UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CALLAO

Facultad de Ciencias Administrativas

E.A.P. Administracin

Curso :

Tema :

Profesor :

Alumnos :

Villanueva Manrique Gemina

Bravo Vega Daysi

Villanueva Manrique Gemina

2017
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

INTRODUCCION
Las normas son necesarias en la actualidad para toda actividad organizada, por esta razn en el mundo,
las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de alcanzar con xito los objetivos de la
organizacin

En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a que garantizan la
calidad de un producto mediante la implementacin de controles exhaustivos, asegurndose de que todos
los procesos que han intervenido en su fabricacin operan dentro de las caractersticas previstas.

Toda empresa debe tener en cuenta estas normas pues son el punto de partida en la estrategia de la
calidad, as como para la posterior certificacin de la empresa. La calidad de un producto no nace de
controles eficientes, nace de un proceso productivo y de soportes que operan adecuadamente, en este
espritu estn basadas las normas ISO, por esta razn estas normas se aplican a la empresa y no a los
productos de esta. ISO 14001 es la norma internacionalmente reconocida para la Gestin de Sistemas
Medioambientales (EMS). Dicha norma proporciona orientacin respecto a cmo gestionar los aspectos
medioambientales de sus actividades, productos y servicios de una forma ms efectiva, teniendo en
consideracin la proteccin del Medioambiente, la prevencin de la contaminacin y las necesidades
socio-econmicas.

Demostrar su compromiso con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable impactar positivamente

en el xito de su organizacin tanto a corto como largo plazo y proporcionar los siguientes beneficios:

Mejorar su imagen corporativa y la de su cliente, as como sus relaciones tanto con la opinin pblica
como con las administraciones y autoridades de su comunidad local.

Un mejor uso de la energa y la conservacin del agua, una cuidadosa seleccin de las materias primas y
un reciclaje controlado de los residuos, todo ello contribuye sustancialmente a un ahorro en costes que
incrementa su ventaja competitiva.

Reduce la carga financiera consecuencia de la aplicacin de estrategias reactivas de gestin, tales como
recuperacin, limpieza y el pago de penalizaciones por infringir la legislacin.

Asegura el respeto a la legislacin medioambiental y reduce el riesgo de multas y de posibles litigios.

Mejora la calidad de los lugares de trabajo, la moral del empleado y su adhesin a los valores corporativos.
Puede abrir nuevas oportunidades de negocio en mercados donde las implantaciones de procesos
productivos respetuosos con el Medio Ambiente son importantes.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Contenido
INTRODUCCION
1.- DESCRIPCIN GENERAL .............................................................................................................................. 3
1.1 LA NORMA ISO 14000 ............................................................................................................................. 3
1.2 LA FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 14000 ................................................................................................ 3
1.2.1 NORMA ISO 14001........................................................................................................................... 4
2. IMPORTANCIA............................................................................................................................................... 6
3. CMO FUNCIONA LA NORMA ISO 14001? ................................................................................................. 6
4. BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTION DE AMBIENTE..................................................... 8
5. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL ................................................................................... 9
5.1POLTICA AMBIENTAL .............................................................................................................................. 9
5.2 PLANIFICACIN ...................................................................................................................................... 9
5.2.1 REQUISITOS LEGALES Y OTROS .......................................................................................................... 10
5.2.2 OBJETIVOS Y METAS ...................................................................................................................... 10
5.2.3 PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL ........................................................................................... 10
5.3 IMPLANTACIN Y FUNCIONAMIENTO.................................................................................................. 10
5.3.1 COMPROBACIN Y ACCIN CORRECTORA........................................................................................ 11
5.3.2 CAPACITACION, CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA ..................................................................... 12
5.3.3 COMUNICACION ............................................................................................................................ 12
5.3.4 CONTROL DE DOCUMENTOS ......................................................................................................... 13
5..4 VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA ............................................................................................... 13
5.4.1 MONITOREO Y MEDICION ............................................................................................................. 13
5.4.2 NO CONFORMIDAD, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ................................................... 13
5.4.3 AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTION .......................................................................................... 14
5.5 REVISIN DE LA GERENCIA ................................................................................................................... 14
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

