FORTALEZAS (F)

Exclusividad por el modelo del hotel.

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIA (FO)

Brindar la comodidad y exclusividad que el HOTEL SAN

PEDRO SPA por sus caractersticas puede brindar. Adems,
muestra testimonios de las personas que ya han vivido la
experiencia del Hotel,mediante pagina web y vayas publicitarias
en el Hotel. Dando fe de la calidad que tiene en su servicio.

FORTALEZA OFENSIVA

Zona Turistica: Alto flujo de

turistas Si se potencializa la exclusividad del Hotel SAN PEDRO SPA,
se puede obtener llamar la atencin de clienetes que prefiera
este tipo de condiciones para su estada en la ciudad de
Cartagena. Teniendo en cuenta las condiciones del centro
histrico y la experiencia que proyecta visitar la ciudad. Es una
excelente combinacin la magia de la ciudad con las
comodidades y exclusividad que el Hotel brinda. Adems, deja
abierta una puerta a las personas locales de disfrutar de una
experiencia diferente y memorable.

AMENAZAS (A) ESTRATEGIA (FA)

Potencializar la publicidad de los beneficios y el valor agregado

que presenta el Hotel. Creando expectativa en el cliente de la
maravillosa experiencia que puede vivir, al hospedarse en SAN
PEDRO SPA. Realizar campaas que destaquen las cmodas
instalaciones y la excelente atencin que recibir en un Hotel de
esas caractersticas. Creando una imagen agradable al cliente
donde pasara una experiencia extraordinaria, amoldado a los
diferentes presupuestos disponible. Brindando una opcion
diferente, a las personas que visitan la cuidad.
Alto nmero de hoteles y
servicios sustitutos en el sector.

ESTRATEGIA DEFENSIVA
 Alto nmero de hoteles y
servicios sustitutos en el sector.

Si se potencia la caracterstica del Hotel en exclusividad y

atencin. Se puede competir en la medida de atraer a los turistas
que prefieran esos beneficios. Brindando una atencin diferente
a la de la mayora de los hoteles, que tienen ms capacidad de
personas. No obstante, estas medidas no son garanta de superar
el alto nivel de Hoteles existentes. Pero si direccionar acciones
a un mercado determinado
 DEBILIDADES (D)

Mal manejo de los procesos.

ESTRATEGIA (DO)

Revisar bien los procesos y realizar ajustes que promuevan estandarizacin en

las principales actividades del Hotel. Aprovechando todo el potencial del
personal e instalaciones de la empresa. Brindando rapidez y calidad en el
servicio, para que la experiencia que tenga el cliente sea algo extraordinario.
Dejando un momento memorable en ellos, que genere una voz a voz positivo
de los servicios del hotel.

ESTRATEGIA DE ADAPTACIN

En la medida que los procesos se evalen y se modifiquen de manera correcta.

Se optimizan recursos, tiempo y mano de obra. Caso puntual, al momento de
redisear el manejo del proceso del manejo del personal en la empresa.
Planeando organizando y ejecutando de manera adecuada, la manera de como
un departamento de Gestin Humana, llevara el manejo de los trabajadores de
la empresa. Promoviendo estabilidad, comodidad, armona de las personas que
ah trabajan. Generando Salarios emocionales y un clima laborar ideal. Que a
mediano plazo vern reflejados en los resultados obtenidos por la empresa.

ESTRATEGIA (DA)

Teniendo como base procesos establecidos estandarizados y bien estructurados.

Es mucho ms fcil realizar una planeacin a corto, mediano y largo plazo.
Donde se consideren los distintos factores que pueden incidir en el desarrollo
de las actividades, y de la misma manera de potenciar las ventajas disponibles.
Creando estrategias como planes publicitarios puntuales que vayan dirigidos a
los posibles visitantes potenciales en las determinadas fechas del ao. Fidelizar
a los visitantes, mediante todo tipo de atenciones, dando ms de lo que el
clientes espera. Brindando beneficios a los trabajadores especiales, para que
sientan pertenencia y quieran su labor, as, eso ser reflejado en la atencin a
los turistas. En base a esto, se obtendr un valor agregado que servir para
competir en el mercado.

ESTRATEGIA SUPERVIVENCIA
Organizando el modelo administrativo y operativo del Hotel, es garanta de
brindar un mejor servicio. Teniendo en cuenta los planes de trabajo se pueden
proyectar de mejor manera, y se puede enfocar los esfuerzos para obtener la
mayor cantidad posible de visitantes al Hotel. Minimizando el impacto que
provoca la gran cantidad de Hoteles en la zona turstica.