Automatizacija procesa poslovanja

Sistemi za podrku
odluivanju
Odluivanje, DSS i
Business Intelligence

BPA DSS i BI
 Sadraj
Odluivanje
Metode i tehnike odluivanja
Sistemi za podrku odluivanja
Business Intelligence

BPA DSS i BI 2 / 71
 Odluivanje
Odluivanje - pojam
kategorija, prisutna u svim procesima upravljanja
odabiranje alternativnih upravljakih akcija u funkciji
ostvarenja postavljenog cilja
otkrivanja i definisanja problema i povoljnosti
nalaenja reenja
implementacije (realizacije) reenja
najee, u domenu odgovornosti tela koje odluuje - upravlja

BPA DSS i BI 3 / 71
 Odluivanje
Odluivanje - zadaci
postavljanje problema odluivanja
reavanje problema odluivanja
implementacija reenja problema odluivanja

BPA DSS i BI 4 / 71
 Odluivanje
Postavljanje problema odluivanja
sagledavanje postojeih i traenje buduih problema
i/ili povoljnih prilika
specifikacija problema i/ili povoljnih prilika u domenu
(kontekstu) delovanja

Pristupi
Reaktivno delovanje ("tradicionalni" pristup)
pronalaenje naina za reavanje evidentnog problema
Proaktivno delovanje ("savremeni" pristup)
istraivanje i prevencija buduih problema
istraivanje i iskoriavanje povoljnih prilika

BPA DSS i BI 5 / 71
 Odluivanje
Reavanje problema odluivanja
definisanje i primena tehnika za
reavanje problema ili
iskoriavanje povoljnih prilika
donoenje odluka

BPA DSS i BI 6 / 71
 Odluivanje
Reavanje problema odluivanja
Pristupi
normativni
kvantitativno orijentisani
primena matematikih metoda
optimizacija reenja (nalaenje minimuma /
maksimuma postavljene funkcije cilja)
deskriptivni
kvalitativno orijentisani
menadersko odluivanje
nalaenje zadovoljavajuih reenja u datim
okolonostima

BPA DSS i BI 7 / 71
 Odluivanje
Implementacija reenja problema
kontrolisana i efikasna realizacija odluka
analiza efekata realizacije odluka
povratna sprega ka postavljanju i reavanju problema
odluivanja

BPA DSS i BI 8 / 71
 Odluivanje
Koraci (faze) odluivanja
postavljanje ciljeva odluivanja
postavljanje (definisanje) problema odluivanja
sagledavanje moguih stanja sistema ili dela sistema
pronalaenje vrednih alternativnih akcija
sagledavanje i ocenjivanje moguih posledica
formulacija metode i odabir kriterijuma odluivanja
ocenjivanje i izbor akcije odluke
preduzimanje, praenje i analiza efekata primene
odabrane akcije

BPA DSS i BI 9 / 71
 Odluivanje
Klasifikacija vrsta odluivanja
prema
strukturiranosti odluivanja i problema
strukturirano, polustrukturirano, nestrukturirano
koliini raspoloivih informacija, bitnih za odluivanje
u uslovima izvesnosti, neizvesnosti i kombinovanim uslovima
oceni dovoljnosti raspoloivih informacija za odluivanje
terminalno, istraivako
broju osoba koje odluuju
grupno, individualno

BPA DSS i BI 10 / 71
 Odluivanje
Klasifikacija vrsta odluivanja
prema strukturiranosti odluivanja i problema
strukturirano
regularno ponovljivo
mogue je definisati precizna pravila i formalizovati postupak
odluivanja
nestrukturirano
retko ponovljivo ili neponovljivo
nije mogue definisati precizna pravila i formalizovati postupak
odluivanja
polustrukturirano
prelazni stepen izmeu strukturiranog i nestrukturiranog

