Nombre del documento: Formato para Fecha: 06-12-17

Requisicin de Acciones Correctivas y/o

Revisin: 1
Correcciones.
Referencia a las Normas ISO 9001:2008 y
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14001:2004

Fecha (1): 06 de diciembre del 2017 Folio de Requisicin: (2) 14080443

La No Conformidad proviene de: (3)

Queja de Auditoria de Anlisis de Auditoria de Especificaciones de X Evaluacin de Otro, Especifique

Cliente Servicio indicadores Calidad Calidad no cumplidas Clima Laboral

SOLICITUD:
Descripcin (4)
-Un alto porcentaje de las charolas en las que son horneados los productos de Bimbo estn oxidados, lo cual puede
ser daino para la salud de los clientes.
-Mucho producto (masa) se desperdicia al momento de ser mezclado en las mquinas procesadoras.
Responsable de definir la(s) accin(es) correctivas y/o correcciones para eliminar o prevenir la No
Conformidad y/o PNC identificado.
Ing. Luis Hernndez Arias.

Responsable de verificar el cumplimento de las acciones de mejora definidas en el plan:

Ing. Auri Diana Snchez Lpez

REPORTE:
Requiere Accin Correctiva ( 5) Si X no Requiere Correccin si no
ANALISIS DE DATOS:
Tcnica estadstica utilizada:
Causa raz identificada (6): Diagrama de pareto

Accin Correctiva a realizar: (7)

-Establecer un perodo especfico para limpiar las charolas con materiales que no daen las antes mencionadas y/o
definir el tiempo de uso de las charolas para seguir cumpliendo las normas de calidad.
-Colocar algn recipiente debajo de las mquinas que eviten desperdiciar materia prima, capaces de soportar el calor
de las mquinas.
PLAN:
Acciones (8) Responsable (9) Fecha
programada (10)
Establecer un periodo de aos de uso para las charolas. Ing. Luis Hernndez Arias 10/12/17
Tomar medidas para evitar desperdicio de materias primas. Ing. Luis Hernndez Arias 10/12/17
Evidencias de las acciones realizadas: (11)
Presentar un documento oficial que establezca la aceptacin de dicho requisicin.
Fotografas de las acciones realizadas que se plantearon en este documento.
Permitir una nueva visita a la planta con la finalidad de verificar que las acciones fueron realizadas exitosamente.

Defini la AC, AP o Correccin: Verifico AC, AP o Correccin (13) Fecha de cierre: (14)
(12) Nombre y Firma del RD y/o
RDA:
Ing. Luis Hernndez Arias. Ing. Auri Diana Snchez Lpez Ing. Valentin Gmez Ramrez
 Nombre del documento: Formato para Fecha: 06-12-17
Requisicin de Acciones Correctivas y/o
Revisin: 1
Correcciones.
Referencia a las Normas ISO 9001:2008 y
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14001:2004

INSTRUCTIVO DE LLENADO

Nmero Descripcin
1 Anotar la fecha en que se requisita (llena) el formato.
2 Anotar el nmero consecutivo que se da a la solicitud de la accin correctiva
3 Marcar con una X en el recuadro correspondiente, la fuente de donde proviene la No Conformidad por
lo que se solicita la Accin Correctiva, Preventiva o Correccin.
4 Anotar en este espacio la descripcin detallada de la No Conformidad encontrada y/o el Producto No
Conforme Identificado, Tambin deber Anotar en los espacios inferiores el nombre de la persona
responsable de definir la accin correctiva, preventiva o correccin que se implementar para eliminar la
No Conformidad o PNC, y el nombre del responsable de verificar la eficacia de las acciones de mejora.
5 Despus de realizar el anlisis de causa raz se determina si se llevar a cabo una correccin o una
accin correctiva o preventiva
6 Anotar la tcnica estadstica que utiliz para realizar el anlisis de la causa raz, puede ser (lluvia de
ideas, diagrama de pareto, histograma, diagrama de pescado, los 5 porque, etc)
7 Anotar la accin correctiva, preventiva o correccin determinada.
8 Anotar la(s) accione(s) especficas para eliminar la causa raz o realizar la correccin.
9 Anotar el nombre del responsable de las acciones a implantar.
10 Anotar la fecha programada puesta para la entrega de la evidencia de la accin realizada.
11 Anotar lo necesario para considerarse como evidencia de que la(s) accin(es) a implementar
eliminar(n) la causa raz de la no conformidad o corregir el problema.
12 Anotar el nombre de la(s) persona (s) que defini (eron) la accin correctiva o preventiva
13 Anotar el nombre y firma del subdirector(a) que verifico la (s) accin (es), a realizar.
14 Anotar nombre y firma del RD y/o RDA y la fecha de enterado del plan a seguir.