eleccin de una extensin VoIP, el fax se
Nota:
Si desea recibir faxes con la costumbre direccin de correo electrnico, la Configuracin de SMTP debe ser configurado correctamente
con antelacin. Si desea recibir faxes con direccin de correo electrnico configurado en VoIP extensin de correo de voz, primero debe
asegurarse de que el correo electrnico a prueba a su direccin de correo electrnico funciona bien.
Configuracin de PIN
Ir PBX Configuracin Configuracin avanzada PIN para crear una lista de PIN. Las listas se pueden seleccionar PIN
para acceder a funciones restringidas. El PIN tambin se puede aadir al campo -Cuenta Code del registro CDR. Lista PIN
48
Manual del administrador N412
Lista negra
Lista negra se utiliza para bloquear las llamadas entrantes / salientes. Si el nmero de
llamadas entrantes / salientes se ha registrado en la lista negra nmero, la persona que llama oir el siguiente mensaje: -El
nmero que ha marcado no est en servicio. Por favor, compruebe el nmero y vuelva a intentarlo. Entonces, el sistema
desconecta la llamada. Ir PBX Configuracin avanzada Lista negra Para aadir nmeros a la lista negra. Se puede
Si el tipo es -outbound, a continuacin, las extensiones en N412 no puede llamar a este nmero.
49
Manual del administrador N412
IVR
Como la mayora de las organizaciones, cuando sea posible, nos gustara dirigir las llamadas entrantes a una operadora
automtica. Puede crear uno o ms IVR (Operadora automtica) en la N412 para lograrlo. Cuando las llamadas se enrutan a un
IVR, N412 jugar una grabacin de lo que les empuja las opciones que las personas que llaman pueden introducir como
Configurar IVR
Configuracin general
N412 trata IVR como una extensin; puede marcar este nmero de extensin para
Nmero
llegar a la IVR de extensiones internas.
Elija el que la grabacin se va a jugar a la persona que llama cuando llegan a la IVR.
Por cunto tiempo (en segundos) que esperamos a que la persona que llama para entrar en una opcin en el
Intervalo de tecla teclado del telfono antes de que consideramos que es tiempo de espera y sigue el destino Tiempo de espera
Marque esta opcin para activar marcacin directa. Si se habilita la marcacin directa, las personas que
Activar marcacin directa llaman pueden introducir el nmero de extensin de un usuario al entrar en el IVR para ir directamente a los
usuarios.
50
Manual del administrador N412
vlida. Cuando las personas que llaman, pulse la tecla correspondiente, la llamada se encaminar
a:
Extensin
Mensaje de voz
Grupo de timbre
IVR
Sala de conferencias
colas
faxes
#
Marcar por nombre
*
Colgar
Tiempo de
espera no vlida
51
Manual del administrador N412
Grupo de timbre
Un grupo de anillo ayuda a marcar a un grupo de extensiones en una variedad de estrategias de anillo. Por ejemplo, se podra
definir todas las extensiones de los individuos de apoyo tcnico en un grupo de anillo y el anillo de los tipos de apoyo, uno por uno.
Ir PBX de llamadas entrantes control Grupo de timbre para configurar un grupo de llamada.
Por favor, compruebe los parmetros de configuracin del grupo de timbre a continuacin.
1) Configuracin general
Configuracin general
Nombre del grupo del anillo Se utiliza para identificar el grupo de timbre.
Anillo Nmero de Grupo Esta opcin define la extensin numerada que se puede marcar
para llegar a este grupo.
Anillo de todos al mismo tiempo: Llamar a todas las extensiones disponibles de forma
Estrategia simultnea.
Especificar el tiempo (en segundos) para que suene cada extensin o todas las extensiones.
Segundos para que suene para que suene este grupo antes de encaminar la llamada de acuerdo con el -Destino si
52
Manual del administrador N412
Especificar las extensiones a ser parte de este grupo de timbre. Mover los miembros del grupo de timbre deseados al
cuadro "Selected".
destino seleccionado.
53
Manual del administrador N412
Cola
Las colas estn diseados para recibir llamadas en un centro de llamadas. Una cola es como una sala de espera virtual, en
el que los llamadores esperan en fila para hablar con el agente disponible. Una vez que la persona que llama se llama en
N412 y lleg a la cola, l / ella escuchar msica de espera y mensajes, mientras que la cola enva la llamada al
autenticados y agentes disponibles. Un nmero de opciones de configuracin de la cola ayuda a controlar cmo las
llamadas entrantes se enrutan a los agentes y lo que llaman escuchan y hacen mientras espera en la lnea.
1) Configuracin general
Configuracin general
Utilice este nmero a marcar en la cola, o transferir las llamadas a este nmero para
Nmero
ponerlos en la cola.
Se puede exigir a los agentes que introduzca una contrasea antes de que puedan acceder a esta
cola de contrasea
cola.
