LOGSTICA INVERSA:

CUESTIONARIO/RESPUESTA

1. Desde un punto administrativo de una empresa, mencione cual la definicin

correcta de logstica inversa:
a) es el proceso de planificacin, implantacin y control, de forma eficiente y al coste
ptimo, del flujo de materias primas, materiales en curso de produccin y productos
acabados, as como de la informacin relacionada, desde el punto de consumo al punto
de origen
b) es una actividad destinada a organizar los recursos empresariales, humanos y
materiales, en vistas a la consecucin de sus objetivos. Para ello se elabora un plan
estratgico en miras a la misin o fin a largo plazo que la organizacin se propone.
Respuesta: Literal a

2. De los siguientes planteamientos, cul es el objetivo de la Logstica Inversa?

a. Recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminacin
b. Complejidad de la organizacin de la empresa,

Respuesta: Literal a

3. Seleccione el motivo correcto por el cual a este proceso se le denomina logstica

inversa
a. Las empresas que aumentan la productividad
b. Porque los distintos productos hacen el camino inverso al de la comercializacin
Respuesta: Literal b

4. Cuale de las siguientes iniciativas se identifica con la logstica inversa?

a. Por iniciativa del consumidor (artculos retornados voluntariamente).
b. Por iniciativa industrial (reciclaje).
c. Por iniciativa del gobierno (recogida de productos).
Respuesta: Los 3 literales son correctos

5. Porque se dice que la logstica inversa ha cobrado importancia en los ltimos

aos?
a. Es porque que el enfoque de las organizaciones es entregar al mercado productos
amigables con el medio ambiente y sostenibles
b. Porque disminuye los costos para la Compaa
Respuesta: Literal a

6. Seleccin los productos de los cuales se hace cargo la logstica inversa:

a. Bienes no deseados
b. Bienes deseados
c. Informacin sobre la entrada de un producto en el canal inverso
d. Transporte y almacenaje del producto
e. Productos bioqumicos
Respuesta: Literal a, b, c y d son correctos.
7. De este listado, Seleccione dos problemas con los que podemos encontrarnos al
aplicar logstica inversa:
a. Dificultad aadida en la gestin de la funcin logstica normal
b. Complejidad de la organizacin de la empresa,
c. Aumento en los costos significativamente
Respuesta: Literal a, b son correctos

8. De los siguientes literales quienes pueden recibir beneficios de la logstica

inversa
a. Las empresas que aumentan la productividad
b. Los clientes que obtienen mejor nivel de servicio.
c. La administracin que recibe apoyo en el cumplimento de la normativa.
d. La sociedad, ya que se cuida el medio ambiente.
Respuesta: Todos los literales son correctos

9. Describa los tres ejes fundamentales sobre los cuales se desarrolla un proceso
de logstica inversa:
a. el tratamiento de las devoluciones de clientes,
b. el tratamiento de residuos, envases y embalajes, y
c. el anlisis de los costes de las operaciones de logstica inversa.
Respuesta: Todos los literales son correctos

10. Escriba las dos interrogantes que deben plantearse respecto al tratamiento de
residuos y embalajes
a. Quin es el responsable de su tratamiento?
b. Qu hacer con ellos, teniendo en cuenta el respeto al medio ambiente y la
bsqueda del mnimo coste posible?
c. Qu hacer con ellos, teniendo en cuenta el respeto al medio ambiente y la
bsqueda del mximo coste posible?
Respuesta: Literal a y b son correctos

11. Mencione algunas de las motivaciones para aplicar la logstica inversa:

a. gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de suministro, de la forma ms
efectiva y econmica posible
b. Se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos
c. los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales
d. adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con
mayor rotacin

Respuesta: Todas las respuestas son correctas

12. Cules son las razones para la aparicin de la logstica inversa?
a. Costo-Beneficio.
b. Exigencias legales.
c. Responsabilidad social
Respuesta: Todas las respuestas son correctas

13. De la anterior respuesta describa en que consiste una de ellas?

a. Exigencias legales. Derivados de la proteccin a la salud y del ambiente, de
consideraciones por costos de procesamiento de residuos

b. Exigencias legales. Derivados de la proteccin a la salud y del ambiente.

Respuesta: Literal a

14. De qu manera la logstica inversa contribuye a la sostenibilidad de la empresa

y a la proteccin medioambiental?
a. Reduccin de costos y gastos que se dan si solo se trabajara con materia prima de
primera mano. Contribucin al medio ambiente porque se reutilizan materiales que
a lo largo afectan nuestro sistema.

b. Reduccin de costos y gastos.

Respuesta: Literal a

15. Para que la logstica inversa sea positiva, Qu requisitos deben tener los
productos o envases?
a. Todo material pasa por un molino donde se tritura y luego pasa a otro proceso, por
lo que los requisitos son ms que todo que no venga con algn tipo de
contaminante.
b. Que los productos sean debidamente almacenados.

Respuesta: Literal a