Trabajo Mibanco

EMPRESA MIBANCO, BANCO DE LA
MICROEMPRESA S.A.
Presentado
por
Sr. Paul Sayra Amsquita

Sr. Moiss Mamani
Pumacota
Profesor Renan Guzman
2017
NDICE
1. Perfil de la Organizacin
A. Nombre de la Organizacin
B. Localizacin de nuestra Sede Principal
C. Directorio
D. Comit Ejecutivo del Directorio
E. Gerencia
F. Organigrama
G. Visin, Misin y Valores
H. Capital Social
I. Estructura Accionaria
Introduccin
El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus
utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una
mayor productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de
pago de salarios.
Hoy en da la productividad es un factor muy importante, que todo empresario o
ejecutivo debe ser responsable del desempeo en su empresa, est obligado a conocer los
costos de los productos o servicios que ofrece, para as tomar con propiedad las decisiones
estratgicas de mayor trascendencia; porque la informacin requerida por la empresa
se puede encontrar en el conjunto de operaciones diarias, expresada de una forma clara en la
productividad, de la cual se desprende la evaluacin de la gestin administrativa y gerencial.
Resea Histrica
El banco de la micro empresa S.A, tiene como nombre comercial a MI BANCO, con
sede principal en la calle Emilio cave necia N 189 - Miraflores Lima y en la Av. Lima
n 367 - 377 - agencia el dorado con nmero de R.U.C: 20382036655, constituida por
112 agencias a nivel nacional dedicndose al rubro financiero; teniendo como presidente del
directorio al Dr. Oscar Rivera y al Dr. Rafael Llosa Barrios a cargo de la gerencia
general de dicha entidad financiera antes mencionada.
La empresa tiene la obligacin de difundir informacin de conformidad con la Ley
N28587 y el Reglamento de Transparencia de Informacin y Disposiciones Aplicables a la
Contratacin con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante Resolucin SBS
No. 1765-2005.
Se constituy en la ciudad de Lima el 2 de marzo de 1998, por escritura pblica
otorgada entre el notario pblico, Dr. Ricardo Fernandino Barreda. La sociedad se
encuentra inscrita en la partida 11020316 del Registro de Personas Jurdicas de los
Registros Pblicos de Lima.
Inici sus operaciones el 4 de mayo de 1998 en Lima, sobre la base de la experiencia
de Accin Comunitaria del Per (ACP), una asociacin civil sin fines de lucro con 42 aos
operando en el sector de la micro y pequea empresa, que goza de excelente prestigio
nacional e internacional y mantiene una relacin permanente y fluida con la banca
nacional e internacional, as como con organismos multilaterales y bilaterales. MIBANCO
es el primer banco privado comercial especializado en micro finanzas, en el Per.
Mi banco es un banco peruano que naci producto de la unin de instituciones
financieras nacionales e internacionales, como brasileas y neerlandesas. Desde el 1998
Mi banco ha otorgado ms de 3600,000 crditos a los empresarios del micro y pequea
empresa.
En esta lnea, Mi banco viene ofreciendo diversos canales de atencin diseados en
funcin a la necesidad, perfil y comodidad de cada uno de sus clientes. A nivel nacional
cuenta ya con una Red de 112 agencias, ms de 750 cajeros automticos y 350 cajeros
corresponsales, banca por telfono y banca por Internet.
El objetivo principal de Mi banco es el de ser el lder y referente de la banca con un

compromiso social importante. En este banco se trabaja con integridad y tica profesional,
brindando informacin clara y precisa. Se gestionan de manera ptima los recursos,
para mejorar continuamente los procesos y la productividad y as poder lograr mayor
competitividad y sostenibilidad en el tiempo. Se fomenta la generacin de idea
original y creativa, mediante la participacin activa de clientes, colaboradora y directiva;
esto es importante ya que no cualquier banco permite la participacin de los clientes en la
toma de decisiones.
Proceso de Escisin por Absorcin:
En octubre 2014 se aprob tanto en sesin de Directorio de Edyficar como de Mibanco,
el Proyecto de Escisin a travs del cual se segregara un bloque patrimonial
compuesto por casi la totalidad de los activos y pasivos de Edyficar, los cuales seran
transferidos a Mibanco. Igualmente, fue aprobado por las Juntas Generales de
Accionistas y Sesiones de Directorio de ambas empresas en noviembre 2014.
As, en febrero 2015 se obtuvo la aprobacin de la SBS y el 02 de marzo del 2015,
fecha de otorgamiento de la Escritura Pblica, entr en vigencia la Escisin. El bloque
patrimonial escindido de Edyficar ascendi a S/ 1,049 MM, monto que incluye el saldo
neto de la inversin que Edyficar
Estrategia:
La estrategia de Mibanco est enfocada en el financiamiento de los segmentos de
micro y pequea Empresa (cerca del 85% de su portafolio a fines del 2016). Su principal
objetivo no slo es lograr la inclusin financiera, sino tambin acompaar al cliente en su
proceso de crecimiento y en su desarrollo empresarial. En su propuesta de valor contempla
tres frentes: los microempresarios, los pequeos empresarios y los clientes del pasivo.
Con la compra de Mibanco por Financiera Edyficar y con la integracin de ambas
empresas, se busc concretar la unin de las entidades ms importantes en el mercado
peruano de microfinanzas y consolidar a Mibanco como la institucin lder del segmento.
Asimismo, ambas instituciones tienen un importante grado de complementariedad.
Edyficar era lder en el segmento de la microempresa, mientras que Mibanco mantena una
presencia relevante en pequea empresa, adems de una importante base de depositantes
Visin, Misin y Valores
Nuestra Visin
Ser el lder y referente de la banca con un marcado compromiso social, donde las
personas sienten orgullo de pertenecer a la comunidad de clientes y colaboradores de
Mibanco.
Nuestra Misin
Brindamos oportunidades de progreso y damos acceso al sistema financiero, con
compromiso social.
Nuestros Valores
Honestidad. Trabajamos con integridad moral y tica profesional, desarrollando
una gestin transparente, brindando informacin clara y precisa, y generando confianza.
Compromiso. Tenemos la conviccin de dar lo mejor de nosotros mismos y
nos involucramos y participamos activamente en el desarrollo y cumplimiento de la
misin y la visin de Mibanco.
Eficiencia. Gestionamos de manera ptima nuestros recursos, mejorando continuamente
los procesos y la productividad para lograr mayor competitividad y sostenibilidad en
el tiempo.
Respeto. Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de la persona con
sentido de equidad y justicia, dentro de un ambiente de armona, libertad de opinin
e igualdad de oportunidades.
Innovacin. Fomentamos la generacin de ideas originales y creativas mediante
la participacin activa de clientes, colaboradores y directivos, cuya aplicacin
genere cambios sustanciales y exitosos.
Calidad. Desarrollamos eficazmente nuestras actividades y proyectos y superamos
de manera continua nuestros estndares de gestin, asegurando la satisfaccin de las
expectativas crecientes de los clientes internos y externos para garantizar nuestra
competitividad, liderazgo e imagen en el mercado..
TARIFARIO GENERAL DEL BANCO
INDICE
1. TASAS DE INTERS Y TARIFAS DE PRODUCTOS ACTIVOS ...................................................3
1.1. CRDITOS ........................................................................................................................3
1.2. TASA DE INTERS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDO .................................4
1.2.1. TASA DE INTERS MORATORIA .......................................................................................4
1.2.2. PENALIDADES POR PAGO TARDO ...................................................................................4
1.3. GASTOS DE GARANTAS...................................................................................................5
1.3.1. POR CONSTITUCIN DE GARANTAS ................................................................................5
1.3.2. GASTOS DE TASACIN .....................................................................................................6
1.4. OTRAS COMISIONES ........................................................................................................6
2. GASTOS POR SEGUROS ....................................................................................................6
2.1. SEGUROS OBLIGATORIOS ................................................................................................6
2.1.1. SEGURO DE DESGRAVAMEN ............................................................................................6
2.1.2. SEGURO PROTECCIN NEGOCIO ......................................................................................7
2.1.3. SEGURO MULTIRIESGO GARANTAS .................................................................................7
2.2. SEGUROS OPTATIVOS ......................................................................................................7
2.2.1. SEGURO DE VIDA PROTECCIN FINANCIERA ....................................................................7
2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA ..................................8
2.2.3. SOAT ..............................................................................................................................8
3. TASAS DE INTERS Y PARMETROS DE PRODUCTOS PASIVOS ........................................ 16
3.1. CUENTAS DE AHORROS ................................................................................................. 16
3.1.1. CUENTA AHORRO FCIL................................................................................................. 16
3.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS......................................................................................... 16
3.1.3. CUENTA FULL AHORRO ................................................................................................. 16
3.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO .......................................................................................... 17
3.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEO ................................................................................. 17
3.2. DEPSITOS A PLAZO FIJO .............................................................................................. 18
3.2.1. DEPSITO A PLAZO FIJO ................................................................................................ 18
3.2.2. DEPSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE ................................................................................. 19
3.3. COMPENSACIN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) ....................................................... 20
3.4. CUENTAS CORRIENTES................................................................................................... 20
3.4.1. CUENTA CORRIENTE ...................................................................................................... 20
3.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL ............................................................................... 21
4. TARIFAS DE PRODUCTOS PASIVOS ................................................................................. 21
4.1. CUENTAS DE AHORROS ................................................................................................. 21
4.1.1. CUENTA AHORRO FCIL................................................................................................. 21
4.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS......................................................................................... 23
4.1.3. CUENTA FULL AHORRO .................................................................................................. 25
4.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO .......................................................................................... 26
4.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEO ................................................................................. 27
4.2. DEPSITOS A PLAZO FIJO .............................................................................................. 28
4.2.1. DEPSITO A PLAZO FIJO ............................................................................................... 28
4.2.2. DEPSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE .................................................................................. 29
4.3. COMPENSACIN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) ........................................................ 29
V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 1

4.4. CUENTAS CORRIENTES................................................................................................... 30
4.4.1. CUENTA CORRIENTE ...................................................................................................... 30
4.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL ............................................................................... 32
5. CANALES Y SERVICIOS ................................................................................................... 34
5.1. BILLETERA MVIL (BIM) ................................................................................................ 34
5.2. TRANSACCIONES A TRAVS DE OTRAS INSTITUCIONES................................................... 34
5.2.1. AGENTES KASNET .......................................................................................................... 34
5.2.2. BANCO DE CRDITO DEL PER ....................................................................................... 35
5.2.3. BANCO DE LA NACIN ................................................................................................... 35
5.3. TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS .............................................................................. 35
5.3.1. TRANSFERENCIAS A OTRA EMPRESA.............................................................................. 35
5.3.2. TRANSFERENCIAS DESDE OTRA EMPRESA ...................................................................... 37
5.4. CARGOS ASOCIADOS A CHEQUES U RDENES DE PAGO ................................................. 38
5.5. OTROS SERVICIOS.......................................................................................................... 39
5.5.1. TIPO DE CAMBIO ........................................................................................................... 39
5.5.2. DUPLICADO DE CONTRATOS U OTRO DOCUMENTOS ..................................................... 39
5.5.3. CONSTANCIAS ............................................................................................................... 39
5.5.4. RETENCIONES Y EMBARGOS .......................................................................................... 39
5.5.5. EVALUACIN DE DOCUMENTOS .................................................................................... 40

1. TASAS DE INTERS Y TARIFAS DE PRODUCTOS ACTIVOS
1.1. CRDITOS
MONEDA MONEDA
NACIONAL EXTRANJERA
PRODUCTO
TEA (1) TEA (1)
Mnima Mxima Mnima Mxima
NEGOCIOS
CAPITAL DE TRABAJO
MQUINAS Y EQUIPOS
LOCALES COMERCIALES
15.39% 90.12% 17.50% 79.59%
LNEA DE CRDITO
COMPRA DE DEUDA
FINANCIAMIENTO PARA SOAT
MERCADOS Y GALERAS COMERCIALES 79.59%
LNEA DE CRDITO RURAL (2)
PRODUCCIN GANADERA (2)
15.39%
PRODUCCIN AGRCOLA 90.12%
PRODUCCIN DE CAF (2)
PRODUCCIN DE ARROZ (2)
PRODUCCIN DE LECHE (2) 20.98% 79.59%
LNEA DE CRDITO PREFERENCIAL 16.77% 90.12%
GRUPOS SOLIDARIOS
GRUPO SOLIDARIO (2) 59.00% 90.12%
CAMPAAS
EL ENGANCHE 19.84% 90.12%
A1 PLUS PREFERENTE 15.39%
90.12%
A1 PLUS DEPENDIENTE 34.96%
COMPRA DE DEUDA PLUS 18.30% 79.59%
HIPOTECARIOS
CASA PROPIA
15.00% 26.82% 13.50% 26.82%
(INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE)
CONSUMO
CONSTRUCCIN DE VIVIENDA
15.39%
(INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE)
CONSUMO PERSONAL INDEPENDIENTE 34.49%
CONSUMO PERSONAL DEPENDIENTE 90.12%
34.96%
LNEA DE CRDITO PREF. DEPENDIENTE
CRDITO MUJER INDEPENDIENTE (2) 59.73%
CRDITO MUJER DEPENDIENTE (2) 64.40%
Para la determinacin de la tasa de inters efectiva, se aplica la base de clculo de 360 das. Todo pago, retiro, transferencia y/o
abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%.
+Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual est sujeto a variacin de
acuerdo al da en que se realice la operacin.

(1) TEA es la tasa efectiva anual, calculada en un ao base de 360 das (no incluye la tasa del
seguro de desgravamen).
(2) Productos no disponibles en todas las agencias, para conocer los mbitos de atencin de
dichos productos puede consultar en la agencia Mibanco ms cercana o a travs de la pgina
web www.mibanco.com.pe.
1.2. TASA DE INTERS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDO
Dependiendo de las especificaciones del crdito (indicadas en la Hoja Resumen), se cobrar

al cliente un Inters Moratorio o una Penalidad por pago tardo:
1.2.1. TASA DE INTERS MORATORIA (1)(2)
TASA DE INTERS MORATORIA

CRDITOS MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA
MES, PEM, MEM y CONSUMO 194.46% 169.59%
HIPOTECARIOS 52.58% 52.58%
(1) Tasa aplicable para crditos desembolsados hasta el 10 de marzo de 2017.

