Inteligencia emocional

La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicolgicas que permiten apreciar y expresar de
manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los dems, y utilizar esta informacin para guiar
nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.

Con un beso manifestamos nuestros sentimientos y evocamos emociones.

ndice

1 Orgenes del concepto

2 La sede de las pasiones
3 La memoria emocional
4 Cuando las emociones son rpidas y toscas
5 El gestor de las emociones
6 Armonizando emocin y pensamiento
7 La naturaleza de la inteligencia emocional
8 Las Tres Fuentes de los Sentimientos
o 8.1 Inteligencia emocional y MATEA
o 8.2 Inteligencia emocional (Daniel Goleman)
o 8.3 Medicin de la inteligencia emocional y el CI
o 8.4 Las Emociones pueden regularse
9 Vase tambin
10 Referencias
o 10.1 Notas
o 10.2 Bibliografa

Orgenes del concepto

Aunque las definiciones populares de inteligencia hacen hincapi en los aspectos cognitivos, tales como la memoria
y la capacidad para resolver problemas, varios investigadores influyentes en el mbito del estudio de la inteligencia
comenzaron a reconocer hace tiempo la importancia de los aspectos no cognitivos. Robert L. Thorndike, en 1920,
utiliz el trmino inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas. 1 En 1940,
David Wechsler describi la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente y sostuvo,
adems, que los tests de inteligencia no seran completos hasta que no se pudieran describir adecuadamente estos
factores.2

Desafortunadamente, el trabajo de estos pioneros pas desapercibido durante mucho tiempo hasta que, en 1983,
Howard Gardner, en su libro Inteligencias mltiples: la teora en la prctica, 3 introdujo la idea de que los
indicadores de inteligencia, como el coeficiente intelectual, no explican plenamente la capacidad cognitiva, porque
no tienen en cuenta ni la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y
deseos de otras personas) ni la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar
los sentimientos, temores y motivaciones propios).4

El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis
doctoral Un estudio de las emociones: el desarrollo de la inteligencia emocional (1985).5 Sin embargo, esta
expresin ya haba aparecido antes en textos de Beldoch (1964), 6 y Leuner (1966).7 Stanley Greenspan tambin
propuso un modelo de inteligencia emocional en 1989, al igual que Peter Salovey y John D. Mayer.8

La relevancia de las emociones en el mundo laboral y la investigacin sobre el tema sigui ganando impulso, pero
no fue hasta la publicacin en 1995 del clebre libro de Daniel Goleman, Inteligencia emocional, cuando se
populariz.9 En ese ao, la revista "Time" fue el primer medio de comunicacin de masas interesado en la IE que
public un relevante artculo de Nancy Gibbs sobre el texto de Goleman.

El xito de ventas del libro de Goleman aument la difusin popular del trmino inteligencia emocional hasta
lmites insospechados, hacindose muy popular en forma de artculos en peridicos y revistas, tiras cmicas, 10
programas educativos, cursos de formacin para empresas, juguetes,11 o resmenes divulgativos de los propios
libros de Goleman.12

Imagen esquemtica del cerebro.

Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante y la causa del frecuente conflicto
existente entre los sentimientos y la razn debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro.13

La regin ms primitiva del cerebro es el tronco enceflico, que regula las funciones vitales bsicas, como la
respiracin o el metabolismo, y lo compartimos con todas aquellas especies que disponen de sistema nervioso,
aunque sea muy rudimentario. De este cerebro primitivo emergieron los centros emocionales que, millones de aos
ms tarde, dieron lugar al cerebro pensante: el neocrtex. El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior al
racional y que ste sea una derivacin de aqul, revela con claridad las autnticas relaciones existentes entre el
pensamiento y el sentimiento.14

El neocrtex permite un aumento de la sutileza y la complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna la

totalidad de la vida emocional porque, en estos asuntos, delega su cometido en el sistema lmbico. Esto es lo que
confiere a los centros de la emocin un poder extraordinario para influir en el funcionamiento global del cerebro,
incluyendo a los centros del pensamiento.15
La sede de las pasiones

Imagen anatmica del cerebro.

La amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo cerebro olfativo que, a lo largo del
proceso evolutivo, termin dando origen al crtex y posteriormente al neocrtex. La amgdala tiene forma de
almendra con estructuras interconectadas asentadas sobre el tronco cerebral. Hay dos amgdalas a cada lado del
cerebro y la nuestra es la ms grande comparada con la de los primates. 16 La amgdala est especializada en las
cuestiones emocionales y se considera una estructura lmbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la
memoria.17 Si la amgdala es separada del cerebro no es posible apreciar el significado emocional de diversos
acontecimientos, lo cual se le conoce como ceguera afectiva. Adems de la prdida de afecto y consecuente prdida
de memoria, la amgdala, junto con la circunvolucin cingulada, permite la secrecin de lgrimas y funciona como
un depsito de la memoria por lo que quien vive sin amgdala prcticamente pierde la memoria, ya que la amgdala
guarda aquellos recuerdos que ms impacto emocional tuvieron en nuestra vida, como los traumas o nuestros
momentos ms felices.18 Constituye una especie de depsito de la memoria emocional. 19 Es la encargada de activar
la secrecin de dosis masivas de noradrenalina, que estimula los sentidos y pone al cerebro en estado de alerta.20

LeDoux descubri que la primera zona cerebral por la que pasan las seales sensoriales procedentes de los ojos o de
los odos es el tlamo y, a partir de ah y a travs de una sola sinapsis, la amgdala. Otra va procedente del tlamo
lleva la seal hasta el neocrtex el cerebro pensante, permitiendo que la amgdala comience a responder antes
de que el neocrtex haya ponderado la informacin.21 Segn LeDoux: anatmicamente hablando, el sistema
emocional puede actuar independientemente del neocrtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que
tienen lugar sin la menor participacin cognitiva consciente. 22

La memoria emocional

Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amgdala. El hipocampo registra los
hechos puros, y la amgdala es la encargada de registrar el clima emocional que acompaa a estos hechos. 23 Para
LeDoux el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro como el de su prima, pero es la
amgdala la que le agrega el clima emocional de que no parece tenerla en mucha estima. Esto significa que el
cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una
intensa carga emocional.24 El cerebro usa un sencillo mtodo para registrar recuerdos emocionales con mucha
fuerza: los sistemas de alerta neuroqumica que preparan al organismo para luchar o huir en un momento de peligro
tambin graban aquel momento en la memoria con intensidad. Sometido a tensin, ansiedad o dicha un nervio que
va del cerebro a las glndulas suprarrenales (que estn encima de los riones) provoca secrecin de hormonas
epinefrina y norepinefrina; estas mismas activan los receptores del nervio vago y este transporta mensajes desde el
cerebro para regular el corazn y lleva seales de vuelta al cerebro provocadas por estas mismas dos hormonas. La
amgdala es el lugar ms importante del cerebro al que van estas seales, activan neuronas en la amgdala para
indicar a otras regiones del cerebro que refuercen la memoria para registrar lo ocurrido, lo cual explica por qu a
veces tenemos traumas o recuerdos emocionales con cierto nivel de intensidad y no sabemos porqu. 25

En el cambiante mundo social, uno de los inconvenientes de este sistema de alarma neuronal es que, con ms
frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia mandado por la amgdala suele ser obsoleto. La amgdala examina
la experiencia presente y la compara con lo que sucedi en el pasado, utilizando un mtodo asociativo, equiparando
situaciones por el mero hecho de compartir unos pocos rasgos caractersticos similares, haciendo reaccionar con
respuestas que fueron grabadas mucho tiempo atrs, a veces obsoletas.26

En opinin de LeDoux, la interaccin entre el nio y sus cuidadores durante los primeros aos de vida constituye un
autntico aprendizaje emocional, y es tan poderoso y resulta tan difcil de comprender para el adulto porque est
grabado en la amgdala con la tosca impronta no verbal propia de la vida emocional. Lo que explica el desconcierto
ante nuestros propios estallidos emocionales es que suelen datar de un perodo tan temprano que las cosas nos
desconcertaban y ni siquiera disponamos de palabras para comprender lo que suceda. 27 En esta primera etapa de la
vida el hipocampo (crucial para recuerdos narrativos) y neocorteza (base del pensamiento racional) an deben
desarrollarse, pero la amgdala, que madura muy rpido cuando somos nios, es mucho ms probable que est
formada al momento de nacer. LeDoux nos dice que la amgdala sustenta un principio bsico del pensamiento
psicoanaltico: que las interacciones del nio con los adultos y personas que lo rodean le proporcionan lecciones
emocionales basadas en su adaptacin y dificultades en sus relaciones.28

