SEMINARIO DE INDICADORES LOGSTICOS (KPI)

Objetivo: Definir los KPI para los sistemas logsticos empresariales.

1. Busque un concepto de indicador logstico y su clasificacin segn dos autores.

ING. LUIS ANIBLA MORA GARCIA

Son relaciones de datos numricos cuantitativos aplicados a la gestin de logstica que permite evaluar el
desempeo y el resultado de cada proceso. Incluyen los procesos de recepcin, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribucin, entregas, facturacin y los flujos de informacin entre los socios de
negocios.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Son aquellos indicadores cuantitativos que permiten medir la gestin y el desempeo logstico de una
organizacin en cuanto al abastecimiento y los procesos tales como la recepcin, el almacenamiento, los
inventarios, el despacho, la distribucin, las entregas, la facturacin, el manejo de la informacin, entre
otros que son importantes para el negocio.

Tipos de indicadores logsticos: Efectividad, Productividad, Oportunidad, Eficiencia, Eficacia.

2. Identifique un ejemplo prctico donde se utilicen los KPI.

El caso de una distribuidora

El Gerente General (GG) de la empresa distribuidora determino que el Factor Crtico ms importante de su
negocio era que los camiones fueran usados a la mxima capacidad posible. Suceda que grandes equipos
con capacidad de carga de 40 toneladas eran utilizados para transportar cualquier tipo de carga, incluso las
muy pequeas porque los responsables de despacho tenan como premisa la entrega puntual a clientes.

Como consecuencia de la nueva poltica, todos los das a las 9 de la maana el GG reciba un reporte de
todos los camiones que fueran enviados con carga inferior a su capacidad. El GG telefoneaba al encargado
del despacho e investigaba si se haban llevado a cabo todas las acciones posibles para mejorar la carga,
como por ejemplo convencer al cliente en aceptar el despacho en otra fecha en que pudiera combinarse la
carga con otras despachadas en la misma direccin. El impacto sobre las ganancias fue importante.

3. Segn su criterio, que importancia tienen los KPI en el sistema logstico en una empresa, PYME, Actor.

Los KPI son importantes en una empresa PYME ya que estos sealan las rutas para el cumplimiento de los
objetivos empresariales, productivos y mejora continua de la empresa.

4. Analice la frase segn su perspectiva Lo que no se mide no se controla.

Significa que para mantener un equilibrio y control en algn proceso se debe establecer parmetros de
medicin con el fin de obtener un mayor rendimiento.