(2) La Tasa de Inters Moratoria Efectiva Anual (TEAM) que Mibanco cobrar a EL CLIENTE en
caso de incumplimiento, se devengar de manera adicional a la tasa de inters
compensatorio y se calcular sobre el saldo capital de la(s) cuota(s) vencida(s) desde el da
siguiente a la fecha de vencimiento de la obligacin hasta el da de su pago total efectivo.
1.2.2. PENALIDADES POR PAGO TARDO (1)
Los crditos desembolsados a partir del 11 de marzo de 2017 que incurran en atrasos en
el pago de sus cuotas, estarn afectos al cobro de una penalidad por pago tardo, segn el
tarifario detallado a continuacin:
MONEDA NACIONAL
Monto cuota
Das de
S/ 0.00 S/ 151.00 S/ 301.00 S/ 501.00 S/ 751.00
atraso S/ 1,501.00 - +
- S/ 150.99 S/ 300.99 S/ 500.99 S/ 750.99 S/ 1,500.99
1 S/ 1.00 S/ 2.00 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00
2-3 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 8.00
4-5 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 20.00
6-7 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 9.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 30.00
8 - 15 S/ 10.00 S/ 12.00 S/ 15.00 S/ 18.00 S/ 25.00 S/ 45.00
16 - 30 S/ 15.00 S/ 20.00 S/ 25.00 S/ 35.00 S/ 40.00 S/ 75.00
31 - 90 S/ 25.00 S/ 30.00 S/ 35.00 S/ 45.00 S/ 60.00 S/ 100.00
61 - 90 S/ 30.00 S/ 40.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 80.00 S/ 120.00
91 - + S/ 45.00 S/ 80.00 S/ 85.00 S/ 90.00 S/ 100.00 S/ 150.00

MONEDA EXTRANJERA
Monto cuota
Das de
US$ 0.00 - US$ 51.00 - US$ 101.00 US$ 171.00 - US$ 251.00 -
atraso US$ 501.00 - +
US$ 50.99 US$ 100.99 US$170.99 US$ 250.99 US$ 500.99
1 US$ 0.30 US$ 0.70 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00
2-3 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70
4-5 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 6.70
6-7 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 3.00 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 10.00
8 - 15 US$ 3.30 US$ 4.00 US$ 5.00 US$ 6.00 US$ 8.30 US$ 15.00
16 - 30 US$ 5.00 US$ 6.70 US$ 8.30 US$ 11.70 US$ 13.30 US$ 25.00
31 - 90 US$ 8.30 US$ 10.00 US$ 11.70 US$ 15.00 US$ 20.00 US$ 33.30
61 - 90 US$ 10.00 US$ 13.30 US$ 15.00 US$ 25.00 US$ 26.70 US$ 40.00
91 - + US$ 15.00 US$ 26.70 US$ 28.30 US$ 30.00 US$ 33.30 US$ 50.00
(1) Las penalidades por pago tardo sern calculadas en funcin del nmero de das de atraso y
el monto de la cuota atrasada.
1.3. GASTOS DE GARANTAS
1.3.1. POR CONSTITUCIN DE GARANTAS
GASTOS NOTARIALES - PLAZA LIMA (1)

Derechos
Tipo de operacin con Si el valor de
Acto notarial a realizar: notariales
garanta real gravamen es:
(incluido IGV)
Menor o igual a 40
Garantas mobiliarias Legalizacin de firma S/ 120.00
UITs
Garantas mobiliaria (solo Menor a
mayores a 40 UITs), S/ 400.00
S/ 1000,000.00
constitucin de hipoteca,
Escritura publica
compraventa con
Mayor a
hipoteca, compra de S/ 600.00
S/ 1000,000.00
deuda con hipoteca
GASTOS REGISTRALES (INSCRIPCION - BLOQUEO - OTROS ACTOS) (2)
(1) Gastos notariales en base al tarifario de las notaras (Plaza Lima) con las que Mibanco trabaja,
el cliente puede consultar la relacin de notaras en el File de Transparencia de cualquier
agencia a nivel nacional. En Provincias los gastos notariales se cobrarn de acuerdo al
tarifario de cada Notara dependiendo de la plaza.

(2) Los gastos registrales sern cobrados por las Notaras de acuerdo a las tasas registrales
indicadas en SUNARP. Esta informacin ser proporcionada por la agencia al cliente antes de
la firma en Notara.
1.3.2. GASTOS DE TASACIN
Gastos que se trasladan al cliente segn tarifario de cada empresa tasadora (Perito).
1.4. OTRAS COMISIONES
CONCEPTO MONEDA NACIONAL

Evaluacin de documentos
Poderes
Por revisin de poderes (1) S/ 20.00
(1) En caso de personas jurdicas, el monto deber ser abonado por el cliente al momento de
la contratacin y en caso de modificacin o actualizacin del rgimen de poderes y/o
apoderados.
2. GASTOS POR SEGUROS
2.1. SEGUROS OBLIGATORIOS
2.1.1. SEGURO DE DESGRAVAMEN
Aplica para personas naturales dependientes e independientes de hasta 70 aos de edad.

Se realiza el cobro en el momento del desembolso y en funcin al plazo y monto del
prstamo.
PLAZO DEL PRSTAMO TASA

Hasta 6 meses 0.2933%
De 7 a 12 meses 0.6346%
De 13 a 18 meses 0.9491%
De 19 a 24 meses 1.2617%
De 25 a 30 meses 1.5726%
De 31 a 36 meses 1.8817%
De 37 a 42 meses 2.1890%
De 43 a 48 meses 2.4946%
De 49 a 54 meses 2.7983%
De 55 a 60 meses 3.1003%
De 61 a 66 meses 3.4007%
De 67 a 72 meses 3.6993%

De 73 a 78 meses 3.9962%
De 79 a 84 meses 4.2915%
De 85 a 90 meses 4.5850%
De 91 a 96 meses 4.8770%
De 97 a 120 meses 6.0285%
De 121 a 144 meses 7.1547%
De 145 a 168 meses 8.2565%
De 169 a 180 meses 8.7984%
2.1.2. SEGURO PROTECCIN NEGOCIO
Aplica nicamente a independientes y crditos en soles. El monto se obtiene en base al

monto del prstamo por la tasa correspondiente, por el nmero de meses que corresponde
a la vigencia del prstamo.
RANGO DE PRSTAMO TASA MENSUAL

De S/ 0.00 a S/ 3,000.00 0.1391%
De S/ 3,001.00 a S/ 10,000.00 0.0866%
De S/ 10,001.00 a S/ 24,000.00 0.0600%
De S/ 24,001.00 a S/ 38,000.00 0.0416%
2.1.3. SEGURO MULTIRIESGO GARANTAS
Aplica para crditos con garantas reales (mobiliaria o inmobiliaria). El monto se obtiene
en base al nmero de meses por la tasa, por el monto del prstamo.
RANGO DE PRSTAMO TASA MENSUAL

Cualquiera 0.034%
2.2. SEGUROS OPTATIVOS
2.2.1. SEGURO DE VIDA PROTECCIN FINANCIERA
Aplica a dependientes e independientes, nicamente para crditos en soles. Se realiza el

cobro en el momento del desembolso y en funcin al plazo y monto del prstamo.
PLAZO DEL PRSTAMO TASA

De 7 a 12 meses 0.7826%
De 13 a 18 meses 1.2558%
De 19 a 24 meses 1.7766%
De 25 a 30 meses 2.1060%
De 31 a 36 meses 2.5550%

De 37 a 42 meses 2.7702%
De 43 a 48 meses 3.1914%
De 49 a 54 meses 3.4621%
De 55 a 60 meses 3.8657%
De 61 a 66 meses 4.0963%
De 67 a 72 meses 4.1400%
De 73 a 78 meses 4.2364%
De 79 a 84 meses 4.2383%
De 85 a 90 meses 4.3355%
De 91 a 96 meses 4.6345%
De 97 a 102 meses 4.9335%
De 103 a 108 meses 5.2210%
De 109 a 114 meses 5.5200%
De 115 a 120 meses 5.8190%
2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA
Aplica a dependientes e independientes, nicamente para crditos en soles. El valor total

de la prima a pagar se obtiene en base al nmero de cuotas del prstamo por el valor de
la prima mensual, cobrndose en el momento del desembolso.
2.2.2.1. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN INDIVIDUAL
PRIMA NICA POR MES S/ 3.00
2.2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN FAMILIAR
PRIMA NICA POR MES S/ 4.50
2.2.3. SOAT (EXPRESADO EN MONEDA NACIONAL)
Principales consideraciones:
Es obligatorio exhibir la tarjeta de propiedad original en el punto de venta para la

adquisicin del SOAT.
Los datos solicitados en el certificado SOAT deben ser ingresados en su totalidad
incluyendo telfono, direccin, hora de emisin y claramente el monto de la prima
indicando el smbolo de la moneda.
La direccin en el certificado SOAT debe ser la direccin de la tarjeta de propiedad del
vehculo.
Tarifas sujetas a incrementos segn el ndice de siniestralidad.

2.2.3.1. URBANO (1)
Categora
M1 M1 M1 M1 L1 o L3
Camione-
2da Auto- Camione-
1ra Letra ta Station Auto-
Letra de mviles ta Rural Moto-
Departamento de Placa Wagon mvil
Placa (Taxi (Taxi taxi
Nueva (Taxi es (2)
Antigua Urbano) Urbano)
Urbano)
Lima Metropolitana A, B, C, G, I, O,
S/ 260 S/ 270 S/ 320 S/ 300 S/ 300
y Lima Provincias D, F Q
NCASH (Chimbote,
Huarmey y Casma) H E S/ 270 S/ 290 S/ 315 S/ 270 S/ 270
y NCASH (Huaraz)
APURMAC X T S/ 220 S/ 300 S/ 370 S/ 220 S/ 110
AREQUIPA V H S/ 220 S/ 300 S/ 370 S/ 220 S/ 200
AYACUCHO Y S S/ 235 S/ 270 S/ 300 S/ 235 S/ 150
AMAZONAS M W S/ 240 S/ 255 S/ 380 S/ 240 S/ 110
CAJAMARCA M L S/ 240 S/ 250 S/ 380 S/ 240 S/ 170
CUZCO X Z S/ 220 S/ 300 S/ 370 S/ 220 S/ 110
HUANCAVELICA Y R S/ 300 S/ 420 S/ 450 S/ 300 S/ 270
HUNUCO W M S/ 240 S/ 255 S/ 380 S/ 240 S/ 140
ICA Y F S/ 185 S/ 185 S/ 300 S/ 185 S/ 140
JUNN W P S/ 300 S/ 400 S/ 450 S/ 300 S/ 270
LA LIBERTAD T D S/ 240 S/ 255 S/ 295 S/ 240 S/ 250
LAMBAYEQUE z C S/ 240 S/ 255 S/ 295 S/ 240 S/ 230
LORETO L Y S/ 155 S/ 210 S/ 220 S/ 155 S/ 100
MADRE DE DIOS X V S/ 240 S/ 350 S/ 370 S/ 240 S/ 140
MOQUEGUA /
Z J-K S/ 130 S/ 130 S/ 260 S/ 130 S/ 250
TACNA
PASCO W N S/ 300 S/ 420 S/ 450 S/ 300 S/ 270
PIURA / TUMBES P A-B S/ 240 S/ 250 S/ 295 S/ 240 S/ 200
PUNO Z U S/ 175 S/ 220 S/ 255 S/ 175 S/ 150
SAN MARTN S C S/ 210 S/ 210 S/ 310 S/ 210 S/ 100
UCAYALI U Y S/ 210 S/ 210 S/ 310 S/ 210 S/ 90
(1) Las ventas del SOAT urbano con vehculos registrados en provincias deben
obligatoriamente presentar original y entregar copia del permiso de circulacin emitido por
la municipalidad respectiva, tanto para empresas o asociaciones y personas naturales. Para
ventas de uso urbano se cobrar la tarifa segn la zona donde estn autorizados a circular
(permiso de circulacin).

(2) Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar,
Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark, Chevrolet Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto,
Toyota Starlet, Renault Logan.

2.2.3.2. PARTICULAR / DIPLOMTICO
Categora
M1 M1 M1 M1 N1 M1 M2 L1 o L3
1ra 2da Camione Camione Motoci-
Camione Camione Camione
Letra de Letra de Autom- Autom- -ta -ta cleta,
Departamento ta Pick -ta Rural -ta Rural
Placa Placa viles (1) viles (2) Station Station (6) (7) Cuatri-
Up (5)
Nueva Antigua Wagon (3) Wagon (4) moto (8)
Lima Metropolitana y Lima A, B, C, G, I, Q,
S/ 110 S/ 300 S/ 110 S/ 265 S/ 250 S/ 110 S/ 800 S/ 550
Provincias D, F O
NCASH (Chimbote, Huarmey
H E S/ 95 S/ 280 S/ 95 S/ 295 S/ 240 S/ 95 S/ 900 S/ 350
y Casma) y NCASH (Huaraz)
APURMAC X T S/ 80 S/ 240 S/ 80 S/ 240 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 240
AREQUIPA V H S/ 80 S/ 240 S/ 80 S/ 240 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 330
AYACUCHO Y S S/ 90 S/ 240 S/ 95 S/ 270 S/ 200 S/ 90 S/ 900 S/ 290
AMAZONAS M W S/ 80 S/ 245 S/ 85 S/ 245 S/ 245 S/ 80 S/ 450 S/ 200
CAJAMARCA M L S/ 80 S/ 245 S/ 85 S/ 245 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 250
CUZCO X Z S/ 80 S/ 240 S/ 80 S/ 340 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 240
HUANCAVELICA Y R S/ 100 S/ 280 S/ 200 S/ 350 S/ 200 S/ 100 S/ 900 S/ 300
HUNUCO W M S/ 100 S/ 245 S/ 105 S/ 245 S/ 245 S/ 100 S/ 900 S/ 150
ICA Y F S/ 80 S/ 200 S/ 85 S/ 200 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 280
JUNN W P S/ 100 S/ 280 S/ 200 S/ 350 S/ 200 S/ 100 S/ 900 S/ 300
LA LIBERTAD T D S/ 80 S/ 260 S/ 85 S/ 270 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 420
LAMBAYEQUE M C S/ 80 S/ 260 S/ 85 S/ 270 S/ 180 S/ 80 S/ 900 S/ 270
LORETO L Y S/ 80 S/ 220 S/ 100 S/ 220 S/ 220 S/ 80 S/ 900 S/ 150
MADRE DE DIOS X V S/ 80 S/ 240 S/ 80 S/ 350 S/ 250 S/ 80 S/ 900 S/ 130
MOQUEGUA / TACNA Z J-K S/ 80 S/ 200 S/ 80 S/ 170 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 260
Para la determinacin de la tasa de inters efectiva, se aplica la base de clculo de 360 das. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones
Financieras (ITF) 0.005%.
+Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual est sujeto a variacin de acuerdo al da en que se realice la operacin.

PASCO W N S/ 100 S/ 280 S/ 200 S/ 350 S/ 250 S/ 100 S/ 900 S/ 300
PIURA / TUMBES P A-B S/ 80 S/ 260 S/ 85 S/ 270 S/ 180 S/ 80 S/ 900 S/ 280
PUNO Z U S/ 80 S/ 225 S/ 80 S/ 170 S/ 180 S/ 80 S/ 900 S/ 300
SAN MARTN S C S/ 80 S/ 220 S/ 85 S/ 220 S/ 250 S/ 80 S/ 900 S/ 130
UCAYALI U Y S/ 80 S/ 220 S/ 85 S/ 220 S/ 200 S/ 80 S/ 900 S/ 95
(1) Excepto Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar, Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark,
Chevrolet Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto, Toyota Starlet, Toyota Yaris, Reanult Logan. Tarifas para automviles de uso particular en los
departamentos Arequipa, Cajamarca, Cusco/Apurmac, Junn/Ayacucho/Huancavelica/Pasco, La Libertad y Tacna/Ica para las marcas
mencionadas en la tabla 2.3.3 con smbolo 1.
(2) Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar, Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark, Chevrolet
Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto, Toyota Starlet, Toyoya Yaris, Reanult Logan. Tarifas para automviles de uso particular en los departamentos
Arequipa, Cajamarca, Cusco / Apurmac, Junn/Ayacucho/Huancavelica/Pasco, La Libertad y Tacna/Ica para las marcas mencionadas en la tabla
2.3.3 con smbolo 2.
(3) Excepto Toyota Caldina, Toyota Corolla, Toyota Sprinter, Toyota Probox, Toyota Succeed, Nissan AD, Nissan AD Van, Nissan AD Wagon, Nissan
Avenir, Nissan Wingroad, Mazda Familia, Mitsubishi Libero.
(4) Toyota Caldina, Toyota Corolla, Toyota Sprinter, Toyota Probox, Toyota Succeed, Nissan AD, Nissan AD Van, Nissan AD Wagon, Ni ssan Avenir,
Nissan Wingroad, Mazda Familia, Mitsubishi Libero.
(5) Camioneta Pick Up Cabina Simple y Doble (Excepto Hyundai Porter, Hyundai HD65, Hyundai HD72, Mitsubishi Canter, Toyota Dina, Nissan Atlas,
Kia K2700, Kia K3000).
(6) Camioneta Rural hasta 9 asientos (Excepto Toyota Hiace, Toyota Lite Ace, Toyota Town Ace, Toyota Starex y Hyundai H1 en todas sus versiones,
Hyundai Grace, Nissan Vanette, Nissan Homy, Nissan Urvan, JAC Refine, Volkswagen Transporter, Volkswagen Crafter y Chevrolet N300).
(7) Camioneta Rural mayor de 9 asientos (Toyota Hiace, Toyota Lite Ace, Toyota Town Ace, Toyota Starex y Hyundai H1 en todas sus versiones,
Hyundai Grace, Nissan Vanette, Nissan Homy, Nissan Urvan, JAC Refine, Volkswagen Transporter, Volkswagen Crafter y Chevrolet N300).
(8) Comisin por venta de mototaxi en Arequipa: 5%.