ISO 14000

1.- DESCRIPCIN GENERAL

1.1 LA NORMA ISO 14000
La temtica ambiental est adquiriendo cada vez ms importancia en el comercio internacional. Incluso
las empresas que tienen una regulacin flexible en sus pases de origen estn obligadas a mejorar sus
desempeos ambientales si es que desean competir con xito en el extranjero. Aunque numerosas
organizaciones han tomado medidas de tipo ambiental, stas no necesariamente garantizan, interna y
externamente, un desempeo ambiental apropiado. Ante la necesidad de una estandarizacin
internacional, la Organizacin Mundial para la Estandarizacin (ISO) cre la serie de normas ISO 14000, de
las cuales ISO 14001 certifica los sistemas de gestin ambiental de las organizaciones y es la que
analizaremos en este documento.

1.2 LA FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 14000

Las normas de gestin ambiental ISO 14000 sugieren a las empresas una serie de procedimientos de
gestin que les permita asegurar a sus clientes una mejora ambiental continua de sus productos y
servicios. Mientras ISO 14000 es el nombre genrico del conjunto de normas ambientales de la
Organizacin Mundial para la Estandarizacin, ISO 14001 se refiere especficamente al sistema de gestin
ambiental, es decir, "a aquella parte del sistema global de gestin que incluye la estructura organizacional,
las actividades de planificacin, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los
recursos para desarrollar, implementar, lograr, revisar y mantener la poltica ambiental"

Se trata, entonces, de un procedimiento especfico, mediante el cual una organizacin puede controlar el
aspecto ambiental de sus actividades. Las empresas que siguen los procedimientos sugeridos por estas
normas de gestin ambiental se benefician al disminuir costos de reparacin del medio ambiente, mejorar
la eficiencia y reducir los impactos ambientales adversos.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo implementar un sistema de
gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio
entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental. Con el compromiso
de toda la organizacin, permite lograr ambos objetivos.

1.2.1 NORMA ISO 14001

Es conveniente tener en cuenta, que esta norma no establece requisitos absolutos para el
comportamiento ambiental fuera del compromiso, en la poltica, de cumplir con la legislacin y
reglamentacin aplicable y el mejoramiento continuo. De este modo, dos organizaciones que efectan
actividades similares pero que tienen un comportamiento diferente, pueden, ambas, cumplir con sus
requisitos.
La adopcin e implementacin en forma sistemtica de una serie de tcnicas de gestin ambiental puede
contribuir a que todas las partes interesadas obtengan resultados ptimos. No obstante, la adopcin de
esta norma no garantiza en si la obtencin de tales resultados. Para satisfacer los objetivos ambientales,
el sistema de gestin ambiental debera estimular a las organizaciones para que consideren la
implementacin de la mejor tecnologa disponible, cuando sea apropiado y econmicamente viable.
Adems, se deber tener muy en cuenta la efectividad del costo de este tipo de tecnologa.

Esta norma no pretende tratar y no incluye requisitos relativos a los aspectos de gestin de salud y
seguridad ocupacional; no obstante, no pretende desincentivar el hecho de que una organizacin
desarrolle la integracin de esos elementos del sistema de gestin. Sin embargo, el proceso de
certificacin / registro slo podr aplicarse a aspectos del sistema de gestin ambiental.

