PLANEAMIENTO ESTRATGICO: ASPECTOS GENERALES

QU ES LA PLANIFICACIN?

La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones:

el protector y el afirmativo. El propsito protector consiste en minimizar el riesgo
reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las
consecuencias de una accin administrativa determinada. El propsito afirmativo
de la planificacin consiste en elevar el nivel de xito organizacional.

Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los

esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la
planificacin es como una locomotora que arrastra el tren de las actividades de
la organizacin, la direccin y el control.

La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios del

ambiente en torno a cada organizacin y busca adaptarse a ellos.

Uno de los resultados ms significativos del proceso de planificacin es

una estrategia para la organizacin.

Clases de planificacin y Caractersticas.

Existen diversas clasificaciones acerca de la planificacin. Segn Stoner,

los gerentes usan dos tipos bsicos de planificacin. La planificacin estratgica
y la planificacin operativa. La planificacin estratgica est diseada para
satisfacer las metas generales de la organizacin, mientras la planificacin
operativa muestra cmo se pueden aplicar los planes estratgicos en el
quehacer diario. Los planes estratgicos y los planes operativos estn
vinculados a la definicin de la misin de una organizacin, la meta general que
justifica la existencia de una organizacin. Los planes estratgicos difieren de los
planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de detalle.

La planificacin estratgica es planificacin a largo plazo que enfoca a la

organizacin como un todo. Muy vinculados al concepto de planificacin
estratgica se encuentran los siguientes conceptos:
 Estrategia: es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las
ventajas estratgicas de una firma con los desafos del ambiente y se le disea
para alcanzar los objetivos de la organizacin a largo plazo; es la respuesta de
la organizacin a su entorno en el transcurso del tiempo, adems es el resultado
final de la planificacin estratgica. Asimismo, para que una estrategia sea til
debe ser consistente con los objetivos organizacionales.

Administracin estratgica: es el proceso que se sigue para que una

organizacin realice la planificacin estratgica y despus acte de acuerdo con
dichos planes. En forma general se piensa que el proceso de administracin
estratgica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos: a) formulacin de
la estrategia; b) implantacin de la estrategia; c) medicin de los resultados de
la estrategia y d) evaluacin de la estrategia.

Cmo formular una estrategia: es un proceso que consiste en

responder cuatro preguntas bsicas. Estas preguntas son las siguientes:
Cules son el propsito y los objetivos de la organizacin?, A dnde se dirige
actualmente la organizacin?, En qu tipo de ambiente est la organizacin?,
Qu puede hacerse para alcanzar en una forma mejor los objetivos
organizacionales en el futuro?

Pasos del proceso de planificacin.

1. Anlisis del proyecto: En esta fase se realiza un diagnstico de

la relacin entre el proyecto y el medio al que se dirige, fijando, adems, su grado
de viabilidad. Es recomendable hacer una divisin de los factores en reas del
siguiente tipo: econmicas, sociales, polticas, tecnolgicas o geogrficas, entre
otras. Si alguna de stas arroja resultados incompatibles con la naturaleza del
proyecto, es preciso introducir las reformas necesarias.
2. Definicin de objetivos: Confirmada la viabilidad del proyecto, el
siguiente paso es establecer sus objetivos. Es decir, dar respuesta a una serie
de preguntas relacionadas: qu busca la empresa con el proyecto, para qu lo
lleva a cabo, dentro de qu valores y principios lo enmarca y qu resultados
espera tras su puesta en marcha. Los objetivos ayudan a centralizar toda la
informacin que se genera en torno al plan y, a la vez, guan la toma de
decisiones de las personas que estn a cargo. Adems, una vez ha terminado el
proceso, son una buena herramienta para evaluar la eficacia del proyecto.
3. Identificacin de recursos: En esta fase, los encargados del plan
establecen las herramientas, instrumentos y medios con los que cuentan para la
ejecucin del proyecto. Estos medios pueden ser de varios tipos: humanos,
econmicos, tecnolgicos, fsicos y virtuales (pginas web, blogs, entre otros
recursos digitales). Es una buena tcnica para determinar los puntos dbiles de
un proceso. En la mayora de los casos, los gestores del proyecto echan mano
de un presupuesto o inventario que les permita tener un mejor diagnstico de los
recursos que se podran emplear.
4. Plan de trabajo: Hechas todas estas valoraciones, el proyecto
entra en su fase decisiva: determinar las fechas, los plazos de ejecucin, las
labores que se llevarn a cabo y las estrategias que se pondrn en marcha. Un
plan de trabajo es, en esencia, la hoja de ruta de un proyecto. Sin embargo, no
debe ser una camisa de fuerza para quienes lo elaboren; al contrario, es preciso
que se conceda un cierto margen para aquellas eventualidades que se puedan
generar durante la ejecucin.
5. Valoracin de los resultados: En esta ltima fase, los gestores
deben responder a una pregunta fundamental: se han cumplido los objetivos
iniciales? Lo ms habitual es que se elabore un documento que recoja las
principales conclusiones del proyecto