2.2.3.3. AREQUIPA, CAJAMARCA, CUSCO / APURMAC, JUNN / AYACUCHO / HUANCAVELICA / PASCO, LA LIBERTAD Y TACNA / ICA
Uso Particular
JUNN /
CUSCO/ AYACUCHO /
VEHCULO MARCA MODELO AREQUIPA CAJAMARCA LA LIBERTAD TACNA / ICA (1)
APURMAC HUANCAVELICA
/ PASCO
DODGE CORONET 2 2 1 - 2 1
ACCENT 2 2 2 - 2 1
HYUNDAI
SONATA 2 2 1 2 2 2
CERATO - - 1 2 - 1
KIA
OPTIMA - - 1 2 - 1
DEMIO 2 2 1 - 2 1
MAZDA
FAMILIA 2 2 1 - 2 1
MITSUBISHI LANCER 2 2 1 - 2 1
AUTO-
BAYAL 2 2 1 - 2 1
MVIL
HLB 2 2 1 - 2 1
NISSAN PULSAR - - 2 - - 1
SENTRA 2 2 1 - 2 1
SUNNY 2 2 2 - 2 1
CARINA 2 2 1 - 2 1
CORONA 2 2 1 2 2 1
TOYOTA
COROLLA - - 1 2 - 1
DUET 2 2 1 - 2 1

PLATZ 2 2 1 - 2 1
SPRINTER 2 2 1 - 2 1
TERCEL 2 2 2 - 2 1
(1) Solo en las ciudades de Ica, Tacna y Moquegua se podrn comercializar las marcas y modelos Chevrolet Sail, Chevrolet Aveo, Kia Picanto y
Hyundai i10 con tarifa de automviles 01. El DNI del contratante Persona Natural debe consignar la direccin de Tacna, Moquegua e Ica.
2.2.3.4. VEHCULOS DE CARGA
Categora
N2 o N3 N2 o N3 N2 o N3 N1N2 o N3L1 o L3 M1 o N1
Camin,
Camin
1ra 2da Baranda,
Camin Cisterna, Remolcador Furgoneta,
Letra de Letra de Cisterna, Camioneta Camioneta
Departamento Baranda - Furgn, PN y PJ Trimoto de
Placa Placa Furgn, Pick up Panel
PN Volquete Volquete - PJ (RUC 20) carga
Nueva Antigua
- PN
(RUC 20) (1)
Lima Metropolitana y Lima A, B, C, G, I, Q,
S/ 600 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 270 S/ 200
Provincias D, F O
NCASH (Chimbote, Huarmey
H E S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
y Casma) y NCASH (Huaraz)
APURMAC X T S/ 540 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 180
AREQUIPA V H S/ 300 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
AYACUCHO Y S S/ 350 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
AMAZONAS M W S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
CAJAMARCA M L S/ 450 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
CUZCO X Z S/ 540 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 180

HUANCAVELICA Y R S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
HUNUCO W M S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
ICA Y F S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
JUNN W P S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
LA LIBERTAD T D S/ 475 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
S/ 210
LAMBAYEQUE M C S/ 450 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 200 S/ 240
LORETO L Y S/ 500 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 120 S/ 210
MADRE DE DIOS X V S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 140 S/ 180
MOQUEGUA / TACNA Z J-K S/ 500 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 150 S/ 200
PASCO W N S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 210
PIURA / TUMBES P A-B S/ 475 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 180
PUNO Z U S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 200 S/ 210
SAN MARTN S C S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 200
UCAYALI U Y S/ 550 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 200 S/ 240 S/ 200
(1) La tarifa para camin (persona jurdica) uso carga es solo para aquellas unidades cuya tarjeta de propiedad pertenezca a una persona jurdica
con RUC con primeros 2 dgitos "20".

3. TASAS DE INTERS Y PARMETROS DE PRODUCTOS PASIVOS
3.1. CUENTAS DE AHORROS
3.1.1. CUENTA AHORRO FCIL
MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA

(1)
Rango de Saldo Diario TEA Rango de Saldo Diario TEA (1)
Persona Natural Persona Natural
De S/ 200.00 a ms 0.15% De US$ 70.00 a ms 0.05%
Persona Jurdica Persona Jurdica
De S/ 200.00 a ms 0.15% De US$ 70.00 a ms 0.05%
PARMETROS
Monto mnimo de apertura S/ 0.00 Monto mnimo de apertura US$ 0.00
Depsito mnimo S/ 10.00 Depsito mnimo US$ 5.00
Retiro mnimo S/ 10.00 Retiro mnimo US$ 10.00
(1) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 200.00 o US$ 70.00. Aplica sobre saldos
diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorera.
3.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS

Rango de Saldo Diario TEA (1) Rango de Saldo Diario TEA (1)
De S/ 300.00 a ms 0.01% De US$ 100.00 a ms 0.01%
De S/ 300.00 a ms 0.01% De US$ 100.00 a ms 0.01%
PARMETROS
(1) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 300.00 o US$ 100.00. Aplica sobre
saldos diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorera.
3.1.3. CUENTA FULL AHORRO (1)


Rango Saldo Promedio Mensual TEA (2) Rango Saldo promedio Mensual TEA (2)
De S/ 300.01 a S/ 2,999.99 0.15% De US$ 100.01 a US$ 999.99 0.10%
De S/ 3,000.00 a S/ 39,999.99 2.50% De US$ 1,000.00 a US$ 14,999.99 0.25%
De S/ 40,000.00 a ms 3.00% De US$ 15,000.00 a ms 0.40%
PARMETROS
(1) No aplica para personas jurdicas.

(2) No se remuneran las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$
100.00.
3.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO
MONEDA NACIONAL
Rango de Saldo Diario TEA (2)
Persona Natural
De S/ 200.00 a S/ 5,000.99 0.25%
De S/ 5,001.00 a S/ 15,000.99 0.45%
De S/ 15,001.00 a S/ 50,000.99 0.60%
De S/ 50,001.00 a S/ 100,000.99 0.75%
De S/ 100,001.00 a ms 1.25%
PARMETROS
MONEDA NACIONAL
Depsito mnimo S/ 10.00
Retiro mnimo S/ 10.00
(1) Cuenta respaldo para los desembolsos del crdito Grupo Solidario, la cuenta no estar
disponible para operaciones no asociadas al desembolso de dicho crdito.
(2) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 200.00. Aplica sobre saldos diarios de la
cuenta.
3.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEO
MONEDA NACIONAL (1)

Rango de Saldo Diario TEA
Persona Natural
Cualquier importe 0.01%

PARMETROS
MONEDA NACIONAL
Monto mnimo de apertura S/ 0.00
Depsito mnimo S/ 10.00
Retiro mnimo S/ 10.00
(1) Cuenta disponible nicamente en Moneda Nacional.
3.2. DEPSITOS A PLAZO FIJO
3.2.1. DEPSITO A PLAZO FIJO

Plazos
TEA TEA
De S/ De S/ De
Hasta S/ Hasta
Persona Natural 25,001.00 a 50,001.00 US$ 10,001.00
25,000.99 US$ 10,000.99
S/ 50,000.99 a ms a ms
De 15 a 30 das 1.80% 1.95% 2.10% 0.05% 0.15%
De 31 a 60 das 2.00% 2.15% 2.30% 0.10% 0.20%
De 61 a 90 das 2.30% 2.45% 2.60% 0.15% 0.25%
De 91 a 120 das 2.40% 2.55% 2.70% 0.20% 0.30%
De 121 a 180 das 2.60% 2.70% 2.80% 0.20% 0.30%
De 181 a 360 das 2.80% 2.90% 3.00% 0.35% 0.45%
De 361 a ms 3.10% 3.20% 3.30% 0.45% 0.55%
Persona
Todos los montos Todos los montos
Jurdica (1)
De 15 a 30 das 1.80% 0.10%
De 31 a 60 das 2.20% 0.15%
De 61 a 90 das 2.45% 0.20%
De 91 a 120 das 2.55% 0.25%
De 121 a 180 das 2.80% 0.30%
De 181 a 270 das 3.15% 0.35%
De 271 a 360 das 3.40% 0.40%
De 361 a ms 3.80% 0.45%
PARMETROS
(1) No comprende operaciones de Tesorera.

TASA DE INTERS APLICABLE EN CASO DE CANCELACIN ANTICIPADA, INCREMENTO DEL SALDO
Y RETIRO PARCIAL DEL DEPSITO:
a. Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelacin
anticipada):
Persona Natural:
- Se aplicar la tasa de inters de Depsitos a Plazo Fijo correspondiente al rango anterior
al periodo transcurrido desde la apertura del depsito hasta la fecha de cancelacin.
Dicha tasa ser la menor resultante entre la que estuvo vigente cuando se abri el
depsito y la actual.
- Si la cancelacin del depsito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 das
calendario desde que se abri, no se pagar intereses.
Persona Jurdica:
- Se aplicar al depsito, la tasa de inters de la cuenta Ahorro Fcil de Mibanco vigente a
la fecha, de acuerdo a monto y moneda.
- Si la cancelacin del depsito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 das
b. Si incrementa o retira parcialmente:
Se aplicar la tasa correspondiente a la cancelacin anticipada segn tipo de cliente (PN o PJ)
y luego se abrir una operacin de depsito a plazo con el nuevo monto y plazo definido por
el cliente.
3.2.2. DEPSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE (1)
MONEDA NACIONAL
Plazos
TEA
Persona De S/ 1,000.01 a De S/ 5,000.01 a De S/ 15,000.01
Hasta S/ 1,000.00
Natural S/ 5,000.00 S/ 15,000.00 a ms
De 180 a
3.25% 3.50% 3.75% 4.00%
359 das
A 360 das
3.50% 3.75% 4.00% 4.25%
a ms
PARMETROS
MONEDA NACIONAL
Monto mnimo de apertura S/ 350.00
(1) Cuenta disponible nicamente en Moneda Nacional.

TASA DE INTERS APLICABLE EN CASO DE CANCELACIN ANTICIPADA, INCREMENTO DEL SALDO
Y RETIRO PARCIAL DEL DEPSITO:
a. Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelacin
anticipada):
Se aplicar al depsito, la tasa de inters de la cuenta Ahorro Negocios (MN) de Mibanco
vigente a la fecha, de acuerdo a monto y moneda.
Si la cancelacin del depsito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 das
b. Si retira su dinero parcialmente:

El cliente podr realizar un nmero de retiros sin castigo de intereses segn lo indicado en el
numeral 4.4.2.
c. Si incrementa el saldo:
El cliente podr realizar incrementos en el saldo de su depsito y dependiendo del importe
podr acceder a una mayor tasa, esta mayor tasa aplicara desde el da en el que se incrementa
el saldo.
3.3. COMPENSACIN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS)
MONEDA NACIONAL (1) MONEDA EXTRANJERA

Hasta S/ 20,000.99 3.75% Hasta US$ 10,000.99 1.00%
De S/ 20,001.00 a S/ 70,000.99 4.75% De US$ 10,001.00 a US$ 30,000.99 1.25%
De S/ 70,001.00 a ms 5.75% De US$ 30,001.00 a ms 1.30%
(1) Las aperturas de cuentas en moneda nacional realizadas entre el 29/04/2016 y el

30/05/2017 estn sujetas al Tarifario Campaa CTS, el cual se podr consultar en la
Plataforma de Atencin al Usuario de la red de agencias o en la pgina web
www.mibanco.com.pe.
(2) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta.
3.4. CUENTAS CORRIENTES
3.4.1. CUENTA CORRIENTE

De S/ 10,000.00 a ms 0.35% De US$ 3,000.00 a ms 0.10%
De S/ 10,000.00 a ms 0.75% De US$ 3,000.00 a ms 0.03%

PARMETROS
(1) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorera.
3.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL (1)

Persona Jurdica - Tasas (Acreedora) Persona Jurdica - Tasas (Acreedora)
De 300,000.00 a 1000,000.99 1.85% De 100,000.00 a 300,000.99 0.03%
De 1000,001.00 a 3000,000.99 2.00% De 300,001.00 a 1000,000.99 0.05%
De 3000,001.00 a 5000,000.99 2.20% De 1000,001.00 a 2000,000.99 0.08%
De 5000,001.00 a ms 2.40% De 2000,001.00 a ms 0.12%
PARMETROS
Monto mnimo de apertura S/ 300,000.00 Monto mnimo de apertura US$ 100,000.00
(1) No aplica para persona naturales.

(2) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta.
4. TARIFAS DE PRODUCTOS PASIVOS
4.1. CUENTAS DE AHORROS
4.1.1. CUENTA AHORRO FCIL
MONEDA MONEDA
TARIFAS
NACIONAL EXTRANJERA
Uso de canales
Uso de cajero automtico (1)
Consulta de saldos en cajeros automticos BCP en la
misma o distinta localidad en donde se abri la Sin costo Sin costo
cuenta
Retiros en cajeros automticos BCP en la misma o
Sin costo Sin costo
distinta localidad en donde se abri la cuenta (2)

Consultas y retiros en cajeros automticos de otras US$ 2.50
S/ 8.00
Redes Nacionales [S/ 8.50]+
Consultas y retiros en cajeros automticos de Redes US$ 2.50
S/ 7.50
Internacionales [S/ 8.50]+
Uso de canales (3)
Operacin en ventanilla
Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se US$ 1.00
S/ 3.00
abri la cuenta (4) [S/ 3.40]+
Depsitos en ventanilla en la misma plaza en donde
Sin costo Sin costo
se abri la cuenta
Servicios asociados a la cuenta
US$ 1.60
Mantenimiento de cuenta (5) S/ 5.00
[S/ 5.44]+
US$ 4.00
Envo fsico de estado de cuenta (6) S/ 10.00 [S/ 13.60]+
Tarjetas de dbito adicionales a solicitud (7)
US$ 3.30
Reposicin de tarjeta (8) S/ 10.00 [S/ 11.22]+
Operaciones en cuenta
Operaciones en otra localidad
Persona Natural:
0.50% Mn.:
Persona Natural: US$ 3.00 [S/
0.50% Mn.: 10.20]+
S/ 7.00 Mx.: US$ 124.00
Depsitos, retiros y transferencias en ventanillas de
Mx.: S/ 350.00 [S/ 421.60]+
Mibanco en una plaza distinta en donde se abri la
Persona Jurdica: Persona Jurdica:
cuenta (9)
0.50% Mn.: 0.50%
S/ 5.00 Mn.: US$ 2.00
Mx.: S/ 300.00 [S/ 6.80]+
Mx.: US$ 95.00
[S/ 323.00]+
Transferencias
Transferencias en la misma empresa
Transferencias en ventanilla en la misma plaza en
Sin costo Sin costo
donde se abri la cuenta
Transferencias a travs de Banca por Internet (10) Sin costo Sin costo
Poderes
Revisin de poderes personas jurdicas para la
apertura de una cuenta y por cada cambio de S/ 20.00 S/ 20.00
representantes y/o actualizacin
(1) Para personas jurdicas no aplica afiliacin de tarjeta de dbito.