Esta norma comparte principios comunes de sistemas de gestin con las normas de la serie NChISO 9000
sobre sistemas de calidad. Las organizaciones pueden elegir el uso de un sistema de gestin existente
compatible con las normas de la serie NCh-ISO 9000 como base para su sistema de gestin ambiental. No
obstante, debera entenderse, que la aplicacin de diversos elementos del sistema de gestin puede
diferir debido a que existen propsitos diferentes y partes interesadas diferentes. Mientras que los
sistemas de gestin de calidad tratan las necesidades del usuario, los sistemas de gestin ambiental se
dirigen a las necesidades de una amplia gama de partes interesadas y a las necesidades en desarrollo de
la sociedad para la proteccin ambiental.

La norma ISO 14001 pertenece al grupo de estndares ISO 14000 sobre gestin ambiental, y trata sobre
los "Sistemas de Gestin Medioambiental. Especificaciones y Directrices para su Utilizacin". Su versin
en castellano, publicada por AENOR, tiene la denominacin UNE-EN-ISO 14001.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Un gran nmero de sistemas para la gestin de riesgos profesionales han sido implantados siguiendo este
modelo, que a su vez es el inspirador de los ms recientes modelos para la gestin preventiva (tales como
la UNE 81900 y la OHSAS 18000). Para realizar la adaptacin, los principales aspectos a considerar son los
relativos a:

- Participacin de los empleados.

- Gestin de agentes peligrosos.

- Investigacin y anlisis de incidentes.

- Vigilancia de la salud.

1.3 CONSTITUCION DEL ISO 14001 :

Requisitos generales
Poltica medioambiental
Planificacin de la implementacin y funcionamiento
Comprobacin y medidas correctivas
Revisin de gestin

Ello significa que puede identificar aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y
comprender las leyes medioambientales que son significativas para esa situacin. El paso siguiente
consiste en generar objetivos de mejora y un programa de gestin para alcanzarlos, con revisiones
peridicas para la mejora continua. De este modo, podemos evaluar el sistema regularmente y, si cumple
la normativa, registrar la compaa o la sede para la norma ISO 14001.

ISO 14001 es obra de la Organizacin Mundial para la Estandarizacin (ISO), una ONG de miembros,
constituida en 1947 y compuesta por organizaciones de normalizacin de 133 pases, cuya misin es
promover el desarrollo de la estandarizacin mundial con el propsito de facilitar el intercambio
internacional de bienes y servicios.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

2. IMPORTANCIA
Por qu ms de 20.000 empresas a nivel mundial consideran que la certificacin con el ISO 14001 es
importante?

La norma ISO 14001, referida a los sistemas de gestin ambiental, fue

implementada en 1996. Desde entonces ms de 20 mil empresas en todo el mundo
la han certificado. Adems, se estima que un nmero de organizaciones diez veces
mayor ha decidido cumplir con la norma sin postular a la certificacin. ISO 14001
es la norma ms influyente que haya sido desarrollada hasta la fecha para mejorar
el rendimiento ambiental empresario. Sin embargo, persisten las reservas. Para los
pases en vas de desarrollo hay temores de que la norma se convierta en una barrera para el comercio,
ciertos grupos ambientalistas cuestionan sus insuficiencias y en algunos sectores industriales se teme que
esta norma influya como ventaja comparativa a la hora de negociar.

3. CMO FUNCIONA LA NORMA ISO 14001?

El sentido de ISO 14001 es puntualizar los requisitos para un sistema de gestin ambiental, y se aplica a
aquellos aspectos ambientales que la organizacin puede controlar y sobre los cuales puede esperarse
que tenga influencia. Como esto cambia de caso en caso, no se establecen criterios especficos de
desempeo ambiental uniformes para todo el mundo, sino que aquellos ligados a la legislacin vigente
donde son implementados.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Las empresas que reciben esta certificacin deben asegurar que cumplirn con la normativa establecida y
se comprometen a contaminar cada da menos. Esta norma fue instaurada en el mundo a partir de octubre
de 1996.