Segn el psiclogo estadounidense John Maxtell, no tiene sentido postular que la evolucin ha pasado por alto
depurar este sistema de alarma. Si persiste hasta nuestros das, lo ha hecho por ser funcional, por tanto no est
anticuado. La evolucin es implacable y borra de la existencia todo lo que no aporta nada a la supervivencia de cada
especie. Los seres humanos evolucionamos en paralelo al resto de seres vivos de la tierra. Los condicionantes que
dirigen nuestra evolucin los impone el hbitat artificial que nosotros mismos hemos construido, ciudades, sociedad
etc. Nosotros estamos condicionando nuestra evolucin, dando como resultado el desarrollo de una capa de
pensamiento racional, al servicio de nuestro lado emocional, que nos ayuda a vivir en nuestro medio. Interpretar las
seales de trfico, desarrollar un rol en el trabajo, buscar una casa donde vivir, son cuestiones que todos manejamos
a diario, pero desde el punto de vista evolutivo es vivir en un medio. Lo que somos hoy, es el producto de esta
evolucin auto-condicionada. (Teora de la evolucin auto-condicionada, John Maxtell). 29

Cuando las emociones son rpidas y toscas

La importancia evolutiva de ofrecer una respuesta rpida que permitiera ganar unos milisegundos crticos ante las
situaciones peligrosas debi ser vital para nuestros antepasados, pues esa configuracin ha quedado impresa en el
cerebro de todo protomamifero, incluyendo los humanos. Para LeDoux: El rudimentario cerebro menor de los
mamferos es el principal cerebro de los no mamferos, un cerebro que permite una respuesta emocional muy veloz.
Pero, aunque veloz, se trata tambin, al mismo tiempo, de una respuesta muy tosca, porque las clulas implicadas
slo permiten un procesamiento rpido, pero tambin impreciso, y estas rudimentarias confusiones emocionales
basadas en sentir antes que en pensar son las emociones precognitivas. 30

El gestor de las emociones

La amgdala prepara una reaccin emocional ansiosa e impulsiva, pero otra parte del cerebro se encarga de elaborar
una respuesta ms adecuada. El regulador cerebral que desconecta los impulsos de la amgdala parece encontrarse
en el extremo de una va nerviosa que va al neocrtex, en el lbulo prefrontal. El rea prefrontal constituye una
especie de modulador de las respuestas proporcionadas por la amgdala y otras regiones del sistema lmbico,
permitiendo la emisin de una respuesta ms analtica y proporcionada. El lbulo prefrontal izquierdo parece
formar parte de un circuito que se encarga de desconectar o atenuar parcialmente los impulsos emocionales
ms perturbadores.31
Vandalismos en forma de pintadas. El vandalismo en wikis es otro ejemplo de actuacin con perturbacin
emocional.

Armonizando emocin y pensamiento

Las conexiones existentes entre la amgdala (y las estructuras lmbicas) y la neocorteza constituyen el centro de
gestin entre los pensamientos y los sentimientos. Esta va nerviosa explicara el motivo por el cual la emocin es
fundamental para pensar eficazmente, tomar decisiones inteligentes y permitirnos pensar con claridad. La corteza
prefrontal es la regin cerebral que se encarga de la memoria de trabajo. 32

Cuando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir que no podemos pensar bien y permite explicar por
qu la tensin emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del nio y dificultar as su
capacidad de aprendizaje. Los nios impulsivos y ansiosos, a menudo desorganizados y problemticos, parecen
tener un escaso control prefrontal sobre sus impulsos lmbicos. Este tipo de nios presenta un elevado riesgo de
problemas de fracaso escolar, alcoholismo y delincuencia, pero no tanto porque su potencial intelectual sea bajo
sino porque su control sobre su vida emocional se halla severamente restringido. 33

Las emociones son importantes para el ejercicio de la razn. Entre el sentir y el pensar, la emocin gua nuestras
decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando o incapacitando al pensamiento mismo. Del mismo
modo, el cerebro pensante desempea un papel fundamental en nuestras emociones, exceptuando aquellos
momentos en los que las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la
situacin. En cierto modo, tenemos dos cerebros y dos clases diferentes de inteligencia: la inteligencia racional y la
inteligencia emocional y nuestro funcionamiento vital est determinado por ambos. 34

El psiclogo estadounidense John Maxtell rompe el concepto de dos cerebros o distintos tipos de inteligencia.
Basndose en su teora de la evolucin auto-condicionada, afirma que nuestra capa de pensamiento racional se ha
desarrollado para dar cobertura a nuestro lado emocional, la razn nos proporciona el cmo. Aunque por lo general
solo percibimos nuestras emociones en momentos de desbordamiento, lo cierto es que las tenemos constantemente.
Todo nuestro pensamiento, comportamiento personal y social esta orientado a mantenernos dentro de los lmites de
nuestro confort emocional y en resumidas cuenta vivos.

Un ejemplo prctico sera el siguiente: Un peatn que deambule por una ciudad abarrotada de coches, optar por
cruzar las avenidas por los pasos de cebra y cuando el semforo este en verde para los peatones. Sin ser un caso de
desbordamiento emocional, el miedo que siente a ser atropellado genera la necesidad de buscar alternativas seguras
para cruzar la calle, usar su capa racional para interpretar los smbolos dispuestos para este propsito es la opcin
ms segura, la razn nos proporciona el cmo. Si todos no tuvisemos el mismo miedo a ser atropellados, las
ciudades no podran tener el diseo que actualmente tienen, que nos impedira cruzar por cualquier parte? 35

La naturaleza de la inteligencia emocional

Las caractersticas de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de
perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las
gratificaciones, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras
facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems. 36 El grado de dominio que alcance una
persona sobre estas habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan
en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un callejn sin salida. 37

Las Tres Fuentes de los Sentimientos

Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y formados en las reas de la
imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de sentimientos que interpretan toda informacin que entra en el
ser humano por los cinco sentidos y dan el sentido a lo que percibimos.

1. Nuestra propia historia, cultura y experiencias, sean buenas o malas, nos han programado a sentir en una
manera u otra, y dan un sentido diferente de todos los dems.
2. El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el maligno que nos anima de tomar un sentido oscuro y ver las
cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y visualizacin el resultado de tomar su sentido
de todo del punto de vista negativo. Muchas veces su sentido usa los temores de pobreza, peligro, hambre,
rechazo etc. para provocar en nosotros las emociones y decisiones negativas.

3. El lado de la luz espiritual que llamamos Dios es el que nos anima a tomar un sentido edificante o positivo y
ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y visualizacin el resultado de tomar su
sentido que todo es para nuestro bien y todo va a salir bien.

Cuando ya hemos decidido qu sentido vamos a aceptar como la verdad entonces lo expresamos por nuestras
emociones y nuestras acciones. 38

Inteligencia emocional y MATEA

De acuerdo a lo que dice la autora Myriam Muoz Polit en su libro Emociones sentimientos y necesidades, la vida
emocional es la que nos mueve a comportarnos, percibir y actuar de de terminada manera en la vida. La autora en el
XI Congreso Internacional Gestalt. Afirma: "No sentimos a lo tonto"

La Inteligencia emocional est basada en como cada ser humano vive sus emociones: Habla de las cinco emociones
bsicas que desde su punto de vista destacan y que son las reacciones primitivas que el ser humano comparte con
los mamferos, con la diferencia de que nosotros los humanos somos conscientes de ellas, sabemos que sentimos.
Tales emociones vienen a cubrir unos objetivos de supervivencia, Manejo de Sentimientos Bsicos (MATEA)

Miedo: el objetivo es la proteccin Afecto: el objetivo es la vinculacin Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando
sentimos tristeza nuestro organismo nos est diciendo "retrate de ah y vuelve a estar contigo". Enojo: el objetivo
es la defensa. Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra existencia.