(2) Los lmites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dlares hasta
US$ 200.00, se considera un da desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del da siguiente.
(3) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atencin al Usuario de
cualquier agencia a nivel nacional.
(4) Se cobrar a partir del tercer (3er) retiro al mes. Si el cliente cuenta con alguna cuenta CTS
o Depsito a Plazo Fijo (DPF), el cobro ser a partir del quinto (5to) retiro al mes.
(5) Se cobrar a las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$
100.00. Considerar que el saldo promedio mensual es la suma de los saldos diarios, dividido
entre el nmero de das que tiene el mes.
(6) Se cobrar por cada envo a solicitud del cliente, previo cargo de la comisin en la cuenta
asociada. El cliente puede solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico
sin ningn costo.
(7) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente
sus tarjetas de dbito con chip la primera vez.
(8) Se cobrar a partir del primer duplicado por deterioro, sustraccin, prdida o robo.
(9) Para el caso de depsitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de
retiros, se aplica al que genera la transaccin.
(10) Los lmites de transferencias a travs de Banca por Internet son los siguientes: Entre
cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, segn corresponda.
4.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS
MONEDA MONEDA
TARIFAS
NACIONAL EXTRANJERA
Uso de canales
Uso de cajero automtico (1)
misma o distinta localidad en donde se abri la Sin costo Sin costo
cuenta
distinta localidad en donde se abri la cuenta (2) Sin Costo Sin Costo
Redes Nacionales S/ 6.00
[S/ 6.80]+
Internacionales S/ 7.50
[S/ 8.50]+
Uso de canales (3)
Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se
Sin costo Sin costo
abri la cuenta
Sin costo Sin costo
se abri la cuenta
Mantenimiento de cuenta Sin costo Sin costo
Envo fsico de estado de cuenta (4) S/ 10.00 US$ 4.00

[S/ 13.60]+
(5)
Tarjetas de dbito adicionales a solicitud
US$ 3.30
Reposicin de tarjeta (6) S/ 10.00
[S/ 11.22]+
Persona Natural:
0.25% Mn.:
Persona Natural: US$ 3.00 [S/
0.25% Mn.: 10.20]+
S/ 7.00 Mx.: US$ 124.00
Depsitos, retiros y transferencias en ventanillas de
Mx.: S/ 350.00 [S/ 421.60]+
Mibanco en una localidad distinta en donde se abri
(7) Persona Jurdica: Persona Jurdica:
la cuenta
0.25% Mn.: 0.25% Mn.:
S/ 5.00 US$ 2.00 [S/
Mx.: S/ 300.00 6.80]+
Mx.: US$ 95.00
[S/ 323.00]+
Transferencias
Sin costo Sin costo
Poderes
(1) Para personas jurdicas no aplica afiliacin de tarjeta de dbito.

(4) Se cobrar por cada envo a solicitud del cliente previo cargo de la comisin en la cuenta
sin ningn costo.
(6) Se cobrar a partir del primer duplicado por robo, sustraccin, prdida o deterioro.

4.1.3. CUENTA FULL AHORRO
MONEDA MONEDA
TARIFAS
NACIONAL EXTRANJERA
Uso de canales
Uso de cajero automtico
misma o distinta localidad en donde se abri la Sin Costo Sin Costo
cuenta
Sin costo Sin costo
S/ 8.00
S/ 7.50
Uso de canales (2)
Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se US$ 1.00
S/ 3.00
abri la cuenta (3) [S/ 3.40]+
Sin costo Sin costo
se abri la cuenta
US$ 1.60
Mantenimiento de cuenta (4) S/ 5.00
[S/ 5.44]+
US$ 4.00
Envo fsico de estado de cuenta (5) S/ 10.00
[S/ 13.60]+
US$ 3.30
[S/ 11.22]+
0.50%
Depsitos, retiros y transferencias en ventanilla de 0.50% Mn.: Mn.: US$ 3.00
Mibanco en una localidad distinta en donde se abri S/ 7.00 [S/ 10.20]+
la cuenta (8) Mx.: S/ 350.00 Mx.: US$ 124.00
[S/ 421.60]+
Transferencias
Sin costo Sin costo

(3) Se cobrar a partir del tercer retiro (3er) al mes. Si el cliente cuenta con alguna cuenta CTS
o Depsito a Plazo Fijo (DPF), el cobro proceder a partir del cuarto (4to) retiro.
(4) Se cobrar a las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$
100.00. Considerar que el saldo promedio mensual es la suma de los saldos diarios, dividido
entre el nmero de das que tiene el mes.
sin ningn costo.
4.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO
TARIFAS MONEDA NACIONAL

Uso de canales
misma o distinta localidad en donde se abri la Sin costo
cuenta
Sin costo
Consultas y retiros en cajeros automticos de otras
Sin costo
Redes Nacionales
Consultas y retiros en cajeros automticos de Redes
Sin costo
Internacionales
Mantenimiento de cuenta Sin costo
Depsitos, retiros y transferencias en ventanilla de 0.25% Mn.:
Mibanco en una localidad distinta en donde se abri S/ 7.00
la cuenta (5) Mx.: S/ 350.00

Transferencias
Sin costo
Transferencias a travs de Banca por Internet (6) Sin costo

sin ningn costo.
(3) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, todos los titulares reciben gratuitamente
4.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEO

Uso de canales
Consulta de saldos en cajeros automticos BCP en la Sin costo
misma o distinta localidad en donde se abri la
cuenta
Sin costo
distinta localidad en donde se abri la cuenta
Consultas y retiros en cajeros automticos de otras
S/ 6.00
Redes Nacionales
Consultas y retiros en cajeros automticos de Redes
S/ 7.50
Internacionales
Uso de canales (1)
S/ 5.00
abri la cuenta (2)
S/ 5.00
se abri la cuenta (3)
Mantenimiento de cuenta Sin costo

la cuenta (6) Mx.: S/ 350.00
Transferencias
S/ 5.00
donde se abri la cuenta (7)
Transferencias a travs de Banca por Internet (8) Sin costo

(2) El cliente contar con un (1) retiro libre de costo al mes.
(3) El cliente contar con un (1) depsito libre de costo al mes.
asociadas. El cliente puede solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico sin
ningn costo.
(5) Se cobrar a partir del primer duplicado por robo, sustraccin, prdida o deterioro. En el caso
de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de
dbito con chip la primera vez.
(7) El cliente contar con una (1) transferencia libre de costo al mes.
4.2. DEPSITOS A PLAZO FIJO
4.2.1. DEPSITO A PLAZO FIJO (1)
MONEDA MONEDA
TARIFAS
NACIONAL EXTRANJERA
US$ 4.00
[S/ 13.60]+
Poderes


asociada. El cliente podr solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico
sin ningn costo.
4.2.2. DEPSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE

(1)
Uso de canales
Sin costo
abri la cuenta (2)
se abri la cuenta (3) S/ 3.00
la cuenta (6) Mx.: S/ 350.00

(2) El cliente contar con 1 retiro libre de costo al mes si el plazo del depsito es menor a 360
das y 2 retiros si el plazo es mayor o igual a 360 das.
(3) El cliente contar con dos (2) depsitos libres de costo al mes.
asociadas. El cliente puede solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico sin
ningn costo.
(5) Se cobrar a partir del primer duplicado por robo, sustraccin, prdida o deterioro. En el caso
de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de
dbito con chip la primera vez.
4.3. COMPENSACIN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS)
MONEDA MONEDA
TARIFAS
NACIONAL EXTRANJERA
Uso de canales
Consulta de saldos en cajeros automticos BCP en la Sin costo Sin costo

misma o distinta localidad en donde se abri la
cuenta (1)
Sin costo Sin costo
distinta localidad en donde se abri la cuenta
S/ 3.00
S/ 7.50
Uso de canales (2)
Sin costo Sin costo
abri la cuenta
Sin costo Sin costo
se abri la cuenta
Mantenimiento de cuenta Sin costo Sin costo
US$ 4.00
Envo fsico de estado de cuenta (3) S/ 10.00 [S/ 13.60]+
US$ 3.30
[S/ 11.22]+
Transferencias
Transferencia en la misma empresa
Sin costo Sin costo
asociada. El cliente podr solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico
sin ningn costo.
4.4. CUENTAS CORRIENTES
4.4.1. CUENTA CORRIENTE

TARIFAS Persona Persona Persona Persona
Natural Jurdica (1) Natural Jurdica (1)
Uso de canales

Consulta de saldos en cajeros
automticos BCP en la misma o distinta Sin costo No aplica Sin costo No aplica
localidad en donde se abri la cuenta
Retiros en cajeros automticos BCP en la
misma o distinta localidad en donde se Sin costo No aplica Sin Costo No aplica
abri la cuenta (2)
Consultas y retiros en cajeros US$ 1.00
S/ 3.00 No aplica No aplica
automticos de otras Redes Nacionales [S/ 3.40]+
Consultas y retiros en cajeros US$ 2.50
S/ 7.50 No aplica No aplica
automticos de Redes Internacionales [S/ 8.50]+
Uso de canales (3)
Retiros en ventanilla en la misma plaza
Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo
en donde se abri la cuenta
Depsitos en ventanilla en la misma
Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo
plaza en donde se abri la cuenta
US$ 1.50 US$ 3.00
Mantenimiento de cuenta S/ 5.00 S/ 10.00
[S/ 5.10]+ [S/ 10.20]+
US$ 1.00 US$ 1.00
Envo fsico de estado de cuenta (4) S/ 3.50 S/ 3.50
[S/ 3.40]+ [S/ 3.40]+
(5)
US$ 3.30
Reposicin de tarjeta (6) S/ 10.00 No aplica No aplica
[S/ 11.22]+
0.50% 0.50%
0.50% 0.50% Mn.: US$ Mn.: US$
Depsitos, retiros y transferencias en Mn.: Mn.: 3.00 [S/ 2.00 [S/
ventanillas de Mibanco en una localidad S/ 7.00 S/ 5.00 10.20]+ 6.80]+
distinta en donde se abri la cuenta (7) Mx.: Mx.: Mx.: Mx.:
S/ 350.00 S/ 300.00 US$ 124.00 US$ 95.00
[S/ 421.60]+ [S/ 323.00]+
0.50% 0.50%
0.50% 0.50% Mn.: US$ Mn.: US$
Cheques de Mibanco cobrados en una Mn.: Mn.: 1.25 [S/ 2.00 [S/
localidad distinta a donde se abri la S/ 3.50 S/ 5.00 4.25]+ 6.80]+
cuenta (8) Mx.: Mx.: Mx.: Mx.:
S/ 300.00 S/ 300.00 US$ 95.00 US$ 95.00
[S/ 323.00]+ [S/ 323.00]+
Transferencias
Transferencias en ventanilla en la misma Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo

plaza en donde se abri la cuenta
Transferencias a travs de Banca por
Internet (9) Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo
Poderes
Revisin de poderes personas jurdicas
para la apertura de una cuenta y por
cada cambio de representantes y/o No aplica S/ 20.00 No aplica S/ 20.00
actualizacin (10)
(1) Se entrega tarjeta de dbito solo a las Cuentas Corrientes Persona Natural, en el caso de
Cuentas Corrientes Persona Jurdica las transacciones son realizadas nicamente con
Chequeras.
(4) Por el envo fsico del estado de cuenta a la direccin de correspondencia indicada por el
cliente. El cliente podr solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico sin
ningn costo.
(6) Se cobra a partir del primer duplicado por robo, sustraccin, prdida o deterioro.
(8) Para cheques de otros bancos depositados en otra localidad, se trasladar al cliente la
comisin que cobra el otro banco a Mibanco, dicha comisin depende del tarifario del otro
banco.
(10) Se exonera de esta comisin a los clientes convenio.
4.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL (1)
MONEDA MONEDA
TARIFAS NACIONAL EXTRANJERA
Uso de canales (2)
Sin costo Sin costo
se abri la cuenta
US$ 3.00
Mantenimiento de cuenta S/ 10.00
[S/ 10.20]+

US$ 1.00
[S/ 3.40]+
0.50% Mn.:
Depsitos, retiros y transferencias en ventanillas de 0.50% Mn.: US$ 2.00 [S/
Mibanco en una localidad distinta en donde se abri S/ 5.00 6.80]+
la cuenta (4) Mx.: S/ 300.00 Mx.: US$ 95.00
[S/ 323.00]+
0.50% Mn.:
0.50% Mn.: US$ 2.00 [S/
Cheques de Mibanco cobrados en una localidad
S/ 5.00 6.80]+
distinta a donde se abri la cuenta (5)
Mx.: S/ 300.00 Mx.: US$ 95.00
[S/ 323.00]+
Transferencias
Sin costo Sin costo
Poderes
representantes y/o actualizacin (7)
(1) No aplica la afiliacin de tarjeta de dbito para Persona Jurdica. Las transacciones en una
Cuenta Corriente Empresarial son realizadas nicamente con Chequeras. Consultas de saldos
y movimientos sin costo en Plataforma de Atencin al Usuario de cualquier agencia a nivel
nacional.
(3) Por el envo fsico del estado de cuenta a la direccin de correspondencia indicada por el
cliente. El cliente podr solicitar el envo de su estado de cuenta va correo electrnico sin
ningn costo.
(5) Para cheques de otros bancos depositados en otra localidad, se trasladar al cliente la
comisin que cobra el otro banco a Mibanco, dicha comisin depende del tarifario del otro
banco.
(7) Se exonera de estas comisiones a los clientes de Tesorera.

5. CANALES Y SERVICIOS
5.1. BILLETERA MVIL (BIM) (1)(2)
Cada transaccin que se realice en BIM se sujeta al lmite de S/ 999.00.

El saldo mximo de dinero electrnico que podr albergar un BIM es de S/ 2,000.00 en
todo momento.
Las recargas de dinero que realice el cliente bajo cualquier modalidad, en un mes, no
pueden ser mayores a S/ 2,000.00.
Las transacciones acumuladas (recargas, transferencias, retiros, etc.) que realice el cliente
bajo cualquier modalidad, en un mes, no pueden exceder de S/ 4,000.00.
CONCEPTO COMISIN
Afiliacin y activacin de BIM (3) Sin costo
Recarga de dinero Sin costo
Hasta S/ 100.00 S/ 1.00
Retiro de dinero
Mayor a S/ 100.00 1% del monto a retirar
Transferencia de dinero a Hasta S/ 10.00 S/ 0.10
otro usuario de BIM Mayor a S/ 10.00 1% del monto a transferir
Consulta de saldos y ltimos movimientos (4) Sin costo
(1) El servicio de BIM solo est disponible para las operadoras telefnicas Movistar, Claro y
Entel.
(2) El servicio de BIM solo est disponible en moneda nacional.
(3) Para la afiliacin al BIM, el usuario deber contar con DNI o Carn de Extranjera y ser
mayor de edad. Para conocer el procedimiento de afiliacin puedes visitar la pgina
www.mibim.pe.
(4) Consulta de saldos y 5 ltimos movimientos a travs del mismo celular, opcin 6 del men
BIM: En qu us mi BIM?.
5.2. TRANSACCIONES A TRAVS DE OTRAS INSTITUCIONES
5.2.1. AGENTES KASNET

Servicios brindados a solicitud del cliente
Transacciones a travs de otras instituciones
Depsitos en cuentas (1) Sin costo
Retiros de cuentas (2) Sin costo
Pago de crditos (3) Sin costo
(1) Operaciones de depsitos de hasta S/ 1,000.00. Solo se podrn realizar operaciones con
tarjeta de dbito con chip.