Al inicio del proceso de postulacin, la organizacin debe hacer una declaracin de sus intenciones y
principios en relacin con su desempeo ambiental. A partir de esta especie de declaracin se establece
y mantiene el Sistema de Gestin Ambiental, SGA, a travs de cinco aspectos:

a) Poltica ambiental: de acceso pblico y definida por la alta gerencia, debe ser acorde al tamao y
a las posibilidades de la empresa, cumplir con la ley vigente e incluir los conceptos de mejoramiento
continuo y prevencin de la contaminacin. Debe ser comunicada a todos los empleados, proporciona el
marco para el desarrollo del sistema de gestin ambiental.

b) Planificacin: debe buscar la forma de identificar los aspectos ambientales que pueda controlar,
con el fin de determinar cules tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente.
Esta informacin debe estar actualizada. Adems, debe establecer un procedimiento para incorporar la
normativa vigente y sus posteriores modificaciones a su SGA. Finalmente, debe establecer objetivos y
metas permanentes en cada funcin y nivel de la organizacin, lo cual demanda la responsabilidad
individual en el xito de la organizacin.

c) Implementacin y operacin: se deben registrar y comunicar las responsabilidades de cada actor

en la implementacin del plan y la gerencia debe entregar a cada persona o seccin los recursos fsicos e
intelectuales necesarios para cumplir con lo establecido. Se exige la implementacin de polticas
comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la organizacin, pero adems se deben
considerar procesos para la comunicacin externa a los actores interesados. Se debe llevar la
documentacin y registro del sistema, el control de las operaciones del SGA y la preparacin ante
eventuales emergencias.

d) Verificacin y accin correctiva: se deben establecer y documentar procedimientos para medir

regularmente el cumplimiento de lo planeado. Tambin se deben establecer responsabilidades y
autoridades que permitan tomar las medidas oportunas para corregir aspectos no cumplidos.

e) Revisin de la gerencia: la alta gerencia debe revisar el sistema de gestin ambiental

peridicamente, en un proceso que asegure contar con la informacin requerida, y considerar cambios a
la luz de los resultados, en caso de ser necesario.

Qu Organizaciones o Empresas pueden beneficiarse de ISO 14001

 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

La Norma puede ser solicitada por todas aquellas organizaciones o empresas que deseen:

- Implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental

- Asegurarse que su SGA, conforme a la poltica ambiental establecida en su propia empresa, est siendo
aplicado correctamente

- Obtener credibilidad en la difusin de logros ambientales

- Que su sistema de gestin ambiental sea certificado y registrado por esta organizacin externa a nivel
mundial

4. BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTION DE AMBIENTE

Una organizacin debera implementar un sistema de gestin ambiental efectivo

para ayudar a proteger la salud humana y el ambiente de los impactos potenciales
de sus actividades, productos o servicios; y para ayudar en la mantencin y
mejoramiento de la calidad del ambiente.

Existe un compromiso de la gerencia para satisfacer las disposiciones de su

poltica, objetivos y metas.

El nfasis se ha puesto en la prevencin ms bien que en la accin correctiva.

Puede proporcionar evidencia que existe una preocupacin y cumplimiento

reglamentario razonables.

El diseo de los sistemas incorpora el proceso de mejoramiento continuo.

Una organizacin cuyo sistema de gestin que se incorpore tiene un marco que le permite equilibrar e
integrar los intereses econmicos y ambientales y puede obtener ventajas competitivas significativas.

Se pueden obtener beneficios econmicos con la implementacin de un sistema de gestin ambiental.

Estos beneficios se deberan identificar para demostrar a las partes interesadas, especialmente los
accionistas, el valor que tiene para la organizacin una buena gestin ambiental. Tambin permite que la
organizacin tenga la oportunidad de vincular objetivos y metas ambientales con resultados financieros
especficos asegurando as que existan recursos disponibles en el lugar en que ellos proporcionen las
mayores utilidades en trminos financieros y ambientales.