BPA DSS i BI 11 / 71
 Odluivanje
Primeri problema odluivanja
strukturirani
strateki nivo
lociranje proizvodnih ili prodajnih kapaciteta
taktiki nivo
upravljanje budetom i trokovima
operativni nivo
upravljanje proizvodnjom ili nabavkom

BPA DSS i BI 12 / 71
 Odluivanje
Primeri problema odluivanja
polustrukturirani
strateki nivo
kooperacija ili integracija biznisa, sticanje imovine
taktiki nivo
privreivanje i promocija prodaje
operativni nivo
poruivanje artikala i planiranje nabavke

BPA DSS i BI 13 / 71
 Odluivanje
Primeri problema odluivanja
nestrukturirani
strateki nivo
predvianje buduih proizvoda (materijalnih ili nematerijalnih)
taktiki nivo
motivacija
operativni nivo
redovi ekanja korisnika

BPA DSS i BI 14 / 71
 Odluivanje
Odnos
vrsta problema / pristup odluivanju

Pristup
Problem
Normativni Deskriptivni

Strukturirani XXX

Polustrukturirani X X

Nestrukturirani XXX

BPA DSS i BI 15 / 71
 Odluivanje
Klasifikacija vrsta odluivanja
prema koliini raspoloivih informacija, bitnih za
odluivanje
odluivanje u uslovima izvesnosti
odluivanje u uslovima neizvesnosti (rizika)
odluivanje u uslovima kombinacije rizika i izvesnosti

BPA DSS i BI 16 / 71
 Odluivanje
Zahtevi za proces odluivanja
da bude racionalno ("razumno", realno, mogue)
racionalno postavljeni ciljevi odluivanja
aksioloka racionalnost
racionalno identifikovani problemi i povoljnosti
racionalno odabrane akcije odluivanja
instrumentalna racionalnost
racionalno odabrana metoda i tehnika odluivanja
nauno zasnovano
da se temelji na unapred definisanim pristupima, metodama i
tehnikama
nasuprot intuitivnom odluivanju
formalnije od odluivanja rasuivanjem, zasnovanog samo
na prethodnim iskustvima i postojeem znanju

BPA DSS i BI 17 / 71
 Odluivanje
Zahtevi za proces odluivanja
zahteva aktivnu i proaktivnu ulogu uesnika u
procesu odluivanja
koji je u prilici da sam postavlja ciljeve kojima treba da tei
nasuprot reaktivnoj (pasivnoj) ulozi uesnika
koji samo odgovara na prole ili aktuelne dogaaje
mora se, vrlo esto, realizovati u uslovima visokog
stepena neizvesnosti

BPA DSS i BI 18 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Preduslov
postojanje mogunosti izbora izmeu najmanje dve
alternativne akcije, koje izazivaju posledice

Postupak
zasniva se na teoriji korisnosti
J. von Neuman, O. Morgenstern
implementira se upotrebom neke od matematikih metoda
maksimizacije funkcija
metode operacionih istraivanja

BPA DSS i BI 19 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Postupak osnovne pretpostavke

posledice alternativnih akcija su uporedive i donosilac odluke
moe da
favorizuje jednu od moguih posledica, ili
da sve posledice smatra jednako korisnim
tranzitivnost favorizacije posledica
ako donosilac odluke favorizuje jednu posledicu nad drugom i
drugu nad treom, tada favorizuje i prvu nad treom

BPA DSS i BI 20 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Postupak
pronalaenje vrednih alternativnih akcija
identifikacija moguih stanja stvari (dela sistema)
identifikacija moguih posledica akcija
procena korisnosti akcija i optimizacija izbora akcije

BPA DSS i BI 21 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Pronalaenje vrednih alternativnih akcija

formira se skup "smislenih" akcija
{a1,...,an}

Identifikacija moguih stanja stvari (dela sistema)

formira se skup moguih, ali neizvesnih buduih stanja
{s1,...,sm}
procenjuje se verovatnoa nastupanja svakog stanja p(si)
m
p( s j ) 1
j 1