Etapas Del Proceso De Planificacin

Etapa 1: Evaluar las condiciones actuales: esta evaluacin incluye
los recursos de la empresa, las tendencias del mercado, los indicadores
econmicos y los factores competitivos. En la planificacin estratgica se adopta
una visin panormica del entorno de la organizacin. Los planes estratgicos
expresan la finalidad de organizacin y fijan un conjunto de objetivos a largo
plazo, que la organizacin debe tratar de alcanzar para sacar provecho de las
oportunidades y evitar las hipotticas amenazas.
Etapa 2: Determinar objetivos y metas, los objetivos son fines
especficos, medibles, planteados a corto plazo y su consecucin previa es
precisa para poder alcanzar las metas de la organizacin. Los objetivos deben
ser desafiantes, relevantes y bien enfocados.
Las metas hacen referencia a los que es importante para una organizacin y dan
al personal de plantilla un sentido de propsito.
Etapa 3: Establecer un plan de accin: para el logro de los objetivos
se necesita un plan de accin, en el cual se especifiquen las acciones que han
de llevarse a cabo. Las acciones son medios especficos prescritos para el logro
de los objetivos. Los cursos de accin bien planificados reciben el nombre de
estrategias y tcticas, y suelen diferenciarse en razn de su mbito y de su marco
temporal.
Etapa 4. Asignar recursos: asignar recursos est relacionada con la
presupuestacin y posterior entrega de recursos. Los recursos se definen como
los activos financieros, fsicos, humanos, de tiempo o de otra ndole con lo que
cuenta una organizacin. Un presupuesto es una cantidad predeterminada de
recurso relacionada con una actividad. Existe una relacin entre la
presupuestacin como tcnica de planificacin y la presupuestacin como
tcnica de control.
Etapa 5. Ejecucin: la ejecucin tiene que ver con la delegacin de
tareas, con la accin impulsada por los objetivos y con la obtencin de datos
para la retroalimentacin.
Etapa 6. Control: se debe controlar la decisin de planificacin. La
organizacin ha de dirigir las actividades del trabajo en progreso para asegurar
que se cumplan los objetivos, o en algunos casos, se reajusten para poder
cumplirlos

QU ES UNA ESTRATEGIA?

En la actualidad, toda empresa competitiva u organizacin, cualquiera que

sea su naturaleza, basa su gestin y funcionamiento sobre un concepto que se
considera fundamental: la estrategia

La estrategia es el objetivo de la actividad que realiza la direccin de la

empresa, que debe perseguir que su organizacin funcione de manera eficiente,
y la mejor manera de que esto ocurra es que no existan conflictos en la misma.

Es por esto que la cpula de la empresa deber planificar su estrategia en

funcin de los objetivos que persiga, para lo que debe definir claramente lo que
quiere conseguir, la forma de conseguir los objetivos fijados y un posterior
sistema de control. Es lo que se denomina Formulacin e Implantacin de la
estrategia, los cuales no se quedan slo en el estudio previo sino que en la
prctica se desarrollan al mismo tiempo.

Con la formulacin de la estrategia, la direccin de la empresa define los

objetivos que pretende alcanzar. Para ello parte de un anlisis de su propia
empresa as como del entorno que la rodea. Con la puesta en prctica del
anlisis anterior la empresa busca ser competitiva en el mercado y pretende
lograr una ventaja competitiva que le permita obtener beneficios superiores a la
competencia.

La estrategia es el patrn de objetivos, propsitos o metas y de las

principales polticas y planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que
definen en qu negocio est o va a estar la compaa y la clase de compaa
que es lo que va a ser.

EL XITO DE LA ESTRATEGIA

El equipo directivo que disea una determinada lo hace porque de esta

manera considera que lograr los fines que se propone para la supervivencia de
la empresa. Como venimos diciendo, la empresa debe saber responder
claramente a las siguientes preguntas: qu objetivos perseguimos? Y qu
acciones hemos de desarrollar para el logro de tales fines?

En el campo de la Direccin Estratgica se consideran unas condiciones

claves para el logro del xito de la estrategia:

1. Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo. Los objetivos

marcados han de tener estas caractersticas, entendiendo la coherencia como
las posibilidades reales de la empresa para conseguirlos. El hecho de que sean
a largo plazo lo relacionamos con la difcil vuelta atrs que tienen las decisiones
estratgicas que se toman.
2. Conocimiento profundo del entorno competitivo. La empresa
debe conocer las reglas del juego a la perfeccin, lo que le facilitar ventajas
competitivas en caso de ser dinmica y saber mover a tiempo sus piezas.
3. Valoracin objetiva de los recursos. La empresa, persona u
organizacin cualquiera que aplique estos principios, debe considerar la
autocrtica para competir. Ella misma es quien mejor se conoce. Una vez que
conoce sus fortalezas y debilidades, tratar de cubrir estas para ensalzar las
primeras.
4. Implantacin efectiva. Una vez que hemos formulado la estrategia
con los anteriores conceptos, toca implantarla con xito para competir en un
entorno tan dinmico como el habitual.

Tipos De Estrategias

A. Estrategias competitivas:

Se refiere a la manera como una empresa compite frente a sus rivales, en

un determinado negocio o unidad estratgica de negocio. La esencia de la
estrategia competitiva est en relacionar a la empresa con su entorno y luego de
un anlisis de las cinco fuerzas competitivas la amenaza de nuevos
competidores, la rivalidad dentro del sector entre los competidores existentes, la
amenaza de productos o servicios sustitutos, el poder de negociacin de los
compradores y el poder de negociacin de los proveedores- determinar cul es
la mejor estrategia competitiva; es decir, la mejor estrategia para competir en
determinado mercado para ganarle a la competencia.

Para definir cul es la estrategia ms adecuada, el empresario debe

comenzar por hacerse las siguientes preguntas: El factor determinante de
compra es el precio?, Los clientes suelen buscar productos con atributos
particulares?, Los clientes buscan productos exclusivos?

Luego de responder estas preguntas, podr determinar la estrategia ms

adecuada para competir en determinada industria, y bajo ciertas condiciones del
entorno. As podr determinar si es:

Estrategia De Liderazgo En Costos

Las empresas que la aplican generalmente buscan ser proveedores de

bajo costo de la industria, es decir, atraen a sus clientes por tener el precio
promedio ms bajo del mercado.

Cuentan con un buen producto o servicio bsico, de calidad aceptable y

con pocas posibilidades de cambiar algunas de sus caractersticas. Viven en una
bsqueda constante de reduccin de costos.
 Estrategia De Diferenciacin

Busca otorgar al cliente un producto o servicio que le entregue mayor

valor, aunque ello implique un mayor precio. La esencia de sta estrategia est
en que la diferenciacin sea valiosa para los clientes y sostenible en el tiempo.

Estrategia De Enfoque

Es empleada por empresas o instituciones que producen bienes o

servicios para nichos de mercado muy particulares. Debe cuidar que sus costos
sean ms bajos que los de la competencia y que lo que ofrece a sus clientes sea
valorado, pero sobre todo deber preocuparse por tener lealtad de un
determinado nicho de mercado.

B. Estrategias funcionales:

Se establecen para alcanzar los objetivos, de las distintas reas

funcionales de la organizacin como: marketing, operaciones, servicio al cliente,
investigacin y desarrollo, distribucin, finanzas, recursos humanos, entre otros.
Cabe mencionar que, un negocio necesita tantas estrategias funcionales como
actividades necesarias para implementar cada una de ellas. Las estrategias
funcionales estn vinculadas al logro de los planes de accin, que permitirn
cumplir con el plan estratgico previamente formulado.

A continuacin se presentan las estrategias funcionales ms empleadas

por las MyPe del Per, independientemente del sector en el que se encuentren:

Estrategias De Marketing: Estn referidas a: segmentacin,

posicionamiento, y postura competitiva de la empresa frente a sus competidores.
Estrategias De Operaciones O Produccin: Su objetivo es
cumplir con los requerimientos de produccin que el mercado demande. Para
ello, el empresario debe tener la capacidad de proyectarse y estimar el
crecimiento de la empresa en el mediano y largo plazo.

Las inversiones en operaciones son altas y por ello, es indispensable una

adecuada y minuciosa planificacin. Las ms frecuentes son: estrategia de
calidad, de producto, de procesos, de localizacin, de distribucin fsica o layout,
y de capacidad.
 Estrategias De Recursos Humanos: Una vez estimado el nivel de
ventas y establecida la programacin de las operaciones de la empresa, es
necesario hacer un inventario de los recursos humanos disponibles y verificar
que la empresa cuente con la mano de obra requerida en funcin a las demandas
del mercado y a la planificacin de la produccin. Las ms comunes son:
estrategias de reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, capacitacin, y
evaluacin del desempeo.
Estrategias De Financiamiento: Para que la empresa crezca y se
desarrolle, hay distintas alternativas que se pueden tomar en cuenta.

Los empresarios que recin comienzan suelen financiarse a travs de

parientes y amigos. Cuando la empresa ya est en marcha, otra alternativa de
financiamiento es la que pueden otorgar los proveedores. Otra forma de financiar
las operaciones es a travs de prstamos en el sistema financiero tradicional.

C. Estrategias de crecimiento para pequeas y medianas

empresas:

Hay muchas estrategias de crecimiento cuya efectividad depender de las

condiciones del entorno, de los recursos y capacidades internas que tenga la
organizacin y, sobre todo, de la capacidad de un buen administrador-estratega
que implemente la estrategia con efectividad. A continuacin se presentan las
estrategias ms comunes que las pequeas empresas emplean para convertirse
en grandes empresas o mejorar su posicin en el mercado:

ESTRATEGIAS INTENSIVAS: Esta estrategia buscan aumentar

las ventas de las empresas a travs de: una penetracin en el mercado, el
desarrollo de nuevos mercados, el desarrollo de nuevos productos, y el
desarrollo de productos y mercados.
ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN: Toda empresa es vulnerable
a factores externos y sobre todo a algunas de las fuerzas competitivas como son:
los proveedores, competidores y clientes.

Por lo que para que la empresa crezca de manera sostenida hay que tener
en cuenta lo siguiente: tener la cantidad suficiente de recursos, contar con el
apoyo de un equipo de vendedores o distribuidores, y atender a la mayor parte
de consumidores o clientes. Por ejemplo: integracin hacia atrs, integracin
hacia delante, e integracin horizontal.

ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIN: Las empresas estn

preparadas para competir (estrategias competitivas), estn preparadas para
crecer (estrategias intensivas), pero tambin deben prepararse para asegurar su
crecimiento (integracin) y reducir el riesgo de su negocio (estrategias de
diversificacin).

Las estrategias de diversificacin son: diversificacin concntrica o

relacionada y diversificacin conglomerada o no relacionada.

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS: Son aplicadas por empresas que

se estn defendiendo del ambiente general o industrial y probablemente tambin
del ambiente interno. A diferencia de las estrategias intensivas, de integracin y
de diversificacin, que buscan crecer, las defensivas buscan achicar sus
operaciones.

QU ES PLANEAMIENTO ESTRATGICO?

Es el punto de partida del proceso de planificacin de tu organizacin. En

el planeamiento estratgico se identifican las orientaciones fundamentales que
guiaran en el mediano y largo plazo el funcionamiento de una institucin; en tal
sentido, cobra mucha importancia poder dar respuesta a las siguientes
preguntas: Quines somos?, Por qu existimos? Y hacia dnde vamos?

Para realizar el planeamiento estratgico debemos tener en cuenta los

siguientes pasos:

1. Visin
2. Misin
3. Diagnostico situacional
Anlisis externo
Anlisis interno
4. Anlisis de FODA
Componentes
Metodologuia
 Matriz FODA
5. Objetivos estratgicos
Objetivos estratgicos generales
Objetivos estratgicos especficos
6. Acciones estratgicas

POR QU DESARROLLAR UN PLANEAMIENTO ESTRATGICO?

Un plan estratgico ayuda a fijar la direccin. Apunta a los resultados

especficos que se pretenden alcanzar y establece un curso de accin para
alcanzarlos. Tambin ayuda a las distintas unidades de trabajo dentro de una
organizacin a alinearse con los objetivos de la empresa.

Podra decirse que una de las principales causas del fracaso empresarial
es debida a no tener un plan estratgico bien fundamentado y bien
implementado. Si una empresa o negocio tienen poca idea de hacia dnde
pretenden dirigirse seguramente vagar sin rumbo y estar destinada al fracaso.
Cuanto ms conozca y entienda su negocio, le ser ms sencillo realizar su plan
estratgico.