Actualmente vivimos en un mundo donde cada da perdemos sensibilidad ante nuestro entorno y las personas que
nos rodean, muchas veces debido a que nos es difcil hacer contacto con nuestros sentimientos. De ah la
importancia de tener una educacin emocional que nos permita hacernos conscientes de aquello que sentimos, es
decir poder convertirnos en nuestros propios observadores para ir analizando descubriendo y por lo tanto
controlando aquello que nos mueve a actuar, y tener cada vez mayor control de nuestras respuestas.

Inteligencia emocional (Daniel Goleman)

La inteligencia emocional nos permite:

-Tomar conciencia de nuestras emociones.

-Comprender los sentimientos de los dems.

-Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.

-Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.

-Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo personal.

Medicin de la inteligencia emocional y el CI

No existe un test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional, a diferencia de lo que ocurre con los
test que miden el cociente intelectual (CI). Jack Block, psiclogo de la universidad de Berkeley, ha utilizado una
medida similar a la inteligencia emocional que l denomina capacidad adaptativa del ego, estableciendo dos o
ms tipos tericamente puros, aunque los rasgos ms sobresalientes difieren ligeramente entre mujeres y hombres: 39
 Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extrovertidos,
alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable
capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una
visin tica de la vida y son afables y cariosos en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se
sienten, en suma, a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que viven.

Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enrgicas y a expresar sus sentimientos sin ambages,
tienen una visin positiva de s mismas y para ellas la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los
hombres, suelen ser abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en lugar de entregarse a
arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse) y soportan bien la tensin. Su
equilibrio social les permite hacer rpidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas
como para mostrarse alegres, espontneas y abiertas a las experiencias sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre
con el tipo puro de mujer con un elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus
preocupaciones.

Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidades intelectuales y
suelen ser ambiciosos, productivos, predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades.
Tienden a ser crticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse incmodos con la sexualidad y las
experiencias sensoriales en general y son poco expresivos, distantes y emocionalmente fros y tranquilos.

La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es capaz de expresar claramente sus
pensamientos, valora las cuestiones tericas y presenta un amplio abanico de intereses estticos e intelectuales.
Tambin tiende a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la preocupacin y la culpabilidad, y se muestra
poco dispuesta a expresar pblicamente su enfado (aunque pueda expresarlo de un modo indirecto).

Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el resultado de la combinacin entre el CI y
la inteligencia emocional, en distintas proporciones, pero ofrecen una visin muy instructiva del tipo de aptitudes
especficas que ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades que constituye una persona. 40

Daniel Goleman tambin recoge el pensamiento de numerosos cientficos del comportamiento humano que
cuestionan el valor de la inteligencia racional como predictor de xito en las tareas concretas de la vida, en los
diversos mbitos de la familia, los negocios, la toma de decisiones, el desempeo profesional, etc. Citando
numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un buen predictor del desempeo
exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario
enfrentar para tener xito en la vida.

Segn Goleman la inteligencia emocional puede dividirse en dos reas:

Inteligencia intrapersonal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los
propios sentimientos, y usarlos como guas en la conducta.

Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los dems; qu los motiva, cmo operan, cmo
relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las
emociones de los otros.

Las Emociones pueden regularse

Regular las respuestas emocionales se puede aprender. Al mismo tiempo es un signo de maduracin y de
inteligencia. En la primera infancia, habitualmente no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la
expresamos o explota. Socialmente se acepta, y se perdona este tipo de "sinceridad" en la respuestas emocionales de
los nios y las nias pequeas. Y a medida que se van haciendo mayores, el ndice de tolerancia ante esta
inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se exigen la regulacin
emocional. Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, la necesidad biolgica de
 la respuesta emocional, y por el otro, la necesidad de respetar determinadas normas de convivencia. La alternativa
que se propone es que existen emociones como consecuencia de la respuesta de la persona ante una situacin. 41

La alternativa que propone Manel Gell Barcel en su libro Tengo Inteligencia Emocional? es considerar que no
existen emociones positivas ni negativas. Simplemente existen emociones como consecuencia de la respuesta de la
persona ante una situacin. Tambin es cierto que determinadas emociones son tiles y traen un beneficio al
individuo y otras no. A partir de este hecho podemos dividir las emociones respuestas emocionales efectivas, tiles
y adaptativas y respuestas emocionales no efectivas, poco tiles o poco adaptativas. Una respuesta emocional
(alegra, ira, vergenza) ser til en funcin del contexto. Si la respuesta es adaptativa y nos ayuda a relacionarnos
con el mundo que nos rodea, con los dems y con nosotros mismos, ser una emocin efectiva. As todas la
respuestas emocionales son positivas siempre que se utilicen adecuadamente.

Daniel Goleman menciona en su Libro Inteligencia Emocional en la Empresa, que, cuando hablamos de autocontrol
emocional no estamos abogando, en modo alguno, por la negacin o represin de nuestros verdaderos
sentimientos.El "mal" humor, por ejemplo, tambin tiene su utilidad; el enojo, la melancola y el miedo pueden
llegar a ser fuentes de creatividad, energa y comunicacin; el enfado puede constituir una intensa fuente de
motivacin, especialmente cuando surge de la necesidad de reparar una injusticia o un abuso; el hecho de compartir
la tristeza puede hacer que las personas se sientan ms unidas y la urgencia nacida de la ansiedad siempre que no
llegue a atribularnos puede alentar la creatividad. Tambin hay que decir que el autocontrol emocional no es lo
mismo que el exceso de control, es decir, la extincin de todo sentimiento espontneo que, obviamente, tiene un
costo fsico y mental. La gente que sofoca sus sentimientos especialmente cuando son muy negativos eleva su
ritmo cardaco, un sntoma inequvoco de hipertensin. Y cuando esta represin emocional adquiere carcter
crnico, puede llegar a bloquear el funcionamiento del pensamiento, alterar las funciones intelectuales y
obstaculizar la interaccin equilibrada con nuestros semejantes. Por el contrario, la competencia emocional implica
que tenemos la posibilidad de elegir cmo expresar nuestros sentimientos.

Vase tambin

Wikiquote alberga frases clebres de o sobre Inteligencia emocional.

Inteligencia
Empata
Zonas errneas
Asertividad
Inteligencia corporal-cinestsica
Inteligencia espacial
Inteligencia intrapersonal
Inteligencia interpersonal
Inteligencia lingstica
Inteligencia lgica-matemtica
Inteligencia musical
Inteligencia naturalista

Referencias

Notas

1. An evaluation of the attempts to measure social intelligence. Psychological Bulletin (34): pp. 275-284. 1937.
2. Non-intellective factors in general intelligence. Psychological Bulletin (37): pp. 444-445. 1940.
3. Gardner, Howard (2011). Inteligencias mltiples: la teora en la prctica (1a. ed. en la Biblioteca Howard Gardner
edicin). Barcelona: Paids. ISBN 978-84-493-2594-6.
4. Smith, M. K. (2002) "Howard Gardner and multiple intelligences", the encyclopedia of informal education,
Downloaded from http://www.infed.org/thinkers/gardner.htm on October 31, 2005.
5. Payne, W.L. (1983/1986). A study of emotion: developing emotional intelligence; self integration; relating to fear,
pain and desire. Dissertation Abstracts International, 47, p. 203A (University microfilms No. AAC 8605928)
6. Beldoch, M. (1964), Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of communication, in J. R.
Davitz et al., The Communication of Emotional Meaning, McGraw-Hill, pp. 31-42
7. Leuner, B. (1966). Emotional intelligence and emancipation. Praxis der Kinderpsychologie und Kinderpsychiatrie,
15, 193-203.
8. Salovey, P., & Mayer, J.D. (1989). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, Vol. 9, No. 3,
pp185-211.
9. Goleman, Daniel (1996). Inteligencia emocional (4a ed. edicin). Barcelona: Kairos. ISBN 978-84-7245-371-5.
10. [1] Dilbert
11. [2] Franklin Learning Systems
12. [3] Resumen del libro Inteligencia Emocional
13. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 30
14. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 31
15. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 34
16. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 34
17. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 37
18. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 34
19. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 38
20. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 40
21. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 41
22. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 42
23. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 44
24. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 45
25. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 40
26. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 46
27. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 47
28. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 42
29. John Maxtell: Yo, tu lado emocional .p. 22
30. Goleman: Inteligencia Emocional.
31. Goleman: Inteligencia Emocional. pp. 50-53
32. Goleman: Inteligencia Emocional. pp. 53-54
33. Goleman: Inteligencia Emocional. pp. 54-55
34. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 56
35. John Maxtell: Yo, tu lado emocional .p. 22
36. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 61
37. Goleman: "Inteligencia Emocional". p. 78
38. Nickel: La Inteligencia Emocional y Las 3 fuentes de Sentimientos que maneja nuestra vida. libro p. 6
39. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 77
40. Goleman: Inteligencia Emocional. p. 78
41. Tengo Inteligencia emocional? Manel Gell Barcel