BPA DSS i BI 22 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Identifikacija moguih posledica akcija

formira se matrica posledica

C = [cij]i = 1,n; j = 1,m

svaki cij predstavlja specifikaciju posledice
izvoenja akcije ai,
u sluaju da je nastupilo stanje sj

BPA DSS i BI 23 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Identifikacija moguih posledica akcija

procenjuje se korisnost svake posledice cij iz C
numeriki se kvantifikuje korisnost posledice uvoenjem
vrednosti u(cij )

formira se matrica korisnosti posledica

U = [u(cij)]i = 1,n; j = 1,m

svaki u(cij) predstavlja procenjenu korisnost posledice cij

BPA DSS i BI 24 / 71
 Odluivanje
Normativni pristup
reavanju problema odluivanja u uslovima neizvesnosti

Procena korisnosti akcija i optimizacija izbora

akcije
izraunava se oekivana korisnost svake akcije ai
(i = 1,...,n)
m
u (ai ) u (cij ) p( s j )
j 1

bira se "optimalna" akcija, tj. akcija ai (i = 1,...,n), za koju je

oekivana korisnost maksimalna
postulat maksimizacije procenjene korisnosti

BPA DSS i BI 25 / 71
 Sadraj
Odluivanje
Metode i tehnike odluivanja
Sistemi za podrku odluivanja
Business Intelligence

BPA DSS i BI 26 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode i tehnike odluivanja
klasifikacije po razliitim kriterijumima
multidisciplinarne
primenljive u domenima
postavljanja problema odluivanja i/ili
reavanja problema odluivanja

BPA DSS i BI 27 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike modeliranja odluivanja
tehnika tabela odluivanja
tehnika redefinisanja problema odluivanja
tehnika uzronog povezivanja problema
odluivanja

sistematini pristupi u
formulisanju ciljeva i problema odluivanja
identifikaciji moguih stanja i vrednih alternativa i
identifikaciji i oceni moguih posledica

BPA DSS i BI 28 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike grupnog odluivanja (1/2)
Brainstorming tehnika
"oluja ideja" i rasprava ravnopravnih lanova grupe
grupa formulie alternative i sprovodi odluivanje
faze: formulacija ideja, vrednovanje i izbor ideja
tehnika nominalnih grupa
pojedinci formuliu ideje
grupa pomae u obrazlaganju, vrednovanju i izboru ideje
Delphi tehnika
obezbeenje konsenzusa izmeu strunjaka i menadera
dva nezavisna tima: strunjaci i menaderi, meusobno se
ne susreu (ak i ne poznaju) i komuniciraju putem upitnika

BPA DSS i BI 29 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike grupnog odluivanja (2/2)
tehnika strukturiranih rasprava
uee spoljnjeg moderatora koji usmerava grupu
lanovi grupe iznose ideje individualno i po sekcijama
moderator sainjava izvetaj i formulie zakljuke

BPA DSS i BI 30 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike odluivanja ocenom sadraja (1/3)
tehnike skala vrednosti i mera odstojanja
merenje otklona ocenjivaa u odnosu na odreenu ideju,
poreenje ili rangiranje ideja

Thurstenove skale (Thurstone Scale)

svaka ideja se ocenjuje numeriki, u zavisnosti od toga
koliko je ocenjiva favorizuje, ili defavorizuje

Likertove skale (Likert Scale)

svaka ideja se ocenjuje opisno ili na grafikoj skali (u
rasponu od apsolutnog neslaganja, do apsolutnog
slaganja) Likert Item
vri se numerika i statistika obrada dobijenih odgovora
Likert Scale