Los beneficios potenciales efectivos incluyen :

Asegurar a los clientes que existe un compromiso para una gestin ambiental demostrable.
Mantener buenas relaciones pblicas / comunitarias.
Satisfacer los criterios del inversionista y mejorar el acceso al capital.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Obtener seguros a costo razonable.

Mejorar la imagen y la participacin en el mercado.
Cumplir los criterios de certificacin del vendedor.
Mejorar el control de costos.
Reducir los incidentes que puedan resultar en responsabilidades legales.
Demostrar un cuidado razonable
Conservar los materiales y energa de entrada.
Facilitar la obtencin de permisos y autorizaciones.
Fomentar el desarrollo y compartir las soluciones ambientales.
Mejorar las relaciones industria-gobierno.

5. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

5.1POLTICA AMBIENTAL
La alta gerencia debe definir la poltica ambiental de la organizacin y asegurar que ella

a) Es apropiada a la naturaleza, escala e impactos ambientales de sus actividades, productos o servicios;

b) Incluye el compromiso del mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin;

c) Incluye el compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentacin ambiental pertinente, y con otros
requisitos suscritos por la organizacin;

d) Proporciona el marco de trabajo para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales;
251957

e) Sea documentada, implementada y mantenida, y sea comunicada a todos los empleados;

f) Se encuentra a disposicin del pblico.

5.2 PLANIFICACIN
La planificacin tiene por objeto:

La identificacin de las caractersticas medioambientales, actividades o productos que

interaccionan con el medio ambiente.
El anlisis de las obligaciones, legales o voluntarias, de la empresa en esta materia.
La determinacin de los objetivos y metas de actuacin.
El establecimiento de programas (estrategias) que permitan alcanzar los objetivos y metas. Debe
incluir la asignacin de responsabilidades y medios, y un calendario temporal, estando todo ello
debidamente documentado.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

5.2.1 REQUISITOS LEGALES Y OTROS

La organizacin debe establecer y mantener un procedimiento para Identificar y tener acceso a los
requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la organizacin, que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades productos o servicios.

5.2.2 OBJETIVOS Y METAS

La organizacin debe establecer y mantener objetivos y metas ambientales documentados, en cada
funcin y nivel pertinente dentro de la organizacin.

Cuando establezca y examine sus objetivos, la organizacin debe considerar los requisitos legales y otros
requisitos, sus aspectos ambientales significativos, sus alternativas tecnolgicas y sus requisitos
financieros, operacionales y comerciales, as como las opiniones de las partes interesadas.

Los objetivos y metas deben ser consistentes con la poltica ambiental, incluyndose en stos el
compromiso para prevenir la contaminacin.

5.2.3 PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL

La organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas.
El programa debe incluir:

a) La designacin de la responsabilidad para cumplir con los objetivos y metas en cada funcin y nivel
pertinente de la organizacin;

b) Los medios y plazos dentro de los cuales se deben lograr.

Si un proyecto tiene relacin con nuevos desarrollos y con actividades, productos o servicios nuevos o
modificados, l (los) programa(s) debe(n) enmendarse, cuando sea apropiado, para asegurar que la
gestin ambiental se aplique a tales proyectos.

5.3 IMPLANTACIN Y FUNCIONAMIENTO

En esta fase se procede a la implantacin de los programas y a su puesta en operacin. Su desarrollo se
establece en los siguientes siete captulos:

I. Estructura y asignacin de responsabilidades. Se asignan responsabilidades concretas,

estableciendo funciones, as como las distintas jerarquas. Tambin debe incluir los medios humanos,
tcnicos y econmicos asignados. Se nombran representantes, para asegurar el cumplimiento de la norma
e informar a la direccin.