Bibliografa

Goleman, Daniel: Inteligencia Emocional. Editorial Kairs. (Junio de 2001) ISBN 84-7245-371-5

Peter Salovely y Dr.Jhon Mayer:El modelo de inteligencia emocional(1997)

La Inteligencia Emocional

JOS JAVIER VELASCO BERNAL

El trmino inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por Peter Salovey de
Harvard y John Mayer de la New Hampshire, como la capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los dems y utilizarlos como gua del pensamiento y de la accin. La
 inteligencia emocional se concreta en un amplio nmero de habilidades y rasgos de personalidad:
empata, expresin y comprensin de los sentimientos, control de nuestro genio, independencia,
capacidad de adaptacin, simpata, capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal,
habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad, respeto T. 1

Un fundamento previo lo encontramos en la obra de Howard Gardner, quien en 1983 propuso su

famoso modelo denominado "inteligencias mltiples" que incluye 7 tipos de inteligencia: verbal,
lgico-matemtica, espacial, musical, cinestsica, interpersonal, intrapersonal. Si bien, como l
mismo subray, en Estados Unidos, en la mayora de las escuelas se sigue cultivando exclusivamente,
al menos consciente y premeditadamente, los dos primeros tipos de inteligencia: la verbal, y
matemtica.

Pero fue Daniel Goleman con su libro Inteligencia Emocional quien lo populariz y convirti en un
betsseller, refirindose a las siguientes habilidades:

conciencia de s mismo y de las propias emociones y su expresin

autorregulacin, controlar los impulsos, de la ansiedad, diferir las gratificaciones, regular nuestros
estado de nimo
motivarnos y perseverar a pesar de las frustraciones (optimismo)
empata y confianza en los dems
las artes sociales

En su primer libro se centra en temas tales como el fundamento biolgico de las emociones y su
relacin con la parte ms volitiva del cerebro, la implicacin de la inteligencia emocional en mbitos
como las relaciones de pareja, la salud, y fundamentalmente el mbito educativos.

En su libro "La prctica de la inteligencia emocional" destaca particularmente las habilidades

sociales referidas al manejo de las emociones en las relaciones, la interpretacin de las situaciones
y redes sociales, la interaccin fluida, la persuasin, direccin, negociacin y resolucin de
conflictos, la cooperacin y el trabajo en equipo.

En este segundo libro, analiza en profundidad las implicaciones de la inteligencia emocional en el

mundo laboral y en la vida de las organizaciones, y entre los temas centrales destacan la distincin
entre habilidades fuertes y dbiles, las primeras referidas a las capacidades analtica y la
formacin tcnica, requerida en ocupaciones cualificadas, y las segundas referidas a la habilidades
emocionales y sociales; la valoracin de inteligencia emocional y sus habilidades asociadas, como
criterio diferenciador entre los empleados estrella y otros, o el tema de la eficacia de la formacin
en inteligencia emocional y los requisitos para su xito.

Un breve comentario respecto a la tcnica literaria que utiliza Goleman en sus librso: en
"Inteligencia emocional" predomina el uso de los ejemplos introductorios de carcter espectacular,
incluso muchos dramticos, a los que hay que reconocer una gran eficacia, no slo como ejemplos de
los conceptos que implican, sino tambin como factor motivacional y controlador de nuestra
atencin; por otra parte en su segundo libro mantiene es estilo ejemplificador, si bien la
caracterstica dominante la demostracin de la mayor eficacia profesional de quien muestran una
alta inteligencia profesional. (distinto pblico).

En resumen, Daniel Goleman plantea la inteligencia emocional como sinnimo de carcter,

personalidad o habilidades blandas, que concreta en las cinco habilidades emocionales y sociales
reseadas y que tienen su traduccin en conductas manifiestas, tanto a nivel de pensamientos,
reacciones, fisiolgica y conductas observables, aprendidas y aprendibles, forma especfica y bien
distinta a otro tipo de contenidos, y cuyo fundamento biolgico explica en gran medida su
importancia, funcionamiento, valor adaptativo, desajustes, y la posibilidad y forma de modificarlo.

En el prrafo anterior se refleja la relacin jerrquica existente entre los distintos conceptos que
estamos considerando. Este desarrollo conceptual, inclusivo, de lo ms general a lo ms particular,
no implica que la investigacin histrica de dichos conceptos haya seguido el mismo orden, ms bien
se han ido desarrollando de forma inversa o al menos independiente.

Mas bien creo que podremos afirmar que el concepto de Inteligencia Emocional surge como
conclusin de la confluencia de una parte, de dcadas de investigacin sobre las habilidades
emocionales y sociales y su aplicacin terapia y la educacin, y por otra de la reformulacin
cientfica del concepto de inteligencia en el mbito de la psicologa, como es el trabajo de Gardner.

Respecto a la investigacin de las habilidades sociales podemos destacar la obra de ArnoldGolstein

y colaboradores con su Programa de Habilidades Sociales y Autocontrol en la Adolescencia
(1980), o, ms cercano a nosotros, el Programa de Habilidades de Interaccin Social de Ins
Monjas. En ambos programas podemos apreciar la presencia de las habilidades incluidas en el
concepto de inteligencia emocional T3,

Y respecto al concepto de inteligencia podemos recordar su evolucin histrica diferenciando tres

momentos, el correlacional o de los psicometras, el de la teora de la informacin y el concepto de
inteligencias mltiples de Gardner.

El primero incluye desde el inicio de la medida de la inteligencia por Galton, Binet y Simon, y el
desarrollo de una enorme variedad de modelos gracias a la utilizacin de la metodologa
correlacional: el bifactorial de Spearman, el de las habilidades mentales primarias independientes
de Tuhrstone, el de Cattell que distingue entre inteligencia fluida y cristalizadas, el ms complejo
de Guilford con 120 factores, etc Uno de sus rasgos en comn entre todos estos modelos y a la vez
uno de sus puntos dbiles, es que en el mejor de los casos parecen estar midiendo slo inteligencia
acadmica.

En segundo lugar, desde la perspectiva cognitiva la inteligencia se ha enfocado como procesamiento

de la informacin y formacin de patrones diferenciados de conexiones, y ha supuesto la
consideracin del origen social de las capacidades mentales superiores, y, por tanto, la posibilidad
de su adquisicin o mejora. La integracin entre ambas corrientes la encontramos en la teora
componencial de Sternberg. Pero siguen siendo planteamientos muy acadmicos.

Fue Gardner quien con su modelo reconoce a otras capacidades humanas el mismo valor que
tradicionalmente se haba concedido exclusivamente a las verbales y matemticas,
principalmente(una concepcin reduccionista de la inteligencia, producto del contexto histrico
educativo y social en que surgi). Gardner, en cambio, nos habla de distintas formas de ser
inteligente, relativizando el estigma asociado, en la concepcin reduccionista, a la falta de capacidad
y que implicaba un ordenamiento cuantitativo de los individuos, que incluso, se pretendi como
justificacin de la estructura social desigualitaria (la superioridad intelectual por sexo y raza)

El gran mrito de Daniel Goleman ha sido su capacidad divulgadora, su acercamiento al pblico en

general. Me gustara poder valorar la importancia que ha tenido en su xito el presentar las
habilidades emocionales y sociales y las conductas a ellas asociadas, bajo un concepto como el de
inteligencia emocional. Concepto que rene en uno solo, dos conceptos tradicionalmente
contrapuestos e incluso excluyentes, pero cargados de referencias positivas de valor.