BPA DSS i BI 31 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike odluivanja ocenom sadraja (2/3)
tehnike skala vrednosti i mera odstojanja
merenje otklona ocenjivaa u odnosu na odreenu ideju,
poreenje ili rangiranje ideja

skale prinudnog izbora

ocenjiva je prinuen da izabere jednu od ponuenih
alternativa

ek liste
ocenjiva bira sve alternative prema kojima je pozitivno
orijentisan

tehnika Q-sortiranja
ocenjiva rangira (ureuje) alternative po vanosti

BPA DSS i BI 32 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Tehnike odluivanja ocenom sadraja (3/3)
tehnike skala vrednosti i mera odstojanja
merenje otklona ocenjivaa u odnosu na odreenu ideju,
poreenje ili rangiranje ideja

tehnika semantikog diferencijala

ocena je uvek binarnog tipa "da/ne", "dobar/lo", itd.
utvruje konotacijska znaenja alternativa, tj. otklon
izmeu semantike konotacije i samog pojma

tehnika poreenja u parovima

rangiranje alternativa, meusobnim poparnim poreenjem

tehnika analize sadraja

sistematina i kvantitativno zasnovana analiza
karakteristika (ne i same semantike) neke poruke (teksta)
BPA DSS i BI 33 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode odluivanja - klasifikacija
po naunim oblastima
metode analize u odluivanju
metode operacionih istraivanja
metode raunarskih nauka
metode upravljanja

BPA DSS i BI 34 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode analize odluivanja
metode multiatributivne korisnosti (viekriterijumskog
odluivanja)
identifikuju se atributi, kriterijumi ocenjivanja, relativni uticaj
atributa (ponderi) u ocenjivanju i vri se ocenjivanje
metode uslovnog (bajesovog) revidiranja verovatnoe
revidiranje uslovne verovatnoe nastanka hipoteze s obzirom
na prethodno znanje, u sluaju pribavljanja novih informacija
metode dijagrama uticaja
formiranje grafova uticaja dogaaja i pronalaenje uzronika i
posledica u problemu odluivanja
metode stabla odluivanja
hijerarhijska klasifikacija alternativa i posledica u problemu
odluivanja
BPA DSS i BI 35 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode operacionih istraivanja
metode deskriptivne i interferencijalne statistike
kvantitativno opisivanje karakteristika parametara sistema
izraunavanje disperzije (varijabilnosti) i korelacija
statistiko proveravanje hipoteza
metode linearnog i nelinearnog programiranja
metode optimizacije ciljne funkcije
nalaenje najboljeg naina da se ogranieni resursi rasporede
tako da se postigne eljeni ishod
maksimizacija efikasnosti ili minimizacija trokova
teorija igara metode izbora strategije
igre dva igraa s nultom ili promenljivom sumom
nekooperativne igre, kooperativne igre, pregovarake igre,
simetrine igre, asimetrine igre, igre bankrotstva, Neov
ekvilibrijum (Nash equilibrium)
BPA DSS i BI 36 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode raunarskih nauka
konvencionalne algoritamske metode
metode neposredne analitike obrade podataka (OLAP)
poslovno-finansijski modeli (planiranje i analiza)
metode tipa elektronskih tabela
metode vetake inteligencije
ekspertski sistemi
neuronske mree
sistemi rasplinute (kontinualne) logike (fuzzy sistemi)
genetski algoritmi

BPA DSS i BI 37 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode upravljanja
gantogram
vremensko planiranje projekata, zadato u matrinom obliku

tehnike mrenog planiranja

CPM
izrada mrenih planova aktivnosti ,sa proraunom vremenskih
rezervi i kritinog puta
podesno u sluaju ponovljivih procesa, gde je poznato precizno
vreme trajanja aktivnosti
PERT
statistika procena trajanja aktivnosti i vremenskih rezervi u
mrenom planu
podesno u sluaju retko ponovljivih procesa, gde se vreme
trajanja aktivnosti moe samo grubo proceniti
BPA DSS i BI 38 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode viekriterijumskog odluivanja
pronalaenje kompromisnog reenja
bez uproavanja polaznog problema
kada ne postoji strogo optimalno reenje, zbog postojanja
konflikata kriterijuma
metode "meke" optimizacije
koriste heuristike parametre, skale vrednosti i mere
odstojanja
standardne i fuzzy verzije

