ASERTIVIDAD: UN CAMINO ENTRE LA VIOLENCIA Y LA PASIVIDAD

Un aspecto esencial a trabajar cuando nos enfrentamos a casos de violencia en la

escuela tiene que ver con el empoderamiento de los nios que la reciben.
Empoderar a alguien implica construir con esa persona algunos recursos
personales para que pueda enfrentar la violencia de una manera distinta.

La asertividad es una herramienta clave que favorece dicho trabajo. Nos permite
decir lo que pensamos y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera ms
apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses y
necesidades, sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido.

Hablamos de un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona no

violenta a otros, pero tampoco se somete a la voluntad de otras personas. La
asertividad es la opcin adecuada que se aleja de respuestas agresivas, en las que
intentamos imponer por la fuerza nuestro punto de vista; o pasivas, en las que nos
sometemos a la voluntad de los otros, abandonando nuestras ideas y deseos.
 MANEJO CREATIVO DEL CONFLICTO
Los conflictos existen, son parte de la vida dentro de sus diferentes contextos.
Existen conflictos en el trabajo, en las familias y, por supuesto, en el mbito escolar.
Hoy sabemos que cada problema es una oportunidad para aprender algo nuevo de
los otros y de nosotros mismos; los problemas son un hecho bsico de la vida, un
suceso potencialmente positivo.
Cuando logramos manejar una situacin difcil, especialmente aquellas que
involucran las emociones fuertes hacia alguien importante en nuestra vida, nos
enriquecemos como personas, crecemos en inteligencia emocional y nos
empoderamos.
La capacidad para resolver conflictos en el aula de clases puede ejercitarse a travs
de diversas dinmicas, pero, esencialmente, para manejar un conflicto en forma
pacfica es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:

1.-LA PERSONA NO ES EL PROBLEMA EL PROBLEMA ES EL PROBLEMA!

Y por ello hay que trabajar objetivamente con la situacin que causa malestar, en
el lugar de personalizar lo que sucede. Hay que definir el problema en forma
concreta, enviando abstracciones y generalizaciones.
Por ejemplo, Martin roba el almuerzo de un compaero todas las maanas.
El comportamiento por eliminar es el robo de la comida, pero eso no convierte a
Martin en un ladronzuelo sin remedio. Debemos centrarnos en la conducta del nio,
no en sus rasgos de personalidad.

2.- DEBEN FORMULARSE LAS METAS U OBJETIVOS QUE QUEREMOS

ALCANZAR, A PARTIR DEL CAMBIO EN ESTA SITUACION DE
INCONFORMIDAD O MOLESTIA
En el ejemplo anterior la meta consistira en que Martin no tome ms el almuerzo
de su compaero. Probablemente podramos trabajar con el objetivo de que los
nios pudieran compartir lo que cada quien trae o en la forma de resolver la
necesidad que tiene Martin de tomar la comida de otros sin permiso.

3.- SE PROPONEN ALTERNATIVAS COMO ESCUCHAR A TODOS LOS

INVOLUCRADOS CON SUMO RESPETO Y SOLICITARLES QUE PIENSEN EN
SOLUCIONES CREATIVAS Y DIFERENTES A LAS HABITUALES
Porque en general, cuando hacemos ms de lo mismo no obtenemos diferencia
alguna en los resultados.
Si Martin puede expresar que lo conduce a robar el almuerzo de otros, y esas
personas pueden compartir la manera en que se sienten cada maana al ver
desaparecer su comida, probablemente abriramos caminos para pensar en
opciones de solucin que dejen conformes a ambas partes.
4- UNA VEZ SELECCIONADA UNA SOLUCION DEBE SER IMPLEMENTADA Y,
POSTERIORMENTE, SE EVALUA.
Es decir, se le debe dar seguimiento a las soluciones para observar que
conclusiones para observar que conclusiones pueden sacarse de ellas y analizar la
manera en que se sintieron los involucrados al resolver de esta forma sus conflictos.
Esta es una fase importante, porque refuerza mucho la conducta pacifica para
resolver los problemas.
En resumen cualquier tipo de conflicto al interior de la escuela puede reducirse,
resolverse o manejarse, conformando una comunidad educativa clida, pacfica y
acogedora, en la que cada problema sea visto como una oportunidad para aprender
y cambiar, haciendo uso de nuestra creatividad.
 BANCO DE NIEBLA
Esta tcnica consiste en encontrar en lo que dice tu interlocutor algo con lo que
puedas estar de acuerdo. Se trata de reconocer que se est de acuerdo en que la
otra persona tiene motivos para mantener su postura , pero sin dejar de expresar
que mantendremos la nuestra, puesto que tambin tenemos motivos para hacerlo
demostraremos que nuestra intencin no es atacar su postura sino presentar la
validez de la nuestra.
Para llevar a cabo el banco de niebla es necesario aceptar la posibilidad de que
las cosas pueden ser como se nos presentan, utilizando expresiones como: quiz
tengas razn en que. Es posible que.. y tras ello agregar una frase que
exprese que nuestra opinin no ha cambiado como pero lo siento, no puedo hacer
eso o pero yo no lo veo de esa manera, pues para mi