Cmo

presentar visualmente un KPI

Lo que debe incluir un indicador de gestin para estar bien graficado


La mayora de los indicadores, pasan desapercibidos o son
ignorados durante la toma de decisiones, no por la informacin
en s, sino por la forma en que son presentados.

Si se siguieran principios bsicos de gestin visual de las 5 S,
los indicadores seran ms atractivos y fcilmente
comprensibles.

Durante la implementacin de SEITON (Orden) aprendemos que la palabra clave es
Cualquiera. En ste caso particular, cualquiera puede leer e interpretar correctamente lo que
el indicador pretende transmitir, sin necesidad de explicacin adicional. Por cualquiera
entendemos incluso alguien ajeno al rea o empresa.

A continuacin listamos la informacin que debe incluir un KPI para ser auto explicativo, y
ojal, ms til durante la toma de decisiones.

1. Ttulo y alcance del indicador.
2. Responsable de su gestin.
3. Sector al que pertenece el Indicador (Pilar o rea Autnoma)
4. Fecha de actualizacin de la informacin.
5. Letra correspondiente a la Estrategia medida (PQCDSM). Dado que un Indicador
puede afectar a ms de una estrategia, si es el caso, colocar todas las letras
correspondientes. (Se incluyen imgenes de ejemplo)
6. Direccin Positiva y Negativa. (Se incluyen imgenes de ejemplo)
7. Evolucin Histrica (diaria, mensual, anual) (Mostrar procesos, no instantneas.
Por ejemplo, relacionar con el ejercicio contable anterior)
8. Objetivo a alcanzar y plazo (un objetivo sin un plazo es slo un sueo)
9. Logo de la Empresa y del Programa TPM (recordar: Toda hora es hora TPM)
10. Unidad de Medicin utilizada.
11. Fecha a la que corresponden los datos medidos.
12. Dibujar con una escala tal que resalte visualmente las variaciones peridicas. En
funcin de qu quiero resaltar elegir el tipo de grfico adecuado y su escala.
(Por ejemplo pueden utilizarse escalas distintas en cada Ordenada)
13. Colores diferenciados explicitando a qu datos pertenecen (para poder facilitar la
lectura, no todo es un semforo)
14. Referencias explcitas (aclarar desvos o situaciones especiales. Eventualmente
adjuntar los anexos al grfico)
15. Cada indicador debe imprimirse usando una hoja completa (Por ejemplo A4 o
Letter, segn el caso) y utilizando un tamao de fuente claro y legible desde 1
metro de distancia como mnimo.

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Ejemplo y Utilidades

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