BPA DSS i BI 39 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode viekriterijumskog odluivanja
problem viekriterijumskog odluivanja
problem pronalaenja maksimuma (maksimizacija vrednosti
funkcija), za zadate skupove
n alternativa A = {a1, ..., an}
k kriterijuma (ocenjivanih parametara) K = {C1, ..., Ck}
k kriterijumskih funkcija po kojima se alternative vrednuju
F = {f1, ..., fk} k
k teinskih faktora funkcija W = {w1, ..., wk}, wj 1
j 1

(ai A)(max{f1(ai),..., fk(ai)})

BPA DSS i BI 40 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode viekriterijumskog odluivanja
reavanje problema viekriterijumskog odluivanja
formiranjem i transformacijama matrice

C1 ... Cj ... Ck
w1 ... wj ... wk
a1 f1(a1) ... fj(a1) fk(a1)
... ... ... ... ... ...
ai f1(ai) ... fj(ai) fk(ai)
... ... ... ... ... ...
an f1(an) ... fj(an) fk(an)

da bi se izabrala najbolja alternativa, ili rangirale alternative

BPA DSS i BI 41 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode viekriterijumskog odluivanja
ELECTRE I-IV (1968)
AHP (1980)
Analytical Hierarchy Process
TOPSIS (1981)
Technique for Order Preference by Similarity to Ideal
Solution
CP (1982)
Compromise Programming
PROMETHEE 1, 2 (1986)
Preference Ranking Organization Method for Enrichment
Evaluations

BPA DSS i BI 42 / 71
 Metode i tehnike odluivanja
Metode viekriterijumskog odluivanja
TOPSIS
rangiranje alternativa (procena odstojanja) u odnosu na
idealno pozitivnu i idealno negativnu alternativu
zamena za ELECTRE
CP
rangiranje alternativa prema bliskosti odreenim "idealnim"
vrednostima kriterijuma
PROMETHEE 1, 2
meusobno poreenje alternativa u odnosu na zadati
kriterijum

BPA DSS i BI 43 / 71
 Sadraj
Odluivanje
Metode i tehnike odluivanja
Sistemi za podrku odluivanja
Business Intelligence

BPA DSS i BI 44 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Sistem za podrku odluivanju (DSS)
Decesion Support System (DSS)
softverski sistem namenjen za podrku menaderima
pri donoenju poslovnih odluka
podrava proces odluivanja
u cilju postizanja uspeha organizacije u okruenju
koristi se u procesu odluivanja na svim nivoima
organizacione strukture

BPA DSS i BI 45 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Podrka procesa odluivanja
upotreba inteligentnih DSS (ekspertskih sistema) za
podrku
formulacije ciljeva odluivanja
identifikacije problema odluivanja
identifikacije vrednih alternativa pri odluivanju
primene matematikih modela i metoda odluivanja
ocenjivanje alternativa pri odluivanju
izbor alternative pri odluivanju
simulaciju primene izabrane alternative
praenja i analize efekata primene izabrane alternative

BPA DSS i BI 46 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Sistem za podrku odluivanju (DSS)
koristi istorijske operativne podatke i spoljnje
izvore podataka kao ulaz
podrava matematike modele analize poslovanja
produkuje informacije, bitne za proces odluivanja
podrava matematike modele i metode
odluivanja

BPA DSS i BI 47 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Opta struktura DSS sistema
Komponenta za upravljanje podacima
skladite podataka (Data Warehouse) i DW repozitorijum
alati za ekstrahovanje i filtriranje podataka
alati za upite
Komponenta za upravljanje modelima
baza i renik modela za analizu i odluivanje
alati za definisanje modela analize i odluivanja
alati za izvravanje modela analize i odluivanja
Komponenta za prezentaciju podataka

BPA DSS i BI 48 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Opta struktura DSS sistema
Alati za upite
Alati za analizu podataka

Skladite
podataka

Operativna
BP Alati za prezentaciju
Izdvajanje i podataka
filtriranje
podataka Alati za
Baza
Spoljnji definisanje
modela
izvori modela
podataka

BPA DSS i BI 49 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Baza modela analize i odluivanja DSS-a
sadri specifikacije matematikih modela
formalne i izvrive
za podrku strukturiranog ili polustrukturiranog odluivanja

po menaderskoj nameni
strategijske, taktike i operativne

po funkcionalnoj primenljivosti
finansijske, marketing, proizvodne, raunovodstvene modele,
itd.