As, inteligencia es algo deseable, de lo que uno se siente orgulloso y que se asocia a competencia,
facilidad y logro. Y que emocin se relaciona con los sentimientos, la pasin, la libertad y la
posibilidad de sentir y disfrutar, con lo ms caracterstico y lo ms personal de uno mismo, con lo
ms vital, y lo ms humano y sin ser patrimonio de unos pocos, al contrario, siendo quizs el aspecto
ms democrtico e igualador.

Descritos de este modo, fcilmente podremos reconocemos dos de los valores principales de
nuestra cultura actual.

LAS EMOCIONES

Un diccionario de psicologa define la emocin como esa determinada categora de experiencias,

para las que utilizamos las ms dispares expresiones lingsticas: amor, odio, ira, enojo, frustracin,
ansiedad, miedo, alegra, sorpresa, desagrado...

Son un estado complejo que incluye una percepcin acentuada de una situacin y objeto, la
apreciacin de su atraccin y repulsin consciente y una conducta de acercamiento o aversin.
Etimolgicamente emocion proviene de movere que significa moverse, ms el prefijo "e" que
significa algo as como "movimiento hacia".

Veamos cules sonlas ms importante y hacia dnde nos mueven, relacionndolas con el aprendizaje.

La ira nos predispone a la defensa o la lucha, se asocia con la movilizacin de la energa corporal a
travs de la tasa de hormonas en sangre y el aumento del ritmo cardiaco y reacciones ms
especficas de preparacin para la lucha: apretar los dientes, el fluir de la sangre a las manos,
cerrar los puos (lo que ayuda a empuar un arma)...
El miedo predispone a la huida o la lucha, y se asocia con la retirada de la sangre del rostro para
que fluya por la musculatura esqueltica, facilitando as la huida, o con la parlisis general que
permite valorar la conveniencia de huir, ocultarse o atacar, y en general con la respuesta hormonal
responsable del estado de alerta. (ansiedad)
Estas dos emociones, en su manifestacin extrema, estn asociadas con el secuestro del
cortexprefrontal gestor de la memoria operativa, obstaculizando las facultades intelectuales y la
capacidad de aprender. Mientras que en intensidades moderadas, son promotores del aprendizaje
(la ansiedad como activacin y la ira como "coraje").
La alegra predispone a afrontar cualquier tarea, aumenta la energa disponible e inhibe los
sentimientos negativos, aquieta los estado que generan preocupacin, proporciona reposo,
entusiasmo y disposicin a la accin. Un el estado emocional que potencia el aprendizaje.
La sorpresa predispone a la observacin concentrada y se manifiesta por el arqueo de las cejas,
respuesta que aumenta la luz que incide en la retina y facilita la exploracin del acontecimiento
inesperado y la elaboracin de un plan de accin o respuesta adecuado. Podemos decir que la
sorpresa est relacionada con la curiosidad, factor motivacional intrnseco..
La tristeza predispone al ensimismamiento y el duelo, se asocia a la disminucin de la energa y el
entusiasmo por las actividades vitales y el enlentecimiento del metabolismo corporal, es un buen
momento para la introspeccin y la modificacin de actitudes y elaboracin de planes de
afrontamiento. Su influencia facilitadora del aprendizaje est en funcin de su intensidad, pues la
depresin dificulta el aprendizaje. Como reaccin puntual y moderada disminuye la impulsividad, la
valoracin objetiva de las tareas y retos y sus dificultades, elaboracin de un autoconcepto realista
 evitando caer en el optimismo ingenuo, la planificacin de la solucin del problema, contribuyendo a
la modificacin positiva de actitudes y hbitos. Tiene particular importancia en el efecto final el
manejo de dicha emocin por parte de profesores y padres y la ayuda contingente que se presta al
alumno para elaborarla y concretarla en conductas y planes realista y eficaces.
Tambin podemos comentar la influencia de otra emocin: los celos. Podemos apreciar que en
cuanto manifestacin de valoracin de algn logro, deseo de emular, y de identificacin con el
modelo, constituye un factor motivacional positivo. Pero en la medida que se vive como una amenaza
a la autoestima, una prdida de status, un reto inalcanzable o contrario a las propias actitudes es
ms bien generadora de conflictos (El bulling de los "malos" alumnos hacia los "empollones")

Para comprender el funcionamiento general de las emociones y que papel cumplen vamos a
considerar brevemente su fundamento cerebral. Primero destacamos que toda la informacin
sensorial es conducida desde los sentidos a la corteza cerebral, pasando por una estacin
intermedia, situada en el tronco cerebral, el tlamo. El tlamo est conectado con una de las
estructura fundamentales del cerebro emocional, la amigdala, que se encarga entre otras
importantes funciones emocionales de escudriar las percepciones en busca de alguna clase de
amenaza, activa la secrecin de noradrenalina, hormona responsable del estado de alerta cerebral.
Ambas estn relacionadas por una va nerviosa rpida, de una sola sinapsis, lo que posibilita que la
amigdala responda a la informacin antes de que lo haga el neocortex y que explica el dominio que
las emociones pueden ejercer sobre nuestra voluntad y los fenmenos de secuestro emocional. Una
tercera estructura implicada es el hipocampo, encargada de proporcionar una aguda memoria del
contexto, los hechos puros, mientras la amigdala se encarga de registrar el clima emocional que los
acompaa. Por su parte, el lbulo prefrontalse encarga constituye una especie de modulador de las
respuestas de la amgdala y el sistema lmbico que desconecta los impulsos emocionales ms
negativos a travs de sus conexiones con la amgdala, es el responsable de la comprensin de que
algo merece una respuesta emocional, ejemplo la alegra por haber logrado algo o el enfado por lo
que nos han dicho, adems controla la memoria de trabajo, por lo que la perturbacin emocional
obstaculiza las facultades intelectuales y dificulta la capacidad de aprender.

Las emociones son, en esencia impulsos que nos llevan a actuar, programas de reaccin automtica
con los que nos ha dotado la evolucin y que nos permiten afrontar situaciones verdaderamente
difciles; un sistema con tres componentes:

1. el perceptivo, destinado a la deteccin de los estmulos elicitadores; que incluye elementos

hereditarios, como es nuestra predisposicin a valorar el vacio, los lugares cerrados , los insectos o
las serpientes..., como posibles situaciones peligrosas, y a veces fruto de las experiencias, como
puede ser el surgimiento de una fobia o la ansiedad a los exmenes, o el placer por una buena nota.
2. el motivacional, encargado de impulsar, mantener y dirigir la conducta, gracias a su relacin con el
sistema hormonal: por ejemplo, el miedo nos impulsa a la evitacin.
3. El conductual, que hemos de analizar en su triple manifestacin, reaccin fisiolgica perceptible,
pensamientos y conductas manifiesta. Es el elemento ms influido por las experiencias de
aprendizaje previo y el medio cultural. Por ejemplo: la expresin de la pena en distintas culturas o el
desarrollo de estrategias de evitacin de las situaciones de prueba en el mbito escolar o las fobias
escolares.

HABILIDADES PROPIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Como hemos dicho la inteligencia emocional incluye cuatro grupos de habilidades, si excluimos las
habilidades sociales: la conciencia de s mismo, la autorregulacin, la motivacin, la empata.

La primera, la toma de conciencia y expresin de las propias emociones es la capacidad de

reconocer una emocin o sentimiento en el mismo momento en que aparece y constituye la piedra
angular de la inteligencia emocional. Hacernos conscientes de nuestras emociones requiere estar
atentos a los estado internos y a nuestras reacciones en sus distintas formas (pensamiento,
respuesta fisiolgica, conductas manifiestas) relacionndolas con los estmulos que las provocan. La
comprensin se ve facilitada o inhibida por nuestra actitud y valoracin de la emocin implicada: se
facilita si mantenemos una actitud neutra , sin juzgar o rechazar lo que sentimos, y se inhibe la
percepcin consciente de cualquier emocin si consideramos vergonzosa o negativa. La captacin de
las emociones est adems relacionada con la salud; al tratarse de impulsos tendentes a la accin
(por manifestacin comportamental, cambio de la situacin o la reestructuracin cognitiva) su
persistencia origina problemas fisiolgicos, e lo que denominamos somatizaciones. Su adiestramiento
es fruto de la mediacin de adultos iguales, a travs del aprendizaje incidental, centrando la
atencin en las manifestaciones internas y externas, especialmente no verbales, que acompaan a
cada estado emocional y la situacin que las origina. La expresin voluntaria de distintas emociones,
su dramatizacin, es un camino eficaz de modelado y aprendizaje de las mismas.

