Moncerrath Rangel Prez

Psicologa de las Organizaciones

Semestre 4 Grupo 5
Capitulo 9 y 10 de la Psicologa Organizacional.
La toma de decisiones Las organizaciones viven cotidianamente movidas por decisiones que
se suceden sin interrupcin. Decidir es nuestra capacidad de marcarnos metas u objetivos y
marcas que camino nos conduce a ellos. En una decisin hay muchas cosas implicadas, decidir
es una cuestin de armona personal, al igual, tambin significa que nuestra inteligencia y
nuestras emociones se hermanan en la forma ms productiva aunque ninguna persona esta
exenta de equivocarse ante una decisin. Niveles de decisin. Existe la tendencia a dejar la
capacidad de elegir las decisiones de mayor peso en manos de aquellos que enfrentan
directamente el problema. Los pasos que normalmente se siguen para la toma de decisiones
son: 1)determinar cual es el sistema sobre el que se pretende establecer una decisin.
2)determinar quienes son idneos para tomar decisiones. 3)identificar las opciones alternativas.
4)identificar atributos u objetivos relevantes. 5)establecer algn mecanismo de ponderacin para
dichas alternativas. 6)elegir entre las alternativas aquellas que mejor nos conduzca a los
objetivos propuestos. 7)verificar el impacto de la decisin tomada para identificar los posibles
ajustes que se requieran instrumentar. La toma de decisiones lgica y la emocional. La
desconexin entre las emociones y la razn nos conduce a una situacin en la que no podemos
traer de nuestra memoria emocional los recuerdos asociados. Se llega a la conclusin de que
los sentimientos son indispensables para la toma de decisiones racionales ya que nos dirigen
hacia la direccin adecuada, donde la lgica puede ser mejor utilizada. La inteligencia emocional
se basa en la habilidad de la persona para identificar sus propios estados emocionales, en la
habilidad para manejarlos, para automotivarse, para reconocer emociones en los dems y para
establecer relaciones interpersonales. Tcnicas para decidir. Algunas tcnicas son de gran
utilidad, puesto que proporcionan una gua sobre los pasos que se deben seguir para toma la
decisin correcta, como: 1)Entrevista a expertos, 2)Anlisis de tendencias, 3)La tcnica de
Delphi, 4)La tcnica TKJ y 5)El rbol de decisiones. Otros mtodos de los que pueden emplearse
son la jerarquizacin analtica, los diagramas de influencia, los anlisis de sensibilidad, los
modelos probabilsticos, la simulacin de impacto cruzado. Estilos comunes en la toma de
decisiones en las organizaciones. Los mejores mtodos de la toma de decisiones son aquellos
que disminuye al mximo los riesgos de analizar equivocadamente el problema y sus causas,
generar conflictos entre los integrantes, afectar negativamente la autoestima de los miembros
desmotivndolos, propiciar ineficiencia o improductividad por complicar las funciones vitales de
la organizacin y elevar los costos de operacin por falta de visin de los encargados de tomarlas.
Cada persona toma sus decisiones de manera muy personal, pues para ello pone en juego sus
capacidades, conocimientos y su estilo personal. Los estilos de administrar son:1) Autoritario: la
persona de mayor jerarqua es quien decidir lo que se hace. 2) Administracin participativa:
consultar a quienes consideran que pueden brindar informacin. 3) Decisiones por mayora:
decisin aceptada mnimamente por el 51% de los integrantes. 4) Cabildeo: mtodo de
convencimiento, uno por uno. 5) Consenso o unanimidad: todos los miembros se encuentren
convencidos. 6) Concordancia: tomadas por aquellos que conocen ms y por quienes resultan
afectados. Los estilos de la toma de decisiones por consenso y por concordancia se apoyan en
los siguientes principios: 1) los individuos poseen voluntad y pueden elegir acerca de lo
relacionado con su vida y su permanencia en la organizacin. 2) tienen el derecho de tomar
decisiones manteniendo la tica como gua. 3) si no poseen la habilidad necesaria para la toma
de decisiones tienen el derecho de ser preparados en ello. 4) pueden pedir la ayuda de otras
personas de su eleccin para la toma de decisiones. 5) los individuos con discapacidades
intelectuales pueden comunicar sus elecciones en formas distintas. 6) dar un estatus y una
validacin a las decisiones con soporte. 7)derecho de tomar decisiones con el apoyo de un
sustituto previamente nombrado. 8) las decisiones en grupo son superiores a las individuales. 9)
los lideres son los responsables de que las decisiones sean tomadas a partir de anlisis
consensuados. El poder de decidir. Cuando una persona es capaz de decidir sobre un aspecto
determinado de su entorno, su autoestima crece hasta propiciarle una mayor seguridad y
confianza acerca de su competencia, decidir es una fuente de poder y quiz sea lo que mas
atemoriza a las personas.
Motivacin La motivar es generar el desplazamiento de una actitud hacia otra. La motivacin
tiene mucho de emocional, esta relacionada con el manejo de energa que tenemos y por lo
mismo con nuestra capacidad de decidir, consciente o inconscientemente hacia dnde vale la
pena dirigir nuestra vitalidad. Tambin tiene una estrecha vinculacin con los valores, los
prejuicios, las percepciones y el autoestima. En el mundo de las organizaciones existes distintas
formas de concebirlo. Estos se pueden resumir n las siguientes categoras: 1) exhortarlo, reunir
a los empleados y hacerles comprender que deben de actuar de manera distinta, 2) mediante la
creacin, generando mecanismos de premiacin y reconocimiento, y 3)manteniendo la
capacidad de elegir cuando y con que estar motivado. Teoras motivacionales. Para Freud la
motivacin est dada por las pulsiones instintivas que tienen su origen en el inconsciente del
individuo. Se renuncia a un placer momentneo de consecuencias inseguras tan slo para
alcanzar, un placer ulterior y seguro. Kurt Lewin consideraba que los motivos estn determinados
por las necesidades que experimenta la persona. Abraham Maslow coincide con Lewin, adems
propone una estructura de necesidades consideradas como primarias y secundarias. Con esta
visin, llevada al terreno de las organizaciones Carlos Llano explica que en toda organizacin
existen personas egostas denominadas primus y secundus. El egosta primus se distingue por
querer crecer haciendo crecer su trabajo manteniendo a las personas detrs de s, y el egosta
secundus pretende hacerlo haciendo crecer a quienes realizan el trabajo. Las motivaciones del
egosta primus son: bienes materiales, posicin social, poder sobre los otros, preponderancia
con respecto a los dems, prestigio y popularidad. Las motivaciones del egosta secundus son:
subsistencia, seguridad, salud, sabidura, solidaridad, servicio y ser la persona que se rige
mediante las motivaciones anteriores. La motivacin es un fenmeno que proviene del propio
individuo. Nuttin considera que esta aparece en el ser humano a partir de sus relaciones. Para
Viktor Frankl la persona poda ser despojada de toda clase de posesiones a excepcin de
escoger la actitud con la que vivira cualquier circunstancia. la libertad del hombre es el
fundamento de la voluntad y es el sustento de la capacidad de elegir. La persona siempre
conserva dentro de s misma la capacidad de elegir cmo resultar afectada por los estmulos
del exterior y los generados por ella para motivarse o no. Existen dos tipos de factores que
afectan la motivacin, cuando ellas as lo eligen: 1) los factores estimulantes o satisfactorios
(reconocimiento, realizacin, amor, responsabilidad, trabajo, etc.) y 2) los factores higinicos o
insatisfactorios (condiciones fsicas del lugar del trabajo, salario, prestaciones, polticas de la
empresa, etc.). los factores motivadores son los que con su presencia alientan a la persona a
continuar en las acciones que la conducen a su obtencin. El mejor mtodo para mantener a las
personas motivadas es analizar junto con ellas cules son los elementos que ms valoran. Pocas
veces existe la posibilidad de dedicarle ese tiempo a cada integrante, por ello se debe aprovechar
otros momentos en que se emplee los tiempos que ya estn destinados para el dialogo entre el
jefe y el colaborador. Los modelos participativos son los que permiten que quienes forman parte
de la institucin se sientan mas tomados en cuenta.