(2) Operaciones de retiros de hasta S/ 500.00. Solo se podrn realizar operaciones con tarjeta
de dbito con chip.
(3) Slo para pago de cuotas de crditos individuales en soles. El cliente podr realizar el pago
de la cuota de su crdito a travs de los agentes Kasnet por un importe de hasta S/ 500.00.
5.2.2. BANCO DE CRDITO DEL PER
MONEDA MONEDA
CONCEPTO
NACIONAL EXTRANJERA
Pago de crditos a travs de agentes BCP (1) Sin costo
Pago de crditos en ventanillas BCP S/ 4.00 US$ 1.40 [S/ 4.76]+
Pago de crditos a travs de Banca por Internet
Sin costo Sin costo
BCP
de la cuota de su crdito a travs de los agentes BCP por un importe de hasta S/ 500.00.
5.2.3. BANCO DE LA NACIN
MONEDA MONEDA
CONCEPTO
NACIONAL EXTRANJERA
Pago de crditos a travs de agentes Multired (1) Sin costo
Pago de crditos en ventanillas BN Sin costo Sin costo
de la cuota de su crdito a travs de los agentes Multired por un importe de hasta S/
800.00.
5.3. TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS
5.3.1. TRANSFERENCIAS A OTRA EMPRESA
5.3.1.1. A travs de la Cmara de Compensacin Electrnica (CCE)
A travs de ventanillas de agencias:
Los montos mximos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda

extranjera son de S/ 310,000.00 y US$ 60,000.00, respectivamente.
Si la transferencia es realizada hasta las 11:30 horas, el importe se abonar a la
cuenta destino a partir de las 14:00 horas del mismo da.

Si la transferencia es realizada desde las 11:31 hasta las 14:00 horas, el importe se
abonar a la cuenta destino a partir de las 17:15 horas del mismo da.
abonar a la cuenta destino a partir de las 10:00 horas del da siguiente.
MONEDA MONEDA
COMISIN (1)(2)
NACIONAL EXTRANJERA
Transferencias
Transferencias a otra empresa
Transferencia de fondos a una cuenta en otra
empresa ubicada en la misma plaza:
- A favor del Banco Destino S/ 0.80 US$ 0.21 [S/ 0.71]+
- A favor del Banco Origen (Mibanco) S/ 3.00 US$ 1.00 [S/ 3.40]+
empresa ubicada en otra plaza:
- A favor del Banco Destino
Tasa 0.50% 0.50%
Mnimo S/ 7.00 US$ 2.00 [S/ 6.80]+
Mximo S/ 100.00 US$30.00 [S/102.00]+
- A favor del Banco Origen (Mibanco)
Tasa 0.10% 0.10%
Mnimo S/ 3.50 US$ 1.00 [S/ 3.40]+
Mximo S/ 12.00 US$ 4.00 [S/ 13.60]+
empresa ubicada en una plaza exclusiva:
- A favor del Banco Destino
Tasa 1.50% 1.50%
Mnimo S/ 7.00 US$ 2.00 [S/ 6.80]+
Mximo S/ 100.00 US$30.00 [S/102.00]+
- A favor del Banco Origen (Mibanco)
Tasa 0.10% 0.10%
Mnimo S/ 3.50 US$ 1.00 [S/ 3.40]+
Mximo S/ 15.00 US$ 5.00 [S/ 17.00]+
(1) Todas las transferencias Interbancarias a cuentas de terceros estn afectas al ITF (0.005%)
del monto de la transferencia. Las transferencias interbancarias a cuentas propias no estn
afectas al ITF.
(2) Por operacin. Aplica a persona natural y jurdica y/o cargo en cuenta.
A travs de Banca por Internet:


MONEDA MONEDA
COMISIN (1)
NACIONAL EXTRANJERA
Transferencias
Sin costo Sin costo
empresa a travs de Banca por Internet
afectas al ITF.
5.3.1.2. A travs del Banco Central de Reserva del Per (BCRP) (1)
Los montos mnimos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda

No existe importe mximo transferencia.
MONEDA MONEDA
COMISIN
NACIONAL EXTRANJERA
Transferencias
Transferencia de Fondos Va LBTR S/ 6.00 US$ 2.00 [S/ 6.80]+
afectas al ITF.
5.3.2. TRANSFERENCIAS DESDE OTRA EMPRESA
5.3.2.1. A travs de la Cmara de Compensacin Electrnica (CCE)
A travs de ventanillas de agencias:

Si la transferencia es realizada hasta las 11:30 horas, el importe se abonar a la
cuenta destino a partir de las 14:00 horas del mismo da.
abonar a la cuenta destino a partir de las 17:15 horas del mismo da.
abonar a la cuenta destino a partir de las 10:00 horas del da siguiente.
MONEDA MONEDA
COMISIN (1)(2) EXTRANJERA
NACIONAL

Transferencias
Transferencias desde otra empresa
Transferencias desde una cuenta de otra
empresa ubicada en la misma plaza:
- A favor del Banco Origen Segn Tarifas del Banco Origen
- A favor del Banco Destino (Mibanco) S/ 0.80 US$ 0.21 [S/ 0.71]+
empresa ubicada en otra plaza:
- A favor del Banco Origen Segn Tarifas del Banco Origen
- A favor del Banco Destino (Mibanco)
Tasa 0.50% 0.50%
Mnimo S/ 7.00 US$ 2.00 [S/ 6.80]+
Mximo S/ 100.00 US$ 30.00 [S/ 102.00]+
empresa ubicada en una plaza exclusiva:
- A favor del Banco Origen Segn Tarifas del banco Origen
- A favor del Banco Destino (Mibanco)
Tasa 1.50% 1.50%
Mnimo S/ 7.00 US$ 2.00 [S/ 6.80]+
Mximo S/ 100.00 US$ 30.00 [S/ 102.00]+
afectas al ITF.
(2) Por operacin. Aplica a persona natural y jurdica y/o cargo en cuenta.
5.4. CARGOS ASOCIADOS A CHEQUES U RDENES DE PAGO
MONEDA MONEDA
CONCEPTO
NACIONAL EXTRANJERA
Cargos asociados a cheques y rdenes de pago
Emisin de talonario de cheques / rdenes de
pago (1)
Talonario de 25 Cheques S/ 18.00 US$ 5.00 [S/ 17.00]+
Talonario de 50 Cheques S/ 35.00 US$ 10.00 [S/ 34.00]+
Emisin de cheques / rdenes de pago
Emisin de Cheques de Gerencia S/ 10.50 US$ 3.50 [S/ 11.90]+
Cheque / orden de pago rechazada
Cheque propio rechazado (2) S/ 35.00 US$ 10.00 [S/ 34.00]+
(1) Se cobrarn las comisiones correspondientes para chequeras desde la primera emisin.
(2) Comisin aplicable al girador del cheque del mismo banco cuando ste sea rechazado por
falta de fondos o por haber sido girado de manera incorrecta.

5.5. OTROS SERVICIOS
5.5.1. TIPO DE CAMBIO
TIPO DE CAMBIO CLIENTE OBJETIVO MONTO

Clientes del Banco Operaciones superiores a US$ 50.00
Preferencial A Operaciones superiores
No clientes del Banco a US$ 2,000.00
Preferencial B Empleados del Banco Cualquier monto
Clientes del Banco Operaciones inferiores a US$ 50.00
Normal
No clientes del Banco Cualquier monto
5.5.2. DUPLICADO DE CONTRATOS U OTRO DOCUMENTOS
CONCEPTO COMISIN
Duplicado de contrato u otro documento
Copia de documentos contractuales (1) S/ 5.00
Copia de transaccin (2) S/ 10.00
Duplicado de estado de cuenta (3) S/ 3.50 o US$ 1.00
(1) Fotocopia de contrato, hoja resumen, cartilla de informacin, cronograma de pagos,

certificado de seguros, resumen informativo de seguro, pagars no certificados, etc.
(2) Fotocopia de comprobantes de retiro, transferencias de fondos, entre otros.
(3) Copia fiel del Estado de Cuenta mensual enviado al cliente fsica o electrnicamente.
5.5.3. CONSTANCIAS
CONCEPTO COMISIN
Constancias
Emisin de Constancia de Depsito a Plazo S/ 10.00
Emisin de Constancia de Adeudo, Constancia de No
Adeudo o Constancia de Cancelacin de Crdito (1) S/ 50.00
Emisin de Carta a Embajadas S/ 20.00
Emisin de carta de confirmacin de saldos a solicitud de
entidades externas (por cada carta de confirmacin) S/ 45.00 o US$ 15.00
Emisin de carta para la Cmara de Comercio S/ 50.00
(1) No se cobrar por la emisin de la primera Constancia de No Adeudo y la primera

constancia de cancelacin de crdito.
5.5.4. RETENCIONES Y EMBARGOS

Retencin judicial y/o administrativa
Retencin de los fondos del cliente a requerimiento de las
S/ 130.00
autoridades judiciales y/o administrativas
5.5.5. EVALUACIN DE DOCUMENTOS
MONEDA MONEDA
CONCEPTO
NACIONAL EXTRANJERA
Poderes (1)
Estudio de poderes para el cobro de cheques US$ 30.00
S/ 100.00
por caja [S/ 102.00]+
Testamento y/o declaratoria de herederos
Revisin Testamento y/o declaratoria de US$ 15.00
S/ 45.00
herederos (2) [S/ 51.00]+
(1) Revisin y anlisis de las facultades de los representantes del cliente para la realizacin de
operaciones en el banco.
(2) Revisin de la declaratoria de herederos o testamento del titular de la cuenta fallecido, a
efectos de que los herederos puedan disponer de los fondos.
40
TASAS Y PARMETROS
TEA (1)
MONEDA VIGENCIA
MNIMA MXIMA
Moneda Nacional 15.39% 90.12% 01/08/2016
Moneda Extranjera 17.50% 79.59% 02/03/2015
CONCEPTO MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA

Monto mnimo a financiar S/ 1,000.00 US$ 300.00
Monto mximo a financiar Segn evaluacin Segn evaluacin
Plazo mnimo (meses) 3 3
Plazo mximo (meses) 120 120
mbito de atencin Todas las agencias Todas las agencias
Destino del prstamo Construccin / Remodelacin / Compra-Venta de Inmueble
TASA DE INTERS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDO

Dependiendo de las especificaciones del crdito (indicadas en la Hoja Resumen), se cobrar al cliente una Tasa
de Inters Moratorio o una Penalidad por pago tardo:
Tasa de Inters Moratoria (2)
OPORTUNIDAD VIGENCIA
CONCEPTO MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA
DE COBRO
MES, PEM, MEM, Al momento del
194.46% 169.59% 02/03/2015
CONSUMO pago de la cuota
Penalidades por Pago Tardo (3)
Los crditos desembolsados a partir del 11 de marzo de 2017 que incurran en atrasos en el pago de sus
cuotas, estn afectos al cobro de una penalidad por pago tardo, segn el tarifario detallado a continuacin:
MN MONTO DE CUOTA
OPORTUN.
DAS DE De S/ 0 a De S/ 151 a De S/ 301 a De S/ 501 a De S/ 751 a De S/ 1,501
DE COBRO
ATRASO S/ 150.99 S/ 300.99 S/ 500.99 S/ 750.99 S/ 1,500.99 a ms
1 S/ 1.00 S/ 2.00 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00
2-3 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 8.00
4-5 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 20.00
6-7 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 9.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 30.00 Al momento
8 - 15 S/ 10.00 S/ 12.00 S/ 15.00 S/ 18.00 S/ 25.00 S/ 45.00 del pago de
16 - 30 S/ 15.00 S/ 20.00 S/ 25.00 S/ 35.00 S/ 40.00 S/ 75.00 la cuota
31 - 90 S/ 25.00 S/ 30.00 S/ 35.00 S/ 45.00 S/ 60.00 S/ 100.00
61 - 90 S/ 30.00 S/ 40.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 80.00 S/ 120.00
91 - + S/ 45.00 S/ 80.00 S/ 85.00 S/ 90.00 S/ 100.00 S/ 150.00
40
ME MONTO DE CUOTA
OPORTUN.
DAS DE De US$ 0 a De US$ 51 a De US$ 101 a De US$ 171 a De US$ 251 a De US$ 501
DE COBRO
ATRASO US$ 50.99 US$ 100.99 US$170.99 US$ 250.99 US$ 500.99 a ms
1 US$ 0.30 US$ 0.70 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00
2-3 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70
4-5 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 6.70
6-7 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 3.00 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 10.00 Al momento
8 - 15 US$ 3.30 US$ 4.00 US$ 5.00 US$ 6.00 US$ 8.30 US$ 15.00 del pago de
16 - 30 US$ 5.00 US$ 6.70 US$ 8.30 US$ 11.70 US$ 13.30 US$ 25.00 la cuota
31 - 90 US$ 8.30 US$ 10.00 US$ 11.70 US$ 15.00 US$ 20.00 US$ 33.30
61 - 90 US$ 10.00 US$ 13.30 US$ 15.00 US$ 25.00 US$ 26.70 US$ 40.00
91 - + US$ 15.00 US$ 26.70 US$ 28.30 US$ 30.00 US$ 33.30 US$ 50.00
GASTOS DE SEGUROS (4)

OPORTUNIDAD
CONCEPTO TASA VIGENCIA
(5)
DE COBRO
Seguro de Desgravamen - Plazo del prstamo
De 7 a 12 meses 0.6346%
De 13 a 18 meses 0.9491%
De 19 a 24 meses 1.2617%
De 25 a 30 meses 1.5726%
De 31 a 36 meses 1.8817%
De 37 a 42 meses 2.1890%
De 43 a 48 meses 2.4946%
De 49 a 54 meses 2.7983%
De 55 a 60 meses 3.1003% Al momento del
De 61 a 66 meses 3.4007% 01/09/2016
desembolso
De 67 a 72 meses 3.6993%
De 73 a 78 meses 3.9962%
De 79 a 84 meses 4.2915%
De 85 a 90 meses 4.5850%
De 91 a 96 meses 4.8770%
De 97 a 120 meses 6.0285%
De 121 a 144 meses 7.1547%
De 145 a 168 meses 8.2565%
De 169 a 180 meses 8.7984%
Microseguro Proteccin Negocio (6) - Rango del prstamo
De S/ 0.00 a S/ 3,000.00 0.1391%
De S/ 3,001.00 a S/ 10,000.00 0.0866% Al momento del
De S/ 10,001.00 a S/ 24,000.00 0.0600% 02/03/2015
desembolso
De S/ 24,001.00 a S/ 38,000.00 0.0416%
Seguro Multiriesgo Garantas (7) - Rango del prstamo
Al momento del
Cualquiera 0.034% 02/03/2015
desembolso
40
SERVICIOS TRANSVERSALES APLICABLES A LA CUENTA
El detalle de las comisiones por servicios transversales, tales como emisin de constancias,
duplicado de documentos, evaluacin de documentos, gastos notariales, registrales y de tasacin,
entre otros, podrs ubicarlo en el Tarifario de Servicios Transversales aplicables a Crditos publicado
en nuestra pgina web www.mibanco.com.pe o en la Plataforma de Atencin al Usuario de nuestra
red de agencias.
NOTAS
(1) TEA es la tasa efectiva anual, calculada en un ao base de 360 das (no incluye la tasa del seguro
de desgravamen).
(2) Tasa aplicable para crditos desembolsados hasta el 10 de marzo de 2017. La Tasa de Inters
Moratoria
Efectiva Anual (TEAM) que Mibanco cobrar a EL CLIENTE en caso de incumplimiento, se
devengar de manera adicional a la tasa de inters compensatorio y se calcular sobre el saldo
capital de la(s) cuota(s) vencida(s) desde el da siguiente a la fecha de vencimiento de la
obligacin hasta el da de su pago total efectivo.
(3) Las penalidades por pago tardo sern calculadas en funcin del nmero de das de atraso y
el monto de la cuota atrasada.
(4) Los clientes no estn obligados a contratar el seguro sugerido por Mibanco siempre que
acrediten haber contratado un seguro externo con cobertura igual o mayor.
(5) Seguro aplicable a personas naturales dependientes e independientes de hasta 70 aos
de edad. El importe total se calcula en funcin del plazo del prstamo por la tasa
correspondiente.
(6) Aplica a crditos en soles y personas naturales independientes cuyo negocio se encuentre
ubicado dentro de un conglomerado y cuya actividad econmica sea asegurable. El importe
total se calcula en funcin del monto del prstamo por la tasa correspondiente y por el nmero
de meses que corresponde a la vigencia del prstamo.
(7) Aplica para crditos con garantas reales (mobiliaria o inmobiliaria). El importe total se calcula
en funcin del monto del prstamo por la tasa y por el nmero de meses que corresponde
a la vigencia del prstamo.
INFORMACIN GENERAL
- Para la determinacin de la tasa de inters efectiva anual, se aplica la base de clculo de 360
das.
- Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las
Transacciones
Financieras (ITF) 0.005%, el cual se cobrar al momento de efectuar la
operacin.
- Mibanco tiene la obligacin de difundir informacin de conformidad con la Ley N 28587 y
Resolucin SBS N 3274-2017 Reglamento de Gestin de Conducta de Mercado del Sistema
Financiero.
V016 / Vigente desde 01.07.2017