La segunda de las habilidades es la capacidad de controlar las emociones, de tranquilizarse a uno

mismo, de desembarazarse de la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad exageradas. No se trata de
reprimirlas sino de su equilibrio, pues como hemos dicho cada una tiene su funcin y utilidad.
Podemos controlar el tiempo que dura una emocin no el momento en que nos veremos arrastrados
por ella. El arte de calmarse a uno mismo es una de las habilidades vitales fundamentales, que se
adquiere como resultado de la accin mediadora de los dems, es decir, aprendemos a calmarnos
tratndonos como nos han tratado, pero aprendible y mejorable en todo momento de la vida.

En relacin al enfado hay que conocer que su detonante universal es la sensacin de hallarse
amenazado, bien real o simblicamente. Consiste desde la perspectiva hormonal en una secrecin de
catecolaminas que producen un acceso puntual y rpido de energa y una descarga adrenocortical
que produce una hipersensibilidad difusa que puede durar hora o incluso das, descendiendo
progresivamente nuestro umbral de irritabilidad. Podemos pues decir que el enfado se construye
sobre el enfado; que cada pequeo incidente predispuestos a reaccionar nuevamente enfadndonos
con causa menores y a que la reaccin sea cada vez ms violenta Tambin podemos afirmar que es la
emocin mas persistente y difcil de controlar, aunque el peor consejero es la creencia errnea de
que es ingobernable. Lo importante para su control es intervenir en la cadena de pensamientos
hostiles que los alimenta (El chiste del martillo). Y entre las tcnicas que han demostrado su
eficacia destacan ante la reaccin ya provocada: la relajacin, el enfriamiento por retirada del
contexto elicitante de la reaccin, la comprensin (causas razonables: como los problemas de
aprendizaje ante situaciones familiares difciles) y cara a su control y prevencin destacan la
habilidad de captar las reacciones y cadenas de pensamiento asociadas a la primera descarga de
enojo, la resolucin asertiva de los conflictos y una actitud contraria al enfado "quien se enfada dos
trabajos tiene: enfadarse y desenfadarse). En cuanto a la catarsis y la expresin abierta del enfado
no parece surtir el efecto deseado, al contrario, segn la anatoma del enfado es contraproducente.

Respecto a miedo, conviene recordar que como reaccin ante un peligro real y objetivo, tiene un
indudable valor adaptativo y est relacionada con la conducta de huida o lucha, para las cuales el
organismo se prepara biolgicamente mediante la movilizacin de sus recursos energticos. Cuando
esta movilizacin de los recursos energticos se origina ante causas ms subjetivas o difusas, y de
forma ms persistente, tambin ante las ms variadas actividades que suponen un reto, la emocin
 resultante la podemos denominar ansiedad. La ansiedad se ha relacionado con el rendimientos o el
xito en la actividad, concretamente en la escolar, comprobando que mientras que a niveles
moderados es beneficionsa e imprescindible, su exceso es contraproducente. El componente
fisiolgico de la ansiedad es controlable a travs de las tcnicas de relajacin. El componente
cognitivo (la preocupacin) responde ante estrategias de cambio del foco de la atencin, la
autocrtica de las creencias asociadas, induccin activa de pensamiento positivo, la utilizacin del
sentido del humor. El componente conductual, evitacin y lucha, requiere desensibilizacin,
prevencin o autoinstrucciones. Sin alvidar que una buena prevencin de la ansiedad es el aumento
del ejercicio, una dieta baja en caloras, una cantidad apropiada de sueo y decanso.... es decir, los
hbitos de conducta asociados al incremento de la secrecin de serotonina.

Respecto a la tristeza, en su manifestacin extrema, desadaptativa, la depresin, volvemos a

destacar el uso de estrategias de modificacin de conducta y cognitivas. Y adems la utilizacin de
la tercera de las habilidades de la inteligencia emocional, el optimismo.

La habilidad de motivarnos, el optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles cara a la

consecucin de metas relevantes y tareas complejas, y se relaciona con un amplio elenco de
conceptos psicolgicos que usamos habitualmente: control de impulsos, inhibicin de pensamientos
negativos, estilo atributivo, nivel de expectativas, autoestima.:

El control de los impulsos, capacidad de resistencia a la frustracin y aplazamiento de la

gratificacin, parece ser una de las habilidades psicolgicas ms importantes y relevantes en el
devenir vital y acadmico (el test de las golosinas y los vendedores como paradigma de tolerancia a
la frustracin).
El control de los pensamientos negativos, veneno del optimismo, se relaciona con el rendimiento a
travs de la economa de los recursos atencionales; preocuparse consume los recursos que
necesitamos para afrontar con xito los retos vitales y acadmicos.
El estilo atributivo de los xitos y fracaso, sus implicaciones emocionales y su relacin con las
expectativas de xito es una teora psicolgica que contribuye enormemente a nuestra comprensin
de los problemas de aprendizaje y a su solucin.
La autoestima y su concrecin escolar, autoconcepto acadmico o expectativas de autoeficacia, son
conceptos que podemos relacionar con la teora de la atribucin; adems consideramos al
autoconcepto como uno de los elementos esenciales no slo del proceso de aprendizaje escolar, sino
tambin de salud mental y desarrollo sano y global de la personalidad.

La capacidad de motivarse a uno mismo se pone especialmente a prueba cuando surgen las
dificultades, el cansancio, el fracaso, es el momento en que mantener el pensamiento de que las
cosas irn bien, puede significar el xito o el abandono y el fracaso (a parte de otros factores ms
cognitivos, como descomponer los problemas y ser flexibles para cambiar de mtodos y objetivos).

El desarrollo del optimismo, la autoestima, la expectativa de xito... est relacionado con las pautas
de crianza y educacin, evitando el proteccionismo y la crtica destructiva, favoreciendo la
autonoma y los logros personales, utilizando el elogio y la pedagoga del xito, complementado con la
exigencia y a la ayuda .

A nivel escolar es muy relevante la evolucin, estudiada por Martn Covington, de la comprensin
que tienen los nios y nias de la relacin entre el esfuerzo, la capacidad y el logro que se
produce desde la infancia hasta la adolescencia: inicialmente esfuerzo es sinnimo de capacidad; de
los 6 a los 10 aos el esfuerzo se complementa con el factor capacidad innata; a partir de los diez
algunos toman mal que su trabajo se vuelva ms duro y requiera ms tiempo, por lo que comienzan a
 desarrollar hbitos de postergar o evitar el trabajo; y a partir de los 13 se vuelven pesimistas sobre
sus posibilidades de xito. Ante este problema la mejor intervencin es la prevencin y la
supervisin y apoyo familiar y la enseanza de la habilidad de administracin del tiempo (recursos de
salud mental, que evita el estrs y aumenta eficacia laboral), as como cultivar hobbys, pues
contribuyen a crear hbitos de trabajo.

Finalizamos este recorrido por las habilidades de la inteligencia emocional, con la empata, La
capacidad de captar los estados emocionales de los dems y reacionar de forma apropiada
socialmente (por oposicin a la empata negativa). En la base de esta capacidad estn la de captar
los propios estado emocionales y la de percibir los elementos no verbales asociados a las emociones.
Su desarrollo pasa por fases como el contagio emocional ms temprano, la imitacin motriz, el
desarrollo de habilidades de consuelo ... pero el desarrollo de la empata est fundamentalmente
ligado a las experiencias de mediacin. Son fundamental las relacin de apego infantil (la
importancia de ser un hijo deseado y aceptad), la imitacin de los modelos adultos o entre iguales de
reaccin ante los sentimientos ajenos, especialmente el sufrimiento (los hijos maltratados que se
convierten en maltratadores. Y OJO! revisemos nuestra reaccin ante el fracaso escolar de
nuestros alumnos); y los procesos instruccionales centrados en la toma de conciencia del dao que
con nuestra conducta podemos causar a otras persona (las tcnicas de mediacin en la
adolescencia).

CONCLUSIN

Quiero concluir mi exposicin destacando la importancia de mantener como objetivo educativo el

desarrollo de la inteligencia emocional de nuestros alumnos por varias razones:

Primero porque comparto plenamente el actual enfoque de la reforma sobre los objetivos educativo,
al destacar la importancia de una formacin integral que incluya el desarrollo de los aspectos
emocionales y de relacin interpersonal junto a los motrices, cognitivos y de insercin social.
Segundo, porque como he ido reflejando a lo largo de la exposicin el rendimiento acadmico est
ntimamente relacionado con los aspectos emocionales tratados, manteniendo relaciones de
dependencia e influencia mutua
Tercero, porque como destaca Shapiro, el denominado Efecto Flinn supone la comprobacin de cmo
mientras que el CI ha aumentado unos 20 puntos en la poblacin en general en lo que va de siglo, el
coeficiente emocional parece estar disminuyendo vertiginosamente (fracaso escolar, violencia,
delitos, embarazos no deseados, suicidios...).

Y finalmente, porque como profesionales de la educacin, tenemos una enorme repercusin

en el desarrollo de las habilidades emocionales de nuestros alumnos/as, tanto a travs del
ejemplo en el trato directo como de la utilizacin de la inteligencia emocional en las
distintas esferas de la vida de los centros educativos, contibuyendo a crear un clima
institucional emocionalmente.

Sabe usted cul

es el Cociente de xito?
La investigacin realizada a nivel mundial por
TheConsortiumforResearchonEmotionalIntelligence in Organizations, arroj un resultado
sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de xito: el mismo se debe un 23% a nuestras
capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.

Por qu a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?

Por qu algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesin, no

pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al
fracaso?

Y por qu otras con un alto Cociente Intelectual terminan trabajando para otras que tienen
un CI ms bajo, pero que saben conectarse, influir y relacionarse mejor?
La respuesta est en las emociones y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la
Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y
desdeada, opacada por el brillo de la razn y del Cociente Intelectual, ms fcil de definir y
medir.

Qu lleva a una empresa al fracaso?

Ignorar los seis factores de la Inteligencia Emocional

1. La emocin es informacin
2. Podemos intentar ignorar la emocin, pero no cmo acta.3. Podemos intentar ignorar la
emocin, pero eso no es tan bueno como se piensa comnmente.4. Las decisiones deben
incorporar emociones para ser efectivas.
5. Las emociones siguen patrones lgicos. 6. Existen emociones universales, pero actan de un
modo especfico.

Del libro "El directivo emocionalmente inteligente"

David R. Caruso y Peter Salovey

Foto: David Caruso con Abel Cortese, director del portal de Inteligencia Emocional
David Caruso es psiclogo e investigador del Departamento de Psicologa de Yale. Dirige
prestigiosos seminarios de formacin y desarrollo sobre inteligencia emocional en la empresa y
ha publicado numerosos artculos cientficos y libros sobre el tema.

"Hablar de sentimientos ayuda a los nios a estar capacitados para controlarlos y a no ser
irreflexivos. Se ha comprobado que el hecho de hablar sobre las propias
emociones tiene un efecto sedante sobre el sistema nervioso."
John M. Gottman, psiclogo

Aprender sobre lasemociones

"Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hbitos mentales que
favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su
vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el
trabajo y pensar con claridad".
Dr. Daniel Goleman

Cmo est usted?' es una pregunta importante, tanto si nos la hacemos a nosotros mismos
como si nos la formulan otros. 'Cmo est usted?' nos pide que seamos capaces de describir
nuestros sentimientos con palabras, que les coloquemos unas etiquetas que reflejen su
variedad.

Una vez que somos capaces de reconocer nuestros diferentes sentimientos, nuestra
posibilidad de controlarlos es mucho mayor. Por qu es importante hacerlo? Porque su
estado anmico influencia en gran medida lo que usted haga. Cuando usted est triste, se
mostrar retrado. Cuando est contento, derrochar buen humor. Pero si usted no sabe
cmo est, entonces tampoco sabe cul es su forma de actuar ms probable, y por tanto, no
estar seguro de cmo ponerla en prctica.

Es importante recordar que aun las emociones llamadas 'positivas' pueden tener aspectos
peligrosos o inconvenientes. Por ejemplo: el entusiasmo, a veces, puede conducir a un
comportamiento impulsivo. Imaginemos que en una reunin es presentado un proyecto que
nos entusiasma tanto que nos ofrecemos voluntarios para dirigirlo, a pesar de que estamos
saturados de trabajo. O la alegra que nos produce un ascenso, lo que hace que vayamos por
ah jactndonos ante nuestros colegas, uno de los cuales ha sido rechazado.

Podemos aprender muchsimo (y ejercer influencia) sobre nuestras emociones, as como

aprendemos sobre matemticas o marketing.

Entrenarse en el desarrollo de las aptitudes emocionales permite desarrollar la capacidad de

manejar las emociones idneas para cada accin y regular su manifestacin, manteniendo el
equilibrio emocional; transmitiendo estados de nimo para generar actitudes y respuestas
positivas; aprendiendo a evaluar el 'costo emocional' de situaciones y acciones; desarrollando
destrezas sociales, forjando y manejando relaciones con clientes, proveedores, colegas, etc.;
realizando un plan de aplicacin en el terreno de nuestra esfera de influencia empresarial y
laboral, extendindolo a la vida familiar y social.

De hecho, la estructura emocional bsica puede ser modificada mediante una toma de
conciencia y cierta prctica : los circuitos neurolgicos involucrados pueden alterarse o
reforzarse con la repeticin de ciertos hbitos. All se abre una oportunidad nica para
desarrollar la Inteligencia Emocional: la infancia y la adolescencia son dos momentos crticos,
pero en la madurez la mayora de las personas pueden educar con ventaja sus emociones.

El aprendizaje es capaz de moldear, en definitiva, algunos aspectos importantes de la realidad

emocional individual y colectiva.
La aptitud emocional no se puede mejorar de la noche a la maana, porque el cerebro
emocional tarda semanas y meses en cambiar sus hbitos, no horas y das. Para llegar al punto
en que un hbito nuevo reemplaza a otro se requiere cierta prctica. Los estudios clnicos
realizados sobre cambios de conducta demuestran que, cuanto ms tiempo pasa alguien
esforzndose por cambiar, ms durable ser ese cambio.

Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre la Inteligencia Emocional puede

encauzar, dirigir y aplicar sus emociones, permitiendo as que las mismas trabajen a favor, y
no en contra de su personalidad.

De esta forma, las emociones pueden guiar todas las actitudes de nuestra vida hacia
pensamientos y hbitos constructivos, que mejoren en forma absoluta los resultados finales
que queremos alcanzar.

Es un precioso instrumento para solucionar desde una situacin desagradable con un

empleado que trabaja con nosotros, o finalizar un trato con un cliente particularmente difcil,
hasta resolver en forma definitiva y tranquila las difciles situaciones familiares que muchas
personas viven como algo destructivo, cansador y frustrante.

A causa de que las emociones, los pensamientos y las acciones se entrelazan, nuestras
estrategias para forjar una educacin emocionalmente inteligente deben hacer uso de varios
principios a la vez. No se trata de un procedimiento simplista ni demasiado complejo, sino
meramente realista y prctico

Si nuestro pasado hubiera sido diferente

Si nuestro pasado hubiese sido diferente, habramos observado a nuestro padre escuchando
en forma satisfactoria y afectuosa a nuestra madre cuando le expresaba sus frustraciones y
decepciones.

Habramos observado a nuestra madre confiando en nuestro padre y compartiendo sus

sentimientos abiertamente, sin desaprobarlo y sin echarle culpas. Habramos experimentado
el hecho de ver que una persona podra sentirse perturbada sin rechazar a nadie con
desconfianza, manipulacin emocional, desaprobacin, prevencin, condescendencia o
frialdad.
A lo largo de nuestros aos de crecimiento habramos estado gradualmente en condiciones de
dominar nuestras emociones del mismo modo en que dominbamos la facultad de caminar o
las matemticas. Habra sido una habilidad aprendida como caminar, saltar, cantar, leer y
efectuar el balance de nuestra chequera.Pero no sucedi as para la mayora de nosotros. Por
el contrario, pasamos aos los primeros de nuestra vida, cruciales para nuestra educacin
intelectual y emocional- aprendiendo a comunicarnos insatisfactoriamente y a ignorar,
manejar mal o reprimir nuestras emociones.Por el hecho de que carecemos de educacin para
comunicar nuestros sentimientos, nuestras relaciones no alcanzan el mximo potencial de
armona y sinergia que podran alcanzar.Para poder entender hasta qu punto resulta esto
difcil, considere sus respuestas a las siguientes preguntas:

1. Cuando se siente enojado o resentido, cmo expresa amor si, mientras usted estaba
creciendo, sus padres o bien discutan o bien evitaban conscientemente la discusin?
2. Cmo logra que sus hijos lo escuchen sin gritar ni castigarlos, si sus padres gritaban y
lo castigaban para mantener el orden?
3. Cmo pide ms apoyo si, aun siendo nio, usted se sinti permanentemente
desatendido y decepcionado?
4. Cmo se abre y comparte sus sentimientos si teme ser rechazado?
5. Cmo le habla a su pareja si sus sentimientos dicen te odio?
6. Cmo dice lo lamento si, de nio, usted era castigado por cometer errores?
7. Cmo puede admitir sus errores si le teme al castigo y al rechazo?
8. Cmo puede mostrar sus sentimientos si, de nio, usted era permanentemente
rechazados o juzgado por sentirse perturbado o por llorar?
9. Cmo se supone que usted pida lo que quiere si, de nio, lo hacan sentir mal por
querer ms?
10. Cmo se supone siquiera que sepa lo que est sintiendo si sus padres no tenan el
tiempo, la paciencia o la sabidura para preguntarle cmo se senta o qu era lo que lo
molestaba?
11. Cmo puede aceptar las imperfecciones de su pareja si, de nio, usted senta que
deba ser perfecto para merecer amor?
12. Cmo puede escuchar los sentimientos de dolor de su pareja si nadie escuchaba los
suyos?
13. Cmo puede perdonar si usted no era perdonado?
14. Cmo se supone que usted llore y alivie su dolor y su pesar si, de nio, le decan
siempre No llores o Cundo vas a crecer?
15. Cmo puede escuchar la decepcin de su pareja si, de nio, lo hacan sentir
responsable por el dolor de su madre mucho antes de que pudiera comprender que usted
NO era responsable?
16. Cmo puede escuchar la ira de su pareja si, de nio, su madre o su padre le adosaban
a usted sus frustraciones a travs de gritos y exigencias?
17. Cmo se abre y confa en su pareja, si las primeras personas en las que confi con su
inocencia lo traicionaron de alguna manera?
18. Cmo se supone que puede comunicar sus sentimientos en forma respetuosa y
afectuosa si no ha tenido la prctica de dieciocho aos sin la amenaza de ser rechazado o
abandonado?

La respuesta a estas dieciocho preguntas es la misma: es posible aprender sobre nuestras

emociones, desarrollar nuestro cociente emocional, pero tenemos que trabajar para ello.

Dr. John Gray

'Cmo controlar la depresin y la ira de manera efectiva

Segn un estudio realizado en China, existe una forma rpida y facil de manejar los distintos
estados emocionales. Tambin servira para tratar la fatiga, la ansiedad y el estrs.
Estudios recientes sugirieron que meses o aos de meditacin intensa pueden mejorar la
capacidad de atencin, pero algunos investigadores creen ahora que menos de una semana de
prcticas de meditacin integral de cuerpo y mente puede producir una notable mejora en el
estado mental.
El estudio realizado a 40 estudiantes universitarios chinos descubri que la participacin en
sesiones de 20 minutos de meditacin integral durante cinco dasprodujo una gran mejora en
la atencin y el estado de nimo general.
Asimismo, la meditacin integral habra generado menores niveles de ansiedad, depresin, ira
y fatiga, en comparacin con los estudiantes del grupo de control que practicaron ejercicios de
relajacin.
El doctor Yi-Yuan Tang de la Universidad de Oregon y sus colegas presentaron su investigacin
en la ltima edicin de Proceedings of theNationalAcademy of Sciences.
La meditacin integral, explicaron los autores, "incorpora muchos componentes clave de
tcnicas para el cuerpo y la mente, incluyendo relajacin corporal, ajuste de respiracin,
visualizacin de imgenes y ejercicios de circunspeccin, que mostraron amplios efectos
positivos en la atencin, las emociones y los comportamientos sociales en estudios previos".
"Esta combinacin puede ampliar el efecto del entrenamiento por encima de los resultados
obtenidos con slo uno de esos componentes", agreg el equipo.
As, despus de slo cinco das, los estudiantes del grupo de meditacin integral mostraron
mejoras significativas en pruebas de atencin y estado de nimo, superiores a las del grupo de
control que realiz relajacin.
Su reaccin ante una situacin lmite mejor tambin sensiblemente, como mostr el
significativo descenso de los niveles de cortisona relacionados con el estrs.
Estos resultados despus de slo cinco das de entrenamiento "abren una puerta" a estudios
sencillos y efectivos que busquen los beneficios de la meditacin.
Las conclusiones del estudio destacaron el valor potencial de la meditacin integral para el
control del estrs, la salud mental y corporal y la mejora de las capacidades cognitivas y de
autocontrol, segn el equipo de Tang.
"Nuestro estudio es coherente con la idea de que la atencin, los procesos afectivos y la
calidad de la conciencia del momento son habilidades flexibles que pueden entrenarse",
finalizaron los autores.
Fuente: Reuters/ Infobae

El estallido emocional

Es importante reconocer las reacciones que nos provoca en el cuerpo cada una de las
emociones, y tambin establecer su origen, pues como se ver a continuacin, nos permiten
reconocer los llamados 'secuestros del centro emocional' o 'estallidos emocionales'.

Todos hemos tenido, tenemos y tendremos reacciones extremas que no se encuentran bajo
nuestro control, a esto se le conoce como 'estallido emocional'. Es en esos momentos cuando,
por poner un ejemplo, el centro emocional del cerebro (tema que veremos muy pronto) rige al
centro racional. Estos pueden ser tanto momentos de crisis (una prdida, una agresin, un
susto) como de gran disfrute (una buena noticia, un beneficio inesperado, el encuentro con un
ser querido, etctera.). Normalmente, cuando entra un estmulo a travs de nuestros sentidos,
la informacin pasa al tlamo (una regin primitiva del cerebro), donde se traduce
neurolgicamente, y la mayor parte ella pasa despus a la corteza cerebral, donde funciona
nuestra parte lgica y racional. Es la corteza quien se encarga de tomar la decisin ante el
estmulo sensorial. Sin embargo, no toda la informacin pasa en forma directa del tlamo a la
corteza. Una parte ms pequea de la informacin pasa directo del tlamo al centro
emocional, lo que permite que tomemos una decisin instantnea e instintiva antes de que
nuestra parte racional logre procesar la informacin.Esta relacin instantnea y automtica
entre el tlamo y los centros emocionales es la que origina el "secuestro emocional" o
"estallido emocional", y el resultado es que actuamos antes de pensar, a veces para beneficio
nuestro y otras para perjuicio nuestro. As, el cerebro, la corteza racional, no puede ejercer
control cuando se presenta una emocin extrema. Lo que s puede determinar es cunto va a
durar dicha emocin.

En los estallidos emocionales se producen tambin fenmenos expresivos como gritos y

sollozos. Se perturba el tono afectivo habitual, se altera el ritmo de los pensamientos y se
pierde, en algunos casos, el control de los actos. En las emociones muy violentas, se liberan los
sentimientos reprimidos, reaparecen modos primitivos donde el sujeto puede expresar
palabrotas y hasta realizar gestos brutales.
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