BPA DSS i BI 50 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za strategijsko upravljanje
DSS za taktiko upravljanje
DSS za operativno upravljanje

BPA DSS i BI 51 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za strategijsko upravljanje
formulisanje strategije
analiza sistema i njegove interakcije s okruenjem
analiza, opisivanje, ocenjivanje i predvianje promena
okruenja sistema
postavljanje strategijskih ciljeva
nalaenje strategijskih alternativa
ocenjivanje alternativnih strategija i izbor buduih strategija
sprovoenje izabrane strategije (ili izabranih strategija)
priprema za sprovoenje i upravljanje sprovoenjem
kontrolisanje sprovoenja (merenja, ocenjivanja, korekcije)

BPA DSS i BI 52 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za taktiko upravljanje
upravljako planiranje
razvoj standarda za operativno planiranje
analiza planova i uinaka
unapreenje procesa motivacije
podrka funkcija organizacione strukture

BPA DSS i BI 53 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za taktiko upravljanje
upravljako planiranje
marketing
predvianje, projektovanje i razvoj trinih kretanja,
planiranje plasmana
proizvodnja
planiranje proizvodnje i angaovanja kapaciteta
raunovodstvo i finansije
vrednovanje investicionih ulaganja i povraaja uloenog
kapitala, u datim rokovima
poslovi u oblasti ljudskih resursa
planiranje potreba i razvoja ljudskih resursa

BPA DSS i BI 54 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za operativno upravljanje
operativno planiranje
nadzor
komparacija (planirano / ostvareno)
korektivne akcije

BPA DSS i BI 55 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Funkcionalna podela DSS
DSS za operativno upravljanje
operativno planiranje
marketing
planiranje finansiranja zaliha
proizvodnja
kratkorono planiranje proizvodnje (dan, nedelja, mesec)
raunovodstvo i finansije
kratkorono planiranje i dnevno praenje finansijskih
tokova
poslovi u oblasti ljudskih resursa
kratkorono planiranje potreba za ljudskim resursima

BPA DSS i BI 56 / 71
 Sistemi za podrku odluivanja
Grupni DSS (GDSS)
DSS za podrku grupnog odluivanja
odluivanja u koje je ukljuen vei broj osoba

Neki tehnoloki elementi

soba za odluivanje ("ratna soba")
rad u distribuiranom (mrenom) raunarskom okruenju
lokalnog ili ireg karaktera, u prostornom pogledu
telekonferencija
elektronski brainstorming
elektronsko glasanje

BPA DSS i BI 57 / 71
 Sadraj
Odluivanje
Metode i tehnike odluivanja
Sistemi za podrku odluivanja
Business Intelligence

BPA DSS i BI 58 / 71
 Business Intelligence
Business Intelligence (BI)
generisanje znanja
neophodnog za upravljanje sistemom i odluivanje
"infrastrukturna komponenta" za DSS
definie osnovnu funkcionalnost, bez koje DSS ne moe da
ostvari svoj cilj
predstavlja proces
transformacije podataka u informacije i
otkrivanja (generisanja) znanja iz informacija

BPA DSS i BI 59 / 71
 Business Intelligence
Business Intelligence (BI)

"The process of transforming data into

information and through discovery
transforming that information into
knowledge."