Agente de Tiempo de El nmero de segundos que el telfono de un agente puede sonar antes de que consideramos que es un
Cola Max Tiempo de El nmero mximo de segundos que una persona que llama puede esperar en una cola antes de
Todo sonar: llamar a todos los agentes disponibles simultneamente hasta que se responde.
Estrategia anillo
Menos reciente: sonar el agente que fue menos recientemente llama.
de cola
Llamadas menor cantidad: sonar el agente con las llamadas completadas menor cantidad.
54
Manual del administrador N412
2) agentes
Esta seleccin muestra todos los usuarios. La seleccin de un usuario que aqu ellos un agente dinmico de la cola actual
hace. Se deja que el agente dinmico para conectarse y desconectarse la cola en cualquier momento.
Los agentes marcar "nmero de cola" + "*" para entrar o "nmero de cola" + "**" para salir de la cola. Por ejemplo, si el
nmero de cola es "681", entonces el agente dinmico puede marcar "681 *" para entrar o "681 **" para cerrar la
sesin.
La activacin de esta opcin hace N412 para anunciar el tiempo de espera a la persona que llama
Anunciar Hold Time peridicamente en funcin de la frecuencia del temporizador. El tiempo de espera no se dar a
4) anuncios peridicos
El anuncio peridica se juega peridicamente cuando la persona que llama est a la espera en la lnea.
55
Manual del administrador N412
5) Eventos
Una vez que los eventos se configuran los valores, las personas que llaman son capaces de presionar la tecla para entrar en el
destino establecido. Por lo general, un indicador debe establecerse en anuncios peridicos para guiar a las personas que llaman a
presionar la tecla.
Definir la accin de conmutacin por error. Una conmutacin por error se produce despus de que el usuario llegue el tiempo de espera
mximo de la cola.
7) Otros
Otros
Esta opcin controla si las personas que llaman ya en espera son forzados a salir de la
56
Manual del administrador N412
Esta opcin controla si las personas que llaman pueden unirse a una cola de llamadas que no tiene agentes.
S: las personas que llaman pueden unirse a una cola de llamadas con ningn agente o agentes nicos
unirse a vaco
no disponibles
No: las personas que llaman no pueden unirse a una cola con ningn agente La
Si se establece en "No", la cola va a evitar el envo de llamadas a los miembros cuyos dispositivos
Anillo en uso
son conocidos por estar "en uso".
Anuncio
nete Anuncio Anuncio jugado a las personas que llaman una vez antes de unirse a la cola.
La cantidad de segundos que la cola de espera despus de llamar a todos los agentes
Rever
disponibles antes de llamar de nuevo.
La cantidad de segundos que la cola de espera para pasar otra llamada en cola a un
Baja temporal Tiempo agente que ha completado una llamada (0 para ningn retraso).
57
Manual del administrador N412
Conferencia
Las llamadas de conferencia aumentar la eficiencia y productividad de los empleados, y proporcionan una manera ms rentable para
celebrar reuniones. agentes de conferencia pueden marcar * para acceder a las opciones de configuracin y el administrador puede
Manejo de la Conferencia
habitaciones.
opciones Descripcin
Puede requerir las personas que llaman para introducir una contrasea antes de que puedan entrar en esta
ALFILER#
conferencia. Esta configuracin es opcional.
Los usuarios de N412 podran marcar la extensin conferencia para unirse a la sala de conferencias. Si se establece una contrasea
Cmo unirse a una sala de conferencias N412, si yo estoy llamando desde fuera ( es decir, llamando desde mi telfono mvil)?
En este caso, una ruta de entrada para las conferencias se debe establecer en la N412. Un tronco debe ser seleccionado en la
58
Manual del administrador N412
Cuando los usuarios fuera de marcar en el nmero de lnea externa, la llamada ser transferida a la sala de conferencias.
Manejo de la Conferencia
Durante la conferencia, los usuarios pueden gestionar la conferencia pulsando la tecla * en sus telfonos para acceder al men
IVR para la sala de conferencias. Por favor, compruebe las opciones de IVR conferencia a continuacin.
5 Extender la conferencia.
7 Disminuir su volumen.
9 Aumentar su volumen.
7 Disminuir su volumen.
9 Aumentar su volumen.
59
Manual del administrador N412
En este captulo, se introduce la forma de gestionar voz en N412, incluyendo las siguientes secciones:
mensaje personalizado
Msica en espera
naves N412 con el smbolo de EE.UU. Ingls establecido por defecto. El sistema soporta mltiples idiomas. Los usuarios podran
actualizar el indicador del sistema de diferentes maneras. Ir PBX Configuracin Sistema de audio Configuracin de
Por favor asegrese de que el N412 se puede acceder a Internet antes de indicador del sistema de actualizacin con este
mtodo.
Los usuarios podran elegir los mensajes deseados y haga clic en descarga para actualizar directamente sin necesidad de reiniciar el sistema.
Otra forma es elegir el modo de transferencia como "HTTP" y complete la URL para descargar indicador del sistema y
actualizarlo.
60
Manual del administrador N412
America
Arbica
Australia
britnico
chino
dans
Deutschland
holands
finlands
francs
Canad francs
griego
hngaro
italiano
coreano
noruego
persa
polaco
portugus
Brasil portugus
ruso
Espaol
espaol Latino
espaol Mxico
sueco
tailands
turco
Mtodo TFTP
Si N412 no puede acceder a Internet, por favor, actualice el sistema solicita a travs de TFTP.
61
Manual del administrador N412
mensaje personalizado
Los mensajes de voz por defecto y anuncios en N412 son adecuados para casi todas las situaciones. Sin embargo, es
posible que desee utilizar su propio mensaje de voz para que sea ms significativo y adecuado para su caso. En este
caso, es necesario cargar un mensaje personalizado a N412 y aplicarlo al lugar que desee cambiar. De mensajes
personalizados se pueden encontrar a travs de la ruta PBX Ajustes Audio avisos personalizados. En la pgina
de mensaje personalizado, puede grabar un nuevo smbolo o cargar el archivo de audio a N412.
62
Manual del administrador N412
2) Introduzca el nombre de archivo deseado en la ventana emergente y elegir una extensin para llamar para la grabacin
(como 601).
Smbolo de subidas
Nota:
El tamao del archivo no debe ser mayor que 8 MB y el archivo debe estar en formato WAV:
63
Manual del administrador N412
Msica en espera
Msica en espera ( Ministerio de Salud) es la prctica de negocios de tocar msica grabada para llenar el silencio que se escuchan
los llamantes que han sido colocados en espera. Hay 3 archivos por defecto del Ministerio de Salud construidos en N412, tambin
Sube un mensaje personalizado a travs PBX Configuracin de audio Msica indicaciones en HOLD.
Nota:
El tamao del archivo no debe ser mayor que 8 MB y el archivo debe estar en formato WAV:
Elegir un archivo de msica en Espera a travs PBX Configuracin de audio de msica en Avisos Hold y haga clic
Una vez hecho clic en el botn , la extensin seleccionada sonar. Coger el telfono
y escuchar la msica.
64
Manual del administrador N412
Mensaje de voz
En este captulo, se introduce la forma de gestionar el sistema de correo de voz en la N412, incluyendo las siguientes secciones:
Los usuarios podran configurar las opciones de correo de voz, incluida la configuracin de correo de voz generales y configuracin SMTP
(que se utiliza para -Voicemail a Email) va PBX Configuracin bsica Configuracin del correo de voz.
1) Configuracin general
Si se establece esta opcin, la persona que llama se le pedir que presione 5 antes de
Pedir llama marcar 5
dejar un mensaje.
Si se establece esta opcin, la persona que llama puede saltar fuera del buzn de
Breakout operador de correo de
voz y vaya al destino establecido por la marcacin
voz
- 0.
2) Configuracin de SMTP
Asegrese de que los ajustes de SMTP estn configurados correctamente para hacer Correo de voz a correo electrnico funcionar
correctamente.
sesenta y cinco
Manual del administrador N412
Si la prueba falla, compruebe si la informacin anterior se introduce correctamente o si la red est bien.
La direccin de correo electrnico que N412 utilizar para enviar correo de voz.
Contrasea
servidor SMTP
La direccin IP o nombre de host de un servidor SMTP que el N412 se conectar con el fin de enviar mensajes de correo
Puerto
Si el servidor de envo de correo electrnico necesita autenticar al remitente, es necesario seleccionar la casilla de
verificacin.
Nota:
SSL / TLS se debe seleccionar si se utiliza Gmail o Exchange Server.
Correo de voz est habilitada para cada extensin en la N412 por defecto. Si no hay una respuesta para una extensin, la llamada ser
transferida al correo de voz de la extensin. Correo electrnico de notificacin de mensajes de voz son compatibles con N412, slo tiene que
activar esta funcin en la pgina de edicin extensin deseada. Introduzca su direccin de correo electrnico en el campo Direccin de correo
66
Manual del administrador N412
Nota:
Por favor asegrese de que la seccin de "Configuracin de SMTP para el correo de voz" (en la "Configuracin del correo de voz") se ha
Existen mltiples maneras de comprobar el correo de voz en la N412. Puede comprobar el correo de voz presionando cdigo de la funcin de
buzn de voz en el telfono o conectarse N412 por Extensin de la cuenta para comprobar los mensajes de voz. Adems, se puede comprobar
el correo de voz a travs de correo electrnico de correo de voz a correo electrnico si est activado.
El cdigo de opcin por defecto para comprobar el correo de voz de una extensin especfica es * 2. Marque * 2 en su telfono, e
introduzca el cdigo PIN de correo de voz para acceder a su buzn de voz. El nmero PIN de correo de voz por defecto es el
mismo que su nmero de extensin. La contrasea se puede cambiar en la pgina suplementaria de edicin.
Tambin puede comprobar el correo de voz de otra extensin en su propio telfono usando cdigo de funcin * 02.
Marcar * 02 en el telfono para acceder al men principal del buzn de voz. Introduciendo el nmero de la extensin
deseada y seguido de PIN de correo de voz de la extensin, usted ser capaz de comprobar el correo de voz de la
extensin.
Otra forma de comprobar el correo de voz est registrando en la N412 por Extensin de cuentas de usuario. Antes de
iniciar sesin N412 Web utilizando la cuenta de usuario de la extensin, debe activar -El usuario Web Interface para la
extensin.
67
Manual del administrador N412
Si ha activado el "correo de voz a correo electrnico" caracterstica, se puede comprobar el correo de voz en su correo electrnico.
El correo de voz saludo predeterminado en N412 est bien, pero es bastante soso y bastante aburrida. Puede personalizar sus
68
Manual del administrador N412
3. Pulse 0 para Opciones de buzn. A continuacin se le da la opcin de qu tipo de mensaje que desea
grabar.
4. Presione 1 para grabar su mensaje no disponible.
5. Presione 2 para grabar su mensaje de ocupado.
69
Manual del administrador N412
Cdigo de funcin
Transferencia de llamadas
Captura de llamada
Intercomunicador
Espiar
Aparcamiento de llamadas
Marcado rapido
Cdigo de funcin
Cdigos de funcin se utilizan para activar y desactivar ciertas funciones disponibles en N412. N412 usuarios locales pueden marcar
cdigos de funciones en sus telfonos para utilizar una caracterstica particular. Los cdigos de acceso predeterminados se pueden
1. General
Caracterstica Table14-1 Cdigo General
General
One Touch Record Un usuario puede iniciar o detener la grabacin de la llamada mediante la marcacin del cdigo durante una
llamada.
correo de voz Los usuarios podran comprobar sus propios mensajes de voz por este cdigo.
Cdigo defecto: #.
telfono o la llamada entrante podra ser enviado al correo de voz de una extensin
Correo de voz para la extensin directa. (# Es el valor predeterminado). Por ejemplo, la extensin 500 quiere dejar un
mensaje para la extensin 501, los usuarios pueden utilizar de lnea 500 - # 501 para
70
Manual del administrador N412
Captura de extensin Los usuarios pueden capturar una llamada entrante de una extensin determinada por el nmero de
Whisper espa En este modo se puede escuchar / voz baja a la extensin siendo espiado.
barcaza espa En este modo, puede irrumpir en ambas extensiones que participan en la llamada.
Defecto: 4000ms.
Tiempo de espera de entrada de dgitos
El tiempo de espera para introducir el siguiente dgito.
Defecto: 60s.
Definir el tiempo (en segundos) que una llamada puede ser
Nmero de segundos que una llamada se pueden aparcar
estacionado antes de que se recupera en la estacin que lo
aparc.
No molestar: Desactivado
71
Manual del administrador N412
Transferencia de llamadas
Hay 2 tipos de transferencias de llamadas disponibles en N412: Transferencia ciega y Transferencia atendida. Los usuarios pueden
Transferencia ciega
Transferencia asistido
la extensin 500 hace una llamada a la extensin 501. Despus de 501 recoge la llamada, user501 hace una transferencia asistido a la
extensin 502.
Captura de llamada
Captura de llamada es una caracterstica que le permite a uno para responder al llamado de otra persona. La funcin se accede pulsando
cdigo de la funcin de captura de llamadas en la N412. Si se ha ajustado el telfono de un colega est sonando, se puede responder a ese
llamado al recoger propio conjunto de uno y luego usando la funcin de llamada pick-up, en lugar de caminar hasta el escritorio del colega.
La captura de llamada por defecto para Descolgar llamadas de grupo es 4 *. Se le permite contestar una llamada desde un telfono
grupo de captura puede ajustarse en la extensin de la pgina de edicin. Las extensiones que estn en el mismo grupo puede capturar una
72
Manual del administrador N412
La llamada de fbrica llamada directa (Extensin Pick up) cdigo de funcin es * 04. Se le permite contestar una llamada
que se hace a una extensin especfica. Si conoces a cuyo telfono est sonando y lo que es el nmero de extensin
Por ejemplo, si una llamada alcanza el telfono del Departamento encargado de ventas (extensin nmero 888), pero l
est en una reunin, puede responder a la llamada pulsando * 04888 en su propio telfono para contestar la llamada.