II. Formacin, sensibilizacin y competencia profesional. En este apartado, deben identificarse las
necesidades de formacin, en funcin de las actividades realizadas en cada puesto de trabajo. Debe
formarse adecuadamente al personal que realice tareas con impacto medioambiental significativo,
considerando tambin al personal ajeno que realice tareas en la organizacin, y al que se le puede pedir
una formacin adecuada.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

III. Comunicacin. Otorgando una especial relevancia a la informacin sobre aspectos ambientales y
estableciendo procedimientos de comunicacin interna entre los distintos niveles de la organizacin y con
las partes externas interesadas o potencialmente afectadas.

IV. Documentacin: manual del sistema de gestin medioambiental. Deber contener la descripcin
de los elementos del sistema (poltica, identificacin, obligaciones, objetivos y metas, programas,
estructura, formacin, comunicacin, etc.) y sus interrelaciones. Materializado en un documento de
referencia, que incluir si procede, informacin sobre procesos, organigramas, normas y procedimientos,
y planes de emergencia.

V. Control de documentos. Establecimiento de procedimientos actualizados para el control de la

documentacin requerida por la norma y para la mejora continua. Se especifican indicaciones sobre
legibilidad, fechado, identificacin, archivo, retirada y actualizacin, etc.

VI. Control operativo. Donde se establecen los procedimientos para la identificacin e intervencin
sobre actividades con impacto medioambiental, informando a contratistas y proveedores de aquellos
procedimientos que les incumban.

VII. Planes de emergencia y de respuesta. Procedimientos para identificar accidentes potenciales y

situaciones de emergencia, estableciendo mecanismos de respuesta y medidas de prevencin. Todo ello
orientado a minimizar impactos negativos.

5.3.1 COMPROBACIN Y ACCIN CORRECTORA

En esta fase, se trata de monitorizar el sistema, asegurando que se realizan acciones correctoras cuando
sea necesario. Se compone de cuatro captulos:

I. Seguimiento y medicin. Estableciendo procedimientos, puestos al da, para controlar y medir las
peculiaridades de las actividades con impacto medioambiental, y evaluar el cumplimiento de las
obligaciones aplicables. Manteniendo los oportunos registros en los que debe constar la conformidad con
los objetivos y metas, as como el mantenimiento y calibracin de los equipos de medida y control.

II. No-conformidad, accin correctora y preventiva. Este captulo trata sobre la realizacin y puesta
al da de procedimientos para el control y la verificacin de disconformidades, y para el inicio y el
desarrollo de las acciones correctoras y preventivas que procedan. Adems deben dejar constancia sobre
aspectos tales como responsabilidades, causas, acciones correctoras, etc.

III. Registros. Documentos que reflejan el funcionamiento del sistema y que permiten comprobar el
cumplimiento de la norma y de los objetivos y metas establecidos. Deben estar sometidos a un sistema
de control documental, que garantice su legibilidad, identificacin, actualidad, etc. La organizacin
establece el perodo de archivo para estos documentos, cuando no este no haya sido fijado por la
legislacin.

IV. Auditora. Procedimiento independiente, sistemtico y documentado para la verificacin de que

las acciones emprendidas son conformes a lo planificado, validar los resultados obtenidos y comprobar
que las acciones se realizan eficaz y eficientemente, y son acordes a la poltica y los objetivos de la empresa
en materia preventiva. Debe realizarse peridicamente y puede ser interna o externa, en funcin de que
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

la realice personal perteneciente o no a la empresa; en cualquier caso debe garantizarse la imparcialidad

y objetividad.

5.3.2 CAPACITACION, CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA

La organizacin debe identificar las necesidades de capacitacin. Debe exigir que todo el personal cuyo
trabajo pueda crear un impacto significativo en el ambiente, haya recibido la capacitacin apropiada.

Ella debe establecer y mantener procedimientos para que sus empleados o miembros en cada funcin y
nivel pertinente conozcan:

a) La importancia de la conformidad con la poltica y los procedimientos ambientales y con los

requisitos del sistema de gestin ambiental;

b) Los impactos ambientales significativos, reales o potenciales, de sus actividades de trabajo y los
beneficios ambientales derivados de un mejor comportamiento personal;

c) Sus funciones y responsabilidades para cumplir con la poltica y los procedimientos ambientales y
con los requisitos del sistema de gestin ambiental, incluyendo los requisitos relativos a la preparacin y
respuesta en caso de situaciones de emergencia;

d) Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los procedimientos de operacin

especificados.

La competencia del personal que ejecuta actividades que pueden causar impactos ambientales
significativos debe estar basada en una apropiada educacin, capacitacin y/o experiencia.

5.3.3 COMUNICACION
Con respecto a sus aspectos ambientales y al sistema de gestin ambiental, la organizacin debe
establecer y mantener procedimientos para

a) La comunicacin interna entre los diversos niveles y funciones de la organizacin;

b) La recepcin, documentacin y respuesta a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas

externas.

La organizacin debe considerar procesos para la comunicacin externa de sus aspectos ambientales
significativos y registrar sus decisiones.

DOCUMENTACION DE GESTION AMBIENTAL

La organizacin debe establecer y mantener informacin, en papel o en medios electrnicos, para

a) Describir los elementos centrales de sistema de gestin y su interaccin;

b) Indicar el lugar en que se encuentra la documentacin relacionada.

 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

5.3.4 CONTROL DE DOCUMENTOS

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos de control de todos los documentos
requeridos por esta norma para asegurar que:

a) Puedan ser ubicados;

b) Sean examinados peridicamente, revisados cuando sea necesario y aprobados para constatar si son
adecuados, por el personal autorizado;

c) Las versiones actuales de los documentos pertinentes se encuentren disponibles en todos los puntos
donde se ejecuten operaciones esenciales para el funcionamiento eficaz del sistema de gestin
ambiental;

d) Se retiren sin demora los documentos obsoletos de todos los puntos de emisin y de uso, o se emplee
otra alternativa para asegurar que no se usen de manera distinta a la prevista;

e) Cualquier documento obsoleto retenido con propsitos legales y/o de preservacin del conocimiento
est identificado en forma adecuada.

La documentacin debe ser legible, fechada (con las fechas de revisin) y fcilmente identificable,
conservada en forma ordenada y retenida durante un periodo especifico. Se deben establecer y mantener
procedimientos y responsabilidades para crear y modificar los diversos tipos de documentos.

5..4 VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA

5.4.1 MONITOREO Y MEDICION
La organizacin debe establecer y mantener procedimientos documentados para monitorear y medir,
regularmente, las caractersticas clave de sus operaciones y actividades que puedan tener un impacto
significativo sobre el ambiente. Esto debe incluir el registro de la informacin para investigar el
comportamiento, los controles operacionales pertinentes y la conformidad con los objetivos y metas
ambientales de la organizacin.

El equipo de monitoreo se debe calibrar y mantener, conservando los registros de este proceso de acuerdo
con los procedimientos de la organizacin.

La organizacin debe establecer y mantener un procedimiento documentado para evaluar

peridicamente el cumplimiento de las leyes y reglamentos ambientales pertinentes.

5.4.2 NO CONFORMIDAD, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para definir las responsabilidades y autoridad
para manejar e investigar no conformidades, tomando las medidas para atenuar cualquier impacto
causado y para iniciar y completar las acciones correctivas y preventivas.

Cualquier accin correctiva o preventiva que se tome para eliminar las causas de no conformidades, reales
o potenciales, debe ser apropiada a la magnitud de los problemas y en proporcin al impacto ambiental
detectado.
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

La organizacin debe implementar y registrar cualquier cambio en los procedimientos documentados que
resulte de las acciones correctivas y preventivas.

La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para identificar, mantener y disponer los
registros ambientales. Estos registros deben incluir los registros de capacitacin y los resultados de las
auditorias y revisiones.

Los registros ambientales deben ser legibles, identificables y permitir la trazabilidad de la actividad,
producto o servicio Involucrado. Los registros ambientales se deben almacenar y mantener de manera tal
que se puedan recuperar con facilidad y estn protegidos de daos, deterioro o prdidas. Se debe
establecer y registrar su tiempo de retencin.

Los registros se deben mantener, segn sea apropiado al sistema y a la organizacin, para demostrar la
conformidad con los requisitos de esta norma.

5.4.3 AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTION

La organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas y procedimientos para las auditorias
peridicas del sistema de gestin ambiental que se efecten para

a) Determinar si el sistema de gestin ambiental

1. Cumple o no con las medidas planeadas para la gestin ambiental, incluyendo los requisitos de esta
norma; y

2. Ha sido o no implementado y mantenido correctamente; y

b) Informar a la gerencia acerca de los resultados de las auditorias

El programa de auditoria de la organizacin, incluyendo cualquier plan, debe basarse en la importancia

ambiental de la actividad en cuestin y en los resultados de auditorias previas. Para considerarse
completos, los procedimientos de auditoria deben comprender el alcance, la frecuencia y las
metodologas de las auditorias, as como tambin las responsabilidades y requisitos para conducir las
auditorias e informar los resultados.

5.5 REVISIN DE LA GERENCIA

La alta gerencia de la organizacin debe, a intervalos determinados por ella misma, revisar el sistema de
gestin ambiental, para asegurar la continuidad de su conveniencia, adecuacin y eficacia. El proceso de
revisin de la gerencia debe asegurar que se rena la informacin necesaria para que la gerencia pueda
efectuar esta evaluacin. Esta revisin debe documentarse.

a) La revisin de la gerencia debe considerar la posible necesidad de cambios a la poltica, objetivos y otros
elementos del sistema de gestin ambiental, a la ha de los resultados de la auditoria del sistema de gestin
ambiental, de los cambios de circunstancias y del compromiso por un mejoramiento continuo.

ANEXOS
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Figura 1: Requisitos del SGA

Figura 2: Certificacin
Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas
 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Figura 3: Implantacin de un SGA

 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Figura 4: Ciclo de Mejoramiento Contnuo

 Universidad nacional del Callao - Facultad de Ciencias Administrativas

Figura 5: Caracterizacin ISO 14000

CONCLUSIONES

La certificacin de ISO 14001 por Standard demuestra que Standard tiene estructurado un sistema interno
de gestin para aspectos ambientales de la compaa, pero no significa nada ms all de eso. Una
compaa puede utilizar ISO 14001 para desarrollar su propio Plan de Manejo Ambiental, as como una
compaa utiliza estndares contables para manejar sus finanzas. As como una compaa puede solicitar
a una compaa externa que audite su sistema contable de finanzas, una compaa puede tener su sistema
de manejo ambiental revisado y certificado por un registrador imparcial. Pero, as como el que una
compaa use un sistema contable no garantiza que esa compaa tendr ganancias o incluso que esos
informes sean seguros y confiables, el uso de un sistema de manejo ambiental no garantiza que una
compaa cumple con la ley ambiental y que no causa dao ambiental.

La implementacin de la ISO 14001:2004 se puede considerar una inversin proactiva, que sin lugar a
dudas le proporcionar a las empresas, entre otros, los siguientes beneficios:

Disponer de una herramienta eficaz para mejorar continuamente el desempeo medioambiental,

los resultados econmicos y el acceso a nuevos mercados.

Establecer procedimientos eficaces para identificar y tener acceso a la legislacin ambiental

vigente, aplicable a sus aspectos e impactos ambintenles; as como evaluar peridicamente el
cumplimiento de dicha legislacin.

Integrar la gestin ambiental al sistema de gestin general de la empresa empresarial.

Utilizar la variable ambienta como un factor de competitividad empresarial.

Mejorar la eficiencia de la empresa, y por ende los costos, el aprovechamiento de nuevas

oportunidades de mercado y la imagen corporativa