Pertanyaan nomor 3: Bagimana Beckett dan stafnya mendidik pasien tentang jasa yang mereka

terima? Apa lagi yang dapat mereka lakukan?

Semua pasien menjalani pemeriksaan awal sehingga Beckett dapat melakukan suatu penilaian
kebutuhan dan mengajarai mereka tentang jasanya. Ia percaya bahwa inilah petunjuk pertama kepada
pasien bahwa praktiknya berbeda dari yang lainnya yang mungkin telah mereka alami. Dari
pemeriksaan awal inilah Backett dapat mengedukasi pasien mengenai jasa yang mereka terima.
Dengan demikian walaupun pasien harus menunggu tiga atau empat bulan lagi untuk melakukan
pembersihan dan pemeriksaan rutin, karena tempat praktik tersebut begitu sibuk, tetapi mereka
tampaknya tidak keberatan.

Yang dapat mereka lakukan: