BRAINSTORMING

REA: ALMACN-LOGSTICA

FORMATO DE ENCUESTA
CAUSAS PRINCIPALES DE LA INEFICIENCIA EN EL REA DE
ALMACN
*MARQUE CON UNA X SU RESPUESTA*
 FALTA DE CLASIFICACIN DE MATERIALES
FALTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL
TAMAO INSUFICIENTE DEL ALMACN
DEFICIENTE CONTROL DE INVENTARIOS
UNIDADES DE PEDIDOS SUPERA EL ESPACIO ESTABLECIDO
DISEO INADECUADO DE PASILLOS
FALTA DE PLANIFICACIN ADECUADA DE PEDIDOS
CDIGO DE ARTICULOS MUY SIMPLES

PROBLEMAS OBSERVADOS
PASILLOS ESTRECHOS
FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA
MALA DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS (DESORDEN)
AUSENCIA DE PLAN DE SSO (NO EXISTE NI EXTINTOR)

FALTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL PORQUE A VECES NO LES INTERESA DONDE

COLOCAN LAS COSAS O SI ENTREGAN PRODUCTOS NO LOS DESCARGAN AL INSTANTE

PLANIFICACIN INADECUADA AL COMPRAR PRODUCTOS

FALTA DE CONTROL DE STOCK
ERRORES AL GENERAR LAS FACTURAS, A VECES SE SUELE COLOCAR EL CDIGO DE UN
PRODUCTO DIFERENTE
QUEJAS DE CLIENTES, DEBIDO A QUE LAS ENTREGAS NO SON A TIEMPO
 Materiales Maquinaria Mano de obr

Ausencia de plan
de SSO
Falta de plan de Espacio
distribucin de productos insuficiente en el
almacn

Ausencia de planificacin
adecuada de pedidos Falta de indicadores KPI
Falta de control de
stocK

Mtodos Medicin Medio amb

N EL REA DE
O LES INTERESA DONDE
ESCARGAN AL INSTANTE

OCAR EL CDIGO DE UN
 PROBLEMAS OBS
ESPACIO INSUFICIETE
FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA

MALA DISTRIBUCIN DE PROD

Mano de obra NO TOMAN EN CUENTA LOS P
EVALUAN RIESGOS DEL ALMAC

FALTA DE COMPROMISO DEL P

Falta de compromiso
del personal para
realizar el trabajo
FALTA DE POLITICAS Y PROCED
DOCUMENTADOS

FALTA DE CONTROL DE STOCK

INCUMPLIMIENTO DE FECHAS

INEFICIENCIA EN LA
GESTIN LOGSTICA
Espacio
insuficiente en el
almacn

Falta de orden y limpieza

Medio ambiente
 PROBLEMAS OBSERVADOS DETALLE DE PROBLEMAS
SPACIO INSUFICIETE PASILLOS ESTRECHOS, DENTRO DEL ALMACN
ALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA EXISTE POVO EN EL PISO Y ALGUNOS PRODUCTOS.

MALA DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS NO EXISTE NINGN CRITERIO PARA ARREGLAR LOS PRODUCTOS, GENERANDO DEM

NO TOMAN EN CUENTA LOS PELIGROS, NI EXISTE UN TABLERO CON CABLES DE CONEXIONES ELECTRICAS, SIN NINGUNA PROT
VALUAN RIESGOS DEL ALMACN TIENEN NI EXTINTOR.

ACUMULAN LOS INGRESOS DE LOS PRODUCTOS, GENERANDO AGLOMERACIN EN

ALTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL VECES NO RECTIFICAN LA SALIDA DE LOS PRODUCTOS EN EL SISTEMA, PORQUE LOS
ADEMS EN LA DISTRACCIN SUELEN COLOCAR CDIGOS DE DIFERENTES PRODUC

ALTA DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS AL GENERAR REQUERIMIENTOS INTERNOS DE COMPRAS, SE HACE DE MANERA OR

OCUMENTADOS DOCUMENTO EN ESPECIFICO, GENERANDO CONFUSIONES CUNDO SE ELABORA E

LOS PRODUCTOS EN FSICO Y EN SISTEMA, NO ESTN RELACIONADOS, SUELE FALTA

ALTA DE CONTROL DE STOCK PRODUCTOS.

AL NO EVALUAR Y PACTAR ADECUADAMENTE CON EL PROVEEDOR, SUELEN EXISTIR

NCUMPLIMIENTO DE FECHAS DE ENTREGA TARDANZAS DE LLEGADA, GENERANDO PROBLEMAS CON EL CLIENTE FINAL
OBLEMAS

UCTOS, GENERANDO DEMORAS AL BUSCARLOS.

ICAS, SIN NINGUNA PROTECCIN. ADEMS, NO

NDO AGLOMERACIN EN EL PASILLO. ASIMISMO, A

EL SISTEMA, PORQUE LOS COLOCAN EN HOJITAS,
DE DIFERENTES PRODUCTOS.

SE HACE DE MANERA ORAL, SIN NINGN

S CUNDO SE ELABORA EL PEDIDO.

ACIONADOS, SUELE FALTAR O SOBRAR

VEEDOR, SUELEN EXISTIR MERCADERIA CON

EL CLIENTE FINAL
 INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO
INDICADOR DEFINICIN OBJETIVO

Nmero y porcentaje de
CALIDAD DE pedidos de compra Contralar la calidad de
los pedidos
LOS PEDIDOS generadas sin retraso, o sin generados por el rea
GENERADOS necesidad de informacin de compras
adicional.

Controla la evolucin
VOLUMEN DE Porcentaje sobre las ventas del volumen de
( )/(
del dinero gastado en compra en relacin
COMPRA compras con el volumen de )
venta

Controlar la calidad de
Nmero y porcentaje de los
ENTREGAS productos y pedidos que no productos/materiales
cumplan las especificaciones recibidos, y la
PERFECTAMEN de calidad y servicio puntualidad de las
TE RECIBIDAS definidas, con desglose por entregas de los
proveedor proveedores de
mercanca

INDICADORES DE PRODUCCIN E INVENTARIOS

INDICADOR DEFINICIN OBJETIVO

Proporcin entre las ventas y

Controlar la cantidad
las existencias promedio e
de los
ROTACIN DE indica el nmero de veces
productos/materiales
MERCANCIA que el capital invertido se despachados desde el
recupera a travs de las
centro de distribucin
ventas
 Proporcin entre el inventario
DURACIN DEL final y las ventas promedio
del ltimo perodo e indica
INVENTARIO cuantas veces dura el
inventario que se tiene
Controlar los das de
inventario disponible
de la mercanca
almacenada en el
centro de distribucin.

Se determina midiendo el
Controlar y medir la
nmero de referencias que
exactitud en los
EXACTITUD DE presentan descuadres con
inventarios con el
INVENTARIOS respecto al inventario lgico objetivo de mejorar la
cuando se realiza el
confiabilidad
inventario fsico.

INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN

INDICADOR DEFINICIN OBJETIVO

COSTO DE Consiste en controlar el rubro Controlar el costo de

respecto a las ventas transporte respecto a
TRANSPORTE generadas en un periodo las ventas de la
VS. VENTA determinado empresa

Este indicador mide el nivel

de cumplimiento de la Controlar el nivel de
ENTREGAS A compaa para realizar la cumplimiento de las
( )/
TIEMPO entrega de los pedidos en la entregas de los ( )
fecha o periodo de tiempo pedidos
pactado con el cliente

DOCUMENTACI Nmero y porcentaje de Controlar la exactitud

de las facturas
N SIN facturas con error por cliente
enviadas a los
PROBLEMAS y agregacin de los mismos. clientes

Los costos logsticos

representan un porcentaje
significativo de las ventas
COSTOS totales, margen bruto y los Controlar el costo de
costos totales de las la operacin logstica
LOGSTICOS empresas, por ello deben de la empresa
VS. VENTAS controlarse respecto a las ventas
permanentemente, siendo el
transporte la operacin que
demanda mayor inters.
ORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO
CLCULO IMPACTO

Costos de los problemas inherentes a la

generacin erratica de pedidos, como:
son lanzamientos de pedidos
( @sin rectificados, esfuerzo del personal de
100 )/ compras para identificar y resolver
( problemas, incremento del costo de
) mantenimiento de inventario, peridas de
ventas entre otros aspectos.

Conocer el dinero de la actividad de

compras en relacin con las ventas de la
( )/( empresa con el fin de tomar acciones de
) optimizacin de las compras y
negociacin con proveedores.

Costos de recibir pedidos sin cumplir las

especificaciones de calidad y servicio,
( como: costo de retorno, costo de volver a
100)/( realizar pedidos, retrasos en la
@ produccin, costo de inspecciones
) adicionales, etc.

ORES DE PRODUCCIN E INVENTARIOS

CLCULO IMPACTO

Las poltcas de ivnentario en general

deben mantener un elevado indice de
( 100)/ rotacin. Para lo anterior se requiere
( ) disear polticas de entregas muy
frecuentes, con tamaos muy
pequeos.Para pdoer trabajar con este
principio es fundamental mantener una
excelente comunicacin entre cliente y
proveedor.
 Altos niveles en ese indicador muestran
demasiados recursos empleados en
( 100)/ inventarios que pueden no tener una
( ) materializacin inmediata y que esta
corriendo con el riesgo de ser perdido o
sufrir obsolescencia.

Conocer el nivel de confiabilidad de la

informacin de inventarios en centros de
distribucin con el fin de identificar los
( ($)100)/ posibles desfases en los productos
almacenados y tomar acciones
( ) correctivas con anticipacin y que
afectan la rentabilidad de las empresas.

ADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN

CLCULO IMPACTO

( 100)/ Sirve para medir el nivel de cumplimiento

( ) de los pedidos solicitados y conocer el
nivel de agotados que maneja

Costo para el cliente de pedidos no

( )/ recibidos, entre los cuales se encuentran:
( ) El costo de mantenimiento de excesivo
stock de seguridad, nivel de servicio al
cliente final y prdida de ventas.

( Reproceso de informacin, imagen del

sin)/( ) mal servicio al cliente, disminucin de la
calidad del inventario.

( 100)/ Sirve para controlar los gastos logsticos

( ) en la empresa y medir el nivel de
contribucin efectuado.