INFORMACIN REFERIDA A BENEFICIOS, RIESGOS Y CONDICIONES
DEL PRODUCTO O SERVICIO FINANCIERO
PRODUCTOS PASIVOS
1. Cobertura de los depsitos por el Fondo de Seguro de Depsitos.
El Fondo de Seguro de Depsitos respalda nicamente las siguientes imposiciones:

a) Los depsitos nominativos, bajo cualquier modalidad (Ahorros, CTS, Cuentas Corrientes y
Depsitos a Plazo Fijo), de las personas naturales y las personas jurdicas privadas sin fines de
lucro;
b) Los intereses devengados por los depsitos referidos anteriormente, a partir de la fecha de
constitucin o de su ltima renovacin; y,
c) Los depsitos a la vista de las dems personas jurdicas.
En el caso de existir cuentas mancomunadas, su monto se distribuye a prorrata entre los

titulares de la cuenta.
Estos depsitos estn cubiertos por el Fondo de Seguro de Depsitos hasta por un monto de S/
97,604.00 para el perodo junio agosto 2017. Este importe se actualiza trimestralmente.
2. Condiciones para el uso y conservacin del medio de pago.
Condiciones de uso y cuidados de la tarjeta de dbito para el cliente:

El cliente deber leer los folletos que vienen con su tarjeta, pues facilitar el mejor uso de la
misma.
Una vez el cliente reciba su tarjeta, deber cambiar la clave por un nmero que sea seguro, fcil
de recordar y que nadie ms pueda adivinar o conocer.
En cajeros automticos:
En caso el cliente tuviese alguna incidencia en los cajeros y agentes BCP, tales como atasco
de tarjeta en el cajero o error de pagos , deber comunicarse a nuestra Banca Telefnica al
319-9999, opcin 1.
Se recomienda cambiar de clave cada cierto tiempo en la Plataforma de Atencin al Usuario
de cualquier agencia Mibanco a nivel nacional.
Tienes hasta 2 intentos para ingresar correctamente tu clave secreta. Si ingresas una clave
incorrecta, al 3er intento fallido tu tarjeta ser retenida.
Talonario de cheques:
Para poder realizar el cobro de un cheque, este no debe estar raspado, adulterado, borrado o
falsificado, en cuanto a su numeracin, fecha, cantidad, nombre del beneficiario, firma del
emitente, lneas de cruzamiento, clusulas especiales o cualquier otro dato esencial.
El beneficiario deber identificarse con su DOI a fin de realizar el cobro del cheque.
3. Medidas que el usuario deber adoptar para preservar la seguridad del medio de
pago.

Generales
Al recibir la tarjeta, el cliente debe firmarla en el espacio ubicado en la parte trasera o
marcarla con algn distintivo para su fcil reconocimiento.
El cliente debe leer por completo los folletos que vienen con el pack o sobre conteniendo la
tarjeta.
El cliente no debe anotar, ni escribir la clave secreta en la tarjeta, ni en un lugar cerca de ella,
solo memorizarla.
El cliente debe conservar la clave secreta en un lugar seguro donde no accedan otras
personas.
La clave secreta nicamente es de conocimiento del cliente. Por ningn motivo el banco le
solicitar su clave secreta.
En los establecimientos que tengan terminal inalmbrico (POS inalmbrico), deben exigir
queeste sea llevado a la mesa o auto (grifos, restaurantes y delivery).
Si extrava o sufre el robo de su tarjeta, comunicarse inmediatamente a nuestra Banca
Telefnica al 319-9999, opcin 1, a fin de proceder con el bloqueo de su tarjeta.
Si recibe llamadas de terceros, incluso hacindose pasar por personal de Mibanco, y solicitan
datos del cliente o sus familiares, corte la llamada en el momento y comunquese con
nosotros al 319-9999, opcin 5.
En cajeros Automticos
El uso de la tarjeta y la clave secreta son de responsabilidad exclusiva del cliente.
No aceptar ayuda de terceros cuando se usa el cajero automtico. No permitir que nadie se
acerque cuando utilice el cajero automtico ni tampoco distraerse mientras realice sus
operaciones.
No permitir que nadie vea la clave secreta al momento de digitarla.
Si se obliga al cliente a salir del cajero automtico antes de terminar la operacin, se debe elegir
la opcin CANCELAR.
Si observa una situacin sospechosa, presionar inmediatamente la tecla Cancelar, y
retirarse verificando que la tarjeta le pertenezca.
Si su tarjeta se queda retenida en el cajero automtico, bloquearla llamando a nuestra Banca
Telefnica al 319-9999, opcin 1. Nuestra Banca Telefnica funciona las 24 horas del da, todos
los das del ao.
Cuando retire dinero debe fijarse en la ranura de donde sale el efectivo, los cajeros
automticos BCP esperarn 10 segundos antes de retener el dinero. Cuando retires la tarjeta
del cajero automtico gurdala inmediatamente.
4. Lmites de operaciones del medio de pago.
En cajeros automticos BCP:

a) Los lmites diarios* por retiros de efectivo son:
En soles: hasta S/ 2,000.00**
En dlares: hasta US$ 200.00
* Se considera un da desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del da siguiente.
** El monto mximo por retiro es de S/ 500.00, si el cliente desea retirar S/ 2,000 en un da,
deber realizar 4 operaciones de S/ 500.00 cada una.
En ventanilla de las agencias de Mibanco:

a) Monto mnimo de S/ 10.00 para retiros y depsitos.

b) Monto mximo: no existen montos mximos para retiros ni depsitos.
5. Procedimiento aplicable en el caso de fallecimiento del titular de la cuenta.
Para poder cancelar y/o retirar los fondos de la cuenta ante fallecimiento del titular, los
familiares o herederos debern presentar en la agencia la siguiente documentacin:
Copia del Acta de Sucesin Intestada Notarial o Judicial o Testamento.

Copia de la Partida de Defuncin.
Copia de el/los DOI de el/los solicitantes.
Copia Literal del Registro Personal del causante donde conste la inscripcin de la Sucesin
Intestada o Testamento emitida por Registros Pblicos.
Realizada la verificacin de los documentos por parte del banco, el dinero ser entregado a los
familiares, herederos o representantes de la sucesin, segn corresponda. El plazo de atencin
es de 5 das hbiles.
6. Procedimiento para la presentacin y atencin de las solicitudes de resolucin del

contrato.
El cliente podr, en cualquier momento, y a su criterio, disponer el cierre de la cuenta

enviando una comunicacin por escrito al banco, con una anticipacin no menor de 5 das.
En el caso que la cuenta tuviese saldo deudor, Mibanco podr denegar la solicitud, sin
responsabilidad alguna.
En caso de cierre de cuentas, el cliente deber devolver de forma inmediata a Mibanco las
chequeras y/o tarjetas que tuviera en su poder, las mismas que dejar de utilizar bajo
responsabilidad.
En el caso de cuentas de ahorro y cuentas corriente:

De existir saldo deudor en la cuenta, el cliente se obliga a cancelarlo de inmediato; de existir
saldo acreedor en la cuenta, Mibanco lo pondr a disposicin del cliente en una cuenta especial,
debitando de la misma los gastos y comisiones establecidos en la cartilla de informacin, hasta
el retiro total del saldo.
En el caso de depsitos a plazo:
a) Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelacin
anticipada):
Persona Natural:
Se aplicar la tasa de interes de depsito a plazo fijo correspondiente al rango anterior al
periodo transcurrido desde la apertura del depsito hasta la fecha de cancelacin. Dicha
tasa ser la menor resultante entre la que estuvo vigente cuando se abri el deposito y la
actual.
Si la cancelacin del depsito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 das calendario
desde que se abri, no se pagarn intereses.
Persona Jurdica:
Se aplicar al depsito, la tasa de inters de la cuenta Ahorro Fcil de Mibanco vigente a

la fecha, de acuerdo a monto y moneda.
Si la cancelacin del depsito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 das calendario
desde que se abri, no se pagarn intereses.
b) Si cancela el depsito a plazo para incrementarlo o hacer un retiro parcial:
Se aplicar la tasa correspondiente a la cancelacin anticipada segn tipo de cliente (PN o

PJ) y luego se abrir una operacin de depsito a plazo con el nuevo monto y plazo
definido por el cliente.
7. Procedimiento aplicable para afiliarse al sistema de dbito automtico, as como el

procedimiento para dejar sin efecto una autorizacin de dbito automtico.
El cliente podr afiliarse al servicio de dbito automtico para el pago de las cuotas de sus crditos,
con cargo a sus cuentas de ahorro o cuentas corrientes de la misma moneda de su prstamo.
a) Para afiliarse, el cliente deber presentar en cualquier agencia del banco:

Un Srvase Ejecutar de Productos Pasivos firmado solicitando la afiliacin al servicio e
indicando el nmero de la operacin de crdito; y,
Su documento de identidad.
b) Para desafiliarse al dbito automtico, el cliente deber presentar:

Un Srvase Ejecutar firmado solicitando la desafiliacin al servicio; y,
Su documento de identidad.
c) Para modificacin de la cuenta (Ahorros o Corriente) asociada al pago automtico, el cliente

deber presentar:
Un Srvase Ejecutar firmado solicitando el cambio de cuenta e indicando el nmero de la
cuenta de donde desea se realice el dbito automtico.
En caso el cliente no cuente con saldo suficiente para el pago de la cuota, el sistema realizar el
cobro parcial y reintentar cada da hasta completar el pago total de la cuota.
8. Instancias ante las que pueden recurrir los usuarios para presentar reclamos y/o
denuncias por las operaciones y servicios que realicen.
El cliente/usuario podr presentar sus reclamos o solicitudes por las operaciones y servicios que
realice ante el banco, a travs de los siguientes canales:
En cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, con el personal de Banca de Servicio

(Jefe de Banca de Servicio o Ejecutivo de Banca de Servicio).
Mediante la entrega de una carta simple o notarial en cualquiera de nuestras agencias.
A travs de nuestra Banca Telefnica al 319-9999, opcin 5.
A travs de nuestra pgina web llenando el formulario de reclamos online.
El cliente/usuario debe tener presente que al presentar un reclamo en agencia se le brindar el

cdigo del mismo y le entregarn una Constancia de Reclamo, en caso el reclamo sea ingresado
por Banca Telefnica el cliente podr solicitar que enven dicha constancia a su correo

electrnico o tambin podr recogerla en cualquier agencia.
En caso el cliente no se encuentre conforme con la respuesta que Mibanco brind a su reclamo,
podr recurrir a otras instancias como la Superintendensia de Banca, Seguros y AFP, Indecopi o
el Defensor del Cliente Financiero.
PRODUCTOS ACTIVOS
9. Mecanismos existentes para que el usuario notifique a la empresa cualquier operacin

de pago no autorizada o ejecutada de forma incorrecta.
Si el cliente/usuario advierte una operacin no autorizada o ejecutada de forma incorrecta, deber

comunicarlo por escrito tan pronto como tome conocimiento siguiendo el procedimiento
siguiente:
Informar a su Asesor de Negocios, al personal de Atencin al Usuario y/o al personal de

Banca de Servicio ubicado en nuestras agencias u oficinas, suscribiendo la solicitud de
rectificacin en el que detallar la ocurrencia.
Adjuntar la copia del voucher de abono errado u otro documento relacionado a la operacin.
Mibanco realizar la verificacin del caso y de ser procedente generar las correcciones
respectivas dentro del plazo de 30 das calendario, comunicando por escrito al cliente de la
respuesta a su solicitud. No obstante, el cliente pueda solicitar en cualquier momento informacin
sobre el estado de su solicitud.
10. Responsabilidad de la entidad en caso de operaciones de pago no autorizadas o

ejecutada de forma incorrecta.
En caso de verificarse un error de parte del personal de Mibanco respecto a la generacin de

operaciones no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta, se proceder con el extorno de la
operacin incorrecta y/o no autorizada, y a la realizacin de la operacin de forma correcta sin
desmedro econmico para el cliente. En caso dichas operaciones no autorizadas o ejecutadas
pudieran afectar operaciones de otro cliente se corregir el error extornndose la operacin
incorrecta, informando al cliente sobre los alcances del mismo en un plazo mximo de 5 das tiles,
corrigiendo la situacin al estado anterior al error, buscando no perjudicar a ambos clientes.
11. Informacin relacionada a los seguros ofertados.
11.1. Seguros Obligatorios
a) Seguro de Desgravamen
Este seguro eximir al cliente y a su familia de pagar la deuda de su crdito en caso se produzca
un siniestro y se cumplan las condiciones sealadas en la pliza contratada y siempre que la
causa de fallecimiento o invalidez no se encuentre comprendida dentro de las exclusiones de la
misma.
La compaa de seguros pagar a Mibanco el saldo insoluto adeudado por el cliente al momento
de la ocurrencia del siniestro, quedando los familiares y/o garantes libres de esta
responsabilidad, de ser el caso.