Intercomunicador
Intercomunicador es una caracterstica que le permite hacer un anuncio a una extensin a travs de un altavoz del
telfono. La parte llamada no tiene que levantar el auricular. Se puede lograr pulsando el cdigo de funcin en el
telfono y se trata de una llamada de audio bidireccional.
73
Manual del administrador N412
El cdigo de la funcin de intercomunicacin por defecto es 5 *. Para realizar un anuncio a una extensin especfica,
es necesario marcar * 5 + nmero de extensin del telfono. Por ejemplo, hacer un anuncio a la extensin 500, es
necesario marcar * 5500, entonces la extensin 500 sern recogidos automticamente.
Espiar
N412 permite la extensin de monitorear / barcaza en otra conversacin. Una vez que esta funcin est activada, la extensin tiene la
capacidad de monitorear / barcaza en otras llamadas utilizando los cdigos de funcin para cada modo de espa.
Modos de espionaje
espa general: usted tiene el permiso para usar los 3 modos siguientes.
espa normal: slo se puede escuchar la llamada, pero no puede hablar. cdigo de funcin: * 90.
espa susurro: se puede escuchar la llamada, y puede hablar con la extensin monitorizada. cdigo de funcin: * 91.
Barcaza espa: se puede escuchar la llamada y hablar con los dos. cdigo de funcin: * 92.
1. Activar "Permitir ser espiados" en la extensin 101. En este caso, la extensin 101 es
permitido ser espiado por otras extensiones.
2. Elija los "Modos Spy" para la extensin 100. En este caso, la extensin 100 tiene la
derecho a utilizar el cdigo de funcin para controlar la extensin 101.
3. Si eligen 100 spy -normal, debe marcar - * 90301 para iniciar la supervisin;
Si eligen 100 spy -whisper, debe marcar - * 91301 para iniciar la supervisin; Si eligen 100 spy -barge, debe
marcar - * 92301 para iniciar el monitor; Si eligen 100 spy -General', que puede marcar - * 90301, - * 91301 o - *
Aparcamiento de llamadas
Aparcamiento de llamadas es una caracterstica que permite al usuario poner en espera una llamada en un telfono y continuar la
conversacin desde cualquier otro telfono. aparcamiento de llamadas est activado por el cdigo de funcin. Por ejemplo, la
extensin 8010 est en una llamada, pero la persona tiene que ir a otro lugar para encontrar la respuesta para una pregunta. Se
puede marcar cdigo de funcin de llamada Aparcamiento en el telfono, y el sistema le pedir que la llamada se estaciona en una
extensin, es decir 690.Then esta persona puede colgar la llamada y se van. Cuando se entera de la informacin, que puede recoger
74
Manual del administrador N412
estacionamiento de llamadas es a menudo til en edificios con muchas oficinas o con ms de un piso, y con la mayora de las
Si la parte llamada deseado no es la persona que tom la llamada y la parte llamada deseado est en un
lugar desconocido, a la persona que recogi la llamada puede estacionar la llamada y luego usar el sistema
de megafona a la pgina de la parte llamada deseada para atender la llamada.
Durante una conversacin, una persona puede necesitar para ir a otra oficina por alguna razn (por ejemplo, para
recuperar un archivo importante); estacionar la llamada permite a esta persona para continuar la conversacin
despus de llegar a la otra oficina.
Marcado rapido
A veces es posible que slo tenga que llamar a alguien rpidamente sin tener que buscar su / su nmero de telfono.
Puede simplemente definir una serie de accesos directos. funcin de marcacin rpida est disponible en N412 que lo
que le permite realizar una llamada pulsando un nmero reducido de teclas.
Velocidad predeterminada Prefijo es * 99. Por favor, evitar conflictos con otros cdigos de opcin si desea
cambiar el prefijo.
Nota:
No se olvide de aadir el prefijo de marcacin de salida si desea marcar el nmero de marcacin rpida a travs del
tronco.
75
Manual del administrador N412
Para realizar una marcacin rpida, por ejemplo, que desea llamar 15880246258, slo tiene que marcar * 991. El * 99 dice N412
que desea utilizar el dial de velocidad y el 1 es la velocidad de cdigo de marcacin de nmero de destino 15880246258.
76
Manual del administrador N412
La grabacin automtica
En este captulo se explica cmo configurar la grabacin automtica en la N412 y la forma de gestionar los archivos de grabacin.
Grabaciones de Acciones
N412 es compatible con la grabacin automtica de una llamada establecida. Ir Sistema Configuracin de grabacin Auto
Nota: antes de activar la grabacin de la llamada, por favor asegrese de que la tarjeta de TF o del disco neto se comporta bien.
preferencias generales
puedes elegir:
Ubicacin de almacenamiento
registrar el smbolo.
registrar el smbolo.
Aplicar para
Trunks rcord Cuando est marcada, todas las llamadas a travs de los troncos seleccionados sern
77
Manual del administrador N412
grabado.
Cuando est marcada, se registrarn todas las llamadas realizadas por las extensiones
Extensiones de registro
seleccionadas.
Inserte una tarjeta de TF a N412, a continuacin, administrar y comprobar el estado de verificacin bajo TF
La caracterstica de disco de red se utiliza para ampliar el espacio de almacenamiento. Si -Storage Location se establece en disco de
red, la grabacin de los archivos creados llamada ser trasladado a la unidad de disco de red. Configurar el disco de red, bajo Gestin
Nota:
La carpeta compartida debe estar basada en Sistema Operativo Windows. Y si es Windows Vista / 2008/7, por favor
agregue -Everyone en la lista de cuentas compartida. Despus de que usted debe asegurarse de que el permiso de
78
Manual del administrador N412
Antes de disco de red puede ser configurado correctamente, una carpeta de recursos compartidos SMB accesible desde N412 debe estar
configurado en una mquina basada en Windows. Una vez que se ha establecido, por favor siga los pasos a continuacin.
79
Manual del administrador N412
Running Status Muestra si el Net-disco est montado con xito para N412.
Net-Disco de contrasea de acceso La contrasea utilizada para iniciar sesin en la red compartida.
Dejar en blanco si no se requiere.
Grabaciones de Acciones
Los usuarios podran compartir las grabaciones en la red. Esta configuracin slo se aplica a la carpeta de grabacin de llamadas en la
tarjeta del TF. Ir Sistema Administracin de almacenamiento Configuracin de disco de red para establecer la configuracin de uso
compartido.
80
Manual del administrador N412
Compartiendo ajustes
El
Nombre del recurso compartido nombre de la carpeta mostr en la red.
Abrir una carpeta de archivos en su PC, y escriba la direccin IP N412 ( \\Direccin IP ) Para comprobar las grabaciones
81
Manual del administrador N412
82
Manual del administrador N412
En este captulo se explica la configuracin bsica de PBX, que se pueden aplicar a nivel mundial para N412. Los ajustes bsicos se
preferencias generales
Horas de trabajo
preferencias generales
1) Configuracin general
Configuracin general
La cantidad mxima absoluta de tiempo permitido para una llamada. Un valor de 0 desactiva
Max Duracin de la llamada
el tiempo de espera. El valor por defecto es 6000s.
Seleccionar el pas para establecer los tonos predeterminados (tono de marcacin, el tono de ocupado, tono de
tono Regin llamada, etc) para ser enviados desde el puerto FXS. La configuracin predeterminada es Estados Unidos /
Al transferir una llamada entrante utilizando el cdigo de funcin de transferencia asistido o la tecla
Transferencia durante de transferencia de telfono IP, el identificador de llamadas del cesionario o cedente visualiza en la
identificador de llamadas pantalla del destinatario de la llamada. La pantalla por defecto es el identificador de llamadas del
iniciador.
Configurar si desea jugar una bodega -por favor pronta mientras trato de localizar a la persona que
Msica en espera para
est calling cuando la transferencia de una llamada por sgueme configuracin.
sgame
Indicador de lnea ocupada Configurar el indicador cuando el nmero de telfono marcado est ocupado.
Dial del smbolo del fracaso Configurar el indicador de lnea cuando fracas debido a la conjuncin
83
Manual del administrador N412
canal no-disponible.
Mantn el tiempo Por cunto tiempo desea conservar los ltimos registros de enrutamiento de llamadas.
Interna Tipo Anillo Seleccione el tipo de tono de llamada para llamadas internas.
Tipo de entrada Anillo Seleccione el tipo de tono de llamada para las llamadas entrantes.
2) Servidor Web
N412 compatible con el servidor Web responde a HTTP y HTTPS. De manera predeterminada, los usuarios podran acceder a la GUI Web a
travs de HTTP (puerto por defecto: 80). Tambin puede acceder a Internet a travs de HTTPS HTTPS si est habilitado.
3) preferencias de la extensin
Puede cambiar las preferencias de extensin en esta Seccin. Hay 5 tipos de margen de extensin, incluyendo las
extensiones de usuario, anillo extensiones de grupo, las extensiones de conferencias, IVR, y Extensiones
Extensiones de cola. Asignar un rango especfico para cada tipo ayudar a distinguir y gestionar los diferentes
extensiones. Se podra cambiar el rango predeterminado o redefinirlo para satisfacer sus necesidades. El nmero
de extensin debe tener al menos 2 dgitos y un mximo de 7 dgitos.
Horas de trabajo
En la pgina de horario comercial, puede crear una lista de horas (horario de oficina, Otros Oficina
84
Manual del administrador N412
Horas y das festivos) en el que se comprueban las llamadas entrantes o salientes. Las reglas especifican un intervalo de tiempo,
la hora y / o fecha. Horario comercial normalmente se asocian con las condiciones de tiempo, que responden a los destinos para
llamadas en funcin del tiempo. rutas salientes tambin se pueden asignar un horario de oficina, por lo que la ruta slo est
disponible durante los tiempos definidos en un horario de oficina. Ir PBX Configuracin bsica de horario comercial para
Marcando * 82 (* 82 es el cdigo predeterminado) en una extensin forzar el tiempo en la oficina para tener efecto para el
Marcando * 081 (* 081 es el cdigo predeterminado) en una extensin inhabilitar la sincronizacin Oficina cerrada.
Das hbiles
En general, aadimos las horas de oficina de acuerdo a su tiempo de trabajo y establecer diferentes destinos durante
Definir las horas o los Otros Horario de tutora nombre y establecer el tiempo como muestra la siguiente figura.
85
Manual del administrador N412
Vacaciones
Si un perodo de tiempo se configura como dos das de fiesta y las horas de oficina, ser tratado como das de fiesta.
86
Manual del administrador N412
87
Manual del administrador N412
Ajustes SIP
Ajustes de SIP se pueden configurar en PBX Configuracin avanzada Configuracin SIP pgina. Es aconsejable dejar la
configuracin por defecto de lo dispuesto en esta pgina. Sin embargo, para algunos campos, tiene que cambiar para que se
adapten a su situacin.
General
NAT
codecs
General
Configuracin general
El puerto UDP Puerto usado para registros SIP. El valor predeterminado es 5060.
Puerto TCP Puerto usado para registros SIP. El valor predeterminado es 5060.
Puerto TLS Puerto usado para registros SIP. El valor predeterminado es 5060.
Verificar TLS servidor Cuando se utiliza N412 como cliente TLS, si desea o no verificar
El certificado del servidor. Es -no por defecto.
Cuando se utiliza como cliente N412 TLS, especificar el protocolo para las conexiones TLS
Mtodo de cliente TLS salientes. Puede seleccionarlo como TLSv1, sslv2 o SSLv3.
Modo DTMF el modo predeterminado para el envo de DTMF. Ajuste por defecto: rfc4733.
Registro min / Tiempo duracin mnima (en segundos) de un registro SIP. El valor predeterminado es de 60 segundos.
de suscripcin
NAT
Configuracin de NAT
88
Manual del administrador N412
host externo Este ajuste slo es necesario si su direccin IP pblica no es esttica. Se recomienda que una
direccin IP pblica esttica puede utilizar con este sistema. Por favor, pngase en contacto con
Se utiliza para identificar la red local utilizando una red / nmero de subred par mscara cuando el
sistema est detrs de un NAT o cortafuegos. Algunos ejemplos de esto son las siguientes:
configuracin NAT Global para el sistema; las opciones de esta configuracin son las
siguientes:
S = utilizar NAT. No haga caso de informacin de direccin en las cabeceras SIP / SDP y
Modo NAT responder a del remitente direccin / puerto IP. No = Use el modo NAT slo de acuerdo a
RFC3581. Nunca = Nunca intente modo NAT o de apoyo RFC3581. Ruta = Uso de NAT,
Por defecto, los medios de comunicacin encaminar sistema de vapores de terminales SIP a travs
de s mismo. La activacin de esta opcin hace que el sistema para intentar negociar los puntos
Deje RTP Reinvitacin finales para enrutar paquetes entre s directamente, sin pasar por el sistema. No siempre es posible
que el sistema para negociar punto final a punto final de enrutamiento medios de comunicacin.
codecs
Nota:
Si desea utilizar G.729, por favor, introduzca su licencia. Nuestro dispositivo de haber encajado el G729, se puede probar
directamente sin licencia de la compra. Sin embargo, para la proteccin de derechos de autor, le sugerimos que lo compre
89
Manual del administrador N412
licencia de DIGIUM, que debe entrar en la licencia G729 "clave de licencia G729".
90
Manual del administrador N412
Los usuarios podran comprobar el estado del sistema en Status Sistema, en estado de extensin, Tronco de estado, estado de
la red y la informacin del sistema se pueden comprobar. CDR y las grabaciones de llamadas se puede verificar en Los informes
de estado .
Estado de extensin
Estado de la red
Informacin del sistema
Registros de llamadas
Registros de registro
Estado de extensin
Estado
Extensin no est disponible
91
Manual del administrador N412
Los usuarios podran comprobar todo el estado de troncales CO y el estado de tronco de VoIP si se crea VoIP tronco.
92
Manual del administrador N412
Estado de la red
Los usuarios podran comprobar el estado de la red en virtud de Estado Estado del sistema Estado de red.
La informacin del sistema: tipo de producto, versin de hardware, versin de firmware, el uso del disco y el uso de memoria puede ser
93
Manual del administrador N412
Registros de llamadas
El registro de llamadas captura todos los detalles de la llamada, incluyendo el tiempo de llamada, el nmero de llamadas, el nmero del
abonado llamado, tipo de llamada, duracin de la llamada, etc. Un administrador puede buscar y datos de llamada de filtro por el filtro de la
llamada registros ordenados por fecha de llamada, la persona que llama / destinatario de la llamada, el tronco, la duracin, la duracin de
Buscar
El administrador puede buscar y filtrar datos de la llamada especificando la fecha de la llamada, la persona que llama / destinatario de la
Borrar
94
Manual del administrador N412
Registros de registro
Debajo Status Sistema Informes Grabar registros, los usuarios pueden comprobar todos los registros de grabacin automtica.
registros de registro se componen de tiempo de atencin, la persona que llama, destinatario de la llamada, tronco, duracin y tipo de
comunicacin.
Buscar
El administrador puede buscar y filtrar datos de registro especificando la fecha de la llamada, la persona que llama / destinatario de la
Jugar
Descargar
Hacer clic para descargar el archivo de grabacin elegida.
Borrar
archivos.
95
Manual del administrador N412
En este captulo se describe la configuracin de mantenimiento del sistema, incluyendo los siguientes:
actualizacin de firmware
Restablecer y reiniciar
Herramienta de paquetes
actualizacin de firmware
N412 proporciona actualizaciones automticas, nuevo archivo de firmware se comprobar a travs de un servidor de la nube. Adems, la
actualizacin del firmware se puede hacer a travs de HTTP y TFTP manualmente en N412. Por favor, vaya a Preferencias del sistema
Nota:
1. Si se habilita la configuracin de fbrica -Reset Defaults, el sistema restaurar la configuracin de
fbrica.
2. Cuando actualizar el firmware, por favor, no desconecte la alimentacin. O el sistema se dae.
3. Si usted est tratando de actualizar a travs de HTTP, por favor asegrese de que el N412 es capaz de visitar a la red
externa, o no se puede acceder al sitio web Yeastar para obtener el archivo de firmware, haciendo que la actualizacin
falle.
Actualizaciones automticas
96
Manual del administrador N412
Nunca comprobar si hay actualizaciones: Nunca comprobar actualizaciones desde el servidor de la nube.
Comprobar actualizaciones y permitirme elegir si desea actualizar: establecer cundo hacerlo comprobar las actualizaciones de
Comprobar si hay actualizaciones e instalar de forma automtica: descarga e instala las actualizaciones de
Una notificacin ser enviada a travs de una direccin de correo electrnico pre-configurado para el envo y tercer elementos de
actualizaciones automticas.
Nota: la URL HTTP debe ser una COMPARTIMIENTO presentar enlace de descarga.
2) Configurar tftpd32. En opcin - Directorio actual , Haga clic en - Vistazo Botn, seleccione el archivo de firmware
97
Manual del administrador N412
Paso 3. Inicio de sesin pgina web de la N412 y actualizacin de firmware pgina, seleccione - servidor TFTP .
N412 proporciona copia de seguridad y restauracin caracterstica, que le permite crear una copia de seguridad completa de las
notas:
1. El archivo de copia de seguridad slo cubre las configuraciones pero no los CDR, correo de voz y grabaciones de llamadas.
98
Manual del administrador N412
3. Copia de seguridad de una versin anterior no se puede restaurar el N412 de una versin posterior.
Restaurar
Para restaurar los datos de configuracin N412, cargar el archivo de copia de seguridad para N412 y clic .
Tenga en cuenta las configuraciones actuales se sobrescribirn con los datos de copia de seguridad.
Restablecer y reiniciar
Los usuarios podran restablecer y reiniciar el sistema bajo Preferencias del sistema Sistema Restablecer y reiniciar.
El N412 es compatible para monitorear importantes registros del sistema, incluyendo registro de hardware, registro de la tela y el registro de
depuracin. Ir Status Informes Sistema de Registros para comprobar los registros del sistema.
99
Manual del administrador N412
Marque la opcin, la siguiente imagen muestra. Ajuste el nivel de depuracin y de qu direccin IP para vigilar a
Herramienta de paquetes
Esta funcin se utiliza para capturar los paquetes para el tcnico. Integrar la herramienta de captura de paquetes
- Wireshark en N412. La herramienta de paquetes puede encontrarse en Status Informes Herramienta de paquetes.
Los usuarios podran especificar la direccin IP y puerto de destino para obtener los paquetes.
100
Manual del administrador N412
Esta caracterstica se utiliza para controlar las lneas de CO, el N412. Los usuarios podran elegir una lnea de CO:
Hacer clic Descargar descargar los archivos en el PC local y el anlisis de los archivos.
[FIN]
101