Gartner Group

BPA DSS i BI 60 / 71
 Business Intelligence
Cilj BI
pretvoriti veliku koliinu podataka u vrednost za
krajnje korisnike (menadere)

Odluke Vrednost
Znanje
Informacije
Podaci
Masiv podataka

BPA DSS i BI 61 / 71
 Business Intelligence
Osnova BI
Data Warehouse baza podataka
Zadatak BI
obezbeenje upotrebe DW baze podataka
u cilju generisanja informacija i znanja
Kategorije BI alata
alati za zadavanje upita
alati za generisanje izvetaja
alati za podrku analiza podataka
analitika okruenja
analitike aplikacije
alati za istraivanje podataka
BPA DSS i BI 62 / 71
 Business Intelligence
Izvori podataka DSA Data Warehouse Pristup podacima

Data Mart-ovi

Analitike aplikacije

Data Mining

OLAP

BPA DSS i BI 63 / 71
 Business Intelligence
BI alati
za zadavanje upita
inteligentni i GUI orijentisani editori upita
podrka razliitih tipova upita
grupisanje i agregiranje podataka
slicing, dicing, pivoting
drilling down, drilling up, drilling across

BPA DSS i BI 64 / 71
 Business Intelligence
BI alati
za generisanje izvetaja
inteligentni i GUI orijentisani editori formi za izvetaje
podrka izgradnje razliitih tipova izvetaja
"jednostavnih" i "master-detail" ("zaglavlje-stavke")
"drill-down" ("dubinski orijentisanih")
egzaktnih
prognostiki orijentisanih
parametrizovanih
u vieslojnim arhitekturama

BPA DSS i BI 65 / 71
 Business Intelligence
BI alati
za podrku analiza podataka
upotreba On-Line Analytical Processing (OLAP) alata
upita i izraunavanja nad viedimenzionalnim strukturama
strukture tipa hiperkocke
podrka razliitih matematikih modela analize podataka
komparativne i odnosne analize
analize trendova i izuzetaka
analize vremenskih serija
prognostike analize
analize tipa "ta-ako"

BPA DSS i BI 66 / 71
 Business Intelligence
BI alati
analitika okruenja (Analytical Suites)
Enterprise Business Intelligence (EBI) toolset
integrisani alat
obuhvata funkcije alata za upite, izvetavanje i analizu
podataka
web-orijentisan, oslonjen na aplikativni server
sa unificiranim korisnikim interfejsom
Business portals
EBI okruenje, oblikovano kao portal aplikacija
radi nad repozitorijumom koji sadri podatke i u strukturiranom i
u nestrukturiranom obliku

BPA DSS i BI 67 / 71
 Business Intelligence
BI alati
analitike aplikacije (Analytical Applications)
pripremljene aplikacije za analizu podataka - obuhvataju
ETL procedure za odreeni izvor podataka
model strukture podataka za odgovarajui domen primene
uzorke izvetaja, karakteristine za domen primene
prilagoeni korisniki interfejs za domen primene
prilagodljive aplikacije za analizu podataka
platforme za brzu izradu korisnikih analitikih aplikacija
uz upotrebu "grubo" pripremljenih komponenata za
podrku kreiranja izvetaja, analiza podataka i korisnikog
interfejsa

BPA DSS i BI 68 / 71
 Business Intelligence
BI alati
za istraivanje podataka
Data Mining alati
rezonovanje (izvoenje zakljuaka) na osnovu velike koliine
podataka iz DW
podrka formalnih metoda rezonovanja
vetaka inteligencija
(otkrivanje znanja i mainsko uenje)
podrka statistikih metoda
istraivake analize podataka
(exploratory data analysis)

BPA DSS i BI 69 / 71
 Sadraj
Odluivanje
Metode i tehnike odluivanja
Sistemi za podrku odluivanja
Business Intelligence

BPA DSS i BI 70 / 71
 Pitanja i komentari

?
BPA DSS i BI 71 / 71
 Automatizacija procesa poslovanja

Sistemi za podrku
odluivanju
Odluivanje, DSS i
Business Intelligence

BPA DSS i BI