Requisitos:
Cualquier persona natural que obtenga un crdito en Mibanco puede adquirir este seguro de
desgravamen.
Edad mxima: 70 aos
Permanencia: hasta 75 aos
Costos:
La prima de seguro se calcula en funcin al plazo original del prstamo, multiplicando la tasa
correspondiente por el monto original del prstamo. Por ejemplo, si un prstamo es de S/
3,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro de Desgravamen ser de S/ 1.60 mensual, equivalente
a una prima total de S/ 19.16 anual.
Derecho a contratar una pliza de otra compaa de Seguros:

Los clientes y/o usuarios no estn obligados a contratar el seguro ofrecido por Mibanco siempre
que acrediten haber contratado un seguro con cobertura similar o mayor. La pliza externa deber
estar endosada a favor de Mibanco hasta por el monto y plazo del saldo adeudado, debiendo estar
totalmente pagada y tener las caractersticas mnimas requeridas por Mibanco.
Procedimiento de atencin de reclamos:

Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR de su localidad; a la
Central de informacin y ventas de Pacfico: (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en
la Av. Juan de Arona N 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta
de pago de la indemnizacin se realizarn a travs de Mibanco.
b) Seguro Negocio Protegido

Es un seguro destinado a proteger nicamente los bienes que se encuentran dentro del local o
locales y que sean de propiedad del asegurado hasta por el monto de su prstamo (suma
asegurada). Cubre las existencias tales como: mercadera, muebles, mquinas, equipos de
oficina, de comunicacin, mobiliario, tiles, enseres, herramientas, instrumentos y maquinaria
en general frente a daos ocasionados por incendio, rayo y/o explosin, lluvias e inundaciones,
huelga, conmocin civil, asonada, dao malicioso, vandalismo, sabotaje y terrorismo, daos
ocasionados directamente por agua y/o humo, terremoto, robo y/o asalto*.
* Slo para crditos mayores o iguales a S/ 24,000.00
Requisitos:
Ser cliente de Mibanco.
Tener un negocio propio, cuya actividad comercial no se encuentre fuera de los
conglomerados comerciales definidos por la compaa.
Costos:
La prima del seguro se calcula en funcin al monto del prstamo. Por ejemplo, si un prstamo es
de S/ 3,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro Negocio Protegido ser de S/ 4.18 mensual,
equivalente a una prima total de S/ 50.13 anual.
Procedimiento en caso de siniestro:

Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado est en la obligacin de comunicar el siniestro por
escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitar el pago de la indemnizacin
correspondiente ante la compaa. Este plazo tiene un mximo de tres (3) das de ocurrido el

siniestro. Dicha comunicacin tendr el mismo efecto que si hubiera sido presentada ante la
compaa. Asimismo, el asegurado podr presentar la solicitud de reclamo escrita directamente
a la compaa. Dicha comunicacin escrita podr ser efectuada mediante el llenado del
formulario de Reporte de Siniestro, que deber solicitarla en cualquier agencia de Mibanco, y
podr ser presentado a ste o a la compaa, debiendo adjuntar, en todos los casos, los
siguientes documentos, en original o copia legalizada, segn corresponda:
Denuncia policial (en caso corresponda).
Declaracin detallada de la prdida.
Procedimiento de atencin de reclamos:

Para cualquier reclamo puede acercarse a cualquier agencia de Mibanco; a la Central de
informacin y ventas de Pacfico: (01)513-5000 o acercarse a sus oficinas ubicadas en la Av. Juan
de Arona N 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago
de la indemnizacin se realizarn a travs de Mibanco.
11.2. Seguros Optativos
c) Microseguro Individual de Accidentes Familia Protegida

Este seguro protege al asegurado frente a casos de muerte accidental, invalidez total y permanente
por accidente y/o desamparo sbito familiar por una prima mensual equivalente a S/ 3.00. Es
decir, si el asegurado tiene un accidente y fallece, o si l fallece en el mismo accidente con su
cnyuge o conviviente declarada en la pliza, el seguro otorgar a sus beneficiarios una suma fija
total de S/ 15,000.00. En caso quede en situacin de invalidez total y permanente debido al
accidente, el seguro le otorgar una suma fija total de S/ 5,000.00.
Requisitos:
Tener entre 18 y 65 aos de edad.
Limite de permanencia: 70 aos (inclusive)
Procedimiento de atencin de quejas y reclamos:

Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR, el cual cuenta con una
central de informacin y consultas; a la Central de informacin y consultas de Pacfico Seguros al
(01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N 830 - San Isidro,
Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnizacin se
realizarn a travs del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la COMPAA.
d) Microseguro de Accidentes Familia Protegida Plan Familiar

Este seguro protege al titular y al cnyugue o conviviente del titular frente a casos de muerte
accidental, invalidez total y permanente por accidente y/o desamparo sbito familiar por una
prima mensual equivalente a S/ 4.50. Es decir, si el asegurado o su cnyugue tienen un accidente
y fallecen, el seguro le otorgar S/ 15,000.00, si l fallece en el mismo accidente con su cnyuge
o conviviente declarada en la pliza, el seguro otorgar a sus beneficiarios una suma fija total de
S/ 45,000.00, tanto el cnyugue como el titular podrn elegir sus beneficiarios hasta un mximo
de tres por cada uno. En caso queden en situacin de invalidez total y permanente el conyugue y
el titular debido al accidente, el seguro le otorgar una suma fija total de S/ 5,000.00 a cada uno.
Requisitos:

Limite de permanencia: 70 aos (inclusive)
Procedimiento en caso de siniestro:

Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado o su beneficiario, est en la obligacin de
comunicar el siniestro por escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitar el pago de la
indemnizacin correspondiente ante la compaa. Dicha comunicacin tendr el mismo efecto que
si hubiera sido presentada ante la compaa. Asimismo, el asegurado o su beneficiario podrn
presentar la solicitud de reclamo escrita directamente a la compaa.

central de informacin y consultas; a la Central de informacin y consultas de Pacfico Seguros al
(01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N 830 - San Isidro,
Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnizacin se
realizarn a travs del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la COMPAA.
e) Seguro de Vida Proteccin Financiera

Este seguro protege al titular en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente y le
otorgar a l o a sus beneficiarios el monto del prstamo desembolsado.
Requisitos:
Costos:
La prima de seguro se calcula en funcin al plazo original del prstamo, multiplicando la tasa
correspondiente por el monto original del prstamo. Por ejemplo, si un prstamo es de S/
4,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro de Vida Proteccin Financiera ser de S/ 2.65 mensual,
equivalente a una prima total de S/ 31.76 anual. Clculo realizado considerando los gastos por
seguro de desgravamen.
Procedimiento de consultas y atencin de reclamos:

Para realizar consultas o reclamos puede acercarse a las oficinas de "Atencin al Cliente" de
Pacifico ubicadas en Av. Juan de Arona 830, San Isidro; o llamando a nuestra Central de Atencin
al Asegurado al 0800-1-8432. Por escrito a travs de: un correo electrnico a
servicioalcliente@pacificovida.com.pe; una carta enviada a nuestras oficinas dirigida a "Atencin
al Cliente"; o nuestra pgina web www.pacificoseguros.com seccin Pacfico Vida.

central de informacin y consultas de Mibancio a la Central de informacin y consultas de
Pacfico Seguros al (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N
830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la
indemnizacin se realizarn a travs del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la compaa.
12. Procedimiento aplicable en el caso de fallecimiento del titular del crdito.
a) Seguro de Desgravamen
En caso de siniestro, el Asegurado o sus beneficiarios, podrn acercarse a cualquier oficina de
Mibanco y presentar la documentacin indicada para cada cobertura en original o copia

legalizada, dentro del plazo de prescripcin legal establecido, que actualmente es de 10 aos.
En caso de Fallecimiento Natural o En caso de Invalidez Total y Permanente por

Accidental: Accidente o por Enfermedad:
- Partida o Acta de Defuncin legalizada. - Copia legalizada del Informe del mdico
- Certificado mdico de defuncin completo tratante.
legalizado. - Exmenes clnicos y dems elementos
- Historia Clnica Completa. auxiliares que dispongan.
- Informe mdico ampliatorio (Formato de la - Historia Clnica completa.
Compaa). - Copia de DNI.
- Copia de DNI o Partida de Nacimiento del - Confirmacin formal de los saldos por parte
Asegurada. de Mibanco.
- Confirmacin formal de los saldos por parte - Dems documentos que solicite la
de Mibanco. compaa.
- Dems documentos que solicite la Adicionalmente, en caso de Invalidez Total y
compaa. Permanente por Accidente, deber
Adicionalmente, en caso de Muerte presentar:
Accidental, deber presentar: - Atestado policial vinculado al accidente, de
- Protocolo de Necropsia completo. corresponder.
- Atestado o Informe Policial (o Carpeta - El Asegurado deber dar facilidades y
Fiscal) completo. someterse a los exmenes y pruebas que la
- Resultado Toxicolgico. Compaa solicite para efecto de que sta
pueda determinar y verificar el grado de
invalidez.
Una vez que el contratante o beneficiario(s) haya(n) cumplido con presentar todos los documentos
requeridos y de encontrarse conformes estos, la compaa de seguros tendr un plazo de diez (10)
das calendario para proceder al pago de la suma asegurada a el(los) beneficiario(s).
b) Microseguro Individual de Accidentes Familia Protegida

Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado o su beneficiario, est en la obligacin de
comunicar el siniestro por escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitar el pago de la
indemnizacin correspondiente ante la compaa. Dicha comunicacin tendr el mismo efecto que
si hubiera sido presentada ante la compaa. Asimismo, el asegurado o su beneficiario podrn
presentar la solicitud de reclamo escrita directamente a la compaa.
En caso de Muerte Accidental y Desamparo En caso Invalidez Total y Permanente por

Sbito Familiar: Accidente:
- Copia del DNI del Asegurado y Beneficiario. - Copia del DNI del Asegurado.
- Testamento, Resolucin Judicial o Acta - Resultado del examen de Dosaje Etlico
Notarial de sucesin intestada inscrita en emitido por la Polica Nacional del Per, en
Registros Pblicos, en caso que no se haya caso de accidentes de trnsito, en el que el
designado Beneficiario en esta Pliza. Asegurado era conductor del vehculo.
- Protocolo de Necropsia completo. - Certificado Mdico que seale la Invalidez
Total y Permanente del Asegurado.
- Resultado del examen de Dosaje Etlico. - Acta o Certificado Mdico de Defuncin.
- Resultado del anlisis Toxicolgico.
- Parte o Atestado Policial.
- Dems documentos que solicite la ca.

Adicionalmente, en caso el Beneficiario fuera
menor de edad:
- Partida de Nacimiento del menor.
- Copia del DNI del representante.
c) Seguro de Vida Proteccin Financiera

En caso de siniestro, el Asegurado o sus beneficiarios, podrn acercarse a cualquier oficina de
Mibanco y presentar la documentacin indicada para cada cobertura en original o copia legalizada,
dentro del plazo de prescripcin legal establecido, que actualmente es de 10 aos.
En caso de Fallecimiento Natural o En caso Invalidez Total y Permanente por

Accidental: Accidente o por Enfermedad:
- Estado de cuenta de Crdito. - Original o Copia legalizada del informe del
- Original o Copia legalizada de la Partida o mdico tratante.
Acta de Defuncin. - Exmenes clnicos y dems elementos
- Certificado mdico de defuncin completo auxiliares que dispongan.
legalizado. - Copia del Documento de Identidad.
- Informe mdico ampliatorio (formato de la - Confirmacin formal de la suma del crdito
Compaa). inicial desembolsado por parte de Mibanco.
- Copia de Documento Nacional de Identidad - Los dems que solicite la Compaa
o Partida de Nacimiento de Asegurado. Adicionalmente, en caso de Invalidez Total y
- Confirmacin formal del monto del crdito Permanente por Accidente, deber presentar:
inicial desembolsado por parte de Mibanco. - Atestado policial vinculado al accidente, de
- Historia Clnica completa, foliada y corresponder. A falta del mismo,
fedateada. documentos que demuestren las
Adicionalmente, en caso de Muerte circunstancias en que se produjo el
Accidental, deber presentar: accidente que ocasiona la invalidez total y
- Original o copia legalizada del Atestado permanente del Asegurado.
policial Completo (o Carpeta Fiscal).
- Original o Copia legalizada del Protocolo o
Acta de Necropsia Completo.
- Resultado del examen de dosaje etlico y
toxicolgico.
- Facilitar cualquier comprobacin, incluso de
dos (2) exmenes mdicos por facultativos
designados por la Compaa y con gastos a
cargo de esta.
13. Procedimiento para la presentacin y atencin de solicitudes de resolucin de

contrato.

Todos los clientes y usuarios de Mibanco tienen derecho a solicitar en cualquier momento la
resolucin del contrato suscrito con Mibanco, bastando para ello que el cliente cancele todas sus
obligaciones derivadas del Contrato que desea resolver conforme a lo siguiente:
Tratndose de Contrato de Prstamo:

Si el cliente decide resolver el contrato antes del vencimiento pactado, podr hacerlo
siguiendo el procedim iento de cancelacin anticipada de su prstamo acercndose a su
Asesor de Negocios o al Personal de Operaciones para solicitar la liquidacin total de su
deuda y efectuar el pago en ventanilla. Una vez verificado el cumplimiento de las obligaciones
derivadas del prstamo, el contrato quedar automticamente resuelto, pudiendo el cliente
solicitar una Constancia de No Adeudo.
En caso el cliente decidiera resolver el Contrato por no estar de acuerdo con alguna
modificacin unilateral comunicada por Mibanco dentro de los plazos previos de Ley (45 das
calendario por modificacin de la tasa de inters, comisiones, gastos, cronograma de pagos y
otros aspectos comprendidos en los contratos), deber comunicar su decisin por escrito
adjuntando copia de su DNI, en cuyo caso tendr derecho a que se le liquide el total de su deuda
para que efecte el pago en ventanilla. Una vez verificado el cumplimiento de las obligaciones
derivadas del prstamo, el contrato quedar automticamente resuelto, pudiendo el cliente
solicitar la expedicin de una Constancia de No Adeudo.
14. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los avales o fiadores de los
usuarios.
Los garantes (avales/fiadores) de operaciones de prstamos o lneas de crdito tienen los

siguientes derechos:
a) Ser informados antes, durante y despus de la firma del Contrato de Prstamo y Hoja
Resumen sobre las condiciones contractuales, las tasas de inters, comisiones y gastos
asociados a las operaciones activas del crdito garantizado.
b) Solicitar informacin actualizada con respecto al Estado de Cuenta del prstamo o Lnea de
crdito aprobada al cliente, en la cual acta como aval y/o fiador solidario.
c) Proponer soluciones y/o alternativas de pago, en caso haya retraso en el pago del prstamo
de su garantizado.
d) Solicitar que se les otorgue una Constancia de Pago y/o de No Adeudo con respecto a las
amortizaciones o cancelacin que en su condicin de Aval y/o Fiador Solidario realice a favor
del crdito de su garantizado.
e) Ser parte en el proceso judicial que se haya iniciado contra su garantizado y que se relacione
con la obligacin garantizada.
f) Efectuar las acciones legales que la Ley prev para efectuar el cobro al deudor garantizado.
15. Consecuencias en caso de incumplimiento en el pago de las obligaciones, as como los

efectos del refinanciamiento o reestructuracin de la deuda.
Mibanco recomienda a sus clientes cuidar su rcord crediticio, evitando el sobreendeudamiento

por contratar con diferentes entidades financieras, una buena planificacin de sus necesidades
financieras y de sus obligaciones contando con la orientacin de su Asesor de Negocios, puede
ayudarlo a evitar las consecuencias que genera el incumplimiento del pago de sus cuotas a sus
respectivos vencimientos, como son:

a) Ser reportado ante las Centrales de Riesgo del sistema financiero (SBS e INFOCORP) con la
calificacin que corresponda por los das de atraso, segn el Reglamento para la Evaluacin y
Clasificacin del Deudor y la Exigencia de Provisiones vigente.
b) Se cobrar la Tasa de Inters Moratoria Efectiva Anual (TEAM) establecida en la Hoja
Resumen por cada da de atraso en el pago y se devengar de manera adicional a la tasa de
inters compensatoria pactada calculndose sobre el saldo capital de la(s) cuota(s) vencida(s)
desde el da siguiente a la fecha de vencimiento de la obligacin hasta el da de su pago total
efectivo.
c) Mibanco podr protestar el Pagar.
d) Se realizan acciones de cobranza conforme a Ley, Mibanco podr iniciar las acciones
extrajudiciales o judiciales, exigindose el pago de los gastos incurridos como consecuencia
de stas; as mismo, se exigirn los gastos que se hubieren tenido que realizar en procura de
la recuperacin de la deuda (gastos notariales, registrales, costas y costos del proceso
judicial) conforme al Tarifario vigente y dentro del proceso judicial.
Efectos del refinanciamiento o reestructuracin de la deuda:

a) Deterioro de su calificacin ante las centrales de riesgo y su respectiva posicin ante la SBS.
b) El crdito a reprogramar puede sufrir variaciones en cuanto a plazo, tasa y /o monto respecto
a las condiciones del prstamo original.
16. Derecho que tiene el cliente de requerir la emisin de clusula o documento necesario
para proceder al levantamiento de garantas, incluyendo aquellas condicionadas al
pago de la obligacin.
En caso el cliente desee el levantamiento de la garanta real que haya constituido a favor de
Mibanco, deber observar lo siguiente:
Si la garanta fue constituida para asegurar el cumplimiento de la totalidad de las obligaciones

del cliente, en su calidad de Titular, Aval y/o Fiador; (garanta sbana) y ste mantiene crditos
vigentes, no se podr levantar la garanta hasta que haya cancelado todas sus obligaciones.
Si la garanta constituida tiene la condicin de especfica y el crdito asociado se encuentra

cancelado, se proceder a entregar la minuta de levantamiento de garanta sin costo alguno
para el cliente.
Procedimiento:
Una vez recibida la solicitud del cliente, la elaboracin y entrega de la minuta de
levantamiento de la garanta real estar a cargo de Mibanco, pudiendo el cliente recoger la
Minuta en un plazo que no exceder los 30 das tiles. El trmite no tiene costo alguno.
Una vez entregada la minuta al cliente, corresponde a ste realizar los trmites notariales y
registrales del levantamiento en la Notara de su eleccin, coordinando con Mibanco la firma
de la escritura correspondiente. El costo de estas gestiones debe ser asumido por el cliente.
Para una mayor celeridad del trmite de levantamiento de hipoteca, Mibanco podra informar al
cliente la relacin de Notaras donde mantienen vigente y registrada la firma de sus apoderados.
17. Procedimiento aplicable para recuperar el monto cancelado por concepto de pagos en
exceso.

Para el caso de pago en exceso de una cuota:
En caso el cliente efecte un pago en exceso de una cuota de su crdito, deber escoger la
modalidad de pago anticipado parcial que se describe en el punto 18.
Para el caso de pago en exceso en una cancelacin total de deuda:

Si de la cancelacin total de la deuda, el cliente advierte que hay un pago en exceso, deber
solicitar la devolucin presentando lo siguiente:
Carta simple solicitando la devolucin.
Adjuntar copia del voucher del abono realizado.
Despus de presentada la solicitud, Mibanco realizar la verificacin, anlisis y devolucin del pago
en exceso, en un plazo de hasta 30 das calendario. El cliente deber comunicarse con su asesor
de negocios y/o personal de operaciones al finalizar dicho plazo.
18. Sobre pagos anticipados, adelanto de cuotas, y cancelacin anticipada
El cliente, usuario y/o tercero ajeno a la relacin de consumo pueden efectuar pagos anticipados
parciales del crdito. Para ello, nuestro personal luego de mostrar al cliente una pre liquidacin de
las modalidades de pago anticipado, solicitar al cliente llenar el formato Constancia de Solicitud
de Prepago Parcial de Cuotas / Adelanto de Cuotas, en el que conste la modalidad de pago
anticipado elegida por el cliente.
Las modalidades de pago anticipado son las siguientes:
a) Adelanto de cuotas:
Amortizacin de ms de una (01) cuota cancelndose con el monto el mayor nmero cuotas
prximas a vencer, sin modificar el plazo ni las cuotas restantes del cronograma de pagos
original. Esta opcin no genera descuento de intereses. Es recomendable el uso de esta
modalidad en caso de viajes o periodos prolongados de ausencia, a fin de adelantar el pago
de las cuotas prximas a vencer de acuerdo al cronograma, evitando con ello incurrir en
mora y/o cargos adicionales.
b) Ajuste de cuota:
Amortizacin de mas de una (01) cuota con reduccin del monto de las cuotas pactadas
originalmente. A travs de esta modalidad el cliente prepaga su prstamo en forma parcial,
el monto pagado se aplica al saldo capital del prstamo, reducindose los intereses corridos a
la fecha del pago y se genera un nuevo Cronograma de Pagos respecto al nuevo saldo capital
del prstamo, reducindose slo el monto de las cuotas pendientes de pago.
c) Ajuste de Plazo:
Amortizacin de ms de una (01) cuota con reduccin del nmero de las cuotas pactadas
originalmente. A travs de esta modalidad el cliente prepaga su prstamo en forma parcial,
el monto pagado se aplica al saldo capital del prstamo, reducindose los intereses corridos a
la fecha del pago y se genera un nuevo Cronograma de Pagos respecto al nuevo saldo capital
del prstamo, reducindose el plazo o nmero de cuotas del Cronograma original. En este
caso el monto de la cuota puede ser mayor a la cuota original.
Para las modalidades de ajuste de plazo o ajuste de cuotas, Mibanco realizar la liquidacin de
los intereses a la fecha de pago, deducindose las comisiones y gastos, de haberse pactado,
cobro de penalidades y conceptos similares. Adems, cuando se modifique el cronograma de

pagos, el cliente podr solicitar la entrega de su nuevo cronograma.
En caso el pago parcial sea realizado por un tercero, o a falta de precisin del titular, se aplicarn
las presunciones establecidas en el Reglamento de Transparencia. De este modo, si el abono
equivale a un monto de hasta dos cuotas, se considerar un adelanto de cuotas, mientras que para
montos mayores se aplicar un ajuste de plazo, salvo indicacin en contrario del titular o de su
representante debidamente acreditado.
El cliente directamente o a travs de un tercero podr solicitar y efectuar la cancelacin anticipada

de su crdito, de acuerdo a lo siguiente:
a) En las ventanillas de Mibanco:

Deber indicar al personal de operaciones (Recibidor/pagador) que desea cancelar la
totalidad del crdito, el Representante de Banca y Servicio informar el importe a cancelar,
recibir el efectivo y proceder a realizar la operacin en caja. Una vez cancelado el crdito,
el cliente podr solicitar la Constancia de No Adeudo correspondiente despus de dos das
hbiles de efectuado el pago. La primera constancia no tiene costo alguno.
b) En las oficinas compartidas del Banco de la Nacin:

El cliente y/o usuario deber solicitar la atencin del Asesor de Negocios de Mibanco, quien
le informar el saldo deudor actualizado y las indicaciones para el abono en las ventanillas
del Banco de la Nacin. Una vez cancelado el crdito, el cliente podr solicitar la Constancia
de No Adeudo correspondiente despus de dos das hbiles de efectuado el pago. La primera
constancia no tiene costo alguno.
Mibanco recomienda a sus clientes informarse previamente al pago de sus obligaciones,

verificar el saldo de su prstamo, evitando se registren saldos pendientes de pago que luego
pudieran generarles mora.
Para mayor informacin sobre las comisiones, gastos y dems condiciones aplicables a los servicios
de Mibanco consultar la pgina web www.mibanco.com.pe, la red de agencias o la Banca
Telefnica de Mibanco 319-9999, opcin 4.
SERVICIOS
19. Cheques
Las condiciones que se aplicarn para efectos de la emisin de cheques de gerencia y cheques
de viajero.
a. Los cheques de gerencia, salvo clusula en contrario, son transferibles y no pueden ser
girados en favor del mismo banco, ni al portador.
b. Para solicitar la emisin de cheques de gerencia, el usuario deber presentar en la agencia:
Solicitud de cheque de gerencia
Documento de identidad.
Para mayor informacin sobre los costos asociados a la emisin de cheques de gerencia consulte
el tarifario en cualquier agencia de Mibanco o en www.mibanco.com.pe.
Cobro de cheques contra empresas del pas.

El cheque slo podr ser girado en los siguiente casos:
En favor de persona determinada, con la clusula "a la orden" o sin ella;
En favor de persona determinada, con la clusula "no a la orden", "intransferible", "no
negociable" u otra equivalente; y
Al portador.
En los primeros dos casos, debe consignarse el nombre de la persona o personas
determinadas en cuyo favor se emite el cheque;
En caso el beneficiario sea una persona jurdica, no es admisible que se seale ms de una
persona como beneficiario del cheque, salvo que sea para su abono en una cuenta bancaria
cuyos titulares sean conjuntamente las mismas personas beneficiarias del cheque o que el
co-beneficiario sea un banco.
Si el girador es una persona jurdica, debajo de la firma del representante legal deber ir su
sello o nombre escrito en forma legible.
En el caso de giro de cheques en favor de dos o ms personas con clusula "y", su endoso o,
en el caso, su pago, debe entenderse con todas ellas; mientras que si se utilizan las clusulas
"y/o" u "o", cualquiera de ellas o todas juntas tienen tales facultades. A falta de estas
clusulas, se requerir la concurrencia de todos los beneficiarios sealados en el cheque.
El cheque puede ser emitido a la orden del propio emitente, sealando su nombre o la
clusula a m mismo u otra equivalente.
Cuando el cheque emitido a la orden de persona determinada, contenga tambin mencin
al portador, vale como cheque a la orden de dicha persona.
El Cheque es pagadero a la vista el da de su presentacin, aunque tuviere fecha postdatada.
Cualquier estipulacin contraria, con la nica excepcin del Cheque de Pago Diferido, se
considerar inexistente.
El Cheque debe ser pagado por su valor facial y en la misma unidad monetaria que expresa
su importe.
Ni la muerte ni la incapacidad del emitente ocurrida despus de la emisin producen efectos
con relacin al Cheque.
En caso de cheques que exista diferencia de unidad monetaria (Moneda incorrecta), prevalecer
lo que est expresado en moneda nacional, si uno de los importes est expresado en
dicha moneda, en caso contrario no surtir efectos cambiarios.
En caso de cheques mal girados cuando haya diferencia del importe del cheque en el valor
expresado en letras y en nmeros, prevalecer la suma menor.
La conclusin del contrato de cuenta corriente que opera con giro de cheques por quiebra,
interdiccin o por muerte del emitente, slo ocurrir despus de transcurrido sesenta (60) das
calendario, contados desde la fecha de ocurrencia de tales hechos debidamente comunicados
al banco girado.
En caso no haya fondos suficientes en la cuenta corriente para el pago del cheque, el banco
estar en la obligacin de pagar el Cheque hasta donde alcancen los fondos disponibles del
remitente (pago parcial). El pago parcial se efecta a solicitud del tenedor del cheque, o cuando
ste solicite que se ponga la constancia del motivo del rechazo (Ver Art 211 de la Ley N 27287
de Ttulos Valores).
El banco no debe pagar los cheques girados a su cargo en los siguientes casos:
a. Cuando no existan fondos disponibles;
b. Cuando el Cheque est a simple vista raspado, adulterado, borrado o falsificado, en
cuanto a su numeracin, fecha, cantidad, nombre del beneficiario, firma del emitente,
lneas de cruzamiento, clusulas especiales o de cualquier otro dato esencial;
c. Cuando se presente fuera del plazo de presentacin de pago y el emitente hubiere
notificado su revocatoria;

d. Cuando se presente dentro del plazo de presentacin de pago y el emitente o, en su caso,
el beneficiario o ltimo tenedor legtimo, bajo su responsabilidad, haya solicitado por escrito
al banco girado la suspensin de su pago;
e. Cuando el Cheque sea a la orden y el derecho del tenedor no estuviere legitimado con una serie
regular de endosos; o cuando, conteniendo la clusula "intransferible" u otra equivalente, no
lo cobrase el beneficiario o el endosatario impedido de endosar, o un banco al que haya sido
transferido para su cobro, y;
f. Cuando el Cheque sea al portador y quien exige su pago no se identifique y firme en
constancia de su cancelacin parcial o total.
El protesto del Cheque por falta de pago puede sustituirse por la comprobacin puesta por el banco.
En caso el banco se niegue a pagar un Cheque dentro del plazo de su presentacin, a simple peticin
del tenedor, queda obligado a dejar constancia de ello en el mismo ttulo, con expresa mencin del
motivo de su negativa, de la fecha de su presentacin y con la firma de funcionario autorizado del
banco.
En caso que sin causa justificada el banco se niegue a pagar un Cheque, deber responder por
los daos y perjuicios que su negativa originado al emitente.

CONCLUSIONES
Mi banco es la mejor opcin con respecto a sus competidores en la seguridad y garanta de nuestro
dinero, ofrecindonos mayores beneficios.
Que los colaboradores de dicha organizacin si estn cumpliendo con las metas propuestas por la
empresa y estn respondiendo de manera favorable al brindar sus crditos a sus cliente.
El xito para una entidad financiera es el respaldo y seguridad de su dinero, en su cuenta de depsito a
plazo fijo, brindndoles una mayor rentabilidad. Al comparar las tres entidades con su clasificacin de
riesgo en porcentaje y sus respectivas tasa de inters en soles, podemos medir que Mibanco es eficaz en
la proteccin de los patrimonios de sus clientes por ello tendremos que elegir la mejor opcin en cada
ente.
La empresa financiera Mi banco cuenta con asesores de negocio altamente capacitados para la
evaluacin, aprobacin y desarrollo de crditos, para que as dichas agencias puedan mantener la
eficiencia en el nivel propicio de calidad de servicios brindados a sus clientes.
RECOMENDACIONES
Trabajar y desarrollar el cumplimiento de metas a corto plazo, mediante incentivos que motiven y
proporcionen satisfaccin a la hora de llevar a cabo sus funciones.
Mejorar los programas de capacitacin que la empresa brinda sobre los procesos y conocimientos de su
labor.
Brindar facilidades para desarrollar sus actividades de manera creativa e innovadora en un entorno
laboral donde no sientan presin y temor de tomar sus propias decisiones.

Referencias bibliogrficas
www.iienet.org
www.pestmanagement.co.uk
www.productividad y eficiencia.htm
www.Mibanco.com
Anexos

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EMPRESA MIBANCO, BANCO DE LA

Sr. Paul Sayra Amsquita

Profesor Renan Guzman

El objetivo principal de Mi banco es el de ser el lder y referente de la banca con un

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 1

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 2

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 3

1.2. TASA DE INTERS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDO

Dependiendo de las especificaciones del crdito (indicadas en la Hoja Resumen), se cobrar

1.2.1. TASA DE INTERS MORATORIA (1)(2)

TASA DE INTERS MORATORIA

(1) Tasa aplicable para crditos desembolsados hasta el 10 de marzo de 2017.

1.2.2. PENALIDADES POR PAGO TARDO (1)

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 4

1.3. GASTOS DE GARANTAS

1.3.1. POR CONSTITUCIN DE GARANTAS

GASTOS NOTARIALES - PLAZA LIMA (1)

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 5

1.3.2. GASTOS DE TASACIN

1.4. OTRAS COMISIONES

CONCEPTO MONEDA NACIONAL

2. GASTOS POR SEGUROS

2.1. SEGUROS OBLIGATORIOS

2.1.1. SEGURO DE DESGRAVAMEN

Aplica para personas naturales dependientes e independientes de hasta 70 aos de edad.

PLAZO DEL PRSTAMO TASA

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 6

2.1.2. SEGURO PROTECCIN NEGOCIO

Aplica nicamente a independientes y crditos en soles. El monto se obtiene en base al

RANGO DE PRSTAMO TASA MENSUAL

2.1.3. SEGURO MULTIRIESGO GARANTAS

RANGO DE PRSTAMO TASA MENSUAL

2.2. SEGUROS OPTATIVOS

2.2.1. SEGURO DE VIDA PROTECCIN FINANCIERA

Aplica a dependientes e independientes, nicamente para crditos en soles. Se realiza el

PLAZO DEL PRSTAMO TASA

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 7

2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA

Aplica a dependientes e independientes, nicamente para crditos en soles. El valor total

2.2.2.1. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN INDIVIDUAL

PRIMA NICA POR MES S/ 3.00

2.2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN FAMILIAR

PRIMA NICA POR MES S/ 4.50

2.2.3. SOAT (EXPRESADO EN MONEDA NACIONAL)

Es obligatorio exhibir la tarjeta de propiedad original en el punto de venta para la

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 8

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 9

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 10

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 11

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 12

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 13

2.2.3.4. VEHCULOS DE CARGA

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 14

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 15

3.1. CUENTAS DE AHORROS

3.1.1. CUENTA AHORRO FCIL

MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA

3.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS

MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA

3.1.3. CUENTA FULL AHORRO (1)

MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017. 16

(1) No aplica para personas jurdicas.

3.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO